綠城個(gè)人總結(jié)

竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除綠城個(gè)人總結(jié)篇一：綠城,個(gè)人總結(jié)篇一：綠城物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)20XX年度個(gè)人工作總結(jié)20XX年即將結(jié)束，回首這一年來(lái)的工作，我覺(jué)得既忙碌又充實(shí)。今年是非常關(guān)鍵的一年，一是恒海國(guó)際花園二期別墅銷(xiāo)售工作全面展開(kāi)；二是后半年恒海國(guó)際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務(wù)，所以如何加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，更好的服務(wù)于銷(xiāo)售是今年的工作重心。因此我根據(jù)物業(yè)公司自身特點(diǎn)，與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多談問(wèn)題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項(xiàng)工作內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務(wù)水平得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展。我今年度的主要工作如下：一、加強(qiáng)了綠城物業(yè)公司物業(yè)工作人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著銷(xiāo)售的整體工作。今年從恒海二期開(kāi)盤(pán)以來(lái)，我著重對(duì)物業(yè)公司服務(wù)管理這塊的工作進(jìn)行內(nèi)管管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心強(qiáng)化。要求他們加強(qiáng)保安、禮賓、樣板房接待員、會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員及保潔人員的語(yǔ)言、禮儀等方面的培訓(xùn)，要求物業(yè)公司每日上班前對(duì)部竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除門(mén)員工的著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想切實(shí)的貫穿到對(duì)小業(yè)主的服務(wù)中去?，F(xiàn)在他們的服務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，其中門(mén)崗、禮賓，樣板房接待，觀光車(chē)對(duì)開(kāi)等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過(guò)程中，恒海的物業(yè)服務(wù)工作深得小業(yè)主認(rèn)可，獲得了許多小業(yè)主贈(zèng)送的錦旗。三、監(jiān)督交房工作，及時(shí)記錄、處理、解決房屋交付過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題由于房屋交付是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備案，同時(shí)還要傾聽(tīng)小業(yè)主的各種訴求并要及時(shí)處理，所以物業(yè)工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務(wù)形象外，更要注意溝通技巧和處理問(wèn)題的方式方法，并多次叮囑物業(yè)公司負(fù)責(zé)人加強(qiáng)客服這方面能力的培訓(xùn)。目前，恒海二期交付工作進(jìn)展情況良好。四、協(xié)助工程部做好恒海二期維修工作恒海二期別墅工程在前半年進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，由于工期緊、施工單位質(zhì)量意識(shí)淡薄等多方面因素，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)部分房屋地下室采光天窗、窗臺(tái)處滲漏等問(wèn)題，這導(dǎo)致很多小業(yè)主強(qiáng)烈要求我方工程部及時(shí)維修。面對(duì)小區(qū)共65棟單體196戶(hù)業(yè)主，且每戶(hù)均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進(jìn)度，不耽誤房屋交付，我臨時(shí)抽調(diào)物業(yè)公司部分員工，并成立專(zhuān)門(mén)檢查跟蹤小組，協(xié)助工程部多次對(duì)恒海二期進(jìn)行分戶(hù)檢查并形成書(shū)面記錄，然后及時(shí)竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除反饋給工程部，一道督促施工單位及時(shí)維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻(xiàn)。另外，我從今年的8月5日開(kāi)始，同時(shí)監(jiān)管恒海國(guó)際花園三期工程安全文明施工。安全文明工作是整個(gè)項(xiàng)目施工中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作，不但要在思想上重視，更要行動(dòng)上嚴(yán)格監(jiān)督檢查，不留隱患。因此在工作中，我不定期要求監(jiān)理組并與監(jiān)理組一起進(jìn)行工地安全隱患大檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的房屋圍護(hù)、各種施工機(jī)械、臨電、腳手架、模板支撐等等不符合安全施工要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時(shí)整改，確保隱患排除。對(duì)施工單位意識(shí)淡薄，不及時(shí)整改的地方，要求監(jiān)理組及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片，同時(shí)抄送與工程部，令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作加強(qiáng)監(jiān)督，我認(rèn)為一個(gè)文明有序的工地更有利于保障安全。