第五章-小組工作后期

第五章小組工作后期第五章小組后期

小組后期并不是單純指最后一次聚會。當(dāng)小組的目標(biāo)基本達(dá)到，小組進(jìn)入了結(jié)束階段，此時小組成員要分開，小組也表現(xiàn)出一些特別的特點，具有特殊性。結(jié)束階段也是小組工作不可忽視的環(huán)節(jié)，此時工作者應(yīng)幫助成員進(jìn)行工作總結(jié)、評估，使大家了解自己的收獲，發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)和需求，尋找新的小組，克服不良心態(tài)和消極行為的產(chǎn)生。第五章小組后期小組的結(jié)束分為有計劃的結(jié)束和無計劃結(jié)束。有計劃結(jié)束是根據(jù)小組計劃中規(guī)定的時間，在完成小組任務(wù)之后而結(jié)束小組。無計劃結(jié)束是由于小組成員不再需要社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)，且在規(guī)定時間之前結(jié)束小組。第一節(jié)小組后期的特點與工作一、小組結(jié)束時的特點小組的結(jié)束階段并不單純指最后一次聚會，它包括小組和成員達(dá)到預(yù)期目的，準(zhǔn)備結(jié)束小組的一個動態(tài)過程，同時也包括小組結(jié)束后一些相關(guān)的跟進(jìn)工作。1、正面的、積極的情緒大部分成員的需要在某種程度上的滿足，目標(biāo)也已實現(xiàn)，組員間建立了互相接納和愉快的合作關(guān)系，甚至成為朋友。通過參加小組進(jìn)一步增強了對自我的認(rèn)識，自我不斷完善，組員的社會功能有所提高，有能力去面對自己的生活，能在組外獲得滿意的經(jīng)驗，并能與他人建立良好的人際關(guān)系。一、小組結(jié)束時的特點2、負(fù)面的、消極的情緒（1）擔(dān)憂、失落：已建立起來的組員之間密切的支持性的人際關(guān)系面臨分離，組員常有悲傷、失落，部分隊員甚至產(chǎn)生對未來的擔(dān)憂，進(jìn)而產(chǎn)生拒絕分離的情緒。（2）否認(rèn)、逃避、行為倒退：即將到來的分離會給成員帶來壓迫感，也會對小組產(chǎn)生眷戀，為了使小組能延續(xù)下去，他們會采取逃避的態(tài)度，否認(rèn)即將到來的小組的結(jié)束。同時引入新的話題或用缺席來避免小組的結(jié)束。有些成員還會出現(xiàn)行為的倒退現(xiàn)象來對抗小組的結(jié)束。如小組中已解決的問題再次出現(xiàn)。（3）對外面世界的擔(dān)心3、組員之間的聯(lián)結(jié)呈現(xiàn)松散狀態(tài)后期小組的規(guī)范與約束力逐漸減弱，同時部分成員將部分精力轉(zhuǎn)向與外界的聯(lián)系，為適應(yīng)實際的生活做準(zhǔn)備。二、目標(biāo)與任務(wù)1、目標(biāo)：鞏固小組工作的成果，幫助小組成員獨立地、有成就感地離開，并將鞏固的經(jīng)驗運用于日常生活中。2、任務(wù)（1）評估小組目標(biāo)的實現(xiàn)情況評估小組工作的效果、評估目標(biāo)的達(dá)到、差誤。（2）了解與處理成員有關(guān)小組活動結(jié)束時情緒與感受（3）保持隊員的變化，鞏固已其已經(jīng)習(xí)得技巧。（4）協(xié)助成員制定將來的計劃，適應(yīng)外部的情境。（5）處理未完成的工作。（6）做好轉(zhuǎn)介工作。三、小組工作后期的工作技巧1、后期開始的離組準(zhǔn)備（1）告知小組成員離組的日期，協(xié)助成員回顧在組中的收獲，檢驗組員目標(biāo)達(dá)成的情況檢驗組員目標(biāo)的達(dá)成情況，可采用分享感受等方式，幫助組員總結(jié)在小組中學(xué)到的知識與經(jīng)歷的感受，更清楚地了解、肯定自我，樹立信心。