地鐵新線工程內(nèi)部控制信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)文件

1/1廣州地鐵新線工程內(nèi)部控制信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)文件招標(biāo)編號(hào)：業(yè)主：廣州市地下鐵道總公司年月

總目錄第一部分：投標(biāo)人須知……3第二部分：合同書格式……14第三部分：用戶需求書……28第四部分：投標(biāo)書格式……69第五部分：評標(biāo)辦法………96

第一部分：投標(biāo)人須知投標(biāo)人須知前附表序號(hào)條款號(hào)內(nèi)容11.1項(xiàng)目名稱：廣州地鐵新線工程內(nèi)部控制信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目22.1、2.2業(yè)主：廣州市地下鐵道總公司聯(lián)系方式見招標(biāo)公告38.2投標(biāo)人擬安排作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人的人員，須參與投標(biāo)文件相應(yīng)部分的編制工作。49、21正本份數(shù)：1份副本份數(shù)：6份電子文件：2套MICROSOFT：WORD、PROJECT、EXCEL(CD-R光盤)單獨(dú)封裝。對應(yīng)投標(biāo)文件各冊內(nèi)容的電子文件必須分別用獨(dú)立的信封封裝。投標(biāo)文件的組成和密封：投標(biāo)文件投標(biāo)文件組成正本封裝內(nèi)容副本封裝內(nèi)容第一冊價(jià)格部分A6正本1份副本6份，封裝在一起第二冊商務(wù)部分A（除A6外）正本1份副本6份，封裝在一起第三冊技術(shù)部分B正本1份副本6份，封裝在一起515投標(biāo)保證金：人民幣伍萬元整（￥50000.00元）616投標(biāo)有效期：本表第16款列明的投標(biāo)文件遞交截止日起往后120公歷日內(nèi)7251、開標(biāo)時(shí)間業(yè)主將另行傳真通知。2、開標(biāo)地點(diǎn)：廣州建設(shè)工程交易中心（地址：廣州市天潤路333號(hào)）（具體會(huì)議室詳見交易中心當(dāng)天電子顯示屏）3、開標(biāo)注意事項(xiàng)：業(yè)主將邀請每一領(lǐng)購招標(biāo)文件的投標(biāo)人出席開標(biāo)會(huì)，投標(biāo)人可自主決定是否出席。若投標(biāo)人不出席開標(biāo)會(huì)，則視同對開標(biāo)過程及結(jié)果無異議。參加開標(biāo)的投標(biāo)人代表若須對開標(biāo)提出異議，則須出示本人身份證、法定代表人證明書，若投標(biāo)人代表不是投標(biāo)人法定代表人，則還須出示法定代表人授權(quán)書。822.1投標(biāo)文件遞交時(shí)間及投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間業(yè)主將另行傳真通知。投標(biāo)文件遞交地址：廣州建設(shè)工程交易中心（地址：廣州市天潤路333號(hào)）（具體會(huì)議室詳見交易中心當(dāng)天電子顯示屏）930.2業(yè)主保留在授予合同時(shí)對項(xiàng)目范圍予以增加或減少的權(quán)利。1034.1履約保證金為合同總價(jià)的5％。說明項(xiàng)目說明項(xiàng)目名稱見投標(biāo)人須知前附表（以下簡稱“前附表”）第1款，以下簡稱“本項(xiàng)目”。資金來源：政府籌資。項(xiàng)目概況及招標(biāo)內(nèi)容見本招標(biāo)文件第三部分“用戶需求書”。定義“業(yè)主”：指本招標(biāo)采購貨物/服務(wù)的最終使用者，本項(xiàng)目業(yè)主名稱見前附表第2款?！巴稑?biāo)人”：指與本須知3.1條規(guī)定的要求一致的、響應(yīng)招標(biāo)、參加投標(biāo)競爭的法人?！罢袠?biāo)文件”：指由業(yè)主發(fā)出的本文件，包括全部章節(jié)、附件及修改補(bǔ)充文件，招標(biāo)文件中的標(biāo)題或題名僅起引導(dǎo)作用，而不應(yīng)視為對招標(biāo)文件內(nèi)容的理解和解釋?！巴稑?biāo)文件”：指投標(biāo)人根據(jù)本招標(biāo)文件向業(yè)主提交的全部文件?！叭铡薄ⅰ疤臁敝腹珰v日?！昂贤保褐赣杀敬握袠?biāo)所產(chǎn)生的合同或合約文件。合格的投標(biāo)人和合格的服務(wù)合格的投標(biāo)人投標(biāo)人應(yīng)滿足本項(xiàng)目招標(biāo)公告第七條資格審查合格條件的所有要求。合格的貨物/服務(wù)投標(biāo)人提供的貨物/服務(wù)應(yīng)滿足本招標(biāo)文件第三部分“用戶需求書”及其他相關(guān)部分的要求。投標(biāo)費(fèi)用無論招投標(biāo)過程中的做法和結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加本次招投標(biāo)有關(guān)的一切費(fèi)用。招標(biāo)文件說明招標(biāo)文件的構(gòu)成招標(biāo)文件用以闡明所需貨物/服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)程序和合同條款。招標(biāo)文件由下述部分組成：第一部分投標(biāo)人須知第二部分合同書格式第三部分用戶需求書第四部分投標(biāo)書格式第五部分評標(biāo)辦法本招標(biāo)文件僅適用于本次招標(biāo)。招標(biāo)文件的澄清投標(biāo)人對招標(biāo)文件如有疑點(diǎn)，可要求澄清，應(yīng)在前附表第8款列明的投標(biāo)文件遞交截止日的20天前按招標(biāo)公告載明的地址以書面形式（包括信函、電報(bào)或傳真，下同）通知到業(yè)主。業(yè)主將視具體情況確定是否予以澄清或答復(fù)。業(yè)主認(rèn)為有必要予以澄清或答復(fù)的，由其確定并采用其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆绞接枰猿吻寤蛞詴嫘问接枰源饛?fù)，并在其認(rèn)為必要時(shí)，將不標(biāo)明查詢來源的書面答復(fù)，發(fā)給已購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)人。投標(biāo)人在收到該通知后應(yīng)立即以書面形式予以確認(rèn)。招標(biāo)文件的修改在前附表第8款列明的投標(biāo)文件遞交截止日的15天前，業(yè)主可主動(dòng)地或依據(jù)投標(biāo)人要求澄清的問題而修改招標(biāo)文件，并以書面形式通知所有已購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人。投標(biāo)人在收到該通知后應(yīng)立即以書面形式予以確認(rèn)。為使投標(biāo)人在準(zhǔn)備投標(biāo)文件時(shí)有合理的時(shí)間考慮招標(biāo)文件的修改，業(yè)主可酌情推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，并以書面形式通知已購買招標(biāo)文件的每一投標(biāo)人。招標(biāo)文件的修改書將構(gòu)成招標(biāo)文件的一部分，對投標(biāo)人有約束力。投標(biāo)文件的編寫編制要求投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文件，并保證提供的全部資料和數(shù)據(jù)的真實(shí)性，以使其投標(biāo)對招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則，其投標(biāo)將被拒絕。投標(biāo)人擬安排作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人的人員，須參與投標(biāo)文件相應(yīng)部分的編制工作。投標(biāo)文件的組成投標(biāo)人編寫的投標(biāo)文件應(yīng)包括下列部分，每一冊須單獨(dú)裝訂并按本須知第21條分別密封和標(biāo)記。投標(biāo)價(jià)格文件不得與投標(biāo)文件技術(shù)、商務(wù)響應(yīng)文件裝訂在一起。文件封裝內(nèi)容見投標(biāo)人須知前附表。第一冊：價(jià)格部分：包括但不限于：（1）投標(biāo)報(bào)價(jià)表（格式見第四部分投標(biāo)文件格式A6）；（2）項(xiàng)目價(jià)格明細(xì)表（格式見第四部分投標(biāo)文件格式A6-1、A6-2、A6-3）。第二冊：商務(wù)部分（除A6外的投標(biāo)文件格式A部分）為響應(yīng)招標(biāo)文件商務(wù)要求而提交的文件，包括但不限于：（1）按照招標(biāo)文件第四部分“投標(biāo)書格式”A部分（除A6）要求的格式應(yīng)答的文件；（2）投標(biāo)人認(rèn)為需加以說明的其他內(nèi)容。第三冊：技術(shù)部分為響應(yīng)招標(biāo)文件技術(shù)要求而提交的文件，包括但不限于：（1）按照招標(biāo)文件第四部分“投標(biāo)書格式”B部分要求的格式應(yīng)答的文件；（2）投標(biāo)人認(rèn)為需加以說明的其他內(nèi)容。投標(biāo)語言及計(jì)量單位投標(biāo)人和業(yè)主就投標(biāo)交換的文件和來往函件，應(yīng)以中文書寫。投標(biāo)人如需要引用原版印刷資料，以對投標(biāo)文件加以輔助說明時(shí)，投標(biāo)人可以提交這部分原版資料，但有關(guān)的段落必須翻譯成中文，在有差異和矛盾時(shí)以中文為準(zhǔn)。除在本招標(biāo)文件第三部分“用戶需求書”中另有規(guī)定外，計(jì)量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定計(jì)量單位（國際單位制和國家選定的其他計(jì)量單位）。投標(biāo)貨幣除另有規(guī)定或許可，投標(biāo)總價(jià)應(yīng)以人民幣報(bào)出。業(yè)主將以人民幣與中標(biāo)的投標(biāo)人簽訂合同。任何非人民幣的報(bào)價(jià)都將被拒絕。投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括履行本項(xiàng)目所必須的所有成本費(fèi)用，包括但不僅限于辦公、交通、人員、差旅、文件、稅費(fèi)、測試工具費(fèi)用、其他管理費(fèi)用以及投標(biāo)人所需的合理利潤。投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)已考慮了履行本項(xiàng)目的所有市場風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于人力成本的增加、原材料的價(jià)格上漲、國家宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化等因素。投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)必須是固定包干價(jià)，在本項(xiàng)目工作范圍和周期沒有變更的前提下不作任何增加。投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)必須是唯一價(jià)，即投標(biāo)人對每種貨物/服務(wù)（指完全相同的同一貨物/服務(wù)）只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，業(yè)主不接受有任何選擇的報(bào)價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)按招標(biāo)文件第四部分“投標(biāo)書格式”中規(guī)定的格式填報(bào)。投標(biāo)人應(yīng)在上述文件中寫明投標(biāo)貨物/服務(wù)的單價(jià)、合價(jià)以及投標(biāo)總價(jià)。投標(biāo)人按上述各款要求填寫報(bào)價(jià)僅供評標(biāo)委員會(huì)評標(biāo)方便，投標(biāo)報(bào)價(jià)的形式并不限制業(yè)主以任何條款簽訂合同的權(quán)利。投標(biāo)人資格的證明文件投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件第四部分“投標(biāo)書格式”規(guī)定提交證明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的文件，并作為其投標(biāo)文件的一部分。投標(biāo)人提交的合格性證明文件應(yīng)足以證明投標(biāo)人符合招標(biāo)公告中關(guān)于投標(biāo)人的資格審查合格條件要求的規(guī)定。投標(biāo)人擬供貨物/服務(wù)的合格性證明文件投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件第四部分“投標(biāo)書格式”規(guī)定提交證明其擬供的合同項(xiàng)下的貨物/服務(wù)的合格性符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件，并作為其投標(biāo)文件的一部分。投標(biāo)人提交的擬供貨物/服務(wù)的合格性證明文件應(yīng)足以證明投標(biāo)人擬供的貨物/服務(wù)符合招標(biāo)文件第三部分“用戶需求書”以及其他相關(guān)部分（包括但不僅限于貨物/服務(wù)的合法性要求）的規(guī)定。投標(biāo)保證金投標(biāo)人應(yīng)以人民幣向業(yè)主提交投標(biāo)保證金，作為其投標(biāo)的一部分。本項(xiàng)目的投標(biāo)保證金金額見前附表第5款，該投標(biāo)保證金的有效期與投標(biāo)有效期一致。投標(biāo)保證金可以下列任何一種方式提交：（1）采用現(xiàn)金、支票或銀行匯票形式提交的：投標(biāo)人須于前附表第8款列明的投標(biāo)文件遞交截止日的3個(gè)工作日之前遞交至業(yè)主，業(yè)主在確認(rèn)款項(xiàng)到達(dá)賬戶后向投標(biāo)人開具相應(yīng)金額的收據(jù)。投標(biāo)人須隨投標(biāo)文件遞交按招標(biāo)文件第四部分“投標(biāo)書格式”規(guī)定的格式出具的投標(biāo)保證金承諾函。（2）采用銀行轉(zhuǎn)賬形式提交：投標(biāo)人須確?？铐?xiàng)在前附表第8款列明的投標(biāo)文件遞交截止日的3個(gè)工作日之前到達(dá)業(yè)主賬戶，業(yè)主在確認(rèn)款項(xiàng)到達(dá)賬戶后向投標(biāo)人開具相應(yīng)金額的收據(jù)。