平時(shí)我主要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放是否符合施工平面圖、是否分類(lèi)整齊堆放，現(xiàn)場(chǎng)建筑垃圾和施工道路是否及時(shí)清掃，各種安全文明標(biāo)責(zé)牌是設(shè)置到位等方面加強(qiáng)監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場(chǎng)安全文明有序。到目前為止，整個(gè)恒海三期工程現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況良好。以上是我今年主要的工作內(nèi)容和取得的一點(diǎn)工作業(yè)績(jī)，當(dāng)然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務(wù)方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上就要步入20XX年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管理工作，繼續(xù)提升物業(yè)服務(wù)水平和提高服務(wù)質(zhì)量，為恒海國(guó)際花園三期的銷(xiāo)售做好后勤保障。最后恭祝農(nóng)房第一事業(yè)部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進(jìn)。竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除xxxx20XX年12月22日篇二：個(gè)人總結(jié)綠城公園個(gè)人總結(jié)20XX年7月18日，今天我們坐車(chē)來(lái)到了綠城廣場(chǎng)宣講社會(huì)主義核心價(jià)值觀。踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，我以我行代我言。今天的鄭州氣溫又升高了，我們頂著大太陽(yáng)，還沒(méi)走多遠(yuǎn)就汗流浹背了。到達(dá)綠城廣場(chǎng)時(shí)已經(jīng)略顯疲憊。幸運(yùn)的是，綠城廣場(chǎng)中有許多茂密的樹(shù)木，擋住了炎炎烈日，為行人們?yōu)⑾乱黄a涼。我們?cè)跇?shù)蔭下休息了一會(huì)，便拿出調(diào)查問(wèn)卷和宣傳頁(yè)。來(lái)綠城廣場(chǎng)避暑乘涼的市民們真不。少在他們休息的時(shí)候，我們邀請(qǐng)市民幫我們做了調(diào)查問(wèn)卷，市民們大部分都通過(guò)新聞報(bào)紙和鄭州市路邊的宣傳標(biāo)語(yǔ)對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀有簡(jiǎn)單的了解，至于詳細(xì)具體的內(nèi)容卻沒(méi)有專(zhuān)門(mén)地閱讀過(guò)。我們還發(fā)現(xiàn)綠城廣場(chǎng)的正門(mén)處有一個(gè)大的工藝結(jié)構(gòu)，像是一個(gè)拱門(mén)，上面寫(xiě)著“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，旁邊的六個(gè)柱子上寫(xiě)著24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在門(mén)的中間是紅色的“中國(guó)夢(mèng)”三個(gè)大字，廣場(chǎng)周?chē)€有許多解釋社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)涵的公告欄。參觀過(guò)這些公告欄后，我們對(duì)價(jià)值觀有了更多的了解。價(jià)值觀，中國(guó)夢(mèng)就像是酷讓人們了解到自己的責(zé)任和暑中的一縷清風(fēng)，吹醒迷?；璩恋娜藗?，義務(wù)。喚起人們的愛(ài)國(guó)心懷。暑期實(shí)踐已經(jīng)走過(guò)了一半的路程，每次的活動(dòng)都有不一樣的收獲，沒(méi)次活動(dòng)都能讓我們對(duì)國(guó)家社會(huì)多一份責(zé)任感。我會(huì)堅(jiān)持下去，不畏炎熱的天氣和遙遠(yuǎn)的路程，把活動(dòng)做的圓滿(mǎn)成功！寇雅歌20XX年7月18日篇三：綠城實(shí)習(xí)小結(jié)竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除實(shí)習(xí)小結(jié)為了提升自身業(yè)務(wù)能力，直觀體驗(yàn)物業(yè)公司的日常運(yùn)營(yíng)狀況，同時(shí)為今后與綠城物業(yè)的合作打好基礎(chǔ)，我在綠城蘭園項(xiàng)目進(jìn)行了為期兩周的學(xué)習(xí)和考察，現(xiàn)將心得體會(huì)小結(jié)如下：綠城蘭園運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀項(xiàng)目定位：綠城蘭園系綠城物業(yè)一分公司的高端服務(wù)項(xiàng)目，各工種人員配置較其他項(xiàng)目更為充足，物業(yè)費(fèi)3.8元/平方米（前兩年集團(tuán)公司有額外補(bǔ)助）。據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理透露，西子國(guó)際項(xiàng)目的定位至少不低于蘭園。服務(wù)特點(diǎn)：作為服務(wù)型企業(yè)，綠城物業(yè)始終將業(yè)主的需求放在首位，業(yè)主的滿(mǎn)意程度是評(píng)判物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目借鑒了酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，采用一站式管家服務(wù)，由管家部和業(yè)主直接對(duì)接。站在業(yè)主的立場(chǎng)考慮，物業(yè)發(fā)生問(wèn)題并不可怕，重要的是如何快速有效的解決問(wèn)題，避免物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商之間相互推諉，拖延，無(wú)應(yīng)答。管家為業(yè)主的訴求提供了可靠的保障，從問(wèn)題受理到過(guò)程跟蹤到事后反饋，管家全權(quán)負(fù)責(zé)，將業(yè)主的問(wèn)題分解，梳理，內(nèi)部協(xié)調(diào)直至妥善解決。