產品承諾書簡要(3篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——產品承諾書簡要(3篇)人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信大量人會覺得范文很難寫？下面是我為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

產品承諾書簡要篇一

1、服務理念

服務宗旨：急客戶所急，想客戶所想。

服務目的：使北科3dma軟件穩(wěn)定、確鑿、高效的運行。

服務理念：用戶的需求就是我們的需求。

2、服務承諾

高質高效、耐心熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶通過。

二、客戶技術支持和服務北科軟件公司成都售后服務中心設在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座，負責北科3dma軟件四川地區(qū)的售后服務和客戶看法收集整理上報工作;北科軟件公司售后服務技術人員的工作都由公司總部直接領導和考核，并接受用戶的監(jiān)視。北科軟件公司成都售后服務中心技術人員24小時待命，采用電話、網絡和現場的方式，同時有大連研發(fā)中心強大的技術支持體系作為保障，做到用戶完全沒有后顧之憂。

三、服務類型

1、免費培訓

1)專場培訓

在用戶約定地點，約定時間進行，用戶學員不得低于1人。

2)常規(guī)培訓

培訓地點：北科軟件四川培訓總站

成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座

培訓時間：隨到隨學，一般學一到三天;培訓期間食宿自理。

2、免費日常服務

(1)、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢;

(2)、用戶通過電話的咨詢;

(3)、用戶通過網絡的咨詢。

產品承諾書簡要篇二

我雙方均已閱讀國家認監(jiān)委（20xx年30號公告）關于發(fā)布《強制性產品認證明施規(guī)則中涉及odm模式的補充規(guī)定》，并承諾遵守其全部要求。

同時承諾：

本次申請的產品與生產企業(yè)已獲證書（證書編號：）的產品除制造商不同外，其他完全一致。

如涉及型號命名不同時請勾選，不涉及時無需勾選：

?型號命名（odm認證產品型號與原獲證產品型號對照表）；

若odm產品發(fā)生與上述聲明信息不一致的狀況時，生產者（制造商）和生產企業(yè)自行承受相關的法律責任。

生產者（制造商）：

日期：

公章：

生產企業(yè)：

日期：

公章：

附件1：產品銘牌粘貼處（允許照片或圖片插入）：

（如申請產品型號較多時，可另附加頁或提供如下說明：其它型號銘牌與提供的'銘牌相比，只是型號不同，其它無任何變化）

產品承諾書簡要篇三

我公司生產的各類產品分別通過了國家各行業(yè)權威機構的試驗和檢測，分別獲得生產許可證、節(jié)能認證、產品型號證書和產品鑒定報告等，公司嚴格依照iso9001質量體系和3c國家強制性認證的要求進行生產管理，嚴格依照3c流程進行技術、生產控制，并依照csm顧客滿意戰(zhàn)略實施有效的“售前、售中和售后服務〞。

為進一步實現浙江誠通電力科技有限公司的企業(yè)文化，提高企業(yè)的品牌價值，真正做到讓顧客滿意和顧客放心，我們莊重向廣大用戶做出以下承諾：

一、嚴格按國家相應標準或合同規(guī)定的要求，對產品進行出廠檢驗，檢驗率達到100%，決不允許不合格品、次等品、潛在質量風險的產品和未檢驗品出廠。

二、嚴格按合同要求，保質保量及時確鑿交貨，對需要技術服務的，將派出專業(yè)技術人員，參與開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。

三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產品安裝維護培訓和技術解決方案。通過銷售網絡的完善和erp系統(tǒng)的推進，保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務。

四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務，接到顧客投訴，公司將在4小時內作出答復；如需現場服務的，將派人在24小時內趕到現場進行服務，某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者需要從總部派人前往的，服務人員將在72小時內到達現場，并做到不解決問題不撤離。

五、保證兌現產品“三包〞服務規(guī)定，產品在“三包〞服務期內，確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的義務；凡超過“三包〞期限的產品，若用戶需要維修，保證提供維修服務。隨時滿足需方對備品備件的要求。

六、做好顧客投訴記錄，定期進行顧客滿意度查和產品質量調查，并對重點用戶進行質量跟蹤服務，根據用戶需求改進產品質量和性能，達到滿足和超越顧客