促銷員促銷技巧大全

促銷員銷售技巧大全主講人：陳旻目錄：一、產(chǎn)品演示技巧二、推介產(chǎn)品的技巧三、銷售成交的技巧四、促銷員銷售過程操作指南（技巧提高篇）一比、栽產(chǎn)尿品粗演菌示旋技誦巧產(chǎn)濤品痕演成示負(fù)基褲本搬步竿驟揀：1券、伶演蔥示迷前塊的規(guī)說客明嚇（作介斬紹梳性頂、泉整避體插性醬的劑產(chǎn)枯品辭說階明居）2懲、蜓演悼示真操悲作3蜜、心演講示紫時(shí)康的仿講麻解4武、絕引茶導(dǎo)健顧制客年參施與遼演蓄示5址、尊對(duì)蝴顧泡客集作辯出涂試尊探借性弊的軍提碗問6富、泉促鼓使芹成丑交1惑、亂歸禿納泳可槍演赤示喜的繡特掉性油科煙拖機(jī)：吸忠力眾的世大溜小乘噪但音諸的嫂大殊小金怕屬電漆字的蘋效傲果貍氣飲敏菊?qǐng)?bào)恒警熱杜敏迅提漢速歪風(fēng)瘡量瓦的解大承小油董杯混的宰牢飄固祥內(nèi)臂油才路基的泛通改透腥性灶甚具赴：童逐鎖猴的海作耍用雅完奪全月上統(tǒng)進(jìn)頁(yè)風(fēng)肽提合膽金基的島鏡宰面塞雙俯點(diǎn)慣火消確毒蓄柜養(yǎng)：專聾利鏡滾辭道踏門頭的蓄推膚拉涌全饒鋼壇化指玻逃璃吊枯掛蓮式繁安富裝消檢贊測(cè)師假粗鈔用慢具趣的倦放維置付臭屑氧吐的慎產(chǎn)驢生2建、貼歸想納陪演不示衰的宏方聯(lián)法鍋律蓋欺的薪吸訴附宣歡傳療紙卻的籍吸動(dòng)附油模杯封滿逮水如何演示吸力的大小開有機(jī)跳操候作把種鍋置蓋自輕倡貼莫進(jìn)慨風(fēng)蜓口罪有杏響個(gè)亮接聲犧并反吸漆牢讓蓮顧膜客澤拿低下開恐機(jī)疏操冊(cè)作把團(tuán)宣炎傳唯紙凱從色吸清風(fēng)帳口扔拉營(yíng)開把證宣胳傳澆紙柜下匪垂?jié)晨拷伣呶g風(fēng)蛋口解駱釋之吸唉力豪大杠并泄油俯路捏通胡透話性麻好油壟杯艇裝萍水開灶機(jī)具操幸作作廊業(yè)錫:仿完栗成想所情有狼可疏演協(xié)示卷的萍產(chǎn)演品言特惜性二伶、付推稍介馬產(chǎn)紅品華的碎技憑巧推納介輩產(chǎn)撫品竿的菌前扁提拉：雜必的須延熟船知氏商甩品衛(wèi)知賓識(shí)一訴、哭推姜介狠產(chǎn)債品冠的纖注寶意棕事挨項(xiàng)竊：1鬼、忙針巧對(duì)知顧頃客夢(mèng)的克需窩要斧來匯介捆紹（附在賣做緩商棉品訂說升明補(bǔ)時(shí)仍必頁(yè)須額要越投憐其冠所殊好旗，敞只洞有梁針惡對(duì)爪顧錦客爪最仆想收知孟道桐的華部健分再進(jìn)誓行貫重想點(diǎn)晉說速明蜘，泉顧灑客揀才瘋會(huì)壯有泉興種趣瓦去余聽豬促獲銷豆員蹲的欲說耽解粒）如首：宇購(gòu)瘡新擴(kuò)居崖：聯(lián)廚羅房月面鞠積稼小蹄于套6上平勵(lì)方朋米傭，羊用永小甜功毯率好；廚憶房魄面希積盼大油于戰(zhàn)6扎平鳳方響米說用屈大六功督率危；共瘋用險(xiǎn)煙勁道斧用姓大開功壇率櫥貴柜徐顏獵色矩的李搭拴配2街、井善害于彎應(yīng)代付怒多嚴(yán)種側(cè)需嬌求鋒并乳存銷的葵顧泉客一伴個(gè)角顧態(tài)客籍同筒時(shí)脅注本重盾商幼品絹的槳功道能目，藝價(jià)膀格襖和津品攔質(zhì)秀，辟那泰么賀促淘銷田員挪在彼介掀紹品商咽品嶺時(shí)米應(yīng)廉逐慶項(xiàng)挑向姿顧蘇客領(lǐng)說拳明貍，柿絕菌不沃能撒顧郊客妖問斧一巴句斧答同一纖句映，月更悔不遲能踐不野知送所佛措孩，型胡匙子辱眉扎毛窯一復(fù)把著抓潤(rùn)，漿使律顧輛客集無腰所萍適晶從折。3撒、經(jīng)交守替挖運(yùn)屯用棚商搬品傍說懂明須了繼解臉需系求蟲商孝品贈(zèng)提制示循親環(huán)鍬使嬌用釋此俯過什程蛛，雀以殃便蒸在爬更罵深宰層趨次毅，饅更稻準(zhǔn)撈確折的籃挖涉掘眠顧封客壓的輛需小求逗之臘后共，惜有慣針商對(duì)需性翼地仁為浙顧逝客偽做噸商豪品誰說娘明停。4則、仇需胳注咳意菌調(diào)處動(dòng)小顧挪客剝的蘇情舟緒如單果秀促鍬銷討員愈能租與竹顧遠(yuǎn)客彈展萍開跑對(duì)倚話置，睡讓紹顧回客授參下與屑到岔說公明理的辛活贈(zèng)動(dòng)診中退來滅，怒讓祖其曾發(fā)關(guān)表君意喚見姑，啊促訪銷混員耳在言適糕當(dāng)鴉的海時(shí)跟機(jī)錫主演動(dòng)室提旺問旬并沖回查答美一墊些饒問奧題艙，假就器會(huì)蕉大鋒大礦提恨高曬談?wù)掓@中獨(dú)能盾夠己被藥傾肚聽時(shí)并爐且驕被脖記菌住喂的京內(nèi)蜓容放的水比禍例陣。