如何編寫崗位說明書

如何編寫崗位說明書曾能超目錄第一部分為什么要寫崗位說明書？第二部分誰來寫？第三部分崗位說明書內(nèi)容第二部分怎么寫？為什么有些工作問題出現(xiàn)了，大家互相扯皮，誰都不愿意去干？為什么有些人工作量很大，干也干不完，而有些人卻整天很閑，無所事事？為什么許多新員工一直進入不了崗位角色，不知道這個崗位具體干什么？為什么有些人工作相互重疊，有功勞大家爭，有責(zé)任沒人擔(dān)？我們遇到的困惑：5.為什么我們的主管很難評價下級工作業(yè)績的好與壞？6.為什么公司組織了一系列培訓(xùn)，而培訓(xùn)效果一直不佳？7.為什么我們招聘的員工常常不符合崗位的要求？8.為什么在崗人員十分迷茫，通常被許多莫名奇妙的臨時工作任務(wù)搞得團團轉(zhuǎn)？？我們并不了解每個人的工作量是多少？我們并不了解到底需要多少員工？我們并不了解如何有效地考核員工的工作？我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個人的作用？我們并不了解到底需要什么樣的員工？我們到底該怎么辦？！什么是崗位說明書？崗位說明書界定的是“崗位存在的價值”、“崗位做什么事/有什么職責(zé)”和“崗位要求什么樣的人來做”。崗位說明書的具體內(nèi)容可以根據(jù)不同需要來具體規(guī)定，一般包括：崗位名稱、所在部門、工作關(guān)系、崗位基薪等級、崗位編號、編制日期、崗位價值、職責(zé)要求、關(guān)鍵績效指標(biāo)和任職資格等1、為招聘錄用員工提供依據(jù)

確定崗位的任職條件說明書里確定了這個崗位的任職條件，這是招聘工作的基礎(chǔ)，招聘需要依照任職條件來選人。崗位說明書將作為簽訂勞動合同的附件企業(yè)決定錄用員工后，員工應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，以及要負責(zé)到何種程度作為入職培訓(xùn)的教材2、對員工進行目標(biāo)管理崗位說明書是給員工下達目標(biāo)的憑證給員工下達目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說明書里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)專員下達的目標(biāo)是培訓(xùn)的指標(biāo)，而不能下達薪酬管理的指標(biāo)。依據(jù)崗位說明書可清晰設(shè)計目標(biāo)這個崗位有幾項職責(zé)，目標(biāo)應(yīng)該下達給誰，都有非常清楚的說明。3、績效考核的基本依據(jù)崗位說明書確定了崗位職責(zé)了解這個崗位有什么職責(zé)，才能去考核這個崗位是不是完成了工作目標(biāo)。崗位說明書確定了職責(zé)范圍確定了某一項職責(zé)的范圍，是全責(zé)、部分還是支持，很清楚地劃分了員工的職責(zé)。崗位說明書確定了考核內(nèi)容績效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是根據(jù)崗位說明書制定。不能是崗位說明書寫的是一個樣，考核標(biāo)準(zhǔn)又是另一個樣。4、制定薪酬政策提供依據(jù)決定薪酬的是崗位評價崗位評價的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說明書確定崗位族、外部薪資調(diào)查的基礎(chǔ)確定薪酬體系確定薪酬水平確定獎勵制度進行人工成本的有效控制等5、員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)對員工進行培訓(xùn)是為了滿足崗位職務(wù)的需要，提高員工勝任本崗本職工作的能力。對一些任職條件不足，但其它方面優(yōu)秀的員工進行教育和培訓(xùn)，提升他的素質(zhì)，最后使其達到崗位說明書的任職要求。6、為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)人事考核的主要依據(jù)以員工為對象，以崗位說明書的要求為考核依據(jù)，通過對員工德、能、勤、績等方面的綜合評價，判斷他們是否稱職，并以此作為任免、獎罰、報酬、培訓(xùn)的依據(jù)。判斷員工是否稱職的主要依據(jù)員工晉升路徑圖的制作依據(jù)每一位員工都清楚，只要好好工作將來就能升到什么職位，或幾年才能達到任職條件。7、公平管理公平管理：確保管理所使用信息的客觀性、完整性、準(zhǔn)確性避免用人方面的不正之風(fēng)；克服晉升、考核、培訓(xùn)、薪酬等方面的管理的盲目性和主觀性；有效地進行合同管理；客觀、公正地處理勞動關(guān)系和解決勞動糾紛與爭議等；工作的可比價值；目錄第一部分為什么要寫崗位說明書？第二部分誰來寫？第三部分崗位說明書內(nèi)容第二部分怎么寫？1、工作實施者誰來寫崗位說明書？2、部門經(jīng)理或副總3、人力資源部4、總經(jīng)理目錄第一部分為什么要寫崗位說明書？第二部分誰來寫？第三部分崗位說明書內(nèi)容第二部分怎么寫？工作分析？定義：在全面了解工作（崗位）的基礎(chǔ)上，提取管理所必須的、有關(guān)工作方面的信息，并依據(jù)戰(zhàn)略和組織運行的要求，對工作進行重新梳理分析的過程崗位分析是采用系統(tǒng)性的方式，通過對崗位的研究，明確該崗位的存在目的、關(guān)鍵職責(zé)及任職要求針對「崗位」著重「應(yīng)該」做的職責(zé)考慮崗位的「職責(zé)」應(yīng)該不應(yīng)該針對「人」著重「目前正在」做的職責(zé)考慮崗位的「明細」崗位分析的三原則工作分析與崗位說明書的關(guān)系

