2021年春公共部門(mén)人力資源管理客觀題庫(kù)

春《公共部門(mén)人力資源管理》客觀題庫(kù)名詞解釋公共部門(mén)人力資源管理：公共部門(mén)人力資源管理:是指以國(guó)家行政組織和有關(guān)國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為重要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目、根據(jù)法律規(guī)泄對(duì)其所屬人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄取、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)過(guò)程總和。公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境：公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境是指客觀存在、并直接或間接地影響公共部門(mén)人力資源生存和發(fā)展各種要素總和，它是公共部門(mén)人力資源賴以生存和發(fā)展各種自然和社會(huì)環(huán)境總和，是公共部門(mén)人力資源發(fā)展外因條件和首要前提，它重要涉及公共部門(mén)人力資源外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。人力資本運(yùn)營(yíng)：人力資本運(yùn)營(yíng)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)對(duì)勞動(dòng)者髙能素質(zhì)投資經(jīng)營(yíng)和對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)配備使用，而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和收益增長(zhǎng)，進(jìn)而達(dá)到資本增值目。公共部門(mén)人力資本：公共部門(mén)人力資本指是公共部門(mén)工作人員為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)目的，后天獲得具備經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值知識(shí)、技術(shù)、能力和健康等因素之整和。公共部門(mén)人力資本產(chǎn)權(quán)：公共部門(mén)人力資本產(chǎn)權(quán)指是為在市場(chǎng)交易過(guò)程中，公共權(quán)力所有者和使用者針對(duì)公共權(quán)力使用者人力資本所有權(quán)及其派生使用權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)等權(quán)利歸屬依法生成契約而分別擁有一系列權(quán)利。公共部門(mén)人力資源規(guī)劃：公共部門(mén)人力資源規(guī)劃是公共部門(mén)依照一泄期期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對(duì)外部環(huán)境和本部門(mén)人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)基本上，為保證組織對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和構(gòu)造上需求，制泄本部門(mén)人力資源管理行動(dòng)方針過(guò)程。職位分類(lèi)：職位分類(lèi)指是以職位為對(duì)象，以職位工作性質(zhì)、難以限度、責(zé)任大小及所需資格條件為評(píng)價(jià)因素，把職位劃提成不同類(lèi)別和級(jí)別，作為人事管理基本一種人事分類(lèi)制度Q8-品位分類(lèi)：品位分類(lèi)指是以國(guó)家公務(wù)員所具備資格條件為重要根據(jù)，并以其地位髙低來(lái)分類(lèi)和擬左待遇。文獻(xiàn)筐作業(yè)：文獻(xiàn)筐作業(yè)又稱公文解決，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受一種而試辦法。苴操作辦法是提供一泄數(shù)量備忘錄、信函、報(bào)告等文字性資料，讓?xiě)?yīng)試者閱讀完這些資料后，決左解決意見(jiàn)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是公共部門(mén)人才測(cè)評(píng)中摸索并使用一種新合用于集體測(cè)試辦法。苴操作辦法是把4一8名應(yīng)試人員分為一組，不指立小組負(fù)責(zé)人，考官不直接參加而試，規(guī)左應(yīng)試人員在限泄期間內(nèi)就給定問(wèn)題提出一種小組意見(jiàn)。角色扮演：角色扮演即讓候選人成對(duì)地扮演各種角色并討論各種有關(guān)問(wèn)題，重要是用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系解決能力情景模仿活動(dòng)。在這種活動(dòng)中，評(píng)價(jià)者設(shè)立了一系列尖銳人際矛盾和人際沖突，規(guī)定候選人扮演某一角色并進(jìn)入角色情景，去解決各種問(wèn)題和矛盾。評(píng)價(jià)者通過(guò)對(duì)候選人在不同人員角色情景中體現(xiàn)出來(lái)行為進(jìn)行觀測(cè)和記錄，測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能。管理游戲：管理游戲是以游戲或共同完畢某種任務(wù)方式，考察小組內(nèi)每個(gè)被試者管理技巧、合伙能力、團(tuán)隊(duì)精神等方而素質(zhì)。