同時也可通過成員的自行評估，總結(jié)自身目標(biāo)達(dá)成的情況。三、小組工作后期的工作技巧（2）鼓勵成員提高獨立解決問題的能力，減少他們對小組的信賴在小組結(jié)束前，工作者要有意識地培養(yǎng)小組成員的獨立意識，創(chuàng)造條件，使組員學(xué)會運用在小組內(nèi)培養(yǎng)起來的自信和嘗到的技巧，面對困難，解決問題。有意識地培養(yǎng)成員理智奪分析與、判斷所難題及其相關(guān)的因素的能力，逐步擺脫對小組的信賴。小組工作者可采用以下方法降低小組的吸引力：A.引導(dǎo)小組成員總結(jié)他們在組內(nèi)的收獲，找出他們已經(jīng)獲得了成長。B.與成員討論為什么不再需要小組。C.鼓勵小組成員運用所學(xué)的方法與技巧解決實際問題，使他們不再信賴工作者與其他組員的支持。D.減少小組聚會的頻率。E.鼓勵小組成員參與小組外的活動，以獲得外部資源來滿足自身的需求。三、小組工作后期的工作技巧（3）了解組外的社會資源。離組時對組外社會資源的了解與認(rèn)識，對小組工作的后續(xù)跟進(jìn)及小組工作成果的鞏固有重要意義。A.了解組員們已有的社會支持網(wǎng)絡(luò)的狀況，尋求可能的社會資源支持小組成員；B.讓小組成員清晰認(rèn)識自己周圍存在的可利用的資源，在有需要進(jìn)主動尋求外力援助。C.關(guān)注與小組成員需要相關(guān)的各種機構(gòu)的信息收集，并將信息反饋給小組成員。三、小組工作后期的工作技巧2、后期離別情緒的處理（1）逃避、否定的情緒可適當(dāng)?shù)乜隙ê徒衣督M員的情緒，另外也可以通過工作者自我表露對分離的體驗，抒發(fā)其面對小組完結(jié)時的感受。（2）沮喪失落的情緒可與組員一起表達(dá)彼此對小組完結(jié)的感受，工作者可率先分享自己的感受，從而引發(fā)組員對分離感受的表達(dá)，肯定組員在小組中的成長，小組中良好親密的關(guān)系，將目光投向未來，這離組后的獨立生活做準(zhǔn)備。三、小組工作后期的工作技巧（3）不滿憤怒的情緒較情緒化的成員在即將離組時，會產(chǎn)生被遺棄、被排斥的感覺，因而對機構(gòu)、工作者產(chǎn)生不滿、憤怒的情緒，主要表現(xiàn)在對小組目標(biāo)的達(dá)成、小組進(jìn)展的情況上，有時會當(dāng)面挑戰(zhàn)工作者、故意與工作者意見相左，不合作不友善，或抨擊其他組員的觀點等。處理：A工作者應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出寬容、諒解的態(tài)度，讓組員明白工作者了解與理解他們的感受，對這些隊員采取接納的態(tài)度，避免矛盾的激化。B。明確本小組的限制，避免組員對小組產(chǎn)生過分苛刻和不切實際的要求。C。盡力為組員提供組外資源與支持，協(xié)助其對未來做出計劃和準(zhǔn)備，減少離組后獨自面對生活的壓力。三、小組工作后期的工作技巧（4）行為倒退可適當(dāng)指出此類成員行為背后的含義，協(xié)助其客觀地認(rèn)識和評價小組分別的事實，盡可能帶領(lǐng)成員討論對外部世界的認(rèn)識、準(zhǔn)備及可能獲得的支持，提高組員適應(yīng)能力的信心，減輕組員的失落與不安全感。四、小組后期常開展的活動1、經(jīng)驗的分享與總結(jié)

A．我的收獲、B.大家都來說2、祝福與道別

A．真情告白、B.禮物大派送3、走向未來

