軟件質(zhì)量保證計(jì)劃(SQAP)

軟件質(zhì)量保證計(jì)劃（SQAP）說明《軟件質(zhì)量保證計(jì)劃》（SQAP）規(guī)定在項(xiàng)目中采用的軟件質(zhì)量保證的措施、方法和步驟。軟件質(zhì)量保證計(jì)劃的正文的格式如下：引言本章應(yīng)分成以下幾條。標(biāo)識(shí)本條應(yīng)包含本文檔適用的系統(tǒng)和軟件的完整標(biāo)識(shí)，（若適用）包括標(biāo)識(shí)號(hào)、標(biāo)題、縮略詞語、版本號(hào)、發(fā)行號(hào)。系統(tǒng)概述本條應(yīng)簡(jiǎn)述本文檔適用的系統(tǒng)和軟件的用途。它應(yīng)描述系統(tǒng)與軟件的一般性質(zhì)；概述系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)的歷史；標(biāo)識(shí)項(xiàng)目的投資方、需方、用戶、開發(fā)方和支持機(jī)構(gòu)；標(biāo)識(shí)當(dāng)前和計(jì)劃的運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)；并列出其他有關(guān)文檔。文檔概述本條應(yīng)概述本文檔的用途與內(nèi)容，并描述與其使用有關(guān)的保密性與私密性要求。組織和職責(zé)描述SQA負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目中的職責(zé)和權(quán)限；相應(yīng)的高層經(jīng)理、與SQA緊密配合的項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)；部門內(nèi)部SQA組長(zhǎng)的職責(zé)和與項(xiàng)目SQA負(fù)責(zé)人的關(guān)系。資源描述出項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)所需的各種資源，包括人員、培訓(xùn)、工具、設(shè)備、設(shè)施，等等。其中人員是指人力成本，它是根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃中的總工時(shí)計(jì)算得出的。引用文件本章應(yīng)列出本文檔引用的所有文檔的編號(hào)、標(biāo)題、修訂版本和日期。也應(yīng)標(biāo)識(shí)不能通過正常的供貨渠道獲得的所有文檔的來源。管理必須描述負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證的機(jī)構(gòu)、任務(wù)及其有關(guān)的職責(zé)。機(jī)構(gòu)必須描述與軟件質(zhì)量保證有關(guān)的機(jī)構(gòu)的組成，還必須清楚地描述來自項(xiàng)目委托單位、項(xiàng)目承辦單位、軟件開發(fā)單位或用戶中負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證的各個(gè)成員在機(jī)構(gòu)中的相互關(guān)系。任務(wù)必須描述計(jì)劃所涉及的軟件生存周期中有關(guān)階段的任務(wù)，特別是要把重點(diǎn)放在描述這些階段所應(yīng)進(jìn)行的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)上。職責(zé)必須指明軟件質(zhì)量保證計(jì)劃中規(guī)定的每一個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)單位或成員的責(zé)任。文檔必須列出在該軟件的開發(fā)、驗(yàn)證與確認(rèn)以及使用與維護(hù)等階段中需要編制的文檔，并描述對(duì)文檔進(jìn)行評(píng)審與檢查的準(zhǔn)則?；疚臋n為了確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足需求，至少需要下列基本文檔：軟件需求規(guī)格說明（或軟件規(guī)格說明）。軟件（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)說明。測(cè)試計(jì)劃與測(cè)試報(bào)告。軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃。軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃必須描述所采用的軟件驗(yàn)證與確認(rèn)的方法（例如評(píng)審、檢查、分析、演示或測(cè)試等），以用來驗(yàn)證軟件需求（規(guī)格）說明中的需求是否已由軟件（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)說明描述的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)；軟件（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)說明表達(dá)的設(shè)計(jì)是否已由編碼實(shí)現(xiàn)。軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃還可用來確認(rèn)編碼的執(zhí)行是否與軟件需求（規(guī)格）說明中所規(guī)定的需求相一致。軟件驗(yàn)證和確認(rèn)報(bào)告必須描述軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。