物業(yè)公司標(biāo)識一覽

物業(yè)公司標(biāo)識一覽

物業(yè)管理公司標(biāo)識一覽表

公司牌

經(jīng)理辦公室客戶服務(wù)中心

工程部

保安部

財務(wù)部

行政人事室

資料室

會議室

會客室

衛(wèi)生間

倉庫

工程部維修室

經(jīng)理及行政辦公人員工卡

保安人員(領(lǐng)班、員工)工卡

工程部員工工卡

清潔領(lǐng)班工卡

清潔員工卡

客戶服務(wù)中心員工工卡

會所服務(wù)員工衣

消防控制中心

消防控制中心

治安監(jiān)控中心

非請莫進

光纖中心

廚房

餐廳

宿舍區(qū)

沖涼房

衛(wèi)生間

電視機房

宿舍1~20

發(fā)電機房地下室設(shè)備房標(biāo)識

儲油室

高壓電房1~2

低壓配電房1~2

水泵房

生活水池

消防水池

風(fēng)機房

人防門地下室

防火卷閘地下室

水、電等管線走向標(biāo)識如地下室

地下停車場入口地下車場標(biāo)識

地下停車場出口

道閘杠

收費亭

停車場收費標(biāo)準公

篇2：物業(yè)服務(wù)標(biāo)識管理規(guī)程

一、目的

規(guī)范服務(wù)標(biāo)識的使用與設(shè)置,為管理及經(jīng)營活動提供方便。

二、適用范圍

適用于物業(yè)部各類服務(wù)標(biāo)識的設(shè)置、使用、控制工作。

三、職責(zé)

1、管理公司各部門經(jīng)理、主管負責(zé)各類服務(wù)標(biāo)識設(shè)置、使用的實施工作。

2、公司行政部負責(zé)對各類服務(wù)標(biāo)識的管理和質(zhì)量進行審批、監(jiān)控。

四、程序要點

1、服務(wù)標(biāo)識的使用、設(shè)置范圍

凡在物業(yè)管理服務(wù)工作中容易引起識別錯誤或不方便住戶生活、不便于物業(yè)管理工作進行的地方均應(yīng)設(shè)置和使用服務(wù)標(biāo)識。

2、常用標(biāo)識的種類

(1)服務(wù)人員的標(biāo)識:

①物業(yè)部各類管理人員均著不同顏色、式樣統(tǒng)一的服裝,包括保安人員、清潔工、花木工、管理員、機電維修工和辦公室文員、管理人員;

②各類服務(wù)人員在當(dāng)值工作時必須酌情戴統(tǒng)一的工作卡。工作卡應(yīng)明顯標(biāo)識出該工作人員的姓名、編號、工種、崗位職責(zé)和投訴電話,便于住戶識別、記憶。工作卡的配戴方式詳見《員工服務(wù)管理標(biāo)準作業(yè)程序》。

(2)各類服務(wù)場所的標(biāo)識:

①公司各部、各處及下屬各部門的大門均設(shè)置有醒目的門牌和指引牌。門牌要求制作精美、標(biāo)識出公司或部門名稱、結(jié)實耐用;指引牌要求精美雅致、清晰指出方向或位置、結(jié)實耐用;

②公共場所門前及內(nèi)部均設(shè)有統(tǒng)一、完善的標(biāo)識系統(tǒng)。要求做到使顧客進入公共場所尋求服務(wù)、消費時無須再詢問即可完成全過程。

(3)各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識:

其他公開文件,如通告、公告、通知均應(yīng)明確標(biāo)識出發(fā)文部門、適用范圍和必要的溝通、服務(wù)電話;

提供給顧客的各類有償服務(wù)產(chǎn)品,如訂花等,在提供給顧客時,均應(yīng)讓住戶有明白的簽收、驗收記錄;均應(yīng)在提供產(chǎn)品時標(biāo)清送貨、出貨部門、時間、使用說明,以免誤用。

(4)所管理的各類物業(yè)標(biāo)識:

①各類房屋用樓號、單元號、樓層號、房間號標(biāo)牌予以識別;

②整個廣場的街道、方位均用標(biāo)識牌標(biāo)明街道名稱、廣場方位。管理公司在每個托管廣場區(qū)域老當(dāng)益壯電區(qū)的形式在廣場明顯位置標(biāo)識出廣場的建筑構(gòu)成和方位;

③各類設(shè)施房如變配電室、水泵房、停車庫等均用標(biāo)識牌清晰標(biāo)識出名稱。

(5)特殊場所、環(huán)境的標(biāo)識:

①消防箱、消防栓、消防管道用紅色標(biāo)識,且在消防箱上噴有“119”報警電話提示;