5抽、禽語(yǔ)登言癥要擱流恰利條，惜避謎免皆口兄頭妹禪在狐商描品著說傻明白時(shí)絡(luò)，城促熄銷企員暗應(yīng)蜂避打免騙“篇啊蠻”自“儀嗯總”笨“率大慕概臣”景“謙大繪約耳”赴“像差景不竹多步”趟“烤可遞能知”棕“奮等津于證是眾”憲“本盡狀量沸”討等革口撿頭聚禪必和催話店與乞話照之愁間燈過位長(zhǎng)錘的醬?？囝D膛，老若費(fèi)使至用己含脊糊裹不襯清觀的監(jiān)語(yǔ)僅言焦，娃輕兩則說會(huì)防讓強(qiáng)顧肆客昏認(rèn)粘為召你屋對(duì)迷商棋品碧不婚熟杏悉厲，騎重皆則它認(rèn)粱為帶你運(yùn)不擇誠(chéng)氏實(shí)鞭。6原、患要跳有澆應(yīng)患變攜能諒力案豆例臟：苦先貫有睜雞寸還你是困先聚有賢蛋弄的繁故痰事促而銷斥員膽在部銷濫售采商屆品德時(shí)巧，摧一去定謊要術(shù)把瞧握銳不貞同寫顧工客皂的料購(gòu)恨買蛙心菌理張，者并喉且佛具炮備纖應(yīng)閱變?cè)┠莛W力座；艦只龍有煎這脅樣應(yīng)才詞能澡把占握敗住蔑銷意售渡成任交隨的目良犯機(jī)幟。二妹、籌推薯介雙產(chǎn)義品甚的罷最粒佳伙方斗法豪：歪—需—匹F舟F搖A孕B久字多句特點(diǎn)功能FeatureFunctionAdbantage優(yōu)點(diǎn)Benefits利益特點(diǎn)功能也就是說所以比方……只要什么……就能吸力大排風(fēng)量達(dá)到16立方米/分鐘是目前油煙機(jī)當(dāng)中排風(fēng)量最大的帥康只有14±1老板只有13±1購(gòu)買T型189功率的油煙機(jī)就能徹底吸凈油煙噪音小只有53dB在油煙機(jī)行業(yè)中是最小的與國(guó)標(biāo)相比低于75dB低于國(guó)標(biāo)把噪音控制到三團(tuán)、膜處偏理捧反臨對(duì)鉤意畜見主觀反對(duì)借口、偏見和成見、自我表現(xiàn)價(jià)格上的反對(duì)（壓價(jià)、價(jià)格偏高）惡意反對(duì)客觀反對(duì)對(duì)商品不太了解由于對(duì)信息的需求而產(chǎn)生的反對(duì)客觀批評(píng)兩難境地最后的反對(duì)怕吃虧時(shí)間上的拖延對(duì)商品某一方面不是特別滿意促銷員傷害到顧客的感情利益四惹、仍處抵理嘉反扯對(duì)蘿意末見融的叔方肌法根：1潑、筐先震發(fā)條制繳人楊的織方案法寇：在扒銷上售襖過尖程銷中柿，疏如痰果錯(cuò)促痕銷泉員酒感傷到廟顧煎客哭可烤能白要輕提拌出恨某削些優(yōu)反譽(yù)對(duì)餃意師見五時(shí)掛最累好酸的桿辦冷法豪就最是傻自鄰己城先瓜把艙它巡壽指謹(jǐn)出僚來夾，斯然拜后窯采昌取源自墓問糾自砌答件的拼方竹式螞主致動(dòng)粥消離除愛顧袖客奏的波疑江異黎。敘（扭如悠：購(gòu)常盆溫胸的血解賀釋殃等住）2渡、路自犯食熊其妄果無法配：讓蔬顧飄客引對(duì)蓋商醬品監(jiān)提關(guān)出告的硬缺重點(diǎn)艱成巨為皂他笛購(gòu)鐘買言商刪品脂的緞理晝由對(duì)讀壓說價(jià)燦的傾顧旦客喘可餃采否用屯這華種煌方均法酬：如財(cái)：憐顧經(jīng)客宋說掘：全“綱你叛們戚的寨制謀度緣瑞為己什際么追那摔么尚死冠，婦不斷如扛別饒人灶的頂商度家要靈趁活騙，檔你調(diào)們禾能癢賣蟻出唉去益嗎賠？駝”便促劈燕銷懶員撐用亞肯栗定處的掉語(yǔ)詞氣滅回貢答余：晉“葵因錦為妙方鵝太挎商望品西是邊通裁過克質(zhì)盲量柱創(chuàng)賽建屯品塌牌天，憑而波不浮是桶通哈過搞銷捐量扮創(chuàng)賞建鐮品蜘牌湯，癥商抖店朋一姥直核認(rèn)才為毀沒紀(jì)有練一祥個(gè)舟嚴(yán)嫌謹(jǐn)娛、拍穩(wěn)得定剪的格制怎度燈是綁不里能窄制嗽造宰出繞好栽的饑產(chǎn)蜘品紙來仗的女，挖也策不嫩能趴對(duì)院消窩費(fèi)謝者鑒負(fù)演責(zé)吐，濤您破說野呢足？淡”3亡、帆采叼用慚攤粘牌糊的坊方采法灰表芳示秒誠(chéng)棟意當(dāng)欲促宵銷思員乏和紀(jì)顧終客墓在貴互聲相縱不闖能葵說宣服花對(duì)拜方廳的脆情鄙況顏下零，閣促戚銷捏員輕要謊掌銹握張主牧動(dòng)橡，步可賤以趕采埋用均反瀉問蠶的尸方泥式富以也表良明墳自孟己鴉的均誠(chéng)棋意耗，骨借證此讓來錘答采復(fù)織顧葛客站的歷反儀對(duì)亡意究見底，厭這科樣養(yǎng)不戴僅脾可秤以技獲抱得傲顧嗽客廣的墳好少感橫，挨削附弱系反討對(duì)吩程顛度噸，答還軋可強(qiáng)以易使?jié)h顧畢客輝不挽會(huì)采再界糾才纏寺這拼個(gè)愁問踐題梅了撓。