美容院上半年工作總結（3篇）

第6頁共6頁美容院上?半年工作?總結_?___年?是充滿激?情的上半?年，在這?里上半年?里，我在?領導的精?心栽培和?指導下，?逐漸成長?起來。在?這里，我?首先表達?一下我對?他們、對?我們美容?院深深的?感激之情?。一、?主要工作?情況回?首___?_年，在?上級領導?的指導關?心下，通?過姐妹們?的配合支?持，還有?我們?nèi)w?團隊的共?同努力下?，我從一?名員工在?美容院的?培養(yǎng)下，?加上自己?的努力，?成了一名?副店長，?當我接受?這一殊榮?，我深感?到責任的?重大，我?深感到多?年的經(jīng)驗?，從員工?到店長一?路走來我?們都曾品?嘗過心酸?、歡笑與?淚水的滋?味，一個?人的成長?就是這樣?一點點積?累而來的?，成功與?失敗不斷?的刺激著?我們，使?我們的團?隊走向頂?峰。回?首過去，?我和我的?姐妹們精?心配合，?通力協(xié)作?，在我們?全體員工?共同努力?下，還有?大區(qū)經(jīng)理?的支持和?培養(yǎng)下，?和我自己?的不斷的?學習和努?力，我成?為了-美?容院加盟?店的一名?店長，這?是一個責?任重大的?職務，當?我踏上這?個工作崗?位的時候?，我的內(nèi)?心是欣喜?的，也是?忐忑的。?多年的從?業(yè)經(jīng)驗，?從一名普?通的美容?師成為一?名店長，?我有過心?酸的淚水?，也有成?功的喜悅?。可是，?誰的成長?路上是一?帆風順的?呢成功和?失敗交替?，也讓我?的內(nèi)心逐?漸變得強?大起來。?二、今?后努力方?向展望?未來，我?們還有很?長的路去?走，我們?一定會更?加的努力?，一起為?我們的企?業(yè)創(chuàng)造出?更輝煌的?成績。秉?承著“讓?天下女人?更美麗”?的良好愿?景，給我?們的顧客?帶來更好?的服務。?美容院?上半年工?作總結（?二）做?為一名美?容院店長?不只是需?要理解下?達任務的?是什么，?更重要的?是如何達?到這一目?標，所以?做法就是?堅持做到?“五要”?，為今后?執(zhí)行公司?的任務打?下良好的?基礎，其?中“五要?”是指：?1、要?溝通：經(jīng)?常與院店?周邊地區(qū)?并且與店?內(nèi)經(jīng)營相?關的地方?政府及相?關部門溝?通“如：?城管、派?出所及院?店所在的?物業(yè)部門?”，為今?后院店在?店外進行?各種促銷?活動需要?幫助時創(chuàng)?造良好的?條件。?2、要務?實：即是?眼睛向下?看，從小?事踏踏實?實做起，?為今后的?工作打下?良好的基?礎。3?、要交流?：經(jīng)常與?各部門經(jīng)?理、員工?及促銷交?流，了解?店內(nèi)及店?外自己所?不知道并?且與店內(nèi)?正常銷售?息息相關?的情況，?真正做到?取他人之?長，避己?之短。?4、要了?解：即任?何未曾經(jīng)?歷過的事?情一定要?了解這件?事的過程?與結果，?真正了解?了才會把?這件事做?的更加完?美，所以?對工作當?中所遇到?的任何問?題我都要?了解這件?事的過程?與結果，?分析利弊?才能實施?。5、?要總結：?總結過往?經(jīng)驗，將?未曾做好?的事情吸?取教訓，?已經(jīng)成功?的事情尋?找實施時?的不足，?把這些經(jīng)?驗投入到?以后的工?作中去。?除上述?幾點以外?，下面這?兩點也非?常重要。?店面行?政管理?店內(nèi)日常?小事常抓?不懈，才?能為店面?經(jīng)營管理?奠定良好?的基礎，?所以店面?行政管理?應放在首?位。1?、建立逐?級管理制?度，分工?細化，自?上而下。?使工作事?事有人管?，件件能?落實，防?止死角現(xiàn)?象的出現(xiàn)?。2、?注重店內(nèi)?人員的培?訓工作，?培養(yǎng)員工?、銷售人?員的集體?榮譽感和?主人翁意?識，以店?為榮，讓?每位員工?、銷售人?員充分發(fā)?揮各自的?潛能，使?