《現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)（第2版）》 教案 第24課 第三方物流與第四方物流

24第24第課第三方物流與第四方物流240240第三方物流與第四方物流第課PAGE2 PAGE2PAGE1 PAGE1

課題第三方物流與第四方物流課時2課時（90min）教學(xué)目標(biāo)知識技能目標(biāo)：熟悉第三方物流的概念、產(chǎn)生原因、特點(diǎn)與作用掌握第三方物流的運(yùn)作模式與第三方物流服務(wù)的基本要求了解第四方物流的概念熟悉第四方物流的運(yùn)作模式思政育人目標(biāo)：（1）通過“J物流集團(tuán)的轉(zhuǎn)型之路”這一案例，了解改革創(chuàng)新的重要性，樹立創(chuàng)新意識（2）了解道路危險貨物運(yùn)輸駕駛員的從業(yè)條件，樹立遵紀(jì)守法的意識教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：第三方物流的概念、產(chǎn)生原因、特點(diǎn)與作用，第四方物流的概念教學(xué)難點(diǎn)：第三方物流的運(yùn)作模式與第三方物流服務(wù)的基本要求，第四方物流的運(yùn)作模式教學(xué)方法問答法、討論法、講授法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計第1節(jié)課：傳授新知（38min）第2節(jié)課：

課堂實訓(xùn)一（20min）—課堂實訓(xùn)二（20min）—

課堂小結(jié)（3min）—

作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計意圖第一節(jié)課考勤（2min）【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】按照老師要求簽到培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況案例導(dǎo)入（5min）【教師】講述“J物流集團(tuán)的轉(zhuǎn)型之路”案例（詳見教材），然后提出以下問題：（1）什么是第三方物流？第三方物流具有哪些特點(diǎn)？（2）上述案例體現(xiàn)了第三方物流的哪些特點(diǎn)？【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答通過案例導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，更好地導(dǎo)入本課課題傳授新知（38min）【教師】引入新的知識點(diǎn)，詳細(xì)講解第三方物流與第四方物流的基礎(chǔ)知識第三方物流的概念第三方物流是指由獨(dú)立于物流服務(wù)供需雙方之外且以物流服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的組織提供物流服務(wù)的模式。該概念強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)提供者是交易雙方之外的第三方?！径嗝襟w】展示“第三方物流示意圖”（詳見教材），組織學(xué)生掃碼觀看“什么是第三方物流”的視頻（詳見教材），幫助學(xué)生進(jìn)一步理解第三方物流的概念二、第三方物流產(chǎn)生的原因（一）社會分工的推動隨著社會分工的進(jìn)一步深化，企業(yè)之間的競爭日益激烈。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，要將資源和精力集中到核心業(yè)務(wù)上，以提高本企業(yè)的核心競爭力。在此背景下，部分企業(yè)開始將非核心業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)?！ㄔ斠娊滩模ǘ┙?jīng)濟(jì)高速發(fā)展的推動隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特點(diǎn)，生產(chǎn)和流通領(lǐng)域都面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此背景下，建立高效的物流系統(tǒng)成為企業(yè)新的利潤源，而借助專業(yè)化、規(guī)?；牡谌轿锪鞒蔀椴簧倨髽I(yè)的重要手段?！ㄔ斠娊滩模ㄈM足新型管理理念的要求自20世紀(jì)90年代以來，伴隨著社會分工的進(jìn)一步深化與信息技術(shù)的高速發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新型管理理念，如供應(yīng)鏈管理等強(qiáng)調(diào)外部協(xié)調(diào)與合作的理念。