發(fā)揮傳統(tǒng)文化優(yōu)勢塑造中國特色企業(yè)文化

第第頁發(fā)揮傳統(tǒng)文化優(yōu)勢，塑造中國特色企業(yè)文化文章摘要：隨著中國加入WTO，跨國公司在中國的大量涌入，中國企業(yè)如何塑造有中國特色的企業(yè)文化以增強(qiáng)核心競爭力，這個(gè)問題顯得尤為重要。本文從中國企業(yè)對“企業(yè)文化”認(rèn)識(shí)的誤區(qū)入手，建議中國企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)對塑造企業(yè)特色文化重要性的認(rèn)識(shí)，并強(qiáng)調(diào)了中國傳統(tǒng)文化對中國企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意義與重要性，在借鑒中國傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上建議中國企業(yè)如何塑造有中國特色的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；企業(yè)文化；個(gè)性化形象；《周易》思想；儒家思想

在市場變幻莫測、物欲橫流、人性浮躁的今天，以先秦文化為指導(dǎo)重塑企業(yè)文化顯得尤為必要。企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，逐步形成的有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念和思維方式，并以此為核心派生出企業(yè)不成文的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)等，由此培養(yǎng)出的一種集體風(fēng)貌和文化氛圍。

企業(yè)文化正是代表企業(yè)成熟與成功的標(biāo)志，一個(gè)成熟與成功的企業(yè)必需有自己特色的企業(yè)文化作為企業(yè)管理的動(dòng)力。美國、日本很多企業(yè)從上世紀(jì)70年代開始，就著重于建設(shè)企業(yè)特色文化以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。目前我國企業(yè)對“企業(yè)文化”的已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，但建設(shè)上存在誤區(qū)，在塑造有自己特色企業(yè)文化方面還存在較大差距。國外有學(xué)者預(yù)言：“企業(yè)文化在未來10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?！?/p>

一、中國企業(yè)“企業(yè)文化”建設(shè)上的誤區(qū)

現(xiàn)在中國許多企業(yè)對“企業(yè)文化”建設(shè)重視不夠，原因是對企業(yè)文化的作用還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，而有很多企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，但卻“全盤西化”，拋棄了本民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。為了讓更多管理者認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)，首先必須對中國許多企業(yè)建設(shè)“企業(yè)文化”的誤區(qū)進(jìn)行分析。

1、對“企業(yè)核心價(jià)值觀”理解錯(cuò)位

企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念，它是全體員工習(xí)以為常的東西，但現(xiàn)在中國許多企業(yè)存在對“企業(yè)核心價(jià)值觀”理解錯(cuò)位問題：

（1）企業(yè)核心價(jià)值觀并不是企業(yè)真正的價(jià)值觀。許多企業(yè)在確立企業(yè)核心價(jià)值觀之前，沒有先反問一下自己“這些價(jià)值觀是否是自己真正的價(jià)值觀？自己是否已經(jīng)有了要落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀的決心？”。

（2）企業(yè)核心價(jià)值觀并不符合企業(yè)大環(huán)境的需要。許多企業(yè)在確立自己的核心價(jià)值觀之前，并沒有考慮到自己的價(jià)值觀是否滿足顧客、員工及社會(huì)的需要。

（3）企業(yè)核心價(jià)值觀沒有自己的特色。我國大部分企業(yè)，在確立自己的核心價(jià)值觀的時(shí)沒有以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，沒有充分考慮企業(yè)周圍人文環(huán)境因素，而是通過照搬別人的價(jià)值觀為己所用，因此不能確立有自己特色并能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀。

2、把企業(yè)文化建設(shè)看得過于簡單過于容易文化強(qiáng)調(diào)的是要有底蘊(yùn)、有根基。每個(gè)企業(yè)自己發(fā)展的軌跡和創(chuàng)業(yè)途徑不同，由此便會(huì)形成不同的企業(yè)文化，從而使每個(gè)員工無論企業(yè)是興旺時(shí)期還是在衰退時(shí)期，都會(huì)萬眾一心，用企業(yè)特有的企業(yè)價(jià)值觀念和思維方式來看待企業(yè)的發(fā)展，以維護(hù)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3、缺乏“個(gè)性化”建設(shè)

