社區(qū)社會(huì)組織重大活動(dòng)報(bào)告制度

社區(qū)社會(huì)組織重大活動(dòng)報(bào)告制度社區(qū)社會(huì)組織重大活動(dòng)報(bào)告制度

一、社會(huì)組織進(jìn)行下列重大活動(dòng)前需向業(yè)務(wù)主管單位、社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)報(bào)告：

1、會(huì)員大會(huì)（會(huì)員代表大會(huì)）；2、理事會(huì)（常務(wù)理事會(huì)）;3、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)術(shù)研討會(huì)；4、重大外事活動(dòng)；5、接受捐贈(zèng)或獎(jiǎng)勵(lì)；6、其他應(yīng)報(bào)告的相關(guān)活動(dòng)。

二、報(bào)告的內(nèi)容

重大活動(dòng)報(bào)告時(shí)，必須以書(shū)面的形式上報(bào)。報(bào)告內(nèi)容包括：活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)；參加人員范圍及人員數(shù)量、活動(dòng)主題內(nèi)容；接受捐贈(zèng)、資助的數(shù)額、原由、用途及捐贈(zèng)獎(jiǎng)勵(lì)的單位；其他需要報(bào)告的內(nèi)容。

三、報(bào)告程序及要求

重大活動(dòng)書(shū)面報(bào)告必須由會(huì)長(zhǎng)簽署，在活動(dòng)的10日前向業(yè)務(wù)主管單位報(bào)告，在業(yè)務(wù)主管單位批復(fù)簽署同意意見(jiàn)后，3日前向社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)報(bào)告，待報(bào)告批準(zhǔn)后，按批準(zhǔn)意見(jiàn)開(kāi)展活動(dòng)。需要向政府有關(guān)部門報(bào)告的及時(shí)報(bào)告。

篇2：物業(yè)住宅小區(qū)中秋節(jié)活動(dòng)報(bào)告

物業(yè)住宅小區(qū)“中秋節(jié)活動(dòng)”報(bào)告

為了歡度中秋佳節(jié)，讓熙園小區(qū)的業(yè)主感受到社區(qū)大家庭溫馨的氛圍，同時(shí)響應(yīng)地區(qū)公司“團(tuán)聚在新城”的號(hào)召，上京熙園物業(yè)管理中心在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷部的大力支持下，在中秋佳節(jié)期間開(kāi)展了一系列文娛活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng)，增進(jìn)了小區(qū)與業(yè)主溝通、加深了彼此間的了解、活躍了小區(qū)的氛圍，提高了新老業(yè)主對(duì)京津新城的認(rèn)知度。

20**年９月13日上午9:30,活動(dòng)首先在熙園廣場(chǎng)開(kāi)始舉行,在“歡度中秋,喜迎國(guó)慶,團(tuán)聚在新城”的主題下,業(yè)主們陸續(xù)到來(lái),在一片祥和的氣氛中,開(kāi)始參加小區(qū)安排的各項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)?；顒?dòng)中既有頭發(fā)斑白卻依然精神爽朗的中老年業(yè)主，也有活潑可愛(ài)的小朋友。

此次活動(dòng)豐富多彩，即有老少皆宜的套圈活動(dòng)，又有小朋友喜愛(ài)的飛鏢扎氣球活動(dòng)，更有開(kāi)動(dòng)腦筋的猜謎語(yǔ)活動(dòng)，熙園賈經(jīng)理在熙園會(huì)議室專門為酷愛(ài)書(shū)法的老中年業(yè)主們備好筆、墨、紙、硯，以展示業(yè)主的書(shū)畫風(fēng)采。

活動(dòng)過(guò)程中，小區(qū)安排部分物助與技工始終與業(yè)主們?cè)谝黄?，邊講解邊示范，前來(lái)助陣的員工與業(yè)主的親朋好友連連加油，喝彩聲不斷，整個(gè)活動(dòng)都充滿了歡樂(lè)和愉快的氣氛，現(xiàn)場(chǎng)輕松隨意，其樂(lè)融融。小區(qū)除節(jié)目外，熙園管理中心還為業(yè)主們準(zhǔn)備了豐厚的活動(dòng)獎(jiǎng)品，以獎(jiǎng)助興。

此次活動(dòng)，業(yè)主們對(duì)熙園管理中心的安排比較滿意，并提出以下建議：

1、此次活動(dòng)既展示了溫馨和諧、豐富多彩的社區(qū)文化，也體現(xiàn)了zz從文化層面對(duì)業(yè)主的回饋，使物業(yè)公司與業(yè)主在歡笑中加強(qiáng)了溝通，建議這樣的聯(lián)誼會(huì)要作為一個(gè)品牌活動(dòng)每年延續(xù)下去。

2、感謝zz物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)入住業(yè)主的關(guān)心，在老年活動(dòng)結(jié)束后，又為業(yè)主們舉辦了中秋活動(dòng)，物業(yè)與業(yè)主一路走來(lái)，感情越釀越濃，希望小區(qū)的配套設(shè)施盡快完善，為今后小區(qū)的繁榮發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

此次活動(dòng)共接待30多戶業(yè)主，接待業(yè)主及業(yè)主的親朋好友共計(jì)100多人次，大家對(duì)熙園管理中心的工作予以高度評(píng)價(jià)，同時(shí)有十余戶業(yè)主帶朋友到管理中心咨詢物業(yè)收費(fèi)、別墅管理等方面的事宜，為再次在新城買房打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另外，部分業(yè)主及朋友也通過(guò)其他方式增進(jìn)了對(duì)京津新城的了解，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展！