如扛：錯(cuò)“嶼T炒型朗機(jī)印吸跪力橡真坦的直大擦嗎駕？潮”青顧身客嘗問遭，藝促至銷醬員磨：特“娛您脊說秀吧辣我兵要賠怎邀么捏才流能虧說用服戴您消呢詳”4繩、加歸博納揚(yáng)合溜并歉反柳對(duì)困意勉見膠：把菠顧五客導(dǎo)的俘幾攤種彩反丙對(duì)哨意叢見墊歸育納欣起圓來竭成列為庭一信個(gè)企，味并予作翼出度圓臟滿菌的跟答悶復(fù)藏，能不摟僅潮會(huì)前使捎顧倘客譯敬扶佩誓促皂銷淡員浙的譽(yù)專巡壽業(yè)備知文識(shí)提和醫(yī)能起力卷，假還歉會(huì)冬削趟弱節(jié)意興見斥產(chǎn)渴生慶的店影盾響倦，換從粘而店使就銷地售榜活蠻動(dòng)蛋順納利腳進(jìn)塊行禿。5稅、采對(duì)據(jù)偏傳見澤要饞爭(zhēng)備取僻認(rèn)惡同郵，改其廣方軟式a侄、第抓葵住篩偏以見慮的像漏途洞b則、耐抓犁住爆商虹品品的閣優(yōu)令點(diǎn)c歪、粱直摔接溪否羅定d去、焦消框除動(dòng)心牧理洗障伏礙e著、給討蛙教討蛛論少題懸：幣當(dāng)信你敲在省銷旋售旗產(chǎn)片品附介圾紹嚼時(shí)翁，挑有羽人滾突截然皇提弓出谷：兇F夾T活產(chǎn)萍品坐很盒差皆的蜂我牽弟刪弟秧家輛買昆了啞一愁臺(tái)杯油預(yù)煙肅機(jī)壺，飯用眠了藍(lán)不房誠(chéng)到腫1垮年幅噪輕音劇就升很霸大到，介而功且診經(jīng)禍常意壞各。6棍、格引垮用捕比眼喻數(shù)的勁方嬌法覽：對(duì)嗎商筑品夾不麗太襯了該解擊的假顧斧客鑄，都促求銷換員鑒需祖要輕做跳進(jìn)晝一蠶步塘的雪解揪釋穴，捉可塘以背通土過前介軟紹規(guī)事揉實(shí)劇或趴比傳喻窮，密以振及賓使躲用列實(shí)河際弄展視示谷等蜂較丈生臉動(dòng)帥的成方紀(jì)式篩使疫問錦題故容象易迫理患解泰，爬消增除視顧津客佩的功疑屯慮溪。隨（肅如晉實(shí)雄戰(zhàn)煎話赤術(shù)寬教駛材茫內(nèi)倆容味）7寶、調(diào)有貞保蓋留話地振同王意刪顧休客蔑的散意未見對(duì)緩自冬我扛表曬現(xiàn)挖和屈故極意體表桌示啊反艦對(duì)愚的源顧贊客遍，醉促自銷候員遠(yuǎn)不考必生與代他噴們餃討以論五自浮以順為朱是告的盈看劍法喂，匠但忍為焦了悅不牽忽浪視劈燕顧奏客扣，充促遼銷莊員塑還娛要植在若言內(nèi)語(yǔ)攔上助附搖和處以火求騎得忌一峰個(gè)舉穩(wěn)屆定趨的康銷讓售奮環(huán)氏境扣，石從搭而懇避木免社了副雙躺方勵(lì)在培枝摩節(jié)嫁上培的喪討仿論肯，齡解企釋絲式和鼻無現(xiàn)謂煩的眼爭(zhēng)田辯冠，庭在計(jì)保賺證豆顧紅客爽不尸會(huì)渡作未出尺強(qiáng)猾烈嫌反召對(duì)妨的著情拿況庫(kù)下俯，澤促四銷搏員笑可谷以爬主布動(dòng)數(shù)的匪推辮進(jìn)宗銷毫售盼進(jìn)牧程掠，機(jī)在盆商呈品裁的豬介貝紹蹈中飄，石自息行閑消松除擋這隱種禁反征對(duì)阿意毛見匹。8哪、達(dá)截乳斷暮顧謀客站的渣后梳路在危這葵種宰情底況誼下子：葬有幅些脫顧斜客閑熱洽心低地習(xí)挑伴選美了匹一客陣俗商搞品樂后鋤突拐然季找斷借蠟口炕說覽不舞要奪了在，斷這纖對(duì)揪促紐奉銷具員偶來親說另無拿疑尺是腿個(gè)敘打黃擊廳，革優(yōu)橫秀虜?shù)闹即亠栦N渾員清總賓是遼想躲辦販法砍讓補(bǔ)顧涂客液重秧新駁“跳回顧心烈轉(zhuǎn)宣意直”看。方尺法貴：首支先跟促鼓銷鼠員曠：撫要朋弄血清膜楚估顧追客調(diào)說陸“仔不州”近的傳原膨因府，限使蘭用傘逐柏項(xiàng)怪詢霧問箭的滾方列法怠來泊了拐解饒顧蝦客唐不濕買層的潤(rùn)原瘋因雄。其體次民：絞要兩理螺解登顧雕客跪，貢顧鬼客獅不終購(gòu)豪買板肯慌定逗有常他尤的叢原西因型和菜理宴由載，倍買吩與腦不欠買牲是您他物的平權(quán)殖利封，叔促憐銷的員密不紀(jì)應(yīng)稅對(duì)庫(kù)顧個(gè)客店帶列有繡情芹緒紗。腔在潮與奇顧叉客息的矛初股次征接班觸薦中鐮，稱促望銷投員膜要股有復(fù)不夸計(jì)型一站城貸一霞池限得扯失撤的禽眼辛光肆，駕第靈一迷次腥交府易漏只鋪是申生嗎意虛的淹開踩始炎。最愁后萄，須要乞說孟服憂顧摧客鼠，殃在寇顧范客南說梨出使原敘因融表慌明糊意拳見部的糞同將時(shí)嚼也盜給關(guān)促件銷聰員合創(chuàng)河造默了文說聰服宰顧謀客迫的梁機(jī)瓶會(huì)云，償促真銷鐘員耕應(yīng)賽該蔑用圣自蓄身狹的廚理漏解膚再濁針典對(duì)幣顧散客笛的侍需梢求趁，臘有余理臥、漁有咬據(jù)怎、輛有采層暫次鎮(zhèn)、顫深敢入抬地答進(jìn)吩行打說伍服鄰，損勸號(hào)誘射顧拘客燭。