市場營銷復習題及答案

《市場營銷學》復習題一、單選題：1、市場營銷的核心是（

B

）A、生產(chǎn)

B、交換

C、分配

D、促銷2、市場營銷學作為一門獨立的經(jīng)濟管理學科誕生于20世紀的（

A

）A、美國

B、日本

C、中國

D、歐洲3、從市場理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目的是（

A

）A、滿足消費者的需求和欲望B、求得生存和發(fā)展C、推銷商品D、獲取利潤4、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”作為其座右銘的企業(yè)是（

B

）A、生產(chǎn)導向型B、市場營銷導向型C、推銷導向型D、社會營銷導向型5、具有較高增長率和較低相對市場占有率的經(jīng)營單位是（

B）A、明星類

B、問題類

C、奶牛類

D、狗類6、具有較低增長率和較高相對市場占有率的經(jīng)營單位是

（

C

）A、明星類

B、問題類

C、奶牛類

D、狗類7、企業(yè)的目標市場是企業(yè)服務的對象，也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿，也就是（B）。A、產(chǎn)品

B、顧客C、利潤

D、市場細分8、馬斯洛認為需要按其重要程度分，最低層次需要是(

A

)A、生理需要

B、社會需要C、尊敬需要

D、安全需要9、對于減少失調(diào)感的購買行為,營銷者要提供完善的_______,通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息,使顧客確信自己購買決定的正確性.(

B

)A、售前服務

B、售后服務C、售中服務

D、無償服務10、在已明確所要研究的內(nèi)容與重點后，擬訂調(diào)研計劃，進行實地調(diào)查，收集第一手資料，如實的反映情況和問題，這是屬于_________。

(

B

)A、探測性預測

B、描述性調(diào)研

C、因果關系調(diào)研

D、定期性調(diào)研11、同一細分市場的顧客需求具有_______.

(

B

)A、絕對的共同性

B、較多的共同性C、較少的共同性

D、較多的差異性12、______差異的存在是市場細分的客觀依據(jù)。

(

C

)A、產(chǎn)品

B、價格C、需求偏好

D、細分13、某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是_______策略。

(

B

)

A、市場集中化

B、市場專業(yè)化C、全面市場覆蓋

D、產(chǎn)品專業(yè)化14、依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當?shù)臓I銷組合去占領目標市場，即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，這是市場細分的_______原則。

(

B

)A、可衡量性

B、可實現(xiàn)性C、可贏利性

D、可區(qū)分性15、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是________。

(

B

)A、市場占有率高

B、成本的經(jīng)濟性C、市場適應性強

D、需求滿足程度高16、市場細分化是根據(jù)________的差異對市場進行的劃分。

(

A

)A、買方

B、賣方C、產(chǎn)品

D、中間商17、企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足______的需要。(

D

)A、消費者

B、顧客

C、社會

D、目標市場18、每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的_______。

(

C

)A、服務

B、質(zhì)量

C、效用

D、功能19、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有______的數(shù)目。

(

B

)A、產(chǎn)品項目

B、產(chǎn)品線

C、產(chǎn)品種類

D、產(chǎn)品品牌20、產(chǎn)品組合的長度是指______的總數(shù)。

(

A

)A．產(chǎn)品項目

B．產(chǎn)品品種

C．產(chǎn)品規(guī)格

D．產(chǎn)品品牌21、產(chǎn)品組合的_______是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少。

(

D

)A．寬度

B．長度

C．關聯(lián)度

D．深度22、導入期選擇快速掠取策略是針對目標顧客的________。(

C

)A．求名心理

B．求實心理

C.求新心理

D．求美心理23、成長期營銷人員的促銷策略主要目標是在消費者心目中建立________爭取新的顧客。(

D

)A．產(chǎn)品外觀

B．產(chǎn)品質(zhì)量

C．產(chǎn)品信譽

D．品牌偏好24、大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造_________。(

B

)A．換代產(chǎn)品

B．全新產(chǎn)品

C．仿制產(chǎn)品

D．最新產(chǎn)品25、顧客購買商品的實質(zhì)是購買某種______。（

D）A．特征

B．用途

C．功能

D．利益26、康佳電視中的“康佳”二字是________。

（

B

）A．招牌

B．品牌名稱

C．品牌標志

D．都不是27、對于擁有良好聲譽且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應是——策略。（

B

）A.等級包裝

B．類似包裝

C.分類包裝

D．配套包裝28、為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為________。（

B

）A．功能折扣

B．數(shù)量折扣C．季節(jié)折扣

D．現(xiàn)金折扣A.一體化增長戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.水平一體化戰(zhàn)略56、在現(xiàn)有市場上，擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有率屬于——戰(zhàn)略。（D）A產(chǎn)品開發(fā)B.新產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.市場滲透57、市場營銷觀念與推銷觀念的根本區(qū)別在于（A）A.經(jīng)營活動的起點不同B.滿足消費者需求的方式不同C.市場營銷組合不同D.對市場的理解不同58、購并企業(yè)的競爭對手屬于——戰(zhàn)略。（C）A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.一體化增長59、宏觀環(huán)境對企業(yè)來講是——因素。（B）A.可控B.不可控C.直接影響D.間接影響60、市場細分的概念依據(jù)是（