A．化裝舞會、B.把心留住C.笑迎未來D.大團(tuán)圓等第二節(jié)小組評估評估的概念（一）定義：評估：是指使用一套客觀、特定的方法、工具或步驟，對事物作出系統(tǒng)性評價的過程與工作小組評估：對小組工作的準(zhǔn)備、設(shè)計、實施、范圍和效果等作出全面性、整體性的考察與評價的過程。目的：分析、考察小組工作者在小組介入上的成效。第二節(jié)小組評估（二）評估的功能：小組評估的功能是了解工作過程的有效性，組員改變的狀況（效能）、指導(dǎo)實務(wù)。1、評估可以指導(dǎo)干預(yù)方向，使干預(yù)行動圍繞小組目標(biāo)與個人目標(biāo)順利進(jìn)行。2、評估可幫助社工或成員了解在小組過程中小組目標(biāo)和個人目標(biāo)實現(xiàn)的程度。3、評估為組員提供了表達(dá)對小組的滿意或不滿意的機會。4、幫助社工提高工作能力與水平，為以后的干預(yù)提供依據(jù)和改進(jìn)的方向。5、提高機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，為機構(gòu)培訓(xùn)提供重要的依據(jù)。評估積累的大量資料（三）小組評估的原則1、目的性：是首要原則，是評價小組目標(biāo)的實現(xiàn)、小組介入的效果、形式與方式的的適切度等2、計劃性：評價按預(yù)先設(shè)計并按小組的發(fā)展計劃開展的。3、系統(tǒng)性：是一個整體，評估是小組工作的一部分，評估本身是一個整體，有方法、結(jié)構(gòu)與步驟。4、及時性：與小組工作同步進(jìn)行，及時反饋與改進(jìn)5、持續(xù)性：貫穿整個過程，6、參與性：評估是多方參與的過程（三）小組評估的原則7、客觀性：保證客觀，選取適合的評估工具、有客觀的態(tài)度，最好有第三方的參與。8、有效性：設(shè)計、采用更合適的評估方法，進(jìn)行嚴(yán)格分析，得出合理的結(jié)論。9、保密性：評估采集的資料保密，不得隨意散播10、可操作性：評估標(biāo)準(zhǔn)有可操作性，具體、不模糊。（四）評估的相關(guān)概念1、目標(biāo)行為：小組設(shè)計中，被確定為小組干預(yù)需要改變的行為。目標(biāo)行為根據(jù)組前的需求評估和小組的性質(zhì)決定，目標(biāo)行為是可以測量的。目標(biāo)行為的確定：A.行為是在小組中肯定出現(xiàn)的行為中具有代表性的，并且能夠進(jìn)行干預(yù)的B．行為能被觀察與測量。C．目標(biāo)行為必須進(jìn)行多次測量，才能找到穩(wěn)定的趨勢2、基線數(shù)據(jù)：組員在參加小組前的目標(biāo)行為表現(xiàn)。社工研究不設(shè)實驗組與對照組，通常采用基線數(shù)據(jù)用作對照資料，通過前后兩組數(shù)據(jù)的對比，說明小組成員在小組中的變化水平。（三）評估的相關(guān)概念2、前測：組員進(jìn)入小組前，對組員的目標(biāo)行為或某一特定狀態(tài)進(jìn)行測量，并記錄，作為小組干預(yù)前后的對照資料。3、后測：小組結(jié)束時，用組員入組前的測量工具，對組員進(jìn)行再次測量，然后比較前測與后測數(shù)據(jù)，顯示組員的變化。4、跟進(jìn)測量：通常在小組結(jié)束3-6個月或一年之間進(jìn)行，目的是了解組員在小組環(huán)境中學(xué)到的行為與理念在現(xiàn)實生活中的運用。跟進(jìn)測量獲得的資料，基本上反映了組員真正改變的情況。二、小組評估的類型小組的評估有不同的分類方法，根據(jù)評估的性質(zhì)，可分為兩大類：作為研究方法的評估：過程評估、結(jié)果評估作為工作方法的評估：組前計劃評估、小組需求評估、小組過程的監(jiān)測評估、小組的效果評估、小組效率評估二、小組評估的類型（一）作為研究方法的評估：過程評估、結(jié)果評估1、過程評估：指對小組的整個過程進(jìn)行全程評估，評估的內(nèi)容包括組員的表現(xiàn)、社工的表現(xiàn)和技巧的評估等。