這里必須包括軟件質(zhì)量保證計(jì)劃所需要的所有評(píng)審、檢查和測(cè)試的結(jié)果。用戶文檔例如，用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)等。4.3其他文檔除上述文檔外，還應(yīng)包括以下文檔：項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃（其中可包括軟件配置管理計(jì)劃，必要時(shí)該計(jì)劃也可單列）。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表。項(xiàng)目開發(fā)各階段的評(píng)審報(bào)表。項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和約定必須列出軟件開發(fā)過程中要用到的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和約定，并列出監(jiān)督和保證執(zhí)行的措施。評(píng)審和檢查必須規(guī)定所要進(jìn)行的技術(shù)和管理兩方面的評(píng)審和檢查工作，并編制或引用有關(guān)的評(píng)審和檢查規(guī)程以及通過與否的技術(shù)準(zhǔn)則。至少要進(jìn)行下列各項(xiàng)評(píng)審和檢查工作：6.1軟件需求（規(guī)格）評(píng)審在軟件需求分析階段結(jié)束后必須進(jìn)行軟件需求評(píng)審，以確保在軟件需求（規(guī)格）說明中所規(guī)定的各項(xiàng)需求的合適性。系統(tǒng)/子系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審在系統(tǒng)/子系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)束后必須進(jìn)行系統(tǒng)/子系統(tǒng)設(shè)計(jì)的評(píng)審，以評(píng)價(jià)軟件（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)說明中所描述的軟件設(shè)計(jì)在總體結(jié)構(gòu)、外部接口、主要部件功能分配、全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口等方面的合適性。軟件設(shè)計(jì)評(píng)審在軟件設(shè)計(jì)結(jié)束后必須進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)的評(píng)審，以評(píng)價(jià)軟件（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)說明中所描述的軟件設(shè)計(jì)，在功能、算法和過程描述等方面的合適性。軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃評(píng)審在制訂軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃之后要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審，以評(píng)價(jià)軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃中所規(guī)定的驗(yàn)證與確認(rèn)方法的合適性與完整性。功能檢查在軟件發(fā)行前，要對(duì)軟件進(jìn)行功能檢查，以確認(rèn)已經(jīng)滿足在軟件需求規(guī)格說明中規(guī)定的所有需求。物理檢查在驗(yàn)收軟件前，要對(duì)軟件進(jìn)行物理檢查，以驗(yàn)證程序和文檔已經(jīng)一致并已做好了交付的準(zhǔn)備。綜合檢查在軟件驗(yàn)收時(shí)，要允許用戶或用戶委托的專家對(duì)所要驗(yàn)收的軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)抽樣的綜合檢查，以驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性、接口規(guī)格說明之間的一致性（硬件和軟件）、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求之間的一致性、功能需求和測(cè)試描述的一致性。管理評(píng)審要對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況定期（或按階段）進(jìn)行管理評(píng)審；這些評(píng)審必須由獨(dú)立于被評(píng)審單位的機(jī)構(gòu)或授權(quán)的第三方主持進(jìn)行。7項(xiàng)目策劃階段的SQA活動(dòng)描述SQA負(fù)責(zé)人參與制定項(xiàng)目的軟件開發(fā)計(jì)劃和配置管理計(jì)劃的活動(dòng)，以及它們?nèi)咧g的關(guān)系。8評(píng)審和審核8.1過程的評(píng)審描述對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程評(píng)審的方法和依據(jù)，并在下表中列出項(xiàng)目定義的過程以及相應(yīng)的過程評(píng)審。