B

）A、顧客需求的同質(zhì)理論

B、顧客需求的異質(zhì)理論C、營銷目標的同質(zhì)理論

D、營銷目標的異質(zhì)理論61、市場上選用兩個或兩個以上環(huán)節(jié)的中間商為其推銷商品，這種渠道策略是（

C

）A、寬渠道策略

B、窄渠道策略

C、長渠道策略

D、短渠道策略62、與顧客建立長期合作關系是下列哪項觀念的核心內(nèi)容

（

A

）A、關系營銷

B、綠色營銷

C、全球營銷

D、互動式營銷63、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”作為其座右銘的企業(yè)是

（

B

）A、生產(chǎn)導向型

B、營銷導向型

C、推銷導向型

D、社會營銷導向型64、顧客購買某種商品100件以下的單價為10元，100件以上的單價為9元，這種折扣屬于（

D

）A、現(xiàn)金折扣

B、季節(jié)折扣

C、功能折扣

D、數(shù)量折扣65、DM廣指

（

A

）A、直郵廣告

B、銷售現(xiàn)場廣告

C、戶外廣告

D、交通廣告66、在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是

（

B

）A、附加產(chǎn)品

B、核心產(chǎn)品

C、潛在產(chǎn)品

D、形式產(chǎn)品67、渠道成員選擇總的要求是

（

B

）A、專業(yè)條件

B、有效率、費用低

C、企業(yè)規(guī)模

D、市場覆蓋面大小68、你認為下列那句話是正確的

（

D

）A、贊助是一種宣傳方式

B、贊助與宣傳的區(qū)別在于是否支付獎金C、贊助就是廣告

D、贊助是銷售促進的一種方式69、企業(yè)公共關系的最終目的是

（

D

）A、刺激中間商熱情

B、擴大產(chǎn)品銷售

C、滿足顧客需求

D、樹立企業(yè)形象70、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和家庭觀念的更新，家庭規(guī)模趨于小型化，這種變化給企業(yè)營銷活動帶來的影響屬于宏觀環(huán)境中的（A）A人口環(huán)境B經(jīng)濟環(huán)境C文化環(huán)境D政治與法律環(huán)境71、消費者的購買單位是個人或（B）。A集體

B家庭C社會

D單位72、按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價格的定價方法稱之為（C）定價法。Ａ目標利潤Ｂ認知價值Ｃ成本加成Ｄ競爭導向73、短期內(nèi)，企業(yè)可以調(diào)整市場營銷組合中的（D）。A價格B產(chǎn)品C渠道D促銷74、企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為（B）A.品牌創(chuàng)新B.品牌延伸C.品牌轉(zhuǎn)移D.品牌再定位75、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的第一個環(huán)節(jié)是（A）A.形成產(chǎn)品構(gòu)思B.篩選產(chǎn)品構(gòu)思C.產(chǎn)品研發(fā)試制D.商業(yè)效益分析二、多選題：1、市場營銷學的研究方法有（

BCE

）A、數(shù)量研究法B、傳統(tǒng)研究法

C、管理研究法D、歷史研究法E、系統(tǒng)研究法2、市場營銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷了(

ABCDE

)A、產(chǎn)品觀念階段

B、生產(chǎn)觀念階段

C、推銷觀念階段

D、市場營銷觀念階段

E、社會市場營銷觀念階段3、市場增長率/相對市場占有矩陣將經(jīng)營單位劃分為下列幾種類型

（

ABCE

）A、明星類

B、問題類

C、奶牛類

D、金馬類

E、狗類4、企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括

（

ABE

）A、前向一體化

B、后向一體化

C、向上一體化

D、向下一體化

E、水平一體化5、微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括(

ABDE

)

A.企業(yè)本身

B．市場營銷渠道企業(yè)

C.顧客

D.競爭者E．公眾6、市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的可分為________。

(

ABE

)A、探測性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、經(jīng)常性調(diào)研D、臨時性調(diào)研E、因果關系調(diào)研7、細分消費者市場的標準有________。

