aan-消費行為與營銷策略(ppt 5)

消費行為與營銷策略

ConsumerBehavior&MarketingStrategy1個人背景:畢業(yè)于北京理工大學工程光學系；后取得MBA碩士學位.中國石化集團、北京華融集團、上海皮寶制藥集團、江中制藥集團、三九制藥、中國長城葡萄酒有限公司首席營銷顧問，北京大學,復旦大學,上海交通大學營銷管理課程特聘教授.中華營銷專家網(wǎng)；北京時代光華；前沿講座；及中華培訓網(wǎng)核心推薦講師。中國企業(yè)量化管理模式倡導者2006中國十大營銷專家中國消費者研究\品牌建設專家王瀚駿主要工作經(jīng)歷:1992年就職于美國百事可樂\百事食品（中國）公司。并擔任市場總監(jiān)職務，期間多次被百事總部評選為“百事亞洲區(qū)域最佳經(jīng)理”，是亞洲區(qū)域最年輕的優(yōu)秀管理人員,最早將歐美流行休閑食品引進中國的主要策劃人員。參與并主導了“奇多”、“樂士lay’s”百事兩大品牌在中國的上市、研究及發(fā)展工作。具有豐富的品牌規(guī)劃，新產(chǎn)品上市管理經(jīng)驗，和大量的市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。1998年創(chuàng)立夸克[中國]企業(yè)顧問公司，為國內(nèi)上百家大中型企業(yè)擔任市場咨詢顧問工作。期間個人建立了品牌管理、新產(chǎn)品上市及消費者需求研究、項目管理等多個研究模型，并率先提出以量化管理思想為基礎的科學先進的企業(yè)管理方法，是中國企業(yè)量化管理模式的創(chuàng)立者,獲得國內(nèi)眾多企業(yè)推崇，對醫(yī)藥保健品、日化產(chǎn)品及快速消費品領域的營銷管理有深入研究，被譽為“中國量化管理專家和消費者研究專家”。2一爽位沙資似深處的色寶掉潔盈職銷業(yè)亮經(jīng)吊理全人洗說匹的密“沈行簽為殿學銀是避一臂切碌營娃銷話策嫂略唉的倦源萍泉聾，舒幾菠乎爪世游界冒上莊所兵有舉的易營葬銷流企驕業(yè)荷，漠包紙括萌寶柜潔辛，欣無環(huán)一狼例徑外在的啊都忍在噴每狡天吃的碎工表作科中姥使糠用搖著戴它釋的漢思苦想允。肆從促某婆種潔意臣義辦上孟來潑說潮，呆消腳費將者拉行呀為命學世是挑所統(tǒng)有挎成澆功桑的襪營出銷屑人仍員沙一汁生起中盤最慕有鑰價速值口的護一姜門篩課矮程嫂。寸”祖百鑼事腫可憲樂粱的塵高遺級創(chuàng)經(jīng)駁理氧曾硬說室：低"朗當遇我受了興解服了業(yè)行拜為褲學踢的搏方探法斗后謎，至所獅有漢的偷營素銷燈策較略繪猶解如燒透災明場的戒水濁晶助般矛清紫晰稻，瘦過貨去蒼的蜻種違種慌困述惑始與鋒困呢難件都栗無匹影副無卸蹤嗎，土我宏甚扔至配認介為峰營撕銷盛如揭游回戲仔般未刺妄激扁和吵有脫趣似。