消防監(jiān)控室保安崗位工作職責(zé)

消防監(jiān)控室保安崗位工作職責(zé)

1、監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班,當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué),不得擅離崗位。

2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍,集中精力嚴(yán)密觀察,對(duì)異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。

3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像,并做好記錄。對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。

4、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi),其他部門(mén)確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。

5、監(jiān)控員應(yīng)愛(ài)護(hù)使用的設(shè)備,以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命,不得擅自拆裝設(shè)備。

6、在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。

7、監(jiān)控員上下班時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。

8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間均屬保密,嚴(yán)禁外傳,更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序,禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

篇2：大廈一樓消防監(jiān)控中心崗保安員崗位服務(wù)操作程序

大廈一樓消防監(jiān)控中心崗保安員崗位服務(wù)操作程序

消防監(jiān)控中心是收發(fā)和處理本大廈各類(lèi)消防信息、監(jiān)控本大廈內(nèi)的人流、物流及治安動(dòng)態(tài)的特別重要的崗位，當(dāng)值該中心的保安員必須以高度的責(zé)任心，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作。

第一節(jié)：當(dāng)值保安員必須熟悉該中心的消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及其附屬設(shè)備的性能、作用及操作、使用程序和方法。包括消防廣播、新風(fēng)機(jī)、排送閥、排送風(fēng)機(jī)、排煙機(jī)、警鈴、電梯、新舊錄像機(jī)、分割器、電腦、操作臺(tái)、三級(jí)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)及VESDA早期煙霧探測(cè)系統(tǒng)等。

第二節(jié)：當(dāng)值保安員必須清楚該中心消防、監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備的位置，包括：酒店的86個(gè)攝像鏡頭，大廈內(nèi)的1219個(gè)煙感探測(cè)器，262個(gè)溫感探測(cè)器，154個(gè)消防栓，150個(gè)破玻，88個(gè)手動(dòng)按鈕，二氧化碳自動(dòng)滅火系統(tǒng)、泡沫自動(dòng)滅火系統(tǒng)、防火卷簾，消防電話、三級(jí)聯(lián)網(wǎng)手動(dòng)報(bào)警按鈕等。

第三節(jié)：當(dāng)值保安員必須掌握設(shè)備操作密碼及特定程序

--監(jiān)控操作臺(tái)故障清除程序：3-ACK-9**9-ACK

--手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)布防程序：1234#

--手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)解防程序：1234#*1#

--消防聯(lián)動(dòng)柜密碼：222

--消防電腦密碼：SEC

--監(jiān)控電腦密碼：9**9

第四節(jié)：當(dāng)值保安員接班（換崗）時(shí)，要清楚當(dāng)日需特別監(jiān)控的房間、客人、物品及其理由，需保留的錄像帶、消防系統(tǒng)現(xiàn)時(shí)的工作情況、顯示信息、信號(hào)的變化及其異常情況等，有可疑需及時(shí)問(wèn)明或報(bào)上司處理。

第五節(jié)：當(dāng)值保安員必須熟練掌握接收到"嚴(yán)重火警警報(bào)"（碎玻報(bào)警、手動(dòng)報(bào)警）、"電話報(bào)警"、監(jiān)控系統(tǒng)的"手動(dòng)按鈕'報(bào)警、紅外線'"報(bào)警等報(bào)警信號(hào)的處理方法。

第一條：接到消防系統(tǒng)"嚴(yán)重火警警報(bào)"信號(hào)的處理方法

--接到以上報(bào)警信號(hào)后，立即報(bào)告報(bào)警位置給本部當(dāng)值上司、大堂副理、值班工程師。

--根據(jù)上司指令隔離該處，并通過(guò)監(jiān)控?zé)善羾?yán)密監(jiān)控報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)周邊區(qū)域的動(dòng)態(tài)。

--如發(fā)現(xiàn)縱火或趁火打劫的可疑人員，應(yīng)立即跟蹤錄像并向上司報(bào)告。

--如事實(shí)火警，應(yīng)根據(jù)上司指令，按酒店火警報(bào)警程序通知總機(jī)："總機(jī)，我是保安部消防中心當(dāng)值人員***，根據(jù)中心消防信號(hào)及'火警核查組'查實(shí)，*樓**房著火，請(qǐng)馬上通知有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)前去撲救，請(qǐng)問(wèn)您清楚了嗎？（問(wèn)清總機(jī)姓名）"

--隨時(shí)報(bào)告火警現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域的最新情況。

--做好詳細(xì)的工作記錄。

第二條：接到消防系統(tǒng)"故障"信號(hào)的處理方法

--接到以上的"故障"信號(hào)后，立即將"故障"位置報(bào)告給當(dāng)值上司，等待上司指令進(jìn)行進(jìn)一步處理。

--密切注意該"故障"信號(hào)的變化，若升級(jí)為"嚴(yán)重火警警報(bào)"，馬上按第七章第五節(jié)第一條處理。

第三條：接到監(jiān)控系統(tǒng)"手動(dòng)按鈕（或紅外線）"報(bào)警信號(hào)的處理方法

--接到上述"手報(bào)"后，立即將此報(bào)警位置報(bào)告給本部當(dāng)值上司、大堂副理、值班工程師。

--通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)熒屏，嚴(yán)密監(jiān)控報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)周邊區(qū)域動(dòng)態(tài)，若現(xiàn)場(chǎng)忙亂時(shí)可致電（如有電話）現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)一步了解原因。

--若是報(bào)火警，馬上按第七章第五節(jié)第一條處理。

--若是偷竊、搶劫等突發(fā)事件（意外事件）發(fā)生，應(yīng)調(diào)用有關(guān)攝像鏡頭嚴(yán)密監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)后，跟蹤犯罪嫌疑人（或團(tuán)伙），以及所偷竊贓物的去向（意外事件視情況的嚴(yán)重性，等待上司指令或由上司與相關(guān)部門(mén)處理）。

--及時(shí)報(bào)告上司嫌疑人的數(shù)量、特征、位置、有否帶兇器（槍支）等信息，不失時(shí)機(jī)地協(xié)助指揮其他崗位同事，控制重要出入口及通道，圍追堵截直至抓獲。

--如不幸被逃脫，應(yīng)錄下逃跑的方向或乘坐車(chē)輛號(hào)碼、特征等。

第六節(jié)：接到"困梯"求救信號(hào)的處理方法

--先生／小姐，您好，抱歉，請(qǐng)問(wèn)幾號(hào)梯困梯？梯內(nèi)有多少人？大概在幾樓（安撫客人）？

--及時(shí)報(bào)告本部當(dāng)值上司、大堂副理、值班工程師以上信息。

--先生／小姐，您好，不要怕，不要急，請(qǐng)鎮(zhèn)定，我馬上通知相關(guān)人員前來(lái)解救。

--先生／小姐，您好，真是不好意思，應(yīng)屬電梯故障，請(qǐng)稍等一下就好，電梯技工馬上就過(guò)來(lái)了。

--先生／小姐，您好，馬上就好，千萬(wàn)不要緊張，您應(yīng)該聽(tīng)到開(kāi)電梯門(mén)的聲音了吧，技工正在想辦法打開(kāi)電梯門(mén)，真是抱歉。

第七節(jié)：當(dāng)值保安員要熟知相關(guān)的職責(zé)和紀(jì)律，未經(jīng)上司批準(zhǔn)不準(zhǔn)使用

消防廣播、警鈴等設(shè)備，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員、團(tuán)體隨便入內(nèi)參觀，查閱錄像資料及查看錄像帶。

第一條：酒店高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及獲準(zhǔn)參觀的外單位領(lǐng)導(dǎo)

