國(guó)家級(jí)滑雪旅游度假地認(rèn)定申請(qǐng)報(bào)告書(shū)

8 8 9 15 16 17一、推薦意見(jiàn)（由推薦單位填寫(xiě)）中華人民共和國(guó)文化和旅游部：083-2021經(jīng)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）文化和旅申報(bào)游行政部門(mén)初審合格，推薦申報(bào)國(guó)家級(jí)滑雪旅游度假地，特申請(qǐng)予以認(rèn)定。推薦單位：（蓋章）二、初審情況（由推薦單位填寫(xiě)）（是否合格）滑雪資源和設(shè)施設(shè)備以及度假產(chǎn)品基礎(chǔ)評(píng)價(jià)（100分）度假地綜合評(píng)價(jià)（1000分）三、滑雪旅游度假地基本情況（由申報(bào)單位填寫(xiě)）核心區(qū)運(yùn)營(yíng)管理%%次停車(chē)場(chǎng)面積營(yíng)單位營(yíng)業(yè)時(shí)間年其他榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及批準(zhǔn)時(shí)間：滑雪旅游場(chǎng)地與設(shè)施核心區(qū)雪道垂直落差（m）核心區(qū)雪道垂直落差（m）核心區(qū)日最大接待游客環(huán)核心區(qū)日最大接待游客環(huán)（每小時(shí)單向運(yùn)量（每小時(shí)單向運(yùn)量）□拖牽索道□地面纜車(chē)□固定式吊椅索道□拖牽索道□地面纜車(chē)□固定式吊椅索道□脫掛式吊廂（椅）索道□其他類(lèi)型索道（%）壓雪車(chē)數(shù)量（臺(tái)）數(shù)量（套）數(shù)量（套）（%）三星級(jí)（含）間數(shù)）間數(shù)）（%）（人）教學(xué)條件，開(kāi)展的滑雪教學(xué)與培訓(xùn)內(nèi)容。只列目錄，另附具文本開(kāi)展的戶(hù)外與室內(nèi)活動(dòng)種類(lèi)。只列目錄，另附具文本已有的住宿接待設(shè)施種類(lèi)、品質(zhì)、數(shù)量（房間數(shù)）。只列目錄，另附具文本已有的餐飲設(shè)施種類(lèi)、布局、舒適性與文明用餐引導(dǎo)性。只列目錄，另附具文本已有的會(huì)議接待設(shè)施的硬件品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)和接待規(guī)模。只列目錄，另附具文本綜合服務(wù)設(shè)施體系、針對(duì)兒童、老年人及特殊群體的滑雪旅游度假服務(wù)等。只列目錄，另附具文本（%）（%）各類(lèi)經(jīng)營(yíng)許可是否齊全是/否管理人員是否定期培訓(xùn)是/否（占度假地工作人員比訪客滿意度（%）例%）是否有完善的安全管理是否有突發(fā)事件是/否是/否務(wù)管理與發(fā)展計(jì)劃現(xiàn)行的管理制度，包括行政法規(guī)、政府文件，應(yīng)急機(jī)制與安全救助、環(huán)保制度與措施等規(guī)定。只列目錄，另附具文本簡(jiǎn)要說(shuō)明要在未來(lái)3年分別達(dá)到的目標(biāo)。要求能夠反映滑雪旅游度假地的變化，突出滑雪旅游度假地高質(zhì)量發(fā)展的預(yù)期成效，以及在推進(jìn)冰雪資源轉(zhuǎn)化、冰雪旅游發(fā)展與冰雪強(qiáng)國(guó)建設(shè)的預(yù)期貢獻(xiàn)?？闪砀皆敿?xì)文本縣級(jí)以上自然資源部門(mén)關(guān)于土地使用符合法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定的相關(guān)管理機(jī)構(gòu)關(guān)于近2年主要經(jīng)營(yíng)主體無(wú)嚴(yán)重違法違規(guī)等行為記錄和未發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故、社會(huì)反響強(qiáng)烈的負(fù)面輿情事件的承諾書(shū)四、當(dāng)?shù)匚幕吐糜涡姓块T(mén)審核意見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽字：地市級(jí)文化和旅游行政部門(mén)（公章）五、國(guó)家級(jí)滑雪旅游度假地申請(qǐng)（由申報(bào)單位填寫(xiě)）滑雪旅游度假地所在縣級(jí)人民政府負(fù)責(zé)人簽字：滑雪旅游度假地所在縣級(jí)人民政府（公章）2、進(jìn)行第一部分強(qiáng)制性指標(biāo)評(píng)價(jià)時(shí)，須對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行3、進(jìn)行第二部分基礎(chǔ)評(píng)價(jià)時(shí)，由評(píng)定組成員分別對(duì)評(píng)6、第二部分基礎(chǔ)評(píng)價(jià)，國(guó)家級(jí)滑雪旅游度假地須達(dá)到85123456789指標(biāo)內(nèi)容符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求，符合綠色低碳發(fā)展理念應(yīng)具有空間集聚的滑雪場(chǎng)地設(shè)施，核心區(qū)面積不少于20km2，雪道垂直落差不少于350m，雪道總面積不應(yīng)少于100hm2核心區(qū)日最大接待游客環(huán)境容量不少于5000人，單雪季游客人數(shù)不應(yīng)少于20萬(wàn)人次壓雪車(chē)數(shù)量不應(yīng)少于5輛，設(shè)備正常運(yùn)行應(yīng)有滑雪學(xué)校，不同級(jí)別的滑雪指導(dǎo)員不應(yīng)少于300人。能夠?qū)Τ扇?、兒童滑雪進(jìn)行分類(lèi)教學(xué)與培訓(xùn)應(yīng)有不少于20種滑雪旅游和休閑娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目，戶(hù)外和室內(nèi)休閑活動(dòng)類(lèi)型分別達(dá)到10種以上核心區(qū)可用于租賃的滑雪器材裝備數(shù)量不應(yīng)少于2500套，并有數(shù)量配套的頭盔和雪鏡；兒童板數(shù)量不應(yīng)少于滑雪器材裝備總量的15%，單板數(shù)量不應(yīng)少于滑雪器材裝備總量的1/3各種類(lèi)型的住宿接待設(shè)施配置合理，達(dá)到GB/T14308三星級(jí)（含）以上標(biāo)準(zhǔn)和高品質(zhì)的住宿接待設(shè)施宜占住宿接待設(shè)施總量的應(yīng)與周邊核心旅游客源市場(chǎng)建立高速公路、高速鐵路、航空等立體化便捷的交通聯(lián)系，有抵達(dá)核心區(qū)的便捷公共交通核心區(qū)內(nèi)WiFi全覆蓋，應(yīng)有旅游交通引導(dǎo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智慧停車(chē)，停車(chē)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置電子監(jiān)控系統(tǒng)、電動(dòng)汽車(chē)充電樁應(yīng)有有效的生態(tài)環(huán)境保護(hù)措施，符合國(guó)土空間規(guī)劃相關(guān)要求，環(huán)境質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，核心區(qū)廁所應(yīng)達(dá)到GB/T18973規(guī)定的AA級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn)核心區(qū)內(nèi)應(yīng)具有綜合防災(zāi)體系和滑雪旅游安全緊急救援機(jī)制應(yīng)有符合國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理體系是否合格總評(píng)11.1.31.2.11.2.21.2.31.3.1區(qū)域條件所在區(qū)域的旅游形象及度假氛圍所在區(qū)域旅游營(yíng)銷(xiāo)具有鮮明形象，已形成較好的區(qū)域性度假氛圍所在區(qū)域旅游營(yíng)銷(xiāo)具有形象，區(qū)域性度假氛圍正在形成所在區(qū)域有統(tǒng)一旅游營(yíng)銷(xiāo)，但尚未形成品牌，尚無(wú)區(qū)域性度假氛圍區(qū)域規(guī)劃度假地是區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目度假地核心區(qū)是省級(jí)或市級(jí)重點(diǎn)旅游發(fā)展區(qū)度假地周邊用地的功能對(duì)度假地?zé)o負(fù)面影響區(qū)域旅游統(tǒng)籌所在地區(qū)（市或縣）整體打造為一個(gè)旅游目的地，具有統(tǒng)一的目的地服務(wù)體系和營(yíng)銷(xiāo)體系度假地與區(qū)域內(nèi)的其他旅游（景）區(qū)（點(diǎn)）交通便利并建立良好合作關(guān)系核心區(qū)可達(dá)性依托機(jī)場(chǎng)可達(dá)性距離依托機(jī)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)程≤2小時(shí)2～3.5小時(shí)3.5～5小時(shí)>5小時(shí)依托高鐵站可達(dá)性距離依托高鐵站機(jī)動(dòng)車(chē)程≤2小時(shí)2～3.5小時(shí)3.5～5小時(shí)>5小時(shí)高速路可達(dá)