熙園管理中心對(duì)此次舉辦的活動(dòng)總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、通過(guò)此次活動(dòng)達(dá)到了業(yè)主的滿意，但是物業(yè)管理收費(fèi)、收樓未達(dá)到欲期的效果，收費(fèi)仍是一個(gè)嚴(yán)峻的課題，小區(qū)將通過(guò)此次活動(dòng)認(rèn)真總結(jié)，在提升管理費(fèi)用基礎(chǔ)上，通過(guò)各種方式讓業(yè)主滿意，讓公司滿意。

2、此次活動(dòng)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，特別是管理部鄧經(jīng)理親自到小區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)，彌補(bǔ)了小區(qū)準(zhǔn)備中的不足，熙園管理中心將此次活動(dòng)計(jì)真進(jìn)行總結(jié)，為今后活動(dòng)的舉辦打下良好基礎(chǔ)。

為了業(yè)主們能歡樂(lè)入住，為了新城的明天更輝煌，我們將繼續(xù)努力，用心為業(yè)主服務(wù)，為更上新臺(tái)階而奮斗！

特此匯報(bào)

zz物業(yè)集團(tuán)天津地區(qū)公司

上京熙園物業(yè)管理中心

二○**年九月十三日

篇3：物業(yè)社區(qū)宣傳:事故報(bào)告和報(bào)警

物業(yè)社區(qū)宣傳：事故報(bào)告和報(bào)警

一、生產(chǎn)安全事故報(bào)告

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人?！北締挝回?fù)責(zé)人視事故嚴(yán)重程度按規(guī)定報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故，不得隱瞞、謊報(bào)或者拖延不報(bào)，不得故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，毀滅有關(guān)證據(jù)。

二、生產(chǎn)安全事故受傷人員急救報(bào)告生產(chǎn)安全事故受傷人員除了本單位緊急搶救外，應(yīng)迅速撥打“120”電話請(qǐng)求急救中心（站）進(jìn)行急救。打電話時(shí)不要慌亂，要清楚告知事故所在企業(yè)、地點(diǎn)、目前受傷情況（包括傷情、部位、受傷人數(shù)等）。

三、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故撥“119”火警電話發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時(shí)，立即撥打“119”電話，應(yīng)講清著火單位名稱、詳細(xì)地點(diǎn)及著火物質(zhì)、火情大小，報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼。報(bào)警后安排人到路口等候消防車，為消防車指引去火場(chǎng)道路。

四、發(fā)生道路交通事故撥打“122”電話報(bào)警

發(fā)生道路交通事故后，除了應(yīng)緊急搶救傷員和財(cái)產(chǎn)外，要保護(hù)好現(xiàn)象，并迅速撥打“122”電話報(bào)警，講清事故發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、主要情況和造成的后果。如有人員傷亡，同時(shí)撥打“120”電話。

五、危急時(shí)刻撥打“110”報(bào)警電話

“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)，以維護(hù)治安與服務(wù)群眾并重為宗旨，除負(fù)責(zé)受理刑事、治安案件外，還接受群眾突遇的、個(gè)人無(wú)力解決的緊急危難求助。

1、遇有下列情況撥打“110”報(bào)警：

（1）正在發(fā)生殺人、搶劫、綁架、強(qiáng)暴、傷害、盜竊、販毒等刑事案件時(shí)；

（2）正在發(fā)生擾亂商店、市場(chǎng)、車站、體育、文化娛樂(lè)場(chǎng)所的公共秩序，發(fā)現(xiàn)聚眾賭博、賣淫嫖娼、販毒吸毒、結(jié)伙斗毆等治安案件時(shí)；

（3）發(fā)生各種自然災(zāi)害時(shí)；

（4）水、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身安全或財(cái)產(chǎn)安全，破壞了工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置時(shí)；

（5）發(fā)生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助時(shí)；

（6）突遇危險(xiǎn)無(wú)力解決時(shí)，如老人、孩子以及智障人員、精神病患者走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)查找時(shí)；

（7）要舉報(bào)違法犯罪線索時(shí)。

2、電話報(bào)警有三項(xiàng)注意事項(xiàng)：

（1）一定要在就近的地方抓緊時(shí)間報(bào)警，越快越好；任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。

（2）報(bào)警時(shí)要按民警的提示講清報(bào)警求助的基本情況，現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)如何，有無(wú)采取措施，犯罪分子或可疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)、攜帶物品以及逃跑方向等；打“110”還要提供報(bào)警人的所在位置、姓名和聯(lián)系方式。

（3）沒(méi)有特殊情況，報(bào)警人報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地等候。要注意保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，除了營(yíng)救傷員，不要讓任何人進(jìn)入。

篇4：北京X山莊業(yè)主委員會(huì)年度述職報(bào)告

北京某山莊業(yè)主委員會(huì)年度述職報(bào)告

各位業(yè)主：

ZZ山莊業(yè)主委員會(huì)自去年選舉產(chǎn)生后，按照山莊《議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》立即部署業(yè)委會(huì)的工作。20**年11月12日，當(dāng)選委員開(kāi)會(huì)研究業(yè)委會(huì)的備案和最主要的工作。經(jīng)過(guò)幾番周折，三次會(huì)談，12月12日，我們領(lǐng)到了小區(qū)辦同意備案的備案單。12月17日業(yè)委會(huì)正式就職并確定業(yè)委會(huì)工作為七個(gè)方面，此后，委員們積極按照工作計(jì)劃，辛勤奉獻(xiàn)，盡心盡力工作。下面我就業(yè)委會(huì)一年來(lái)做的工作向大會(huì)報(bào)告。

一、竭盡全力改變物業(yè)管理與服務(wù)狀況

1、根據(jù)大部分業(yè)主的要求，組織選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)

