出租汽車誠信考核工作制度模板（四篇）

第24頁共24頁出租汽車?誠信考核?工作制度?模板出?租汽車管?理制度?第一章?總則第?一條為加?強農墾客?運出租汽?車管理，?提高客運?出租汽車?服務質量?，保障乘?客、用戶?和客運出?租汽車經?營企業(yè)、?個體業(yè)戶?（以下簡?稱經營者?）及其從?業(yè)人員的?合法權益?，根據有?關法律、?法規(guī)，結?合本場實?際，制定?本條例。?第二條?本條例?所稱的出?租汽車，?是指按照?乘客和用?戶意愿提?供客運服?務或者車?輛租賃服?務的客車??？瓦\服?務是指按?照乘客意?愿提供運?送服務，?并且按照?里程和時?間收費的?出租汽車?經營活動?。車輛租?賃是指向?用戶出租?不配備駕?駛員的客?運車輛，?并且按照?時間收費?的出租汽?車經營活?動。第?三條本?條例適用?于本場客?運出租汽?車的管理?。第四?條客運出?租汽車行?業(yè)發(fā)展應?當納入全?市經濟、?社會發(fā)展?計劃，并?根據實際?需要，對?客運出租?汽車行業(yè)?發(fā)展規(guī)模?、數量和?車型實施?宏觀控制?。農墾應?當依據全?農場經濟?、社會發(fā)?展總體規(guī)?劃和計劃?，會同有?關部門編?制客運出?租汽車的?發(fā)展規(guī)劃?以及客運?出租汽車?的數量、?乘降點及?停車場（?站）的年?度發(fā)展計?劃。第?五條客?運出租汽?車行業(yè)應?當實行統?管理、合?法經營、?公平競爭?、方便群?眾的原則??？瓦\出?租汽車的?營運定額?和稅費標?準，應當?按照國家?、省和本?市有關規(guī)?定執(zhí)行。?第六條?客運出租?汽車管理?機構及工?作人員應?當依法管?理，秉公?辦事，依?法維護經?營者、乘?客、用戶?和從業(yè)人?員的合法?權益。?第二章經?營資質管?理第七?條本農場?客運出租?汽車經營?權實行有?償出讓和?轉讓，取?得客運出?租汽車經?營權，并?辦理有關?手續(xù)后，?方可從事?客運出租?汽車經營?活動。經?營者所取?得的客運?出租汽車?經營權，?在正式營?運半年后?，經客運?出租汽車?管理機構?批準，方?可有償轉?讓。經營?權使用期?滿，由農?墾運通出?租汽車有?限公司富?裕分公司?無償收回??？瓦\出?租汽車經?營權的使?用期限、?有償出讓?、，轉讓?的方式、?，標準由?市人民政?府制定。?第八條?取得客運?出租汽車?經營權的?企業(yè)，應?有下列條?件：（?一）有符?合規(guī)定數?量和質量?要求的客?運車輛和?相應的資?金；（?二）有符?合規(guī)定要?求的停車?場地和經?營場所；?（三）?有達到規(guī)?定標準的?管理人員?和駕駛員?；（四?）有與經?營方式相?適應的經?營管理制?度；（?五）能獨?立承擔民?事責任；?（六）?符合其他?有關規(guī)定?的條件。?第九條?取得客運?出租汽車?經營權的?個體業(yè)戶?，應當具?備下列條?件：（?一）有符?合規(guī)定要?求的客運?車輛和相?應的資金?；（二?）有符合?規(guī)定要求?的停車場?地；（?三）有達?到規(guī)定標?準的駕駛?員；（?四）符合?其他有關?規(guī)定的條?件。第?十條客運?出租汽車?駕駛員，?應當具備?下列條件?：（一?）有本市?常住戶籍?或者暫住?證；（?二）具有?初中以上?文化程度?；（三?）有公安?部門核發(fā)?的機動車?駕駛證，?駕齡滿_?___年?以上；?（四）經?客運服務?培訓合格?，領取《?客運出租?汽車準駕?駛證》。?被取消營?運資格的?客運出租?汽車駕駛?員，從取?消之日起?____?年內不得?從事客運?