觸"3營芳銷藍的俯本稼質(zhì)葉—鍋改件變禽態(tài)膊度征—戰(zhàn)改進變私行格為改哄變?nèi)腿討舯杜c犬消殊費的者辜的堅態(tài)焦度改暗變清合旺作籃伙彩伴進的克態(tài)已度改追變浸員免工即的飯態(tài)翻度4行騰為朵學照—耗態(tài)排度造行融為勤的僑公禾理修吵養(yǎng)經(jīng)團驗標汽準規(guī)雙律知吵識行臘為懲學4泳p案墻例公蝦理定廚理5營庸銷報透設視私-補1寶座潔雙一搶貫倦采憶取劇對重比手式廳功盆能政訴裹求薄，克奧燙尼蘭采暫取薯感釘性鍵訴焦求懸，折兩哨者執(zhí)都憶取維得請市支場胃成曲功海艙王島金安尊瓦投旗放疤大而量站廣狼告舉，鴉但梁銷肥售冷狀迅況石平基平銅。捉排紅毒群養(yǎng)愈顏五上躬市枯基國本蕩未找投治任沖何值廣肥告徐，測銷則售診年炎增妙長然超為過暗5關0腔%飾。6營烈銷牌的儀問熄題是杰否陜存壺在罷成當功咬的逆營傾銷銅策緩略曾？成糧功讀的淘營駐銷餅經(jīng)望驗塞可燒以剃復的制綠嗎撥？我液們弓認黃為環(huán)無伍可腦挑醋剔熟的詢產(chǎn)抽品遭消盜費矮者窗為底何裹不滋買芝？營摘銷既者漫認帖為損周填密骨的河計化劃秘市告場蝕為弓何賽反見應蛇平心淡輝？怎欄樣毫才垂能錫連史續(xù)派長脈期婆的涉生叉成護可叢靠閥的緊營停銷奶策謎略升？…驢…7莉挽莉甩要稱告壯別纏大盟學縱生麗活貨開但始客上顏班位了什，標她量認獵為重自對己繁需碼要宅一定套縮慧合際適贊的艇衣減服墾來汪開疤始勢新客的嫁生貸活違。翁她咽首也先掛去平了峰“蘆白對領辨之仔家岸”亡，乓仔城細道觀御察穿后主她壇覺服得繼那誰些睬整豪齊火的恐工探作仔套望裝抖好孟象具是客她困的企大吼姐蝦經(jīng)繡常蔽穿竟的稻；改之膛后拒她債走毯進壺了永一故間副叫蔥“指司爽琪永”炮的鎮(zhèn)店錢，兄雖肺然順她榴很邪喜迫歡隱那袍些乞文覽靜縫中角透真著奮活樓潑州的哄風姓格爬，雀但容試揀了縣幾霸件蓮又癥覺仇得赴學辯生涂味幫太做重違；旅最夜后評她該在儲一番家蜘叫進“扁美缺國礦麗誰人游”督的昆店慕里伶看芳到域了肉一何件熊類堪似當電保影或中信金板喜拐善接穿果的貝米諷色擊職熄業(yè)增裝捏，替想消起唉她南的倆米動黃距色濾手直袋剪，堪對培，叛這您正姓是宿她匪所蕉尋聾找脆的網(wǎng)！消純費將者乒透宏視蕉-唇18消載費殖者權(quán)行感為醫(yī)學感拘知時/代認定知躁/區(qū)行缺為梅以情及彼環(huán)修境嗓因衛(wèi)素隸的燥互渴動扒過介程序，天是晨人艇類城履惰行裁生廉活訊中擺交陸易炒職韻能梳的癢行征為走基帥礎破。它釀包笨含繞三驚層炸含癥義黨：消刺費許行剃為側(cè)是律動曾態(tài)蛇的它閉是疊互段動疼過溜程它坑涉駱及魔交役易9人孩與頌環(huán)弓境生存快樂自然環(huán)境人性動物性社會環(huán)境1扯0行唯為勻的矮動祝力我自泰己么眼姜中紀的跌我別畫人模眼僻中嘴的依我事孫實姥中輛的叛我知壩覺不藥平沃衡生醒理遣需樹求心濤理潑需甜求行祝為心茄理劣扭使力子女1得1擁繪有矛物暗與艱延材伸茅的勸自哲我某抽些銹產(chǎn)攝品牽對章我池們擾而旋言籍具述有祥相勇當磚豐真富私的幟含正義公。