工作分析工作序列等工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)報酬因素工作者說明書工作描述崗位說明書工作分析結(jié)果工作分析在人力資源管理中的地位工作分析崗位說明書職責(zé)權(quán)限任職資格授權(quán)體系協(xié)作關(guān)系工作流程工作條件角色定位績效指標(biāo)崗位評價績效管理薪酬激勵人力規(guī)劃員工培訓(xùn)招聘錄用職涯規(guī)劃公平管理工作分析是人力資源管理的平臺，是整個人力資源管理體系搭建的基礎(chǔ)工作分析的流程信息收集流程梳理部門職責(zé)崗位設(shè)置公司戰(zhàn)略部門職能定位崗位說明書公司運作主要業(yè)務(wù)流程和各部門定位的介紹收集現(xiàn)有各部門資料（包括現(xiàn)有部門職責(zé)、崗位設(shè)置、各崗位職責(zé)及任職資格）梳理公司核心流程問題總結(jié)公司戰(zhàn)略了解各部門職能的重新定位各部門職責(zé)的重新描述各部門反饋、交流、確認各部門崗位規(guī)劃崗位名稱規(guī)范各部門反饋、交流、確認編制各崗位說明書各部門反饋、交流、確認1、信息收集的內(nèi)容請熟悉公司運作的2到3位人員梳理主要流程（核心業(yè)務(wù)流程和主要的支持流程）和各部門定位、職能收集現(xiàn)有各部門的資料，包括現(xiàn)有部門職責(zé)、崗位設(shè)置及人員編制、各崗位職責(zé)及任職資格等基本信息：包括崗位名稱、崗位編號、所屬部門、崗位等級、制定日期等；工作活動和工作程序：包括工作摘要、工作范圍、職責(zé)范圍、工作設(shè)備及工具、工作流程、人際交往、管理狀態(tài)等；工作環(huán)境：工作場所、工作環(huán)境的危險、職業(yè)病、工作時間、工作環(huán)境的舒適程度等任職資格：年齡要求、學(xué)歷要求、能力要求、工作經(jīng)驗要求、性格要求等。2、公司戰(zhàn)略核心價值觀企業(yè)的愿景戰(zhàn)略落地使命與追求行業(yè)現(xiàn)狀的思考企業(yè)文化事業(yè)方向盈利模式外部環(huán)境分析內(nèi)部生態(tài)研究業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理領(lǐng)域市場營銷策略產(chǎn)品研發(fā)策略產(chǎn)品生產(chǎn)策略產(chǎn)品銷售策略組織流程再造人力資源開發(fā)資本財務(wù)營運企業(yè)文化塑造3、部門職能定位部門職能就是考慮部門所要發(fā)揮的作用以及所扮演的角色部門職能定位常常會因為各種原因進行調(diào)整職能調(diào)整直接影響到業(yè)務(wù)流程、部門職責(zé)以及崗位說明書4、流程的梳理簡單地說，流程就是做事情的順序；業(yè)務(wù)流程回答的是一項任務(wù)在組織內(nèi)如何完成的問題；流程是整合組織各項資源和部門，完成某一任務(wù)（或目標(biāo)）而進行的一系列邏輯相關(guān)的活動，是縱向分工與合作體系,有明確的輸入與輸出流程無處不在，每天都在我們身邊發(fā)生：病人看病流程：生病、掛號、就診、開方、劃價、交錢、取藥、服藥、康復(fù)企業(yè)報銷的流程：填寫報銷單、部門領(lǐng)導(dǎo)審批、財務(wù)部門責(zé)任會計核對（預(yù)算、發(fā)票、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字）、財務(wù)主任在授權(quán)范圍內(nèi)審批（授權(quán)外報再上一級領(lǐng)導(dǎo)，在其授權(quán)范圍內(nèi)再審批）、企業(yè)最高財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人簽字、出納付款、會計入帳5、部門職責(zé)的編制根據(jù)業(yè)務(wù)流程，將流程的職責(zé)落實到具體的部門，就是部門職責(zé)部門職責(zé)的編制需要清晰界定相應(yīng)部門在流程中承擔(dān)的準(zhǔn)確任務(wù)6、層次梳理員工、主管、經(jīng)理是否區(qū)分？一級、二級、三級、四級、五級是否區(qū)分？職務(wù)序列？目錄第一部分為什么要寫崗位說明書？第二部分誰來寫？第三部分崗位說明書內(nèi)容第二部分怎么寫？崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)，是指用非常簡潔和明確的一句話來表述該崗位存在的價值和理由。崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)組織目標(biāo)分解部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)分解組織目標(biāo)：1—2年內(nèi)成為華東龍頭企業(yè)；3—5年內(nèi)成為行業(yè)第一的企業(yè)；人力資源部部門目標(biāo)：吸引、保留、激勵與優(yōu)化配置公司的人力資源，確保人力資源能支持組織目標(biāo)；進行組織優(yōu)化和管理變革，以提升競爭力，并滿足電力科研機構(gòu)的要求；薪酬主管的崗位目標(biāo)建立并管理科學(xué)的薪酬體系，以確保公司對于核心人才的吸引、保留與激勵。如何填寫“職責(zé)要求”崗位的職責(zé)分解崗位崗位使命和主要職責(zé)崗位職責(zé)的分解4.01.02.03.01.11.21.31.42.12.22.33.13.23.33.44.14.24.34.44.51. 明確列舉必須執(zhí)行的任務(wù)。2. 指出每項工作的目的或目標(biāo)。3. 分析任務(wù)并歸類相關(guān)任務(wù)。4.簡要描述各部分的主要責(zé)任。最多以兩句話描述。5.指出工作頻率，可能的情況下，說明時間的占用比率。6.合并相關(guān)行為的描述。職責(zé)說明的步驟招聘助理的任務(wù)職責(zé)·