管家的出現(xiàn)，最大程度減輕了業(yè)主的負(fù)擔(dān)，同時(shí)管家和業(yè)主長(zhǎng)期固定的溝通交流，利于培養(yǎng)雙方之間的感情，形成良性循環(huán)，為收繳費(fèi)用等工作減小阻力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：“公司的產(chǎn)品首先是人，員工是公司的第一產(chǎn)品?！边@是物業(yè)公司內(nèi)部隨處可見(jiàn)的宋總語(yǔ)錄之一。隨著用工成本和招工難度的增加，勞動(dòng)密集型的物業(yè)公司更加重視和珍惜團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和維護(hù)。項(xiàng)目經(jīng)理做好表率，將以人為本的管理理念自上而下的灌輸，為員工創(chuàng)造和諧的工作氛圍，密切關(guān)注員工的情緒波動(dòng)，竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除杜絕負(fù)能量的擴(kuò)散和傳播。人性化的管理并不意味著放縱和不作為，相反需要管理者的工作做的更細(xì)致，更精準(zhǔn)，這和俞總提出的“勇于做事，敢于犯錯(cuò)，善于總結(jié)”有異曲同工之妙。相對(duì)的，綠城物業(yè)的工作強(qiáng)度遠(yuǎn)超行業(yè)平均水準(zhǔn)，可是員工仍能自覺(jué)維護(hù)公司和品牌形象，將最好的精神面貌展示給業(yè)主。質(zhì)量管控：綠城物業(yè)實(shí)行三級(jí)管控制度，集團(tuán)公司制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及定期巡查——分公司全力督查——現(xiàn)場(chǎng)自查，通過(guò)每月所有項(xiàng)目的打分排名，給項(xiàng)目經(jīng)理直接施加壓力。公司制定了各項(xiàng)工作的流程，明確了時(shí)間節(jié)點(diǎn)和相關(guān)責(zé)任人，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都保有追訴機(jī)制。同時(shí)，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)碰到困難時(shí)，可向分公司和集團(tuán)發(fā)起求助流程，利用更大的平臺(tái)和更多的資源共同解決難題。面臨困難：蘭園交付了半年左右，二期工程在建。物業(yè)公司現(xiàn)在耗費(fèi)最多精力的是項(xiàng)目移交查驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生的整改問(wèn)題的落實(shí)工作。其中很多問(wèn)題引起了業(yè)主的投訴和反感，危及綠城的物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)商多次溝通，并通過(guò)集團(tuán)公司層面進(jìn)行協(xié)調(diào)，但是效果不甚理想，由于雙方缺乏約束機(jī)制，整改進(jìn)度緩慢，這也是物業(yè)公品牌形象。司進(jìn)場(chǎng)后普遍會(huì)面臨的難題。存在不足：新團(tuán)隊(duì)尚待磨合，新員工培訓(xùn)尚需完善，體現(xiàn)在應(yīng)急狀況的處理不當(dāng)。運(yùn)貨車(chē)撞爆了噴淋頭后，現(xiàn)場(chǎng)水流不止，沒(méi)有在第一時(shí)間關(guān)閉閥門(mén)，后續(xù)維修工作緩慢。盡管開(kāi)發(fā)了智能化手臺(tái)和移動(dòng)oa系統(tǒng)，但是實(shí)際工作中運(yùn)用率不高，還是依靠紙質(zhì)化。綠城在智能化竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除開(kāi)發(fā)方面起步較早，雖仍處在摸索階段，但是累積了技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，他們有意在西子國(guó)際項(xiàng)目和大廈合作一起開(kāi)發(fā)智慧園區(qū)。西子國(guó)際工作設(shè)想蘭園項(xiàng)目作為一個(gè)新交付的高端項(xiàng)目，在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)非常有借鑒意義，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我逐漸明晰了物業(yè)公司前期介入——移交查驗(yàn)——日常運(yùn)營(yíng)這一過(guò)程，對(duì)20XX年的工作多了一份更深的認(rèn)知。關(guān)于管理管理：組織為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。作為管理者應(yīng)做好五項(xiàng)基本作業(yè)：制定目標(biāo)、組織工作、激勵(lì)溝通、績(jī)效考核、培養(yǎng)人才。在管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須與人打交道，需要處理各種人際關(guān)系，因此協(xié)調(diào)是管理的精要所在。在西子國(guó)際項(xiàng)目中，不同的工作階段，不同的工作場(chǎng)合，我們的身份和立場(chǎng)會(huì)有所不同，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系和內(nèi)容也不同。在涉及工程建設(shè)和整改時(shí)，我們需協(xié)調(diào)物業(yè)公司與項(xiàng)目部之間的關(guān)系，在涉及銷(xiāo)售物業(yè)時(shí)，我們需協(xié)調(diào)物業(yè)公司與小業(yè)主之間的關(guān)系，在涉及自持物業(yè)時(shí)，我們需維護(hù)自身大業(yè)主的利益，可是所有工作的目標(biāo)都是一致的，確保物業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)項(xiàng)目品質(zhì)價(jià)值。前期介入物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前期介入工作通常在項(xiàng)目交付前半年啟動(dòng)，主要目的是從業(yè)主使用的角度全方位考查項(xiàng)目，有利于提高業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)可度。