②緊急疏散通道用消防疏散照明批示燈標(biāo)識出通道位置及逃生方向;

③重點設(shè)備如

篇3：物業(yè)公司標(biāo)識和可追溯性控制工作程序

1.0目的

以適當(dāng)?shù)姆绞綄S護和服務(wù)進行標(biāo)識，必要時使其具有可追溯性。

2.0適用范圍

適用于麗江花園物業(yè)管理公司所有活動和過程中物資和服務(wù)的標(biāo)識。

3.0職責(zé)

3.1技術(shù)部負責(zé)對公司各類標(biāo)識方案的制定和組織實施。

3.2各部門負責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)標(biāo)識方案的實施。

4.0定義

可追溯性：追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。

注1：當(dāng)考慮產(chǎn)品時，可追溯性可涉及到：

——原材料和零部件的來源；

——加工過程的歷史；

——產(chǎn)品交付后的分布和場所。

5.0工作程序

5.1標(biāo)識

5.1.1技術(shù)部依據(jù)《物業(yè)管理標(biāo)識規(guī)定》和有關(guān)規(guī)定與實際情況編制公司標(biāo)識方案，各部門按照其中涉及物資和服務(wù)的內(nèi)容執(zhí)行。

5.1.2各部門、機構(gòu)對公司標(biāo)識方案中未規(guī)定的標(biāo)識可根據(jù)實際情況制定自己區(qū)域內(nèi)的各類建筑物、設(shè)施和設(shè)備的標(biāo)識方案，并報技術(shù)部審核后予以實施。

5.1.3技術(shù)部負責(zé)小區(qū)，行政部負責(zé)物業(yè)公司物業(yè)、設(shè)備、設(shè)施等、保安部協(xié)助各管理處實施。按《物業(yè)管理標(biāo)識規(guī)定》進行標(biāo)識。

5.1.4各責(zé)任部門負責(zé)對標(biāo)識的維護。

5.1.5倉管員按《庫存物料編號原則》進行物料標(biāo)識，并加強危險品及有害廢棄物的按法規(guī)要求進行特殊標(biāo)識。

5.1.6公司各級各類人員須按公司《人事管理管理制度》的有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，工號牌號碼應(yīng)清晰。

5.1.7技術(shù)部負責(zé)對標(biāo)識進行指導(dǎo)和監(jiān)督，以保證標(biāo)識的完善性、規(guī)范性和唯一性。

5.1.8發(fā)現(xiàn)物品、設(shè)施標(biāo)識不符、破損、遺失或無標(biāo)識，技術(shù)部出具《不合格報告》，責(zé)任部門負責(zé)整改。

5.2追溯性文件和記錄

可追溯性通過相關(guān)記錄內(nèi)容實現(xiàn)，各責(zé)任部門將標(biāo)識內(nèi)容按表一記錄在相關(guān)巡檢記錄中。

6.0相關(guān)文件

6.1《物業(yè)管理標(biāo)識規(guī)定》RGPM–7.5.3–C-01-01

6.2《庫存物料編號原則》RGPM–7.5.3–C-01-02

6.3《設(shè)備設(shè)施編號要求》RGPM–7.5.3–C-01-03

6.4《人事管理制度》RGPM–6.2.2–C-02-03

7.0質(zhì)量記錄

7.1《新增標(biāo)識申請表》&nb

篇4：物業(yè)公司標(biāo)識和可追溯性控制工作程序(6)

物業(yè)公司標(biāo)識和可追溯性控制程序（六）

1．0目的

區(qū)別不同類型的服務(wù)及狀態(tài)，并進行正確標(biāo)識；做好服務(wù)過程的質(zhì)量記錄，使其具有可追溯性，以便有效地進行現(xiàn)場質(zhì)量控制和采取補救措施。

2．0范圍

適用于公司的物料標(biāo)識（材料、物品）、服務(wù)類標(biāo)識、人員標(biāo)識（服裝、工牌）、產(chǎn)品（合格、使用情況及服務(wù)狀態(tài)）標(biāo)識。

3．0職責(zé)