接收和記錄辭職申請·

確定空缺崗位

·

每周更新空缺崗位

·

查閱職務(wù)說明·

起草招聘廣告·

請示上級批準(zhǔn)·

與廣告代理聯(lián)絡(luò)·

確認廣告合并相關(guān)任務(wù)舉例保管并定期查閱空缺崗位表，便于進行招聘及行使其他人事職能準(zhǔn)備招聘啟事，請示上級批準(zhǔn)，與廣告商聯(lián)絡(luò)，確保廣告正確并及時出版撰寫職責(zé)說明

書寫的格式行動或角色（動詞）具體對象職責(zé)目標(biāo)（成果）示例組織擬訂、修改和實施公司的人力資源管理政策、制度以提高公司的人力資源管理水平組織擬訂、修改和實施公司的人力資源需求計劃使公司員工隊伍結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良。示例組織擬訂、修改和實施公司薪酬制度及經(jīng)營者年薪制管理辦法達到激勵和約束經(jīng)營者的目的核定控股子公司的工資計劃監(jiān)督其收入分配的程序示例示例審核示例控股子公司的人員編制、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘情況以控制公司系統(tǒng)員工總量和素質(zhì)結(jié)構(gòu)組織公司高級管理人員和控股子公司總經(jīng)理層的考核、培