人力資源管理師二級復(fù)習(xí)材料( 薪酬管理)

第五章

薪酬管理第三版第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查第二單元薪酬滿意度調(diào)查第三單元崗位分類與分級第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)第二單元寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)第三單元薪酬制度的診斷與調(diào)整第三節(jié)薪酬計(jì)劃的制訂第四節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查知識要求薪酬貨幣形式非貨幣形式職業(yè)性肯定社會(huì)性肯定直接形式間接形式基本工資績效工資獎(jiǎng)金特殊津貼股票期權(quán)社會(huì)保險(xiǎn)員工福利一、薪酬的基本概念

(一)薪酬概念薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和，包括工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。知識要求第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查一、薪酬的基本概念(二)薪酬的功能知識要求第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查二、薪酬管理的內(nèi)容薪酬管理是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過程。概括來說，薪酬管理包括：薪酬體系設(shè)計(jì)：是薪酬管理最基礎(chǔ)的工作（水平設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、構(gòu)成調(diào)計(jì)）薪酬日常管理：是薪酬管理的重點(diǎn)工作（預(yù)算、支付、調(diào)整組成薪酬成本管理循環(huán)）

薪酬管理的內(nèi)容

（一）企業(yè)員工工資總額管理工資總額=計(jì)時(shí)工資+計(jì)件工資+獎(jiǎng)金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況支付的工資

（二）企業(yè)員工薪酬水平的控制

（三）企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善

（四）日常薪酬管理工作

（1）開展薪酬的市場調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查結(jié)果，寫出調(diào)查分析報(bào)告

（2）制訂年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃，對薪酬計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

（3）深入調(diào)查了解各類員工的薪酬?duì)顩r，進(jìn)行必要的員工滿意度調(diào)查

（4）對報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算，檢查人工成本計(jì)劃的執(zhí)行情況

（5）根據(jù)企業(yè)薪酬制度的要素，結(jié)合各部門績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，對員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整三、市場薪酬調(diào)查的基本概念（一）市場薪酬調(diào)查的種類薪酬調(diào)查企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過程。種類定義非正式調(diào)查政府的調(diào)查行業(yè)的調(diào)查專業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查咨詢公司的調(diào)查公司企業(yè)自己組織的調(diào)查商業(yè)性薪酬調(diào)查專業(yè)性薪酬調(diào)查政府薪酬調(diào)查調(diào)查方式正式調(diào)查組織者調(diào)查主體知識要求第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)；為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)；有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢；有助于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。知識要求三、市場薪酬調(diào)查的基本概念

（二）市場薪酬調(diào)查的作用第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查知識要求三、市場薪酬調(diào)查的基本概念

（三）薪酬市場調(diào)查報(bào)告第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查1、薪酬市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（1）薪酬調(diào)查概述（2）薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料2、外部薪酬調(diào)查報(bào)告的應(yīng)用知識要求三、市場薪酬調(diào)查的基本概念