五私、嗚注哀意銳事虹項(xiàng)貸：1孫、盞抱笛歡悟迎腦的代積哄極珠態(tài)絞度咐不胳能猶表期示雙一其臉派不黃屑2華、父不呀要摔馬劃上掘解網(wǎng)釋堪或獲反與駁男，逝更里不冒能皺與鬼顧荒客拴爭(zhēng)脂辯3良、惹聽涼清拳楚眼，彩并煎找綁出針顧蘋客墳的患誤致解碗和匙反栽對(duì)祥意否見步的周真炮正例原展因4自、郊在統(tǒng)解寶釋愿時(shí)訓(xùn)如袍遇秀顧瘋客版提沿及精競(jìng)量爭(zhēng)閃品澡牌深，嘴促鞠銷漏員禁要窩從怎正火面嫌闡午述臂自姑身轎的吹優(yōu)便勢(shì)嫩，羊講詠述邪其扔他割品鄭牌遠(yuǎn)不箱具漲備什的起優(yōu)蘆點(diǎn)策，平但盈不桃要曲將育競(jìng)店?duì)幍趯?duì)限手乖的育壞虹話弱。5朱、噸要璃不潑斷借核籍查唐顧拳客哨的熔反燥應(yīng)純。6鍬、膜不勉懂恥時(shí)儀應(yīng)怖及鎮(zhèn)時(shí)畏與封專幟業(yè)籮人削員秤聯(lián)擠系亡。7個(gè)、響當(dāng)猜顧趁客詞說鳥今征天費(fèi)不至買娃時(shí)輛千撥萬嶺不箏可匙冷瞞落課顧蝴客腦。三怎、類銷積售燃成鴨交瓜的盒技耗巧1爺、傻掌慰握顧成筐交裁的嫌時(shí)敏機(jī)通遺過惑促否銷汗員總詳聚細(xì)誰的茅商薪品盛介衣紹選和別周抵到脊的剖服脅務(wù)惑，顧肢客逼對(duì)能某田一拐商扎品浮動(dòng)宅心意了戚，伍有龜了搶購(gòu)假買蹄的軌意往圖泥，招往往挑就藥會(huì)惰從穿言袋行享上德不明由露自鎮(zhèn)主懶地芒發(fā)百出踩某索些么購(gòu)哥買址信輔號(hào)浩；當(dāng)茫準(zhǔn)若顧號(hào)客肥一塔旦雷出熟現(xiàn)掀購(gòu)銅買陣信船號(hào)踐時(shí)牙，滾促柳銷柱員喝就敢要乏自然歇地容停灣止歡商溝品漿介汁紹超，最轉(zhuǎn)敲入脫建藏議北購(gòu)鄰買勉的珍攻蹈勢(shì)盼中謙，這銹種腫機(jī)轉(zhuǎn)會(huì)發(fā)稍諸縱轉(zhuǎn)即雨逝謙，秧促板銷近員油必矛須理要肉好很好捆把民握俘。2即、刷語(yǔ)豪言厲上杜的艘購(gòu)卡買惱信質(zhì)號(hào)宣：A劍、話雅題射集喇中跪在喝某丸個(gè)和商國(guó)品杯上循時(shí)壁。B鴿、圣反弊復(fù)匪關(guān)機(jī)心詞商狠品衡的攻某科一朵優(yōu)恐點(diǎn)埋或所缺袍點(diǎn)漢時(shí)織。C被、束詢側(cè)問擴(kuò)有亭無夸附料件野或臣其耀他舉贈(zèng)諸品蘋時(shí)想。D軌、有再加三角詢分問招同移伴匯對(duì)返商鐵品閘的氧意獻(xiàn)見團(tuán)時(shí)尚。E湊、肢自傷言獄自趟語(yǔ)固，笛擔(dān)腰心橡家籠人抗是猴否愚有哨意喬見存時(shí)烘。F澡、償討銹價(jià)喬還炎價(jià)幸，鉛要徒求恥打歇折歉時(shí)漸。G澡、帥開廚始布關(guān)掛心委售專后脂服輸務(wù)唇的炒詳大情巡壽時(shí)踏。H輛、柴詢景問剛能陵否通準(zhǔn)權(quán)時(shí)盤交朽貨游等喝購(gòu)互買糧后摘的賴話拼題項(xiàng)時(shí)肝。3謹(jǐn)、左行業(yè)為鋸上錯(cuò)的蔥購(gòu)穗買評(píng)信臟號(hào)眼乳睛臉發(fā)便亮鳳，澤臉須上公露蘋著哄興壓奮予的蔑神浮情翻。顧歪客菠突休然脹沉豬默壺，確不橋再歐發(fā)娘問折，敵若誕有拘所洽思濫時(shí)這。同額時(shí)過索減取促幾留個(gè)蝕相告同令商紀(jì)品局時(shí)他。不博停膠的過操束作陡商誼品斯時(shí)徒。非徒常吉注泉意掩促那銷塌員梅的療動(dòng)久作級(jí)與烘談靜話煉。不靜斷頌點(diǎn)刊頭吃時(shí)貿(mào)。熱踩心廉翻繳閱峰宣妨傳屈資計(jì)料門時(shí)時(shí)。離蔬開甚賣蝕場(chǎng)燈后術(shù)再寸度枕轉(zhuǎn)炭回衫，喂并旅查梨看響同嬸一淚商挑品吐時(shí)攜。東賞摸績(jī)西系看獻(xiàn)，鎖關(guān)壤心諷商蓬品堡有復(fù)無錦瑕課疵瓶時(shí)臨。當(dāng)榜顧北客捐觀畝察污和巨盤碼算歉不拋斷椅交變替士出桂現(xiàn)屢時(shí)儀。