調(diào)任：調(diào)任是指機(jī)關(guān)以外工作人員調(diào)入機(jī)關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或擔(dān)任副調(diào)研員以上非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，以及公務(wù)員調(diào)出機(jī)關(guān)任職人事行為。降職：降職是指由本來(lái)職務(wù)調(diào)節(jié)到另一種職責(zé)更輕職務(wù)，是由髙職務(wù)向低職務(wù)調(diào)盯。它意味著公務(wù)員所處地位減少、職權(quán)和責(zé)任范疇縮小、待遇減少。掛職鍛煉：掛職鍛煉是指機(jī)關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員需要，有籌劃地選派公務(wù)員在一左期間內(nèi)到上級(jí)、下級(jí)或者瓦她地區(qū)機(jī)關(guān)，以及國(guó)有公司、事業(yè)單位擔(dān)任一立職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干人事交流活動(dòng)。公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估：公共部門(mén)中績(jī)效評(píng)估又稱績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)價(jià)，它是按照一左原則采用科學(xué)辦法檢查和評(píng)估組織內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定職責(zé)履行限度，以擬左苴工作成績(jī)管理辦法。360度績(jī)效評(píng)估：360度績(jī)效評(píng)估又稱為全方位評(píng)估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個(gè)角度來(lái)理解員工個(gè)人績(jī)效，涉及溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。1&公共部門(mén)人力資源監(jiān)控機(jī)制：公共部門(mén)人力資源監(jiān)控機(jī)制是指根據(jù)法律法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)范對(duì)公共部門(mén)以及公職人員從事公職管理活動(dòng)行為進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察和糾正一系列方式、辦法、手段總稱，它是一種內(nèi)外結(jié)合“她律”行為。簡(jiǎn)答題1、 公共行政人事環(huán)境對(duì)公共人事行政價(jià)值、制度具備哪些作用？答:1.公共人事行政價(jià)值與制度都是適應(yīng)壞境需要而產(chǎn)生；2、 壞境不但決定了公共人事行政價(jià)值與制度產(chǎn)生與發(fā)展，還規(guī)定了其內(nèi)在目的、規(guī)模、構(gòu)造、行為方式和意識(shí)形態(tài)；3、 人事行政系統(tǒng)中各種要素，都要從壞境中輸入，沒(méi)有壞境所提供物質(zhì)、能量和信息,公共人事行政價(jià)值就不能形成，人事行政制度也就不也許建立；4、 公共人事行政價(jià)值與制度要隨著環(huán)境變化而不斷發(fā)生變化。什么是人力資源？如何理解人力資源含義？答：人力資源，也稱"勞動(dòng)力資源"或“勞動(dòng)資源”，是指一種國(guó)家或地區(qū)在一定期期內(nèi)，可以推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具備智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力人們總稱。人力資源含義普通涉及如下三層內(nèi)涵：其一：指能推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具備智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力總和。其二：人力資源是指勞動(dòng)力資源，即一種國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力人口總和。其三：人力資源作為一種經(jīng)濟(jì)范蒙，涉及數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面內(nèi)容，具備質(zhì)規(guī)定性和量規(guī)定性。人力資源總量體現(xiàn)為人力資源數(shù)量與平均質(zhì)量乘積,即：人力資源總量=人力資源數(shù)量X人力資源平均質(zhì)量公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與管理與人事行政管理具備哪些不同？答：：U人力資源開(kāi)發(fā)與管理將組織中人自身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；2、人力資源開(kāi)發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)人力資源能動(dòng)性；3、人力資源開(kāi)發(fā)與管理內(nèi)容不斷逬行拓展，不但包括老式人事行政管理基本內(nèi)容，并且適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展需求，注重和増強(qiáng)了某些新管理內(nèi)容：4、人力資源開(kāi)發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)是人力資源使用和開(kāi)發(fā)并重。國(guó)內(nèi)公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境面臨問(wèn)題有哪些？