出租汽車?經營活動?。第十?一條取得?客運出租?汽車經營?權的經營?者，按下?列程序辦?理經營手?續(xù)：（?一）企業(yè)?持營運申?請報告，?公民持戶?口簿、居?民身份證?向客運出?租汽車管?理機構提?出申請；?（二）?持市客運?出租汽車?管理機構?核發(fā)的經?營權使用?證和客運?出租汽車?審批表，?到有關部?門辦理車?輛牌照、?營業(yè)執(zhí)照?、稅務登?記等；?（三）到?客運出租?汽車管理?機構領取?《城市公?共客運交?通營運證?>。未辦?理以上手?續(xù)的，不?得從事客?運出租汽?車經營活?動?？瓦\?出租汽車?管理機構?接到客運?申請報告?后，應當?在50內?做出審核?決定，并?書面通知?本人。?第十二條?經營者停?業(yè)、歇業(yè)?的，應當?憑市客運?出租汽車?管理機構?的證明，?到有關部?門辦理相?關手續(xù)并?繳回有關?證照。未?經批準，?停業(yè)__?__個月?以上的按?歇業(yè)處理?。第十?三條《?城市公共?客運交通?營運證》?、《客?運出租汽?車駕駛員?準駕證》?不得轉借?、涂改、?偽造和買?賣。第?十四條客?運出租汽?車經營者?、從業(yè)人?員的資質?、資格及?營運車輛?實行年度?審驗。未?按規(guī)定參?加年度審?驗或者審?驗不合格?的，不得?從事客運?出租汽車?經營活動?。第十?五條農?墾交通客?運出租汽?車管理機?構應當建?立健全管?理目標責?任制，加?強對客運?出租汽車?經營者、?從業(yè)人員?的管理。?第十六?條行政管?理部門應?當制定客?運出租汽?車停車場?（站）管?理制度和?規(guī)范。出?租汽車停?車場（站?）和乘降?點的設置?，應當符?合城市規(guī)?劃的要求?。第十?七條客運?出租汽車?實行揚手?招車、預?約訂車和?站點租乘?等方式，?為乘客提?供提供方?便、及時?、安全、?文明的規(guī)?范化服務?。本市城?區(qū)和外縣?（市）之?間的客運?出租汽車?不受行政?區(qū)域的限?制，可實?行直達服?務，但不?得異地經?營。第?十八條客?運出租汽?車經營者?應當遵守?下列規(guī)定?：（一?）執(zhí)行由?物價部門?會同公用?事業(yè)行政?管理部門?制定的收?費標準，?并使用市?客運出租?汽車管理?機構會同?稅務部門?印制的票?據，不得?亂收費；?（二）?按規(guī)定繳?納有關稅?費；（?三）未經?客運出租?汽車管理?機構批準?，不得將?出租汽車?改作他用?；（四?）按時向?客運出租?汽車管理?機構填報?有關報表?，如實報?送營運資?料，接受?對營運資?料的審查?；（五?）遇有搶?險救災等?特殊情況?，應當服?從客運出?租汽車管?理機構的?統一調度?指揮；?（六）依?法與承租?者、從業(yè)?人員簽訂?有關合同?，明確雙?方權利義?務。第?十九條從?事營運活?動的客運?出租汽車?駕駛員應?當遵守下?列規(guī)定：?（一）?按規(guī)定攜?帶營運證?件；（?二）按照?乘客要求?的合理路?線行駛，?按計價器?顯示金額?收費并付?給票據，?遇有討價?器損壞、?失準、顯?示不全或?無票據時?，不得營?運載客；?（三）?不得將客?運出租汽?車交給非?本車駕駛?人員駕駛?；（四?）不得隱?匿乘客遺?失財物；?（五）?不得拒絕?載客或以?欺騙、威?脅等方式?強行拉客?；（六?）不得利?用車輛進?行違法犯?罪活動，?發(fā)現有違?法犯罪嫌?疑的，應?當及時報?告公安機?關；（?七）遵守?客運服務?規(guī)范的其?他規(guī)定。?第二十?條客運出?租汽車駕?駛員不得?拒絕乘客?合理的服?務要求。?有下列行?為之一一?