淺析企業(yè)文化建設(shè)的原則

淺析企業(yè)文化建設(shè)的原則

[摘要]目前，我國企業(yè)文化建設(shè)在取得一定成就的同時，也存在一些誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不足。加強和改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須堅持“一把手”推進(jìn)原則、以人為本原則、個性化原則、誠信原則以及創(chuàng)新原則。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)原則

目前，我國企業(yè)文化建設(shè)取得了一定成就，涌現(xiàn)出了一批像海爾、長虹、TCL、格蘭仕等具有優(yōu)秀企業(yè)文化的成功企業(yè)。但也不可否認(rèn)，由于各種復(fù)雜因素的影響，相當(dāng)一部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的具體操作上走進(jìn)了誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不足。

一、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

1.領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化輕視。在我國相當(dāng)一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不重視自身企業(yè)的文化建設(shè)。在企業(yè)的發(fā)展中，他們只看見利潤增長而帶動的企業(yè)擴大，忽視了企業(yè)文化的發(fā)展與培養(yǎng)。由于沒有企業(yè)文化作為核心對其進(jìn)行指導(dǎo)，這樣的企業(yè)，效益、規(guī)模的增強是短暫的，發(fā)展到一定階段時，生產(chǎn)、營銷、管理等方面必然會由于核心理念的缺乏而出現(xiàn)種種問題，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的后勁不足。“見物不見人”的理性管理思想。相當(dāng)一部分企業(yè)以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀(jì)律、絕對服從和至高無上的權(quán)威，嚴(yán)重壓抑了企業(yè)職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性。在企業(yè)文化建設(shè)中，我國不少企業(yè)實行“拿來主義”，模仿或克隆國內(nèi)外其他企業(yè)的樣板，這使許多企業(yè)的文化帶有雷同性和相似性，沒有突出本企業(yè)鮮明的文化個性，沒有與眾不同的特色，這樣千篇一律的企業(yè)文化很難對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。企業(yè)誠信缺失。目前，我國企業(yè)信用狀況令人擔(dān)憂。世界貿(mào)易組織總干事穆爾曾經(jīng)尖銳地指出：“中國加入世貿(mào)組織后，從長遠(yuǎn)看，最缺乏的不是資金，而是信用，以及建立和完善信用體系的機制?！辈蝗莘裾J(rèn)，有些企業(yè)采取融資欺詐、廣告欺騙、商標(biāo)侵權(quán)、合同虛訂、產(chǎn)品偽造等方式來欺世盜名牟取非法暴利。企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新。主要表現(xiàn)為兩種情況：一種情況是受計劃經(jīng)濟(jì)模式下形成的思維定勢的負(fù)面影響，沒有切入市場經(jīng)濟(jì)的主題，所建立的企業(yè)文化脫離了市場經(jīng)濟(jì)特征的公平、競爭、效率等時代主題;另一種情況是認(rèn)為企業(yè)文化已經(jīng)建立便可一勞永逸，不用更改了，忽視根據(jù)環(huán)境變化及時對企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新。這樣，對企業(yè)發(fā)展起積極作用的企業(yè)文化反而變成了企業(yè)發(fā)展的障礙，從而扼殺了企業(yè)的創(chuàng)造精神。

二、企業(yè)文化建設(shè)的原則

為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)。筆者認(rèn)為，新形勢下企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以下基本原則:

1.“一把手”推進(jìn)原則。從一定意義上講，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、策劃者和推動者。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位，關(guān)鍵在于提高企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的文化自覺。(1)“一把手”應(yīng)對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識深刻、態(tài)度鮮明、信念堅定、熱情飽滿，把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為不懈追求的目標(biāo)。(2)“一把手”要成為企業(yè)文化的開創(chuàng)者，要親自參與企業(yè)文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計，提出具有個性化的觀點，突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的管理意識。(3)“一把手”要成為企業(yè)文化的有力傳播者。要運用自身所特有的權(quán)威和力量，鍥而不舍地使企業(yè)文化得到強力推行。(4)“一把手”要成為企業(yè)文化的實踐者，率先垂范，身體力行，用自己的模范言行、工作作風(fēng)、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

