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文檔簡介
單位保潔托管方案隨著城市化的不斷加速,各類單位、企事業(yè)單位和機關(guān)學(xué)校等公共場所數(shù)量越來越多,其中包括大大小小的寫字樓、酒店、商場、醫(yī)院等,并就保潔問題提出了越來越高的要求。隨著公共場所面積的增大和需求的變化,許多單位紛紛選擇把保潔托管給專業(yè)機構(gòu),以更加科學(xué)、專業(yè)的手段和方法進行保潔管理工作。保潔托管的原始意義保潔托管是指將保潔企業(yè)的專門技術(shù)和技能、人力資源、設(shè)備及管理手段引進到單位和機構(gòu)的保潔工作中,對原先單位中執(zhí)行保潔的人員進行交接、繼續(xù)執(zhí)行并監(jiān)管保潔工作以達到最佳的保潔效果的一種常用方法。通過保潔托管,原先單位內(nèi)部保潔工作與外派保潔公司的保潔人員合作,形成一定規(guī)范的保潔團隊,可以有效整合人力資源、節(jié)省裁員成本、提高保潔效果、減少保潔管理周期并構(gòu)建一套科學(xué)、規(guī)范、合理的保潔管理機制。保潔托管服務(wù)提供的優(yōu)勢資源優(yōu)勢通過保潔托管,原先單位內(nèi)部保潔工作與外派保潔公司的保潔人員合作,形成一定規(guī)模的保潔團隊,整合人力資源,節(jié)省與保潔人員相關(guān)的聘用,繳費等人力成本。管理優(yōu)勢通過引進外部管理團隊以及專業(yè)管理工具技術(shù),從根源上解決保潔管理上的各種問題,為單位本身及其員工提供更加高效的保潔服務(wù)。質(zhì)量優(yōu)勢外派保潔公司有專業(yè)的保潔人員和現(xiàn)代化的保潔設(shè)備,能夠更好地滿足單位的各種需求,根據(jù)不同的保潔要求,制定科學(xué)、合理的保潔方案,提供高品質(zhì)的保潔服務(wù),達到更佳的保潔質(zhì)量。流程優(yōu)勢根據(jù)單位自身特點,選擇合適的保潔方案。保潔公司將從保潔人員的派遣、執(zhí)行、督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控等多個環(huán)節(jié)進行保潔管理。實現(xiàn)保潔工作和管理的流程化,從而更好地提高保潔效率與質(zhì)量。保潔托管的實施方法選擇合適的托管運營商做好保潔托管管理,首先要選擇具體的托管運營商。單位選擇托管運營商時需要綜合考慮企業(yè)的規(guī)模,服務(wù)范圍,技術(shù)實力,人力資源,服務(wù)水平等方面的因素。在選擇的同時還要對運營商的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟實惠情況進行清晰的評估,并注重與之簽訂保潔服務(wù)協(xié)議以確保各方權(quán)益的明確和保障。制定保潔配套方案確定要托管的服務(wù)內(nèi)容和范圍,完成托管計劃,然后討論制定一份適合企業(yè)要求的保潔方案,并制定服務(wù)合同、保潔環(huán)節(jié)、保潔要求、保潔人員的派遣及培訓(xùn)、保潔服務(wù)周期等內(nèi)容,并配備合適的保潔設(shè)備和工具。條件準(zhǔn)備開始進行保潔托管之前,針對目標(biāo)服務(wù)點和保潔配套方案的具體要求,相關(guān)工作單位應(yīng)購置適合保潔工作的設(shè)備和工具,并確保保潔人員能夠隨時使用,并按照管理規(guī)定按時保養(yǎng)設(shè)備和工具。建立保潔工作檔案在保潔工作組織實施后,還應(yīng)建立起各種保潔管理檔案,包括保潔任務(wù)分配表、保潔人員資格證書、設(shè)備信息等。并按照紙質(zhì)或電子檔案處理整個保潔過程中涉及的問題,以便實時跟蹤,提高單位保潔服務(wù)的實效性和質(zhì)量。保潔托管的注意事項注意保留重要數(shù)據(jù)備份在保潔托管期間,相關(guān)部門需要保留重要數(shù)據(jù)的備份,以便于隨時查看與管理。同時,進行好數(shù)據(jù)如安全備份、防靜電、防漏電等操作,確保數(shù)據(jù)的安全可靠。防止保潔公司不作為為了避免保潔公司因外部原因而不做事,或不能按時完成要求的服務(wù),實施方應(yīng)當(dāng)建立完善的制度,避免保潔公司的不作為,或?qū)⑵渲糜诒嵎?wù)質(zhì)量差等問題與責(zé)任中。定期檢查保潔巡視定期檢查保潔質(zhì)量、巡視情況,必要時要和保潔公司工作人員一起做好頭尾合并班次交接制度,以確保保潔質(zhì)量和服務(wù)差不會因人員交接問題而出現(xiàn)任何失誤。結(jié)論保潔托管的方法與過程是科學(xué)、合理的,可以有效提高保潔效率,節(jié)省保潔成本。
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