企業(yè)文化有共性和個(gè)性的。它共性的一面就如強(qiáng)調(diào)職工的積極性、爭取顧客的信任、創(chuàng)造好業(yè)績等。但企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)個(gè)性，由于各企業(yè)所處的行業(yè)、社區(qū)環(huán)境，歷史傳統(tǒng)及經(jīng)營特點(diǎn)的不同，就形成了不同的企業(yè)文化。然而在中國，許多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)卻同出一轍，企業(yè)間只知引用而忘了要跟自己的具體情況相結(jié)合，缺乏個(gè)性化建設(shè)。企業(yè)只有突出自己鮮明的特色，才能使本企業(yè)有別于眾、起到樹立企業(yè)特色形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，從而在品牌戰(zhàn)略上勝出的作用。因此，增強(qiáng)對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)實(shí)在必行。

二、加強(qiáng)對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

企業(yè)，是一個(gè)“人”的結(jié)合體，這就要求企業(yè)管理必須以人為中心，關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人、培養(yǎng)人；管理重點(diǎn)加強(qiáng)觀念塑造，培育企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)等群體理念。企業(yè)文化克服了科學(xué)管理視管理為純粹科學(xué)、“只見物不見人”的缺陷，以全新的思想、開放的模式、柔性的手段，為管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。企業(yè)文化在市場競爭日益熱烈的今天，越來越成為企業(yè)競爭的利器。

1、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)文化及模式再造

企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，所以隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會(huì)發(fā)展變化。它是當(dāng)今企業(yè)管理的最新形式，是企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它為現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展提供了新理論依據(jù)。

重新塑造“企業(yè)文化”整體模式圖（圖1）

2、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的功能

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的功能包括：企業(yè)文化的凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能、導(dǎo)向功能、紐帶功能、輻射功能。這里重點(diǎn)說說凝聚和激勵(lì)功能。

（1）凝聚功能

企業(yè)文化可以產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力把企業(yè)成員團(tuán)結(jié)起來。企業(yè)文化是全體成員共同創(chuàng)造的群體意識(shí)因而企業(yè)成員對這種群體意識(shí)產(chǎn)生了“認(rèn)同感”、“歸屬感”，在企業(yè)的對外競爭中，促使個(gè)體凝聚于集體中，形成“命運(yùn)共同體”。“科龍集團(tuán)”黨委副書記李棣強(qiáng)說科龍企業(yè)文化的內(nèi)涵是，“將企業(yè)經(jīng)營理念和價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)管理制度中，體現(xiàn)在經(jīng)營實(shí)踐中、體現(xiàn)在員工的行為方式中，由此構(gòu)成一個(gè)良好的組織氣氛，影響員工的工作積極性和凝聚力，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。”

（2）激勵(lì)功能

企業(yè)文化具有引發(fā)企業(yè)成員產(chǎn)生一種高昂的情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效力。企業(yè)文化是通過文化的塑造，使每個(gè)成員從內(nèi)心深處自覺地產(chǎn)生獻(xiàn)身精神、積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)策力，成為職工自我激勵(lì)的準(zhǔn)繩，在組織成員心理中持久地發(fā)揮作用，避免了傳統(tǒng)激勵(lì)方法的強(qiáng)制性與被動(dòng)性并由此引起的各種短期行為和不良后果。

3、塑造企業(yè)價(jià)值觀，培養(yǎng)企業(yè)集體精神

一個(gè)企業(yè)的靈魂，就是其價(jià)值觀。價(jià)值觀是企業(yè)員工為人、處事、從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的價(jià)值尺度。這雖不是具體的管理制度和方法，但卻是企業(yè)和員工行為的最高指導(dǎo)原則，從根本上決定著他們的思維方式、行為方式，支配和推動(dòng)著企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，主導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展方向，成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和決定企業(yè)興衰成敗的最本質(zhì)因素。

在企業(yè)人力資源調(diào)配、考核等方面，培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成一個(gè)和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標(biāo)與員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體。企業(yè)家張瑞敏曾在分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀?！?/p>