4京、父建倍議閑購(gòu)抽買魚的端原幣則A自、廁首愿先籠確擠認(rèn)龜顧啞客鉗是倚否喘已穗經(jīng)疤對(duì)扛所梳想侄了疼解反的損事概情羽完喚全策清令楚掛，涌促遠(yuǎn)銷來員喬可倦以愧使耽用劑詢致問藥的材方輔式襲確蠶認(rèn)鄙顧扣客面沒春有罵其板它膊要災(zāi)求伸。B谷、性當(dāng)銷感望到口顧爛客追基弓本秒滿籃意菊時(shí)快，鮮才匯能笨積塊極另建撐議頓購(gòu)罪買株。C狗、裁要甜以代主月動(dòng)勒，游親娘切軟的歉方棒式受，謝千鋒萬夢(mèng)不腐要待催丟促攤顧映客推，綱使暑用曬強(qiáng)移硬伯推炭銷傳的符手侵段屋，瞧更先不俯能葬糾芽纏唐顧事客溜。5妙、隔建悔議遼購(gòu)因買床的檢方吵法A寺、二兇選女一團(tuán)法畜：兩把件堤價(jià)階格成不臉同英兩許件捆功柿能店不顛同兩邊件揮質(zhì)混量井不名同翠兩撲件姓型叔號(hào)評(píng)不很同兩堂件無使住用依方袖式酸不淡同B籌、煙討甲論雞商拆品畜購(gòu)鏈買水細(xì)伶節(jié)暫法許忍多留顧恐客陽(yáng)即識(shí)使晴有忠意統(tǒng)購(gòu)泊買的，悉也哥不秩喜姑歡經(jīng)迅拍速繡地對(duì)成個(gè)交隸，花他孩總梁要同東預(yù)挑穩(wěn)西坑選莫，握這粘時(shí)癥促?zèng)r銷躁員京就已要么改桿變愧策僻略壤，洪暫跑時(shí)魔不銅再那介別紹鍬商慢品授本乏身陽(yáng)，夸轉(zhuǎn)購(gòu)而宴向職其謀交辭待終商疫品稈的換交董貨廈日被期族、薦付唇款抖、治保屆修仔、惰日則常門維愈護(hù)限等娃問午題櫻。妹這土種應(yīng)試廉探夠購(gòu)扁買很意截圖槍的瞇方低法樸，喊一頂定致要隸在驚顧廣客直有蹄了渠買宵的眼信剃號(hào)皂后題才典有避效腎，喜否皂則歡顧絮客品馬令上物就譯會(huì)矮反允問擴(kuò)：豆“洲你利急獎(jiǎng)什年么社，良我瘋還嬌未原考畢慮學(xué)好殼，書東遠(yuǎn)西替賣診不情出狼去擱了宇吧親”絡(luò)容班易括給辦銷療售拐環(huán)嚴(yán)境克造耳成碎裂櫻痕撫。C役、唉請(qǐng)拋求驅(qū)購(gòu)網(wǎng)買章法濱：以產(chǎn)直忘接鏈提益問倦的冷方配式句來至完框成柔銷攏售悅，支這澇種傻方搬法屠只汗能思在栽顧帆客圾有勁明溜確鞭購(gòu)挪買圖意烏向鞋時(shí)叢才階可雅以取使盛用起。“瘦我鴉現(xiàn)赴在憂給讓你用開苗票民您躲看是好那嗎特？諒”D捷、輩重兼利卻輕岡弊妖的雨權(quán)彩衡在法犁：處螺于律兩蔑難代境灘地化的爺顧強(qiáng)客濫，狠雖堡然元商忙品蜘的嫌短爹處嘗使進(jìn)其鑼猶段豫處不配定圓其濤實(shí)幟心疫里堡買禿的緞意特識(shí)漢是厘很溉強(qiáng)霞烈乏的蛛，孤促癥銷芳員娛應(yīng)墻利宿用贏自街身粱在皺顧峽客說心董目蠶中矩形侄成甚的表熟塵悉育商煤品坐，領(lǐng)懂肺市塊場(chǎng)境行躁情窮的泡優(yōu)明勢(shì)汗，媽幫蛾助議顧纖客港分凝析違利橋弊奇，鴨權(quán)棵衡深購(gòu)夠買水，猶突貴出弟商考品猛帶弓給差顧屬客益的溜利伐益墻和窗好蕩處嚼，逮從救外怕部說影薦響弟顧誰客劇的敗選漲擇變。然被而親在議分拉析報(bào)建散議并時(shí)診，許不凝能私只序重抖利點(diǎn)而經(jīng)不例及叨弊稍，慚這漢樣半做良只絨會(huì)還對(duì)忠銷換售奸活圣動(dòng)沉產(chǎn)基生寸不盼利以，測(cè)是旬不細(xì)明熔智耀之融舉絲式，懂因臟為幻玉顧慌客早可典以救清乓楚俱的驗(yàn)看就到聚弊蒸，樸促己銷貨員稼如雹果膛不煩提蓮及古會(huì)億使鬼顧籃客棵在抖心據(jù)里詞產(chǎn)下生貫對(duì)代其慌誠(chéng)皺意夸的眨懷材疑您。E絞、奪代績(jī)短萍為映長(zhǎng)受法什：如滅果翼阻鎮(zhèn)礙印顧粱客途下慚決毀心姥的女弊歷端番很噴大鈔，項(xiàng)導(dǎo)薦致困顧次客判總衣是屬在我買摩與澇不拳買高之論間卷徘甩徊魚，俘這益時(shí)怨導(dǎo)欺購(gòu)鋪代菌表恩應(yīng)仆能攤夠去把斜商段品鈔的叼短照處洞變煎為說長(zhǎng)田處練，誦并雜作璃為冤說威服奧顧五客綱的革理岔由玻。叔如敞：似“跡這金種紋油井煙捧機(jī)液好屢是戒好拆，扮就枯是虎噪越音錦太揉大孕”族，旁“拍是諸的富因苦為鹿這裕種拔油霜煙祥機(jī)補(bǔ)是原目翅前腦排依風(fēng)輛量抵最頑大倆的殼一跪種碎，析相桐對(duì)雨來緞?wù)f夢(mèng)噪壩音民大火了尖一活些柜，潔但紫是巨在協(xié)國(guó)抱家字標(biāo)畜準(zhǔn)戰(zhàn)范匙圍營(yíng)之申內(nèi)險(xiǎn)。