選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是多數(shù)業(yè)主這些年來(lái)愿望，首次業(yè)主大會(huì)剛閉幕，在11月12日的會(huì)上，與會(huì)的10名委員一致同意選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)并闡述了自己的理由，會(huì)后各委員開(kāi)始分頭了解聯(lián)系物業(yè)服務(wù)企業(yè)，征集物業(yè)管理與服務(wù)方案。一是聯(lián)系、考察物業(yè)公司。宣誓就職后第二天（12月18日）就與具有一級(jí)資質(zhì)口碑較好的北京華特物業(yè)管理發(fā)展有限公司座談。此后三個(gè)月，通過(guò)業(yè)主推薦、企業(yè)自薦和委員主動(dòng)聯(lián)系等方式，業(yè)委會(huì)委員先后與北京東方**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、北京**、深圳**北京分公司、北京**、北京*、北京**、北京**等十余家具有一級(jí)和二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行了接觸洽談、察看山莊現(xiàn)場(chǎng)和考察他們管轄社區(qū)等活動(dòng)。二是加緊起草物業(yè)服務(wù)合同和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三是考察招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，先后進(jìn)行了5次會(huì)談和實(shí)地考察活動(dòng)。

20**年3月16日，業(yè)主大會(huì)第二次表決選聘物業(yè)企業(yè)后，業(yè)主委員會(huì)正式緊張有序地推進(jìn)公開(kāi)、公平、公正選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作。20**年3月19日，業(yè)主委員會(huì)對(duì)選用哪家招標(biāo)公司進(jìn)行表決，多數(shù)委員同意選擇青宇（北京）國(guó)際招標(biāo)有限公司作為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。3月20日起，業(yè)主委員會(huì)與招標(biāo)公司一起制定和修改招標(biāo)文件，通過(guò)專家和業(yè)委會(huì)一起評(píng)議，到20**年3月29日晚才最終確定招標(biāo)文件，期間業(yè)主委員會(huì)委員三次討論到凌晨1點(diǎn)鐘。

3月30日青宇招標(biāo)公司向18家物業(yè)公司發(fā)了投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，此前有4家考察過(guò)山莊的物業(yè)公司已向業(yè)委會(huì)明確表示放棄，沒(méi)有再邀請(qǐng)。3月31日共有6家物業(yè)公司買了招標(biāo)文件。4月2日4家物業(yè)公司參加了招標(biāo)公司組織的集體現(xiàn)場(chǎng)踏勘和答疑會(huì)。4月3日下午5點(diǎn)30分交投標(biāo)保證金的截止時(shí)間，交投標(biāo)保證金的物業(yè)公司為兩家，即深圳**物業(yè)公司北京分公司和北京**物業(yè)。面對(duì)現(xiàn)狀，根據(jù)國(guó)家和北京招投標(biāo)法規(guī)和《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三條、第二十四條、建設(shè)部建住房[20**]130號(hào)的第三條、四十二條等法律法規(guī)的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)與青宇招標(biāo)公司商議，決定將招標(biāo)方式由邀請(qǐng)招標(biāo)調(diào)整為協(xié)議選聘方式。在20**年4月8日在選聘之前，青宇招標(biāo)公司已專程向延慶縣建委小區(qū)辦作了匯報(bào)。4月9日上午9點(diǎn)選聘會(huì)議順利進(jìn)行，評(píng)分結(jié)果深圳市**物業(yè)管理股份有限公司為第一名，經(jīng)過(guò)公示，最后決定從5月1日起由**物業(yè)為山莊提供物業(yè)管理與服務(wù)。

2、字斟句酌地撰寫物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

山莊的《物業(yè)服務(wù)合同》和《服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》是依據(jù)北京市建委20**年發(fā)布的范本和山莊的實(shí)際起草的，同時(shí)借鑒了其他社區(qū)成果，特別是**社區(qū)的合同及服務(wù)考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)山莊的現(xiàn)狀和業(yè)主的要求，合同里特別突出了安防方面的條款，約定物業(yè)公司一次性投入資金在山莊住宅區(qū)域安裝電子監(jiān)控、在大門及各區(qū)重要出入口安裝道閘，進(jìn)行封閉式管理。根據(jù)山莊環(huán)境衛(wèi)生狀況，為每戶提供垃圾桶，保潔工作由規(guī)范員工來(lái)做；對(duì)公共綠地將進(jìn)行清理整治，重新規(guī)劃；對(duì)那些未入住的庭院進(jìn)行開(kāi)荒清掃。根據(jù)業(yè)主的需要，給業(yè)主提供多種多樣的特約服務(wù)。考核標(biāo)準(zhǔn)基本上按照北京市優(yōu)秀物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定，針對(duì)山莊的特點(diǎn)有的地方更嚴(yán)，對(duì)物業(yè)公司的人員及其管理和服務(wù)進(jìn)行了全方位的約定。

20**年12月16日初稿出來(lái)后，廣泛征求各方面的意見(jiàn)，首先征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)，特別是律師業(yè)主、物業(yè)專家業(yè)主、別的社區(qū)業(yè)委會(huì)委員業(yè)主的意見(jiàn)。其次，在選擇物業(yè)招標(biāo)公司的過(guò)程中，征求了招標(biāo)公司及其物業(yè)專家的意見(jiàn)。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主和專家提出的意見(jiàn)，先后多次開(kāi)會(huì)，和有關(guān)專家和業(yè)主一起，逐條逐句地進(jìn)行討論修改，其中有三次會(huì)議討論到凌晨，有一位委員在出差的飛機(jī)上對(duì)合同進(jìn)行審閱，將意見(jiàn)及時(shí)返回給業(yè)委會(huì)會(huì)議。2月16日形成第二稿，3月20日第三稿出爐，3月25日第四稿告成，3月29日，拿出了用于編制招標(biāo)文件的合同及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的第五稿。