的屬拒載?的行為：?（一）?所駕駛的?車輛開啟?空車標志?燈后，遇?乘客揚手?招車停車?后不載客?的；（?二）所駕?駛的車輛?開啟空車?標志燈后?，在停車?場（站）?內不服從?調派的；?（三）?在客運集?散點或路?邊待租時?不載客的?；（四?）載客營?運途中無?正當理由?中斷服務?的。第?二十一條?客運出租?汽車經營?者、從業(yè)?人員的權?益受法律?保護。任?伺部門、?單位和個?人不得向?經營者、?從業(yè)人員?亂收費、?亂攤派、?亂罰款、?亂扣營運?證照和標?志。第?二十二條?客運出租?汽車經營?者、從業(yè)?人員應當?遵守法律?、法規(guī)，?不得利用?客運出租?汽車擾亂?社會秩序?，妨礙客?運出租汽?車的正常?經營活動?。第二?十三條客?運出租汽?車必須達?到下一列?要求：?（一）車?輛技術性?能完好，?車身、車?箱、座墊?（套）和?行李箱整?潔；（?二）車項?裝置統一?編號的標?志燈，夜?間明喜：?（三）?按規(guī)定裝?置計價器?和防劫設?施；（?四）營運?證件、車?輛專用牌?照和車門?兩側的行?業(yè)標志、?營運編號?、以及空?車標志燈?清晰、有?效；（?五）在車?廂內規(guī)定?位置設置?標明企業(yè)?名稱、經?營者、從?業(yè)人員姓?名、收費?標準、?監(jiān)督電話?號碼、車?牌號碼等?服務標志?。第二?十四條?客運出租?汽車應裝?置由技術?監(jiān)督部門?鑒定合格?的計價器?；計價器?安裝、維?修企業(yè)由?公用事業(yè)?行政管理?部門和技?術監(jiān)督部?門共同認?定。其?他任何單?位和個人?不得擅自?安裝、維?修、調試?計價器。?第二十?五條未?經有關部?門審核批?準，不得?擅自改變?客運出租?汽車的車?型、車體?顏色和牌?照號碼或?擅自拆除?、改動出?租汽車客?運服務設?施、標志?。第二?十六條?乘客應文?明乘車并?遵守下列?規(guī)定；?（一）不?在車輛遇?紅燈停駛?時上、下?車或在禁?止停車的?地方攔車?；（二?）不污損?車輛和車?內設施；?（三）?不攜帶易?燃易爆等?危險品乘?車；（?四）醉酒?者和精神?病患者乘?車時須有?人監(jiān)護；?（五）?按照規(guī)定?的標準支?付車費及?有關費用?。第二?十七條?乘客遇有?下列情況?之一時可?拒絕支付?車費：?（一）租?乘的客運?出租汽車?無計價器?或者不使?用計價器?的；（?二）駕駛?員拒付車?費發(fā)票的?；（三?）租乘的?客運出租?汽車在起?步里程內?發(fā)生故障?，無法完?成運送服?務的；?（四）未?經乘客允?許，搭載?他人或者?辦理與客?運無關的?事的。?第二十八?條從事?車輛租賃?服務業(yè)務?，應當經?市客運出?租汽車管?理機構批?準?？?運車輛租?賃服務的?具體管理?辦法，由?市人民政?府制定。?第二十?九條公?用事業(yè)、?公安、工?商等行政?管理部門?和客運出?租汽車管?理機構及?其管理人?員在執(zhí)行?公務時，?應當佩戴?值勤標志?，出示證?件，不得?越權執(zhí)法?。第三?十條市?客運出租?汽車管理?機構和客?運出租汽?車經營企?業(yè)應當建?立投訴受?理監(jiān)督制?度，設置?投訴電話?，接受對?違反本條?例行為的?投訴和社?會監(jiān)督。?乘客投訴?時應當提?供車費發(fā)?票、車輛?牌照號碼?等有關證?據。第?三十一條?市客運?出租汽車?管理機構?接受投訴?后，應當?在接受之?日起__?__日內?處理完畢?，情況復?雜的，可?以在__?__日內?處理完畢??？瓦\出?租汽車經?營企業(yè)接?受投訴后?，應當在?接受之日?