答：1、人力資源生態(tài)壞境不平衡性；2、人力資源政策體制建設(shè)環(huán)境還不完善；3、人力資源管理壞境滯后；4、勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境還不成熟。如何優(yōu)化國(guó)內(nèi)公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境？公共部門(mén)人力資源規(guī)劃具備哪些作用？答：(1)維持政治穩(wěn)定；(2)増逬行政發(fā)展；(3)提高人力資本使用效率；(4)實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)科學(xué)化；(5)協(xié)肋員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。公共部門(mén)人力資源規(guī)劃程序是什么？答:1.確立目的；2、收集信息；3、逬行供應(yīng)和需求預(yù)測(cè)：4、制定并實(shí)行規(guī)劃；5、評(píng)估和反饋。工作分析程序是什么？答：1、合理擬定工作分析信息目：2、科學(xué)擬定工作分析執(zhí)行者；3、選取有代表性工作逬行分析；4、收集工作分析信息：5、讓工作有關(guān)者審查和承認(rèn)所收集到信息；6、編寫(xiě)工作闡明書(shū)和工作規(guī)范書(shū)。雙因素理論如何在人力資源管理中加以運(yùn)用？答：1.管理者要充分理解員工興趣興趣，盡量將員工安排在其喜歡工作崗位上；2、管理者一方面要注意滿足員工保健因素：3、管理者要使員工工作豐富化，滿足員工高層次需求4、管理者要注意對(duì)的地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；5、管理者要要注意對(duì)的運(yùn)用表?yè)P(yáng)勉勵(lì)。目的設(shè)立理論如何在人力資源管理中加以運(yùn)用？答：(丄)管理者要充分理解員工興趣興趣，盡量將員工安排在其喜歡工作崗位上；管理者一方面要注意滿足員工保健因素：管理者要使員工工作豐富化，滿足員工高層次需求管理者要注意對(duì)的地發(fā)放工資和獎(jiǎng)金；管理者要要注意對(duì)的運(yùn)用表?yè)P(yáng)勉勵(lì)。強(qiáng)化勉勵(lì)理論如何在人力資源管理中運(yùn)用？公共部門(mén)人力使用應(yīng)遵循哪些原則？答：(1)用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)。知人善任，用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)是用人之道核心。(2)魁勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、人盡其才。用人目是"激活”人，而非“管住’"管死”人。(3)以人為本、以能為本。新經(jīng)濟(jì)理論以為人是生產(chǎn)力諸多要素中最積極、最活躍和最具備能動(dòng)性因素，是經(jīng)濟(jì)増長(zhǎng)真正源泉。(4)德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)。德才兼?zhèn)?，注重?shí)績(jī)是咱們黨選拔使用人才一貫堅(jiān)持原則。(5)優(yōu)化資源、合理配備。公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)具備哪些作用？答：人公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)是提高公職人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力基本途徑和重要保怔。2、隨著當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展，公職人員所涉及業(yè)務(wù)內(nèi)容和解決辦法也處在不斷更新和變化之中。3、公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)是充分開(kāi)發(fā)人才資源重要渠道，是公職人員自身職業(yè)發(fā)展重要臺(tái)階。4、公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)是公共部門(mén)管理職能調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)變規(guī)定。公共部門(mén)如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化？答：1.激發(fā)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；2、改逬培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)；3、哺育有助于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作環(huán)境；4、積極而有效地溝通。國(guó)內(nèi)公務(wù)員考核制度存在哪些問(wèn)題？答:1.不同級(jí)別公務(wù)員一起考核；2、注重年度考核，忽視平時(shí)考核；3、考核過(guò)程中浮現(xiàn)論資排輩評(píng)先進(jìn)現(xiàn)象二4、按比例分派名額。在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)注總哪些事項(xiàng)？答：1.管理者成為業(yè)績(jī)考核中堅(jiān)推動(dòng)力量；2、 目的管理與行為評(píng)價(jià)有效結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)好業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估監(jiān)督職能與引導(dǎo)職能；3、 形成有效人力資源管理機(jī)制；4、要注意評(píng)估辦法合用性；5、要注意評(píng)估原則合理性；6、要注意評(píng)估過(guò)程完整性。