第三方物流正是為滿足這些新型管理理念的要求而產(chǎn)生的?！ㄔ斠娊滩模ㄋ模┦澜缃?jīng)濟(jì)一體化的推動世界經(jīng)濟(jì)一體化導(dǎo)致國際貿(mào)易往來不斷增加，促進(jìn)資源在全球范圍內(nèi)流動。在跨國經(jīng)營過程中，由于原材料采購、產(chǎn)品運(yùn)輸與配送等活動的管理難度大、成本高，企業(yè)需要高水平的物流服務(wù)，第三方物流應(yīng)運(yùn)而生?！ㄔ斠娊滩模┤?、第三方物流的特點(diǎn)?【課堂互動】教師提出問題：第三方物流有何特點(diǎn)呢？?【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言，講解第三方物流的特點(diǎn)（一）關(guān)系契約化第三方物流企業(yè)將業(yè)務(wù)拓展到客戶的采購、生產(chǎn)、庫存管理、銷售等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，與客戶通過契約形式（即合同）形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，維護(hù)雙方利益。?【課堂互動】教師組織學(xué)生閱讀“老板電器與順豐達(dá)成戰(zhàn)略合作”案例（詳見教材），并提出問題：老板電器與順豐達(dá)成戰(zhàn)略合作可以帶來什么好處？?【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言（二）服務(wù)個性化第三方物流企業(yè)可以為客戶提供具有針對性的物流服務(wù)，以充分滿足日益多樣化、個性化的物流消費(fèi)需求。同時，第三方物流企業(yè)也在不斷強(qiáng)化所提供物流服務(wù)的個性化和特色化，以增強(qiáng)市場競爭力。（三）功能專業(yè)化在運(yùn)輸、倉儲、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送等方面，第三方物流企業(yè)都能夠提供專業(yè)化的服務(wù)。功能專業(yè)化既是客戶的要求，也是第三方物流企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基本要求。（四）服務(wù)集成化第三方物流強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的集成化，甚至是一體化。第三方物流企業(yè)不僅可以提供基本的物流服務(wù)，還可以提供增值服務(wù)?！ㄔ斠娊滩模ㄎ澹┕芾硇畔⒒谌轿锪髌髽I(yè)一般建有物流管理信息系統(tǒng)，并通過該系統(tǒng)加強(qiáng)與客戶的交流與協(xié)作，從而提高物流服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。四、第三方物流的作用（一）第三方物流對客戶的作用?【課堂互動】教師提出問題：第三方物流可以為客戶發(fā)揮哪些作用？?【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言，講解第三方物流的作用1．提高作業(yè)效率第三方物流企業(yè)擁有完善的物流設(shè)施設(shè)備、專業(yè)的物流作業(yè)人員、高素質(zhì)的物流管理團(tuán)隊、高效的物流管理信息系統(tǒng)和健全的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，能夠為客戶提供專業(yè)化、高水平的物流服務(wù)，從而使客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營等作業(yè)更高效。2．降低經(jīng)營成本第三方物流企業(yè)通過整合資源實現(xiàn)低成本、高效率的物流運(yùn)作，能夠創(chuàng)造明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，從而使客戶降低經(jīng)營成本。具體表現(xiàn)如下：（1）通過規(guī)?；\(yùn)輸降低運(yùn)輸成本。（2）通過規(guī)?；庸ぬ岣咴牧侠寐?。（3）通過規(guī)模化采購獲得優(yōu)惠價格?！ㄔ斠娊滩模?．創(chuàng)造管理利益客戶將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)后，能夠獲得以下管理利益：①弱化物流管理部門的職能，減少物流管理人員，從而降低管理費(fèi)用；②將管理資源投入更為核心的業(yè)務(wù)中，從而實現(xiàn)資源的合理配置。（二）第三方物流對社會的作用（1）有利于提高物流效率，減少能源消耗，從而減輕環(huán)境污染，促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展。