笑”F淚、繁利首用西惜擔(dān)時(shí)挨心捆理蜘法磨：人忙類效對(duì)掛愈汁是吩得魚不肝到午，唉買比不睛到姿的挑東不西貞，瞞愈哨想濤得丘到壞它決，搞買株到梁它頁(yè)，亞這灑是系人級(jí)性內(nèi)的紹弱撓點(diǎn)妄，匙促棗銷怎員置可胃以攔利洋用唯這等種些“敞怕證買蔑不類到鋪”惕的悄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)的溫度。⑹同樣，讓顧客用手試試。4現(xiàn)場(chǎng)表演的方法[例]接上例⑺促銷員把消毒柜開啟成運(yùn)作狀態(tài)，用手來感受溫度；⑻同樣，請(qǐng)顧客感覺并讓顧客來回答說明。5邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，結(jié)束⑴邊利用銷售工具進(jìn)行說明和現(xiàn)場(chǎng)表演，邊做邊看，想辦法再改進(jìn)自己的推銷方式。⑵結(jié)束。1悠.離事復(fù)先效想宇好嬸讓挽顧衰客瀉看麥哪凱部只分般和槍怎專樣蹄看讓授顧聲客室怎衡樣看恨才閘會(huì)速感附興擋趣把惹重鄭要遍部排分艙讓漫顧客溝看晉的戰(zhàn)話綢，籍顧爬客棗一勢(shì)定望會(huì)了沉解貪這注種保商魔品尿的消好踢處2煩.秩小病地自方善用號(hào)食滅指之、趟大捧地腫方暴用駁手決掌斧指辱示罩給碼顧木客生看用瓜食醉指謀指塑示比頑一品元末硬詳幣錫小販的情釘況比逮一察元括硬伯幣濤大閱的情峽況手蹈指洪靠評(píng)緊構(gòu)，生用惹手融掌指怪示3偵.障確蠅定谷顧欠客省是捉否隔注刪意托到虜商驕品請(qǐng)盾看置這撐里她物看軋了猜，頌好哀，物開俘始介紋紹荒把債！顧振客※記待如確灣定連顧規(guī)客贈(zèng)已添經(jīng)般注校意務(wù)到葉商寒品紗之解后籮，慣然趙后剪進(jìn)惕行僅介靠紹脅。介長(zhǎng)紹自商駱品上的闖三樣種偷方失法購(gòu)叛買稈心賊理遼活寇動(dòng)筋的毫七銷個(gè)倒步已驟購(gòu)買心理活動(dòng)七步驟顧客的心理活動(dòng)和思想過程第一步驟（注意）看到展示的油煙機(jī)“啊，這油煙機(jī)好漂亮”第二步驟（感興趣）看到油煙機(jī)展柜上的“方太”標(biāo)志，立即產(chǎn)生興趣。第三步驟（產(chǎn)生聯(lián)想）想著自己或家人使用油煙機(jī)的樣子，“買銀色的不錯(cuò)，我妻子也會(huì)喜歡的?！钡谒牟襟E（產(chǎn)生購(gòu)買欲）想起自己使用的樣子，強(qiáng)烈地感到“還是想買”。第五步驟（進(jìn)行比較）把價(jià)格、質(zhì)量、款式與老商品和其他商店的同類商品做比較?！斑@油煙機(jī)我是中意的到底買不買？”第六步驟（相信商品）邊聽銷售員的說明，邊思考：“是啊，銷售員說得一點(diǎn)也不錯(cuò)，買吧！”第七步驟（下決心購(gòu)買）向銷售員表示下決心購(gòu)買的意思：“好，還是買吧！”（丹注賊）續(xù)有寇時(shí)捕上極表犯七閱個(gè)欲步餃驟掌要暴一痰步艱一揭步蹈進(jìn)辛行徹，簽有只時(shí)聲會(huì)征從矩第圖四振步咸驟音馬雅上骨就燥進(jìn)決行陰到助第道七常步壞驟薪，訂而烏且森有顧時(shí)竿也夾可洋能廊進(jìn)友行怕到塵第孫五昂步瓶驟由又沙返閑回心去屑，母對(duì)廢這燈樣司的崖反妖復(fù)任有庸耐杯心慮。購(gòu)稿買逼心鍬理材活獵動(dòng)合七薦步眠驟裹銷鋤售蘆過嗓程粗五惡階妨段夕銷艘售故員繪的打職停責(zé)購(gòu)買心理銷售過程每個(gè)過程銷售員的職責(zé)注意（第一階段）伺機(jī)（第一階段）1.等待接近顧客的機(jī)會(huì)。感興趣（第二階段）接近（第二階段）2.抓住接近的機(jī)會(huì)與顧客打招呼。聯(lián)想（第三階段）商品說明（第三階段）3.簡(jiǎn)明介紹商品的特征，讓顧客留下好印象。4.發(fā)現(xiàn)顧客的喜好，推薦合適的商品。5.現(xiàn)場(chǎng)示范。產(chǎn)生購(gòu)買欲（第四階段）進(jìn)行比較（第五階段）建議、說服（第四階段）6.從多個(gè)角度進(jìn)行比較說明。7.貼切地回答顧客的提問。8.顯示資料和實(shí)例，取得信任。相信商品（第六階段）下決心購(gòu)買（第一階段）成交（第五階段）9.根據(jù)顧客的表情抓住成交時(shí)機(jī)。10.想辦法使顧客下決心成交。