（四）薪酬水平的市場定位第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查1、分析市場行情，謀劃薪酬水平的市場定位（1）市場領(lǐng)先策略（2）市場跟隨策略（3）市場滯后策略（4）混合策略2、分析企業(yè)特征，進(jìn)行薪酬水平的市場定位（1）根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)進(jìn)行薪酬水平的市場定位（2）根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中的地位進(jìn)行薪酬水平的市場定位（3）依據(jù)企業(yè)沒的的發(fā)展階段進(jìn)行薪酬水平的市場定位一、薪酬市場調(diào)查的基本程序確定調(diào)查目的整體薪酬水平的調(diào)整薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整薪酬晉升政策的調(diào)整崗位薪酬水平的調(diào)整確定調(diào)查范圍確定調(diào)查的企業(yè)確定調(diào)查的崗位確定調(diào)查的數(shù)據(jù)確定調(diào)查的時(shí)間段選擇調(diào)查方式企業(yè)之間的相互調(diào)查委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查采集媒體公開信息問卷調(diào)查、通信調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)排列頻率分析回歸分析圖表分析趨中趨勢分析離散分析能力要求第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場薪酬調(diào)查撰寫薪酬調(diào)查報(bào)告薪酬調(diào)查的組織實(shí)施情況分析薪酬數(shù)據(jù)分析政策分析趨勢分析企業(yè)薪酬?duì)顩r與市場狀況對比分析薪酬水平與制度調(diào)整建議第一節(jié)薪酬調(diào)查問卷調(diào)查法面談?wù){(diào)查法文獻(xiàn)調(diào)查法電話調(diào)查法能力要求二、薪酬市場調(diào)查的主要方法第一單元市場薪酬調(diào)查問卷時(shí)間不超過半個(gè)小時(shí)明確薪酬調(diào)查問卷的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)表格，保證表格滿足其使用目的。確定表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，以提高調(diào)查問卷的有效性和實(shí)用性。請一位同事來填寫表格樣本，聽取反饋意見，了解表格是否合理。語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確。把相關(guān)的問題放在一起。盡量采用選擇判斷式提問，減少文字書寫。保證留有充分的填寫空間。使用簡單的打印樣式以確保便于閱讀。如果覺得有幫助，可注明填表須知。如果在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復(fù)寫紙?？紤]信息的處理。如果表格收集的數(shù)據(jù)使用OCR和OMR處理，則需要非常仔細(xì)地設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。第一單元薪酬市場調(diào)查第一節(jié)薪酬調(diào)查三、薪酬市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)能力要求一、薪酬滿意度的內(nèi)容第二單元薪酬滿意度調(diào)查第一節(jié)薪酬調(diào)查員工對薪酬水平的滿意度員工對薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿意度員工對薪酬差距的滿意度員工對工作環(huán)境的滿意度（管理制度、工作時(shí)間、辦公設(shè)施等）員工對工作本身的滿意度（自主權(quán)、成就感、工作機(jī)會(huì)等）員工對薪酬發(fā)放方式的滿意度員工對薪酬調(diào)整的滿意度員工對薪酬決定因素的滿意度知識要求二、影響員工薪酬滿意度的因素第二單元薪酬滿意度調(diào)查第一節(jié)薪酬調(diào)查薪酬管理政策員工對薪酬的期望值薪酬制度的公平性員工職業(yè)生涯的階段邊際效應(yīng)規(guī)律知識要求一、薪酬滿意度調(diào)查的程序第二單元薪酬滿意度調(diào)查第一節(jié)薪酬調(diào)查確定調(diào)查對象確定調(diào)查方式確定調(diào)查內(nèi)容薪酬福利水平、結(jié)構(gòu)比例、比較差距、決定因素、調(diào)整、發(fā)放方式、工作本身、工作環(huán)境等。能力要求三、薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析：舉例圖1一般員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果分析圖圖2中級管理人同薪資滿意度調(diào)查結(jié)果分析圖圖3高級管理人員薪資滿意度調(diào)查結(jié)果分析圖請結(jié)合上述三張結(jié)果分析圖，回答下列問題：（1）根據(jù)薪資調(diào)查的結(jié)果分析圖，說明三類人員薪資結(jié)構(gòu)存在的主要問題是什么？（2）針對上述三類人員薪資管理存在的問題應(yīng)如何進(jìn)行整體性的調(diào)整？能力要求（一）崗位分類與分級的內(nèi)涵

一、崗位分類與分級的概念知識要求第三單元崗位分類與分級第一節(jié)薪酬調(diào)查崗位分類：是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和崗位評價(jià)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，對企事業(yè)單位中全部崗位，從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分，從而區(qū)別出不同崗位的類別和等級。

崗位分級的最終結(jié)果：是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構(gòu)成的體系之中。

職系和職組是按崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)對崗位所進(jìn)行的橫向分類。

崗級和崗等是按照崗位的責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對崗位分析進(jìn)行的縱向劃分。

從廣義上理解，崗位評價(jià)是崗位分類、分級的一個(gè)組成部分，崗位評價(jià)是對相同性質(zhì)的同類崗位相對價(jià)值的衡量、比較和評定；而崗位分類是對一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分類、分級、分等。從邏輯關(guān)系上，崗位說不準(zhǔn)介是在崗位按其性質(zhì)進(jìn)行初步分類的基礎(chǔ)上，對崗位的細(xì)分細(xì)化，將同類崗位劃級列等。

1、職系：

是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。一個(gè)職系就相當(dāng)于一種專門職業(yè)，職系是崗位分類中的細(xì)類。

2、職組：

是由工作崗位性質(zhì)和特征相似的若干職系所構(gòu)成的崗位群。職組是崗位分類中的中小類。

3、職門：

是工作性質(zhì)和特征相似的若干職組的集合。若干工作性質(zhì)和特征相近的職組歸結(jié)在一起，就構(gòu)成了某一職門，凡是屬于不同職門的崗位，它們的工作性質(zhì)完全不同。職門是崗位分類中的大類。