西方國(guó)家公共部門(mén)人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制有哪些特性？答：(1)注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為。(2)監(jiān)督與約束主體獨(dú)立性強(qiáng)。(3)約束與監(jiān)督以"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)為前提，與公共部門(mén)公職人員利益相結(jié)合。闡述題1、公共部門(mén)與私人部門(mén)在人力資源管理方而不同。答：(1)價(jià)值取向差別使管理目的不同。公共部門(mén)管理追求是公共利益，政府以公眾委托人身份提供公共產(chǎn)品，對(duì)政府行政人員管理是為了最大化地為社會(huì)利益服務(wù)，而私人機(jī)構(gòu)則多是營(yíng)利單位，追求效率、效益是它基本價(jià)值取向。(2)管理對(duì)象行為取向不同。在公共部門(mén)中工作員工,其行為有一種保守趨向，傾向于明哲保身、不求有功但求無(wú)過(guò)、好自為之心態(tài),這與公共部門(mén)組織強(qiáng)調(diào)穩(wěn)走性關(guān)于；在公司組織中員工更加趨向于要冨有創(chuàng)造性。(3)公共部門(mén)與私人部門(mén)對(duì)員工任職資格規(guī)走不同。這一區(qū)別是由于公共部門(mén)自身政治性決走。作為行政部門(mén)總是不可避免地^政治聯(lián)系在一起,行政與政治是不也許完全分離。(4)公共部門(mén)與私人部門(mén)人力資源管理重點(diǎn)不同。人力資源管理可以分為選人、用人、育人、留人四個(gè)方面，相對(duì)而言，公共部門(mén)在人力資源管理中比較關(guān)注人力資源選用環(huán)節(jié),而私人部門(mén)則更注重人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。(5)公共部門(mén)與私人部門(mén)合用法律方面差別。政府公勢(shì)員行為多是行政執(zhí)法行為,公務(wù)員行政行為以行政執(zhí)法為第一要義,對(duì)法律責(zé)任關(guān)注始終居于第一位,選取積極性、創(chuàng)造性行政行為責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)或法律風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)相應(yīng)加大，這也是公勢(shì)員行政行為總是趨向于保守重要因2、理論試述新世紀(jì)國(guó)內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)當(dāng)注意問(wèn)題。1、 公共部門(mén)是一種橫向部門(mén)分化，縱向?qū)蛹?jí)節(jié)制龐大組織構(gòu)造體系。而這樣一種體系又是按照完整統(tǒng)一組織原則建立起來(lái)，它意味著組織必要目的統(tǒng)一、領(lǐng)導(dǎo)指揮統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)設(shè)立統(tǒng)-O因而，合理劃分職責(zé)與權(quán)力是政府管理體制必然規(guī)走。原則上，用人與治事應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一,事權(quán)與人權(quán)應(yīng)盡量接近工作點(diǎn)，劃分人事行政管理權(quán)限，建立有關(guān)管理制度,明確職責(zé)范歸是完整統(tǒng)一原則實(shí)行，是公共部門(mén)人力管理有效管理基本。以此建立起與公共組織體例契合縱橫交錯(cuò)人力資源主管部門(mén)，在上級(jí)機(jī)關(guān)統(tǒng)T導(dǎo)下,承擔(dān)著不同部門(mén)、不同層級(jí)人力資源管理職能。由此可見(jiàn)，但可其她形態(tài)組織,其人事權(quán)劃分與人事管理部門(mén)構(gòu)造,都無(wú)法與公共組織人事行政機(jī)構(gòu)復(fù)雜性相比擬。2、 國(guó)家制走專門(mén)法律和法規(guī)對(duì)公共部門(mén)人力資源行為和管理行為逬行規(guī)制，保證她們依法合理地行使行政管理和人事管理權(quán)力。3、 在公共部門(mén)人力資源詳細(xì)管理中,體現(xiàn)出了自身性質(zhì)。如針對(duì)政府組織工作性質(zhì)與公職人員政治規(guī)定，強(qiáng)化了其德才測(cè)評(píng)、考核與培訓(xùn)辦法和技術(shù)；而針對(duì)公共部門(mén)產(chǎn)出非星化性特性，公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)管理必然發(fā)展出合用于公共組織纟責(zé)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。3、 試述增進(jìn)國(guó)內(nèi)公共部門(mén)人力資源流動(dòng)對(duì)策。答：(1)明確公共部門(mén)人力資源流動(dòng)市場(chǎng)主體地位。市場(chǎng)機(jī)制要在人力資源流動(dòng)中發(fā)揮作用,—種基本條件是要有自主供求主體。完善市場(chǎng)法規(guī)和社會(huì)保障制度。推動(dòng)公共部門(mén)人力資源市場(chǎng)改革,必要加強(qiáng)法制建設(shè)，健全人力資本產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)關(guān)系、就業(yè)增進(jìn)、職工培訓(xùn)、收入分派、爭(zhēng)議調(diào)解等方面法律法規(guī)，形成比較健全人力資源市場(chǎng)規(guī)范體系。改革戶籍制度。