投標(biāo)人須隨投標(biāo)文件遞交按招標(biāo)文件第四部分“投標(biāo)書格式”規(guī)定的格式出具的投標(biāo)保證金承諾函。銀行賬號(hào)資料如下：開戶名稱：廣州市地下鐵道總公司開戶行：農(nóng)業(yè)銀行廣州中旅商業(yè)城支行帳號(hào)：44037701040000820在開標(biāo)時(shí)，凡沒有按上述要求提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，將視為非響應(yīng)投標(biāo)而予以拒絕。投標(biāo)保證金，將在業(yè)主與中標(biāo)人簽訂合同后的五日內(nèi)無息原額退回中標(biāo)人和未中標(biāo)的投標(biāo)人。若退回時(shí)發(fā)生銀行費(fèi)用，則在投標(biāo)保證金中扣減銀行費(fèi)用后將投標(biāo)保證金余額退還給投標(biāo)人。發(fā)生以下情況投標(biāo)保證金將被沒收，除此之外，如果投標(biāo)人給業(yè)主造成的損失超過投標(biāo)保證金數(shù)額的，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對超過部分給予賠償或補(bǔ)償。在此情況下，如已被確定為中標(biāo)人的，業(yè)主有權(quán)授標(biāo)予下一個(gè)中標(biāo)候選人，或重新招標(biāo)。（1）開標(biāo)后投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)或棄標(biāo)；或（2）中標(biāo)人未能做到按本須知第33條規(guī)定簽訂合同；或按本須知第34條規(guī)定提交履約保證金；或按本須知第37條規(guī)定提交中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。投標(biāo)有效期投標(biāo)文件應(yīng)在前附表第6款列明的投標(biāo)有效期內(nèi)保持有效。投標(biāo)有效期比規(guī)定時(shí)間短的將被視為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。特殊情況下，業(yè)主可于投標(biāo)有效期滿之前要求投標(biāo)人同意延長有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)為書面形式。投標(biāo)人可以拒絕上述要求而其投標(biāo)保證金不會(huì)被沒收。對于同意該要求的投標(biāo)人，既不要求也不允許其修改投標(biāo)文件，但將要求其延長投標(biāo)保證金的有效期，有關(guān)退還和沒收投標(biāo)保證金的規(guī)定在投標(biāo)有效期的延長期內(nèi)繼續(xù)有效。知識(shí)產(chǎn)權(quán)投標(biāo)人應(yīng)保證其擁有擬提供貨物/服務(wù)的所有權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)、再許可使用權(quán)或其他合法使用權(quán)，并保證業(yè)主在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)能自由使用且無需支付除合同價(jià)款之外的任何費(fèi)用。如任何第三人提出甲方因使用該貨物/服務(wù)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他民事權(quán)利的訴訟或要求時(shí)，或向甲方提出任何許可使用費(fèi)用的訴訟或要求時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并自費(fèi)處理此類訴訟或要求。發(fā)生此類訴訟或要求時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并由乙方在處理此類訴訟或要求的過程中占主導(dǎo)地位。此類訴訟或要求如導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失的，乙方應(yīng)進(jìn)行賠償。投標(biāo)報(bào)價(jià)已包括為履行合同，完成合同約定的責(zé)任和義務(wù)所有應(yīng)支付的專利權(quán)，版權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可使用費(fèi)用或其它任何費(fèi)用。保密如業(yè)主向投標(biāo)人提供圖紙、詳細(xì)資料、樣品、模型、模件和所有其他資料，這些均被視為保密資料，僅允許被用于它所規(guī)定的用途，除非得到業(yè)主的同意，不能向任何第三方透露。在開標(biāo)后，應(yīng)業(yè)主要求，投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)歸還所有從業(yè)主處獲得的保密資料。投標(biāo)文件格式投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件第四部分“投標(biāo)書格式”中規(guī)定的格式要求如實(shí)填寫或撰寫其投標(biāo)文件，以及提交其他相關(guān)資料，無論如何，投標(biāo)人不得留空或短交招標(biāo)文件中要求填寫的表格或提交的資料（表格可按同樣格式擴(kuò)展、縮小，內(nèi)容項(xiàng)目不能變化）。投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件按上述第9條及招標(biāo)文件第四部分“投標(biāo)書格式”規(guī)定的順序編排并裝訂成冊，首冊前有總目錄，分冊前有分目錄。投標(biāo)文件的規(guī)格：統(tǒng)一為A4印刷本，紙質(zhì)封面，印刷本厚度要求控制在7CM以內(nèi)，超過厚度則分冊裝訂。投標(biāo)文件應(yīng)使用不銹鋼書釘或拉線裝訂，裝訂時(shí)書釘不外露；不能使用塑料面或塑料膠條裝訂。投標(biāo)文件的頁碼：必須按每本逐頁從1開始，按照流水號(hào)編號(hào)（包括附圖、證件、圖片），頁號(hào)正面在右下角，反面在左下角（空白頁面不編號(hào)）。投標(biāo)文件中的圖紙的整理：圖紙橫向按手風(fēng)琴折疊，豎向按順時(shí)針方向折疊，折疊后圖標(biāo)露在右下角，每本圖紙厚度不要超過4CM，超過則分卷裝訂，每卷圖紙從圖紙封面起逐張從1開始打印頁號(hào)。投標(biāo)文件式樣和簽署投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備的投標(biāo)文件份數(shù)按前附表第4款要求，投標(biāo)文件各分冊的正本及所有副本的封面須清楚地標(biāo)明招標(biāo)項(xiàng)目名稱及編號(hào)、文件題名、投標(biāo)人名稱（須加蓋投標(biāo)人法人公章）、投標(biāo)時(shí)間，以及在右上角打上“正本”或“副本”字樣，副本必須標(biāo)注編號(hào)（副本1，副本2，…）。一旦正本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的正本的編制要求：須為打印稿或用不褪色墨水書寫；須由投標(biāo)人法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)并對投標(biāo)人有約束力的代表在規(guī)定的地方簽字、加蓋投標(biāo)人法人公章；除沒有修改過的印刷文獻(xiàn)外，投標(biāo)文件的每一頁都應(yīng)由投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表用姓氏或首字母簽字；任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標(biāo)文件簽字人用姓或首字母在旁邊簽字才有效。投標(biāo)文件的副本可為投標(biāo)文件的正本的復(fù)印件，但封面仍須加蓋投標(biāo)人法人公章。投標(biāo)人應(yīng)同時(shí)按前附表第4款要求的份數(shù)準(zhǔn)備投標(biāo)文件的電子文件（電子文件須用WORD/EXCEL編制，電子文件介質(zhì)使用CD－R光盤刻錄，光盤表面應(yīng)標(biāo)明存儲(chǔ)文件題名、投標(biāo)人名稱，光盤存儲(chǔ)的所有電子文件不做壓縮處理、不留密碼、可編輯、無病毒）。電子文件的內(nèi)容應(yīng)與投標(biāo)人遞交的紙質(zhì)文件內(nèi)容保持一致，如有不同，以紙質(zhì)文件為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的遞交投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記投標(biāo)人應(yīng)按以下規(guī)定封裝投標(biāo)文件：價(jià)格部分正本、副本及電子文件光盤（先獨(dú)自包封）一起封裝；商務(wù)部分正本、副本及電子文件光盤（先獨(dú)自包封）一起封裝；技術(shù)部分正本、副本及電子文件光盤（先獨(dú)自包封）一起封裝。商務(wù)、技術(shù)部分不能出現(xiàn)任何有關(guān)報(bào)價(jià)的內(nèi)容，如出現(xiàn)則投標(biāo)文件按廢標(biāo)處理。投標(biāo)人應(yīng)按本須知第21.1條要求將投標(biāo)文件分開密封在單獨(dú)的封套中，由投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表在封口簽名并加蓋投標(biāo)人法人公章。所有內(nèi)外層封套均應(yīng)注明以下字樣：“遞交至（前附表第8款列明的投標(biāo)文件遞交地址）”；和“對（前附表第1款列明的招標(biāo)項(xiàng)目名稱）（投標(biāo)編號(hào)：__）的投標(biāo)文件——（包封內(nèi)容）”；以及“（前附表第8款列明的投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間）之前不得啟封”的字樣。外層封套右下角應(yīng)注明投標(biāo)人名稱、地址并加蓋投標(biāo)人法人公章，以便如果其投標(biāo)被宣布為“遲到”時(shí)，能根據(jù)本須知第23條的規(guī)定原封退回。如果外層封套未按上述規(guī)定密封和標(biāo)記，業(yè)主對誤投或過早啟封概不負(fù)責(zé)。電報(bào)、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。投標(biāo)截止時(shí)間所有投標(biāo)文件應(yīng)派人送達(dá)，并須在前附表第8款規(guī)定的投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前送至前附表第8款列明的投標(biāo)文件遞交地址。出現(xiàn)本須知第7.3條因招標(biāo)文件的修改推遲投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間時(shí)，則按業(yè)主修改通知規(guī)定的時(shí)間遞交。在此情況下，招標(biāo)人、業(yè)主和投標(biāo)人受投標(biāo)截止時(shí)間制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止時(shí)間。遲交的投標(biāo)文件業(yè)主將拒絕并原封退回在投標(biāo)截止時(shí)間后收到的任何投標(biāo)文件。投標(biāo)文件的修改和撤銷投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件后，可對其投標(biāo)文件進(jìn)行修改或撤銷，但業(yè)主須在前附表第8款列明的投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前收到該修改的書面文件或撤銷的書面通知，該修改的文件或撤銷的通知須有投標(biāo)人法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋投標(biāo)人法人公章。投標(biāo)人對投標(biāo)文件修改的書面文件或撤銷的通知應(yīng)按第19、20、21條規(guī)定進(jìn)行編寫、簽署、密封、標(biāo)記和遞送，并注明“修改投標(biāo)文件”或“撤銷投標(biāo)”字樣。投標(biāo)截止時(shí)間之前，提交了可接受的“撤回通知”的投標(biāo)文件將被原封退回給投標(biāo)人。投標(biāo)截止時(shí)間以后不得修改投標(biāo)文件。投標(biāo)人不得在投標(biāo)截止時(shí)間起至投標(biāo)有效期期滿前撤銷其投標(biāo)，否則業(yè)主將有充分理由按本須知規(guī)定對其進(jìn)行處罰。開標(biāo)和評標(biāo)開標(biāo)業(yè)主在前附表第7款列明的日期、時(shí)間和地點(diǎn)收標(biāo)以及開標(biāo)，業(yè)主將邀請每一領(lǐng)購招標(biāo)文件的投標(biāo)人出席開標(biāo)會(huì)，投標(biāo)人可自主決定是否出席。若投標(biāo)人不出席開標(biāo)會(huì)，則視同對開標(biāo)過程及結(jié)果無異議。參加開標(biāo)的投標(biāo)人代表若須對開標(biāo)提出異議，則須出示本人身份證、法定代表人證明書，若投標(biāo)人代表不是投標(biāo)人法定代表人，則還須出示法定代表人授權(quán)書。開標(biāo)時(shí)，查驗(yàn)投標(biāo)文件密封情況。第一次開標(biāo)時(shí)，業(yè)主將當(dāng)眾宣讀投標(biāo)人名稱、修改和撤回投標(biāo)的通知（如有的話）及其他必要的內(nèi)容。第二次開標(biāo)時(shí)，業(yè)主將當(dāng)眾宣讀各投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)（唱正本“投標(biāo)報(bào)價(jià)表”內(nèi)容）和業(yè)主認(rèn)為合適的其他內(nèi)容。除按照第23條的規(guī)定原封退回遲到的投標(biāo)或招標(biāo)文件另有規(guī)定之外，開標(biāo)時(shí)將不得拒絕任何投標(biāo)文件。在開標(biāo)時(shí)因不符合規(guī)定而沒有啟封和讀出的投標(biāo)文件(包括按照投標(biāo)人須知第24條遞交的修改書)，在評標(biāo)時(shí)將不予考慮。撤回的投標(biāo)文件將原封退回給投標(biāo)人。業(yè)主將作開標(biāo)記錄，記錄內(nèi)容由出席開標(biāo)會(huì)的投標(biāo)人代表簽字確認(rèn)，業(yè)主代表亦在記錄上簽字。評標(biāo)機(jī)構(gòu)和評標(biāo)辦法本項(xiàng)目的評標(biāo)工作由依法組建的評標(biāo)委員會(huì)完成。業(yè)主將確定的評標(biāo)辦法于發(fā)出招標(biāo)文件之時(shí)書面發(fā)放給已購買招標(biāo)文件的所有投標(biāo)人。