山莊的物業(yè)選聘最后采用協(xié)議方式進(jìn)行。在選聘會(huì)議上，參與競(jìng)聘的兩家物業(yè)公司除了闡述投標(biāo)書(shū)和原則同意合同條款外，還就服務(wù)合同內(nèi)容與評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行了談判。4月17日下午，業(yè)主委員會(huì)成員與深圳**物業(yè)北京分公司進(jìn)行了談判，雙方就一些有爭(zhēng)議的條款原則達(dá)成一致意見(jiàn)。4月22日，業(yè)委會(huì)召開(kāi)全體會(huì)議，對(duì)《ZZ山莊物業(yè)服務(wù)合同》和《服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了表決，大多數(shù)委員表示同意，但同時(shí)要求在24日簽約時(shí)，就物業(yè)費(fèi)、安防投入、服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)與**物業(yè)最后談判。4月24日下午，業(yè)主委員會(huì)委員與深圳**物業(yè)公司進(jìn)行了最后的激烈爭(zhēng)辯，形成了《社區(qū)封閉式安防系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)方案》和《20**年5月和6月物業(yè)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠》兩個(gè)補(bǔ)充協(xié)議。下午5點(diǎn)，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《ZZ山莊管理規(guī)約》的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)委員與深圳**物業(yè)服務(wù)公司在合同上簽字。

3、從多方面對(duì)**物業(yè)進(jìn)行監(jiān)管

**物業(yè)入駐山莊后，為了幫助支持他們做好物業(yè)管理與服務(wù)。業(yè)主委員會(huì)決定，由常務(wù)副主任和四位委員物業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。在長(zhǎng)達(dá)五個(gè)月的時(shí)間里，監(jiān)管委員按照合同約定處處提醒**物業(yè)做得不到位地方，同時(shí)對(duì)于如何做好山莊的物業(yè)服務(wù)提了很多建議，如在接管供水、安全管理、山莊別墅管理特點(diǎn)和方法、管理山莊的要害、農(nóng)民工的使用等等，以談話、會(huì)議、以事論事等方式作過(guò)無(wú)數(shù)次的交流。對(duì)重大的問(wèn)題，業(yè)委會(huì)進(jìn)行了表決，責(zé)成物業(yè)整改。業(yè)委會(huì)還用心良苦，以無(wú)記名對(duì)**物業(yè)的滿意度進(jìn)行調(diào)查來(lái)督促履行合同。

二、約談老物業(yè)移交業(yè)主共有資產(chǎn)和完建未建工程

20**年12月21日，以ZZ山莊業(yè)主委員會(huì)的名義發(fā)函，邀請(qǐng)物業(yè)負(fù)責(zé)人于12月24日前后在車公莊售樓處就山莊物業(yè)管理與服務(wù)等問(wèn)題舉行會(huì)談。沒(méi)有收到回復(fù)。在幾次追問(wèn)后，20**年1月4日才電話答復(fù)。第一次會(huì)談?dòng)?月11日上午9點(diǎn)在山莊物業(yè)樓舉行。會(huì)談內(nèi)容：一是物業(yè)公司對(duì)山莊物業(yè)服務(wù)的打算，如何做物業(yè)服務(wù)。二是如何保證業(yè)主的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題，在新的物業(yè)管理和服務(wù)方式確定前保證正常服務(wù)，還有正常的供水供電、垃圾清運(yùn)、物業(yè)費(fèi)按月收取。三是確定物業(yè)資料和共有物業(yè)的交割時(shí)間。按照《管理規(guī)約》的

規(guī)定，山莊內(nèi)所有建筑物的產(chǎn)權(quán)清冊(cè)；竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；物業(yè)工程驗(yàn)收和質(zhì)量保修文件，物業(yè)使用說(shuō)明文件；物業(yè)管理所必需的其他資料，包括業(yè)主聯(lián)系方式、物業(yè)交費(fèi)統(tǒng)計(jì)表、物業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)支統(tǒng)計(jì)表、物業(yè)服務(wù)人員花名冊(cè)等。物業(yè)法定代表人程琦表示，站好最后一班崗和每一班崗，物業(yè)資料和共有物業(yè)分步交給業(yè)委會(huì)。在此后的兩個(gè)多月，通過(guò)不斷催促，老物業(yè)才向業(yè)委會(huì)提交了物業(yè)交費(fèi)統(tǒng)計(jì)表、電子版規(guī)劃圖、公共配套建筑明細(xì)表和酒店、馬術(shù)館、網(wǎng)球館等產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件。

20**年4月7日，再次發(fā)函要求，好交接工作。要求交接?xùn)|西為：1、資產(chǎn)的移交：包括物業(yè)用房、職工宿舍、食堂、健身設(shè)施，用建安費(fèi)購(gòu)置的前期物業(yè)資產(chǎn)（包括辦公用品、維修機(jī)械）等。2、配套公建包括水、電、氣、暖等公共設(shè)施管理權(quán)歸屬。3、資金移交：包括公共維修基金，業(yè)主所交押金，煤氣管道初裝費(fèi)，預(yù)收物業(yè)費(fèi)等。

在交接前，就急需解決的欠賬部分問(wèn)題，包括三期臨時(shí)用電何時(shí)變?yōu)檎Ｓ秒?、路燈何時(shí)安裝、水管的防凍措，在解決前如何處理，安防監(jiān)控系統(tǒng)、封園問(wèn)題怎么解決；道路和路燈修復(fù)、公共綠地綠化、景觀水系改造、房產(chǎn)證問(wèn)題等如何解決和未完建項(xiàng)目的規(guī)劃等進(jìn)行了交涉。同時(shí)要求對(duì)山莊出現(xiàn)停水、加建侵害相鄰權(quán)、垃圾沒(méi)清運(yùn)、安全隱患嚴(yán)重等反響強(qiáng)烈的事情，務(wù)必按照規(guī)定及時(shí)解決，盡職盡責(zé)。關(guān)于加建和改建我們的意見(jiàn)是：已辦理房產(chǎn)證的建筑需向政府相關(guān)部門報(bào)批，無(wú)房產(chǎn)證的建筑必須由開(kāi)發(fā)商出設(shè)計(jì)圖并負(fù)責(zé)建設(shè)，保障業(yè)主權(quán)益。