在建設(shè)企業(yè)文化，實施文化戰(zhàn)略過程中，企業(yè)家必須提高自身素質(zhì)，把自己塑造成為復(fù)合型人才、創(chuàng)造型人才、學(xué)習(xí)型人才、國際型人才、道德型人才。惟有如此，“一把手”才能以自覺的文化戰(zhàn)略眼光，引導(dǎo)和創(chuàng)造文化，提高企業(yè)文化建設(shè)的層次。

2.以人為本的原則。企業(yè)的競爭從根本上說是人才的競爭，企業(yè)員工的素質(zhì)和積極性、主動性決定了企業(yè)的興衰成敗，建立以人為本的企業(yè)文化是時代的要求。堅持以人為本的內(nèi)涵就是要尊重人、理解人、關(guān)心人、發(fā)展人。

要真正做到以人為本，從以下幾方面著手:(1)尊重員工的人格、尊嚴(yán)、情感和權(quán)利，信任員工，愛護(hù)員工，激發(fā)員工的主人翁意識和積極性。(2)企業(yè)內(nèi)部要形成尊重知識、尊重人才的良好文化氛圍，給員工提供良好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，為員工成才創(chuàng)造良好的環(huán)境。(3)重視“感情投資”，培養(yǎng)員工的集體歸屬感。(4)建立公平的競爭機制，為員工提供一個相對自由寬松的工作環(huán)境，提供施展才能的空間，將人的發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)中，在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。個性化原則。每個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的風(fēng)格與形成的傳統(tǒng)就不同，面對的競爭壓力也不一樣，所以對環(huán)境做出反映的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全一致。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性，IBM公司倡導(dǎo)最佳服務(wù)意識。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)。

要突出企業(yè)文化的個性特色，應(yīng)從以下幾個方面著手:(1)要研究企業(yè)歷史，了解企業(yè)的歷史背景和文化傳統(tǒng)，使企業(yè)文化建設(shè)深深植根于本企業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之中。(2)要著眼企業(yè)現(xiàn)狀，掌握本企業(yè)及競爭對手的情況、市場情況，分析企業(yè)發(fā)展的主要矛盾，權(quán)衡利弊，找出企業(yè)文化建設(shè)的突破口。(3)要標(biāo)新立異，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的基本框架。這包括確立獨具特色的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)形象等。誠信原則。誠信是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，可以在復(fù)雜的市場競爭中凝聚職工，招攬顧客，吸引外資，能明顯增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。從誠信對企業(yè)文化建設(shè)乃至企業(yè)生存發(fā)展的重要性來看，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)加強誠信建設(shè)。

加強誠信建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面努力:(1)以促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，塑造誠信就是生命的企業(yè)精神。守信用、重承諾是企業(yè)安身立命之本，成長發(fā)展之基。所以現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)立足長遠(yuǎn)、恪守信義，從可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，塑造承載現(xiàn)代誠信理念的企業(yè)精神。(2)以加強職業(yè)道德建設(shè)為重點，塑造誠實守信的企業(yè)價值觀。(3)以構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度為努力方向，塑造信譽高于一切的企業(yè)形象。企業(yè)形象的塑造過程說到底就是企業(yè)不斷提高誠信的過程，企業(yè)要想在未來的競爭中立于不敗之地，就必須加強自身的誠信建設(shè)，樹立良好的信譽。例如:IBM公司以誠實作為其座右銘，視誠信為企業(yè)之魂。公司堅持“IBM就是服務(wù)的理念”堅信“誠招天下客”，以最大的誠意忠實地滿足顧客的要求，因此取得了巨大的成功。創(chuàng)新原則。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立于不敗之地，惟一的辦法就是創(chuàng)新求變，將創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，塑造自己的創(chuàng)新文化。(1)要進(jìn)行觀念創(chuàng)新，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識。讓企業(yè)中的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。唯有強烈的創(chuàng)新意識，才能激發(fā)員工的創(chuàng)新動機。(2)要形成鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍。這主要包括以下幾個方面:建立