否決性條款的規(guī)定在詳細(xì)評標(biāo)之前，評標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)評標(biāo)辦法審查每份投標(biāo)文件是否實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件的要求。實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是指投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件全部滿足招標(biāo)文件的要求。有下列情形之一的，投標(biāo)人的投標(biāo)將被評標(biāo)委員會(huì)予以拒絕：未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件的要求。未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是指投標(biāo)文件中含有下列情況之一：（1）明確或變相縮小了招標(biāo)文件中業(yè)主的任何權(quán)利或投標(biāo)人的任何義務(wù)；（2）明確或變相增加了招標(biāo)文件中業(yè)主的任何義務(wù)或投標(biāo)人的任何權(quán)利；（3）招標(biāo)文件明確規(guī)定的其他情形。招標(biāo)文件明確規(guī)定投標(biāo)將被予以拒絕的其他所有情形。投標(biāo)文件的方案或其它內(nèi)容相當(dāng)或優(yōu)于本招標(biāo)文件第三部分“用戶需求書”要求的視作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件，評標(biāo)委員會(huì)決定投標(biāo)文件是否實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件僅根據(jù)投標(biāo)文件本身的內(nèi)容，而不尋求任何外部的證據(jù)。除非招標(biāo)文件允許，投標(biāo)文件對本招標(biāo)文件的每一項(xiàng)要求所給予的響應(yīng)必須是唯一的，否則視為未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件而予以拒絕。投標(biāo)人對招標(biāo)文件條件的細(xì)微偏差視為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件。細(xì)微偏差是指投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求，但在個(gè)別地方存在漏項(xiàng)或者提供了不完整的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)等情況，并且補(bǔ)正這些遺漏或者不完整不會(huì)對其他投標(biāo)人造成不公平的結(jié)果。對于投標(biāo)文件中小的不正規(guī)、不一致或不規(guī)則，如果評標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為不構(gòu)成未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的則可以接受，但這種接受將可能影響評標(biāo)委員會(huì)對投標(biāo)人的評價(jià)。評標(biāo)過程的保密性開標(biāo)后，直至向中標(biāo)的投標(biāo)人授予合同時(shí)止，凡與審查、澄清、評價(jià)和比較投標(biāo)的有關(guān)資料以及授標(biāo)意見等，均不得向投標(biāo)人及與評標(biāo)無關(guān)的其他人透露。在評標(biāo)過程中，如果投標(biāo)人試圖在投標(biāo)文件審查、澄清、評價(jià)、比較及授予合同方面向業(yè)主施加任何影響，其投標(biāo)將被拒絕。為了評標(biāo)工作的公平進(jìn)行，參加評標(biāo)的人員應(yīng)實(shí)行回避制度。依照規(guī)定，包括評標(biāo)委員會(huì)成員及其他有關(guān)人員，凡與投標(biāo)人有利害關(guān)系者，不可參與本次招評標(biāo)。投標(biāo)文件的澄清及與業(yè)主的聯(lián)系在評標(biāo)期間，為方便對投標(biāo)文件審核、評估和對比，評標(biāo)委員會(huì)將有權(quán)要求投標(biāo)人對其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，投標(biāo)人有責(zé)任按照業(yè)主通知的時(shí)間、地點(diǎn)和要求指派專人進(jìn)行答疑和/或澄清。有關(guān)澄清的要求和答復(fù)應(yīng)以書面形式提交，但不得尋求、提供或允許對投標(biāo)價(jià)格或?qū)嵸|(zhì)性內(nèi)容做任何更改。投標(biāo)人未按要求進(jìn)行答疑和/或澄清的，其投標(biāo)將被評標(biāo)委員會(huì)拒絕。從開標(biāo)后至授予合同期間，未接到業(yè)主的書面要求，任何投標(biāo)人均不得就其投標(biāo)文件有關(guān)的問題與評標(biāo)委員會(huì)、業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系。授予合同合同授予除本須知第31條的規(guī)定之外，業(yè)主將把合同授予經(jīng)廣州地鐵工程建設(shè)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組審定的第一中標(biāo)候選人。業(yè)主保留在授予合同時(shí)對項(xiàng)目范圍予以增加或減少的權(quán)利。接受和拒絕所有或任何投標(biāo)的權(quán)利業(yè)主保留在授標(biāo)之前任何時(shí)候根據(jù)評標(biāo)委員會(huì)或廣州地鐵工程建設(shè)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定拒絕所有或任何投標(biāo)，以及宣布所有或任何投標(biāo)無效的權(quán)利，對受影響的投標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任，也無義務(wù)向受影響的投標(biāo)人解釋采取這一行動(dòng)的理由。中標(biāo)通知書中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人將在七日內(nèi)向中標(biāo)人發(fā)出《中標(biāo)通知書》；中標(biāo)人收到《中標(biāo)通知書》后應(yīng)書面向業(yè)主確認(rèn)?！吨袠?biāo)通知書》將作為簽訂合同的依據(jù)，并作為合同的有效組成部分。簽訂合同自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)派遣其授權(quán)在合同上簽字的代表到中國廣州對有關(guān)的合同文件進(jìn)行整理并簽訂合同，且不能對合同文件條款有實(shí)質(zhì)性修改。履約保證金中標(biāo)人應(yīng)在收到《中標(biāo)通知書》后，按照合同條款的規(guī)定向業(yè)主提交履約保證金。履約保證金金額按前附表第10款規(guī)定。如果中標(biāo)人沒有按照上述要求提交履約保證金，則業(yè)主將有充分理由按本須知第15條規(guī)定對其進(jìn)行處罰并視為中標(biāo)人棄標(biāo)；在此情況下，業(yè)主有權(quán)授標(biāo)予下一個(gè)中標(biāo)候選人。中標(biāo)結(jié)果通知書中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人將在七日內(nèi)向所有未中標(biāo)的投標(biāo)人發(fā)出《中標(biāo)結(jié)果通知書》。腐敗和欺詐行為業(yè)主認(rèn)為或第三方確認(rèn)某投標(biāo)人在本項(xiàng)目競投中有腐敗、欺詐、行賄等任何違法違規(guī)行為，業(yè)主將拒絕接受該投標(biāo)或拒絕授標(biāo)予該投標(biāo)人并沒收其投標(biāo)保證金，同時(shí)保留訴訟的權(quán)利。為此目的，定義如下：“腐敗行為”是指提供、給予、接受或索取任何有價(jià)值的東西來影響有關(guān)人員在招評標(biāo)過程中的行為；“欺詐行為”是指為了影響招評標(biāo)結(jié)果而謊報(bào)事實(shí)，損害業(yè)主/業(yè)主利益，包括投標(biāo)人之間串通投標(biāo)（包括遞交投標(biāo)文件之前和之后），人為地使投標(biāo)喪失競爭性，剝奪業(yè)主從自由公開競爭中所能獲得的權(quán)益。其它費(fèi)用交易服務(wù)費(fèi)中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，向廣州建設(shè)工程交易中心繳納交易服務(wù)費(fèi)，交易服務(wù)費(fèi)金額計(jì)算方法為：一億元（含一億元）以下為中標(biāo)總金額的0.9‰，超過一億元部分為中標(biāo)總金額的0.5‰，分段累計(jì)計(jì)算，每宗收費(fèi)最高不超過20萬元。該費(fèi)用支付按照廣州建設(shè)工程交易中心有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。交易服務(wù)費(fèi)應(yīng)以人民幣支付。交易服務(wù)費(fèi)不在投標(biāo)報(bào)價(jià)中單列。如果中標(biāo)人沒有按照上述要求提交交易服務(wù)費(fèi)，則業(yè)主將有充分理由按本須知第15條規(guī)定對其進(jìn)行處罰。

第二部分：合同書格式廣州地鐵新線工程內(nèi)部控制信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目合同合同編號(hào)：甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就本項(xiàng)目相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：定義和解釋項(xiàng)目或本項(xiàng)目：是指廣州地鐵新線工程內(nèi)部控制信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目；項(xiàng)目成果：是指；下列文件應(yīng)被視作為本合同的有效組成部分：本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議；甲方發(fā)出的招標(biāo)文件及其修改補(bǔ)充文件；乙方提交的投標(biāo)文件及其修改澄清文件；甲方向乙方發(fā)出的《中標(biāo)通知書》。若上述文件對相關(guān)事項(xiàng)的約定不相一致，以簽署日期在后的文件約定為準(zhǔn)。合同范圍乙方在本合同項(xiàng)下為甲方提供服務(wù)。乙方提供的服務(wù)及提交的項(xiàng)目成果應(yīng)完全滿足甲方的要求，具體要求詳見本合同附件一。乙方應(yīng)按本合同附件一的要求為甲方有關(guān)人員提供培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)向甲方的有效轉(zhuǎn)移。合同總價(jià)合同總價(jià)為人民幣元整（￥元），由以下三部分組成：（一）管理咨詢服務(wù)部分，額度為人民幣元，價(jià)格構(gòu)成詳見合同附件二；（二）項(xiàng)目實(shí)施部分，額度為人民幣元，價(jià)格構(gòu)成詳見合同附件二；（三）軟件采購部分，額度為人民幣元，價(jià)格構(gòu)成詳見合同附件二。本項(xiàng)目的合同總價(jià)由廣州市軌道交通六號(hào)線二期、廣州市軌道交通七號(hào)線一期、廣州市軌道交通九號(hào)線、廣州市軌道交通十三號(hào)線一期、廣州市軌道交通三號(hào)線北延段的建設(shè)資金共同出資，具體各條線路的出資情況詳見合同附件三。本項(xiàng)目的合同總價(jià)為含稅固定價(jià)，已包括乙方履行本項(xiàng)目合同所必須的所有成本費(fèi)用；包括但不僅限于辦公、交通、人員、差旅、文件、稅費(fèi)、測試工具費(fèi)用、其他管理費(fèi)用以及乙方所需的合理利潤。乙方的合同總價(jià)應(yīng)已考慮了履行本項(xiàng)目的所有市場風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于人力成本的增加、原材料的價(jià)格上漲、國家宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化等因素。應(yīng)當(dāng)認(rèn)為乙方已經(jīng)徹底查清，并在合同總價(jià)中充分考慮到了以下幾項(xiàng)：影響到合同總價(jià)的全部條件和情況；完成項(xiàng)目中所有可能出現(xiàn)的情況；現(xiàn)場的綜合情況；現(xiàn)場總的勞務(wù)情況；本項(xiàng)目需辦理合同結(jié)算。合同結(jié)算價(jià)以政府相關(guān)終審部門審定的金額為準(zhǔn)；合同總價(jià)與合同結(jié)算價(jià)不一致時(shí)，以合同結(jié)算價(jià)為準(zhǔn)并作為本項(xiàng)目合同支付的依據(jù)。乙方需按照甲方及相關(guān)政府部門的要求提交合同結(jié)算文件，乙方的結(jié)算文件報(bào)甲方和政府結(jié)算審核部門后，需配合甲方和政府結(jié)算審核部門做好核對結(jié)算數(shù)據(jù)、提供結(jié)算支持材料、對評審結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)并加蓋單位公章等結(jié)算事宜。乙方不予配合或未按甲方和政府結(jié)算審核部門要求配合的，視為認(rèn)可甲方或政府結(jié)算審核部門的結(jié)算評審意見且相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。合同款項(xiàng)的支付本合同所有款項(xiàng)的支付均通過甲方指定的中國境內(nèi)銀行（不含港澳臺(tái)地區(qū)）以電匯方式支付給乙方指定的中國境內(nèi)銀行（不含港澳臺(tái)地區(qū)）的銀行賬號(hào)。合同相關(guān)款項(xiàng)的支付合同項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)部分合同款項(xiàng)的支付預(yù)付款的支付：乙方滿足下列條件且經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后的45個(gè)工作日內(nèi)，甲方按項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)部分費(fèi)用的20％，即￥元向乙方支付該筆款項(xiàng)。