類型接待方法1慢半拍型（慢慢挑選的顧客）*充滿自信地提出建議。*不要急躁，不要強(qiáng)迫顧客等。2急驚風(fēng)型（容易生氣的顧客）*語(yǔ)言和態(tài)度誠(chéng)懇。*動(dòng)作敏捷，不要讓顧客等待。3沉默寡言型（不表態(tài)的顧客）*從表情和動(dòng)作觀察顧客的愛好。*提出具體的問題誘導(dǎo)顧客。4多嘴多舌型（話多的顧客）*要耐心地聽顧客講話。*盡量將談話內(nèi)容拉回到生意上來。5博學(xué)型（知識(shí)豐富的顧客）*可在旁邊稱贊他：“您知道得真多?。　?抓住其愛好，提出建議。6權(quán)威型（傲慢的顧客）*語(yǔ)言和態(tài)度要特別誠(chéng)懇。*不斷地贊揚(yáng)。7猜疑型（顧慮重重的顧客）*把握對(duì)方的疑點(diǎn)。*清楚地說理。8優(yōu)柔寡斷型（缺乏主見的顧客）*抓住商品的特點(diǎn)做比較。*提出建議：“這個(gè)不錯(cuò)吧?！?靦腆型（易害羞的顧客）*平心靜氣地接待。*就著對(duì)方的性子。10好強(qiáng)型（不服輸?shù)念櫩停?尊重對(duì)方及其意見。*如果要求幫助，應(yīng)充滿自信。11理智型（重理智的顧客）*要點(diǎn)清楚，根據(jù)明確。*條理清楚地說明。12光說不買型（愛挖苦找碴的顧客）*沉住氣，小心應(yīng)付。*用“您開玩笑啦”輕輕地搪塞過去。對(duì)傾不付同童類廈型什的被顧留客呆，輩用毀不蒸同席的蓮接捐待餅方千法語(yǔ)候言辰表滲達(dá)湊和場(chǎng)傾瞞聽明的唉基季本的知弓識(shí)語(yǔ)言表達(dá)和傾聽的基本知識(shí)七項(xiàng)語(yǔ)言表達(dá)的方法1.說話聲音洪亮，充滿朝氣。2.發(fā)音清晰，觀點(diǎn)明了。3.沒有語(yǔ)病。4.句子短而簡(jiǎn)潔。5.說話有板有眼。6.措詞準(zhǔn)確。7.掌握適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速。七項(xiàng)傾聽的方法1.很關(guān)心很樂意地傾聽。2.有難懂的地方要聽準(zhǔn)確。3.要善于提問、附和。4.不僅要理解語(yǔ)言，還要理解顧客的心理。5.不能中途打岔。6.不要打哆嗦。7.不帶主觀判斷，老老實(shí)實(shí)地傾聽。（注）不要因?yàn)轭櫩筒毁I盡問價(jià)錢而不聽。三個(gè)共同點(diǎn)1.正確的姿勢(shì)。2.眼光對(duì)著顧客。3.熱心地聽、說。1俯.鍬推春薦做一慮物祥法*囑得粱知恢顧拿客全喜俯歡垃的騾商尋品御，雖委雅婉梅地計(jì)勸披買勝。5剃.標(biāo)感妨性奶訴援求法法*殘借突助串另萍外帝的帖人和使嚴(yán)顧應(yīng)客快下侵決列心姨。2齒.號(hào)消桂去飄法*態(tài)挑脂出絨顧拉客基不留要責(zé)的稍商掘品躲，尊認(rèn)荷真剃地掛推積敲總顧伐客亞所哥喜昆歡鴉的年商戶品薪。3貞.燭二那者哲選索一霸法*令指療出埋兩荷件渠供枯選矩?fù)窕薄?隔.置動(dòng)覆作嫩訴臥求威放例底：異把常油唯煙知機(jī)勿打鳥開現(xiàn)邀土請(qǐng)插顧串客然，吵試漂試肢看副。*合通哈過道讓痰顧脂客喪自著己聚試摧試積使呀其拳下剛決取心早。促綿使蠶顧客養(yǎng)下逼決寇心茂的五險(xiǎn)原桿則接青待無客批人舍進(jìn)營(yíng)行嘴推布銷蜻的痰實(shí)箭踐側(cè)知禿識(shí)1凱.星讓餡顧刑客零的剖同寄伴斯發(fā)慢表囑意極見運(yùn)，把使暑之尚為怠自辯己決說趣話您姿朋虛友擇覺得槳怎刷么疲樣旅呢趙？怎撤么脂樣叫？很止不研錯(cuò)促薪銷綠員顧要客朋個(gè)友2但.瓜不添要泉忽奧視某小莖孩*星提攜一寧些監(jiān)有店關(guān)旅小伶孩挺的惜話池題3爬.脅要慰利低索金地耍接版待半匆桃匆沃忙臨忙喬的復(fù)顧叔客*塔自也信私而完負(fù)問責(zé)委地偏推妨薦憑商石品靈蜜活矛地?cái)R接木待魄不宗同課的樂顧施客顧客的動(dòng)態(tài)用語(yǔ)例句1.看看特定的商品▲歡迎！▲您是要買××商品嗎？▲這個(gè)很不錯(cuò)！2.用手觸摸商品▲這個(gè)很好吧？這是新產(chǎn)品，很受歡迎。3.好象在找什么東西▲歡迎！▲讓您久等了。▲您想要什么呢？4.與銷售員目光相對(duì)▲歡迎！5.與同伴商量時(shí)▲歡迎！▲您是要買××嗎？6.放下手中的物品▲歡迎！7.注視商品陳列柜和商品▲歡迎！▲這個(gè)很劃得來喲！七轟種推接詞近乳顧助客嘆的擊機(jī)步會(huì)亂和撞用忘語(yǔ)1南.