建設(shè)單位在施工過(guò)程中往往會(huì)比較關(guān)注建筑規(guī)范，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)指標(biāo)，容易忽視業(yè)主日常使用過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除前期介入對(duì)此做了很好的補(bǔ)充。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可利用自身優(yōu)勢(shì)幫助建設(shè)單位加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)，施工過(guò)程中的缺陷，提前防范質(zhì)量隱患，減少日后在使用中的矛盾糾紛，把問(wèn)題直接暴露在業(yè)主面前，有利于提升項(xiàng)目整體品質(zhì)和品牌形象。其次，從工作的延續(xù)性來(lái)看，對(duì)物業(yè)及其配套設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理和維修維護(hù)是物業(yè)管理的主要工作之一，要做好這方面的工作，必須對(duì)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)，管線走，向設(shè)備安裝調(diào)試等情況了如指掌。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)前期介入，如對(duì)于圖紙的改動(dòng)部分做好記錄，對(duì)設(shè)備安裝，管線布置尤其是隱蔽工程狀況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤等，從而為日后的管理工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可機(jī)會(huì)，逐步開(kāi)展制定針對(duì)性極強(qiáng)的物業(yè)管理方案和各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，招聘人員，實(shí)施上崗培訓(xùn)等前期管理的準(zhǔn)備工作，還可以和雖然綠城物業(yè)提交了前期介入工作的倒計(jì)時(shí)表，但是由于項(xiàng)目部未提出要求對(duì)方開(kāi)展前期介入工作的要求，因此目前綠城物業(yè)只安排利用前期介入的了3名高配值班電工在現(xiàn)場(chǎng)，其余工作均停滯，這不影響建設(shè)進(jìn)度，可是對(duì)日后運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生較大的影響。移交查驗(yàn)業(yè)管理工作今后能否正常進(jìn)行，以及使用和管理過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)責(zé)任的確定。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，我們運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)是一致的，為業(yè)主服務(wù)讓業(yè)主滿(mǎn)意，借鑒蘭園的經(jīng)驗(yàn)，移交查驗(yàn)階段是物業(yè)暴露最多問(wèn)題（達(dá)上千條）的階段，也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最需要得到支持的階段。因此，在確保公司利益的前提下，我們對(duì)物業(yè)公司要盡可能的協(xié)助，支持他們嚴(yán)格按照規(guī)范和程序竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除執(zhí)行查驗(yàn)工作，重視他們提出的整改問(wèn)題，協(xié)調(diào)與項(xiàng)目部之間的矛盾，在交付前盡可能完善項(xiàng)目品質(zhì)，培養(yǎng)我們與物業(yè)公司之間的默契，為日常運(yùn)營(yíng)階段打好基礎(chǔ)。日常運(yùn)營(yíng)物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作涉及面廣，工作量大，既要做好日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，又要處理好各種突發(fā)狀況，因此完善的服務(wù)方案和全面細(xì)致的考核標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)工作的有力保障。就目前綠城物業(yè)提供的基礎(chǔ)服務(wù)方案及合同涉及相關(guān)內(nèi)容來(lái)看，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我們的要求的，因此雙方共同完善服務(wù)方案和制定考核標(biāo)準(zhǔn)是20XX的年重點(diǎn)工作之一。我們可以依托綠城的服務(wù)體系，融入杭州大廈五星級(jí)服務(wù)的理念，以業(yè)主的需求為導(dǎo)向，結(jié)合各業(yè)態(tài)的特征，打造符合項(xiàng)目定位的物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。篇二：綠城轉(zhuǎn)正工作總結(jié)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告一、個(gè)人工作回顧與總結(jié)（一）在這三個(gè)月中完成的工作1、2、3、4、5、6、7、8、四期二標(biāo)項(xiàng)目的概況了解；各參建單位及管理人員的熟悉；項(xiàng)目進(jìn)度的了解，編竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除制總進(jìn)度計(jì)劃；現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、安全的管控；各參建單位之間的協(xié)調(diào)工作；四期二標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的梳理及實(shí)施；實(shí)測(cè)實(shí)量的方案編制及實(shí)施；與安裝、精裝修、景觀、成本、材料采購(gòu)等專(zhuān)業(yè)以及銷(xiāo)售的配合工作；9、參加每周的工程例會(huì)及監(jiān)理例會(huì)；10、工程聯(lián)系單、工程部通知單的下發(fā)以及流程的啟動(dòng)、會(huì)簽等文案工作；11、參加黃檸檬新員工培訓(xùn)；12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；（二）試用期工作總結(jié)試用期剛開(kāi)始時(shí)的工作主要是適應(yīng)，綠城與之前工作過(guò)的單位的區(qū)別非常大，要求高，分包單位多，文案工作多，對(duì)自己的適應(yīng)能力和調(diào)整能力是一個(gè)考驗(yàn)。