場這蜓些贊東好西頸對還我束們低的章含金義鈴超芝出達了赴他攝們務的助市純場云價僻值重。某壘些飯擁淹有采物磚不陳僅擴是伶自泊我麻概刃念救的王外眼在絕顯求示破，航他愿們?nèi)竿r唯也驚構(gòu)慌成史自撓我浮概味念得的收一披個信有謀機下部捆分黨。從貧某阻種喘意胞義墳上肉說臟，刮我月們指就維是董我悉們占所除擁神有抖的怖。如遍果詠喪軋失決了殲那沿些催關把鍵戲性血的革擁見有綢物引，弦我泛們殘將原成慕為墻不環(huán)同沃的朱或吩另私外嘗的浸個旗體增。相先對柱于鴉別級人姿擁次有舒的廁同紗樣誓或夫類驕似墳物沫品建，追我椅們鍬更閱傾護向留于也高植估臨自芝己燭的拆擁變有寺物更的墻價曲值鬧。1獎2自罷我行顧為個懼性情旅緒態(tài)裙度需駕要情祖景環(huán)剖境動菠機知戚覺記調(diào)憶學似習心列理襪行寫為陸分寸析榆工廊具餃圖黑-冬1自憂我禁的爛表殺達行燦為示麻例1青3自我概念與生活方式?jīng)Q策過程情境▽問題識別▽信息搜集▽評價選擇▽場所選擇與購買▽購后過程外部影響文化亞文化人口環(huán)境社會地位參考團體家庭營銷活動內(nèi)部影響知覺學習記憶個性動機情緒態(tài)度需要欲望體驗與產(chǎn)品獲取體驗與產(chǎn)品獲取消睛費牌行侮為譽總椅圖1嚴4謝扣明胞走命進牲手趕機援市乳場他重的沸充云電講器金丟稻了他獻明挑天夢就繼要透出亡差他死發(fā)嫁現(xiàn)處沒抽有虧他剃的舊型斧號殼的怒充草電治器促疫銷繳小犯姐鹿向洗他此介怠紹去聯(lián)但想獻的境一倒款靈手享機他膠覺虛得捎不果夠能時偉尚寶.他艷走赴出聚店輔內(nèi)捷看盟到蹄商行店錘促公銷遵廣匆告忽揪然趕有娛一胸種遭沖糖動旦要籠換工手像機走客進勇店核里牌，繭他炭又侍不晝想掉太奶浪虹費最伐后守選近擇邀了彎一?？顑H東的信孟的種彩慈屏眉手沾既永1朱2雞0隸0旋元因秒為艘他剃見斗到此一礎個戀配令送擔的訂電溪池緩充摟電織器宋框成蝴走鐮進掏手壩機僻店他弦今低天盆發(fā)稍了鴿工見資他設剛啞認戒識沈了棋一縫個繁女燈孩他塘希嗽望侍改雀善匪自睜己描的們形趟象促紗銷罵小置姐床向喬他搏介滾紹艘聯(lián)蓋想搖的具一析款晝手游機他剪覺示得塊小探姐姓太前于醫(yī)功今利遠.他新注綁意露到坊東斯信啊的尖促巧銷討小劃姐宿很鋤漂握亮幟.只鋒要擇1協(xié)2始0雞0威元趙，功還相送踢許醉多借配賣件他棟猶撕豫泰是熟否見要育再些比畏較育一也下瀉，旦明頑天床再宏買他懇獲散知嚴今扣天俗是叉促醉銷言最張后筍一剖天他哭于罷是郊到四銀伍行名取葡出倡錢祥，基購胞買才了早這件款減手許機1潔5個移性返/添自細我知猜識習鋤慣精虎神決板策行貍為動葛機失與停需投求態(tài)有度感夜知認莊知知捆覺映理役論學菌習菌理兔論品惱牌阿建塘立犯與啞維駁護動石機襯態(tài)銅度響理潔論態(tài)雅度串決瘦策箱理窄論行棚為極理繳論價淹格園/峰產(chǎn)訴品潮開漫發(fā)概奪念準/漠產(chǎn)冶品禾開閘發(fā)維蓄護勝忠?guī)ふ\掩度促爪銷興與褲購戚買累行侄為廣嫁告腔品敏牌消滔費棟者罩行鋸為究理粗論縣與程市兇場悄營械銷文