3．1市場部、設(shè)備部、工程部等部門負責(zé)合同更改標(biāo)識。

3．2企劃部負責(zé)公司各類標(biāo)識牌、宣傳欄、宣傳冊等各類形象標(biāo)志的設(shè)計、制作。

3．3設(shè)備部負責(zé)機電設(shè)備的標(biāo)識。工程部負責(zé)建筑及公共設(shè)施的標(biāo)識。

3．4人力資源部負責(zé)管理層服裝的制作，安全部負責(zé)操作層服裝的制作。

3．5管理處負責(zé)各類標(biāo)牌和記錄的登記和保存。

3．6倉庫保管員負責(zé)物品驗證后倉庫管理的標(biāo)識。

4．0程序

4．1合同更改標(biāo)識

4.1.1市場部在物業(yè)管理合同簽訂后在合同更改的情況下，在更改處蓋合同更改章。

4.1.2設(shè)備部、工程部負責(zé)各自權(quán)限內(nèi)合同的更改的標(biāo)識登記工作。

4．2機電設(shè)備標(biāo)識

4.2.1設(shè)備部根據(jù)機電設(shè)備的種類及用途確定設(shè)備編號、顏色、標(biāo)牌等。設(shè)備標(biāo)識有統(tǒng)計表、設(shè)備標(biāo)牌等形式，具體見《設(shè)備管理控制程序》。

4.2.2管理處根據(jù)竣工資料對小區(qū)消防、供配電、給水系統(tǒng)進行標(biāo)識。

4.2.3管理處對機電設(shè)備的運行及使用狀態(tài)進行標(biāo)識。

4．3建筑標(biāo)識

4.3.1工程部指導(dǎo)管理處對辦公場所（辦公室、財務(wù)室、大堂、值班崗?fù)ぃ┻M行裝修。

4.3.2工程部指導(dǎo)管理處對設(shè)備房的整改。

4.3.3工程部依據(jù)建筑風(fēng)格對無樓層標(biāo)識的作標(biāo)識。

4.3.4管理處負責(zé)棟號、樓層數(shù)、危險部位、消防疏散圖等標(biāo)識。

4．4服務(wù)服裝標(biāo)識

4.4.1人力資源部、安全部根據(jù)公司所提供服務(wù)項目的特點、層次，為不同服務(wù)項目的服務(wù)

人員制作鮮明、易識別、適合于本服務(wù)特色的服裝。

4.4.2遇有外出參觀、上級考察等集體活動時，各級人員須著統(tǒng)一制服，佩帶工牌，工牌注明單位、部門和編號。

4．5服務(wù)提醒標(biāo)識

4.5.1管理處應(yīng)在明顯需要引起人員注意的某些事項或地方，懸掛標(biāo)識牌。如"出口"、"入口"、"春意正濃足下留情""下雨路滑"等。

4．6標(biāo)識管理

4.6.1各單位如需制作形象標(biāo)識應(yīng)填寫《申請單》，由企劃部設(shè)計、制作。

4.6.2公司應(yīng)從規(guī)格、顏色、字樣等特性上統(tǒng)一制作標(biāo)識牌，管理處應(yīng)填寫《標(biāo)牌一覽表》，并根據(jù)此表每月檢查標(biāo)識牌有無破損，丟失現(xiàn)象。

4.6.3企劃部應(yīng)收集各單位的標(biāo)牌，制成公司的《標(biāo)牌一覽表》，并對其每年更新一次。

4.6.4對標(biāo)牌內(nèi)容的修改，管理處應(yīng)在《標(biāo)牌一覽表》中詳細、醒目注明。對標(biāo)牌樣式、顏色等其它的更改，應(yīng)在《標(biāo)牌一覽表》中上做好記錄。

4．7服務(wù)過程的質(zhì)量記錄

4.7.1各單位設(shè)計各服務(wù)過程所需的質(zhì)量記錄，并培訓(xùn)有關(guān)人員填寫記錄。

4.7.2當(dāng)班負責(zé)人應(yīng)認真填寫相關(guān)記錄，不應(yīng)有模糊、遺漏的現(xiàn)象，簽名及日期應(yīng)清楚，不應(yīng)有涂改、弄虛作假的現(xiàn)象。

4.7.3每次月（季）檢和專項檢查時，質(zhì)管部等部門到管理處檢查質(zhì)量記錄的填寫、保管情況并做好檢查記錄。

4．8倉庫物品的標(biāo)識

4.8.1倉管員應(yīng)將存放于倉庫的物品進行狀態(tài)、、數(shù)量、性質(zhì)等方面的標(biāo)識，以便查找和發(fā)放。

4.8.2管理處應(yīng)每月檢查物品標(biāo)識和卡帳物是否正確。

4.8.3質(zhì)管部月檢時檢查各管理處倉庫，并做好檢查記錄。

4．9施工過程中的標(biāo)識

4.9.1過程的標(biāo)識通過記錄來實現(xiàn)。

4.9.2在存在安全隱患處做明顯標(biāo)識,提醒施工人員及他人注意。

4．10各單位在設(shè)計、使用時應(yīng)注意追溯性標(biāo)識的唯一性。

5．0相關(guān)文件與記錄

**-7.5.3-01《標(biāo)牌一覽表》

篇5：新世界物業(yè)標(biāo)識管理規(guī)定

新世界物業(yè)標(biāo)識管理規(guī)定

1.目的

本規(guī)定通過對標(biāo)識管理的規(guī)定，確保對服務(wù)或服務(wù)提供過程進行正確標(biāo)識，以防混淆。

2.適用范圍

適用于本公司物業(yè)管理活動中服務(wù)和服務(wù)提供過程的標(biāo)識。

3.職責(zé)