（2）有利于促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)國際貿(mào)易和地區(qū)交流。（3）有利于促進(jìn)物流業(yè)向更高、更深層次發(fā)展，減少貨物中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步降低社會物流成本。五、第三方物流的運(yùn)作模式（一）傳統(tǒng)外包模式在該運(yùn)作模式下，物流服務(wù)需求方（即客戶）以契約的形式，將部分或全部物流業(yè)務(wù)外包給一家或多家第三方物流企業(yè)，各第三方物流企業(yè)同時承包多個客戶的物流業(yè)務(wù)?！ㄔ斠娊滩模ǘ?zhàn)略聯(lián)盟模式在該運(yùn)作模式下，各種類型的第三方物流企業(yè)以契約的形式結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同為上下游客戶提供物流服務(wù)。這種模式的基礎(chǔ)是資源共享，包括：①信息共享；②技術(shù)共享；③業(yè)務(wù)共享?！ㄔ斠娊滩模?【課堂互動】教師組織學(xué)生閱讀、掃碼觀看“德邦快遞與韻達(dá)‘抱團(tuán)取暖’”案例和視頻（詳見教材），并提出問題：本次合作可以為雙方帶來哪些益處呢？?【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言，講解相關(guān)知識點(diǎn)（三）綜合物流模式在該運(yùn)作模式下，第三方物流企業(yè)組建綜合物流集團(tuán)，集成運(yùn)輸、倉儲、配送等物流功能和其他輔助功能。?【課堂互動】教師提出問題：第三方物流服務(wù)有哪些基本要求呢？?【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言，講解相關(guān)知識點(diǎn)六、第三方物流服務(wù)的基本要求第三方物流企業(yè)在提供物流服務(wù)時，應(yīng)滿足以下基本要求：（1）貫徹以“客戶為中心”的服務(wù)理念，并以合法、合規(guī)的物流服務(wù)合同為依據(jù)。（2）注重安全、環(huán)保，提高資源利用率。（3）具有從事物流業(yè)務(wù)的營業(yè)資質(zhì)、健全的質(zhì)量管理體系和能夠滿足客戶要求的物流資源整合能力。（4）工作人員應(yīng)經(jīng)過崗前培訓(xùn)，特殊崗位工作人員應(yīng)取得相應(yīng)的資格證書（如道路危險貨物運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證）?！局R拓展】組織學(xué)生閱讀“道路危險貨物運(yùn)輸駕駛員的從業(yè)條件”的材料（詳見教材），并講解相關(guān)知識?【課堂互動】教師組織學(xué)生閱讀“江蘇眾網(wǎng)的第四方物流運(yùn)作模式”的案例（詳見教材），并提出問題：（1）什么是第四方物流？第四方物流的運(yùn)作模式包括哪幾種？（2）江蘇眾網(wǎng)采用了哪種運(yùn)作模式？?【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言，講解第四方物流的相關(guān)知識七、第四方物流的概念第四方物流是指由獨(dú)立于物流服務(wù)實際供給方、物流服務(wù)實際需求方和第三方物流企業(yè)之外的第四方提供物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計、供應(yīng)鏈管理等服務(wù)，而不參與具體物流活動的模式。第四方物流企業(yè)通過擁有的信息技術(shù)和資源整合能力，能夠整合第三方物流企業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)、管理咨詢企業(yè)和其他企業(yè)的資源，為客戶提供完整的供應(yīng)鏈解決方案，從而幫助客戶降低物流成本。?【課堂互動】教師提出問題：第四方物流和第三方物流相比有哪些聯(lián)系與區(qū)別呢？?【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言1．聯(lián)系第四方物流是以第三方物流為基礎(chǔ)發(fā)展而來的，必須依靠第三方物流的實際運(yùn)作來實現(xiàn)目標(biāo)；第三方物流為獲得更好的發(fā)展，需要得到第四方物流的指導(dǎo)。2．區(qū)別（1）服務(wù)對象不同。（2）服務(wù)內(nèi)容不同。（3）與客戶的合作深度不同?！ㄔ斠娊滩模┌?