房地產(chǎn)市場調(diào)查人員條件素質(zhì)

Word版本，下載可自由編輯房地產(chǎn)市場調(diào)查人員條件素質(zhì)房地產(chǎn)市場調(diào)查人員的條件與素質(zhì)

在房地產(chǎn)的市場調(diào)查中，最長運(yùn)用的方法是詢問法與觀察法，但是，市場調(diào)查人員要做到很好地應(yīng)用這兩種方法，需要優(yōu)秀的培訓(xùn)和市場經(jīng)驗(yàn)。

在戰(zhàn)況激烈的房地產(chǎn)營銷中，銷售狀況一般是機(jī)密不會輕易泄漏，而其他物業(yè)的銷售狀況有時(shí)公司最迫切需要了解的，因此，市場調(diào)查人員除非具有良好的動力，否則是無法查知正確的銷售率的。而如果將錯(cuò)誤的信息傳遞給公司，公司將其作為決策依據(jù)，后果不看想象，因此調(diào)查人員的素質(zhì)非常重要。

一般來講，市場調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)具備如下幾點(diǎn)基本修養(yǎng)：

.-物業(yè)經(jīng)理人

1、房地產(chǎn)專業(yè)知識

這是最基本的，要不斷下功夫研究，并能旁及相關(guān)知識，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、相關(guān)法規(guī)、廣告學(xué)等學(xué)科。

2、誠懇的態(tài)度和良好的人際關(guān)系

房地產(chǎn)的市場調(diào)查，主要是到各工地去了解，但因“同行相忌”，如果不能得到現(xiàn)場銷售人員的好感，必然會一問三不知，甚至獲得許多假的情報(bào)。因此需要以誠懇的態(tài)度，謙遜的精神來培養(yǎng)一點(diǎn)一滴的人際關(guān)系。

3、敏銳的觀察力

市場調(diào)查人員需要有敏銳的觀察力，在各個(gè)工地調(diào)查時(shí)，應(yīng)該能夠從現(xiàn)場的氣氛、客戶與銷售人員之間的對話、客戶來往程度、銷售人員接打電話的頻繁程度等方面觀察分析得到可靠情報(bào)。

4、言語技巧的磨練

對于調(diào)查人員來講，良好的語言技巧非常重要，在調(diào)查交談過程中，語言出擊是否恰當(dāng)，是否適時(shí)地應(yīng)用旁敲側(cè)擊、反問法等技巧，對調(diào)查結(jié)果都會有很重要的影響。

5、努力上進(jìn)的精神

目前市場調(diào)查越來越得到重視，隨著市場競爭的激烈，市場調(diào)查人員的重要性已經(jīng)得到充分的肯定。同時(shí)市場調(diào)查是一件相當(dāng)艱苦的事情，調(diào)查人員需要克服自身的弱點(diǎn)，保持積極樂觀的向上精神，克服在調(diào)查過程中會遇到的冷遇甚至嘲諷，努力進(jìn)取，最終獲得滿意的回報(bào)。

篇2：房地產(chǎn)市場調(diào)查培訓(xùn)

房地產(chǎn)市場調(diào)查培訓(xùn)

—、市場調(diào)查的工作內(nèi)容

（一）為什么要進(jìn)行市場調(diào)查

正確制定營銷計(jì)劃、改善經(jīng)營管理，提高競爭能力、開發(fā)新產(chǎn)品及開拓新目標(biāo)市場。

（二）調(diào)查的種類

探索性調(diào)查（對企業(yè)或市場上存在的問題無法確定時(shí)所迸行的調(diào)查如問卷）；

描述性調(diào)查（找出市場各種因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，對客觀情況如實(shí)加以描述）；

因果調(diào)查（對市場上出現(xiàn)的某些現(xiàn)象之間的因果關(guān)系或測試假設(shè)的因果關(guān)系的正確性而作的調(diào)查）：

