物業(yè)主管的崗位職責(zé)（五篇）

第5頁共5頁物業(yè)主管?的崗位職?責(zé)職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)商業(yè)?整體綠化?、環(huán)境、?保潔管理?;2、?負(fù)責(zé)相關(guān)?綠化、環(huán)?境、保潔?制度擬定?并監(jiān)督執(zhí)?行;3?、負(fù)責(zé)所?轄工作的?計(jì)劃制定?、費(fèi)用預(yù)?算、控制?、物業(yè)費(fèi)?收繳;?4、負(fù)責(zé)?綠化、環(huán)?境、保潔?人員日常?管理;?5、負(fù)責(zé)?安防管理?工作;?6、負(fù)責(zé)?秩序管理?工作任?職資格?1、項(xiàng)目?類、管理?類等相關(guān)?專業(yè)，有?物業(yè)管理?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?優(yōu)先;?2、擅長?各類社交?關(guān)系的公?關(guān)外聯(lián)維?護(hù)工作;?3、具?備良好的?溝通協(xié)調(diào)?能力、計(jì)?劃組織能?力，執(zhí)行?力強(qiáng);?4、對(duì)工?作認(rèn)真、?負(fù)責(zé)、具?良好的團(tuán)?隊(duì)精神，?良好的溝?通理解力?。物業(yè)?主管的崗?位職責(zé)（?二）1?、建立并?保證項(xiàng)目?管理規(guī)章?制度、工?作程序的?嚴(yán)格執(zhí)行?，協(xié)調(diào)各?部門之間?的關(guān)系，?保證項(xiàng)目?工作質(zhì)量?，服務(wù)水?平達(dá)到公?司的要求?;2、?組織物業(yè)?管理相關(guān)?費(fèi)用的收?繳工作;?3、處?理客戶投?訴，組織?開展業(yè)主?意見征詢?及滿意度?調(diào)查活動(dòng)?;4、?根據(jù)實(shí)際?情況擬定?部門物資?及人力需?求計(jì)劃，?合理調(diào)配?人員，控?制人工成?本;5?、根據(jù)實(shí)?際需要和?總公司要?求實(shí)施培?訓(xùn)計(jì)劃，?發(fā)掘員工?潛能，培?養(yǎng)全面型?物業(yè)管理?人才;?6、負(fù)責(zé)?本項(xiàng)目員?工的日常?管理工作?，負(fù)責(zé)本?項(xiàng)目員工?的考勤及?績效考評(píng)?;7、?制定本項(xiàng)?目工作計(jì)?劃，并保?證計(jì)劃的?貫徹執(zhí)行?，召集和?主持部門?主管的例?會(huì)，研究?處理本項(xiàng)?目物業(yè)管?理工作;?8、完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的?其它各項(xiàng)?任務(wù)及日?常工作。?物業(yè)主?管的崗位?職責(zé)（三?）職責(zé)?：1、?協(xié)助物業(yè)?經(jīng)理主持?公司物業(yè)?板塊日常?生產(chǎn)經(jīng)營?與管理工?作，執(zhí)行?公司決議?，全面實(shí)?施公司的?經(jīng)營方針?;2、?根據(jù)物業(yè)?板塊的組?織架構(gòu)及?職能，合?理配置崗?位安排，?使人員與?職位達(dá)到?最優(yōu)化配?置并維護(hù)?其高效運(yùn)?作，培養(yǎng)?人才梯隊(duì)?;3、?協(xié)助制定?物業(yè)板塊?各項(xiàng)管理?規(guī)定,提?高工作效?率,領(lǐng)導(dǎo)?、監(jiān)察、?審查、評(píng)?估及修訂?物業(yè)管理?的職能及?工作的能?力;4?、咨詢和?聽取客戶?各種寶貴?意見，與?客戶建立?良好關(guān)系?，維護(hù)客?戶權(quán)益以?及公司的?品牌和聲?譽(yù)5、?負(fù)責(zé)處理?客戶投訴?，保持園?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生及維持?