軟件系統(tǒng)方案

XX系統(tǒng)文檔修訂記錄版本編號(hào)或者更改記錄編號(hào)*變化狀態(tài)簡(jiǎn)要說(shuō)明（變更內(nèi)容和變更范圍）日期變更人批準(zhǔn)日期批準(zhǔn)人*變化狀態(tài)：A――增加，M――修改，D――刪除目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"總體解決方案 511 背景介紹 51.2 系統(tǒng)規(guī)劃目標(biāo)定位 513 企業(yè)信息化總體架構(gòu) 5實(shí)際業(yè)務(wù)需求 5\o"CurrentDocument"總體方案流程分析 5原料倉(cāng)庫(kù) 5模具庫(kù) 523 材料發(fā)放 5物料準(zhǔn)備 5241成型 5預(yù)熱 5243金屬件涂膠 5成品質(zhì)檢 6生產(chǎn)出庫(kù) 6\o"CurrentDocument"系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 73.1 系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 732 管理系統(tǒng)功能介紹 73.2.1 計(jì)劃管理 7\o"CurrentDocument"322 工藝管理 8\o"CurrentDocument"質(zhì)量管理 8\o"CurrentDocument"硬件網(wǎng)絡(luò)方案 9\o"CurrentDocument"4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器實(shí)施方案 9\o"CurrentDocument"42 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器雙機(jī)熱備架構(gòu) 10\o"CurrentDocument"4.3 關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)硬件分布圖 11\o"CurrentDocument"集成服務(wù) 12第三方系統(tǒng)接口 12設(shè)備接口 12\o"CurrentDocument"技術(shù)服務(wù)與質(zhì)量保證 13\o"CurrentDocument"6.1 扌支術(shù)服務(wù) 13\o"CurrentDocument"62 項(xiàng)目管理辦法 13\o"CurrentDocument"6.2.1整體管理 13\o"CurrentDocument"622范圍管理 13\o"CurrentDocument"6.2.3 進(jìn)度和計(jì)劃管理 14\o"CurrentDocument"624 成本管理 14\o"CurrentDocument"6.2.5 質(zhì)量管理 14\o"CurrentDocument"626 人力資源管理 14\o"CurrentDocument"6.2.7 溝通管理 14\o"CurrentDocument"628 風(fēng)險(xiǎn)管理 15\o"CurrentDocument"6.3 質(zhì)量保證 15\o"CurrentDocument"質(zhì)量保證制度 15\o"CurrentDocument"系統(tǒng)可用性 15\o"CurrentDocument"系統(tǒng)可靠性 15634 非功能性 16\o"CurrentDocument"7系統(tǒng)實(shí)施策略 17\o"CurrentDocument"71 系統(tǒng)實(shí)施總體流程 17\o"CurrentDocument"實(shí)施準(zhǔn)備 17\o"CurrentDocument"實(shí)施過(guò)程管理 177.4系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持 18總體解決方案背景介紹系統(tǒng)規(guī)劃目標(biāo)定位企業(yè)信息化總體架構(gòu)實(shí)際業(yè)務(wù)需求總體方案流程分析原料倉(cāng)庫(kù)模具庫(kù)材料發(fā)放物料準(zhǔn)備2.4.1成型2.4.2預(yù)熱2.4.3金屬件涂膠成品質(zhì)檢生產(chǎn)出庫(kù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介管理系統(tǒng)功能介紹計(jì)劃管理功能目標(biāo):功能介紹3.2.2工藝管理功能目標(biāo)功能介紹3.2.3質(zhì)量管理功能目標(biāo)功能介紹硬件網(wǎng)絡(luò)方案數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器實(shí)施方案數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)應(yīng)用服務(wù)器圖5-1服務(wù)器架構(gòu)圖服務(wù)器功能描述如下：序號(hào)物理服務(wù)器應(yīng)用功能描述1數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器2應(yīng)用服務(wù)器注：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用雙機(jī)熱備的冗余策略。其余目前采用單服務(wù)器機(jī)臺(tái)的策略。相關(guān)硬件列表如下：4.2數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器雙機(jī)熱備架構(gòu)圖5-2：雙機(jī)熱備架構(gòu)兩臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間做雙機(jī)熱備方案，保證服務(wù)器的無(wú)故障運(yùn)行。雙機(jī)熱備是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、有效、持續(xù)運(yùn)行的重要保障。