4、企業(yè)文化與樹立企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)的生命。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)結(jié)合在一起。一個(gè)企業(yè)的良好形象，對外，是一筆巨大的無形資產(chǎn)；對內(nèi)則是凝聚力的重要源。企業(yè)文化、企業(yè)形象都是企業(yè)的差別化戰(zhàn)略。5、企業(yè)文化與員工的團(tuán)體意識(shí)

企業(yè)文化注重培養(yǎng)職工的互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、改進(jìn)創(chuàng)新的精神，職工的質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和為用戶服務(wù)意識(shí)是良好企業(yè)文化的體現(xiàn)。

（1）處理好個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的矛盾。即是要處理好員工和企業(yè)的關(guān)系，這是大多數(shù)企業(yè)文化首先的著眼點(diǎn)，其中的要點(diǎn)就是：各就各位，各行其道，彼此協(xié)調(diào)，各得其所。

（2）培養(yǎng)“學(xué)習(xí)團(tuán)體”意識(shí)。20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，未來最成功的企業(yè)將是個(gè)“學(xué)習(xí)團(tuán)體”，學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉?！氨饶愕母偁幷邔W(xué)得快的能力也許是惟一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢”，這正在成為共識(shí)。企業(yè)每個(gè)人要學(xué)習(xí)，而且要變個(gè)人學(xué)習(xí)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織，在團(tuán)體學(xué)習(xí)中增強(qiáng)團(tuán)體合作意識(shí)。

三、中國傳統(tǒng)文化對塑造中國企業(yè)文化的啟發(fā)與借鑒

中國企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化，只是一味地引進(jìn)西方或日本的管理思想與企業(yè)文化建設(shè)模式，而引進(jìn)的又恰恰是別人的表面現(xiàn)象和做法，并不能體會(huì)到其強(qiáng)大效應(yīng)與本質(zhì)的含義和魅力。原因在于，西歐、美國、日本等國家和地區(qū)的企業(yè)文化建設(shè)都是以本國的傳統(tǒng)文化為背景的，而且是企業(yè)文化塑造成功的典范。由于歷史文化傳統(tǒng)不同，自然企業(yè)家對員工的思想領(lǐng)導(dǎo)方式、價(jià)值觀引導(dǎo)、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)、市場策略思想等也就不同，所以，在我國，應(yīng)該以我國的傳統(tǒng)文化為指導(dǎo)，塑造有中國特色的企業(yè)文化，以此來增強(qiáng)我國企業(yè)競爭力。

中華文化作為世界上最古老的文化之一，而作為中華文化源頭的先秦文化，更是源遠(yuǎn)流長，根系深厚，博大精深。在面向21世紀(jì)建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，要繼承和發(fā)揚(yáng)我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，從中吸取有益的營養(yǎng)成分，以更好地建設(shè)我國企業(yè)文化，增強(qiáng)中國企業(yè)競爭力。

由圖（1）的企業(yè)文化塑造總模式可知，企業(yè)管理的職能和各項(xiàng)因素都是圍繞著企業(yè)文化來進(jìn)行的，其中加黑的邊框?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)的主要因素。要如何對這些要素進(jìn)行建設(shè)從而塑造出有中國特色的企業(yè)文化？筆者通過對先秦文化的研究，建議以傳統(tǒng)文化之源的先秦文化為指導(dǎo)，根據(jù)各要素建設(shè)的需要分別與《周易》、儒家思想、法家思想、兵家思想相結(jié)合，從而為我國特色企業(yè)文化的建設(shè)指出一條道路。

1、《周易》之“變易”思想對塑造企業(yè)文化的指導(dǎo)

有人認(rèn)為，企業(yè)文化一旦制定就長此以往，百年不變等。這種觀念是錯(cuò)誤的。企業(yè)文化并不是一成不變的東西，它隨時(shí)代而發(fā)展。所以對企業(yè)文化的真正重視，就必然要求企業(yè)能夠順應(yīng)時(shí)代的要求，不斷調(diào)整、更新企業(yè)文化，企業(yè)文化不但需要建設(shè)，還需要完善。

《周易》之“變易”思想是指：宇宙萬物、人類社會(huì)，無時(shí)無刻不在發(fā)生變化，市場信息更是變化多端，事物的運(yùn)動(dòng)變化就是“變易”?！白円住钡姆▌t是自然法則、社會(huì)法則，也是企業(yè)管理的法則。