性距離高速路出口機(jī)動(dòng)車(chē)程≤0.5小時(shí)0.5～1小時(shí)交通便捷度及舒適性公共交通554352125238428428648單選單選單選單選1.3.21.4.11.4.21.5.11.5.21.5.3依托機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站與度假地之間有定時(shí)發(fā)車(chē)的公共交通直達(dá)專(zhuān)線直達(dá)專(zhuān)線的等候時(shí)間不超過(guò)40分鐘（白天）有價(jià)格合理的的可預(yù)約專(zhuān)線旅游道路的便捷性和觀賞性在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提下合理選線，將連接交通樞紐或高速公路出口與滑雪度假地的交通線路設(shè)計(jì)為旅游風(fēng)景路旅游風(fēng)景路路況很好，沒(méi)有貨運(yùn)卡車(chē)通過(guò)區(qū)外交通很便捷，很舒適，交通方式選擇多樣存雪期>4個(gè)月3-4個(gè)月積雪深度>80cm50cm-80cm空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)氧離子>1500個(gè)/cm31001-1500個(gè)/cm3501-1000個(gè)/cm3200-500個(gè)/cm3地表水水域環(huán)境質(zhì)量符合GB3838Ⅱ類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)符合GB3838Ⅲ類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)地表水水域人文環(huán)境建筑布局與地形地貌協(xié)調(diào)功能布局合理，選址及布局模式與自然地形地貌協(xié)調(diào)功能布局比較合理，選址或布局模式對(duì)自然地形地貌有一定改變工業(yè)企業(yè)排放嚴(yán)格遵守環(huán)保要求工業(yè)企業(yè)排放嚴(yán)格遵守有關(guān)環(huán)保要求，無(wú)重大環(huán)保污染事件規(guī)劃與建筑總體風(fēng)貌特色33243588577555554325543553555單選單選單選單選單選單選單選單選1.6.122.12.1.12.1.22.1.3規(guī)則組織合理、尺度合適；建筑與環(huán)境有機(jī)融合，具有突出的創(chuàng)意性或地方特色規(guī)劃組織合理、尺度合適；建筑與環(huán)境有機(jī)融合，但無(wú)明顯創(chuàng)意性或地方特色住宿接待設(shè)施環(huán)境噪聲質(zhì)量（依據(jù)GB3096環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)）符合0類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)人文氛圍的綜合評(píng)價(jià)總體度假休閑氛圍濃厚，地方文化特色鮮明總體度假休閑氛圍較為濃厚，地方文化特色較為鮮明規(guī)劃建設(shè)規(guī)劃文件制定和審批有人民政府或相關(guān)行政部門(mén)批準(zhǔn)的度假地相關(guān)總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃規(guī)劃正在編制中或報(bào)批中規(guī)劃的合理性功能布局合理，對(duì)雪道、魔毯、索道、容積率、建筑密度、游客環(huán)境容量、綠地率、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)防范等提出合理的控制要求規(guī)劃實(shí)施與建設(shè)規(guī)劃已實(shí)施建設(shè)落成規(guī)劃正在實(shí)施建設(shè)滑雪場(chǎng)地核心區(qū)雪道垂直落差501m-800m350m-500m初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)雪道面積比高級(jí)雪道不低于20%中級(jí)雪道不低于50%核心區(qū)日最大接待游客環(huán)境容量7000人以上6001-7000人5000-6000人52552553553555545586單選單選單選單選單選單選單選2.1.42.1.52.22.2.12.2.22.2.32.2.42.2.52.32.3.1舉辦國(guó)際滑雪賽事條件具備能夠舉辦5項(xiàng)以上的綜合國(guó)際滑雪賽事的條件具備能夠舉辦至少1項(xiàng)國(guó)際滑雪賽事的條件（每一項(xiàng)加2分）舉辦全國(guó)滑雪賽事條件具備能夠舉辦5項(xiàng)以上的全國(guó)滑雪賽事的條件具備能夠舉辦至少1項(xiàng)全國(guó)滑雪