因?yàn)橹暗墓ぷ鹘?jīng)歷，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的適應(yīng)較快，對(duì)文案工作的適應(yīng)相對(duì)較慢，后來(lái)經(jīng)過(guò)導(dǎo)師的批評(píng)、指導(dǎo)，同事的提醒、幫助，以及自己的反思、調(diào)整，逐漸的適應(yīng)了文案工作。四期二標(biāo)項(xiàng)目現(xiàn)階段是整個(gè)項(xiàng)目交付的關(guān)鍵時(shí)期，容不得自己有一絲的馬虎和懈怠，所以工作壓力非常大，通過(guò)跟導(dǎo)師的交流溝通，逐漸擺正自己的心態(tài)，每天保持清醒的頭腦，抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，做好時(shí)間管理，提高工作效率。竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除二、對(duì)企業(yè)文化的理解綠城的文化，是一種理念，也是一個(gè)理想，是每一個(gè)人都曾擁有過(guò)的夢(mèng)想?！罢嬲\(chéng)、善意、精致、完美”。很美好，卻需要我們費(fèi)盡心血去求真、求善，求精致、求完美。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要團(tuán)結(jié)、一致，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，互相幫助，互相理解，互相學(xué)習(xí)，共同提高。三、對(duì)崗位工作的理解1、掌握集團(tuán)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件及精細(xì)化管理要求，負(fù)責(zé)分管工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明的把控；2、負(fù)責(zé)處理本專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題和聯(lián)系工作，將設(shè)計(jì)意圖傳達(dá)至施工、監(jiān)理方；3、負(fù)責(zé)對(duì)分管工程進(jìn)行日常質(zhì)量檢查和控制，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題督促整改；4、負(fù)責(zé)分管工程的進(jìn)度檢查和控制，按照既定的工作計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，比對(duì)工程實(shí)際進(jìn)度狀況，出現(xiàn)偏差時(shí)督促相關(guān)單位及時(shí)采取措施；5、參與分管工程的各項(xiàng)招標(biāo)工作；6、負(fù)責(zé)對(duì)所分管工程的審核工程簽證并對(duì)工程量進(jìn)行復(fù)核，做好分管工程各類(lèi)變更的把控、簽證和相關(guān)原始狀況的實(shí)測(cè)記錄；7、負(fù)責(zé)審核施工單位上報(bào)的安全文明工施專(zhuān)項(xiàng)方案，檢查工地的安全文明工施落實(shí)情況，圍護(hù)工地形象，避免出現(xiàn)安全事故；8、負(fù)責(zé)分管工程與其他專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)工作；竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除9、負(fù)責(zé)對(duì)所分管工程監(jiān)理單位的管理，并考核；10、負(fù)責(zé)收集、整理本專(zhuān)業(yè)建筑“四新”技術(shù)，對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行過(guò)程控制；11、協(xié)助做好前期管理、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息管理、工程營(yíng)造總結(jié)等工作；12、文成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。四、全員銷(xiāo)售20XX年對(duì)于房產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)依然是嚴(yán)峻的一年，公司發(fā)動(dòng)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。作為一名工程管理人員，怎樣才能做好營(yíng)銷(xiāo)呢？首先，全方面了解綠城房產(chǎn)品；其次，充分利用身的邊資源，向親朋好友介紹、推薦我們的房產(chǎn)品；最后，多參加營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，增強(qiáng)信心，積極參與銷(xiāo)售。五、未來(lái)工作計(jì)劃1、利用oa資源平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，把本職工作做到精益求精；2、在做好本職工作的同時(shí)，多學(xué)習(xí)其他崗位知識(shí)，爭(zhēng)取為同事們多分擔(dān)一點(diǎn)；3、多參加銷(xiāo)售培訓(xùn)，多了解綠城房產(chǎn)品，真真正正做到全員營(yíng)銷(xiāo)。結(jié)束語(yǔ)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造精品。深深的記得來(lái)公司第一天，我的導(dǎo)師沈經(jīng)理就告訴我，時(shí)刻要記住，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。的確，在以后的工作中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不需要大家的配合。在這三竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除個(gè)月中，我得到了同事們的很多幫助，真的非常感謝。同時(shí)，在今后的工作中，我也希望能夠?yàn)槠渌止苋藛T分擔(dān)一點(diǎn)，無(wú)論是會(huì)的或是不會(huì)的，都可以。