(1).以文化為核心的管理結(jié)構(gòu)——八卦結(jié)構(gòu)圖

現(xiàn)在我們把企業(yè)看成一個(gè)小宇宙，畫出它的八卦結(jié)構(gòu)圖。先從內(nèi)部結(jié)構(gòu)到外部環(huán)境，從物質(zhì)條件到精神因素進(jìn)行整體觀察，以文化為中心，找出四對具有關(guān)鍵作用的對稱依存的因素，參照先天八卦的類比內(nèi)涵排定位置，就是一個(gè)易經(jīng)以文化為核心的管理模型（見下圖）

先天八卦與企業(yè)管理結(jié)構(gòu)圖（圖2）

乾為天，表意領(lǐng)導(dǎo)；坤為地，表意職工管理者與被管理者的對稱依存；離為火，表意生產(chǎn)，生產(chǎn)要熱火朝天；坎為水，表意市場，市場無定勢，變幻莫測就如流水一樣，表意供應(yīng)與需求的對稱依存。兌為為澤為說，表意交流與溝通；艮為山，表意固定的規(guī)矩，這是靈活與固定的對稱依存。巽為風(fēng)，表意激勵(lì)，要激勵(lì)職工，讓他們有一種如坐春風(fēng)的感覺；震為雷，表意機(jī)制，行賞論罰，要如雷般有權(quán)威和威力，這是創(chuàng)新與穩(wěn)定的對稱依存。以此提出現(xiàn)代企業(yè)管理的三個(gè)觀念：自強(qiáng)和奉獻(xiàn)；溝通和融合；損益即利益驅(qū)動(dòng)。

這四對關(guān)系，以企業(yè)文化為核心，通過企業(yè)文化的功能來處理管理者與被管理者之間、市場與生產(chǎn)之間、溝通與規(guī)矩之間、激勵(lì)與機(jī)制之間的關(guān)系，以達(dá)到平衡和促進(jìn)效率的作用。面對外部市場的競爭壓力，企業(yè)內(nèi)部以共同的價(jià)值觀念和經(jīng)營哲學(xué)為凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作精神，一致對外，不變應(yīng)萬變，在太極的陰陽變化中求得生存、發(fā)展。

惠普（中國）公司在“溝通”與“規(guī)則”這對關(guān)系中就是典型的例子：員工的辦公地點(diǎn)不固定，總是處于流動(dòng)性的辦公狀態(tài)之中，企業(yè)的管理者也是遵循這一規(guī)則。這種規(guī)則的實(shí)行，對惠普的企業(yè)文化建設(shè)也產(chǎn)生了新的推動(dòng)。比如，惠普提倡成員與成員之間的坦誠相見，提倡“溝通”成員之間面對面的溝通不再局限于本部門，即便是與公司管理層的溝通也不再是困難的事情。在遵守規(guī)則的前提下增強(qiáng)溝通，我們謂之為“溝通文化”。

（2）.文化與管理職能的完善——陰陽五行思想

陰陽五行與太極是緊密相連的，五行就是指金木水火土五種物質(zhì)形態(tài)，中國古代哲學(xué)家認(rèn)為他們就是構(gòu)成宇宙的五種基本元素，他們之間的相生相克構(gòu)成了萬物。如圖：

金

（領(lǐng)導(dǎo)）

火土水

（協(xié)調(diào)）（文化）（組織）

木

（計(jì)劃）

相生相克關(guān)系圖（圖3）五行相生圖（圖4）

從圖（2）中可知五行中的任一事物與其他事物之間有著四種不同的關(guān)系：生我，克我，我生，我克。以土為例，生我者為火，克我者為木，我生者為金，我克者為水。這在一企業(yè)中要強(qiáng)調(diào)的是要做到人盡其才，要搭配得當(dāng)，選擇能幫助企業(yè)發(fā)展，能完成企業(yè)所托使命的人，來擔(dān)任企業(yè)各部門的主要負(fù)責(zé)人及各部門員工，才能使企業(yè)能夠得到良性的循環(huán)與發(fā)展，使企業(yè)整體欣欣向上，一個(gè)企業(yè)的整體文化氛圍立現(xiàn)。