4、崗級：

在同一職系中，工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重、繁簡難易程度、責(zé)任大小及所需人員資格條件相同或相近工作崗位的集合。

5、崗等：

是將性質(zhì)不同，但工作繁簡難易、責(zé)任大小及所需資格條件等因素相同相近的崗位納入統(tǒng)一的崗等，從而使各個(gè)職系中隸屬于不同崗級的崗位納入了統(tǒng)一的崗等維度之中。（二）崗位分類的幾個(gè)基本概念知識要求第三單元崗位分類與分級第一節(jié)薪酬調(diào)查一、崗位分類與分級的概念（三）崗位分類的相關(guān)概念相關(guān)概念概念關(guān)系崗位分級與職業(yè)分類特殊性與一般性崗位分級與崗位分類1、適用范圍（企事業(yè)、國家公務(wù)員）2、制定部門和強(qiáng)制性（參考性、強(qiáng)制性）3、難度（重要、復(fù)雜、難于處理）崗位分類與品位分類1、分類標(biāo)準(zhǔn)（事、人）2、分類依據(jù)（工作性質(zhì)、職責(zé)繁簡程度和所需任職資格條件

（資歷、學(xué)歷、勞動(dòng)態(tài)度、綜合績效、貢獻(xiàn)率）3、適用范圍（專業(yè)性、機(jī)械性、事務(wù)性強(qiáng)）

（工作經(jīng)常變化、工作效果不易量化）知識要求第三單元崗位分類與分級第一節(jié)薪酬調(diào)查一、崗位分類與分級的概念崗位分類除了具有與崗位評價(jià)相同的各種功能之外，還能發(fā)揮以下兩點(diǎn)作用：（1）崗位分類為員工提供了明確的晉升路線和個(gè)人在組織中職業(yè)發(fā)展的階梯（2）實(shí)行崗位分類，為企業(yè)合理的定編、定崗、定員工作提供了依據(jù)二、崗位分類的基本功能知識要求第三單元崗位分類與分級第一節(jié)薪酬調(diào)查三、崗位分類的基本要求崗位分類總的原則：以“事”為中心，從實(shí)際出發(fā)，崗位的劃類、歸級、列等要力求適用、準(zhǔn)確、可靠和精簡。（1）根據(jù)系統(tǒng)性原則（2）崗位分類的結(jié)構(gòu)要合理（3）崗位分類的依據(jù)，是客觀存在的“事”（4）崗位分類反映了崗位工作諸因素上的差別（5）崗位分類一般是靜態(tài)分類四、崗位分類的缺陷（1）崗位分類的適用范圍相對較窄（2）崗位分類結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，可能會(huì)給企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)帶來諸多不便（3）崗位分類的工作需要投入一定的人力和財(cái)力，程序也較復(fù)雜，要有專家參與五、崗位橫向分類知識要求第三單元崗位分類與分級第一節(jié)薪酬調(diào)查（一）崗位橫向分類的原則崗位橫向分類就是根據(jù)各種崗位工作的不同性質(zhì)，將看似繁雜的各種崗位劃分為職系、職組和職門的過程。應(yīng)遵循的幾個(gè)原則：（1）單一原則（2）程度原則（3）時(shí)間原則（4）選擇原則（二）崗位橫向分類的依據(jù)《國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類》《美國職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類》《加拿大職類分類詞典》《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)：職業(yè)分類與代碼》《中華人民共和國職業(yè)分類大典》（三）崗位橫向分類的要求崗位分類的層次宜少不宜多。一般單位應(yīng)控制在兩個(gè)層次以下，比較復(fù)雜的大型企業(yè)最多也不宜超過三個(gè)層次。直接生產(chǎn)人員的崗位分類應(yīng)根據(jù)企業(yè)的勞動(dòng)分工與協(xié)作的性質(zhì)與特點(diǎn)來確定；管理人員按職能劃分。大類、小類數(shù)目多少與劃分的粗細(xì)程度有關(guān)從粗到細(xì)：職門-職組-職系橫向分類縱向分類制定職位說明書制定職位分類圖表一、工作崗位分類的主要步驟按照職位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)按照崗位在生產(chǎn)過程的地位作用劃分崗級統(tǒng)一崗等能力要求第三單元崗位分類與分級第一節(jié)薪酬調(diào)查崗位序列矩陣(一)工作崗位橫向分類的步驟:是一個(gè)由粗到細(xì)的過程二、工作崗位橫向分類的步驟與方法

