醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義

醫(yī)療質(zhì)量管理常用工具2年周0百醫(yī)療質(zhì)量管理常用工具1主要內(nèi)容PDCA循環(huán)新老七種工具其他常用工具危急值案例主要內(nèi)容2、PDGA循環(huán)概念:醫(yī)療質(zhì)量管理實際上是一個不間斷的確立標準、衡量成效、糾正偏差的動態(tài)循環(huán)過程,每循環(huán)一次,質(zhì)量就改進,永無止境。由美國人戴明提出的PDCA循環(huán)法,反映了在全面質(zhì)量管理中的一般規(guī)律,是反饋原理在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。PDCA是英語Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)、Action(處理)4個詞處理計劃的縮寫。PDCA循環(huán)法大體上分為四個ActionPlan階段檢查實施CheckDo、PDGA循環(huán)3PDCA四個階段⑩P(P|an)-計劃0D(Do)-實施⑩c(Check)-檢查0A(Action)-處理:對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣標準化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問題放到下個PDCA循環(huán)PDCA四個階段4PDCA:簡表程序項目:XX資料計劃與標準項目、規(guī)范、規(guī)定、工作制度、流程、目標、方案、預(yù)案、對策、科室、人員、職責(zé)“5WH"即:為什么制定該措施(Why)?達到什么目標(Wha)?在何處(Where)?由誰負責(zé)完成(Who)?什么時間完成(Wen?如何完成(How)?】院科:培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)圖片、記錄(文字培訓(xùn)實施資料,講稿,PPT,簽名等)各科室:培訓(xùn)記錄各科室、各位醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行、實施并記錄檢查相關(guān)職能科室:每月督查記錄科室:自查記錄總結(jié)相關(guān)職能科室月、季、年總結(jié),反饋意見科室醫(yī)療安全月、季、年總結(jié),反饋意見持續(xù)改進相關(guān)職能科室:整改措施(獎懲、再培訓(xùn))科室:整改措施(獎懲、再培訓(xùn))PDCA:簡表5醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義6醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義7醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義8醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義9醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義10醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義11醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義12醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義13醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義14醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義15醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義16醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義17醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義18醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義19醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義20醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義21醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義22醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義23醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義24醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義25醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義26醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義27醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義28醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義29醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義30醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義31醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義32醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義33醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義34醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義35醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義36醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義37醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義38醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義39醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義40醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義41醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義42醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義43醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義44醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義45醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義46醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義47醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義48醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義49醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義50醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義51醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義52醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義53醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義54醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義55醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義56醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義57醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義58醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義59醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義60醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義61醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義62醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義63醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義64醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義65醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義66醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義67醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義68醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義69醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義70醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義71醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義72醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義73醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義74醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義75醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義76醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義77醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義78醫(yī)療質(zhì)量管理工具課件講義79醫(yī)療質(zhì)量管理工具課