規(guī)范收銀員職責(zé)（3篇）

第3頁共3頁規(guī)范收銀?員職責(zé)?1、收銀?員在收款?過程中要?認(rèn)真核對?票據(jù)，發(fā)?現(xiàn)問題及?時和營業(yè)?員、店長?溝通，以?減少錯誤?和損失。?2、熟?悉零售藥?店工作流?程。3?、收銀員?每天上崗?后做好收?款前的準(zhǔn)?備工作，?檢查收款?機當(dāng)前狀?態(tài)是否能?正常工作?，發(fā)票、?找零準(zhǔn)備?工作是否?做好，搞?好衛(wèi)生。?4、能?夠維護計?算機常見?問題并熟?練操作。?5、運?用禮貌用?語，做到?唱收唱付?。6、?每天的營?業(yè)款按班?繳納。當(dāng)?班營業(yè)結(jié)?束后，將?全部款項?及預(yù)收訂?金、退定?金、收據(jù)?、贈券、?簽單單據(jù)?、存檔單?、發(fā)票使?用結(jié)賬單?上交店長?，并由店?長填寫收?款收據(jù)，?雙方簽字?生效。?7、每天?收取的現(xiàn)?金和支票?要認(rèn)真查?驗、核對?，對不明?事宜及時?詢問店長?。因誤收?、錯收或?收假等由?收銀員自?己負(fù)責(zé)處?理，并承?擔(dān)損失。?8、收?銀員要管?理好自己?的現(xiàn)金收?訖章，不?允許亂放?，亂蓋。?否則后果?自負(fù)。?9、每天?發(fā)生的打?折、摸零?、預(yù)收訂?金、簽單?、退單及?結(jié)賬情況?，需由店?長簽字，?因責(zé)任心?不強，工?作疏忽和?業(yè)務(wù)生疏?發(fā)生錄錯?單造成的?款項不符?，多款上?繳，少款?自付。?10、要?有良好的?道德思想?品質(zhì)，嚴(yán)?守商業(yè)秘?密，熱愛?本職工作?，責(zé)任心?強，工作?任勞任怨?，具有熟?練的專業(yè)?技能和基?礎(chǔ)的財務(wù)?知識。?11、至?于收銀的?特殊，其?他未盡事?宜及時與?財務(wù)部門?溝通。?規(guī)范收銀?員職責(zé)（?二）一?、門診收?費處負(fù)責(zé)?辦理門診?病員掛號?和醫(yī)藥費?收取工作?。二、?收費人員?工作必須?認(rèn)真負(fù)責(zé)?、態(tài)度和?藹、語言?文明，耐?心解釋，?不刁難，?不推諉病?人;熟練?掌握計算?機操作技?術(shù)，努力?提高工作?效率，縮?短病人等?待時間。?三、收?費員每天?提前半小?時開始掛?號，錄入?掛號單時?，必須做?到姓名、?性別、民?族、年齡?等信息真?實準(zhǔn)確;?在收到病?人交付現(xiàn)?金時，要?唱收、唱?付，當(dāng)面?點清，如?有退費，?需經(jīng)院長?簽字后方?可辦理。?四、收?費人員應(yīng)?在每天下?午按時結(jié)?帳，核對?所開收據(jù)?與所收現(xiàn)?金是否相?符，將款?項及時送?存銀行，?不得借支?、不得挪?用和坐支?，憑打印?的門診收?入日報表?，到財會?科報賬。?五、收?費員發(fā)現(xiàn)?長、短款?時，應(yīng)及?時向有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)反映?，及時查?明原因，?長款退還?病人或交?財務(wù)部門?作賬務(wù)處?理，短款?在認(rèn)真查?明原因后?，報財會?科主任審?查處理，?長、短款?要嚴(yán)格分?開，不能?以長補短?。六、?收費收據(jù)?領(lǐng)用要嚴(yán)?格按照請?領(lǐng)手續(xù)辦?理，個人?領(lǐng)用收據(jù)?后要妥善?保管，正?確使用，?不準(zhǔn)丟失?，不準(zhǔn)借?用或挪用?他人收據(jù)?;各種收?據(jù)必須按?日期、編?號順序使?用，不得?中斷或間?斷;凡寫?錯作廢的?收據(jù)，必?須將原正?副聯(lián)粘貼?在字根上?，并寫明?注銷的原?因。七?、收費人?員必須堅?守崗位，?工作時間?不得擅自?離崗，嚴(yán)?禁室內(nèi)會?客，不準(zhǔn)?由他人代?替收費、?填寫收據(jù)?，否則追?查處理。?八、提?高警惕、?注意安全?，非本室?人員，未?經(jīng)許可不?得入內(nèi)。?努力完成?各項收費?任務(wù)規(guī)?范收銀員?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)收取?賓客的廂?費，準(zhǔn)確?快捷地打?印收費帳?單，及時?完成客人?的消費結(jié)?算保證工?作有條不?紊。2?、正確使?用各種設(shè)?備，如電?話。電腦?。收銀機?。打字機?保證各項?設(shè)備的正?常運行。?3、認(rèn)?真解答客?人提出有?關(guān)方面的?問題如自?己不能清?楚解答或?不能令客?人滿意時?應(yīng)及時向?上級主管?報告處理?。4、?保管好賬?單。發(fā)票?并按規(guī)定?使用登記?，制作繳?款單按單?繳款不得?長款。短?款。5?、每次交?接班應(yīng)該?交接清楚?款項等事?項，并在?交接簿上?作簡明工?作情況記?錄，交辦?本班未完?之事。?6、核對?所有營業(yè)?包廂間數(shù)?。廂費，?核對當(dāng)天?的所有單?據(jù)是否正?確如有錯?誤應(yīng)立即?改正。?7、應(yīng)辯?別收取現(xiàn)?金的真?zhèn)?。唱付唱?收，防止?不必要