通過這類評估，可發(fā)現(xiàn)小組中組員的變化、社工的工作技巧、導(dǎo)致成員積極變化及消極變化的因素等，有助于工作者總結(jié)經(jīng)驗，提高工作水平和質(zhì)量，形成個人的工作風(fēng)格，創(chuàng)造新的工作模式。二、小組評估的類型（1）評估的方式：工作者自評、成員自評、觀察人員或督導(dǎo)的評估三方面。A．工作者自評：主要有兩方面，一是工作內(nèi)容，即目標(biāo)是否達(dá)成；二是工作表現(xiàn)，即小組工作者在領(lǐng)導(dǎo)小組中的技巧運用和組員之間的互動過程。針對工作內(nèi)容的評估：小組的活動方案或計劃是否有效？能否準(zhǔn)確評估小組形成等與成員相關(guān)的行為？是否有效地協(xié)助成員獲得了改變？成員新行為的習(xí)得、鞏固情況如何？小組發(fā)展過程中相關(guān)專業(yè)知識、技能的運用情況如何？能否有效地運用了社會資源？針對工作過程的評估：小組成員間關(guān)系如何？小組氣氛如何？處理小組事件的效果如何？能否與成員建立良好的互動關(guān)系？能否自我反省、自我覺察？（1）評估的方式：B．成員自評：主要有三方面：一是參與小組的目標(biāo)是否達(dá)成；二是參與小組過程的感受；三是小組的效能。參與小組的目標(biāo)是否達(dá)成方面：參加小組之初的期望是什么？參加小組后最大的收獲是什么？小組過程帶來了哪些個人的改變？收獲是否符合我們和期望？個人目標(biāo)是否達(dá)成？小組目標(biāo)是否達(dá)成？參與小組過程的感受方面：在小組活動的參與情況，小組對自我探索的程度情況，在小組中的定位情況，活動中與他人互動的情況，自身對小組的融入程度等。小組的效能方面：小組是否協(xié)助自己達(dá)成了目標(biāo)？小組活動是否有效？小組過程是否有意義、有價值？小組凝聚力如何？工作者的工作是否有效？小組成員的情感維系情況如何？小組成員的目標(biāo)、進(jìn)步情況如何？（1）評估的方式：C．觀察人員與督導(dǎo)的評估：一是對成員的觀察與評估，二是對小組效能的評估。對成員的觀察與評估方面：傾聽的狀況，自我表露的狀況，成員間的同理、尊重的狀況，成員間溝通的狀況，有哪些破壞性的行為，有哪些抗拒、掩飾性的行為？對小組效能的評估方面：小組計劃的可行性和有效性如何？工作者行為如何？小組的結(jié)果如何？（2）評估的方法：

A．面談方式：是一種非正式的評估方法，是由工作者或?qū)ｉT的觀察人員以小組或個人的方式與成員進(jìn)行面談，從而對小組工作進(jìn)行了解，做出評估。B．記錄方式：文字記錄與視聽記錄文字記錄指在小組進(jìn)行的過程中，由專門記錄人員將小組過程做摘要記錄或逐字記錄。視聽記錄：用錄音或錄像的方式將小組過程記錄下來，然后再由工作者或評估人員根據(jù)記錄對小組做出評估。（2）評估的方法：C．問卷或評估表：最常用的評估方法，通過設(shè)計相關(guān)的問卷或評估表收集各方面的意見反饋，對小組進(jìn)行評估。D．精確的測量工具：為了使評估更具科學(xué)性、客觀性，許多學(xué)者進(jìn)行了嘗試并制定了多種測量工具，以確保收集的數(shù)據(jù)具有可比性、說服力，依據(jù)評估較常用的測量工具包括下列幾項：．對個人行為改變的測量：行為測量、目標(biāo)達(dá)成測量、情緒狀況自我測量、價值澄清測量、心理測量、婚姻測量、人際溝通測量、精神癥狀測量、自我概念測量、情緒測量、子女態(tài)度測量等．小組改變測量：行為測量、小組結(jié)構(gòu)測量、小組過程測量、分享特點測量、社會心理測量等．