賽事的條件（每一項(xiàng)加1分）滑雪設(shè)備索道系統(tǒng)索道系統(tǒng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，索道設(shè)備品質(zhì)全國(guó)領(lǐng)先，且擁有2種以上類(lèi)型索道系統(tǒng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且擁有2種以上類(lèi)型索道系統(tǒng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)索道運(yùn)量（單向每小時(shí)的運(yùn)客量乘以索道的垂直落差）>400百萬(wàn)301百萬(wàn)-400百萬(wàn)250百萬(wàn)-300百萬(wàn)造雪系統(tǒng)造雪系統(tǒng)覆蓋所有雪道，雪質(zhì)較高造雪系統(tǒng)覆蓋所有雪道滑雪場(chǎng)地設(shè)施運(yùn)輸設(shè)備、雪地機(jī)械、滑雪器材等滑雪場(chǎng)地設(shè)施種類(lèi)齊全，品質(zhì)較高運(yùn)輸設(shè)備、雪地機(jī)械、滑雪器材等滑雪場(chǎng)地設(shè)施種類(lèi)齊全擁有運(yùn)輸設(shè)備、雪地機(jī)械、滑雪器材等基本種類(lèi)的滑雪場(chǎng)地設(shè)施壓雪車(chē)數(shù)量可投入使用的壓雪車(chē)數(shù)量8臺(tái)以上，設(shè)備品質(zhì)全國(guó)領(lǐng)先可投入使用的壓雪車(chē)數(shù)量6-8臺(tái)，設(shè)備品質(zhì)優(yōu)良可投入使用的壓雪車(chē)數(shù)量5臺(tái)滑雪裝備器材滑雪器材裝備綜合評(píng)價(jià)可用于租賃和出售的滑雪器材裝備為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先或國(guó)際知名品牌，并有數(shù)量配套的頭盔和雪鏡有可用于租賃和出售的滑雪器材裝備，并有數(shù)量配套的頭盔和雪鏡55508686866548單選單選單選單選單選單選2.3.22.3.32.3.42.3.533.13.1.13.1.23.1.33.23.2.1滑雪器材裝備數(shù)量（套）>40003501-40002500-3500兒童板數(shù)量占滑雪器材裝備的比重單板數(shù)量占滑雪器材裝備的比重滑雪器材裝備維護(hù)配有雪板養(yǎng)護(hù)、雪鞋烘干除臭設(shè)備等滑雪器材裝備維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)施，配備滑雪器材消毒設(shè)施配備滑雪器材消毒設(shè)施滑雪教學(xué)與冰雪文化建設(shè)滑雪教學(xué)與培訓(xùn)綜合評(píng)價(jià)擁有完善的滑雪教學(xué)與培訓(xùn)體系，課程豐富，長(zhǎng)期培訓(xùn)與短期教學(xué)兼有，專(zhuān)業(yè)與業(yè)余兼顧，能夠滿足成人、兒童等不同市場(chǎng)需求能夠開(kāi)展短期滑雪教學(xué)與培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)與業(yè)余兼顧，能夠滿足成人、兒童等不同市場(chǎng)需求滑雪教學(xué)條件有滑雪學(xué)校有兒童滑雪教學(xué)場(chǎng)地有虛擬現(xiàn)實(shí)VR模擬滑雪系統(tǒng)的旅游場(chǎng)所不同級(jí)別的滑雪指導(dǎo)員不少于300人冰雪文化建設(shè)設(shè)有專(zhuān)項(xiàng)冰雪文化展示空間長(zhǎng)期提供冰雪文化展示內(nèi)容建立冰雪文化宣傳與解說(shuō)系統(tǒng)戶(hù)外與室內(nèi)休閑活動(dòng)及設(shè)施戶(hù)外與室內(nèi)休閑活動(dòng)數(shù)量與綜合評(píng)價(jià)活動(dòng)類(lèi)型多樣，質(zhì)量高，特色突出，戶(hù)外和室內(nèi)休閑活動(dòng)類(lèi)型分別有20種以上，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供針對(duì)性服務(wù)活動(dòng)類(lèi)型多樣，質(zhì)量較高，特色較突出，戶(hù)外和室內(nèi)休閑活動(dòng)類(lèi)型分別有10-20種，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供較好服務(wù)894075555433單選單選單選單選單選單選3.2.23.2.33.2.43.2.53.33.3.13.3.2活動(dòng)類(lèi)型多樣，戶(hù)外和室內(nèi)休閑活動(dòng)類(lèi)型分別有10-20種，