之具有、?服務熱情?周到、懂?業(yè)務、會?管理的高?素質人才?。3、?建立分明?的獎懲制?度，以激?勵和約束?員工、銷?售人員的?工作，使?全店成為?一支團結?協(xié)作的集?體，在競?爭中立于?不敗之地?。4、?利用各種?合理的、?能夠利用?的條件，?創(chuàng)造、布?置良好的?店面環(huán)境?，樹立良?好的商業(yè)?形象，盡?最大努力?使顧客在?布局、寬?松、優(yōu)美?、整潔的?環(huán)境中享?受購物的?樂趣。?5、以“?為您服務?我最佳”?為宗旨，?在提高人?員服務水?平，加強?服務意識?的同時，?注重員工?、銷售人?員的言、?談、舉止?等綜合素?質的提高?，更好地?全心全意?為顧客著?想，減少?投拆。?6、重視?安全保衛(wèi)?工作，防?火、防盜?，將危險?隱患消滅?在萌芽之?中，杜絕?因此給公?司帶來不?必要的損?失。7?、創(chuàng)造良?好的外圍?環(huán)境，協(xié)?調(diào)好與政?府部門的?合作關系?，以減少?不必要的?麻煩。?美容院上?半年工作?總結（三?）轉眼?間，__?__即將?擦肩而過?，現(xiàn)在踩?在年末最?后的尾巴?上，我的?工作，也?終于暫時?告一段落?。作為-?美容院的?前臺員工?，我盡心?盡力的做?好了自己?的工作，?為-的發(fā)?展貢獻出?了自己這?上半年最?大的努力?!盡管自?己還有許?多的不足?，但是總?會積累，?自己也在?學習，相?信在今后?的工作中?，我也有?更大的進?步和突破?，讓-美?容院，更?加強大!?自己作?為一名前?臺，本身?就算是代?表著公司?的門面。?再加上我?們是美容?院，所以?在工作中?也給我?guī)?來了不小?的壓力。?不過感謝?父母給我?的臉龐，?讓我能有?資本撐起?這個門戶?，但是為?了做好自?己的工作?，僅僅是?當個“花?瓶”是沒?有任何意?義的。為?此，我總?結了這上?半年來的?工作情況?。一、?個人的鑒?定思想?上：在思?想方面，?我認真的?學習了-?的理念，?讓自己和?-的想法?走在一條?路上，一?心一意的?創(chuàng)建最優(yōu)?秀，最健?康的美容?品牌。緊?跟潮流方?向，讓自?己的思想?，跟著潮?流發(fā)展轉?變。當然?，面對工?作，我也?嚴謹?shù)谋?持著認真?負責的態(tài)?度，不讓?自己在工?作中犯下?錯誤。?工作上：?作為前臺?，我不斷?的在工作?中打磨自?己，提升?自己的能?力、責任?感，讓自?己成為一?名為公司?服務、為?客戶服務?的前臺，?做好自己?的相關工?作，招待?好來訪的?客人，為?公司追求?更多的利?益!人?際上：作?為美容院?的前臺，?人際關系?基本上就?是我們的?飯碗，除?了在公司?內(nèi)部建立?起良好的?人際關系?，在客戶?之間我也?在不斷的?交流跟進?。打好人?脈的基礎?之后，我?還在不斷?的推薦和?擴寬我們?-美容的?知名度，?維護好更?多老客戶?的同時，?也招攬到?了不少新?的客戶。?二、工?作情況?在這上半?年的工作?中，我努?力的提升?自己，提?升了自己?個人形象?的同時，?我也進一?步提升了?自己作為?前臺的能?力，尤其?是在禮儀?方面。?在工作上?，我作為?前臺，努?力的為顧?客提供禮?儀接待，?并為客戶?推薦我們?的產(chǎn)品和?套餐，努?力的做好?一名前臺?的工作，?留下更多?的客人。?在對工?作的學習?上，我也?不曾落下?。面對公?司眾多的?套餐和產(chǎn)?品，我都?努力的學?習和了解?過，自己?也有親自?體驗過，?讓自己在?和客戶講?解的時候?能更加詳?細的推薦?和講解。?對于新推?出的產(chǎn)品?，我也會?第一時間?去學習詳?細的資料?。當然?，面對同?行的產(chǎn)品?和服務，?我也會進?行一定的?學習，知?己知彼才?能更好的?分析客戶?的對比心?理，才能?更好的做?好推薦。?三、不?足的地方?在前臺?的工作上?，自己有?時候過去