5、6份，物業(yè)交接組三次與開(kāi)發(fā)商會(huì)談，無(wú)數(shù)次催促開(kāi)發(fā)商移交業(yè)主共有資產(chǎn)。至今，正式交給業(yè)委會(huì)的只有物業(yè)樓和崗?fù)?。業(yè)主共有的現(xiàn)金資產(chǎn)和實(shí)物資產(chǎn)、檔案資料均未移交。

三、努力探求業(yè)主委員會(huì)自身建設(shè)的辦法

業(yè)主委員會(huì)的法律定性是業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，而業(yè)委會(huì)的委員都是獲得物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意后當(dāng)選的，是實(shí)實(shí)在在在的業(yè)主代表。所以，業(yè)委會(huì)是一個(gè)由業(yè)主代表組成的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，把代表和執(zhí)行合二為一，在這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)里，表決沒(méi)問(wèn)題，一人一票，執(zhí)行就不太順利，當(dāng)某項(xiàng)決議與某委員意愿不符時(shí)，他就會(huì)以"代表"來(lái)阻擾決議的執(zhí)行。如果業(yè)委會(huì)是真正的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其成員就沒(méi)有必要都是雙過(guò)半的代表，而是由主任來(lái)組閣，這樣執(zhí)行起來(lái)就比較順暢。如何解決這個(gè)問(wèn)題，這一年里做了許多探討。

一是通過(guò)宣誓，以就職誓言進(jìn)行自我約束。我們根據(jù)《議事規(guī)則》第二十四條關(guān)于新的業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后宣誓就職的規(guī)定，我們制定了ZZ山莊業(yè)主委員會(huì)的就職誓詞，誓詞為："我向ZZ山莊全體業(yè)主鄭重宣誓：在我擔(dān)任委員期間，忠實(shí)代表業(yè)主利益，切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)利，嚴(yán)守《議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議，模范履行義務(wù)，不謀個(gè)人私利，不畏艱難，一切為業(yè)主服務(wù)，為創(chuàng)建和諧舒暢、整潔亮麗、優(yōu)美軒曠的別墅社區(qū)而努力工作。"每個(gè)委員通過(guò)宣誓表示的決心和承諾，作為做好業(yè)委會(huì)工作的不竭精神動(dòng)力。去年12月17日，每位委員都進(jìn)行了宣誓。

二是制定業(yè)委會(huì)制度，以制度來(lái)規(guī)范業(yè)委會(huì)。常言道沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，業(yè)主委員會(huì)要建立完整科學(xué)的工作制度，處處做到按照制度辦事。*在總結(jié)歷史教訓(xùn)時(shí)說(shuō)"制度好可以使壞人無(wú)法任意橫行，制度不好可以使好人無(wú)法充分做好事，甚至走向反面。"業(yè)主委員會(huì)的工作涉及面很寬，且每個(gè)人的思想和行為處在不斷變化中，我們要通過(guò)建立好的工作制度促使每位只能充分做好事。業(yè)委會(huì)成立之初就開(kāi)始制定相關(guān)制度，在比較充分討論修改的基礎(chǔ)上，于20**年5月20日業(yè)委會(huì)會(huì)議，通過(guò)了業(yè)委會(huì)的會(huì)議制度、工作職責(zé)、委員守則、工作經(jīng)費(fèi)管理辦法、印章管理制度、業(yè)主共有產(chǎn)權(quán)部分經(jīng)營(yíng)管理辦法、山莊標(biāo)識(shí)使用管理辦法、業(yè)主接待制度、檔案管理制度等9個(gè)制度。

三是根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整和明確每位委員的工作職責(zé)。最先按照參照行政機(jī)構(gòu)的做法，按照主任、副主任和秘書(shū)長(zhǎng)五人和業(yè)委會(huì)的工作進(jìn)行了分工，隨后分成兩組全力以赴做選聘物業(yè)的工作，在新老物業(yè)交接時(shí)，設(shè)立了交接工作組，6月底將業(yè)委會(huì)的工作分為6個(gè)工作小組，后因客觀實(shí)際情況，撤銷了一個(gè)工作小組，每位委員都有相應(yīng)的職責(zé)。每個(gè)工作小組，按照業(yè)委會(huì)的工作職責(zé)，自主完成某方面的工作。通過(guò)這一辦法，在一定程度上解決執(zhí)行上的相互扯皮。

四是根據(jù)《議事規(guī)則》對(duì)業(yè)委會(huì)委員進(jìn)行了調(diào)整。由于業(yè)委會(huì)委員自己的工作變動(dòng)、身體狀況、不適應(yīng)業(yè)委會(huì)的工作等原因，同意兩位委員辭職，在兩位副主任缺位時(shí)重新推選了兩位委員出任，按照規(guī)定增補(bǔ)了三位委員。

四、最大限度維護(hù)廣大業(yè)主的利益

始終代表和維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益，為業(yè)主服務(wù)是我們業(yè)主委員會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。*xxx說(shuō)的"群眾利益無(wú)小事"，運(yùn)用到社區(qū)，就是"業(yè)主利益無(wú)小事"。業(yè)主大會(huì)是代表和維護(hù)山莊全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中合法權(quán)益的機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)決定事項(xiàng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。代表和維護(hù)全體山莊業(yè)主的合法權(quán)益是業(yè)主委員會(huì)的頭等職責(zé)，始終以業(yè)主利益為本，決不能讓業(yè)主的合法權(quán)益受到損害。這方面主要表現(xiàn)為：