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供服務(wù)競(jìng)賽表演類(lèi)休閑活動(dòng)的多樣性和品質(zhì)活動(dòng)類(lèi)型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有2項(xiàng)以上，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供針對(duì)性服務(wù)活動(dòng)類(lèi)型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有1項(xiàng)，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供較好服務(wù)活動(dòng)類(lèi)型多樣，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供服務(wù)主題文化類(lèi)休閑活動(dòng)的多樣性和品質(zhì)活動(dòng)類(lèi)型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有8項(xiàng)以上，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供針對(duì)性服務(wù)活動(dòng)類(lèi)型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有5-8項(xiàng)，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供較好服務(wù)活動(dòng)類(lèi)型多樣，代表性活動(dòng)品質(zhì)較高，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供服務(wù)運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)休閑活動(dòng)的多樣性和品質(zhì)同類(lèi)型的游客提供針對(duì)性服務(wù)活動(dòng)類(lèi)型多樣，高品質(zhì)的代表性活動(dòng)有15-20項(xiàng)，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供較好服務(wù)活動(dòng)類(lèi)型多樣，代表性活動(dòng)品質(zhì)較高，為不同年齡、不同類(lèi)型的游客提供服務(wù)核心區(qū)戶(hù)外和室內(nèi)休閑活動(dòng)設(shè)施日容量達(dá)到滑雪旅游度假地日游客容量的3/4以上，能夠開(kāi)展多季運(yùn)營(yíng)達(dá)到滑雪旅游度假地日游客容量的2/3以上，能夠開(kāi)展多季運(yùn)營(yíng)達(dá)到滑雪旅游度假地日游客容量的1/2以上，能夠開(kāi)展多季運(yùn)營(yíng)接待設(shè)施類(lèi)型及品質(zhì)總體接待能力（房間數(shù)）1000～2000500～1000滑雪型酒店或具有鮮明滑雪主題度假酒店所占比例（按房間數(shù)）5～10%2～5%666685588648865單選單選單選單選單選單選3.3.33.3.43.3.53.3.63.43.4.13.4.23.4.3三星級(jí)（含）以上標(biāo)準(zhǔn)住宿接待設(shè)施所占比例（按房間數(shù)）60～70%50～60%特色住宿設(shè)施（按房間數(shù)）除滑雪外其他主題特色型≥10%景觀型≥10%中檔舒適型≥30%環(huán)保低碳型≥15%家庭親子型≥15%住宿接待設(shè)施的類(lèi)型擁有高檔、中檔不同價(jià)格區(qū)間的住宿設(shè)施，且每種價(jià)格區(qū)間均能提供3種以上不同類(lèi)型的住宿設(shè)施；另外能提供2種以上經(jīng)濟(jì)型住宿設(shè)施擁有高檔、中檔不同價(jià)格區(qū)間的住宿設(shè)施，且每種價(jià)格區(qū)間均能提供2種以上不同類(lèi)型的住宿設(shè)施；另外能提供1種以上經(jīng)濟(jì)型住宿設(shè)施擁有高檔、中檔不同價(jià)格區(qū)間的住宿設(shè)施，且每種價(jià)格區(qū)間均能提供1種以上不同類(lèi)型的住宿設(shè)施住宿接待設(shè)施的品質(zhì)各類(lèi)住宿設(shè)施均能做到國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品領(lǐng)先的品質(zhì)各類(lèi)住宿設(shè)施均能做到區(qū)域內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品領(lǐng)先的品質(zhì)各類(lèi)住宿設(shè)施均