全國(guó)自考00054《管理學(xué)原理》全真模擬試題（五）

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1.（單選題,1分）計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,在保持計(jì)劃總目標(biāo)不變的前提下,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可因情況的變化而變化,使計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變力,這是指（）

A、改變航道原理

B、靈活性原理

C、許諾原理

D、限定因素原理

2.（單選題,1分）信息傳遞的速度最快解決問(wèn)題時(shí)效最高的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）

A、Y式溝通

B、全通道式溝通

C、環(huán)式溝通

D、鏈?zhǔn)綔贤?/p>

3.（單選題,1分）溝通形式不拘、速度快,容易及時(shí)了解到“內(nèi)幕新聞”的溝通方式是（）

A、上行溝通

B、非正式溝通

C、下行溝通

D、橫向溝通

4.（單選題,1分）雙因素理論的提出者是（）

A、馬斯洛

B、斯金納

C、赫茨伯格

D、弗魯姆

5.（單選題,1分）完成相互依存的任務(wù),實(shí)現(xiàn)共同使命的一群人是指（）

A、流程型組織

B、學(xué)習(xí)型組織

C、團(tuán)隊(duì)組織

D、過(guò)程組織

6.（單選題,1分）依照管理方格理論的觀點(diǎn),那種既不關(guān)心人,又不關(guān)心生產(chǎn),對(duì)組織放任自流,放棄領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）

A、團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)方式

B、貧乏型領(lǐng)導(dǎo)方式

C、俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)方式

D、中間型領(lǐng)導(dǎo)方式

7.（單選題,1分）內(nèi)部提升有很多優(yōu)點(diǎn),下列不屬于內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)的是（）

A、組織內(nèi)部成員對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解,能較快地勝任工作

B、有較廣泛的來(lái)源以滿(mǎn)足組織的要求,并有能力招聘到第一流的人才

C、可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心,努力提高本身的知識(shí)和技能

D、工作有變換機(jī)會(huì),可提高組織成員的興趣和士氣,使其有一個(gè)良好的工作情緒

8.（單選題,1分）目前電子代工行業(yè)的產(chǎn)品類(lèi)型復(fù)雜,以“代工之王”富士康為例,面對(duì)眾多的產(chǎn)品系列,其最適合的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（）

A、直線職能型

B、直線型

C、矩陣型

D、事業(yè)部制

9.（單選題,1分）扁平化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）

A、增加了管理者對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制難度

B、管理層級(jí)少,縮短上下級(jí)距離

C、下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)

D、信息失真度

10.（單選題,1分）在組織規(guī)模一定的條件下,管理層次與管理幅度呈（）

A、正比關(guān)系

B、反比關(guān)系

C、正相關(guān)關(guān)系

D、無(wú)關(guān)系

11.（單選題,1分）下列關(guān)于組織的表述中,錯(cuò)誤的是（）

A、組織擁有一定的資源

B、組織具有一定的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)

C、組織工作是在封閉狀態(tài)下進(jìn)行的

D、組織必須要有明確目標(biāo)

12.（單選題,1分）企業(yè)將主要精力集中于行業(yè)中某一特定的細(xì)分市場(chǎng),而不是將參與競(jìng)爭(zhēng)的范圍鋪展到整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略是（）

A、差異化戰(zhàn)略

B、集中戰(zhàn)略

C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D、國(guó)際化戰(zhàn)略

13.（單選題,1分）對(duì)程序化決策描述正確的是（）

A、重復(fù)出現(xiàn)的、例行性決策

B、非重復(fù)性的、例外決策

C、非重復(fù)性的、例行性決策

D、重復(fù)出現(xiàn)的、例外決策

14.（單選題,1分）PEST分析法中“T”是指（）

A、政治

B、經(jīng)濟(jì)

C、社會(huì)

D、技術(shù)

15.（單選題,1分）“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的提出者是（）

A、泰勒

B、馬斯洛

C、法約爾

D、科特勒

16.（多選題,2分）下列選項(xiàng)中,屬于古典管理理論的有（）

A、科學(xué)管理理論

B、行政組織理論

C、一般管理理論

D、學(xué)習(xí)型組織理論

E、戰(zhàn)略管理理論

17.（多選題,2分）外部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括（）

A、沖擊組織的穩(wěn)定性

B、為組織帶來(lái)新的理念

C、影響組織中人員的積極性

D、可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾

E、可供挑選的人才來(lái)源廣泛

18.（多選題,2分）社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)（）

A、充分發(fā)揮人力資源的作用

B、經(jīng)營(yíng)決策著眼于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益

C、積極參與社會(huì)公益

D、保護(hù)環(huán)境

E、尊重員工話(huà)語(yǔ)權(quán)

19.（多選題,2分）目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）

A、員工參與管理

B、以自我管理為中心

C、強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)

D、重視成果

E、強(qiáng)調(diào)自我表?yè)P(yáng)