--（立正行舉手禮）您好，歡迎您到保安部消防監(jiān)控中心參觀指導(dǎo)。

--您好，（當(dāng)值人員業(yè)務(wù)知識(shí)要熟練，主動(dòng)介紹或有問(wèn)必答）您想了解點(diǎn)什么您盡管提問(wèn)，我只要是知道的（內(nèi)部秘密除外）會(huì)盡量使您滿意。

--您好，謝謝您的寶貴意見(jiàn)，我會(huì)立即向上司匯報(bào)并改進(jìn)，再次謝謝！請(qǐng)慢走。

第二條：閑雜人員

--先生／小姐，您好，真對(duì)不起，此處謝絕參觀。

--先生／小姐，您好，抱歉，我暫未接到上司"可以讓您查看錄像帶"的指令，真對(duì)不起。

--先生／小姐，您好，您去大堂沙發(fā)上休息稍等片刻，我要先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后，再通知您過(guò)來(lái)，行嗎？

--先生／小姐，您好，謝謝您的諒解。

第八節(jié)：如遇VIP接待、交易會(huì)期間外賓上下車(chē)、行李擺放點(diǎn)、閑蕩人員、傳銷(xiāo)人員、外來(lái)施工人員

、醉酒鬧事、無(wú)理取鬧、打架事件、可疑女子等，要對(duì)有關(guān)場(chǎng)所的監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

第九節(jié)：當(dāng)值保安員應(yīng)清楚本酒店各相關(guān)部門(mén)的電話號(hào)碼及收銀臺(tái)、總銀、前臺(tái)等重點(diǎn)部位的電話號(hào)碼，在突發(fā)和意外事件發(fā)生時(shí)，可起到互通情報(bào)、事半功倍的作用。

總機(jī)0AM臺(tái)31前臺(tái)38管家部55禮賓部30

商務(wù)中心36房務(wù)部8*0人力資源部8*6物業(yè)部8*6保安值班室8*7經(jīng)理8*0高級(jí)主任8*025F監(jiān)控室8*9消防中心：81*99餐飲部8*8銷(xiāo)售部8*0大堂接待8*72財(cái)務(wù)部8*33工程部8*1

第十節(jié)：如接到恐嚇電話，按第一章第五節(jié)處理。

第十一節(jié)：維保人員進(jìn)入消防中心施工應(yīng)即時(shí)知會(huì)上司，并在維保人員登記本上登記。

第十二節(jié)：注意樓層動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良女子在23時(shí)以后來(lái)訪的，應(yīng)立即通知"55"按有關(guān)程序處理。

篇3：大廈監(jiān)控中心崗保安員崗位服務(wù)操作程序

大廈監(jiān)控中心崗保安員崗位服務(wù)操作程序

監(jiān)控中心崗是監(jiān)控移動(dòng)公司各辦公樓層、機(jī)房重地及各電梯內(nèi)的人流、物流及治安動(dòng)態(tài)的重要崗位，故當(dāng)值人員精神要集中，不容有絲毫松懈和麻痹。

第一節(jié)：當(dāng)值保安員要熟悉所有設(shè)備的操作程序及性能

第二節(jié)：密切注意樓層動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，立即通知就近保安員盤(pán)查，致電該樓層臺(tái)班或物業(yè)部辦公室，講清可疑人員大致、身高、位置、衣服式樣及顏色，有無(wú)攜帶異常物品等。

第三節(jié)：如發(fā)現(xiàn)客人困梯、偷竊、搶劫、閑蕩人員、傳銷(xiāo)人員、醉酒鬧事、打架等在樓層或電梯內(nèi)發(fā)生，應(yīng)立即致電1樓監(jiān)控中心，報(bào)告上司留意或截查。

第四節(jié)：發(fā)現(xiàn)樓層有火警、惡性事件、突發(fā)事件、意外事件發(fā)生時(shí)，必須起到監(jiān)控、錄像、傳遞信息的作用，并把監(jiān)控到的信息及時(shí)地報(bào)告上司查處。