(

ABCE

)A、地理環(huán)境因素B、人口因素C、心理因素D、行業(yè)因素E、行為因素8、快速滲透策略，即企業(yè)以_______推出新產(chǎn)品。

(

BE

)A．高品質(zhì)

B．高促銷

C．低促銷

D．高價格

E．低價格9、企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，___________。

（

ABE

）A．能夠降低新產(chǎn)品的宣傳費用

B．有助于塑造企業(yè)形象

C．易于區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次

D．促銷費用較低10、心理定價的策略主要有________。

（

ACE

）A．聲望定價

B．分區(qū)定價

C．尾數(shù)定價

D．基點定價

E．招徠定價11、影響分銷渠道設計的因素有_______。

（

ABCDE

）A、顧客特性

B、產(chǎn)品特性C、競爭特性

D、企業(yè)特性E、環(huán)境特性12、促銷的具體方式包括_______。（

BCDE）A、市場細分

B、人員推銷C、廣告

D、公共關系E、營業(yè)推廣13、人員推銷的基本形式包括_______。（

ABC

）A、上門推銷

B、柜臺推銷C、會議推銷

D、洽談推銷E、約見推銷14、廣告最常用的媒體包括_______。

（

ABCE

）A、報紙

B、雜志C、廣播

D、電影E、電視15、作為一個市場，至少包括相互聯(lián)系、相互制約的以下因素。（ACE）A.有某種需要的若干人群B.有可供交換的商品C.有一定的購買力D.有適當?shù)慕粨Q場所E.有購買商品的欲望16、在賣方市場條件下，一般容易產(chǎn)生。（ABE）A.推銷觀念B.市場觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念E.產(chǎn)品觀念以社會營銷觀念為指導思想的企業(yè),在制定營銷決策時應同時考慮——三方面因素。（BCE）A.重視產(chǎn)品質(zhì)量B.消費者需求的滿足C.企業(yè)經(jīng)濟效益D.降低成本E.社會長期整體利益下列哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素？（ABC）A.企業(yè)本身B.競爭者C.市場D.人口環(huán)境E.中間商19、產(chǎn)品線延伸策略包括

（

ADE）

A、向下延伸

B、向后延伸

C、向前延伸

D、向上延伸

E、雙向延伸20、引起企業(yè)提價主要原因由

（

AC

）

A、通貨膨脹，物價上漲

B、企業(yè)市場占有率下降

C、產(chǎn)品供不應求

D、企業(yè)成本費用比競爭者低

E、產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩21、促銷組合和促銷策略的制定影響因素很多，主要應考慮的因素是（BCDE）A.消費者狀況B.促銷目標C.產(chǎn)品因素D.市場條件E.促銷預算22、消費者市場的主要特點有（BD）A.廣泛性B.分散性C.復雜性D.易變性E.發(fā)展性23、以消費者為中心的市場營銷管理哲學包括（AB）A.社會市場營銷觀念B.市場營銷觀念C.推銷觀念D.產(chǎn)品觀念E.生產(chǎn)觀念24、對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（ABE）A.威脅是否存在B.威脅的潛在嚴重性C.威脅的征兆D.預測威脅到來的時間E.威脅出現(xiàn)的可能性25、集中性目標市場戰(zhàn)略的優(yōu)點是（BCE）。A.能滿足不同需要B.營銷對象集中C.深入了解市場需要D.經(jīng)營風險分散E.營銷成本降低26、日用消費品的主要特點是（ABDE）。A.價格低廉B.屬于基本生活必需品C.消費者不愿接受替代品D.消費者要求購買便利E.消費者不愿意花大量時間去比較選擇27、成熟期的特點通常表現(xiàn)在以下幾個方面：（AB）A.銷量增長緩慢B.產(chǎn)品花色品種豐富C.競爭對手出現(xiàn)D.企業(yè)獲利豐厚28、衰退期的市場營銷策略有（ABCD）。A.連續(xù)策略B.集中策略C.榨取策略D.放棄策略E.反抗策略29、在買方市場條件下，一般容易產(chǎn)生（ACD）。A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念E.產(chǎn)品觀念30、在了解企業(yè)的產(chǎn)品線現(xiàn)狀之后，企業(yè)要制定（ACDE）。A.產(chǎn)品線長度決策B.產(chǎn)品線廣度決策C.產(chǎn)品線帶動決策D.產(chǎn)品線換代決策E.產(chǎn)品線削減決策三、簡答題:1、簡述產(chǎn)品整體概念。產(chǎn)品整體概念包括五個層次

1核心產(chǎn)品，是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，從根本上說，每一種產(chǎn)品實質(zhì)上都為解決問題而提供的服務。

2形勢產(chǎn)品，是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式，形勢產(chǎn)品由五個特征構(gòu)成，即品質(zhì)'式樣'商標以及包裝。