圖（3）表示的是五行與管理的五大職能之間的對照圖，土代表文化，是對員工思想上的指導(dǎo)和控制，這是一個(gè)企業(yè)的中心力量，一個(gè)企業(yè)沒有一個(gè)強(qiáng)有力的中心思想文化是不行的。就是所謂的中心土，中心土要肥沃，深厚，有強(qiáng)健的生命力，一個(gè)企業(yè)的文化強(qiáng)厚才能使企業(yè)得到長遠(yuǎn)發(fā)展。然后再從決策機(jī)構(gòu)中選一有力的領(lǐng)導(dǎo)者，即是土生金，金表示有力，果斷，作為領(lǐng)導(dǎo)者這是不可或缺的。金然后生水，水象征智慧，滲透力極強(qiáng)且靈活應(yīng)變，領(lǐng)導(dǎo)者要把職工組織好，動(dòng)員起來，沒有靈活的手段，沒有過人的智慧是做不到的，所以組織職工即如水，水能載舟，也可覆舟，你沒組織經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)翻船。組織職工之后，就得制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，計(jì)劃制定出來后就要像樹木那樣生長開來，即是水生木。當(dāng)企業(yè)就像樹木那樣長大了后，部門增多了，就要再重新協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系，才能提高職工們的積極性，使他們產(chǎn)生火一樣的熱情，這就是木生火了。職工們的積極性提高了，產(chǎn)量上來了，利潤也就增加了。

（3）.企業(yè)文化塑造與企業(yè)環(huán)境關(guān)系處理——“天地人”三才思想

“天地人”三才與八卦關(guān)系空間系統(tǒng)圖（圖5）

《易傳》說：“財(cái)成天地之道，輔相天地之宜、范圍天地之化?！奔瓤隙颂斓丨h(huán)境的客觀第一性，又肯定了人事的主觀能動(dòng)性，積極促成天人關(guān)系的協(xié)調(diào)而為人所用。

如圖：在立體空間中，天為上，人為中，地為下，各自向自己的發(fā)展方向向前發(fā)展。當(dāng)天地人皆為正方向時(shí)，即達(dá)到最優(yōu)組合，為《周易》之“乾”卦，對一個(gè)企業(yè)來說，此時(shí)是整個(gè)組織達(dá)到完美統(tǒng)一，欣欣向榮，和諧發(fā)展。在這個(gè)空間組合里，由“天地人”三才的方向組合成八個(gè)不同的卦，各個(gè)卦有各個(gè)卦的優(yōu)缺點(diǎn)。當(dāng)天地人皆為負(fù)方向時(shí)即為坤卦時(shí)，企業(yè)已經(jīng)到了瀕臨破產(chǎn)的邊緣，事事不如意，人人互相叛逆猜疑，整個(gè)組織極不協(xié)調(diào)。

天地人，三才統(tǒng)一，和諧一致，是中華民族數(shù)千年以來一脈相承的整體思維模式。因此，我們強(qiáng)調(diào)組織的集體思想、機(jī)制、目標(biāo)要和諧統(tǒng)一，這樣企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)?！睹献印吩疲骸疤鞎r(shí)不如地利，地利不如人和”?！叭撕汀本褪前讶说姆e極因素調(diào)動(dòng)起來，搞好人際關(guān)系，以轉(zhuǎn)化天時(shí)、地利方面的不利因素。

人應(yīng)該發(fā)揮其在宇宙中的地位，認(rèn)識(shí)并利用自然規(guī)律，因時(shí)制宜、因地制宜，促成事物的發(fā)展。作為一個(gè)管理者來說，應(yīng)該充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，協(xié)調(diào)天地人三者之間的關(guān)系，以促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中，將要更加注重企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的人格化和“人企合一”的境界。

2、人事管理——儒家之人本思想

中國儒家文化的實(shí)質(zhì)的人倫文化、家族文化，提倡仁、義、禮、智、信、忠、孝、和、愛等思想。儒家思想的基本內(nèi)容包括三個(gè)部分，即“仁、義、禮”三學(xué)。仁學(xué)，講求尊人，敬人、愛人和安人之道。義學(xué)講求經(jīng)權(quán)變通之道。禮學(xué)是規(guī)矩之學(xué)，講求行為規(guī)范之道。