合同生效且乙方已提交甲方出具的履約保證金收據(jù)復(fù)印件一份；乙方已開具與當(dāng)次支付金額一致的發(fā)票，且發(fā)票符合國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及制度的規(guī)定；發(fā)票需分5份開具，發(fā)票金額等于各線出資占比乘以項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)部分費(fèi)用的20%；乙方已按甲方要求提交支付請求。進(jìn)度款的支付：乙方滿足下列條件且經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后的45個(gè)工作日內(nèi)，甲方按項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)部分費(fèi)用的30％，即￥元向乙方支付該筆款項(xiàng)。乙方已開具與當(dāng)次支付金額一致的發(fā)票，且發(fā)票符合國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及制度的規(guī)定；發(fā)票需分五份開具，發(fā)票金額等于各線出資占比乘以項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)部分費(fèi)用的30%；乙方已按甲方要求提交支付請求；甲乙雙方共同簽發(fā)的廣州地鐵內(nèi)控管理體系解決方案。階段成果確認(rèn)款的支付：乙方滿足下列條件且經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后的45個(gè)工作日內(nèi)，甲方按項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)部分費(fèi)用的30％，即￥元向乙方支付該筆款項(xiàng)。乙方已開具與當(dāng)次支付金額一致的發(fā)票，且發(fā)票符合國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及制度的規(guī)定；發(fā)票需分5份開具，發(fā)票金額等于各線出資占比乘以項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)部分費(fèi)用的30%；乙方已按甲方要求提交支付請求；甲乙雙方共同簽發(fā)的管理咨詢部分階段成果驗(yàn)收文件。合同項(xiàng)目實(shí)施部分合同款項(xiàng)的支付預(yù)付款的支付：乙方滿足下列條件且經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后的45個(gè)工作日內(nèi)，甲方按項(xiàng)目實(shí)施部分費(fèi)用的20％，即￥元向乙方支付該筆款項(xiàng)。乙方已開具與當(dāng)次支付金額一致的發(fā)票，且發(fā)票符合國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及制度的規(guī)定；發(fā)票需分5份開具，發(fā)票金額等于各線出資占比乘以項(xiàng)目實(shí)施部分費(fèi)用的20%；乙方已按甲方要求提交支付請求。階段成果確認(rèn)款的支付：乙方滿足下列條件且經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后的45個(gè)工作日內(nèi)，甲方按項(xiàng)目實(shí)施部分費(fèi)用的30％，即￥元向乙方支付該筆款項(xiàng)。乙方已開具與當(dāng)次支付金額一致的發(fā)票，且發(fā)票符合國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及制度的規(guī)定；發(fā)票需分5份開具，發(fā)票金額等于各線出資占比乘以項(xiàng)目實(shí)施部分費(fèi)用的30%；乙方已按甲方要求提交支付請求；甲乙雙方共同簽發(fā)的總體設(shè)計(jì)方案。上線試運(yùn)行確認(rèn)款的支付：乙方滿足下列條件且經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后的45個(gè)工作日內(nèi)，甲方按項(xiàng)目實(shí)施部分費(fèi)用的30％，即￥元向乙方支付該筆款項(xiàng)。乙方已開具與當(dāng)次支付金額一致的發(fā)票，且發(fā)票符合國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及制度的規(guī)定；發(fā)票需分5份開具，發(fā)票金額等于各線出資占比乘以項(xiàng)目實(shí)施部分費(fèi)用的30%；乙方已按甲方要求提交支付請求；甲乙雙方共同簽發(fā)的上線試運(yùn)行方案；合同項(xiàng)目軟件部分合同款項(xiàng)的支付乙方滿足下列條件且經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后的45個(gè)工作日內(nèi)，甲方按項(xiàng)目軟件部分費(fèi)用的80％，即￥元向乙方支付該筆款項(xiàng)。乙方已開具與當(dāng)次支付金額一致的發(fā)票，且發(fā)票符合國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及制度的規(guī)定；發(fā)票需分5份開具，發(fā)票金額等于各線出資占比乘以項(xiàng)目軟件部分費(fèi)用的80%；乙方已按甲方要求提交支付請求；乙方出具的軟件廠商相關(guān)服務(wù)證明文件；甲乙雙方共同簽發(fā)的軟件驗(yàn)收證明文件。項(xiàng)目初步驗(yàn)收款的支付乙方滿足下列條件且經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后的45個(gè)工作日內(nèi)，甲方按合同總價(jià)的10%，即￥向乙方支付該筆款項(xiàng)。乙方已開具與當(dāng)次支付金額一致的發(fā)票，且發(fā)票符合國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及制度的規(guī)定；發(fā)票需分5份開具，發(fā)票金額等于各線出資占比乘以合同總價(jià)的10%；乙方已按甲方要求提交支付請求；甲乙雙方共同簽發(fā)的項(xiàng)目初步驗(yàn)收報(bào)告；項(xiàng)目最終驗(yàn)收款的支付項(xiàng)目初步驗(yàn)收通過后，乙方需按規(guī)定配合辦理合同結(jié)算；合同結(jié)算通過政府審批且乙方滿足下列條件且經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后的45個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付至政府審定合同結(jié)算價(jià)的100%。乙方已開具與當(dāng)次支付金額一致的發(fā)票，且發(fā)票符合國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及制度的規(guī)定；發(fā)票需分五份開具，發(fā)票金額等于各線出資占比乘以當(dāng)次支付金額；乙方已按甲方要求提交支付請求；甲乙雙方共同簽發(fā)的最終驗(yàn)收報(bào)告；政府出具的合同結(jié)算評審結(jié)果通知；乙方按甲方要求已辦理本項(xiàng)目的合同歸檔。履約保證金乙方應(yīng)在本合同簽訂后的五日內(nèi)按合同總價(jià)的5%向甲方提交履約保證金。履約保證金須在合同的權(quán)利義務(wù)終止前保持有效。履約保證金應(yīng)用人民幣電匯或轉(zhuǎn)賬提交，甲方銀行賬號(hào)資料如下：廣州市軌道交通三號(hào)線北延段開戶名稱：廣州市地下鐵道總公司開戶行：廣州銀行帳號(hào)：328800228011廣州市軌道交通六號(hào)線二期開戶名稱：廣州市地下鐵道總公司開戶行：農(nóng)業(yè)銀行廣州中旅商業(yè)城支行帳號(hào)：44037701040003337廣州市軌道交通七號(hào)線一期開戶名稱：廣州市地下鐵道總公司開戶行：農(nóng)行廣州中旅支行帳號(hào)：44037701040003626廣州市軌道交通九號(hào)線開戶名稱：廣州市地下鐵道總公司開戶行：廣州農(nóng)村商業(yè)銀行帳號(hào)：05871851000000035廣州市軌道交通十三號(hào)線一期開戶名稱：廣州市地下鐵道總公司開戶行：農(nóng)行廣州中旅支行帳號(hào)：44037701040003329乙方在合同履行期間存在任何違約行為，甲方有權(quán)直接從履約保證金扣除合同約定的違約金或損害賠償金等費(fèi)用，但甲方需將這一行為及時(shí)通知乙方；乙方有權(quán)提出異議，雙方無法達(dá)成一致時(shí)按合同約定的爭議解決方式處理。甲方應(yīng)在合同的權(quán)利義務(wù)終止后及時(shí)將剩余的履約保證金無息返還，若返還履約保證金時(shí)發(fā)生銀行費(fèi)用，則該費(fèi)用由乙方承擔(dān)且從履約保證金金額內(nèi)直接扣減。項(xiàng)目進(jìn)度與管理乙方應(yīng)安排充足的人力與技術(shù)投入，以保證項(xiàng)目總實(shí)施時(shí)間不超過24個(gè)月，項(xiàng)目總實(shí)施時(shí)間不包括系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間和項(xiàng)目質(zhì)量保證期間；詳細(xì)項(xiàng)目進(jìn)度要求見本合同附件一。合同生效后一周內(nèi)，乙方必須依據(jù)本合同附件一編制項(xiàng)目工作詳細(xì)計(jì)劃（以下簡稱項(xiàng)目計(jì)劃），要求工作細(xì)化到每周，經(jīng)甲方審核通過后，作為項(xiàng)目進(jìn)度控制標(biāo)準(zhǔn)予以執(zhí)行。項(xiàng)目實(shí)施過程中，乙方應(yīng)在每月的第五個(gè)工作日前向甲方提交月工作報(bào)告，每周一向甲方提交周工作報(bào)告。工作報(bào)告里須說明項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況，以及下一個(gè)時(shí)間段的工作計(jì)劃內(nèi)容，并應(yīng)針對項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況提出相關(guān)合理化建議。乙方必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)并接受甲方的工作檢查和監(jiān)督；乙方需提供不少于人天的甲方辦公現(xiàn)場服務(wù)；所有現(xiàn)場服務(wù)人天數(shù)以甲方的考勤為準(zhǔn)。本合同所述的乙方現(xiàn)場服務(wù)人天數(shù)為估計(jì)數(shù)，乙方承諾在項(xiàng)目實(shí)施過程中如上述人天數(shù)不能滿足合同履行的需求，則乙方無償增加服務(wù)的人天數(shù)且保證按質(zhì)按時(shí)完成合同中的規(guī)定的所有義務(wù)。由于任何一方的原因需調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃須得到另一方的確認(rèn)，并及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施安排，調(diào)整后的項(xiàng)目計(jì)劃須由甲乙雙方簽字確認(rèn)。項(xiàng)目成果的交付及歸屬乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度提交各個(gè)階段的項(xiàng)目成果，具體要求及項(xiàng)目成果驗(yàn)收方式詳見合同附件一。乙方應(yīng)有規(guī)范的管理以控制項(xiàng)目成果質(zhì)量，在成果交付給甲方前，乙方應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審核。對乙方正式提交的項(xiàng)目成果，如經(jīng)甲方審核認(rèn)定未符合合同要求的，乙方須按甲方的審核意見予以修改直至驗(yàn)收通過，由此引起的所有責(zé)任和費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲方將在乙方提交項(xiàng)目成果次日起的5個(gè)工作日內(nèi)出具書面的驗(yàn)收意見或組織驗(yàn)收。乙方提交的所有紙質(zhì)項(xiàng)目成果文件，均為一式三份，并附有一份電子文件（可編輯、無壓縮、不加密、無病毒）。乙方須在提交的階段項(xiàng)目成果得到甲方書面確認(rèn)驗(yàn)收通過后才可以開展下一階段的工作。項(xiàng)目成果的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)由甲方單獨(dú)享有。（軟件產(chǎn)品除外，詳見合同其他約定，可選）未經(jīng)甲方同意，乙方不得將項(xiàng)目成果用于任何本項(xiàng)目之外的用途；在不損害甲方任何利益的情況下，乙方可將項(xiàng)目成果用于對第三人提供本項(xiàng)目類似服務(wù)的情形。如項(xiàng)目成果中已包含乙方原有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，則該部分的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不發(fā)生任何轉(zhuǎn)移；但甲方有權(quán)自由使用，且該使用也無需支付合同約定之外的任何費(fèi)用。乙方按合同約定提交的軟件產(chǎn)品應(yīng)符合以下要求：確保甲方為該軟件產(chǎn)品的最終用戶；保證該產(chǎn)品原廠正版的軟件產(chǎn)品；確保甲方有權(quán)按照合同約定自由使用且無需支付合同約定之外的任何費(fèi)用；其他要求詳見合同附件一。項(xiàng)目成果的侵權(quán)規(guī)定乙方應(yīng)保證其提交的項(xiàng)目成果和提供的服務(wù)不侵犯任何第三人的合法權(quán)益。如任何第三人向甲方提出因使用項(xiàng)目成果或服務(wù)而侵犯其合法權(quán)益的訴訟或要求時(shí)，或向甲方提出任何許可使用費(fèi)的訴訟或要求時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)此類訴訟或要求的所有責(zé)任并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。發(fā)生此類訴訟或要求時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并由乙方在處理此類訴訟或要求的過程中占主導(dǎo)地位，甲方予以積極配合。