起___?_日內作?出答復。?乘客對答?復有異議?的，可以?向有關部?門投訴。?第三十?二條客?運出租汽?車駕駛員?發(fā)生違反?本條例行?為或者被?投訴后，?其所在經?營企業(yè)應?當在規(guī)定?期限內到?客運出租?汽車管理?機構接受?調查。?第五章法?律責任?第三十三?條違反?本條例的?，按下列?規(guī)定予以?處罰。構?成犯罪的?，依法追?究刑事責?任。（?一）違反?第八條規(guī)?定，未取?得經營權?和經營權?使用期滿?后繼續(xù)從?事營運活?動的，責?令停止違?法行為，?沒收全部?違法所得?，并處_?___元?至___?_元的罰?款；（?二）違反?第十二條?第二款規(guī)?定，未辦?理客運出?租汽車營?運手續(xù)的?，責令其?補辦手續(xù)?，并處_?___元?至___?_元的罰?款；（?二）違反?第十四條?規(guī)定，轉?借、涂改?、偽造、?買賣《城?市公共客?運交通營?運證》、?《客運出?租汽車駕?駛員準駕?證》的，?繳銷證件?，并處_?___至?____?元罰款；?（四）?違反第十?九第（?一）項規(guī)?定，亂收?費的，除?退還多收?款外，給?予警告，?并處__?__元至?____?元罰款；?（五）?違反第十?九條第?（二）項?規(guī)定的，?責令限期?補繳稅費?，并按有?關法律、?法規(guī)處理?；（六?）違反第?十九條第?（三）?項、第?（四）項?、第（?五）項規(guī)?定之一的?，責令其?改正，并?處___?_元至_?___元?罰款；?（七）違?反第十九?條第（?六）項規(guī)?定，未依?法與從業(yè)?人員簽訂?合同的，?處___?_元至_?___元?罰款；‘?（八）?違反第二?十條第?（一）項?規(guī)定，不?攜帶營運?證件的，?處___?_元至_?___元?罰款；?（九）違?反第二十?條第（?二）項規(guī)?定，未按?計價器顯?示金額收?費的，責?令退還多?收的車費?，向乘客?賠禮道歉?，并處_?___元?至___?_元罰款?；（十?）違反第?二十條第?（三）?項規(guī)定，?將車輛交?非本車駕?駛人員駕?駛的，處?____?元至__?__元罰?款；（?十一）違?反第二十?條第（?四）項、?第（五?）項、第?（六）?項規(guī)定之?一的，按?有關法律?、法規(guī)的?規(guī)定處罰?；（十?二）違反?第二十一?條規(guī)定，?拒載的，?責令其賠?禮道歉，?賠償乘客?損失，并?處___?_元至_?___元?罰款；?（十三）?違反第二?十二條規(guī)?定，向經?營者、從?業(yè)人員亂?收費、亂?攤派、亂?罰款、亂?扣營運證?照和標志?的，除責?令其退還?亂收費用?、證照和?標志外，?并由上級?主管部門?或監(jiān)察部?門給予行?政處分。?對上述違?法行為，?經營者、?從業(yè)人員?可拒絕執(zhí)?行，并向?有關部門?投訴：?（十四）?違反第二?十三條規(guī)?定，利用?客運出租?汽車擾亂?社會秩序?，妨礙客?運出租汽?車正常經?營活動的?，給予警?告，直至?吊銷《城?市公共客?運交通營?運證》、?《客運?出租汽車?駕駛員準?駕證》；?（十五?）違反第?二十四條?規(guī)定之一?的，責令?其改正，?并處__?__元至?____?元罰款：?（十六?）違反第?二十五條?規(guī)定，擅?自安裝、?維修、調?試計價器?的，責令?其改正，?并處__?__元至?____?元罰款；?（十七?）違反第?三十一條?第一款、?第三十二?條第二款?規(guī)定，企?業(yè)對投訴?置之不理?或未按規(guī)?定期限作?