環(huán)境改變測量：人際關(guān)系量表、關(guān)系變遷量表評估時可采取的測量方法很多，要根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇。2、結(jié)果評估2、結(jié)果評估：對小組結(jié)果進(jìn)行評估，通常在小組結(jié)束時進(jìn)行。通過收集組員對小組內(nèi)容、工作方法、社工表現(xiàn)等方面的評價，以監(jiān)測小組小組是否完成了預(yù)定目標(biāo)。在結(jié)果評估中常用單一個案設(shè)計。單一個案設(shè)計：又稱單一受試設(shè)計，AB設(shè)計或ABAB設(shè)計A為基線期，B為干預(yù)期此種設(shè)計不太容易實施，除非開始就提前做好準(zhǔn)備工作，否則不可能讓干預(yù)停下來重新開始，以便獲得基線資料。（二）作為工作方法的小組評估（二）作為工作方法的小組評估：組前計劃評估、小組需求評估、小組過程的監(jiān)測評估，小組效能的評估。1、組前計劃評估：通常評估的是小組的設(shè)計和計劃過程。2、小組的需求評估：小組工作的重要技巧，社工在籌備階段對小組的需要做出準(zhǔn)確的評估，從而設(shè)計出有效的干預(yù)方案。主要包括資料的收集、資料的分析、做出判斷制定干預(yù)方案。注意：多渠道收集資料，保證資料的客觀性與準(zhǔn)確性，避免在需求評估中給成員貼上診斷性標(biāo)簽。（二）作為工作方法的小組評估3、小組過程的監(jiān)測評估：在小組發(fā)展過程中，收集相關(guān)資料來顯示組員的變化與小組的發(fā)展過程的狀況。根據(jù)監(jiān)測的結(jié)果，對小組計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變，以便更符合組員和小組發(fā)展的需要。過程監(jiān)測中需要注意：（1）收集什么資料，即監(jiān)測哪些內(nèi)容？監(jiān)測的內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)與進(jìn)程來決定，行為治療小組通常監(jiān)測與目標(biāo)行為有關(guān)的內(nèi)容。如行為目標(biāo)出現(xiàn)的頻率、嚴(yán)重性與持續(xù)時間；發(fā)展性小組監(jiān)測的重點則可能是組員的參與程度和完成家庭作業(yè)的情況。（2）資料收集的方法：用標(biāo)準(zhǔn)化測量工具、自我報告、行為計量表、日記或日志、工作員的觀察記錄、小組過程記錄、總結(jié)記錄、書面評估表、組員的作業(yè)等（二）作為工作方法的小組評估4、小組效果評估：評估方式：跟進(jìn)訪談、組員的自我評做報告，小組達(dá)成目標(biāo)、小組滿意度提高等。三、測量工具的選擇與資料的收集與分析（一）測量工具的選擇：常用的測量工具：小組進(jìn)度記錄、個人自我報告、問卷、分析報告、小組過程的錄音與錄像，觀察日記，目標(biāo)達(dá)成量表、任務(wù)完成量表，心理測量表選擇測量工具時，可采用一些現(xiàn)成的、得到人們認(rèn)可的監(jiān)測量表。（二）資料的收集（二）資料的收集：1、資料的收集過程：（1）資料的來源：資料的來源是多樣的：社工本人的觀察、成員的自我報告、案主周圍的人的觀察與感受等（2）資料的收集方式：定性與定量相結(jié)合。定量：使用標(biāo)準(zhǔn)化測量工具，對目標(biāo)行為進(jìn)行量化；質(zhì)性研究：通過訪談、直接或間接的觀察方式進(jìn)行資料的收集。（3）測量的人員：最好由社工之外的人來進(jìn)行。如老師、督導(dǎo)等。為避免主觀因素的影響，在進(jìn)行資料的收集時，可采用三角測量法，即由不同的人進(jìn)行測量，然后將結(jié)果匯總，以減少誤差、提高資料的效度。