它通過(guò)系統(tǒng)冗余的方法解決計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性問(wèn)題，并具有安裝維護(hù)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定可靠、監(jiān)測(cè)直觀等優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)1臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障的時(shí)候，可及時(shí)啟動(dòng)另1臺(tái)主機(jī)接替原主機(jī)任務(wù)，保證了用戶數(shù)據(jù)的可靠性和系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行。雙機(jī)熱備份采用“心跳”方法保證主系統(tǒng)與備用系統(tǒng)的聯(lián)系。所謂“心跳”，指的是主從系統(tǒng)之間相互按照一定的時(shí)間間隔發(fā)送通訊信號(hào)，表明各自系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)。一旦“心跳”信號(hào)表明主機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障，或者是備用系統(tǒng)無(wú)法收到主機(jī)系統(tǒng)的“心跳”信號(hào)，則系統(tǒng)的高可用性管理軟件認(rèn)為主機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障，立即令主機(jī)停止工作，并將系統(tǒng)資源轉(zhuǎn)移到備用系統(tǒng)上，備用系統(tǒng)將替代主機(jī)發(fā)揮作用，以保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)行不間斷。4.3關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)硬件分布圖硫化車間硬件分布圖返煉工序配料生產(chǎn)噴涂模壓硫化AI計(jì)算機(jī) 報(bào)警燈0?扌報(bào)警燈-■計(jì)算 打印機(jī)噴涂操作返煉控制'預(yù)成型操作'臺(tái)秤計(jì)算機(jī)條碼打印機(jī) 備注 :控制室內(nèi)有上輔機(jī)上位機(jī)和輸送主系:現(xiàn)場(chǎng)采用條碼防誤方案 ■?如需大屏幕顯示需另行報(bào)價(jià)或甲方自行才買(mǎi)gry-raF.?clr1■ 備注 ; 備注…;甲方自行采買(mǎi)準(zhǔn)備臺(tái)秤■?.有線條碼槍、電腦、打印機(jī)各一臺(tái)w 備注 ['1、一拖二、每臺(tái)電腦匹配兩臺(tái)硫化機(jī)2、每臺(tái)硫化機(jī)配備一臺(tái)有線條碼槍集成服務(wù)第三方系統(tǒng)接口設(shè)備接口技術(shù)服務(wù)與質(zhì)量保證技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量保證，公司保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括設(shè)備維修、人員交通等費(fèi)用由本公司承擔(dān)。售后支持服務(wù)，公司保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，電話、郵件響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，上門(mén)服務(wù)時(shí)間在非節(jié)假日為24小時(shí)，節(jié)假日內(nèi)為48小時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后24小時(shí)內(nèi)排除故障。對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪。針對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)完善。我公司本著“一旦合作，終身服務(wù)”的原則，承諾為合作方提供必要的人員培訓(xùn)，并幫助合作方提供運(yùn)行后期數(shù)據(jù)支持。本公司終生提供技術(shù)支持服務(wù)，指定專門(mén)客戶負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決。質(zhì)保期外額外產(chǎn)生的軟硬件費(fèi)用雙方另行協(xié)商解決。項(xiàng)目管理辦法6.2.1整體管理項(xiàng)目整理管理實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的管理和控制。制定項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目章程：項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)制定項(xiàng)目章程或技術(shù)協(xié)議，明確項(xiàng)目正式啟動(dòng)。明確項(xiàng)目的目標(biāo)，章程或技術(shù)協(xié)議高級(jí)管理者簽發(fā)。并召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，明確表示項(xiàng)目進(jìn)入啟動(dòng)階段。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)：項(xiàng)目合同簽訂，首付款到位后，項(xiàng)目組去現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)調(diào)研，出對(duì)應(yīng)的范圍說(shuō)明書(shū)或調(diào)研報(bào)告。制定項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，嚴(yán)格審查執(zhí)行。