企業(yè)文化理論本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對“見物不見人”的理性主義管理思想。它主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。新企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍中解脫出來，更重視人，倡導(dǎo)以人為中心的人本管理，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。21世紀(jì)的企業(yè)文化必須是“以人為本”、充滿活力的。

（1）對儒家思想“和”的吸收

內(nèi)涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、團(tuán)結(jié)、合作、忍讓，它最初淵源于中國儒家倫理，但又對儒家思想進(jìn)行了發(fā)展。中國儒家理論強(qiáng)調(diào)的是“仁、禮、義”，使得人們追求與他人的和諧相處，所有日本的企業(yè)都依循“和”的觀念行事。日本企業(yè)的人本主義管理本企業(yè)管理成功的奧秘則在于日本企業(yè)強(qiáng)大的企業(yè)文化；企業(yè)文化既是一種文化現(xiàn)象，又是一種管理思想，日本企業(yè)文化是中國傳統(tǒng)文化，特別是儒家思想與日本傳統(tǒng)文化和民族心理相結(jié)合形成的；強(qiáng)調(diào)集體主義觀念，培養(yǎng)員工“以廠為家”的團(tuán)體精神等。日本企業(yè)文化的精粹——“大和精神”，是儒家人本文化影響的產(chǎn)物。

（2）對儒家思想“仁”的吸收

仁，簡而言之，就是彼此的關(guān)懷，仁構(gòu)成了人類社會(huì)中最本原的向心力和凝聚力。仁學(xué)，注重“人”與“人際關(guān)系”，抬高人的地位，強(qiáng)調(diào)人的作用，從一定意義上講，仁學(xué)就是人學(xué)，是一種以人為本，關(guān)于處理好人際關(guān)系的學(xué)說，是一種以人為本的學(xué)說。思想以人的管理為中心，強(qiáng)調(diào)員工的教育培訓(xùn)，如松下幸之助有句名言：“經(jīng)營就是教育”就是這一思想的寫照；強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)良好的人際關(guān)系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管理思想；即把儒家人本思想的重視思想統(tǒng)治，講求與日本民族精神結(jié)合為一體，形成這一日本企業(yè)文化之魂。

3、文化與制度的軟硬制約合一——法家思想

中國古代法家以韓非子為代表，強(qiáng)調(diào)要制定一套嚴(yán)密的法規(guī)制度，但法家的思想畢竟與儒家有相通之處，因此法家思想強(qiáng)調(diào)的是法制與人本思想相結(jié)合。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理手段應(yīng)該軟硬結(jié)合，既重制度約束和經(jīng)濟(jì)、行政手段的運(yùn)用，更重思想引導(dǎo)、精神激勵(lì)，以此建立適合本企業(yè)具體背景的文化體系。

要想制定出優(yōu)秀的企業(yè)制度，首先要建立一種能尊重人性、積極發(fā)揮職工創(chuàng)造性和積極性的體制和制度，如質(zhì)量管理制度、財(cái)務(wù)制度、銷售制度、獎(jiǎng)懲制度等，這些規(guī)章制度是“硬管理”，是必要的，但是它是屬于剛性的，無法顧及人的復(fù)雜情感及多方面的需要，所以制度的調(diào)節(jié)范圍和功能是有限的，即使是積極的體制和制度，也不是維系企業(yè)組織的惟一手段，最根本的任務(wù)還在于培養(yǎng)共有的文化。企業(yè)文化對每個(gè)企業(yè)成員的思想和行為都具有約束和規(guī)范作用。

“企業(yè)文化”管理思想注重的是企業(yè)的精神、價(jià)值觀、傳統(tǒng)等“軟因素”相協(xié)調(diào)、相對應(yīng)的環(huán)境氛圍，包括群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同禮儀和習(xí)俗、英雄形象及其物質(zhì)文化等，從而形成強(qiáng)大的心理壓力，這種心理約束進(jìn)而對企業(yè)成員的行為進(jìn)行自我控制。