（二）資料的收集2、資料收集中的問題（1）案主與社工（研究者）之間的關(guān)系社工與成員在小組活動中建立的良好關(guān)系，容易使成員產(chǎn)生一種回報心理，填寫師表時會出現(xiàn)高分現(xiàn)象。在條件允許的情況下，主持小組的社工不要參與資料的收集工作。（2）非干擾性觀察與干擾性觀察（三）資料的分析（三）資料的分析資料分析中注重回答的問題1、目標(biāo)行為的改變是否發(fā)生在干預(yù)過程中的干預(yù)撤除之后？2、目標(biāo)行為的改變是實質(zhì)性的嗎？四、評估報告的撰寫（一）撰寫的準(zhǔn)備1、寫作的目的：主要是與人交流自己的研究成果與知識。撰寫的過程中，必須清楚地介紹研究的理念、本研究的相關(guān)的相關(guān)知識、研究的問題等，介紹自己的研究設(shè)計、研究方法、研究結(jié)論等。2、文獻(xiàn)回顧：作為一種研究結(jié)果，小組評估的文章也將成為社會科學(xué)知識創(chuàng)造過程的一部分。因此在文章的撰寫中，作者有必要向讀者指出自己的研究在這個知識體系中占據(jù)的位置。在論文撰寫的準(zhǔn)備階段，作者需要對相關(guān)領(lǐng)域的研究作一個回顧總結(jié)，指出過去研究中的主要發(fā)現(xiàn)和爭議，讓讀者對相關(guān)領(lǐng)域與你的研究有一個基本的了解（二）研究性評估報告的模式要求1、總體框架組成部分內(nèi)容問題研究背景、理念、研究重要性、相關(guān)文獻(xiàn)和理論回顧、研究問題與變量方法研究設(shè)計、調(diào)查方法、研究對象和抽樣方法、資料收集過程、測量工具的描述發(fā)現(xiàn)主要發(fā)現(xiàn)的展示、包括圖表、介紹相關(guān)的分析過程討論對結(jié)果進(jìn)行討論，解釋數(shù)據(jù)，對理論和實務(wù)的指導(dǎo)意義，研究的不足，與其他研究的關(guān)系，總結(jié)和結(jié)語（二）研究性評估報告的模式要求2、具體結(jié)構(gòu)（1）前言介紹研究的目的、問題、研究的意義。（2）文獻(xiàn)回顧指出本研究與過去研究的不同之處、相同之處，找出過去研究的不足與錯誤，進(jìn)一步說明本研究的重要性，將本研究與現(xiàn)在學(xué)術(shù)界知識創(chuàng)造的過程結(jié)合起來。（3）研究方法系統(tǒng)介紹研究方法的選用。包括：研究的問題是什么？如何選擇測量工具、抽樣的方法、本研究的不足、本研究的局限等內(nèi)容。（4）評估對象的介紹和評估過程系統(tǒng)介紹評估對象的情況，介紹評估過程。（二）研究性評估報告的模式要求（5）分析和解釋將研究成果呈現(xiàn)出來，并提供合理的、符合邏輯的解釋，分析步驟要一項項地說明。用圖表的方式展現(xiàn)研究成果，說明圖表的目的，真實展現(xiàn)研究結(jié)果，解釋結(jié)果。（6）結(jié)論總結(jié)本研究的發(fā)現(xiàn)和建議未來的研究方向，并提出具體的意見，以供社會福利政策、項目發(fā)展、社工實務(wù)、社工教育等做參考。（7）參考文獻(xiàn)第三節(jié)后續(xù)的跟進(jìn)工作跟進(jìn)服務(wù)是幫助小組成員使其技能與行為進(jìn)一步鞏固和持久化的必要方法。包括轉(zhuǎn)介、建立自助網(wǎng)絡(luò)、安排探訪等一、轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)介是跟進(jìn)工作的一種。