2018年電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)

電力市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié)一、 2018年工作回顧（分類寫(xiě)明主要工作亮點(diǎn)、舉措、成績(jī)及所獲榮譽(yù)等）（一）緊抓機(jī)遇，跨省電力交易穩(wěn)中有進(jìn)。上半年面對(duì)因機(jī)組檢修月份發(fā)電量受限，外送華東電量受安全校核影響可能無(wú)法獲得電網(wǎng)公司許可的情況下，提前與電網(wǎng)公司充分溝通、協(xié)調(diào)工作，合理安排電量分月計(jì)劃，確保月度安全校核順利通過(guò)。下半年持續(xù)積極參與，不斷持續(xù)提升發(fā)電市場(chǎng)份額，為完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做貢獻(xiàn)。截止10月底，送華東競(jìng)價(jià)交易累計(jì)中標(biāo)送華東電量XX億千瓦時(shí)，為同期XX倍，平均電價(jià)XX元/千瓦時(shí)，同比提高XX分/千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)了“量?jī)r(jià)雙提升”。（二）提價(jià)保量,省內(nèi)電力年度雙邊協(xié)商交易屢創(chuàng)新高。在2018年電力市場(chǎng)年度雙邊協(xié)商交易中，積極調(diào)研市場(chǎng)，精準(zhǔn)制定年度交易方案，落實(shí)行政片區(qū)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)發(fā)供電需求的預(yù)測(cè)和發(fā)電成本的測(cè)算，主動(dòng)出擊，確保合同兌現(xiàn)、各項(xiàng)工作扎實(shí)有效，成功簽約 2018年XX省電力市場(chǎng)老、新用戶年度雙邊協(xié)商交易合計(jì)電量 XX億千瓦時(shí)，簽約均價(jià)XX元/千瓦時(shí)，同比提高XX分/千瓦時(shí)，增比XX,簽約用戶數(shù)量XX家，且用戶企業(yè)類型結(jié)構(gòu)合理、用電增長(zhǎng)穩(wěn)定，企業(yè)發(fā)展?jié)摿α己?，圓滿實(shí)現(xiàn)“保量提價(jià)”的預(yù)期目標(biāo)，老用戶年度電力直接交易電量市場(chǎng)占有率達(dá) XX%連續(xù)三年排名省內(nèi)常規(guī)燃煤機(jī)組第X。（三） 取經(jīng)立制，省內(nèi)月度競(jìng)價(jià)交易初見(jiàn)成效。面對(duì)月度競(jìng)價(jià)交易“適應(yīng)時(shí)間短、交易規(guī)則新、操作經(jīng)驗(yàn)少”的不利形勢(shì)，精心研究交易規(guī)則，充分借鑒總結(jié)外省同類型機(jī)組企業(yè)平臺(tái)競(jìng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布了《電力市場(chǎng)交易月度集中競(jìng)價(jià)交易管理辦法（試行）》，做到市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度有規(guī)定，定期工作、電量交易及信息管理工作有標(biāo)準(zhǔn)。在2018年月度競(jìng)價(jià)交易中，公司X月至X月累計(jì)中標(biāo)電量XX億千瓦時(shí)，成交均價(jià)XX元/千瓦時(shí)，成交價(jià)格為公司各類市場(chǎng)交易電量成交價(jià)格新高，取得了扎實(shí)的成效，確保了XX公司整體份額和利益最大化。（四） 精益求精，電力直接交易用戶管理。一是在大用戶管理維護(hù)方面。用戶粘性不斷加強(qiáng)，公司開(kāi)展XX省電力直接交易三年以來(lái)，已經(jīng)根據(jù)用戶年度用電總量、用電增速、行業(yè)類別、所處行政區(qū)域等類別，建立了完善的客戶檔案。按照“抓大固小、緊盯需求、服務(wù)至上、一視同仁”的客戶關(guān)系管理原則，在交易提醒、用電預(yù)測(cè)、市場(chǎng)分析、規(guī)則解析、受委托完成月競(jìng)交易等方面為用戶提供全方面、高質(zhì)量的客戶維護(hù)服務(wù)，頗得用戶好評(píng)。今年又多次協(xié)調(diào)省經(jīng)信委、能監(jiān)辦、交易中心等部門(mén)，為 XX、XX企業(yè)協(xié)調(diào)調(diào)整電量偏差共計(jì)XX萬(wàn)千瓦時(shí)，減少企業(yè)考核費(fèi)用接近XX萬(wàn)元，得到了客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)，進(jìn)一步夯實(shí)了雙方合作的基礎(chǔ)。二是在大用戶用電偏差控制方面。