發(fā)生此類訴訟或要求時(shí)，如法院或相關(guān)機(jī)關(guān)認(rèn)定甲方需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用的，乙方需予以全額賠償。發(fā)生此類訴訟或要求時(shí)，如導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失的，乙方應(yīng)進(jìn)行賠償。發(fā)生此類訴訟或要求時(shí)，甲方應(yīng)采取積極的措施，以避免損失的擴(kuò)大。如項(xiàng)目成果被法院或有權(quán)機(jī)關(guān)確認(rèn)為侵權(quán)，則甲方同意乙方采取以下任一補(bǔ)救措施：為甲方繼續(xù)使用項(xiàng)目成果取得合法授權(quán)；修改項(xiàng)目成果直至合法合規(guī)；以功能上相等的其他項(xiàng)目成果替換；其他經(jīng)甲方認(rèn)可的補(bǔ)救措施。乙方采取補(bǔ)救措施后產(chǎn)生的項(xiàng)目成果仍需符合合同的約定，且采取補(bǔ)救措施的相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方確認(rèn)無法采取任何補(bǔ)救措施時(shí)，甲方有權(quán)單方解除合同。項(xiàng)目的總體驗(yàn)收和質(zhì)量保證項(xiàng)目上線試運(yùn)行三個(gè)月且達(dá)到初驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)后，由乙方向甲方提出項(xiàng)目初步驗(yàn)收的請求，甲方應(yīng)及時(shí)予以配合；初步驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見合同附件一。初步驗(yàn)收通過后，由雙方共同簽發(fā)驗(yàn)收報(bào)告。項(xiàng)目初步驗(yàn)收通過后的次日起一年內(nèi)為該項(xiàng)目的質(zhì)量保證期。質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)提供系統(tǒng)支持服務(wù)，開展項(xiàng)目后評估等工作，具體要求詳見合同附件一。初步驗(yàn)收通過后，乙方應(yīng)按照合同規(guī)定積極配合甲方進(jìn)行合同結(jié)算。質(zhì)量保證期屆滿后，由乙方向甲方提出項(xiàng)目最終驗(yàn)收的請求，甲方應(yīng)及時(shí)予以配合；最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見合同附件一。最終驗(yàn)收通過后，由雙方共同簽發(fā)驗(yàn)收報(bào)告；最終驗(yàn)收未通過的，乙方仍需承擔(dān)質(zhì)量保證期的相關(guān)義務(wù)直至最終驗(yàn)收通過為止。甲方權(quán)利與義務(wù)提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)備所能提供的用于本合同履行的相關(guān)數(shù)據(jù)、文件和信息。甲方有責(zé)任協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)的各方資源參與本合同的履行。甲方應(yīng)安排熟悉業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)部員工與乙方共組項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，乙方的項(xiàng)目參與人員應(yīng)不遺余力的指導(dǎo)甲方內(nèi)部員工的相關(guān)工作并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。對于乙方提交的需甲方做出答復(fù)的事宜，甲方應(yīng)在一個(gè)合理時(shí)間內(nèi)做出回應(yīng)。項(xiàng)目實(shí)施過程中，如乙方的意見與甲方有分歧，以甲方的最終意見為準(zhǔn)；乙方須予以執(zhí)行，相關(guān)后果由甲方負(fù)責(zé)；但不影響乙方須按合同約定承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方對相關(guān)工作進(jìn)行必要的說明和解釋。及時(shí)履行合同約定的付款義務(wù)。乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)在充分了解項(xiàng)目整體要求的前提下，按合同約定向甲方提供所有服務(wù)；并應(yīng)盡一切努力，高效又經(jīng)濟(jì)地按照本合同的要求，使用適當(dāng)?shù)南冗M(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方法，以合理、謹(jǐn)慎、努力和有效的方式向甲方提供最好的服務(wù)。乙方應(yīng)按照合同要求，按計(jì)劃、按時(shí)、按質(zhì)、按量為甲方進(jìn)行本項(xiàng)目總體部署，提交項(xiàng)目完整的項(xiàng)目成果，以合理、專業(yè)、謹(jǐn)慎、努力和有效的方式提供約定的服務(wù)。乙方必須為項(xiàng)目設(shè)立專門的項(xiàng)目小組，以實(shí)施其合同項(xiàng)下的義務(wù)；乙方設(shè)立的項(xiàng)目小組在本合同的有效期內(nèi)必須接受和服從甲方項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，同時(shí)，乙方有責(zé)任對甲方參與本項(xiàng)目的技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)及后方支持。乙方應(yīng)自備本合同項(xiàng)下必要的辦公場地、人員、辦公、通訊、交通等設(shè)施、設(shè)備,以及履行本合同所需的所有特殊儀器、工具，并負(fù)擔(dān)所有有關(guān)的費(fèi)用。在合同約定的期限內(nèi)，完成本項(xiàng)目的實(shí)施，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)及項(xiàng)目成果符合合同約定的要求。乙方有權(quán)向甲方提出項(xiàng)目成果驗(yàn)收及合同相應(yīng)款項(xiàng)支付的申請。根據(jù)甲方出具的驗(yàn)收意見或其他要求修改項(xiàng)目成果并使其最終符合合同的要求。對于甲方提供的資料和信息，若乙方認(rèn)為存在不準(zhǔn)確或不完整情形時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出。支付本合同尾款之前，按甲方相關(guān)部門的要求對合同及項(xiàng)目成果及時(shí)進(jìn)行歸檔。按甲方及相關(guān)政府部門要求配合項(xiàng)目合同結(jié)算。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓合同中規(guī)定的任何義務(wù)。乙方在履行合同的過程中，可采用其關(guān)聯(lián)公司的相關(guān)資源協(xié)助其完成本合同項(xiàng)下的相關(guān)義務(wù)；但該行為需通知甲方且該行為的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)準(zhǔn)確系統(tǒng)地建立項(xiàng)目和服務(wù)過程中的文檔和記錄，其形式和詳細(xì)程度應(yīng)符合其專業(yè)水平，并允許甲方在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行檢查和復(fù)印。人員配置甲乙雙方將按合同附件一的規(guī)定，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和工作內(nèi)容分別指派適當(dāng)?shù)娜藛T共同組建項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)。乙方應(yīng)指定有相應(yīng)資歷的、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富而且可以信賴的人員來完成項(xiàng)目和提供服務(wù)；并保證在合同履行期間，乙方人員按照合同附件一規(guī)定的時(shí)間階段在甲方辦公現(xiàn)場工作。乙方參與本項(xiàng)目人員必須為乙方正式員工，如個(gè)別服務(wù)內(nèi)容具有特殊性，需非乙方員工參與，乙方必須向甲方提出書面申請，并征得甲方同意；且該同意不視為乙方任何責(zé)任或義務(wù)的轉(zhuǎn)移，所有后果由乙方承擔(dān)。乙方人員的配置要求需滿足本合同附件一的規(guī)定。如乙方在合同履行期間提出更換其人員，應(yīng)提前書面向甲方申請，并提交替換人員的資質(zhì)證明文件，在甲方同意后方可更換。由于被更換人員患病、離職等不可控制因素而產(chǎn)生的更換無須事先征得甲方同意，但乙方須向甲方出示相關(guān)證明文件并獲得甲方認(rèn)可，同時(shí)還應(yīng)提交替換人員的資質(zhì)證明文件供甲方確認(rèn)后方能替換人員。乙方提供備選的替換人員數(shù)量至少應(yīng)為被更換人員數(shù)量的兩倍，替換人員的資質(zhì)水平不得低于被更換人員的資質(zhì)水平。甲方在有合理依據(jù)的情況下有權(quán)要求乙方更換任何不稱職的人員，乙方應(yīng)予以接受。無論如何，因?yàn)橐曳饺藛T更換導(dǎo)致的所有費(fèi)用和所有責(zé)任由乙方承擔(dān)。保密條款保密信息是指一方向另一方透露的書面或介質(zhì)形式的一切裝置、圖表、書面資料、系統(tǒng)配置或者其它資料或信息；乙方按照合同約定提交的項(xiàng)目成果不在此列，按合同的其他約定履行。對于一方向另一方提供的保密信息，另一方須以合理和合適的方式予以保密；未經(jīng)提供方書面同意，另一方不得將保密信息通過任何方式透露給任何第三方。甲方向乙方提供的圖紙、資料在本合同履行完畢后，乙方須予以歸還（包括拷貝資料）。甲乙雙方不得將保密資料用于本合同履行以外的任何目的。一方對另一方提供的保密信息應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?并將傳播范圍限制為履行合同目的而需要知曉此保密信息的相關(guān)人員，并僅在履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)需要時(shí)復(fù)制該保密信息。除本合同的明確約定外，對保密信息沒有任何其它明示或暗示的許可。本合同保密信息的保密期限為合同生效之日起五年。保密期限屆滿后，如相關(guān)資料或信息仍符合國家有關(guān)法規(guī)對“保密”的定義，則一方仍需承擔(dān)保密義務(wù)。違約條款甲方的違約情形及違約責(zé)任未按合同約定支付相關(guān)款項(xiàng)的，每延期一天應(yīng)按合同總額的千分之一支付違約金，延期支付超過30日的，乙方有權(quán)單方解除合同。違反保密條款的，承擔(dān)乙方因此受到的所有直接損失。違反合同其他約定且在乙方書面提示之后同一違約行為仍未進(jìn)行改進(jìn)的，應(yīng)按合同總額的千分之一支付違約金；違約金處罰后同一違約行為仍未進(jìn)行改進(jìn)的，乙方有權(quán)單方解除合同。根本性違約且導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，乙方有權(quán)單方解除合同。乙方的違約情形及違約責(zé)任未按合同約定時(shí)間提交項(xiàng)目成果的，每延期一天應(yīng)按合同總額的千分之一支付違約金，延期提交超過30日的，甲方有權(quán)單方解除合同。相關(guān)項(xiàng)目成果兩次未通過驗(yàn)收的，乙方應(yīng)按合同總額的千分之一支付違約金；三次未通過驗(yàn)收的，甲方有權(quán)解除合同。項(xiàng)目總實(shí)施時(shí)間超過合同約定的，每延期一天應(yīng)按合同總額的千分之一支付違約金，延期超過60天的，甲方有權(quán)單方解除合同。未按合同約定更換項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的，每一人次按合同總額的千分之一支付違約金；三人次及其以上的，甲方有權(quán)單方解除合同。違反保密條款的，承擔(dān)甲方因此受到的所有直接損失。違反合同其他約定且在甲方書面提示之后同一違約行為仍未進(jìn)行改進(jìn)的，應(yīng)按合同總額的千分之一支付違約金；違約金處罰后同一違約行為仍未進(jìn)行改進(jìn)的，甲方有權(quán)單方解除合同。根本性違約且導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，甲方有權(quán)單方解除合同。合同解除及終止甲方根據(jù)合同約定單方解除合同的，乙方需賠償甲方因此遭受的所有直接損失。且甲方有權(quán)依據(jù)其實(shí)際情況決定是否接受已提交的項(xiàng)目成果。如甲方接受已提交的項(xiàng)目成果，則甲方應(yīng)支付與項(xiàng)目成果相對應(yīng)的相關(guān)款項(xiàng)；如甲方已支付的合同款項(xiàng)高于上述相關(guān)款項(xiàng)時(shí)，乙方需予以退還差額。如甲方不接受已提交的項(xiàng)目成果，則乙方需退還甲方已支付的所有合同款項(xiàng)。乙方根據(jù)合同約定單方解除合同的，甲方需賠償乙方因此遭受的所有直接損失。合同的解除及終止不影響任何一方依據(jù)本合同的約定向另一方提出索賠、追索或其他約定、法定權(quán)利。爭議的解決在合同履行過程中出現(xiàn)任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。若雙方協(xié)商不能達(dá)成一致的，則任一方有權(quán)將爭議提交至甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。合同生效合同在甲乙雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章（或合同專用章）后生效。其他本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。雙方往來正式文件和合同文本均以中文為準(zhǔn)。根據(jù)本合同發(fā)出的任何通知應(yīng)以書面寫成，按本合同所載地址遞交。如甲乙雙方通過電子郵件進(jìn)行通訊聯(lián)系，在傳送文件前，必須與收件人聯(lián)系，傳送后應(yīng)對傳送內(nèi)容予以確認(rèn)。本合同正本兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；副本四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。合同附件將作為本合同不可分割的部分：合同附件一工作說明書合同附件二合同總價(jià)構(gòu)成清單合同附件三合同總價(jià)/單項(xiàng)價(jià)格分?jǐn)偙壤贤郊牧疂崊f(xié)議甲方：廣州市地下鐵道總公司乙方：法定代表人或其授權(quán)代表簽字：法定代表人或其授權(quán)代表簽字：簽字日期：年月日簽字日期：年月日聯(lián)系人：聯(lián)系人：聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：傳真號(hào)碼：傳真號(hào)碼：電郵地址：電郵地址：簽約地點(diǎn)：中國廣州市