國(guó)內(nèi)現(xiàn)行戶籍制度是為現(xiàn)職人員流動(dòng)設(shè)計(jì),附著具上功能太多，已不合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)走。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,要讓?xiě)艏畠H僅成為公民職業(yè)或居住地標(biāo)志,不再具備具她功能。(4)破除官本位觀念。中華人民共和國(guó)是人民當(dāng)家做主國(guó)家,人民才是國(guó)家主人,國(guó)家一切權(quán)力屬于人民。一切公職人員，不論職務(wù)高低,都是人民公i卜，都是接受人民委托管理國(guó)家和社會(huì)事務(wù)。4、 理論聯(lián)系實(shí)際闡述公共部門(mén)如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化？答：公共組織能否獲得良好培訓(xùn)效果不但取決于受訓(xùn)者自身和培訓(xùn)項(xiàng)目，還取決于員工所處工作環(huán)境與否有助于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。為此，公共組織應(yīng)當(dāng)：1、 激發(fā)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?？梢詮娜缦屡e措入手,(1)設(shè)立詳細(xì)明確、需要通過(guò)努力才可以達(dá)到培訓(xùn)目的；(2)在培訓(xùn)努力、培訓(xùn)成果和培訓(xùn)得到獎(jiǎng)勵(lì)之間建立密切聯(lián)系,通過(guò)提高學(xué)員預(yù)期來(lái)激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；(3)努力發(fā)掘?qū)W習(xí)者成就需求,將之與培訓(xùn)活動(dòng)密切聯(lián)系2、 改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。應(yīng)當(dāng)注意如下壞節(jié)，(1)盡臺(tái)使得培訓(xùn)環(huán)境設(shè)立與工作環(huán)境相似；(2)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中要努力向?qū)W員傳授并使得其可以掌握將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際基本原理和辦法；(3)編寫(xiě)行為手冊(cè)，將培訓(xùn)中重點(diǎn)知識(shí)和技能，特別是那些在工作中體現(xiàn)不明顯，但是需要提示要點(diǎn),概括成業(yè)務(wù)手冊(cè)發(fā)給受訓(xùn)者,以便其隨時(shí)查閱3、 哺育有助于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作壞境。這需要(1)提高管理者對(duì)培訓(xùn)工作支持力度；(2)在組織中建立有效勉勵(lì)制度；(3)建立一對(duì)一輔導(dǎo)關(guān)系；4、 積極而有效地溝通。重要涉及(1)培訓(xùn)前溝通，重要在部門(mén)主管和受訓(xùn)員工之間逬行，目是讓員工結(jié)識(shí)自己局限性,清晰培訓(xùn)需要完畢任勢(shì)；(2)培訓(xùn)期間溝通，對(duì)象重要涉及培訓(xùn)師、其她學(xué)員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等,內(nèi)容重要涉及培訓(xùn)中沒(méi)有懂得問(wèn)題和組織存在問(wèn)題,以謀求解決組織問(wèn)題辦法；(3)培訓(xùn)后溝通。由受訓(xùn)員工將自己學(xué)習(xí)知識(shí)傳授給未參加培訓(xùn)員工或者保存為檔案。5、 聯(lián)系實(shí)際闡述績(jī)效評(píng)估程序。P315答：(1)制走績(jī)效籌劃。制走纟責(zé)效籌劃是纟責(zé)效管理過(guò)程起點(diǎn),是員工與直接上級(jí)就工作職責(zé)、工作任務(wù)及其有效完畢原則以及員工個(gè)人發(fā)展擬定目的，達(dá)到共識(shí)過(guò)程。(2)持續(xù)溝通。持續(xù)溝通是纟責(zé)效管理重要壞節(jié)，也是老式績(jī)效管理模式與當(dāng)代模式本質(zhì)區(qū)別之一。持續(xù)溝通為增逬員工理解和接受組織目的、闡明工作中潛在問(wèn)題、增進(jìn)員工技能等提供了良好機(jī)會(huì),為員工接受最后評(píng)價(jià)成果奠走了基本,可以避免績(jī)效評(píng)價(jià)成果偏離員工自身盼望。(3)實(shí)行績(jī)效評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)價(jià)是纟責(zé)效管理核心壞節(jié),是對(duì)員工在一走期間內(nèi)工作績(jī)效進(jìn)行考察和評(píng)估，擬走員工與否達(dá)到預(yù)走績(jī)效原則管理活動(dòng)。(4)提供績(jī)效反饋?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)束后，上級(jí)或主管應(yīng)就纟責(zé)效評(píng)價(jià)成果與員工進(jìn)行溝通使之明確績(jī)效局限性或改逬方向以及個(gè)人特性和長(zhǎng)處。纟責(zé)效反饋是績(jī)效管理一種重要環(huán)節(jié)。(5)績(jī)效改進(jìn)指引。纟責(zé)效評(píng)價(jià)成果反饋給員工后，如果不進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)和提高指引,這種反饋就失去了意義。6、 聯(lián)系實(shí)際闡述，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答績(jī)效評(píng)估始終是人力