能做到同省域同類(lèi)產(chǎn)品領(lǐng)先的品質(zhì)餐飲服務(wù)餐飲種類(lèi)多樣性地方主打菜系消費(fèi)檔次豐富多樣地方主打菜系消費(fèi)檔次多樣地方主打菜系消費(fèi)檔次較多餐飲服務(wù)質(zhì)量水平口味突出，服務(wù)突出，有夜間餐飲服務(wù)口味好，服務(wù)好，有夜間餐飲服務(wù)口味較好，服務(wù)較好餐飲設(shè)施布局用餐便利887633333887588654074886477單選單選單選單選單選單選3.4.4擁有高檔、中檔不同價(jià)格區(qū)間的餐飲設(shè)施，空間分布較合理，用餐較便利餐飲環(huán)境舒適性餐飲環(huán)境舒適、衛(wèi)生整潔且特色突出5餐飲環(huán)境較舒適、衛(wèi)生整潔7單選3.4.53.53.5.13.5.244.14.1.14.1.2文明用餐的引導(dǎo)性有較強(qiáng)的文明用餐引導(dǎo)性，能高效引導(dǎo)、提醒和督促游客節(jié)約飲食和綠色消費(fèi)會(huì)議接待能力會(huì)議接待設(shè)施的硬件品質(zhì)不同面積和類(lèi)型的會(huì)議室，聯(lián)通便捷80%的會(huì)議室配備先進(jìn)的放映設(shè)備和音效設(shè)備配備100M寬帶及高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在會(huì)議功能集中區(qū)配備功能完善的商務(wù)中心會(huì)議接待服務(wù)品質(zhì)會(huì)務(wù)工作人員素質(zhì)較高，具備外語(yǔ)能力能舉辦多種類(lèi)型的會(huì)議配套服務(wù)設(shè)施與綜合服務(wù)綜合服務(wù)設(shè)施和功能休閑活動(dòng)、觀光游覽、教練培訓(xùn)等相關(guān)需求提供咨詢(xún)策劃、預(yù)訂購(gòu)票、休息集散、導(dǎo)游導(dǎo)覽以及投訴等相關(guān)服務(wù)，有雪具大廳，具有滑雪器材裝備存放、維護(hù)和租賃等功能綜合服務(wù)設(shè)施配置較合理，功能較完善，運(yùn)轉(zhuǎn)有效，能夠針對(duì)滑雪活動(dòng)、休閑活動(dòng)、觀光游覽、教練培訓(xùn)等相關(guān)需求提供咨詢(xún)策劃、具有滑雪器材裝備存放、維護(hù)和租賃等功能綜合服務(wù)設(shè)施配置基本合理，功能基本完善，運(yùn)轉(zhuǎn)有效，能夠針對(duì)劃、預(yù)訂購(gòu)票、休息集散、導(dǎo)游導(dǎo)覽以及投訴等相關(guān)服務(wù)，有雪具大廳，具有滑雪器材裝備存放、維護(hù)和租賃等功能適老化服務(wù)與特殊人群服務(wù)水平人工環(huán)境均充分考慮老年人及特殊群體需求，建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施5533225235單選4.1.34.1.44.1.54.24.2.14.2.24.2.34.2.4針對(duì)老年人及特殊群體提供優(yōu)質(zhì)全面的度假產(chǎn)品及服務(wù)兒童度假設(shè)施與服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)全面、多樣化的兒童度假設(shè)施及活動(dòng)、有兒童娛雪場(chǎng)所提供基本的兒童度假設(shè)施及活動(dòng)、有兒童娛雪場(chǎng)所健康保障設(shè)施與服務(wù)設(shè)專(zhuān)門(mén)的健康中心等，能提供針對(duì)滑雪運(yùn)動(dòng)一般性損傷應(yīng)急救治服務(wù)，能提供7d×24h健康服務(wù)，工作人員具備相關(guān)資格對(duì)于突發(fā)嚴(yán)重健康情況有臨時(shí)處理并迅速轉(zhuǎn)移能力有常用藥物儲(chǔ)備并能及時(shí)提供向游客提供滑雪運(yùn)動(dòng)健康咨詢(xún)服務(wù)和避免運(yùn)動(dòng)傷害建議旅游廁所核心區(qū)廁所應(yīng)達(dá)到AA級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn)廁所分布合理，數(shù)量與當(dāng)?shù)芈糜谓哟芰ο嗥ヅ鋮^(qū)內(nèi)交通系統(tǒng)區(qū)內(nèi)交通設(shè)施與服務(wù)距離較遠(yuǎn)的主要度假產(chǎn)品之間設(shè)穿梭巴士/電瓶車(chē)，定時(shí)發(fā)車(chē)和按需發(fā)車(chē)相結(jié)合提供類(lèi)型多樣的代步工具租賃服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)完善、支持區(qū)內(nèi)異地還車(chē)等便捷性服務(wù)交通安全標(biāo)志標(biāo)線符合GB5768