附件一：工作說明書（工作說明書將在招標(biāo)文件第三部分“用戶需求書”的基礎(chǔ)上，結(jié)合投標(biāo)文件的部分內(nèi)容整理形成。）附件二：合同總價(jià)構(gòu)成清單（由中標(biāo)人的價(jià)格明細(xì)表轉(zhuǎn)化而成）附件三：合同總價(jià)分?jǐn)偙壤ㄈ嗣駧?元）表1：總價(jià)分?jǐn)偤贤們r(jià)分?jǐn)偩€路分?jǐn)偙壤謹(jǐn)偨痤~注：合同的單項(xiàng)價(jià)格分?jǐn)偙壤c合同總價(jià)分?jǐn)偙壤嗤郊模毫疂崊f(xié)議廉潔協(xié)議為促進(jìn)雙方誠信經(jīng)營、廉潔從業(yè)，防范商業(yè)賄賂，保護(hù)國家、集體和當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和廣東省、廣州市廉政建設(shè)的規(guī)定，(以下稱甲方)與(以下稱乙方)，特此訂立本協(xié)議共同遵照執(zhí)行。第一條甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲乙雙方自覺遵守《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、國家工商行政管理局《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》、國家最高人民檢察院、最高人民法院《關(guān)于辦理受賄刑事案件適用法律若干問題的意見》及相關(guān)法律法規(guī)和廉政建設(shè)的規(guī)定。（二）嚴(yán)格執(zhí)行合同，自覺履行合同約定的相關(guān)義務(wù)。（三）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持公開、公正、誠信、透明的原則，不得損害國家、集體利益。（四）建立健全廉政制度，開展廉政教育，公布舉報(bào)電話，監(jiān)督并認(rèn)真查處違法違紀(jì)行為。（五）發(fā)現(xiàn)對方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中有違反廉政規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)提醒對方糾正。情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)向其上級有關(guān)部門舉報(bào)，建議給予處理，并有權(quán)要求告知處理結(jié)果。第二條甲方的義務(wù)(一)甲方及其工作人員不得索要或接受乙方的禮金、有價(jià)證券和貴重物品，不得在乙方報(bào)銷任何應(yīng)由甲方或個(gè)人支付的費(fèi)用等。（二）甲方工作人員不得參加乙方安排的可能影響相關(guān)業(yè)務(wù)公開、公正、公平性的宴請和娛樂活動(dòng)；不得參與任何形式的賭博，并通過賭博方式收受乙方財(cái)物；不得接受乙方提供的通訊工具、交通工具（合同約定除外）和高檔辦公用品等。（三）甲方及其工作人員不得要求或者接受乙方為其住房裝修、婚喪嫁娶活動(dòng)、配偶子女工作安排以及出國出境、旅游等提供方便等。（四）甲方工作人員不得在乙方或與乙方有股權(quán)關(guān)聯(lián)的企業(yè)兼職，不得向乙方介紹家屬或者親友從事與甲方業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（五）甲方工作人員不得以明顯低于市場的價(jià)格向乙方購買房屋、汽車等物品；不得以明顯高于市場的價(jià)格向乙方出售房屋、汽車等物品；不得使用乙方提供的與工作無關(guān)的房屋、汽車等物品；不得以其他交易形式非法收受請托人財(cái)物。（六）甲方工作人員不得利用職務(wù)之便收受乙方以回扣、手續(xù)費(fèi)、加班費(fèi)、咨詢費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)、辛苦費(fèi)等各種名義給予或贈(zèng)送的錢物。（七）甲方工作人員不得接受乙方給予或贈(zèng)送的干股或紅利。第三條乙方的義務(wù)(一)乙方不得以任何理由向甲方及其工作人員行賄或饋贈(zèng)禮金、有價(jià)證券、貴重禮品。（二)乙方不得以任何名義為甲方及其工作人員報(bào)銷應(yīng)由甲方單位或個(gè)人支付的任何費(fèi)用。(三)乙方不得以任何理由安排甲方工作人員參加可能影響相關(guān)業(yè)務(wù)公開、公正、公平性的宴請及娛樂活動(dòng)。（四）乙方不得為甲方單位和個(gè)人購置或提供通訊工具和高檔辦公用品等物品，也不得為甲方提供與工作無關(guān)的房屋、汽車等。（五）乙方不得擅自與甲方工作人員就合同中的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、工程量、驗(yàn)收等條款進(jìn)行私下商談或者達(dá)成默契。（六）乙方不得以回扣、手續(xù)費(fèi)、加班費(fèi)、咨詢費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)、辛苦費(fèi)等各種名義向甲方工作人員給予或贈(zèng)送錢物。（七）乙方不得向甲方工作人員提供干股或紅利。第四條違約責(zé)任（一）甲方及其工作人員違反本協(xié)議第一、二條。甲方按管理權(quán)限，對相關(guān)責(zé)任人依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分或組織處理；涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；給乙方單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)予以賠償。甲方舉報(bào)投訴聯(lián)系部門：廣州地鐵總公司監(jiān)察審計(jì)部，聯(lián)系電話：83106760。（二）乙方及其工作人員違反本協(xié)議第一、三條。根據(jù)具體情節(jié)和造成的后果，甲方有權(quán)對乙方采取以下一種或多種處理辦法：1、扣除乙方合同履約保證金；2、終止雙方已簽定的所有合同；3、追究乙方合同其他違約責(zé)任；4、參照《廣州地鐵工程建設(shè)參建單位和個(gè)人不誠信行為管理辦法》第六條給予乙方一定期限（6個(gè)月至2年，具體由我司根據(jù)情況而定）不得參與地鐵總公司管轄工程項(xiàng)目投標(biāo)的處罰。乙方無條件接受甲方處理意見并承擔(dān)給甲方造成的損失，全額返還用不正當(dāng)手段獲取的非法所得，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條本協(xié)議由雙方或雙方上級單位負(fù)責(zé)監(jiān)督?？捎杉追交蚣追缴霞墕挝坏募o(jì)檢監(jiān)察部門約請乙方或乙方上級單位的部門對本協(xié)議履行情況進(jìn)行檢查。第六條本協(xié)議有效期為甲乙雙方簽署之日起至合同終止。第七條本協(xié)議作為合同的附件，并具有同等的法律效力，經(jīng)合同雙方簽署立即生效。甲方（蓋章）：廣州市地下鐵道總公司乙方：法定代表人簽字： 法定代表人簽字：（或）授權(quán)代表簽字：（或）授權(quán)代表簽字：簽字日期 簽字日期：第三部分：用戶需求書項(xiàng)目概述項(xiàng)目背景廣州市地下鐵道總公司（以下簡稱“廣州地鐵”）成立于1992年，現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)約18000人（含各全資子公司及控股子公司），業(yè)務(wù)范圍涵蓋城市軌道交通設(shè)計(jì)、建設(shè)與運(yùn)營，房地產(chǎn)、廣告、通訊，物業(yè)經(jīng)營、旅業(yè)，以及咨詢等。組織架構(gòu)如下圖所示：圖1：廣州地鐵組織架構(gòu)圖廣州地鐵內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)自1999年成立監(jiān)察審計(jì)開始以來，經(jīng)過12年的不斷發(fā)展，目前包含了經(jīng)營、工程、房產(chǎn)跟蹤、內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理、信息系統(tǒng)等幾大模塊，審計(jì)人員約20人。公司2008年改制之后，審計(jì)保持垂直化管理，面對整個(gè)集團(tuán)各類業(yè)務(wù)和公司對審計(jì)這個(gè)獨(dú)立第三方評估意見的依賴，審計(jì)也將面對更多的挑戰(zhàn)，思考如何將力使在刀刃上，如何將核心人員從繁多的日常事務(wù)中解脫出來，如何保持內(nèi)審的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向性和持續(xù)性要求。2007年底公司完成的第二個(gè)信息化五年規(guī)劃，提出“總體規(guī)劃、分布實(shí)施”的戰(zhàn)略思想，標(biāo)識(shí)著信息化向公司一體化管理靠近，信息化逐漸成為支撐公司業(yè)務(wù)的平臺(tái)。2011年初，總公司完成了第三個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃，對于信息化建設(shè)提出了“實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)和投資企業(yè)的信息化管控，支撐集團(tuán)化管控策略的落地”的戰(zhàn)略目標(biāo)。明確了管控業(yè)務(wù)及信息化業(yè)務(wù)進(jìn)一步結(jié)合的需求。作為已經(jīng)成熟的業(yè)務(wù)，無論是從全面推動(dòng)企業(yè)管理之內(nèi)部控制的管理呼喚，還是從審計(jì)自身要求看，都亟待信息化。在內(nèi)部控制管理方面，財(cái)政部、審計(jì)署等五部委共同發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及《關(guān)于印發(fā)企業(yè)內(nèi)部控制配套指引的通知》，要求自2011年1月1日起，在各上市公司中實(shí)施相關(guān)配套指引，同時(shí)要求各非上市大、中型企業(yè)也須逐步推廣應(yīng)用內(nèi)控基本規(guī)范。為配合此要求，我司在2011-2015戰(zhàn)略規(guī)劃中提出，五年內(nèi)建立全員的內(nèi)部控制及全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念和文化，完善內(nèi)部控制體系，提高監(jiān)控工作“全面化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、動(dòng)態(tài)化、體系化”水平。因此總公司審計(jì)委員會(huì)2010年提出的通過五年時(shí)間基本實(shí)現(xiàn)“內(nèi)控基本規(guī)范的遵循工作”的內(nèi)控規(guī)劃目標(biāo)要求。公司從今年開始，以“分步實(shí)施、試點(diǎn)先行”的方式推進(jìn)內(nèi)部控制規(guī)范的遵循工作，并計(jì)劃在五年內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)劃的遵循工作需要覆蓋企業(yè)內(nèi)所有業(yè)務(wù)。地鐵的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，公司業(yè)務(wù)包括設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營、經(jīng)營及營銷管理等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)，公司的內(nèi)部控制遵循和評價(jià)工作面臨涉及業(yè)務(wù)面廣，信息量大，并且由于業(yè)務(wù)流在各部門間穿插，工作的協(xié)同性要求極高。在內(nèi)控評價(jià)工作開展的同時(shí)，急需利用信息化手段，建立內(nèi)控評價(jià)工作的信息管理和共享的平臺(tái)，協(xié)助內(nèi)控評價(jià)工作的順利推廣。項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)的整體目標(biāo)是建立內(nèi)部控制評審及審計(jì)作業(yè)管理的信息化平臺(tái)，該平臺(tái)以內(nèi)部控制體系為核心，展現(xiàn)我司風(fēng)險(xiǎn)管理和法規(guī)遵循、內(nèi)部控制全貌，使風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控管理活動(dòng)自動(dòng)化，將公司的內(nèi)部控制體系維護(hù)、內(nèi)部控制自我評估工作的開展、審計(jì)作業(yè)管理在這一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化協(xié)作化管理。平臺(tái)要求能與廣州地鐵ERP系統(tǒng)（以下簡稱“ERP系統(tǒng)）較好的集成，未來可實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的抽取與監(jiān)控。通過本項(xiàng)目，將增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門對內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)，提高其參與內(nèi)部控制體系建設(shè)和優(yōu)化的積極性。同時(shí)，針對公司可能面臨的合規(guī)要求，落實(shí)為崗位的具體的控制活動(dòng)，控制活動(dòng)的自我評估，反映公司對法規(guī)遵循的狀況，實(shí)現(xiàn)有效的合規(guī)管理。在內(nèi)部控制體系中，引入風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)中的導(dǎo)向性作用，優(yōu)化內(nèi)審工作結(jié)構(gòu)，提高風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)部審計(jì)工作的效率。