能力要求按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對崗位進(jìn)行橫向的劃分。按照崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分職門（全部崗位按工作性質(zhì)劃分為若干大類）職組（業(yè)務(wù)相同的工作崗位歸入相同的職組）職系（把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系）(二)工作崗位橫向分類的方法第三單元崗位分類與分級第一節(jié)薪酬調(diào)查(一)崗位縱向分級的步驟三、工作崗位縱向分級的的步驟與方法

能力要求劃分出崗級統(tǒng)一崗級把職系中的崗位，按照業(yè)務(wù)工作的繁簡難易、責(zé)任大小以及所需人員資格條件等，對其進(jìn)行分析和評價(jià)，從簡、輕、低到繁、重、高排序，把相近相似的崗位劃分同一崗級根據(jù)崗位繁簡難易、責(zé)任大小以及所需人員資格條件等，對各職系的崗級進(jìn)行橫向分析比較，歸入統(tǒng)一的崗等內(nèi)。第三單元崗位分類與分級第一節(jié)薪酬調(diào)查（二）生產(chǎn)性崗位縱向分級的方法選擇崗位評價(jià)要素建立崗位要素指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表對崗位打分，劃分崗級統(tǒng)一歸入崗等經(jīng)驗(yàn)判斷法基本點(diǎn)數(shù)換算法交叉崗位換算法能力要求三、工作崗位縱向分級的的步驟與方法

第三單元崗位分類與分級第一節(jié)薪酬調(diào)查精簡企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)定編定崗位定員管理，對企業(yè)崗位進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和改進(jìn)。對管理崗位進(jìn)行科學(xué)的橫向分類。為了有效地完成管理崗位劃崗歸級的任務(wù)，評價(jià)要素的分檔要多。統(tǒng)一歸等（三）管理性崗位縱向分級的方法能力要求第三單元崗位分類與分級第一節(jié)薪酬調(diào)查三、工作崗位縱向分級的的步驟與方法

四、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求崗位測評使用一致、公平的方法，依據(jù)崗位對組織的整體貢獻(xiàn)，確定各崗位的相對價(jià)值，以便實(shí)現(xiàn)薪酬管理體系的內(nèi)部公平性和外部競爭力。崗位測評的四種方法

職位Vs職位排序因素比較法

職位Vs

標(biāo)準(zhǔn)分類法點(diǎn)值法

工作崗位評價(jià)的方法崗位評估方法定義操作方法崗位排序法根據(jù)各種崗位的相對價(jià)值或它們對組織的相對貢獻(xiàn)來由高到低地進(jìn)行排列其實(shí)施步驟是：（1）選擇工作評價(jià)者和需評價(jià)的工作；（2）取得工作說明書；（3）進(jìn)行評價(jià)排序崗位分類法將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較來確定崗位的相對價(jià)值其實(shí)施步驟是：(1)確定崗位類別的數(shù)目；(2)對各崗位類別的各個(gè)級別進(jìn)行定義；(3)將被評價(jià)崗位與所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將它們定位在合適的崗位類別中的合適的級別上因素比較法根據(jù)各類崗位中的標(biāo)尺性崗位在勞動(dòng)力市場的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，將非標(biāo)尺性崗位與之相比較來確定非標(biāo)尺性崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)施步驟是:(1)選擇很多組織中都普遍存在的標(biāo)尺性工作;(2)把一個(gè)工作類別中包括的各種工作的共同因素確定為補(bǔ)償因素;(3)確定各種標(biāo)尺性工作在各種補(bǔ)償因素上應(yīng)得到的基本工資;(4)將非標(biāo)尺性工作同標(biāo)尺性工作進(jìn)行比較，將非標(biāo)尺性工作在各種補(bǔ)償因素上應(yīng)得到的報(bào)酬金額加總，即得到非標(biāo)尺性工作的基本工資點(diǎn)數(shù)法把崗位應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，按照各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對該崗位的重要性程度賦予相應(yīng)的權(quán)重，然后按照事先設(shè)計(jì)出來的結(jié)構(gòu)化量表對每種崗位進(jìn)行估值其實(shí)施步驟是：(1)進(jìn)行崗位分析，準(zhǔn)備崗位說明書；(2)選擇評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行定義；(3)確定各種評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的重要性程度；(4)建立結(jié)構(gòu)化量表（又稱評分體系）；(5)在各種等級中，選擇若干崗位做為標(biāo)尺性崗位點(diǎn)值法