一是按照多數(shù)業(yè)主的意愿成功更換了物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在更換過(guò)程中充分體現(xiàn)了多數(shù)業(yè)主的利益，顯示業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的力量，如果沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì)，更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)是不可能實(shí)現(xiàn)的。

二是頂住要業(yè)主世世代代背負(fù)的"農(nóng)民工"包袱。4月18日，業(yè)委會(huì)再次與程琦商談時(shí)，他說(shuō)："180個(gè)農(nóng)民工問(wèn)題不解決，物業(yè)交接就無(wú)從談起。"對(duì)此，業(yè)主委員會(huì)4月22日開(kāi)會(huì)研究，認(rèn)為ZZ山莊物業(yè)管理有限公司的位農(nóng)民工，是該公司的內(nèi)部職工，不論要求業(yè)委會(huì)安排還是要求新入駐物業(yè)公司安排，都與政策法律法規(guī)不符，更不能作為新舊物業(yè)交接的前提條件。安置農(nóng)民工是開(kāi)發(fā)商的事情，按照政策法律規(guī)定，開(kāi)發(fā)商對(duì)實(shí)地農(nóng)民可以采取就業(yè)或貨幣方式安置，與業(yè)主、業(yè)委會(huì)毫無(wú)關(guān)系。于是，我們一方面統(tǒng)一業(yè)委會(huì)的認(rèn)識(shí)，一方面采取多種措施，把這個(gè)要業(yè)主世代背著條件去掉了。

三是維護(hù)山莊的共有道路、綠地等。一期出現(xiàn)將共有道路占為己有的事情，業(yè)委會(huì)委員與物業(yè)公司一起將所占道路恢復(fù)原狀。最近二期K區(qū)業(yè)主又占公共綠地，業(yè)委會(huì)要求**物業(yè)改進(jìn)自己的做法，要業(yè)主恢復(fù)綠地原貌。

四是根據(jù)山莊的實(shí)際需要，建立了ZZ山莊網(wǎng)站()。業(yè)主委員會(huì)于20**年12月17日通過(guò)了《ZZ山莊網(wǎng)站設(shè)方案》，建該網(wǎng)站的目的是為山莊一千多戶業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作服務(wù)，為物業(yè)管理與服務(wù)提供方便，為業(yè)主交流提供平臺(tái)。由業(yè)委成員墊付資金制作，于今年3月開(kāi)始運(yùn)行，在近半年里由一位委員墊資并負(fù)責(zé)維護(hù)，頁(yè)面、功能和內(nèi)容在逐步完善。

五是牽頭與業(yè)主一起要求解決山莊出現(xiàn)的斷水、停水、缺水問(wèn)題，為此深夜召開(kāi)業(yè)委會(huì)臨時(shí)會(huì)議，與開(kāi)發(fā)商、**物業(yè)、ZZ鎮(zhèn)政府談判，提出嚴(yán)正要求，達(dá)成保證供水的辦法。20**年7月1日向延慶縣政府及縣長(zhǎng)遞交了《關(guān)于解決ZZ山莊斷水的緊急請(qǐng)求》，6日、7日停水、斷水后，三位委員與業(yè)主上縣政府求水。此后，供水得到基本保障。

六是切實(shí)協(xié)助業(yè)主解決房屋質(zhì)量問(wèn)題、相鄰權(quán)問(wèn)題、下水道問(wèn)題、入戶盜竊處理等問(wèn)題。與業(yè)主一起召集業(yè)主就房產(chǎn)證和水電氣暖等共有設(shè)施設(shè)備起訴開(kāi)發(fā)商，用法律手段解決產(chǎn)權(quán)證等問(wèn)題。并積極引入自來(lái)水工程，為最終解決用水問(wèn)題找到解決方案。

此外，還努力解決三期的臨電、三期大坑、圍墻等問(wèn)題，業(yè)委會(huì)臨電工作小組與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行過(guò)一次會(huì)談；根據(jù)山莊業(yè)主的需要，正在籌建綜合服務(wù)中心，內(nèi)容包括購(gòu)物、健身、娛樂(lè)、休閑、醫(yī)療、庭院服務(wù)等。

五、逐步形成了求真、民主、奉獻(xiàn)、守則的工作作風(fēng)

業(yè)主委員會(huì)在工作中秉承維權(quán)委和籌備組的工作精神和作風(fēng)，逐步形成了求真、民主、奉獻(xiàn)、守則的工作作風(fēng)。

求真即追求真理，這個(gè)真理就代表和維護(hù)廣大業(yè)主的利益，按照山莊的特點(diǎn)和規(guī)律做好業(yè)委會(huì)的工作。不管是業(yè)委會(huì)會(huì)議上的爭(zhēng)吵、郵件或網(wǎng)上的不同觀點(diǎn)，還是農(nóng)民工問(wèn)題、開(kāi)發(fā)商問(wèn)題、**物業(yè)問(wèn)題上的做法，都是為了求這個(gè)真。

民主即廣大業(yè)主決定山莊的事情，開(kāi)誠(chéng)布公，暢所欲言，少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從整體，民主決策，同時(shí)保障每位業(yè)主的合法權(quán)益。