通過(guò)這些分擔(dān)，一定會(huì)讓我學(xué)到更多的知識(shí)。我相信我們會(huì)相處的很融洽，因?yàn)槲覀兌际巧屏嫉木G城人。在綠城的這三個(gè)月，讓我每一天都很充實(shí)，同時(shí)也讓我深深體會(huì)到知識(shí)面的缺乏。還好我有一顆上進(jìn)的心，只要我想學(xué)，就沒(méi)有學(xué)不會(huì)的。相信進(jìn)入綠城，將是我嶄新的起點(diǎn)；在綠城，會(huì)創(chuàng)造屬于我的一片天地。篇二：綠城轉(zhuǎn)正述職報(bào)告轉(zhuǎn)正述職報(bào)告在經(jīng)了歷一次次面試、筆試之后，我有幸于20XX年3月21日，加入到綠城集團(tuán)這個(gè)大家庭。在上海綠城廣場(chǎng)臵業(yè)有限公司任職工程部高級(jí)土建管理員，負(fù)責(zé)天山路項(xiàng)目的工程建設(shè)。加入綠城公司已近三個(gè)月，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著公司對(duì)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷；公司濃郁的學(xué)習(xí)氛圍、輕松的工作環(huán)境。同事積極認(rèn)真的工作態(tài)度、吃苦耐勞的敬業(yè)精神；公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、對(duì)精致完美的不懈追求。無(wú)不在感動(dòng)著我、感染著我、鞭策著我。一、試用期工作總結(jié)竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除1、熟悉綠城企業(yè)文化經(jīng)歷在綠城的這段時(shí)間，使我更了解綠城企業(yè)的文化綱要。核心價(jià)值：真誠(chéng)、善意、精致、完美服務(wù)理念：以人為本，客服至上董事長(zhǎng)管理者論述中，講道義、走正道、得正果；工作必須認(rèn)真、追求工作細(xì)致；等等思想，以及工作筆記制度、周例會(huì)制度、師徒制度；綠城集團(tuán)處處展現(xiàn)出精細(xì)化的管理模式。我對(duì)綠城企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同，不是來(lái)源于書(shū)本，而是來(lái)源日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我在用心感受著綠城人做人的真誠(chéng)、人與為善；做事的認(rèn)真態(tài)度、對(duì)完美的不懈追求。綠城在注重意細(xì)節(jié)、最求完美的基礎(chǔ)上，還有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織培訓(xùn)，對(duì)我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、個(gè)人處事能力都有很大提升。正如綠城自己所說(shuō)的，綠城是一所學(xué)校，工作就是理論的實(shí)踐，綠城的第一產(chǎn)品是培養(yǎng)的人才。綠城人真誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己，綠城人樂(lè)于分享、善于學(xué)習(xí)，綠城人在前進(jìn)中總結(jié)，總結(jié)、反思中大踏步前進(jìn)。2、三個(gè)月來(lái)我主要完成了以下工作:?完成天山路項(xiàng)目基坑圍護(hù)選型調(diào)研報(bào)告。?參加了綠城上海廣場(chǎng)天山路項(xiàng)目圍墻鋼結(jié)構(gòu)驗(yàn)收工作。?組織并完成了綠城上海天山路項(xiàng)目的地質(zhì)勘察工作。?編制工程進(jìn)度計(jì)劃及招投標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃。?撰寫(xiě)辦公塔樓結(jié)構(gòu)選型技術(shù)分析。?完成天山路項(xiàng)目圍墻廣告、綠化、花壇及路沿石的驗(yàn)收。?完成了天山路工程基坑安評(píng)工作。?積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)，勇于思考、及時(shí)竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除總結(jié)。?積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，配合、協(xié)助同事開(kāi)展相關(guān)工作。在綠城這三個(gè)月來(lái)，我發(fā)現(xiàn)如果你的專(zhuān)業(yè)技術(shù)不夠精湛，公司有大量的資源讓你去學(xué)習(xí)、去提公司、公升；如果你工作經(jīng)驗(yàn)不足，可以向兄弟項(xiàng)目司領(lǐng)導(dǎo)、同事，請(qǐng)教、學(xué)習(xí)；如果你不熟悉綠城相關(guān)辦事流程、標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事可以手把手教你。這樣，如果你的工作還做不好，是沒(méi)有理由、沒(méi)有借口的。只能說(shuō)明自己不夠用心。這就是我的工作體會(huì)。二、未來(lái)工作計(jì)劃在接下來(lái)的日子里，我還需要繼續(xù)端正自己的工作態(tài)度，誠(chéng)誠(chéng)懇懇地工作，合理安排工作進(jìn)度計(jì)劃。在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)，把天山路項(xiàng)目做到極致。下階段工作重點(diǎn)：1、完成樁基、監(jiān)理及總承包單位的資料收集報(bào)名。2、確?；影苍u(píng)于6月20日前完成并拿到報(bào)告。3、總包、監(jiān)理、樁基招標(biāo)文件（技術(shù)文件、商務(wù)文件）準(zhǔn)備。4、完成施工單位考察評(píng)分表的制作。5、完成周邊民房預(yù)檢測(cè)方案以及合同。6、施工現(xiàn)場(chǎng)工程部辦公室的裝修準(zhǔn)備。三、感悟及展望竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除天山路項(xiàng)目面臨著工期緊、任務(wù)量大、地下室邊線緊貼紅線、基坑周邊環(huán)境復(fù)雜、基坑開(kāi)挖面積大深度深等諸多不利因素。未來(lái)的工作必定充滿(mǎn)荊棘、充滿(mǎn)艱辛、充滿(mǎn)汗水，那么拿什么來(lái)支撐我們的精神和肉體？