1、了解有關(guān)轉(zhuǎn)介的程序與準(zhǔn)則、相關(guān)的資源，并與其他小組或機構(gòu)建立聯(lián)系2、對成員介紹相關(guān)機構(gòu)的情況，使成員有所了解3、與成員達(dá)成共識，進(jìn)行轉(zhuǎn)介4、保持與轉(zhuǎn)介機構(gòu)的聯(lián)系，了解成員情況第三節(jié)后續(xù)的跟進(jìn)工作二、建立自助網(wǎng)絡(luò)1、尋找成員的社會支持網(wǎng)絡(luò)的協(xié)助2、幫助成員學(xué)會運用自己的社會資源三、安排探訪對成員的探訪是小組工作延續(xù)的重要內(nèi)容，也是鞏固小組成果的關(guān)鍵。1、對成員的一對一的個別追蹤的面談或電話訪談，了解情況，做出評估2、對組員家人的探訪。印證從成員處了解的情況，對成員離組后的情況進(jìn)行客觀的把握。第六章小組工作的價值觀與職業(yè)倫理小組工作與一般的小組心理輔導(dǎo)的不同之處在于，小組工作具有自己獨特的價值觀與職業(yè)倫理：一是互助、二是個人具有改變的潛能。一、小組工作的價值觀（一）社會工作的基本價值觀1、人人平等的原則2、尊重人的尊嚴(yán)與價值，接納個體的價值、尊嚴(yán)的特點3、以人為本和個人自我決定的原則4、維護(hù)人權(quán)和社會公正的原則5、賦權(quán)的原則6、發(fā)展的原則（二）社會工作價值觀在小組工作中的體現(xiàn)1．科諾普卡的觀點：（1）小組中來自不同種族、國家、社會階層和不同年紀(jì)、性別的人，應(yīng)該積極參與小組活動，建立一種積極的平等的關(guān)系。（2）在小組過程中，強調(diào)合作與互惠性決策過程，充分體現(xiàn)民主參與的原則。（3）強調(diào)個人在小組中的創(chuàng)造性與主動性。（4）尊重組員的參與自由：對小組和組員有關(guān)問題發(fā)表看法的自由、參與小熊決策過程的自由。（5）強調(diào)小組中高度個別化原則，關(guān)注小組中每個成員的特定需要。（二）社會工作價值觀在小組工作中的體現(xiàn)2．特斯蘭德和利瓦斯的觀點：（1）重視組員具有互相幫助的能力。（2）重視小組能夠使組員的能力得到提升，實現(xiàn)賦權(quán)。（3）重視小組有能力促進(jìn)來自不同背景的成員之間的理解和融合（二）社會工作價值觀在小組工作中的體現(xiàn)3．學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的方面：第一、互助互惠原則。有兩方面的內(nèi)容，一是成員之間的關(guān)系是互助互惠，小組工作實務(wù)的核心是互助，互助式的助人關(guān)系是導(dǎo)致個人改變的主要來源。二是社會工作者與組員之間的關(guān)系是互助互惠的，工作者利用自己的專業(yè)知識，幫助小組建立良好的互動關(guān)系，使組員得到成長與改變，組員們豐富的生活經(jīng)歷及小組的經(jīng)歷對工作者本身也是一種學(xué)習(xí)與成長的經(jīng)歷。第二、尊重組員的權(quán)力與能力。小組工作過程中，要特別強調(diào)和重視組員的能力，相信組員有改變的能力與潛能，這是小組工作的核心和基本信念。同時要尊重組員選擇參與的權(quán)利與自由。

（二）社會工作價值觀在小組工作中的體現(xiàn)第三、民主參與者和決策。小組通過民主決策培養(yǎng)組員的民主參與精神，同時小組中解決沖突的過程也是一種重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。第四、賦權(quán)的原則。小組工作者促進(jìn)個人與小組的自治，小組目標(biāo)強調(diào)個體成員的成長、權(quán)力的提升與社會變革。第五、高度個別化原則。了解每位組員的獨特性和特別的需求，有針對性地設(shè)計干預(yù)方案，具體的目標(biāo)因人而異。二、小組工作的職業(yè)倫理

1．專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)美