3.1倉管員根據(jù)《標(biāo)識管理》做好物品的分類標(biāo)識及管理。

3.2物業(yè)部及各部門根據(jù)需要，在服務(wù)場所適當(dāng)?shù)牡胤阶龊脴?biāo)牌標(biāo)識及管理。

3.3物業(yè)部在服務(wù)區(qū)域內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)立加強有關(guān)消防、安全等的標(biāo)識及管理。

4.管理規(guī)定

4.1各部門工作人員需著裝規(guī)定的工作服、佩戴工作證。

4.1.2工作服、工作證由公司統(tǒng)一訂造。

4.1.3由行政部負責(zé)。

4.2倉庫應(yīng)根據(jù)物品的種類進行標(biāo)識。

4.2.1公司由總倉分為：工程倉、清潔用品倉、清潔劑倉、印刷品倉、文具倉等。

4.2.2物品驗收標(biāo)識。

4.2.3物品經(jīng)檢驗后，狀態(tài)標(biāo)識分"合格"、"不合格"、"待檢"三種，對不同標(biāo)識的物品應(yīng)分區(qū)放置。

4.2.4由公司統(tǒng)一訂造。

4.2.5由倉庫管理員負責(zé)標(biāo)識與管理。

4.3車庫及外圍停車道

4.3.1車位停放安全線、出入方向指示線應(yīng)以黃色標(biāo)識；每輛車停位都應(yīng)懸掛車牌號；出入口有限高、限速的明顯標(biāo)志，有停放位標(biāo)識。

4.3.2由物業(yè)部負責(zé)標(biāo)識與管理。

4.4物業(yè)部應(yīng)在小區(qū)范圍內(nèi)設(shè)置各類服務(wù)標(biāo)識牌。

4.4.1樓盤門口有樓盤名稱、門牌號碼及樓盤平面指示圖。

4.4.2樓層牌、出入口指示牌、梯陡小心安全牌、房號、消防栓、客梯、公共梯、扶梯、衛(wèi)生間、走火通道、垃圾投放處、地漏、愛護草地等。

4.4.3辦公室牌、服務(wù)崗位牌、寫字樓分布圖、各崗位職責(zé)及操作規(guī)程牌。

4.4.4由公司按標(biāo)準統(tǒng)一訂造。

4.4.5由物業(yè)部及各部門負責(zé)標(biāo)識與管理。

4.5設(shè)備房

4.5.1機房名稱：空調(diào)機房、水泵、污水泵、發(fā)電機房、高壓配電房、低壓配電房、消防中心。

4.5.2設(shè)備設(shè)施標(biāo)識：消防管、進水管、出水管、排水管及水流向指示、各種閥門名稱。

4.5.3對用于提供服務(wù)的設(shè)備設(shè)施檢驗后，對完好狀態(tài)的予以"良好"標(biāo)識，對故障設(shè)備懸掛"待修"標(biāo)牌。

4.5.4設(shè)備運行狀態(tài)分"運行"、"停用"予以標(biāo)識。

4.5.5對設(shè)備房應(yīng)設(shè)提示語，分"高壓危險止步"、"有人工作禁止合閘"、"電房重地閑人免入"、"禁止吸煙"予以標(biāo)識。

4.5.6由公司按標(biāo)準統(tǒng)一訂造。

4.5.7由工程組負責(zé)標(biāo)識與管理。

4.6標(biāo)識增減處置規(guī)定：各部門對自己管轄范圍的標(biāo)識進行檢查，并予以登記。對已發(fā)生變化的標(biāo)識，在《標(biāo)識項目清單》備注欄中予以注明變化情況。

4.7工作評定標(biāo)識

4.7.1各崗位員工工作中應(yīng)做好相應(yīng)的工作及檢查記錄，作為有關(guān)服務(wù)追溯的唯一標(biāo)識。

4.7.2管理督查部通過月度、年度綜合檢查評定通報對服務(wù)質(zhì)量的評定結(jié)果進行標(biāo)識。

4.7.3各部門負責(zé)對所管轄范圍內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的檢驗和試驗狀態(tài)通過記錄進行標(biāo)識，標(biāo)識分為"優(yōu)秀"、"良好"、"合格"、"不合格"四種。

4.7.4外部服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)識均以外部授予的獎牌、證書和文字記錄等進