唯有堅(jiān)定不移的信念，因?yàn)槲覀冇幸恢缓椭C且富有激情的團(tuán)隊(duì)，我們有合理有效的分工，我們有靈活的工作方法。生命對(duì)人來(lái)說(shuō)只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)∶當(dāng)回憶往事的時(shí)候，他不因會(huì)為虛度年華而悔恨，也不因會(huì)為碌碌無(wú)為而羞愧。我們?yōu)槿?shí)踐、去戰(zhàn)斗。為了了心中共同的理想一個(gè)共同的目標(biāo)：把天山路項(xiàng)目做大，做好！天山路項(xiàng)目有凱悅酒店、超甲級(jí)辦公樓、酒店式公寓、高端商業(yè)，四種業(yè)態(tài)融合一體，其土建設(shè)計(jì)和施工均有很多技術(shù)難點(diǎn)，我在綠城還需要不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，努力提高專(zhuān)業(yè)技能，多學(xué)多問(wèn)，全方面發(fā)展，才能將天山路項(xiàng)目高質(zhì)量、安全的順利營(yíng)造好。我已經(jīng)做好了迎接更大挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，特向組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。崔鑫海20XX年6月14日上海綠城廣場(chǎng)臵業(yè)有限公司篇三：綠城物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)20XX年度個(gè)人工作總結(jié)20XX年即將結(jié)束，回首這一年來(lái)的工作，竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除我覺(jué)得既忙碌又充實(shí)。今年是非常關(guān)鍵的一年，一是恒海國(guó)際花園二期別墅銷(xiāo)售工作全面展開(kāi)；二是后半年恒海國(guó)際花園二期別墅將面臨交付使用。這兩大工作，客觀上都需要綠城物業(yè)公司全面、全程密切配合服務(wù)，所以如何加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，更好的服務(wù)于銷(xiāo)售是今年的工作重心。因此我根據(jù)物業(yè)公司自身特點(diǎn)，與物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多談問(wèn)題，多加壓力，不斷的完善和規(guī)范各項(xiàng)工作內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司員工的工作積極性，在大家的共同努力下，物業(yè)服務(wù)水平得到了明顯提升，全面保障了恒海二期銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展。我今年度的主要工作如下：一、加強(qiáng)了綠城物業(yè)公司內(nèi)管管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心由于綠城物業(yè)在房屋交付使用前一切費(fèi)用由我甲方承擔(dān)，所以開(kāi)始時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。面臨著今年繁重的工作任務(wù)，有必要對(duì)物業(yè)公司的內(nèi)部管理進(jìn)行強(qiáng)化。所以本人定期找物業(yè)負(fù)責(zé)人談話(huà)，要求他們加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確各部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；要求他們加竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除強(qiáng)與員工溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣有力的激勵(lì)了物業(yè)公司員工的工作責(zé)任性。目前，物業(yè)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的積極主動(dòng)的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了各項(xiàng)服務(wù)工作的開(kāi)展。二、嚴(yán)抓物業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造良好形象物業(yè)工作人員的服直接影響著銷(xiāo)售的整體工作。今年從恒海二期開(kāi)盤(pán)化。要求他們加務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以來(lái)，我著重對(duì)物業(yè)公司服務(wù)管理這塊的工作進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)保安、禮賓、樣板房接員待、會(huì)所吧臺(tái)服務(wù)員及保潔人員的語(yǔ)言、禮儀等方面的培訓(xùn)，要求物業(yè)公司每日上班前對(duì)部門(mén)員工的著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，并要求他們把“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想切實(shí)的貫穿到對(duì)小業(yè)主的服務(wù)中去?，F(xiàn)在他們的服務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，其中門(mén)崗、禮賓，樣板房接，待觀光車(chē)對(duì)開(kāi)等工作均都規(guī)范有序。值得一提的是，在后期房屋交付過(guò)程中，恒海的物業(yè)服務(wù)工作深得小業(yè)主認(rèn)可，獲得了許多小業(yè)主贈(zèng)送的錦旗。三、監(jiān)督交房工作，及時(shí)記錄、處理、解決房屋交付過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除由于房屋交付是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，牽涉到很多資料簽發(fā)、備案，同時(shí)還要傾聽(tīng)小業(yè)主的各種訴求并要及時(shí)處理，所以物業(yè)工作直接牽涉到房屋能否順利交付。