奉獻(xiàn)已經(jīng)成為每位委員的自覺(jué)行動(dòng)，業(yè)委會(huì)會(huì)議經(jīng)常從晚8點(diǎn)開(kāi)到凌晨，這樣的會(huì)議一年在城里開(kāi)了七八次。在山莊周六下午3點(diǎn)的例會(huì)，也經(jīng)常開(kāi)到晚上八點(diǎn)鐘。義務(wù)值班、義務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)、義務(wù)撰寫各種材料、義務(wù)維護(hù)網(wǎng)站等等是委員們的家常便飯。向業(yè)委會(huì)辦公室捐獻(xiàn)辦公品，墊支支付各種費(fèi)用，為建網(wǎng)站委員們墊付了資金，最多的僅此一項(xiàng)墊付了4000元。

守則已逐步成為委員們的習(xí)慣，委員們認(rèn)真執(zhí)行山莊管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和業(yè)委會(huì)通過(guò)的制度、各項(xiàng)決議。在決議形成之前可以充分發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，形成集體決策后，不在任何公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)表與集體決策不符的言論。

以上從五個(gè)方面匯報(bào)了業(yè)委會(huì)做的工作，不一定全面，請(qǐng)大家補(bǔ)充。按照《議事規(guī)則》賦予的業(yè)委會(huì)的職責(zé)和去年12月17日確定的工作計(jì)劃，有的工作尚未做起來(lái)；做了的，有的實(shí)際效果也沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期，離業(yè)主的滿意還差不少距離。目前，山莊依然存在諸多問(wèn)題，由本次會(huì)議大家來(lái)協(xié)商。本次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的召集人業(yè)委會(huì)副主任秦志軍，將代表業(yè)委會(huì)就山莊問(wèn)題的解決和業(yè)委會(huì)更好地工作，作專題報(bào)告。

業(yè)主們，我們業(yè)委會(huì)委員將虛心聽(tīng)取大家意見(jiàn)，接受質(zhì)詢和批評(píng)，改正自己的工作?？傊?，我們的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是把山莊建設(shè)好。

謝謝大家！

篇5：北京X山莊首屆業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告

建山莊屢遭曲折，自?shī)^蹄正道滄桑

——zz山莊首屆業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告

各位業(yè)主：

大家好！首屆業(yè)委會(huì)任期即將結(jié)束?，F(xiàn)就三年多的工作報(bào)告如下：

一、業(yè)委會(huì)成立及工作回顧

20**年5月，面對(duì)山莊公共配套設(shè)施缺失、產(chǎn)權(quán)證不能辦理、安全嚴(yán)峻、物業(yè)管理不到位等十二個(gè)方面的問(wèn)題，業(yè)主自發(fā)開(kāi)始聚會(huì)維權(quán)，7月成立維權(quán)委員會(huì)，向政府反映訴求，與開(kāi)發(fā)商對(duì)話，均無(wú)實(shí)際成效。

20**年5月，開(kāi)始籌備召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議成立業(yè)主委員會(huì)，12月12日，業(yè)委會(huì)成功備案。業(yè)委會(huì)成立后，以先易后難的原則逐一解決山莊問(wèn)題，決定從解決物業(yè)問(wèn)題開(kāi)始。

20**年12月至20**年4月30日，經(jīng)業(yè)主大會(huì)第二次會(huì)議表決，授權(quán)業(yè)委會(huì)通過(guò)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行公開(kāi)、公平、公正的招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)艱苦工作，最后選聘了長(zhǎng)城物業(yè)進(jìn)駐山莊。長(zhǎng)城物業(yè)進(jìn)入后，5-8月間，山莊發(fā)生盜竊案件30起，掛上治安黃牌，連續(xù)停水60天，三個(gè)大門無(wú)人看管，業(yè)委會(huì)多次監(jiān)督并溝通協(xié)商，物業(yè)經(jīng)理不接受，并回答“大不了不干”，致使不履行合同約定達(dá)38處。

20**年9月，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)第三次會(huì)議，探討新路子，怎樣保證業(yè)主在物業(yè)管理服務(wù)中的主人地位，即業(yè)主說(shuō)話算數(shù)、監(jiān)管有效。認(rèn)為天上也不會(huì)掉餡餅，救山莊只能靠自己。于是提出自管，到12月12日表決通過(guò)。這期間還組織業(yè)主以訴訟方式解決房產(chǎn)證和公共配套設(shè)施問(wèn)題。

20**年1月1日起物業(yè)自管至今。在自管中，由于準(zhǔn)備不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因，雖扭轉(zhuǎn)了一些問(wèn)題，但也產(chǎn)生了新的矛盾和困難，目前正在設(shè)法解決中。

二、關(guān)于物業(yè)問(wèn)題

解決物業(yè)管理是業(yè)委會(huì)的首要事項(xiàng)，花功夫最多。業(yè)主大會(huì)第二、第三次會(huì)議主要是為解決物業(yè)問(wèn)題而召開(kāi)的。目的是通過(guò)改善物業(yè)管理與服務(wù)，來(lái)改變山莊“大雜院”的狀況。當(dāng)時(shí)提出了三條思路：一是改造開(kāi)發(fā)商物業(yè)；二是業(yè)主自管；三是招聘新物業(yè)?，F(xiàn)就物業(yè)問(wèn)題報(bào)告以下四點(diǎn)：