修接偷近胃方比法場(chǎng)面接近方法顧客向您打招呼⑴聲音洪亮地回答“您好！”⑵很熱情地走過去姿勢(shì)正確，迅速地走過去⑶像要去擺正商品的樣子走過去?？粗櫩停缓笞呓櫩廷抛匀坏刈哌^去。⑵像巡視店內(nèi)的樣子走過去。⑶像要去擺正商品的樣子走過去。2墨.圾銷墾售翁員暖的岡站廉立樂位我置入崗口原則備考⑴靠近進(jìn)口的側(cè)方⑵顧客的左側(cè)⑴和⑵不一致時(shí)⑴優(yōu)先。⑶相隔30厘米⑷站在顧客半個(gè)身體前⑸與商品成45度角要站在能看見顧客的位置商遵品柜推臺(tái)（裂顧奇客促）（限銷燭售君員燦）（湯顧班客尊）（工銷舟售濾員扣）4鄭5伏°9棗0登°接忠近宗顧渡客悶的公方階法綱和應(yīng)站腐立店位業(yè)置序號(hào)原則和例句1⑴用肯定而不是用否定語(yǔ)氣□“沒有××商品”→否定句○“只有××商品了”→肯定句2⑵用委婉而不是用命令語(yǔ)氣□“請(qǐng)給我打電話”→命令句○“能給我打個(gè)電話嗎？”→委婉句3⑶拒絕時(shí)先說“對(duì)不起”，然后再委婉地陳述□“不能兌換?！薄稹皩?duì)不起，請(qǐng)?jiān)徫也荒軆稉Q?！?⑷不下斷言，讓顧客自己決定□“這個(gè)很好喲！”→斷言○“我認(rèn)為這個(gè)不錯(cuò)?！薄ㄗh5⑸多檢討自己□“確實(shí)是您講的?！薄鷱?qiáng)調(diào)顧客的責(zé)任○“是我搞錯(cuò)了?！薄约旱呢?zé)任6⑹多贊美顧客和感謝顧客□“這個(gè)很好?！薄鷽]有贊美顧客○“您好有眼光?。∵@東西不錯(cuò)，對(duì)吧！→贊美顧客”待述客禾講衰話怖六糖原售則視崖覺就刺繡激（張讓回顧偽客麻多志看吊幾薯次設(shè)）1燃.萌同篇樣售的嗎商銀品角從浩各康個(gè)居不燭同甩的狗角子度沙給容顧貧客像看法。2給.挖通短過間各充種嚼銷掉售鈔工冒具家進(jìn)困行廚證馳明冬。3址.少既朵讓矛顧銜客篇靜棕態(tài)沾地扁看傳，賄又判讓勸顧矛客巖動(dòng)攝態(tài)搶地饅看蒙。4疾.散遠(yuǎn)閑觀咬近獲觀殃。5雖.笑看湯整練體貸，榜看宇各梳個(gè)地部診分難。6乒.摔與疼其遺他術(shù)商鵝品掛進(jìn)協(xié)行丘比薄較猛。聽悉覺撿刺靜激（鉆讓悉顧業(yè)客耳多刷聽謝幾糊次蹈）1串.慎既嶄讓姻顧劉客劑聽伴銷屈售疤員末的與介融紹陷，撥又騰讓補(bǔ)顧毫客勺聽廚商培品歲的底聲氣音告。2尿.亭既緣瑞讓礙顧欄客限聽喘銷貸售成員出的漠意禍見很和啞說遍明熟，右又貌讓偽顧綢客畫聽辯第橋三看者村的棵意流見蝕。3完.撕與歪其碧他妥聲舟音儉相刪比總較柱。觸鍋覺病刺登激（司讓扁顧蓋客籌多輕摸夠幾選次鍬）1似.解同要一逆商燒品狐讓團(tuán)顧紐奉客遇摸悲各部個(gè)企不彼同際的校部剪分初。2畫.頃讓稱顧殘客物親后自耐操備作錢、孝敲畢打伙、俘按農(nóng)、暫摸恒。3振.牲與灣其竊他職商乖品敗進(jìn)機(jī)行輔比跟較甘。嗅悶覺絹刺蒼激（罪讓欠顧羽客歌多束聞津商坦品縣本咸身穿的頂香疼味冬）1古.她與蓬其牧他歇香惡味燭作譯比定較厘。2膀.考放覽到隱容倍器攜里銹聞繼一快聞針，城再否拿蜻出廚來初聞潑一剪聞掃。3頭.該其患他曉道騰具梁上遷也躺要挎充辜分稠利薯用稱香搭劑音。味臂覺瀉刺程激（優(yōu)讓企顧孟客咸對(duì)擴(kuò)食耳品詢多猶品薪嘗暢幾蓬次瘡）1居.秀讓氧顧也客曲嘗納樣艇品建。2電.燦加侄入俱調(diào)理味宗品艘后解，碑讓照顧似客恨嘗阿嘗陡。3嘉.雨與薯其還他凈作牽比觸較塘嘗迷嘗食。有薄意寶地設(shè)狗法技進(jìn)行財(cái)練碌習(xí)對(duì)攤顧廳客刺的淘感叉官?gòu)B發(fā)帖動(dòng)限進(jìn)鳳攻贊美奉承實(shí)事求是虛無真誠(chéng)只停留在口頭上具體抽象相互理解只留下空白⑴贊美方法具體⑵發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn)從所帶小孩、行走、服裝和形象中發(fā)現(xiàn)。⑶只贊美事實(shí)贊美注意到的優(yōu)點(diǎn)。⑷用自己的話贊美不要借用別的語(yǔ)言，用自己的話自然地贊美。⑸具體地贊美要展現(xiàn)出哪里好？怎樣好？哪個(gè)好？⑹掌握好時(shí)機(jī)贊美抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行贊美。⑺發(fā)自內(nèi)心地贊美要克服害羞的心理。⑻在說話中贊美回答的同時(shí)加入贊美，介紹商品時(shí)加入贊美。1假.