運(yùn)維工程師的具體職責(zé)概述（3篇）

第3頁共3頁運(yùn)維工程?師的具體?職責(zé)概述?1.呼?叫中心維?護(hù)：包括?但不限于?話機(jī)故障?排除、分?機(jī)號(hào)與外?呼號(hào)碼的?管理;?2.CR?M系統(tǒng)維?護(hù)：包括?用戶權(quán)限?設(shè)置、開?通與停用?用戶;?3.CR?M數(shù)據(jù)庫?維護(hù)：包?括數(shù)據(jù)分?配、數(shù)據(jù)?庫備份、?數(shù)據(jù)庫故?障排除;?4.服?務(wù)器維護(hù)?：包括分?配分機(jī)號(hào)?的TFT?P服務(wù)器?、ICI?P服務(wù)器?、深信服?服務(wù)器、?H3C上?網(wǎng)行為管?理網(wǎng)關(guān)的?管理與維?護(hù);5?.網(wǎng)絡(luò)管?理：包括?H3C企?業(yè)級(jí)路由?器、H3?C企業(yè)級(jí)?三層交換?機(jī)、普聯(lián)?低端路由?器的設(shè)置?、AP點(diǎn)?的安裝維?護(hù)及管理?、公司各?個(gè)辦公區(qū)?門禁管理?;6.?EHR服?務(wù)器及音?響的管理?：包括樓?層音響的?控制，由?自動(dòng)化的?設(shè)備進(jìn)行?定時(shí)播放?特定音樂?，人力資?源系統(tǒng)故?障檢測(cè)與?排除;?運(yùn)維工程?師的具體?職責(zé)概述?（二）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?軟件項(xiàng)目?或集成項(xiàng)?目的實(shí)施?及售后維?護(hù)工作，?處理服務(wù)?器系統(tǒng)運(yùn)?行過程中?的問題;?2、配?合銷售人?員進(jìn)行售?前咨詢、?技術(shù)支持?，引導(dǎo)用?戶需求并?提出咨詢?建議方案?，負(fù)責(zé)基?本客戶需?求調(diào)研、?介紹演示?等工作;?3、熟?悉應(yīng)用系?統(tǒng)底層架?構(gòu)，能通?過深度隱?患排查對(duì)?應(yīng)用架構(gòu)?、數(shù)據(jù)庫?架構(gòu)或配?置等進(jìn)行?優(yōu)化;?4、有一?定文檔功?底，能編?寫各類專?項(xiàng)工作文?檔、技術(shù)?文檔;?5、反饋?項(xiàng)目中遇?到的問題?，并以文?檔形式提?交歸檔，?積極與客?戶、項(xiàng)目?管理人員?溝通協(xié)調(diào)?、匯報(bào)軟?件系統(tǒng)運(yùn)?行情況，?跟蹤運(yùn)行?狀態(tài)及客?戶滿意度?。任職?要求：?1、?？?及以上學(xué)?歷，計(jì)算?機(jī)或相關(guān)?專業(yè)。?2、具有?良好的溝?通協(xié)調(diào)能?力和團(tuán)隊(duì)?合作精神?，能承受?壓力。?3、熟練?掌握服務(wù)?器Win?dows?/Lin?u系統(tǒng)安?裝及系統(tǒng)?日常運(yùn)維?、網(wǎng)絡(luò)基?礎(chǔ)環(huán)境配?置及系統(tǒng)?安全策略?的配置，?獨(dú)立操作?服務(wù)器硬?raid?初始化調(diào)?試，具備?中間件（?iis、?redi?s、to?mcat?等）的安?裝配置維?護(hù)及優(yōu)化?經(jīng)驗(yàn)，包?括中間件?集群的安?裝配置和?運(yùn)維;?4、熟練?使用數(shù)據(jù)?庫操作如?Orac?le、M?ySQL?、Sql?Serv?er，熟?悉sql?語句、增?刪改查、?聯(lián)合查詢?、索引、?表空間、?表分區(qū)、?存儲(chǔ)過程?等知識(shí);?5、具?備___?_年或以?上集成項(xiàng)?目軟件實(shí)?施、軟件?開發(fā)經(jīng)驗(yàn)?，智能交?通行業(yè)經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?。運(yùn)維?工程師的?具體職責(zé)?概述（三?）職責(zé)?：1、?軟件產(chǎn)品?及項(xiàng)目的?部署、安?裝、升級(jí)?、維護(hù)，?確保系統(tǒng)?正常穩(wěn)定?運(yùn)行;?2、項(xiàng)目?數(shù)據(jù)庫維?護(hù)、確保?數(shù)據(jù)庫正?常運(yùn)行;?3、及?時(shí)解決客?戶在系統(tǒng)?使用過程?的各種問?題，維護(hù)?好客戶關(guān)?系以及客?戶培訓(xùn)工?作;4?、收集客?戶在系統(tǒng)?過程遇到?的問題，?進(jìn)行分析?和確認(rèn)，?并反饋至?相關(guān)負(fù)責(zé)?人;5?、完成上?級(jí)安排的?其他任務(wù)?;任職?要求：?1、計(jì)算?機(jī)相關(guān)專?業(yè)，?？?及以上學(xué)?歷;2?、掌握計(jì)?算機(jī)基礎(chǔ)?知識(shí)，熟?悉常用軟?件的安裝?與使用;?3、對(duì)?軟件開發(fā)?有一定的?了解;?4、了解?病毒防護(hù)?、系統(tǒng)漏?洞、防護(hù)?墻等網(wǎng)絡(luò)?安全知識(shí)?;5