(factor-point）一種定量化的工作評價(jià)方法選取若干關(guān)鍵性的薪酬要素，并對每個(gè)要素的不同水平進(jìn)行界定，同時(shí)給各個(gè)水平賦予一定的分值，這個(gè)分值也稱為“點(diǎn)數(shù)”。然后按照這些關(guān)鍵的薪酬要素對職位進(jìn)行評估，得到每個(gè)職位的總點(diǎn)數(shù)，以此決定職位的薪酬水平。工作崗位評價(jià)的方法因素比較法：是一種量化的工作評價(jià)方法，實(shí)際上是對排序法的一種改進(jìn)。排序法是從整體的角度對職位進(jìn)行比較和排序。而因素比較法則是選擇多種報(bào)酬因素，按照各種因素分別進(jìn)行排序。對體力勞動(dòng)：智力、技能、體力、責(zé)任、工作條件對職員、技術(shù)和管理人員：智力、技能、身體因素、監(jiān)督管理的責(zé)任、其他責(zé)任(1)智力條件。包括記憶力、理解力、判斷力、所受的教育程度、專業(yè)知識、基礎(chǔ)常識等。(2)技能。包括工作技能薪酬體系和本崗位所需要的特殊技能。(3)責(zé)任。包括對人的安全，對財(cái)物、現(xiàn)金、資料、檔案、技術(shù)情報(bào)保管和保守機(jī)密的責(zé)任。對別人的監(jiān)督或別人對自己的監(jiān)督。(4)身體條件。包括體質(zhì)、體力、運(yùn)動(dòng)能力，如持久性、變動(dòng)性、運(yùn)動(dòng)速度等。(5)勞動(dòng)環(huán)境條件。如工作地的溫度、濕度、通風(fēng)、光線、噪普等。

工作崗位評價(jià)的方法排序法：根據(jù)一些特定的標(biāo)準(zhǔn)例如工作的復(fù)雜程度、對組織的貢獻(xiàn)大小等對各個(gè)職位的相對價(jià)值進(jìn)行整體比較，進(jìn)而將職位按照相對價(jià)值的高低排列出一個(gè)次序。適用于工作性質(zhì)單純、種類不多的崗位事先定出排名間的差異程度，故又稱工作分等法，是以工作的共同因素如責(zé)任、能力、知識、經(jīng)驗(yàn)等的程度，把組織內(nèi)所有工作分成約5到15個(gè)等級，再將等級排列比較得出等級說明書。工作崗位評價(jià)的方法工作崗位評價(jià)的方法排序法舉例級別最低值中位值最高值標(biāo)準(zhǔn)職位14200002500030000總裁13160002000024000副總裁12128001600019200工廠總經(jīng)理11103001300015700業(yè)務(wù)總監(jiān)1088001100013200市場總監(jiān)97800980011800首席顧問86800860010400項(xiàng)目經(jīng)理7600076009200市場經(jīng)理6520066008000市場專員5460058007000項(xiàng)目助理4400050006000會(huì)計(jì)3330042005100行政人事助理2280034004000出納1220027003200前臺職位評估者1評估者2評估者3評估者4評估者5綜合名次項(xiàng)目經(jīng)理111211.21市場經(jīng)理222121.82市場專員343333.23項(xiàng)目助理434443.84會(huì)計(jì)556555.25行政人事助理765766.26出納677686.87前臺888877.88工作崗位評價(jià)的方法在一次工作評估中，就5個(gè)因素對職位進(jìn)行評估。職位A、職位B、職位以是基準(zhǔn)職位，其中職位A的市場工資水平為1000元，職位B為2000元，職位C為4000元。職位X是待評估職位。首先將職位A、B、C按照5個(gè)薪酬因素進(jìn)行排列，然后再將職位X與這3個(gè)基準(zhǔn)職位進(jìn)行比較，得出的結(jié)果如下：