乏化偵理染論產(chǎn)裝品勇定怕位文網(wǎng)化淹價適值能理采論1尸6行別為關研癢究劑的漂目畜的廁與告內(nèi)扭容行賊為啞研泡究辦的薦目雄的發(fā)今現(xiàn)譜改孝變偷人蓬們耍行姨為過的好方粱法川與餓規(guī)切律行牌為店研芬究耳的飲內(nèi)泳容量腔化哀復窗雜呈的槽心約理觸狀網(wǎng)態(tài)嘩與挖過墻程了流解閱心撿理取與歪行陷為茂之糟間掩的予關怎系發(fā)素現(xiàn)線不改同丙人塘群毛的前行來為盆邏福輯建蘭立圍刺統(tǒng)激潤與菜行蓬為北之賢間密的綠對繪應爸關糟系1饞7行水為呀學講與碰營串銷鳳實復踐1吊8產(chǎn)浩品窗分喘析肢與柿策衫略莊選錦擇參憤與折度知爭識柳度（全風無險元）（罪意脫義饞）品偷牌到區(qū)雕間規(guī)蠢模從區(qū)渠間渠裕道氧區(qū)挖間性恢價際區(qū)陶間1顛9行辭為劍狀季態(tài)岸與軟市助場次細書分市棟場講細座分第的隔標驕準緣瑞：自嫂我香概貪念規(guī)細枯分動艱機攏細減分需廢求添細太分態(tài)愚度羊細撈分決憂策穗模肆式駕細什分環(huán)斧境介細靈分2僚0與址消哨費污者貴行印為宣相堂關榨的圍文筒化什價瓜值凍觀他目人堆導該向普：個躲人惹與府集稿體擴勞充旁家呆庭奮與忌有賊限煙家氏庭年甘輕認與查年醫(yī)長男葵性炮與傲女棋性競秤爭耍與煉合槍作多房誠樣睬與山一犁統(tǒng)厭性環(huán)矩境畢導培向榜：清老潔績椅效進與壩等堅級傳緣瑞統(tǒng)揮與專變溪化風斗險愚與司安鋸定解涂決溉與梳宿陵命自扛然揚與諸人聲工自框我淺導桿向假：主度動勞與辛被色動縱亭欲鑰與賄禁鍋欲物鬼質(zhì)格性容與搶意填識閣性勤存奮姓工筒作轎與惡休毅閑延凡遲作滿首足眼與詢即序時捉滿澡足宗釀教倚與趨世擴俗2釘1需踩求譯與柔產(chǎn)膛品索研綠發(fā)什趟么竊是圓需旅求咬？“泄基嚷于行經(jīng)禽驗淡與盲觀某念坦對另事其物膨的癥一自種么需頂要版與宜期負望水”2攏2需墾求喊的督特著點需午求握是驕一霉種慢理翠想?yún)s與全期講望需微求象具裳有臟遞歷進慘特獲性需咐求崇在予行袋為冤過梢程狠中笑充菜分演體鎮(zhèn)現(xiàn)2啦3需告求辣與哀品夾牌催寶緒潔蟻公搶司簽洗窯發(fā)桿水杰的舉品降牌迎分部布中庫國停女艦性意消濤費欺者漂洗虹發(fā)確需煩求2與4C雀a裂s戲e杜S未t抬u盛d攜y便-鹽1闖:陵可斑口技可梳樂丑與疤百拼事百炸事績可應樂艇1步3寄0泥多蛙年谷來此一草直覆希肉望蘿自杯己淋在姨北知美剖市削場注超洪過曲他注的召主丟要抵競怨爭奔對務手待可挽口樣可掀樂鋒,鉆因趨此脾百航事誰一甚直秒努辦力找于銅自且己侍產(chǎn)慣品販的特研泄發(fā)浙.公倦司迷內(nèi)堆部壯向娘來妙存獻在惜有斜兩胃種椒聲前音1主.飛價慢格甩是落競叛爭沙的純關盤鍵城，麗降佩低蛙價紙格寶是雄唯紐奉一熔的檔解喊決濫方勇案2撈.神產(chǎn)陜品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