在審計(jì)作業(yè)管理平臺(tái)方面，實(shí)現(xiàn)以審計(jì)計(jì)劃為指引，審計(jì)項(xiàng)目管理為核心、審計(jì)作業(yè)績效為驅(qū)動(dòng)力的審計(jì)工作體系，提高審計(jì)工作的計(jì)劃性和執(zhí)行力，增強(qiáng)監(jiān)察和內(nèi)審人員的協(xié)同作戰(zhàn)能力，助力審計(jì)工作向管理與咨詢價(jià)值提高的轉(zhuǎn)變。逐步建立針對重要風(fēng)險(xiǎn)或關(guān)鍵控制活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，通過量化的手段動(dòng)態(tài)反映風(fēng)險(xiǎn)的狀況或控制活動(dòng)的有效性，提高業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，為管理層提供風(fēng)險(xiǎn)管理決策的依據(jù)，幫助企業(yè)向著“風(fēng)險(xiǎn)智能化”的目標(biāo)開展扎實(shí)有效的工作。項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目的范圍包括：聘請專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)，梳理我司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的內(nèi)控矩陣，完善我司的內(nèi)控評價(jià)體系，優(yōu)化我司審計(jì)管理模式等；采購市場上成熟的內(nèi)部控制軟件，以管理咨詢?yōu)檩斎耄ㄟ^二次開發(fā)搭建廣州地鐵內(nèi)部控制信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全公司各業(yè)務(wù)模塊的內(nèi)部控制管理和內(nèi)控評價(jià)業(yè)務(wù)操作；采購并部署成熟內(nèi)審軟件，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)的管理；本項(xiàng)目所涉及的業(yè)務(wù)包括：總公司范圍內(nèi)及下屬全資投資企業(yè)的內(nèi)部控制評價(jià)業(yè)務(wù)及流程和內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)及流程。其中管理咨詢中需進(jìn)行內(nèi)控矩陣梳理的業(yè)務(wù)及流程包括：運(yùn)營收入管理、物質(zhì)采購管理、工程建設(shè)管理、全面預(yù)算管理、IT管理、資金管理和資產(chǎn)管理。總公司監(jiān)察審計(jì)部作為內(nèi)控評價(jià)業(yè)務(wù)和內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)的主管部門。使用部門覆蓋總公司范圍內(nèi)及下屬全資投資企業(yè)所有一級部門。使用人員包括：總公司領(lǐng)導(dǎo)審計(jì)委員會(huì)委員總公司監(jiān)察審計(jì)部相關(guān)人員各總部（部、室）、下屬投資企業(yè)內(nèi)控人員，風(fēng)險(xiǎn)管理人員相關(guān)業(yè)務(wù)流程的責(zé)任人。項(xiàng)目進(jìn)度要求提出對項(xiàng)目總體進(jìn)度的要求。2012年3月－2012年8月：完成合同簽訂與項(xiàng)目啟動(dòng)；2012年8月－2012年9月：完成業(yè)務(wù)管理咨詢與項(xiàng)目業(yè)務(wù)調(diào)研及需求分析；2012年10月－2012年11月：完成內(nèi)控管理體系解決方案；2013年11月－2013年11月：完成項(xiàng)目需求評審；2013年12月-2013年12月：完成項(xiàng)目總體方案設(shè)計(jì)；2013年1月-2013年3月：完成設(shè)計(jì)、開發(fā)和測試，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能上線；2013年3月－2014年5月：上線試運(yùn)行；2014年6月-2014年6月：初步驗(yàn)收；2014年7月－2014年7月：質(zhì)保期、后評估及系統(tǒng)終驗(yàn)。相關(guān)定義ERP系統(tǒng)：是基于ORACLEEBSR12搭建的信息管理平臺(tái)，包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流管理等模塊?，F(xiàn)狀描述業(yè)務(wù)現(xiàn)狀1999年，廣州地鐵成立了監(jiān)察審計(jì)部，構(gòu)筑審計(jì)、紀(jì)檢、監(jiān)察“三位一體”合署辦公的內(nèi)部監(jiān)控體系（見下圖），實(shí)行內(nèi)部職能獨(dú)立、專業(yè)協(xié)作、信息共享、必要時(shí)共組項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)”，通過對組織管理活動(dòng)的全方位、全過程和全員的監(jiān)督，履行“管理再管理，控制再控制”職能。在實(shí)踐中，內(nèi)部審計(jì)逐步明確了“監(jiān)督與服務(wù)并重，監(jiān)督為手段，服務(wù)是目標(biāo)”的工作宗旨，在總公司黨委和經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，公司的內(nèi)部審計(jì)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，以控制為主線、以治理為目標(biāo)、以增值為目的”的內(nèi)審方針，緊緊圍繞公司核心業(yè)務(wù)開展工作，做到依法依規(guī)審計(jì)。同時(shí)，通過引入現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)模式，以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心、以價(jià)值增值為導(dǎo)向，圍繞總公司核心業(yè)務(wù)開展工作，有效提高審計(jì)產(chǎn)出和工作效率。2008年-2010年內(nèi)審部門人均年度完成審計(jì)項(xiàng)目為1.8、2.2和2.4個(gè)。提出逾400條的審計(jì)建議得到被審計(jì)單位的采納，并為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮了推行風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)的“免疫系統(tǒng)”功能。目前廣州地鐵內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)行模塊化管理，包括工程審計(jì)、房產(chǎn)開發(fā)、內(nèi)部控制、經(jīng)營績效、信息系統(tǒng)管理五大審計(jì)模塊。工程審計(jì)主要是以工程設(shè)計(jì)變更、方案變更、合同變更專項(xiàng)審計(jì)為紐帶，深入工程一線，對建設(shè)工程前期管理、施工管理至竣工決算進(jìn)行全過程監(jiān)控；在房產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，主要采用跟蹤審計(jì)方式；在內(nèi)部控制領(lǐng)域，通過對內(nèi)控設(shè)置合理性、有效性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行評估、測試，依據(jù)《內(nèi)部控制基本范圍》及配套指引、《企業(yè)內(nèi)部控制評價(jià)指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》等文件，對業(yè)務(wù)流程的重大風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析與評估，通過建立書面文檔的形式，記錄風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與內(nèi)部控制的對應(yīng)關(guān)系，揭示流程中存在的內(nèi)控薄弱點(diǎn)，并通過針對性的內(nèi)控改進(jìn)建議；針對剩余風(fēng)險(xiǎn)評級為“高”的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，研究提出適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理策略和應(yīng)對建議；在經(jīng)營審計(jì)領(lǐng)域，主要包括領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、經(jīng)營單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人離任審計(jì)、經(jīng)營績效評估審計(jì)等幾大類型；信息系統(tǒng)審計(jì)則主要包括對信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性、可用性、保密性以及對信息系統(tǒng)的安全性進(jìn)行審計(jì)和評估。在內(nèi)部控制評價(jià)管理方面，鑒于內(nèi)、外部監(jiān)管及自身發(fā)展需求，作為以上市經(jīng)營為目標(biāo)的大型國有企業(yè)，公司需要加快搭建及完善全面風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)部控制管理體系，建立內(nèi)部控制評價(jià)體系，以提高企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范能力，適應(yīng)外部政策要求及上市經(jīng)營環(huán)境。各業(yè)務(wù)以《企業(yè)內(nèi)部控制評價(jià)指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》為指南，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范及相關(guān)應(yīng)用指引的要求，對業(yè)務(wù)板塊內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行評價(jià)，并出具評價(jià)報(bào)告。實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：揭示涉及業(yè)務(wù)流程的重大風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并進(jìn)行分析與評估；通過建立書面文檔的形式，記錄風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與內(nèi)部控制的對應(yīng)關(guān)系；揭示流程中存在的內(nèi)控薄弱點(diǎn)，并通過針對性的內(nèi)控改進(jìn)建議；針對剩余風(fēng)險(xiǎn)評級為“高”的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，研究提出適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理策略和應(yīng)對建議，幫助管理層更好的理解和應(yīng)對所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。廣州地鐵審計(jì)業(yè)務(wù)2004年開始嘗試“以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的審計(jì)”來，已逐步在審計(jì)項(xiàng)目中將內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)元素滲入，2010年兩個(gè)內(nèi)部控制評審試點(diǎn)項(xiàng)目的開展和完成，標(biāo)識(shí)著內(nèi)部控制已經(jīng)相對成熟，具備向全公司推廣的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。按照“分步實(shí)施、試點(diǎn)先行”的方式，今年選取公司“工程建設(shè)”、“物資采購”及“銷售業(yè)務(wù)”等業(yè)務(wù)流程，作為各單位開展內(nèi)部控制評價(jià)的試點(diǎn)流程。并計(jì)劃在五年內(nèi)，覆蓋總公司及下屬全資投資業(yè)務(wù)所有業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部控制評價(jià)，基本實(shí)現(xiàn)“內(nèi)控基本規(guī)范的遵循工作”。信息化系統(tǒng)現(xiàn)狀本系統(tǒng)的實(shí)施將會(huì)對以下已經(jīng)建成的系統(tǒng)有集成要求或使用其提供的數(shù)據(jù)和功能服務(wù)：ERP系統(tǒng)：Oracle公司的Oracle-EBS電子商務(wù)套件R12版，應(yīng)用的模塊包括總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析，人事、薪酬、培訓(xùn)，項(xiàng)目會(huì)計(jì)、招投標(biāo)管理、采購管理、庫存管理等。操作系統(tǒng)為HPunix，系統(tǒng)基于OracleDeveloper工具和ERP技術(shù)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用級別的負(fù)載均衡，使用了工作流引擎、門戶等技術(shù)；標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范、提供基于接口表方式的應(yīng)用接口、ESB總線；以實(shí)現(xiàn)門戶（微軟產(chǎn)品定制開發(fā)）、合同系統(tǒng)（廣州地鐵工作流定制開發(fā)）、維修系統(tǒng)（IBMMAXIMO6.2）、資金系統(tǒng)（浪潮）等。企業(yè)內(nèi)部門戶（Poratal）：以微軟SharePointServer2007為基礎(chǔ)搭建，是企業(yè)用戶的統(tǒng)一工作平臺(tái)，主要提供單點(diǎn)登錄、待辦信息展現(xiàn)、系統(tǒng)功能連接和操作集成等功能。項(xiàng)目需要與企業(yè)內(nèi)部門戶進(jìn)行單點(diǎn)登錄驗(yàn)證、待辦事項(xiàng)顯示；并在企業(yè)內(nèi)部門戶中增加系統(tǒng)的數(shù)據(jù)展現(xiàn)和功能操作?；A(chǔ)平臺(tái)：項(xiàng)目實(shí)施中將會(huì)使用到以下基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)的相關(guān)功能：AD系統(tǒng)：統(tǒng)一鑒權(quán)。