《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有旅游交通引導(dǎo)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)智慧停車(chē)度假地提供的交通工具使用清潔能源統(tǒng)一提供便利的區(qū)內(nèi)公共交通工具，并鼓勵(lì)游客采用公共交通方式交通秩序良好，人車(chē)分流，無(wú)交通擁堵，無(wú)游客長(zhǎng)時(shí)間滯留等候自駕車(chē)旅居車(chē)配套設(shè)施與服務(wù)提供自駕游線路導(dǎo)航、安全救援和汽車(chē)維修保養(yǎng)等配套服務(wù)有自駕車(chē)旅居車(chē)營(yíng)地、帳篷露營(yíng)地、青少年?duì)I地等類(lèi)型營(yíng)地有驛站、景觀臺(tái)、休憩場(chǎng)所等配套游憩設(shè)施核心區(qū)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施停車(chē)場(chǎng)容量與度假地的游客接待量相協(xié)調(diào)電動(dòng)汽車(chē)充電樁充足有室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)核心區(qū)慢行系統(tǒng)5333383233323333554448單選4.34.3.14.3.24.3.34.3.44.3.54.44.4.1設(shè)有步行專(zhuān)用道，選線連續(xù)，與景觀相協(xié)調(diào)且環(huán)境宜人，能串聯(lián)主要度假設(shè)施自行車(chē)專(zhuān)用道，選線連續(xù)，與景觀相協(xié)調(diào)且環(huán)境宜人，能串聯(lián)主要度假設(shè)施智慧旅游系統(tǒng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)核心區(qū)WIFI全覆蓋且信號(hào)穩(wěn)定寬帶平均下載網(wǎng)速不低于100MpsWIFI免費(fèi)使用提供便利的移動(dòng)數(shù)碼設(shè)備充電服務(wù)智慧化管理實(shí)現(xiàn)全域可視化管理，可實(shí)現(xiàn)游客分流有完善的統(tǒng)計(jì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)管理有管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)智慧化服務(wù)提供智能服務(wù)設(shè)施，采用二維碼等信息手段豐富和擴(kuò)充導(dǎo)覽內(nèi)容有適用于手機(jī)終端的信息化服務(wù)智慧化銷(xiāo)售練與教學(xué)預(yù)約平臺(tái)有電子票務(wù)，有便捷移動(dòng)電子支付系統(tǒng)導(dǎo)覽系統(tǒng)與公共信息標(biāo)志系統(tǒng)旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)完備、內(nèi)容準(zhǔn)確易懂，標(biāo)志系統(tǒng)完善，布局合理，符合GB/T10001.1、GB/T10001.2和GB/T10001.4的規(guī)定具有自然教育和環(huán)境解說(shuō)系統(tǒng)，引導(dǎo)教育游客愛(ài)護(hù)生態(tài)環(huán)境其他旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施供水、供電與供暖等配套基礎(chǔ)設(shè)施有完善的供水系統(tǒng)，有合理容量的蓄水池，能夠滿足旅游度假、人工造雪和消防需求主要公共場(chǎng)所提供直飲水，生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749的要求有完備的供電、供暖等配套基礎(chǔ)設(shè)施5353435555555554334.4.255.15.1.25.1.35.1.45.25.2.15.2.2環(huán)衛(wèi)設(shè)施與垃圾分類(lèi)有完備的垃圾收集裝置與垃圾中轉(zhuǎn)站引導(dǎo)游客進(jìn)行垃圾分類(lèi)，所有環(huán)節(jié)均能實(shí)現(xiàn)垃圾分類(lèi)公共區(qū)域有垃圾分類(lèi)收集設(shè)施，對(duì)廢電池等危險(xiǎn)廢棄物設(shè)置專(zhuān)用存放點(diǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與規(guī)模單雪季接待人次30-50萬(wàn)20-30萬(wàn)年過(guò)夜游客的平均停留夜數(shù)3-3.5夜2.5-3夜年游客平均停留夜數(shù)0.5-0.