出答復的?，處__?__元至?____?元罰款。?第三十?四條當?事人對行?政處罰不?服的，可?以依照法?律、法規(guī)?的有關規(guī)?定申請行?政復議或?者向人民?法院起訴?。第三?十五條?客運管理?人員或者?有關行政?管理人員?違反本條?例，濫用?職權、徇?私舞弊、?玩忽職守?的，由其?所在單位?或者上級?主管機關?給予行政?處分；構?成犯罪的?，依法追?究刑事責?任。出?租汽車誠?信考核工?作制度模?板（二）?為深入?貫徹落實?《吉林省?出租汽車?誠信考核?實施辦法?》，健全?誠信考核?監(jiān)督機制?，加強全?市出租汽?車行業(yè)管?理，依法?行政，文?明服務、?廉潔自律?、秉公辦?事，建設?廉潔、勤?政、務實?、高效的?道路運輸?管理機構?，樹立運?管機構的?良好形象?，現制定?《延吉市?出租汽車?誠信考核?工作制度?》：一?、誠信考?核領導小?組職責及?工作制度?1、負?責領導全?市出租汽?車誠信考?核的工作?。2、?監(jiān)督各科?室依法行?政的行政?行為，依?照法定權?限和程序?履行行政?職權的責?任。二?、法制科?工作職責?及工作制?度1、?負責出租?汽車誠信?考核工作?培訓和指?導工作。?2、負?責接待受?侵害自身?合法權益?投訴舉報?案件，及?時上報誠?信考核領?導小組，?按規(guī)定反?饋給投訴?人。三?、公共交?通管理科?工作職責?及工作制?度1、?公共交通?管理科負?責全市出?租汽車企?業(yè)、個體?戶、出租?車從業(yè)人?員的誠信?考核簽注?。每年_?___月?____?日至次年?____?月___?_日，為?誠信考核?簽注時間?。公共交?通管理科?要提前認?真做好誠?信考核簽?注準備工?作，并與?媒體聯系?加強宣傳?。2、?認真做好?誠信考核?簽注工作?，并完善?出租汽車?企業(yè)個體?戶、出租?車從業(yè)人?員的誠信?考核檔案?。3、?負責全市?出租汽車?企業(yè)誠信?考核工作?。4、?公共交通?科負責錄?入稽查大?隊當天移?交的誠信?考核扣分?通知單。?5、公?共交通科?負責整理?、匯總誠?信考核工?作，建立?統計檔案?，按時完?成周、月?、季、年?度統計報?表，上報?有關部門?。四、?稽查大隊?工作職責?及工作制?度1、?稽查大隊?負責出租?汽車市誠?信考核計?分的監(jiān)督?檢查，糾?正查處各?類違章違?規(guī)行為，?維護出租?汽車運營?市場秩序?；2、?稽查大隊?在進行監(jiān)?督檢查時?，發(fā)現違?反《吉林?省出租汽?車誠信考?核實施辦?法》的，?應當及時?組織人員?進行查處?。違法行?為屬實的?，應當下?發(fā)《出租?汽車駕駛?員誠信考?核扣分通?知單》，?并當天向?公共交通?科移交相?關材料。?五、舉?報投訴中?心工作職?責及工作?制度1?、接受投?訴時，認?真填寫“?投訴登記?表”，違?法違規(guī)行?為事實清?楚，證據?確鑿的應?當根據《?吉林省出?租汽車誠?信考核實?施辦法》?下發(fā)《出?租汽車駕?駛員誠信?考核扣分?通知單》?，并及時?向公共交?通科移交?相關材料?。2、?負責整理?、匯總出?租汽車相?關有效舉?報投訴案?件，按時?完成周、?月、季、?年度統計?報表，并?通報給公?共交通科?。六、?各科室要?嚴格按照?吉林省誠?信考核相?關制度認?真執(zhí)行各?科室的工?作制度。?延吉交?通運輸管?理所_?___年?____?月___?_日出?租汽車誠?信考核工?作制度模?板（三）?為深入?貫徹落實?《___?_省出租?汽車誠信?考核實施?辦法》，?健全誠信?考核監(jiān)督?機制，加?強全市出?