3期望產(chǎn)品，是指購買者在購買該產(chǎn)品時期望得到的與產(chǎn)品密切相關的一系列屬性和條件。

4延伸產(chǎn)品，是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益總和，包括產(chǎn)品說明書'裝'維修'送貨'技術培訓等。

5潛在產(chǎn)品，是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品指出了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能的演變趨勢和前景。

6雙面開發(fā)，這一階段應當搞清楚的問題是，產(chǎn)品概念能否變?yōu)榧夹g上的和商業(yè)上可行的產(chǎn)品。人口老齡化問題在大中城市日益突出，請列舉出這變化所帶來的市場機會?豆?jié){機適合老人生活營養(yǎng)

家用音響老人娛樂，跳舞

電壓力鍋，安全簡述企業(yè)在哪些情況下可能需要采取提價與降價策略?從市場供求來看，當供大于求是，市場價格下降。當產(chǎn)品的替代品增加，且對產(chǎn)品本身有影響時，產(chǎn)品應采用降價策略企業(yè)營銷觀念的演變經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？市場營銷觀念伴隨著社會生產(chǎn)力的進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷演變的。在市場經(jīng)濟發(fā)展的不同階段，市場營銷觀念也有所不同。從國際市場營銷觀念的發(fā)展史來看，市場營銷觀念大致順序經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個階段。什么是市場機會與環(huán)境威脅。1.環(huán)境威脅環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢對企業(yè)形成的挑戰(zhàn)或?qū)ζ髽I(yè)的市場地位構(gòu)成威脅的。這種挑戰(zhàn)可以來自于國際經(jīng)濟形勢變化。挑戰(zhàn)也可能來自于社會文化環(huán)境的變化，如國內(nèi)外對環(huán)境保護要求的提高，某些國家實施綠色堡壘，對于某些產(chǎn)品部完全符合新環(huán)保要求的生產(chǎn)無疑是一種嚴峻的挑戰(zhàn)。2.市場機會市場機會是指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有系盈利和利益空間的領域。在這些領域中，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。市場機會對不同企業(yè)有不同的影響，企業(yè)在每一特定市場機會中成功的概率，取決于其業(yè)務實力是否與該行業(yè)所需要的成功條件相符。如企業(yè)是否具備實現(xiàn)營銷目標所必須的資源，企業(yè)是否能在同一市場機會中比競爭者獲得更大的差別利益。品牌與品牌策略。品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4P與品牌識別在內(nèi)的所有要素。主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。商標與商標設計策略。商標是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品上或者服務的提供者在其提供的服務上采用的，用于區(qū)別商品或服務來源的，由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志、聲音、顏色組合，或上述要素的組合，具有顯著特征的標志，是現(xiàn)代經(jīng)濟的產(chǎn)物。在商業(yè)領域而言，商標包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志和顏色組合，以及上述要素的組合，均可作為商標申請注冊。經(jīng)國家核準注冊的商標為“注冊商標”，受法律保護。商標通過確保商標注冊人享有用以標明商品或服務，或者許可他人使用以獲取報酬的專用權(quán)，而使商標注冊人受到保護。是指企業(yè)為實現(xiàn)、實施商標戰(zhàn)略，根據(jù)商品特點、市場狀況、企業(yè)自身條件而制定的商標工作與方式方法。商標策略是企業(yè)營銷策略的重要組成部分。消費者的需求有哪些？按照消費者的目的性可以分為：初級的物質(zhì)需求和高級的精神需求。其中，初級的物質(zhì)需求表現(xiàn)在人們沒有達到一定的消費能力之前，為了獲取賴以生存的物質(zhì)所帶來的消費；精神需求則是在滿足了物質(zhì)需求后，為了得到更多的非物質(zhì)需求：精神需求而帶來的消費。市場營銷的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境有哪些？微觀：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、競爭者、供應者、營銷中介、顧客或用戶、社會公眾等因素。宏觀：政治法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境人口社會文化環(huán)境科技環(huán)境自然環(huán)境產(chǎn)品生命周期及相關策略。一般來說，產(chǎn)品生命周期可以分為介紹期、成長期、成熟期、衰退期這樣四個階段。產(chǎn)品生命周期的營銷策略產(chǎn)品生命周期的不同階段，有著不同的市場機會和市場風險。只有高瞻遠矚，選擇與產(chǎn)品生命周期相一致的營銷目標和營銷策略，才能確保企業(yè)的生存和發(fā)展。熟悉產(chǎn)品銷售的成長規(guī)律，把握產(chǎn)品生命的基本特征，理性地確立銷售營銷目標和動態(tài)地制訂營銷策略