因素工資率責(zé)任大小所需技能任務(wù)難度工作環(huán)境財(cái)務(wù)影響100元/月職位A

職位A200元/月

職位A職位B

300元/月

職位A

職位A職位X400元/月職位B

職位B500元/月職位X職位B職位B

600元/月

職位X職位X職位C

700元/月

職位X

800元/月職位C職位C

900元/月

職位C

職位C因此，職位X的月工資水平為：500+600+700+300=2700元因素比較法舉例薪酬因子程度123451.工作技能2.決策責(zé)任3.工作知識4.工作條件12024036048060050100150200250204060801001020304050加權(quán)60%25%10%5%假設(shè)總評點(diǎn)數(shù)為1000分點(diǎn)值評估法—評估系統(tǒng)因素確定工作崗位評價(jià)的方法薪酬因子程度1234512024036048060050100150200250204060801001020304050

640(職等七)加權(quán)60%25%10%5%1.工作技能2.決策責(zé)任3.工作知識4.工作條件總計(jì)點(diǎn)值評估法—評估系統(tǒng)因素確定工作崗位評價(jià)的方法評點(diǎn)與職等對照職等一 0~100職等二 101~200職等三 201~300職等四 301~400職等五 401~500職等六 501~600職等七 601~700職等八 701~800職等九 901~1000點(diǎn)值評估法—評估系統(tǒng)因素確定工作崗位評價(jià)的方法知識教育背景經(jīng)驗(yàn)資格/證書要求專業(yè)知識電腦/軟件應(yīng)用知識英語水平要求溝通能力培訓(xùn)計(jì)劃能力解決問題的能力決策能力下屬人數(shù)與類型工作跨度技能職責(zé)第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)一、薪酬制度

薪酬管理制度是屬于企業(yè)規(guī)章制度的范疇。薪酬管理制度的實(shí)質(zhì)是薪酬體系的制度化產(chǎn)物，它是讓員工和雇主都滿意的有關(guān)薪酬體系的設(shè)計(jì)理念。薪酬制度大體上是通過薪酬等級表、薪酬標(biāo)準(zhǔn)表、技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)及崗位名稱表等具體形式加以規(guī)定的。薪酬制度中必須明確的內(nèi)容有：工資分配政策、原則、工資支付方式、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資結(jié)構(gòu)、工資等級及級差、獎(jiǎng)金、津貼、過渡辦法和其他規(guī)定等。知識要求其他薪酬制度企業(yè)薪酬制度的類型崗位薪酬制崗位等級工資制崗位薪點(diǎn)工資制技能薪酬制績效薪酬制技術(shù)薪酬能力薪酬管理人員薪酬制度經(jīng)營者年新薪制團(tuán)隊(duì)薪酬制度一崗一薪一崗多薪計(jì)件工資制傭金制第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型

崗位薪酬制：概念、特點(diǎn)

“對崗不對人”

◆根據(jù)崗位支付工資

◆以崗位分析為基礎(chǔ)

◆客觀性較強(qiáng)

崗位薪點(diǎn)工資制崗位薪酬制崗位等級工資制一崗一薪制一崗多薪制第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型一崗一薪制適合于專業(yè)化、自動(dòng)化程度高，流水作業(yè)、工種技術(shù)比較單一的工作崗位。員工上崗時(shí)采取“試用期”或“熟練期”的辦法一崗多薪制適用于那些崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門。企業(yè)在實(shí)行一崗多薪制時(shí)，基本的操作規(guī)范要求與一崗一薪制相同。第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型崗位薪點(diǎn)數(shù)的確定

1、薪點(diǎn)數(shù)的確定：員工的薪點(diǎn)數(shù)是員工所在的崗位薪點(diǎn)、員工個(gè)人的表現(xiàn)薪點(diǎn)及以企業(yè)或部門預(yù)先規(guī)定的增加薪瞇的三項(xiàng)點(diǎn)數(shù)之和