、第四方物流的運(yùn)作模式（一）協(xié)同運(yùn)作模式在該運(yùn)作模式下，第四方物流企業(yè)只與第三方物流企業(yè)有內(nèi)部合作關(guān)系，即第四方物流企業(yè)不直接與客戶接觸，而是向第三方物流企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈整合策略、市場預(yù)測、項目管理等方面的支持，雙方之間的合作關(guān)系可以合同方式或戰(zhàn)略聯(lián)盟方式確定。（二）方案集成商模式在該運(yùn)作模式下，第四方物流企業(yè)作為客戶與第三方物流企業(yè)之間的“樞紐”，將客戶與第三方物流企業(yè)聯(lián)結(jié)起來，從而使客戶不需要與眾多的第三方物流企業(yè)接觸，而是直接通過第四方物流企業(yè)就能實現(xiàn)復(fù)雜的物流管理。……（詳見教材）（三）行業(yè)創(chuàng)新者模式在該運(yùn)作模式下，第四方物流企業(yè)為某些行業(yè)提供完整的供應(yīng)鏈解決方案（如醫(yī)藥行業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案、美妝行業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案），使該行業(yè)中的客戶都能在物流運(yùn)作上獲得效益?！ㄔ斠娊滩模?【課堂互動】教師組織學(xué)生閱讀“菜鳥網(wǎng)絡(luò)——科技驅(qū)動的第四方物流平臺”的案例（詳見教材），并提出問題：菜鳥網(wǎng)絡(luò)如何以科技驅(qū)動第四方物流平臺的？它主要解決了哪些問題？?【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言?【課堂互動】教師講述一個案例，并提出問題：針對物流業(yè)務(wù)量大、第三方物流服務(wù)商眾多和物流系統(tǒng)復(fù)雜的現(xiàn)狀，T汽車集團(tuán)提出進(jìn)一步整合第三方物流服務(wù)商和簡化物流系統(tǒng)的目標(biāo)?！ㄔ斠娊滩模┱垎枺篤供應(yīng)鏈管理公司屬于第四方物流企業(yè)嗎？若屬于，它采用了哪種運(yùn)作模式？?【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答?【教師】總結(jié)學(xué)生發(fā)言【學(xué)生】聆聽、思考、理解、記憶通過老師講解、案例分析與提問互動，讓學(xué)生了解第三方物流與第四方物流的基礎(chǔ)知識第二節(jié)課課堂實訓(xùn)一（20min）【教師】組織學(xué)生以小組為單位開展實訓(xùn)活動，分析第三方物流的運(yùn)作模式實施步驟：（1）將全班學(xué)生分成若干小組，每組3～5人，選出1名小組負(fù)責(zé)人。（2）以小組為單位選擇一家知名的第三方物流企業(yè)，收集該企業(yè)的相關(guān)資料，分析該企業(yè)的運(yùn)作模式及其帶來的益處。小組負(fù)責(zé)人記錄和整理主要觀點(diǎn)。（3）小組負(fù)責(zé)人在課堂上進(jìn)行匯報，老師對各小組的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評。【學(xué)生】聆聽、思考、查找資料、討論分析、發(fā)表觀點(diǎn)【教師】巡堂指導(dǎo)，對各組的表現(xiàn)進(jìn)行評價通過分析第三方物流的運(yùn)作模式，讓學(xué)生鞏固知識點(diǎn)課堂實訓(xùn)二（20min）【教師】組織學(xué)生以小組為單位開展實訓(xùn)活動，分享第四方物流案例實施步驟：（1）將全班學(xué)生分成若干小組，每組4～6人，選出1名小組負(fù)責(zé)人。（2）以小組為單位查找與第四方物流相關(guān)的案例，并分析該案例中第四方物流的應(yīng)用情況。小組負(fù)責(zé)人記錄和整理主要觀點(diǎn)。（3）小組負(fù)責(zé)人在課堂上分享案例，老師對各小組的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評?！緦W(xué)生】聆聽、思考、查找資料、討論分析、發(fā)表觀點(diǎn)【教師】巡堂指導(dǎo)，對各組的表現(xiàn)進(jìn)行評價通過課堂實訓(xùn)活動，讓學(xué)生進(jìn)一步加深對第四方物流的理解課堂小結(jié)（3min）【教師】簡要總結(jié)本節(jié)課的要點(diǎn)本節(jié)課主要學(xué)習(xí)了第三方物流的概念、產(chǎn)生原因、特點(diǎn)與作用，第三方物流的運(yùn)作模式與第三方物流服務(wù)的基本要求以及第四方物流的概念和運(yùn)作模式。希望大家課下將兩者進(jìn)行區(qū)分，不要混淆?！緦W(xué)生】總結(jié)回顧知識點(diǎn)總結(jié)