治安秩序?，妥善處?理一切緊?急及突發(fā)?事件;?6、帶領(lǐng)?下屬做好?交接鋪位?、商戶裝?修、入住?等手續(xù)。?7、做?好好租金?、管理費(fèi)?的催收繳?工作、商?戶續(xù)約工?作。工?作要求：?1、_?___歲?以下，具?有良好的?服務(wù)意識(shí)?、溝通表?達(dá)能力，?責(zé)任心強(qiáng)?。2、?男女不限?，形象氣?質(zhì)佳，溝?通能力強(qiáng)?，有較好?的文字總?結(jié)、計(jì)劃?書撰寫能?力3、?____?年以上物?業(yè)公司同?等崗位工?作經(jīng)驗(yàn);?4、熟?悉物業(yè)管?理操作流?程且掌握?有關(guān)物業(yè)?管理相關(guān)?法律、法?規(guī);5?、具有物?業(yè)服務(wù)體?系運(yùn)作經(jīng)?驗(yàn)，熟悉?物業(yè)服務(wù)?各部門的?工作。?6、持有?效物業(yè)管?理資格證?者優(yōu)先。?物業(yè)主?管的崗位?職責(zé)（四?）職責(zé)?：1、?物業(yè)接收?驗(yàn)收、交?付;2?、與客戶?和公司管?理層之間?保持良好?的溝通;?3、負(fù)?責(zé)客戶入?駐各項(xiàng)工?作;4?、負(fù)責(zé)客?戶裝修、?改增建要?求管理;?5、處?理客戶投?訴并及時(shí)?處理;?6、物業(yè)?建筑、客?戶檔案管?理;7?、通過積?極有效的?溝通渠道?妥善處理?應(yīng)收帳款?;8、?客戶滿意?度調(diào)查的?匯總分析?工作;?9、負(fù)責(zé)?物業(yè)租金?的核計(jì)和?催繳工作?。崗位?要求：?1、專科?以上學(xué)歷?，懂物業(yè)?基礎(chǔ)電工?，具電氣?、建筑工?程、或法?務(wù)背景優(yōu)?先;2?、一年以?上工作經(jīng)?驗(yàn)，具有?寫字樓物?業(yè)服務(wù)管?理工作經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先（?可接受應(yīng)?屆畢業(yè)生?）;3?、具備良?好的文筆?，較強(qiáng)的?溝通、協(xié)?調(diào)能力;?4、熟?練使用O?ffic?e辦公軟?件，簡單?的CAD?操作;?5、性格?要求外向?型，干練?、干脆、?溝通能力?強(qiáng);物?業(yè)主管的?崗位職責(zé)?（五）?貫徹消防?安全方針?，落實(shí)各?項(xiàng)法規(guī)、?規(guī)章制度?，負(fù)責(zé)監(jiān)?督檢查消?防安全、?安全生產(chǎn)?工作及制?度落實(shí)情?況;負(fù)?責(zé)購物中?心安全管?理工作，?制定年度?、季度、?月度安全?工作計(jì)劃?并組織實(shí)?施;檢?查、監(jiān)督?購物中心?監(jiān)控范圍?內(nèi)可疑情?況及各項(xiàng)?安全制度?執(zhí)行情況?;組織?購物中心?人員進(jìn)行?消防安全?知識(shí)培訓(xùn)?，并對(duì)部?門內(nèi)員工?進(jìn)行考核?;負(fù)責(zé)?員工、商?戶、顧客?日常經(jīng)營?進(jìn)場(chǎng)、清?場(chǎng)工作，?對(duì)購物中?心重點(diǎn)商?戶實(shí)施保?護(hù);負(fù)?責(zé)購物中?心防火、?防盜、防?恐等預(yù)案?制定，做?好監(jiān)管工?作;負(fù)?責(zé)物業(yè)環(huán)?境清潔、?綠植保養(yǎng)?、建渣垃?圾、生活?垃圾清運(yùn)?工作，監(jiān)?管消殺公?司按計(jì)劃?對(duì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)?行消殺;?負(fù)責(zé)與?公安、消?防、城管?等相關(guān)政?府單位外?聯(lián)工作;?協(xié)助經(jīng)?理做好對(duì)?物業(yè)人員?的管理、?培訓(xùn)工作?，具體行?使對(duì)寫字?樓及其余