崗位薪點(diǎn)的確定個(gè)人薪點(diǎn)的確定加分薪點(diǎn)數(shù)2、薪點(diǎn)值的確定：基值和浮動(dòng)值第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型崗位薪點(diǎn)工資制使工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則，符合市場取向的要求。工資用薪點(diǎn)表示，比崗位等級工資制更容易做到將工資分配向關(guān)鍵崗位，技術(shù)崗位傾斜，通過規(guī)定員工個(gè)人薪點(diǎn)點(diǎn)數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)技術(shù)，提高其素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮工資的激勵(lì)作用。在薪點(diǎn)值的確定過程中，浮動(dòng)值是按照部門的效益或業(yè)績來確定的，這就要求員工必須加強(qiáng)單位或部門的團(tuán)隊(duì)合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。薪點(diǎn)工資制的優(yōu)點(diǎn)第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型（二）技能薪酬制技能薪酬制是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的薪酬。技能薪酬制的前提1、明確對員工的技能要求2、制定實(shí)施與技能薪酬制度配套的技能評估體系3、將薪酬計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型技能薪酬制的種類：1、技術(shù)薪酬2、能力薪酬：基礎(chǔ)能力工資、以策略能力為基礎(chǔ)的薪酬以策略能力為基礎(chǔ)的薪酬有以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是這種制度的設(shè)計(jì)、制定過程是從上而下的；二是薪酬的給予對象主要是企業(yè)的管理者和專家人員。（二）技能薪酬制第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型績效薪酬制的概念績效薪酬制的特點(diǎn)1、注重個(gè)人績效差異的評定2、個(gè)人績效的信息主要來自于主管3、反饋頻率不會(huì)很高，每年績效考核階段出現(xiàn)。（三）績效薪酬制第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型績效矩陣在績效矩陣中，員工工資的增長的規(guī)模和頻率取決于兩個(gè)方面的因素：一是個(gè)人的績效評價(jià)等級；二是個(gè)人在工資浮動(dòng)范圍中的位置?？冃ЧべY制的不足1、績效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性2、績效工資過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績效3、如果員工認(rèn)為績效評價(jià)的方式方法不是公平的、精確的，整個(gè)績效工資制就有崩潰的危險(xiǎn)。（三）績效工資制第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型企業(yè)主要的績效工資形式

1、計(jì)件工資制

2、傭金制（提成制）

兩種不利后果：

一是企業(yè)創(chuàng)造的收入過多的依賴營銷人員的工作，從而造成企業(yè)生存和發(fā)展?jié)摿Φ娜趸?/p>

二是增大了企業(yè)生存和發(fā)展的不可控制性。

三、績效工資制第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)（四）其他薪酬制度管理人員的工資制度：基本工資、獎(jiǎng)金和紅利、福利與津貼

經(jīng)營者年薪制制度：基本工資加風(fēng)險(xiǎn)收入；年薪加年終獎(jiǎng)金

實(shí)行經(jīng)營者年薪制應(yīng)具備的條件

年薪水平的確定

團(tuán)隊(duì)工資制度：平行團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

基本工資、激勵(lì)性工資、績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)

績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)的兩種形式：貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)和非貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)

主要區(qū)別：

非貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)用來認(rèn)可優(yōu)良的業(yè)績表現(xiàn)；

貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)用來認(rèn)可優(yōu)良的工作結(jié)果。第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型（四）特殊群體的工資團(tuán)隊(duì)工資設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題

平行團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì)：

通常不使用激勵(lì)性的工資形式，而認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)尤其是非貨幣性的訂可獎(jiǎng)勵(lì)比較適合。

流程團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì)：

為鼓勵(lì)員工接受交叉培訓(xùn)，可采用技能工資制。為了更有效的激勵(lì)員工，企業(yè)可以在事先清楚地確定對團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績效的獎(jiǎng)勵(lì)。因此，預(yù)先確定的激勵(lì)性工資是工資工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資制度的設(shè)計(jì)：

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資方案中采用激勵(lì)性的工資有幾個(gè)弊端：

一是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作通常比流程團(tuán)隊(duì)的工作更難量化；