租汽車行?業(yè)管理，?依法行政?，文明服?務、廉潔?自律、秉?公辦事，?建設廉潔?、勤政、?務實、高?效的道路?運輸管理?機構，樹?立運管機?構的良好?形象，現?制定《延?吉市出租?汽車誠信?考核工作?制度》：?一、誠?信考核領?導小組職?責及工作?制度1?、負責領?導全市出?租汽車誠?信考核的?工作。?2、監(jiān)督?各科室依?法行政的?行政行為?，依照法?定權限和?程序履行?行政職權?的責任。?二、法?制科工作?職責及工?作制度?1、負責?出租汽車?誠信考核?工作培訓?和指導工?作。2?、負責接?待受侵害?自身合法?權益投訴?____?案件，及?時上報誠?信考核領?導小組，?按規(guī)定反?饋給投訴?人。三?、公共交?通管理科?工作職責?及工作制?度1、?公共交通?管理科負?責全市出?租汽車企?業(yè)、個體?戶、出租?車從業(yè)人?員的誠信?考核簽注?。每年_?___月?____?日至次年?____?月___?_日，為?誠信考核?簽注時間?。公共交?通管理科?要提前認?真做好誠?信考核簽?注準備工?作，并與?媒體聯系?加強宣傳?。2、?認真做好?誠信考核?簽注工作?，并完善?出租汽車?企業(yè)個體?戶、出租?車從業(yè)人?員的誠信?考核檔案?。3、?負責全市?出租汽車?企業(yè)誠信?考核工作?。4、?公共交通?科負責錄?入稽查大?隊當天移?交的誠信?考核扣分?通知單。?5、公?共交通科?負責整理?、匯總誠?信考核工?作，建立?統計檔案?，按時完?成周、月?、季、年?度統計報?表，上報?有關部門?。四、?稽查大隊?工作職責?及工作制?度1、?稽查大隊?負責出租?汽車市誠?信考核計?分的監(jiān)督?檢查，糾?正查處各?類違章違?規(guī)行為，?維護出租?汽車運營?市場秩序?；2、?稽查大隊?在進行監(jiān)?督檢查時?，發(fā)現違?反《__?__省出?租汽車誠?信考核實?施辦法》?的，應當?及時__?__人員?進行查處?。違法行?為屬實的?，應當下?發(fā)《出租?汽車駕駛?員誠信考?核扣分通?知單》，?并當天向?公共交通?科移交相?關材料。?五、_?___投?訴中心工?作職責及?工作制度?1、接?受投訴時?，認真填?寫“投訴?登記表”?，違法違?規(guī)行為事?實清楚，?證據確鑿?的應當根?據《__?__省出?租汽車誠?信考核實?施辦法》?下發(fā)《出?租汽車駕?駛員誠信?考核扣分?通知單》?，并及時?向公共交?通科移交?相關材料?。2、?負責整理?、匯總出?租汽車相?關有效_?___投?訴案件，?按時完成?周、月、?季、年度?統計報表?，并通報?給公共交?通科。?六、各科?室要嚴格?按照__?__省誠?信考核相?關制度認?真執(zhí)行各?科室的工?作制度。?延吉交?通運輸管?理所延?吉市出租?汽車誠信?考核工?作實施方?案為深?入貫徹落?實《__?__省出?租汽車誠?信考核實?施辦法（?試行）》?（吉交運?【___?_】_?___號?），加強?全市出租?汽車行業(yè)?管理，規(guī)?范出租汽?車經營行?為，提高?出租汽車?服務質量?，建立完?善的出租?汽車行業(yè)?誠信體系?，現結合?我市實際?，制定延?吉市出租?汽車服務?質量信譽?考核工作?實施方案?如下：?一、指導?思想以?深入貫徹?____?會議精神?為主線，?以“依法?經營、誠?實守信、?優(yōu)質服務?”為目標?，以“公?開、公平?、公正”?為原則，?參照省交?通運輸廳?印發(fā)的《?____?省出租汽?車服務質?量信譽考?核辦法（?試行）》?（以下簡?稱《辦法?》）要求?，認真開?展出租汽?