物業(yè)相關(guān)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序

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1目的

物業(yè)相關(guān)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序

對特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序，以確保滿足規(guī)定要求。

.-物業(yè)經(jīng)理人

2適用范圍

適用于與特定產(chǎn)品、項(xiàng)目及合同有關(guān)的質(zhì)量策劃的控制及相應(yīng)的質(zhì)量計劃的編制、實(shí)施和控制。

實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序是致力于指定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)

3職責(zé)

3.1管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃。

3.2物業(yè)部負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

4程序

4.1對特定的項(xiàng)目和合同應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃。策劃的結(jié)果應(yīng)以適于組織運(yùn)作的方式形成文件，《物業(yè)管理方案》。

4.2進(jìn)行質(zhì)量策劃的時機(jī)公司在下列情況下應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃：

a)對承接新的住宅小區(qū)或物業(yè)管理項(xiàng)目;

b)現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng);

c)對剛承接的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施過程進(jìn)行策劃。

4.3物業(yè)管理方案的內(nèi)容

1目的和范圍;2物業(yè)概況和特點(diǎn);3管理方式;4組織和資源;5物業(yè)管理的總體目標(biāo)及分項(xiàng)目標(biāo);6管理文件;7服務(wù)承諾和質(zhì)量措施;8法規(guī)要求;9開辦費(fèi)用預(yù)算;10管理費(fèi)預(yù)算;11效益預(yù)測;12進(jìn)度安排;13物業(yè)管理方案的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放和更改。

4.4在編制物業(yè)管理方案時應(yīng)根據(jù)以下要求編制：

a)針對特定項(xiàng)目或合同確定的質(zhì)量目標(biāo);

b)針對特定項(xiàng)目或合同所需建立的過程和子過程，應(yīng)識別關(guān)鍵的過程和活動;對過程或涉及的活動規(guī)定途徑，并對這些途徑進(jìn)行評審和形成文件;

c)識別并提供上述過程所需的資源配置、運(yùn)作階段的劃分、人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;

d)確定過程涉及的驗(yàn)證和確認(rèn)活動及驗(yàn)收準(zhǔn)則;對過程和產(chǎn)品的重要或關(guān)鍵特性，應(yīng)安排測量和監(jiān)控活動;對其中某些特殊過程的輸出應(yīng)按輸入的要求進(jìn)行驗(yàn)證并確認(rèn);

e)確定為過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的質(zhì)量記錄。

4.5編制原則為：

a)應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與質(zhì)量體系文件中的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致;

b)可引用已有的質(zhì)量文件中的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)特殊的要求編制新的內(nèi)容;

c)物業(yè)管理方案可以作為獨(dú)立的文件，也可以根據(jù)需要作為其他文件(如項(xiàng)目計劃等)的一部分。

d)編制的文件或物業(yè)管理方案應(yīng)具有可操作性、適宜性。

4.5物業(yè)管理方案的編制、審批和發(fā)放

4.5.1物業(yè)管理方案由物業(yè)部負(fù)責(zé)人組織編制，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由物業(yè)部以受控文件形式發(fā)放到使用和相關(guān)部門(顧客有要求時，可發(fā)放給顧客)，同時做好文件發(fā)放登記。

4.6物業(yè)管理方案的實(shí)施、監(jiān)督和修改

4.6.1各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照物業(yè)管理方案的規(guī)定要求進(jìn)行控制，并將物業(yè)管理方案的執(zhí)行情況及時反饋到物業(yè)部。

4.6.2物業(yè)部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門物業(yè)管理方案的實(shí)施，根據(jù)要求協(xié)調(diào)相應(yīng)部門之間的接口和資源配置，填寫《質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表》以進(jìn)行總體控制，并及時報告總經(jīng)理。

4.6.3物業(yè)管理方案的修改當(dāng)物業(yè)管理方案需要修改時，由修改部門填寫《文件更改申請》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行修改，按《文件控制程序》執(zhí)行。

4.7物業(yè)管理方案完成后，物業(yè)管理方案有關(guān)文件由物業(yè)部負(fù)責(zé)存檔保存。

5相關(guān)文件

《文件控制程序》、《物業(yè)管理方案》。

6質(zhì)量記錄

6.1《質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表》。

6.2《文件更改申請》。

篇2：CM物業(yè)質(zhì)量管理體系程序之實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序

CM物業(yè)質(zhì)量管理體系程序7

實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序

1目的

對特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序，以確保滿足規(guī)定要求。

2適用范圍

適用于與特定產(chǎn)品、項(xiàng)目及合同有關(guān)的質(zhì)量策劃的控制及相應(yīng)的質(zhì)量計劃的編制、實(shí)施和控制。

實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序是致力于指定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)

3職責(zé)

3.1管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃。

3.2物業(yè)部負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。

4程序

4.1對特定的項(xiàng)目和合同應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃。策劃的結(jié)果應(yīng)以適于組織運(yùn)作的方式形成文件，《物業(yè)管理方案》。