預(yù)測性調(diào)查。

（三）調(diào)查的基本原則

準(zhǔn)確、及時(shí)、計(jì)劃、適用、經(jīng)濟(jì)合理

（四）市場調(diào)查內(nèi)容

1、市場環(huán)境謂查：

（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境——人口及結(jié)構(gòu)、收入增長情況、宏觀購買力、家庭收入及消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化、物份水平及通貨膨脹、基礎(chǔ)設(shè)施：

（2）政治環(huán)境——有關(guān)方針政策，如財(cái)政稅收金融等、政府的有關(guān)法令，如環(huán)境保護(hù)土地管理城市房地產(chǎn)管理廣告反不正當(dāng)競爭等、政局變化，包括國際和國內(nèi)政治形勢；

（3）社會文化環(huán)境——－居民職業(yè)構(gòu)成教育程度文化水平、家庭人口規(guī)模及構(gòu)成、居民家庭生活習(xí)慣審美觀念及價(jià)值取向、社會風(fēng)俗。

2、消費(fèi)者調(diào)查：

（1）消費(fèi)者構(gòu)成調(diào)查：消費(fèi)者的數(shù)量、年齡、性別、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)收入、實(shí)際支付能力、對潛在消費(fèi)者的調(diào)查和發(fā)現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)來源：

（2）消費(fèi)者購買行為調(diào)查：購買商品房的欲望、動機(jī)、習(xí)慣、購買數(shù)量及種類、消費(fèi)者對房屋設(shè)計(jì)價(jià)格質(zhì)量及位置的要求、對企業(yè)商品的信賴程度和印象、購買決策者和影響者的情況。

3、市場情況調(diào)查：

（1）市場的需求和銷售量：

（2）本企業(yè)在市場中的狀況；

（3）可開發(fā)的領(lǐng)域、潛在需求量。

4、價(jià)格調(diào)查：

（1）影響房產(chǎn)價(jià)格的因素：

（2）消費(fèi)者對價(jià)格的反應(yīng)：

（3）企業(yè)的不定期價(jià)和消費(fèi)者的反應(yīng)：

（4）價(jià)格的波動：

（5）價(jià)格政策帶來的影響。

5、廣告調(diào)查：

（1）企業(yè)促銷方式廣告媒介的比較及選擇：

（2）廣告費(fèi)用及廣告量的調(diào)查；

（3）廣告效果的調(diào)查。

6、競爭情況謂查：

（1）競爭企業(yè)的數(shù)量規(guī)模實(shí)力：

（2）競爭企業(yè)的市場營銷及開發(fā)情況：

（3）競爭產(chǎn)品的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)質(zhì)量服務(wù)狀況；

（4）競爭產(chǎn)品的市場反應(yīng)：

（5）消費(fèi)者對競爭產(chǎn)品的態(tài)度和接受情況。

7、配合營銷的調(diào)查：

（1）1公里范圍內(nèi)的褸盤調(diào)查；

（2）同價(jià)位的樓盤調(diào)查；

（3）同一銷售時(shí)期的樓盤調(diào)查：

（4）將推出樓盤的調(diào)查∶

（5）成功樓盤的調(diào)查。

二、市場調(diào)查的工作程序

l、確立調(diào)查主題

2、確定調(diào)查范圍

3、確定調(diào)查方式

4、確定調(diào)查人員

5、學(xué)習(xí)調(diào)查主題的相關(guān)知識

6、展開調(diào)查

7、分析與研究

8、提出報(bào)告

三、市場調(diào)查經(jīng)驗(yàn)及技巧

1、以不同身份介入調(diào)查

2、提問技巧

3、觀察的著眼點(diǎn)選擇

4、以解決問題的方式開展調(diào)查

5、循序漸進(jìn)的調(diào)查

6、一次調(diào)查只設(shè)定一個(gè)主題

7、建立同行間的友誼

8、以理論支持對調(diào)查成果的總結(jié)

9、發(fā)揮電話的功能進(jìn)行調(diào)查

四、競爭與銷售分析

1、競爭樓盤的分析案例

2、競爭對手銷售對比分析：

銷售速度、宣傳推廣、銷售特色、銷售環(huán)境、銷售