4、企業(yè)文化塑造的戰(zhàn)略思想——兵家思想

孫子曰：“兵無常勢，水無常形，能因敵變化取勝者，謂之神”。市場是瞬息萬變的，經(jīng)營者應(yīng)依據(jù)市場變化靈活采取對策，與前方市場相對應(yīng)的是企業(yè)后方的生產(chǎn)，市場策略變了，生產(chǎn)與管理的觀念也應(yīng)適應(yīng)市場的變化，一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)如何，就看其能否經(jīng)得起變化的考驗(yàn)。日本企業(yè)家非常推崇孫子“上下同欲者勝”的思想，將其與儒家思想結(jié)合創(chuàng)立了溫情主義的合作型管理模式，營造了“上下合作一致、共同應(yīng)對市場競爭考驗(yàn)”為價(jià)值觀的企業(yè)文化。

企業(yè)的價(jià)值觀是受企業(yè)內(nèi)部職工及周圍的人文環(huán)境影響的。關(guān)于企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，企業(yè)文化工作也是這樣，應(yīng)該由企業(yè)文化部門根據(jù)企業(yè)整個(gè)內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)的實(shí)際需要來制定企業(yè)文化戰(zhàn)略及計(jì)劃。企業(yè)文化運(yùn)作管理，企業(yè)文化塑造是長期的持續(xù)的工作，并且企業(yè)文化還應(yīng)落實(shí)到企業(yè)每一項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)中去，企業(yè)文化部門應(yīng)對整個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化工作進(jìn)行有效的管理與控制，并根據(jù)運(yùn)作的實(shí)際情況對企業(yè)文化戰(zhàn)略作出修正與調(diào)整。

企業(yè)理念的完善和更新，企業(yè)環(huán)境隨時(shí)都在變化，所以企業(yè)的事業(yè)理念應(yīng)隨之不斷完善和更新，否則就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營的被動(dòng)及危機(jī)。由于企業(yè)文化系統(tǒng)與環(huán)境的水乳交融，其對環(huán)境變化的敏感度要比企業(yè)戰(zhàn)略及管理系統(tǒng)高，因此，企業(yè)文化系統(tǒng)要先于戰(zhàn)略系統(tǒng)對環(huán)境變化作出判斷，進(jìn)而通過自身的變革來促進(jìn)戰(zhàn)略和管理變革，使企業(yè)長期處于主動(dòng)和有利的位置，其實(shí)這也是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。

5、企業(yè)家對企業(yè)文化的塑造——“修身、齊家、治國平天下”

管理者，特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。總之，在企業(yè)文化建設(shè)中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

（1）“修身”

修身可用儒家思想來解釋，作為一個(gè)企業(yè)的管理者，一定要有良好的個(gè)人“修養(yǎng)”，個(gè)人修養(yǎng)欠佳者，目光短淺，只看重眼前一點(diǎn)蠅頭小利，而忽略了企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，這樣對企業(yè)是極為不利的。蘭德公司估計(jì)，世界上破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)，85％是因企業(yè)家決策失誤所造成的。在未來的競爭中，企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，企業(yè)家素質(zhì)和決策力將越來越重要。

企業(yè)家的特點(diǎn)是善于創(chuàng)新，建設(shè)一個(gè)好的企業(yè)文化是必須有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的。由于企業(yè)家重視企業(yè)文化，下功夫創(chuàng)新的建設(shè)，日積月累，才會(huì)形成一種好的企業(yè)文化。當(dāng)前面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)是：努力創(chuàng)造條件，發(fā)揮企業(yè)家的作用，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

張瑞敏個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。”實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張——收購一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。

（2）“齊家”

如果把一個(gè)企業(yè)看做是一個(gè)大家庭，那么齊家就可理解為是管理好這個(gè)企業(yè)了，但是管好一個(gè)企業(yè)要比管理好一個(gè)家庭要難得多，因?yàn)橐粋€(gè)家庭才幾個(gè)人而已，而一個(gè)小的企業(yè)也有十幾上百人，大的甚至有幾萬人，俗話說得好：人上一百，種種色色，如何把百來上萬的思想統(tǒng)一，形成一股強(qiáng)大的向心力，使之為企業(yè)的利益服務(wù)呢？這光靠儒家的思想還不行，即僅有“企業(yè)文化”的約束力是不夠的，還必須得借重法家的一