6夜0.4-0.5夜年過(guò)夜游客人天數(shù)與年游客總?cè)藬?shù)的比例70%-80%60%-70%品牌影響與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力綜合品牌形象產(chǎn)品的主題形象鮮明，富有特色綜合質(zhì)量形象好品牌形象具有國(guó)際影響力品牌形象在區(qū)內(nèi)體現(xiàn)充分，建立了形象識(shí)別系統(tǒng)市場(chǎng)吸引力口碑很好，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)吸引力，可吸引國(guó)際客源口碑較好，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)吸引力，可吸引全國(guó)客源口碑較好，具有基本的市場(chǎng)吸引力，可吸引周邊區(qū)域客源品牌推廣措施與效果43340868686864344單選單選單選單選單選66.16.1.16.1.26.2.16.2.26.2.36.2.4有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)和預(yù)算用于品牌宣傳推廣具有較高的網(wǎng)絡(luò)搜索量和第三方平臺(tái)推廣量服務(wù)管理服務(wù)人員形象素質(zhì)統(tǒng)一著裝，整潔且有明顯標(biāo)識(shí)性，著裝美觀有特色熱情主動(dòng)，微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)對(duì)度假地充分了解，對(duì)游客各類(lèi)問(wèn)詢(xún)的解答準(zhǔn)確專(zhuān)業(yè)隨時(shí)接受游客各類(lèi)訴求，認(rèn)真負(fù)責(zé)不推脫個(gè)人衛(wèi)生條件好綜合服務(wù)質(zhì)量所有設(shè)施功能齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，外觀美觀各類(lèi)度假設(shè)施和活動(dòng)提供的相關(guān)服務(wù)熱情周到，耐心細(xì)致，無(wú)過(guò)度推銷(xiāo)訪客體驗(yàn)建立游客滿意度調(diào)查制度每半年定期進(jìn)行游客滿意度調(diào)查，并及時(shí)公布滿意度每年能定期進(jìn)行游客滿意度調(diào)查，并及時(shí)公布滿意度不定期進(jìn)行游客滿意度調(diào)查游客滿意度美譽(yù)度上游客忠誠(chéng)度33333558875單選單選單選單選6.2.56.36.3.16.3.26.3.36.3.46.46.4.16.4.2游客投訴處理機(jī)制建有非常完善的游客投訴機(jī)制，在醒目位置公布投訴電話號(hào)碼，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，投訴處理很及時(shí)較及時(shí)管理體制經(jīng)營(yíng)許可運(yùn)營(yíng)管理及責(zé)權(quán)符合安全、消防、衛(wèi)生、防疫、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)合同等所有方面相關(guān)法律法規(guī)要求具有應(yīng)具備的相應(yīng)經(jīng)營(yíng)許可及所有相關(guān)手續(xù)按相關(guān)部門(mén)要求接受各類(lèi)檢查管理體制有效性有科學(xué)的組織架構(gòu)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制，能夠有效統(tǒng)籌管理或引導(dǎo)度假地所有經(jīng)營(yíng)企業(yè)與人員有統(tǒng)一的質(zhì)量管理、價(jià)格管理、計(jì)量管理、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理體系核心區(qū)邊界核心區(qū)有明確的邊界，并在標(biāo)示系統(tǒng)中標(biāo)明邊界位置為度假地內(nèi)及周邊社區(qū)居民提供的就業(yè)機(jī)會(huì)比例度假地所有工作人員中有30%以上來(lái)自于周邊社區(qū)居民20%-30%10%-20%綜合防災(zāi)體系與安全管理安全管理制度建立了滑雪旅游安全運(yùn)營(yíng)管理與生產(chǎn)崗位責(zé)任制度建立了滑雪旅游安全緊急救援機(jī)制有完善的安全警示管理制度生產(chǎn)等規(guī)定，各種設(shè)施的衛(wèi)生與安全應(yīng)符合GB2894、GB9664、GB/T14308、GB/T18973、GB37487、GB37488等相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立