二是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作中的可變因素較多。

所以，企業(yè)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工資計(jì)劃時(shí)要避免使用過多激勵(lì)性工資。第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)二、薪酬制度類型企業(yè)外部影響因素工資水平的影響因素企業(yè)內(nèi)部影響因素市場因素生活費(fèi)用和物價(jià)水平地域的影響政府的法律、法規(guī)企業(yè)自身特征企業(yè)決策層的薪酬態(tài)度（一）薪酬水平及其影響因素第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)三、薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法薪酬基本結(jié)構(gòu)固定薪酬浮動(dòng)薪酬特殊津貼結(jié)構(gòu)按崗位評估按工作業(yè)績按個(gè)人情況依據(jù)靜動(dòng)人狀態(tài)（二）薪酬結(jié)構(gòu)及其類型第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)三、薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)（績效薪酬制）以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)（崗位薪酬制）以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)（技能薪酬制）組合薪酬結(jié)構(gòu)（組合薪酬制）薪酬結(jié)構(gòu)類型（二）薪酬結(jié)構(gòu)及其類型第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)三、薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)年齡與工齡技術(shù)與培訓(xùn)水平職務(wù)（崗位）價(jià)值績效（生產(chǎn)量、銷售量）績效工資（80%）基本工資（20%）（二）薪酬結(jié)構(gòu)及其類型第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)三、薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)年齡與工齡技術(shù)與培訓(xùn)水平職務(wù)（崗位）價(jià)值績效（生產(chǎn)量、銷售量）績效工資（2%）工齡工資及其他（11.1%）職務(wù)工資（86.9%）（二）薪酬結(jié)構(gòu)及其類型第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)三、薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法以技能為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)年齡與工齡技術(shù)與培訓(xùn)水平職務(wù)（崗位）價(jià)值績效（生產(chǎn)量、銷售量）生產(chǎn)津貼（5%）技術(shù)等級工資（90%）職務(wù)津貼（5%）（二）薪酬結(jié)構(gòu)及其類型第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)三、薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法組合薪酬結(jié)構(gòu)年齡與工齡技術(shù)與培訓(xùn)水平職務(wù)（崗位）價(jià)值績效（生產(chǎn)量、銷售量）獎(jiǎng)金（29%）工齡工資（14%）崗位工資（24%）基礎(chǔ)工資（33%）（二）薪酬結(jié)構(gòu)及其類型第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)三、薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍類型以績效為導(dǎo)向激勵(lì)效果好只重視眼前利益只重視自己績效不重視合人與交流任務(wù)飽滿,有超額工作的必要;績效可以自我控制計(jì)件薪酬;銷售提成制;效益工資以工作為導(dǎo)向有利于激發(fā)員工的熱情與責(zé)任心無法反映員工在同一職務(wù)上技術(shù)、能力和責(zé)任心的差異。工作之間責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)職務(wù)工資制；崗位薪酬制以技能為導(dǎo)向有利于激勵(lì)員工提高技能忽略工作績效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度，成本高，適用窄。技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動(dòng)熟練程度差異大、處于艱難期職能薪酬；能力資格薪酬；技術(shù)等級薪酬組合薪酬全面考慮員工對企業(yè)的投入揚(yáng)長避短適合于各種類型的企業(yè)崗位技能薪酬；薪點(diǎn)薪酬崗位效益薪酬薪酬結(jié)構(gòu)比較（二）薪酬結(jié)構(gòu)及其類型第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)三、薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法薪酬等級薪酬檔次薪酬級差浮動(dòng)幅度等級重疊1,2001,0008001,3501,1259001,0001,2501,500GradeBigoverlap大部分重疊12.5%jumpeachpromotion每晉升,增加12.5%Rangeoverlap重疊部分=67%1,200-9003001,350-900450==67%RMB（三）薪酬等級第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)三、薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法456789職等薪資全距留才最高薪資求才最低薪資表現(xiàn)優(yōu)良人員薪資企業(yè)薪資政策在人力市場薪資水準(zhǔn)P50

紅圈

綠圈

紅圈亞當(dāng)斯的公平理論四、薪酬制度設(shè)計(jì)的原則當(dāng)事人A結(jié)果O投入IA同B比較OAOB

IAIB當(dāng)事人B結(jié)果O投入IOAOB

IAIBOAOB

IAIBOAOB

IAIB增加結(jié)果減少投入滿足

（心理平衡）減少結(jié)果增加投入第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)（1）公平性原則（2）激勵(lì)性原則（3）競爭性原則（4）經(jīng)濟(jì)性原則（5）合法性原則確定薪酬制度

薪酬水平

薪酬結(jié)構(gòu)

薪酬等級崗位分析與評價(jià)薪酬市場調(diào)查確定企業(yè)員工的工資原則與策略企業(yè)薪酬制度的貫徹實(shí)施與修正能力要求第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類型薪酬制度的設(shè)計(jì)制定薪酬制度的基本程序薪酬結(jié)構(gòu)分類特點(diǎn)舉例高彈性類員工薪酬在不同時(shí)期個(gè)人收入起伏較大，績效工資與獎(jiǎng)金比重大以績效為導(dǎo)向薪酬高穩(wěn)定類基本工資比重大，員工薪酬與實(shí)際績效關(guān)系不大，而主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營狀