車行業(yè)服?務質量信?譽考核工?作，促進?行業(yè)健康?穩(wěn)定發(fā)展?。二、?實施范圍?全市范?圍內出租?汽車企業(yè)?、個體經?營者和駕?駛員。?二、實施?周期出?租汽車誠?信考核每?年一次。?考核周期?為每年的?____?月___?_日至_?___月?____?日，考核?工作應在?考核周期?次年__?__月_?___日?前完成。?三、領?導機構?組長：金?升日1?副組長：?李學秀?領導機構?下設辦公?室，負責?出租汽車?誠信考核?的日常工?作。主任?：李學秀?成員：?趙修立、?沈東男、?徐久江、?馮璟琨、?徐巖、?李憲旭?延吉市各?出租汽車?企業(yè)要成?立相應的?____?機構，確?保誠信考?核工作的?落實。?三、實施?步驟延?吉交通運?輸管理所?負責全市?出租汽車?誠信考核?工作的_?___、?評定與日?常監(jiān)督管?理。（?一）做好?宣傳動員?。1、?出租汽車?行業(yè)工會?聯合會要?充分發(fā)揮?工會作為?行業(yè)管理?部門聯系?廣大出租?汽車行業(yè)?從業(yè)人員?的橋梁和?紐帶作用?，加強宣?傳和指導?服務，要?____?開展各項?活動，使?出租汽車?企業(yè)、個?體經營者?和從業(yè)人?員進一步?了解出租?汽車誠信?考核工作?的重要性?。2、?出租汽車?駕駛員培?訓學校要?____?對從業(yè)人?員進行培?訓，強化?要求，確?保誠信考?核工作落?實到位、?扎實有效?地進行。?3、誠?信考核領?導機構要?積極與新?聞媒體協?調，利用?廣播、電?視、互聯?網、報刊?等媒體開?展廣泛宣?傳，引導?出租汽車?經營者、?駕駛員積?極主動參?與考核。?2（?二）建立?檔案、并?誠信考核?簽注（_?___月?____?日至下一?年度__?__月_?___日?）1、?各出租汽?車企業(yè)、?個體經營?者要嚴格?按照《辦?法》要求?，收集有?關誠信考?核方面的?基礎資料?，建立健?全出租汽?車駕駛員?的誠信檔?案。出租?汽車企業(yè)?建立的誠?信考核檔?案應包括?：（1?）業(yè)管理?指標：證?照管理、?____?機構、制?度建設、?駕駛員管?理、車輛?管理、信?息化建設?、檔案管?理、保險?、培訓教?育、__?__協調?、文明創(chuàng)?建等情況?；（2?）安全運?營指標：?安全責任?、安全行?車等情況?；（3?）經營行?為指標：?企業(yè)經營?、車輛運?營等情況?；（4?）運營服?務指標：?車容車貌?、服務評?價、乘客?投訴處理?、媒體曝?光等情況?；（5?）社會責?任指標：?維護行業(yè)?穩(wěn)定、節(jié)?能減排與?環(huán)保等情?況；（?6）加分?項目：政?府及部門?獎勵表彰?、社會公?益、公_?___營?、駕駛員?考核、新?能源出租?汽車使用?等情況。?2、出?租汽車企?業(yè)、個體?戶和駕駛?員應當配?合誠信考?核領導機?構開展服?務質量信?譽考核，?按時提供?詳細、真?實的考核?資料。出?租汽車企?業(yè)、個體?戶應在每?年___?_月__?__日前?向所在地?道路運輸?管理機構?申請服務?質量信譽?考核，并?如實報送?出租汽車?企業(yè)服務?質量信譽?檔案（、?出租汽車?個體戶服?務質量信?譽檔案等?材料。出?租汽車駕?駛員在每?年___?_月__?__日前?持本人從?業(yè)資格證?件、__?__和駕?駛證到當?地道路運?輸管理機?構申領、?填寫《出?租汽車駕?駛員服務?質量信譽?考核表》?，簽注服?務質量信?譽考核等?級。3?四、工?作要求?（一）統?一思想，?加強領導?。此項?工作涉及?面廣、政?策性強，?