20.（多選題,2分）按照決策的性質(zhì)不同,可以將決策分為（）

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、業(yè)務(wù)決策

D、短期決策

E、程序化決策

21.（判斷題,3分）溝通障礙是指信息在傳遞和交換過(guò)程中,由于信息意圖受到干擾或誤解,而導(dǎo)致溝通失真的現(xiàn)象。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

22.（判斷題,3分）領(lǐng)導(dǎo)者工作的特點(diǎn)就是每天都要和各種各樣的人打交道。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

23.（判斷題,3分）Y理論的假設(shè)認(rèn)為人們有消極的工作源動(dòng)力。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

24.（判斷題,3分）按照組織的性質(zhì),可以把組織劃分為政治組織經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、公共組織和宗教組織。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

25.（判斷題,3分）價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

26.（簡(jiǎn)答題,5分）

簡(jiǎn)要說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。

27.（簡(jiǎn)答題,5分）

簡(jiǎn)述溝通的過(guò)程。

28.（簡(jiǎn)答題,5分）

簡(jiǎn)述組織的一般環(huán)境。

29.（簡(jiǎn)答題,5分）

簡(jiǎn)述管理者的角色。

30.（論述題,10分）

試述組織變革的阻力及克服阻力的方法。

31.（案例分析題,15分）

李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開(kāi)發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表?yè)P(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿(mǎn)意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來(lái)的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人才”

去年7月份，公司有申報(bào)職稱(chēng)指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績(jī)平平的老同志。他想問(wèn)一下領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)知領(lǐng)導(dǎo)卻先來(lái)找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會(huì)有的是?！?/p>

最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門(mén)新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。盡管李強(qiáng)平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺(jué)得這里可能有什么問(wèn)題。

在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問(wèn)他此事是不是真的？宮主任說(shuō)：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請(qǐng)你理解?！崩顝?qiáng)問(wèn)能否相應(yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你，我相信到時(shí)會(huì)給你提薪的。”李強(qiáng)向?qū)m主任說(shuō)了聲：“知道了！”便離開(kāi)了他的辦公室，開(kāi)始為自己在公司的前途感到憂(yōu)慮。

問(wèn)題：（1）用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂(yōu)慮、困惑。（2）談一談企業(yè)更好地、更有效地激勵(lì)員工應(yīng)遵循的原則。

32.（案例分析題,15分）

正如20世紀(jì)90年代的許多企業(yè)那樣，澳洲國(guó)家銀行經(jīng)歷了重大的變革。這使得該銀行意識(shí)到其領(lǐng)導(dǎo)能力不足。銀行行政總監(jiān)與人力資源部門(mén)共同決定，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展應(yīng)該得到高度重視。1994年，制定教育課程的行動(dòng)開(kāi)始實(shí)施。學(xué)習(xí)圍繞六大模塊建立：三項(xiàng)自學(xué)練習(xí)系列、一天的介紹性研討會(huì)、六天的脫產(chǎn)工作討論會(huì)、著眼于理解銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、總結(jié)性研討會(huì)、以校友網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)理人反饋形式開(kāi)展的幾項(xiàng)跟進(jìn)活動(dòng)。課程開(kāi)始前三四周，學(xué)員接到將在自己身上實(shí)施的任務(wù)作為背景材料，他們得到課程的概述、領(lǐng)導(dǎo)力方面的讀物和錄像以及銀行的全球戰(zhàn)略安排。研習(xí)過(guò)這些材料后，要請(qǐng)他們回答一系列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的書(shū)面問(wèn)題，并指出材料中的觀點(diǎn)跟現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境的不符之處。這種預(yù)習(xí)有幾個(gè)目的。首先，設(shè)計(jì)者希望挑戰(zhàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)環(huán)境概念。其次，他們希望學(xué)員開(kāi)始對(duì)先前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的概念提出挑戰(zhàn)。工作討論會(huì)本身是圍繞四個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)建立的，它們是：銀行面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)工作。其中，學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)工作最受重視。學(xué)員們把課堂講座與體驗(yàn)練習(xí)相結(jié)合，并且運(yùn)用學(xué)習(xí)刊物創(chuàng)建論壇，有組織地討論工作中學(xué)到的知識(shí)。工作討論會(huì)結(jié)束后，在世界各地舉辦一天的總結(jié)性研討會(huì)。在各個(gè)地點(diǎn)之間舉行兩小時(shí)的電視會(huì)議，讓學(xué)員能夠彼此溝通，行政總裁在場(chǎng)提供支持。研討會(huì)有兩個(gè)目的。其一，讓團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)跨國(guó)界合作，思考并分享他們的經(jīng)驗(yàn)。其二，它提供了一個(gè)論壇，讓大家在正式項(xiàng)目結(jié)束時(shí)確定未來(lái)的行動(dòng)。澳洲國(guó)家銀行是精心設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的范例。在跟課程的領(lǐng)導(dǎo)力模型相關(guān)