公司2018年所簽XX家批發(fā)市場(chǎng)大用戶均能較為準(zhǔn)確的執(zhí)行分月電量，截止XX月份結(jié)束，有XX家用戶全年零偏差考核，XX家用戶年度偏差考核費(fèi)用換算至交易單價(jià)小于XX厘/千瓦時(shí)，約占交易價(jià)差的XX%XX家用戶年度偏差考核費(fèi)用換算至交易單價(jià)小于XX厘/千瓦時(shí)，約占交易價(jià)差的XX%讓公司所簽批發(fā)市場(chǎng)大用戶，對(duì)比零售市場(chǎng)用戶切實(shí)得到購(gòu)電成本的節(jié)約，獲得“真金白銀”的現(xiàn)實(shí)優(yōu)惠。（五）計(jì)劃營(yíng)銷精準(zhǔn)搭配、攻堅(jiān)有力。公司以計(jì)劃為龍頭，持續(xù)強(qiáng)化目標(biāo)剛性，今年初，充分利用春節(jié)期間保供搶發(fā)電，抓住核電檢修、跨省交易電量增多的機(jī)遇，爭(zhēng)取短期外送電量，有效解決了公司低谷發(fā)電難的問(wèn)題，其中1月份，利用送華東電力高負(fù)荷開(kāi)展“典型性”營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)XX萬(wàn)千瓦工況連續(xù)XX天運(yùn)行；一季度準(zhǔn)確判斷出一季度雨水少，合理安排電量分月計(jì)劃，確保了送華東月度安全校核順利通過(guò)。XX月份，在來(lái)水偏枯、火電檢修容量高的有利時(shí)機(jī)，搶在核電、熱電機(jī)組前提前啟機(jī)并網(wǎng)，上旬即實(shí)現(xiàn)雙機(jī)運(yùn)行，全月負(fù)荷率XX%月度發(fā)電量達(dá)到往年“迎峰度夏”發(fā)電量水平。6月中下旬，克服XX全省大范圍暴雨天氣、水電大發(fā)、全網(wǎng)負(fù)荷下降等不利環(huán)境因素的影響，通過(guò)開(kāi)展跨省區(qū)域外營(yíng)銷工作，成功協(xié)調(diào)3號(hào)機(jī)組C級(jí)檢修結(jié)束順利并網(wǎng)。XX月底多次協(xié)調(diào)省直有關(guān)部門(mén)， 成功協(xié)調(diào)替代電量XX億千瓦時(shí)，為完成公司年度調(diào)控發(fā)電計(jì)劃、確保公司整體利益最大化提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。二、存在的不足（簡(jiǎn)要列出1-2項(xiàng)）（一） 用戶走訪、回訪頻次不足，對(duì)用戶側(cè)售電公司在用戶市場(chǎng)開(kāi)展的用戶走訪、公關(guān)等工作深度及情況掌握不夠全面。（二） 2018年長(zhǎng)協(xié)縮量，大量用戶被迫舍棄，導(dǎo)致公司2019年份額擴(kuò)大之后老用戶儲(chǔ)備交易電量不足，回簽難度較大。（三） 省內(nèi)客戶管理水平較高的售電公司為增強(qiáng)客戶粘性，均為客戶安裝了電能管理系統(tǒng)。相比之下，公司在用戶電能管理、用電跟蹤、節(jié)能診斷方面缺少數(shù)據(jù)支撐，難以服務(wù)到位。三、2019年工作謀劃（圍繞公司2019年重點(diǎn)工作安排，寫(xiě)明計(jì)劃達(dá)成的工作目標(biāo)、取得的工作成效和具體工作措施等）（一）力爭(zhēng)2019年電力市場(chǎng)年度交易“保價(jià)保量”。一是鞏固老客戶。與XXXXXX等傳統(tǒng)客戶緊密聯(lián)系、鞏固基礎(chǔ)，增強(qiáng)互信，為2019年持續(xù)合作奠定了良好的基礎(chǔ)。二是發(fā)掘新客戶。優(yōu)先挖掘高成長(zhǎng)、信譽(yù)好、用電穩(wěn)定的新客戶。尋找2018年與XX公司簽約，合作效果不理想的客戶，爭(zhēng)取回簽公司2018年丟失的XXXX等客戶。三是加強(qiáng)與XX合作。為順利完成2019年市場(chǎng)份額，在老用戶電量無(wú)法滿足的情況下，公司不可避免要選擇XX進(jìn)行合作，為避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和客戶流失，對(duì) XX讓利幅度原則上不應(yīng)高于批發(fā)市場(chǎng)大客戶降幅。（二） 精準(zhǔn)測(cè)控，確?？缡‰娏灰资袌?chǎng)占有率持續(xù)向優(yōu)。堅(jiān)持精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，合理準(zhǔn)確制定外送華東方案，精心謀劃，做足準(zhǔn)備，對(duì)XX省送華東歷年交易數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的整理分析，細(xì)致對(duì)比其他省份各時(shí)期送華東交易情況進(jìn)行，摸透華東各?。ㄊ校┙灰紫鄬?duì)方策略，認(rèn)真研究省內(nèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)的各發(fā)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，做多方案分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)一步提升公司交易中標(biāo)軟實(shí)力。（三） 持續(xù)加強(qiáng)用戶