采用頭腦風(fēng)暴、歷史庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)列表識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并制定針對(duì)性的預(yù)防措施和補(bǔ)救措施。6.2.2范圍管理采用各種方法明確項(xiàng)目的范圍或需求。使用WBS進(jìn)行項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目工作的每一步進(jìn)行細(xì)分、規(guī)納，進(jìn)而定義整個(gè)項(xiàng)目的范圍。通過(guò)定義職責(zé)分配矩陣把WBS的工作與部門(mén)或者責(zé)任人聯(lián)系起來(lái)。定義工作的分配職責(zé)，明確責(zé)任人。6.2.3進(jìn)度和計(jì)劃管理對(duì)項(xiàng)目的里程碑點(diǎn)進(jìn)行分析，建立里程碑列表，根據(jù)里程碑對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審核控制。通過(guò)甘特圖形式展示當(dāng)前計(jì)劃、計(jì)劃完成情況，標(biāo)注活動(dòng)或者階段的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核、確認(rèn)，項(xiàng)目相關(guān)人員及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)度。項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)通過(guò)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖定義詳細(xì)的活動(dòng)安排，分析活動(dòng)之間的前后和依賴關(guān)系。并且根據(jù)關(guān)鍵路徑法分析出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，并協(xié)調(diào)資源予以保證，以免影響進(jìn)度。通過(guò)趕工或者快速跟進(jìn)的方式保證項(xiàng)目周期和進(jìn)度。6.2.4成本管理對(duì)項(xiàng)目的每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分，使用以往的歷史數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行估算，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目的投入成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。從而建立成本預(yù)算和對(duì)成本進(jìn)行管理。成本預(yù)算是將單個(gè)計(jì)劃活動(dòng)或者工作包的費(fèi)用進(jìn)行匯總，得到整體費(fèi)用。通過(guò)預(yù)算得到一個(gè)基準(zhǔn)費(fèi)用。采用掙值管理對(duì)成本進(jìn)行控制，進(jìn)度或者是成本實(shí)際上不會(huì)按照計(jì)劃進(jìn)行，隨項(xiàng)目的進(jìn)行會(huì)產(chǎn)生進(jìn)度延遲或者成本超支。通過(guò)綜合考慮計(jì)劃值（PV）、實(shí)際值（AC）和掙值（EV）。計(jì)算成本偏差（CV）=掙值-實(shí)際值=EV-AC。進(jìn)度偏差（SV）=掙值-計(jì)劃值=EV-PV。通過(guò)分析這些參數(shù)直觀了解成本偏差。從而優(yōu)化項(xiàng)目管理，降低成本，提高質(zhì)量。6.2.5質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制，通過(guò)因果圖分析質(zhì)量問(wèn)題和偏差發(fā)生的原因，直觀顯示各項(xiàng)因素與潛在問(wèn)題和結(jié)果之間的關(guān)系。按照帕累托圖對(duì)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的圖示技術(shù)，按照發(fā)生頻率大小順序排序，根據(jù)八二原理，80%的問(wèn)題是由20%的原因造成的。確定問(wèn)題的大小并且針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決，提高質(zhì)量。6.2.6人力資源管理根據(jù)項(xiàng)目的WBS工作拆分列表進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃和建設(shè)。同時(shí)根據(jù)資源和人員情況進(jìn)行資源直方圖的繪制，分析資源利用情況，得出人員工作時(shí)間情況。從而合理分配資源。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的沖突進(jìn)行管理，保證項(xiàng)目的成功。6.2.7溝通管理項(xiàng)目初期指定項(xiàng)目溝通計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃進(jìn)行有效的溝通，保證項(xiàng)目干系人之間對(duì)項(xiàng)目目前和狀態(tài)保持一致。6.2.8風(fēng)險(xiǎn)管理根據(jù)歷史項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)制定風(fēng)險(xiǎn)專家知識(shí)庫(kù)列表。利用SWOT方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行多角度、全方位的分析。對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)類型、概率和影響的不同，定制應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)策略。