1．為何換了開(kāi)發(fā)商物業(yè)？20**年維權(quán)，從11月與開(kāi)發(fā)商對(duì)話，每?jī)蓚€(gè)月一次，發(fā)了5份對(duì)話通報(bào)。每次提出三五個(gè)能解決的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商答應(yīng)得很痛快，且商定了解決的時(shí)間表，卻沒(méi)有落實(shí)。在所提的十幾個(gè)問(wèn)題中，只做了一件事，即做了門牌，但絕大部分沒(méi)釘。20**年6月21日網(wǎng)名**的業(yè)主在焦點(diǎn)網(wǎng)，對(duì)解決問(wèn)題的有效程度進(jìn)行了分析，結(jié)論是：“有效解決的核心問(wèn)題為零,開(kāi)發(fā)商看似承諾得很好，但行動(dòng)中實(shí)際上否決一切?！痹倩仡櫼粋€(gè)情景，奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前夕，UT區(qū)東邊湖里垃圾成山、蒼蠅四處飛、東邊山上的樹(shù)枝掛滿垃圾袋。面對(duì)開(kāi)發(fā)商物業(yè)，業(yè)委會(huì)成立前后的一年多里，不斷敦促改進(jìn)工作，但沒(méi)有結(jié)果。20**年11月12日業(yè)委會(huì)開(kāi)會(huì)專題討論物業(yè)問(wèn)題，與會(huì)的10名委員一致同意招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)商物業(yè)投標(biāo)。在招投標(biāo)時(shí)，開(kāi)發(fā)商物業(yè)選擇放棄，自然就淘汰了。

2．長(zhǎng)城物業(yè)進(jìn)來(lái)了，為何又解聘？20**年12月，業(yè)委會(huì)安排兩位副主任負(fù)責(zé)物業(yè)招聘工作，其他委員協(xié)助。與十余家具有一級(jí)和二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行了接觸洽談和考察，起草物業(yè)服務(wù)合同和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定招標(biāo)文件，經(jīng)過(guò)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，長(zhǎng)城物業(yè)勝出，簽署合同后，于20**年5月1日接管山莊物業(yè)。業(yè)委會(huì)、業(yè)主對(duì)長(zhǎng)城物業(yè)寄予很高期望，業(yè)委會(huì)安排一位副主任配合他們的工作，同時(shí)進(jìn)行監(jiān)管。他們進(jìn)來(lái)后，做了一些有益的工作，但在關(guān)鍵問(wèn)題上不履行合同約定，與業(yè)委會(huì)的要求漸行漸遠(yuǎn)，致使多數(shù)業(yè)主不滿意，在參加投票的業(yè)主中不滿意的竟達(dá)90.1%，按照合同約定，解除了合同。

3．自管一波三折。自管，實(shí)際上是自救，由一位副主任擔(dān)任自管總指揮。自管后，首先恢復(fù)了整個(gè)山莊的統(tǒng)一管理，三個(gè)大門重新恢復(fù)并站崗，公共區(qū)域沉積多年的植物垃圾、建筑垃圾被清運(yùn)，山莊的安全狀況變好，摘掉了“黃牌”，取得了一定成效。但由于準(zhǔn)備不足，客服和工程人員服務(wù)不到位，造成業(yè)主不滿，物業(yè)費(fèi)收繳困難。到5月中旬，赤字達(dá)120萬(wàn)元。于是壓縮支出，把保安由80名降到60名、工資由月2000降到1800元。原保安公司不接受調(diào)整條件，辭職不干了。業(yè)委會(huì)主任、副主任這時(shí)也辭職了。推選的新任負(fù)責(zé)人與時(shí)任保潔綠化經(jīng)理的FF商談，F(xiàn)F愿接受這標(biāo)準(zhǔn)，5月20日接管保安。就在這一天出現(xiàn)了圍攻混亂，業(yè)委會(huì)新任負(fù)責(zé)人離職了。FF接過(guò)來(lái)后，非常困難，保安人員正常生活費(fèi)得不到保障，還有人為制造的混亂和麻煩。在這種狀況下，我們是堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持。10月份農(nóng)民工的工資難以發(fā)放，加上FF身體不適，經(jīng)業(yè)主介紹，**墊付200—300萬(wàn)元資金，來(lái)接替FF擔(dān)任總經(jīng)理。20**年

12月26日，在農(nóng)民工、保安等急著要工資的緊急情況下，按照《zz山莊業(yè)主委員會(huì)工作職責(zé)》第七條的規(guī)定和監(jiān)委會(huì)籌備組的意見(jiàn)，高秘書(shū)長(zhǎng)代表業(yè)委會(huì)與DD、**草簽了《物業(yè)服務(wù)責(zé)任書(shū)》，由D、*承包山莊社區(qū)服務(wù)公司，待三個(gè)月后業(yè)主大會(huì)來(lái)決定是否聘任。通過(guò)1、2月份的工作，贏得了一些業(yè)主和業(yè)委會(huì)的認(rèn)同，但3月份要與開(kāi)發(fā)商合作收取業(yè)主的加建費(fèi)，開(kāi)發(fā)商反映給業(yè)委會(huì)后被制止，月底不履行60名保安到位的約定，以家庭矛盾鬧物業(yè)樓一個(gè)多月，不按規(guī)定提供服務(wù)。為解決資金和物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制，5月24日DD、**與業(yè)委會(huì)商定，誰(shuí)（包括其他人）先支付200萬(wàn)元的服務(wù)保障資金，由誰(shuí)主持山莊物業(yè)工作，組織工作班底。此后不久，對(duì)代表業(yè)委會(huì)監(jiān)管的顧問(wèn)進(jìn)行毆打謾罵，不讓業(yè)主回家，11月將業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組組長(zhǎng)毆打致傷，按規(guī)定只能解聘了。

4．物業(yè)管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在三年多的曲折中，有四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要吸取：（一）不管采取托管、自管還是什么別的方式來(lái)管理，業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)必須掌控物業(yè)費(fèi)的財(cái)權(quán)、安保的控制權(quán)，有了這兩條，才能說(shuō)話有人聽(tīng)，才能確保業(yè)主的主人地位，才能有效制約物業(yè)管理服務(wù)者。（二）不管誰(shuí)來(lái)做山莊的物業(yè)管理與服務(wù)，