第五節(jié)：外來(lái)人員進(jìn)入監(jiān)控中心，應(yīng)告知未經(jīng)批準(zhǔn)不能隨便進(jìn)入等有關(guān)酒店規(guī)定，可指引其有事找物業(yè)部聯(lián)系。

第六節(jié)：做好當(dāng)崗工作記錄。

篇4：酒店消防監(jiān)控保安員安全管理職責(zé)(2)

酒店消防監(jiān)控保安員安全管理職責(zé)（二）

在綜控主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好全酒店的安全監(jiān)控工作，保障住店賓客和本店員工的人身安全及公司的財(cái)產(chǎn)安全。

崗位職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守紀(jì)律及各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

2.嚴(yán)格要求遵守秘密，禁止非監(jiān)控人員操作設(shè)備，不得向外泄漏任何監(jiān)控情況。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的日常值班工作。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)視所有監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的一切情況。

5.值班員上班期間不得擅自離開(kāi)崗位，從事與工作無(wú)關(guān)的事。

6.必要時(shí)負(fù)責(zé)配合查找相關(guān)的記錄和錄像，為相關(guān)的安全事件處理提供線索。

7.嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙及使用明火。

8.負(fù)責(zé)各種相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，填寫(xiě)監(jiān)控運(yùn)行情況記錄表，做好保安和消防器材的管理工作。

9.做好監(jiān)控中心的衛(wèi)生工作。

10.保持與工程部及電腦部的密切聯(lián)系，遇有機(jī)器故障及時(shí)通知相關(guān)維修人員進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

11.保持與各班組和消防中心的配合、協(xié)調(diào)工作。

12.及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象或嫌疑人員并通知巡邏內(nèi)保保安員、帶班的領(lǐng)班跟進(jìn)處理。

13.及時(shí)通知相關(guān)人員處理緊急消防報(bào)警和各營(yíng)業(yè)部門(mén)收銀臺(tái)的報(bào)警等其他報(bào)警事項(xiàng)，做好相關(guān)記錄。

14.負(fù)責(zé)在特殊事件中與有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系。

15.完成上級(jí)交給的其它一切任務(wù)。

篇5：酒店監(jiān)控崗保安安全崗位工作職責(zé)

酒店監(jiān)控崗保安安全崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1.監(jiān)控中心是整個(gè)管理區(qū)域的重要部門(mén)，監(jiān)控員應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；禁止非監(jiān)控中心人員操作設(shè)備，不得向外泄漏任何監(jiān)控情況。

2.須本部經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可進(jìn)入監(jiān)控中心、并登記。

3.值班員在崗時(shí)不得從事與工作無(wú)關(guān)的事。值班員不得擅自離開(kāi)崗位，離崗時(shí)須經(jīng)過(guò)值班領(lǐng)班同意，并有人頂班方可離開(kāi)。

4.監(jiān)控員終于職守，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，密切注意所監(jiān)控范圍情況，有異常情況應(yīng)立即通知值班領(lǐng)班，并詳細(xì)記錄情況時(shí)間、地點(diǎn)及經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果以備查。

5.當(dāng)班期間保持與外圍值班員的通訊聯(lián)系暢通。掌握好整個(gè)動(dòng)態(tài)情況。

6.機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁堆放無(wú)關(guān)貨物，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。配置必要的滅火設(shè)備，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。

7.熟悉消防監(jiān)控中心的設(shè)備性能和操作方法，做好定時(shí)維護(hù)工作，并協(xié)助維修人員做好設(shè)施，設(shè)備的維修工作。

8.接到消防系統(tǒng)，周?chē)鷪?bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安跟蹤處理，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。

9.接到電話，鈴響二聲之內(nèi)立即報(bào)告應(yīng)答，認(rèn)真聽(tīng)取，及時(shí)處理。

10.按規(guī)范操作各類(lèi)監(jiān)控設(shè)備儀器，并每周進(jìn)行一次檢查測(cè)試，做好記錄。

11.嚴(yán)格按照操作程序，嚴(yán)禁違章操作，認(rèn)真做好