工作產(chǎn)品的審核描述進(jìn)行產(chǎn)品審核的方法和依據(jù)，并在下表中列出項(xiàng)目過程應(yīng)產(chǎn)生的工作產(chǎn)品和質(zhì)量記錄，以及需要由SQA負(fù)責(zé)人審核的工作產(chǎn)品和相應(yīng)的產(chǎn)品審核活動(dòng)。不符合問題的解決描述過程評(píng)審和產(chǎn)品審核的結(jié)果怎樣形成記錄，應(yīng)形成哪些記錄。描述處理在評(píng)審中出現(xiàn)的不符合問題的解決方法。階段項(xiàng)目定義的過程工作產(chǎn)品質(zhì)量記錄評(píng)審/審核活動(dòng)9軟件配置管理必須編制有關(guān)軟件配置管理的條款，或單獨(dú)制訂文檔。在這些條款或文檔中，必須規(guī)定用于標(biāo)識(shí)軟件產(chǎn)品、控制和實(shí)現(xiàn)軟件的修改、記錄和報(bào)告修改實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)以及評(píng)審和檢查配置管理工作等四方面的活動(dòng)。還必須規(guī)定用以維護(hù)和存儲(chǔ)軟件受控版本的方法和設(shè)施；必須規(guī)定對(duì)所發(fā)現(xiàn)的軟件問題進(jìn)行報(bào)告、追蹤和解決的步驟，并指出實(shí)現(xiàn)報(bào)告、追蹤和解決軟件問題的機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。工具、技術(shù)和方法必須指明用以支持特定軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的工具、技術(shù)和方法，描述它們的用途。媒體控制必須指出保護(hù)計(jì)算機(jī)程序物理媒體的方法和設(shè)施，以免非法存取、意外損壞或自然老化對(duì)供貨單位的控制供貨單位包括項(xiàng)目承辦單位、軟件銷售單位、軟件開發(fā)單位或軟件子開發(fā)單位。必須規(guī)定對(duì)這些供貨單位進(jìn)行控制的規(guī)程，從而保證項(xiàng)目承辦單位從軟件銷售單位購(gòu)買的、其他開發(fā)單位（或子開發(fā)單位）開發(fā)的或從開發(fā)（或子開發(fā)）單位現(xiàn)存軟件庫中選用的軟件能滿足規(guī)定的需求。13記錄的收集、維護(hù)和保存必須指明需要保存的軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的記錄，并指出用于匯總、保護(hù)和維護(hù)這些記錄的方法和設(shè)施，并指明要保存的期限。15注解本章應(yīng)包含有助于理解本文檔的一般信息（例如背景信息、詞匯表、原理）。本章應(yīng)包含為理解本文檔需要的術(shù)語和定義，所有縮略語和它們?cè)谖臋n中的含義的字母序列表。附錄

附錄可用來提供那些為便于文檔維護(hù)而單獨(dú)出版的信息（例如圖表、分類數(shù)據(jù)）。為便于處理，附錄可單獨(dú)裝訂成冊(cè)。附錄應(yīng)按字母順序（A,B等）編排。附表1:問題報(bào)告單問題報(bào)告單標(biāo)題記錄編號(hào)保存期配置人姓名提交日期年月日配置狀態(tài)1評(píng)審中口2修改中口3修改完成未測(cè)評(píng)口4測(cè)評(píng)通過（關(guān)閉）□5以后關(guān)閉口問題類別確定和審批確定是否修改設(shè)計(jì)A（需修改設(shè)計(jì)）口 B（不修改設(shè)計(jì)）口設(shè)計(jì)變更理由（B類不填）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字：日期：項(xiàng)目信息項(xiàng)目名項(xiàng)目標(biāo)識(shí)號(hào)問題分析問題所在階段需求分析口系統(tǒng)設(shè)計(jì)口實(shí)現(xiàn)口 測(cè)試口 安裝驗(yàn)收口運(yùn)行維護(hù)口問題描述（如空間不夠可加附頁）：報(bào)告人姓名問題發(fā)現(xiàn)日期年月日單位聯(lián)系電話B類問題解決記錄問題報(bào)告單標(biāo)題問題報(bào)告單編號(hào)問題解決人姓名項(xiàng)目組開始日期完成日期確認(rèn)項(xiàng)目組長(zhǎng)簽字日期問題解決說明（如空間不夠可加附頁）：附表2：設(shè)計(jì)變更報(bào)告單設(shè)計(jì)變更報(bào)告單

標(biāo)題記錄編號(hào)評(píng)審報(bào)告編號(hào)評(píng)審日期年 月 日問題報(bào)告單標(biāo)題編號(hào)項(xiàng)目名項(xiàng)目標(biāo)識(shí)號(hào)修改人姓名聯(lián)系電話單位修改描述（如空間不夠可加附頁）：附表3:計(jì)劃修訂申請(qǐng)單計(jì)劃修訂申請(qǐng)單標(biāo)題記錄編號(hào)配置人姓名提交日期年匚 月 日配置狀態(tài)1評(píng)審中口2修訂中口3修訂完成未評(píng)審口4評(píng)審?fù)ㄟ^（關(guān)閉）□項(xiàng)目名項(xiàng)目標(biāo)識(shí)號(hào)修改人姓名聯(lián)系電話單位申請(qǐng)修訂的主要理由：審批意見：審批人職務(wù)審批人簽字日期附表4:項(xiàng)目月報(bào)表##月份項(xiàng)目月報(bào)總部名稱記錄編號(hào)質(zhì)量管理員提交日期年 月 日項(xiàng)目名項(xiàng)目標(biāo)識(shí)號(hào)計(jì)劃完成情況已完成項(xiàng)（包括質(zhì)量保證活動(dòng)）：已完成項(xiàng)（包括質(zhì)量保證活動(dòng)）：存在的主要問題和困難：

附表5：設(shè)計(jì)