因此，我要求他們除了注意保持良好的服務(wù)形象外，更要注意溝通技巧和處理問(wèn)題的方式方法，并多次叮囑物業(yè)公司負(fù)責(zé)人加強(qiáng)客服這方面能力的培訓(xùn)。目前，恒海二期交付工作進(jìn)展情況良好。四、協(xié)助工程部做好恒海二期維修工作恒海二期別墅工程在前半年進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，由于工期緊、施工單位質(zhì)量意識(shí)淡薄等多方面因素，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)部分房屋地下室采光天窗、窗臺(tái)處滲漏等問(wèn)題，這導(dǎo)致很多小業(yè)主強(qiáng)烈要求我方工程及部時(shí)維修。面對(duì)小區(qū)共65棟單體196戶(hù)業(yè)主，且每戶(hù)均是地下一層，地上三層，檢查和維修工作量非常之大。為了加快維修進(jìn)度，不耽誤房屋交付，我臨時(shí)抽調(diào)物業(yè)公司部分員工，并成立專(zhuān)門(mén)檢查跟蹤小組，協(xié)助工程多部次對(duì)恒海二期進(jìn)行分戶(hù)檢查并形成書(shū)面記錄，然后及時(shí)反饋給工程，部一道督促施工單位及時(shí)維修整改，為恒海二期的維修工作做出了必要的貢獻(xiàn)。另外，我從今年的8月5日開(kāi)始，同時(shí)監(jiān)管恒海國(guó)際花園三期工程安全文明施工。安全文明工作是整個(gè)項(xiàng)目施工中非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作，不但要在思想上重竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除視，更要行動(dòng)上嚴(yán)格監(jiān)督檢查，不留隱患。因此在工作中，我不定期要求監(jiān)理組并與監(jiān)理組一起進(jìn)行工地安全隱患大檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的房屋圍護(hù)、各種施工機(jī)械、臨電、腳手架、模板支撐等等不符合安全施工要求且存在安全隱患的部位要求施工單位及時(shí)整改，確保隱患排除。對(duì)施工單位意識(shí)淡薄，不及時(shí)整改的地方，要求監(jiān)理組及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單并后附照片，同時(shí)抄送與工程部，責(zé)令施工單位限期整改到位。在日常排查安全隱患的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工工作我認(rèn)為一明有序的工地更有利于保障安全。平時(shí)我主要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放是否符合施工平面圖、是否分類(lèi)整齊堆放，現(xiàn)場(chǎng)掃，各種安全文明標(biāo)牌加強(qiáng)監(jiān)督，個(gè)文建筑垃圾和施工道路是否及時(shí)清是設(shè)置到位等方面加強(qiáng)監(jiān)督，確保工地現(xiàn)場(chǎng)安全文明有序。到目前為止，整個(gè)恒海三期工程現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況良好。以上是我今年主要的工作內(nèi)容和取得的一點(diǎn)工作業(yè)績(jī)，當(dāng)然也存在很多的不足之處，譬如缺少物業(yè)服務(wù)方式、方法上的創(chuàng)新等。馬上就要步入20XX年，在新的一年里，我的工作重心依然是狠抓物業(yè)管理工作，繼續(xù)提升物竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除業(yè)服務(wù)水平和提高服務(wù)質(zhì)量，為恒海國(guó)際花園三期的銷(xiāo)售做好后勤保障。最后恭祝農(nóng)房第一事業(yè)部在新的一年里能夠馬不停蹄，奔騰前進(jìn)。xxxx20XX年12月22日篇四：20XX轉(zhuǎn)正工作總結(jié)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我于20XX年2月6日入職，在公司技術(shù)部擔(dān)任ios開(kāi)發(fā)工程師一職。自入職至今主要負(fù)責(zé)了，xxxxapp的發(fā)布，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，新版xxxx客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)。工作初期，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求，負(fù)責(zé)xxxxapp發(fā)布。在發(fā)布過(guò)程中app三次被蘋(píng)果應(yīng)用商店打回。初次被打回主要原因是以前上傳到appstore果效圖片尺寸不符合規(guī)范，因此我到公司首要任務(wù)便是修改不符合規(guī)范的app果效圖，修改不符合要求的配置選項(xiàng)。重新發(fā)布xxxxapp。第二次被打回原因是xxxx客戶(hù)端存在很多bug，開(kāi)發(fā)不夠完整。由于xxxxapp源碼在深圳那邊，我的任務(wù)主要是協(xié)助深圳開(kāi)發(fā)人員調(diào)試bug。第三次被appstore打回主要是由于xxxx存機(jī)型在適配的問(wèn)題，適配工作需要源碼內(nèi)修改。通過(guò)app回執(zhí)回來(lái)的信息，總結(jié)整理反饋給深圳開(kāi)發(fā)人員。經(jīng)歷三次修改，調(diào)試，發(fā)布，終于成功發(fā)布xxxx客戶(hù)端。在發(fā)布客戶(hù)端的同時(shí)參與新版xxxx客戶(hù)端開(kāi)發(fā)。主要的任務(wù)有軟件功竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除能確定，界面設(shè)計(jì)，亮點(diǎn)功能研發(fā)及中后期常規(guī)開(kāi)發(fā)?，F(xiàn)階段界面展示部分已完成。新版xxxx客戶(hù)端充分體現(xiàn)了中青客戶(hù)端的特點(diǎn)，青春，向上，及時(shí)的提供了新聞及資訊。雖然剛來(lái)公司兩月，對(duì)公司還不夠了解，自己在工作中存在的問(wèn)題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，在以后的工作中不斷