郵件系統(tǒng)：代辦信息通過郵件通知經(jīng)辦人，簡單的審批可通過回復(fù)郵件的方式處理?？傮w要求總體概述根據(jù)廣州地鐵內(nèi)審和內(nèi)控的管理要求上，構(gòu)建建立內(nèi)部控制評審工作及管理平臺(tái)和內(nèi)部審計(jì)管理的綜合應(yīng)用平臺(tái)。綜合應(yīng)用平臺(tái)具有良好的擴(kuò)展性，能伴隨內(nèi)控評價(jià)的推廣深化和內(nèi)審業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行后續(xù)應(yīng)用的擴(kuò)展開發(fā)；同時(shí)，綜合應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)具有良好的接口，符合廣州地鐵應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成的標(biāo)準(zhǔn)和要求，能與現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，抽取或捕獲其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，能夠?qū)С鰳?biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)以市場成熟的內(nèi)部控制管理平臺(tái)為核心，通過定制實(shí)現(xiàn)；滿足包括流程管理、控制管理、內(nèi)控評價(jià)、問題管理和法律法規(guī)管理等方面的內(nèi)部控制管理，以及包括資源管理、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、檔案管理和時(shí)間記錄等方面的內(nèi)部審計(jì)管理的要求。項(xiàng)目實(shí)施原則項(xiàng)目要求以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，結(jié)合具體需求進(jìn)行定制和二次開發(fā)的方式進(jìn)行實(shí)施，能縮短項(xiàng)目實(shí)施周期，降低項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。所有的軟件產(chǎn)品要求能夠提供7×24級別的廠家的廣州技術(shù)支持。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施以提供業(yè)務(wù)支持為首要因素。應(yīng)從廣州地鐵的業(yè)務(wù)實(shí)際需要出發(fā)，選擇重點(diǎn)與關(guān)鍵的環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化管理與控制，解決目前在應(yīng)用中存在的呼聲比較高的問題，在信息化價(jià)值和靈活性、管理工作量之間取得良好的平衡，保證在系統(tǒng)實(shí)施后能提高工作效率、降低成本?？煽啃砸笙到y(tǒng)架構(gòu)合理、運(yùn)行穩(wěn)定、功能可靠。支持通過容錯(cuò)、熱備、故障恢復(fù)等方式，實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)仍能保持正常工作。對于規(guī)范要求以外的輸入能夠判斷出其不符合規(guī)范要求，并能具備合理的處理方式。保持系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，確保數(shù)據(jù)不因意外情況丟失或損壞。安全性廣州地鐵內(nèi)部已建立起多層次、全方位的信息安全保障體系，技術(shù)平臺(tái)必須要符合廣州地鐵信息安全體系的管理要求，并遵循國際安全設(shè)計(jì)規(guī)范。系統(tǒng)關(guān)鍵信息進(jìn)行機(jī)密管理，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息的加解密保存；系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整，有效防止信息被非法修改。先進(jìn)性要求系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)以及應(yīng)用軟件應(yīng)采用先進(jìn)成熟的設(shè)備和技術(shù)，確保系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性，保證投資的有效性和延續(xù)性。可擴(kuò)展性要求系統(tǒng)有良好的可擴(kuò)展性，能夠快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化。系統(tǒng)采用松耦合構(gòu)件方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，對于應(yīng)用功能的擴(kuò)展可采用發(fā)布新構(gòu)件方式實(shí)現(xiàn)，且新功能的部署不影響客戶的使用。開放性系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)、功能應(yīng)具備開放性，通過標(biāo)準(zhǔn)或通用的接口向外部提供數(shù)據(jù)和功能的支持，且對接口有安全性的保護(hù)控制。經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)應(yīng)具備高性價(jià)比，能對系統(tǒng)資源的使用進(jìn)行優(yōu)化，在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的前提下，盡量節(jié)省硬件開銷?？缮炜s性要求在不用修改系統(tǒng)架構(gòu)的情況下，通過增加或增強(qiáng)相應(yīng)的設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的擴(kuò)展支持，包括垂直擴(kuò)展和水平擴(kuò)展：縱向伸縮：能夠通過增加硬件資源提高目標(biāo)平均性能和峰值性能（即響應(yīng)時(shí)間、延遲等）及目標(biāo)平均負(fù)荷和峰值負(fù)荷（即并發(fā)用戶、信息量等）；橫向伸縮：能夠通過增加應(yīng)用服務(wù)器及實(shí)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)器負(fù)載均衡、多節(jié)點(diǎn)等措施提高目標(biāo)平均性能和峰值性能（即響應(yīng)時(shí)間、延遲等）及目標(biāo)平均負(fù)荷和峰值負(fù)荷（即并發(fā)用戶、信息量等）?？傮w技術(shù)要求系統(tǒng)運(yùn)行在PC服務(wù)器上，應(yīng)用服務(wù)器需要兩臺(tái)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要兩臺(tái)。兩臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器分別獨(dú)立承擔(dān)內(nèi)控管理平臺(tái)應(yīng)用和內(nèi)審管理應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器實(shí)現(xiàn)內(nèi)控管理應(yīng)用和內(nèi)審管理應(yīng)用對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫管理。現(xiàn)階段數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采取本地大容量硬盤存儲(chǔ)。相應(yīng)配置需符合廣州地鐵安全管理的要求。硬件技術(shù)架構(gòu)項(xiàng)目硬件架構(gòu)要求如圖：其中，應(yīng)用管理服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器所采用的硬件配置要求如下表：服務(wù)器類型配置類別屬性臺(tái)數(shù)說明內(nèi)控、內(nèi)審管理平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器CPUIntel(R)Xeon(R)CPUX7350@3.00GHz(四個(gè)CPU核)2虛擬機(jī)內(nèi)存8GECCDDR2FBD網(wǎng)絡(luò)1.0Gbps數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CPUIntel(R)Xeon(R)CPUX7350@3.00GHz(12個(gè)CPU核)2刀片服務(wù)器內(nèi)存24GECCDDR2FBD網(wǎng)絡(luò)1.0Gbps應(yīng)用存儲(chǔ)400G（每虛擬機(jī)200G）數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)400G信息系統(tǒng)須支持VMwarevsphere4及以上版本所實(shí)現(xiàn)的虛擬化環(huán)境，上述硬件支持使用VMwarevsphere4及以上版本虛擬化環(huán)境實(shí)現(xiàn)。軟件技術(shù)架構(gòu)系統(tǒng)需要考慮擴(kuò)展性和與內(nèi)部系統(tǒng)的集成性，采用的二次開發(fā)技術(shù)必須符合廣州地鐵相關(guān)軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。系統(tǒng)應(yīng)采用三層的架構(gòu)、B/S或者C/S結(jié)構(gòu)的方式進(jìn)行應(yīng)用設(shè)計(jì)、開發(fā)，遵循業(yè)界通用開放標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)訪問層采用數(shù)據(jù)持久化技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的訪問，以數(shù)據(jù)庫連接池實(shí)現(xiàn)，并采用緩存的設(shè)計(jì)，以保證系統(tǒng)的性能。系統(tǒng)性能要求及指標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)具有高可用性，支持在線用戶數(shù)200以上，支撐并發(fā)用戶數(shù)50個(gè)以上，保持系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，確保數(shù)據(jù)不因意外情況丟失或損壞。系統(tǒng)的高可靠性和高可擴(kuò)展性，即便在用戶量增大時(shí)，也能保持一個(gè)良好的響應(yīng)時(shí)間。頁面打開時(shí)間不超過3秒，文檔導(dǎo)入或保存時(shí)間不超過5秒，報(bào)表查詢或生成時(shí)間不超過8秒。系統(tǒng)各模塊/典型事件的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)符合用戶需求。系統(tǒng)支持磁帶庫備份，確保數(shù)據(jù)不因意外情況丟失或損壞。系統(tǒng)可保證主機(jī)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件能7*24小時(shí)平穩(wěn)運(yùn)行。當(dāng)用戶和數(shù)據(jù)成倍增長，超過現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)性能時(shí)，可進(jìn)行應(yīng)用服務(wù)器的負(fù)載均衡擴(kuò)展和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的雙機(jī)熱備。系統(tǒng)支持集群擴(kuò)展，能通過擴(kuò)充機(jī)器數(shù)量擴(kuò)充系統(tǒng)能力，支持異質(zhì)資源作群集。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到1Gbs，CPU最大使用率<70%，內(nèi)存最大使用率<70%。系統(tǒng)可靠性指標(biāo)系統(tǒng)支持7×24小時(shí)連續(xù)工作，實(shí)現(xiàn)故障恢復(fù)不中斷業(yè)務(wù)服務(wù)。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)可用性應(yīng)達(dá)到：99.9%。系統(tǒng)MTBF（平均故障間隔）>6個(gè)月。系統(tǒng)MTBR(平均修復(fù)時(shí)間)<1小時(shí)。系統(tǒng)支持50個(gè)并發(fā)用戶訪問，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度在需求書的要求之內(nèi)。系統(tǒng)支持50個(gè)以上并發(fā)用戶持續(xù)1小時(shí)的疲勞壓力下能穩(wěn)定運(yùn)行。運(yùn)行環(huán)境要求客戶端機(jī)器配置：瀏覽器：MSInternetExplorer6及以上操作系統(tǒng)：Windows2000\WindowsXP及以上內(nèi)存：1GB及以上CPU：cpu1.2GHz及以上服務(wù)端系統(tǒng)軟件：內(nèi)容類型和版本備注操作系統(tǒng)WindowsServer廣州地鐵提供數(shù)據(jù)庫Oracle數(shù)據(jù)庫/MicrosoftSqlServer2005廣州地鐵提供運(yùn)行環(huán)境WebLogic/MicrosoftIIS6.0及以上廣州地鐵提供數(shù)據(jù)庫Oracle數(shù)據(jù)庫/MicrosoftSqlServer2005廣州地鐵提供壓力測試軟件LoadRunner乙方提供安全性要求遵循國際安全規(guī)范及國家安全規(guī)范，系統(tǒng)達(dá)到國家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級第1級的要求，并通過廣州地鐵的測試評審或第三方評測。要求包括但不限于如下內(nèi)容：系統(tǒng)安全要求包括：鑒權(quán)認(rèn)證、授權(quán)管理、操作審計(jì)、系統(tǒng)日志、加解密、異常處理、SQL注入、備份/恢復(fù)、非法入侵（集成接口）。身份鑒別：實(shí)現(xiàn)與廣州地鐵域的集成，對公司內(nèi)部用戶以AD為統(tǒng)一鑒權(quán)要求.必須遵循廣州地鐵、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全的要求；權(quán)限管理：系統(tǒng)以RBAC方式進(jìn)行授權(quán)系統(tǒng)，能夠?qū)С鰴?quán)限清單。接口安全：保證集成接口的安全，集成接口具備調(diào)用權(quán)限的鑒別和傳遞數(shù)據(jù)