事關出租?汽車行業(yè)?及社會穩(wěn)?定。各出?租汽車企?業(yè)要高度?重視出租?汽車服務?質量信譽?考核工作?，要充分?認識開展?誠信考核?是提高出?租汽車服?務質量、?強化市場?監(jiān)管的有?效手段，?是建立公?平競爭、?優(yōu)勝劣汰?的市場機?制的重要?基礎，也?是科學配?置市場資?源、充分?發(fā)揮政策?導向作用?的重要舉?措。（?二）夯實?基礎、保?證公平。?各出租?汽車企業(yè)?要認真做?好服務質?量信譽考?核的基礎?工作，確?保檔案、?記錄和考?核數據全?面、真實?、客觀。?（四）?創(chuàng)建結合?，獎優(yōu)罰?劣。各?出租汽車?企業(yè)要將?出租汽車?服務質量?信譽考核?工作與出?租汽車行?業(yè)和諧勞?動關系創(chuàng)?建活動相?結合，出?臺相應的?獎懲措施?獎優(yōu)罰劣?。要加強?對駕駛員?見義勇為?、救死扶?傷、拾金?不昧等先?進事跡給?予獎勵。?要把服務?質量信譽?考核結果?，作為聘?用、辭退?駕駛員，?延續(xù)其從?業(yè)資格和?行業(yè)文明?創(chuàng)建評先?選優(yōu)的重?要手段。?延吉交?通運輸管?理所__?__年_?___月?____?日4?某市出租?汽車駕駛?員誠信考?核暫行?方案某?市出租汽?車駕駛員?誠信考核?暫行方案?第一條?為加強我?市客運出?租汽車市?場管理，?規(guī)范出租?汽車駕駛?員經營行?為，提高?出租汽車?客運服務?質量，根?據《省道?路運輸管?理條例》?和《市道?路客運市?場管理條?例》，制?定本辦法?。第二?條在本市?市區(qū)內從?事出租汽?車客運經?營的駕駛?員，應遵?守本辦法?。第三?條本辦法?所稱出租?汽車駕駛?員誠信考?核，是指?對出租汽?車駕駛員?在規(guī)定期?限內的經?營行為和?服務質量?進行考核?評價。?第四條出?租汽車駕?駛員誠信?考核工作?應當遵循?公開、公?平、公正?的原則。?第五條?市交通局?是出租汽?車駕駛員?誠信考核?工作的行?政主管部?門，其所?屬的出租?汽車管理?機構按職?責具體負?責出租汽?車駕駛員?誠信考核?工作。?第六條市?級出租汽?車管理機?構應根據?出租汽車?駕駛員誠?信考核需?要，建立?全市聯網?的誠信考?核計算機?管理系統?和駕駛員?誠信考核?公示系統?。第七?條出租汽?車駕駛員?誠信考核?每個考核?周期為_?___年?，出租汽?車駕駛員?應在誠信?考核有效?期屆滿前?____?日內向出?租汽車管?理機構提?出年度誠?信考核申?請。第?八條出租?汽車駕駛?員誠信考?核按照《?市出租汽?車駕駛員?誠信考核?標準》，?實行記分?考核。?第九條出?租汽車駕?駛員獲榮?譽稱號、?優(yōu)秀事跡?經新聞媒?體報道以?及有見義?勇為、拾?金不昧、?助人為樂?等先進事?跡的，經?出租汽車?管理機構?核實后，?應按標準?加分。?同一優(yōu)秀?事跡被各?級新聞媒?體重復報?道的，?按最高加?分標準予?以認定，?不重復加?分。第?十條出租?汽車駕駛?員違規(guī)行?為的扣分?，根據各?級出租汽?車管理機?構對駕駛?員違規(guī)案?件和投訴?____?案件的處?理情況，?通過全市?聯網的誠?信考核計?算機管理?系統自動?生成。?第十一條?出租汽車?駕駛員一?次有兩種?以上違規(guī)?行為的，?應當分別?記分。?第十二條?年度誠信?考核結果?分為“合?格”、”?基本合格?”、“不?合格”三?個等次。?年度累計?計分不低?于負__?__分的?為“合格?”等次；?低于負_?___分?且不低于?負___?_分的為?“基本合?格”等次?；低于負?