保證項(xiàng)目的進(jìn)展。6.3質(zhì)量保證6.3.1質(zhì)量保證制度由于在項(xiàng)目中將會(huì)產(chǎn)生主要兩類型的交付品(包括文檔和模塊系統(tǒng))，所以為了確保項(xiàng)目交付品的質(zhì)量，項(xiàng)目管理亦需要相應(yīng)地制定兩種交付品的質(zhì)量監(jiān)控程序，以確保所有交付品的質(zhì)量。文件交付品的質(zhì)量監(jiān)控程序：模塊系統(tǒng)交付品的質(zhì)量監(jiān)控程序：6.3.2系統(tǒng)可用性軟件平臺(tái)基于Window平臺(tái)，可在winxp、win7、win8、win10上運(yùn)行，支持目前所有的微軟操作系統(tǒng)，方便操作。系統(tǒng)部署采用CS結(jié)構(gòu)，方便快捷，簡(jiǎn)單易行，易于操作。該產(chǎn)品的功能和操作風(fēng)格已經(jīng)經(jīng)過(guò)了多家企業(yè)驗(yàn)證，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。具備較高的可用性。軟控具有十多年的設(shè)備開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)版升級(jí)，軟控具有獨(dú)有的系統(tǒng)集成優(yōu)勢(shì)。6.3.3系統(tǒng)可靠性MES系統(tǒng)的軟硬件設(shè)計(jì)都遵循高可靠性的設(shè)計(jì)原則。系統(tǒng)具備完備的備份策略，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不間斷穩(wěn)定運(yùn)行。服務(wù)器采用雙機(jī)熱備的集群工作方式。采用的硬件架構(gòu)體系都為雙電源、雙控制器等冗余的模式。當(dāng)一臺(tái)服務(wù)器發(fā)生故障，不允許業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。軟件采用本地?cái)?shù)據(jù)緩存的方式，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或硬件中斷時(shí)將數(shù)據(jù)暫時(shí)緩存到PLC或本地計(jì)算機(jī)中，從而保證數(shù)據(jù)的一致性和可靠性。從而保證系統(tǒng)7*24小時(shí)不間斷的運(yùn)行。當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行報(bào)警，由完善及時(shí)的故障申報(bào)流程。從而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)故障及時(shí)的分析、隔離和排除。6.3.4非功能性該方案具有高可靠的穩(wěn)定性，確保工廠7X24小時(shí)不間斷運(yùn)行，保證整個(gè)系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定、高效可靠地正常運(yùn)行，并可及時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)故障的分析、隔離和排除。系統(tǒng)實(shí)施策略我們有一套完整、清晰的項(xiàng)目實(shí)施流程，以保證項(xiàng)目實(shí)施工作順利開(kāi)展。系統(tǒng)實(shí)施總體流程根據(jù)MES系統(tǒng)的特點(diǎn)，整個(gè)實(shí)施過(guò)程可以分為三個(gè)階段：實(shí)施前準(zhǔn)備階段、實(shí)施過(guò)程控制階段和實(shí)施結(jié)束后的維護(hù)支持階段。實(shí)施準(zhǔn)備實(shí)施前的準(zhǔn)備工作非常重要，是為實(shí)施打下良好基礎(chǔ)的階段。這部分工作主要以項(xiàng)目經(jīng)理為主開(kāi)展工作，在此階段項(xiàng)目實(shí)施小組人員組成基本明確。在實(shí)施準(zhǔn)備階段主要包括以下工作內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)檢查硬件采購(gòu)計(jì)劃制定發(fā)貨過(guò)程管理硬件網(wǎng)絡(luò)安裝實(shí)施資料準(zhǔn)備軟件系統(tǒng)預(yù)配置實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)施過(guò)程管理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目資源的調(diào)配、計(jì)劃的控制、變更的管理等內(nèi)容在此階段嚴(yán)格按照實(shí)施過(guò)程管理規(guī)范開(kāi)展工作，保證項(xiàng)目在可控狀態(tài)下運(yùn)行。在實(shí)施過(guò)程管理階段主要包括以下工作內(nèi)容：項(xiàng)目組織確定實(shí)施計(jì)劃制定項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議召開(kāi)?系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)方法系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)培訓(xùn)記錄?項(xiàng)目日常管理實(shí)施工作點(diǎn)及要求日常項(xiàng)目計(jì)劃管理系統(tǒng)問(wèn)題跟蹤系統(tǒng)變更管理系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)會(huì)議管理?系統(tǒng)驗(yàn)收7.4系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持項(xiàng)目驗(yàn)收移交后的系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)