4.2進(jìn)行質(zhì)量策劃的時機(jī)

公司在下列情況下應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃：

a)對承接新的住宅小區(qū)或物業(yè)管理項(xiàng)目;

b)現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng);

c)對剛承接的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施過程進(jìn)行策劃。

4.3物業(yè)管理方案的內(nèi)容

1目的和范圍;2物業(yè)概況和特點(diǎn);3管理方式;4組織和資源;5物業(yè)管理的總體目標(biāo)及分項(xiàng)目標(biāo);6管理文件;7服務(wù)承諾和質(zhì)量措施;8法規(guī)要求;9開辦費(fèi)用預(yù)算;10管理費(fèi)預(yù)算;11效益預(yù)測;12進(jìn)度安排;13物業(yè)管理方案的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放和更改。

4.4在編制物業(yè)管理方案時應(yīng)根據(jù)以下要求編制：

a)針對特定項(xiàng)目或合同確定的質(zhì)量目標(biāo);

b)針對特定項(xiàng)目或合同所需建立的過程和子過程，應(yīng)識別關(guān)鍵的過程和活動;對過程或涉及的活動規(guī)定途徑，并對這些途徑進(jìn)行評審和形成文件;

c)識別并提供上述過程所需的資源配置、運(yùn)作階段的劃分、人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;

d)確定過程涉及的驗(yàn)證和確認(rèn)活動及驗(yàn)收準(zhǔn)則;對過程和產(chǎn)品的重要或關(guān)鍵特性，應(yīng)安排測量和監(jiān)控活動;對其中某些特殊過程的輸出應(yīng)按輸入的要求進(jìn)行驗(yàn)證并確認(rèn);

e)確定為過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的質(zhì)量記錄。

4.5編制原則為：

a)應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與質(zhì)量體系文件中的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致;

b)可引用已有的質(zhì)量文件中的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)特殊的要求編制新的內(nèi)容;

c)物業(yè)管理方案可以作為獨(dú)立的文件，也可以根據(jù)需要作為其他文件(如項(xiàng)目計劃等)的一部分。

d)編制的文件或物業(yè)管理方案應(yīng)具有可操作性、適宜性。

4.5物業(yè)管理方案的編制、審批和發(fā)放

4.5.1物業(yè)管理方案由物業(yè)部負(fù)責(zé)人組織編制，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由物業(yè)部以受控文件形式發(fā)放到使用和相關(guān)部門(顧客有要求時，可發(fā)放給顧客)，同時做好文件發(fā)放登記。

4.6物業(yè)管理方案的實(shí)施、監(jiān)督和修改

4.6.1各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照物業(yè)管理方案的規(guī)定要求進(jìn)行控制，并將物業(yè)管理方案的執(zhí)行情況及時反饋到物業(yè)部。

4.6.2物業(yè)部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門物業(yè)管理方案的實(shí)施，根據(jù)要求協(xié)調(diào)相應(yīng)部門之間的接口和資源配置，填寫《質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表》以進(jìn)行總體控制，并及時報告總經(jīng)理。

4.6.3物業(yè)管理方案的修改

當(dāng)物業(yè)管理方案需要修改時，由修改部門填寫《文件更改申請》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行修改，按《文件控制程序》執(zhí)行。

4.7物業(yè)管理方案完成后，物業(yè)管理方案有關(guān)文件由物業(yè)部負(fù)責(zé)存檔保存。

5相關(guān)文件

《文件控制程序》、《物業(yè)管理方案》。

6質(zhì)量記錄

6.1《質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表》。

6.2《文件更改申請》。

篇3：XX鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊:質(zhì)量管理體系策劃

**鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊:質(zhì)量管理體系策劃

第5.4.2章質(zhì)量管理體系策劃

5.4.2質(zhì)量管理體系策劃

1.目的

通過對質(zhì)量管理體系策劃，使本公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量能滿足顧客的要求，并識別和計劃所需的作業(yè)過程與資源，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

2.范圍

適用于公司對質(zhì)量管理體系的策劃全過程。

3.職責(zé)

3.1總經(jīng)理是質(zhì)量管理體系策劃的主責(zé)人。

3.2管理者代表在總經(jīng)理授權(quán)下，組織訓(xùn)部門提出質(zhì)量管理體系的文件結(jié)構(gòu)和文件清單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理者代表組織實(shí)施。

3.3各相關(guān)部門負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系策劃結(jié)果的實(shí)施。

4.措施和方法

4.1總經(jīng)理責(zé)成管理者代表進(jìn)行質(zhì)量管理體系的策劃。管理者代表根據(jù)以下有關(guān)要求編制質(zhì)量管理體系計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，管理者代表組織實(shí)施以達(dá)到預(yù)期結(jié)果;

4.2策劃的時機(jī)

公司在下列時機(jī)應(yīng)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃：

a.公司決定建立新的質(zhì)量管理體系之前;

b.質(zhì)量管理體系根據(jù)需要進(jìn)行換版前;

c.對質(zhì)量管理體系的要求出現(xiàn)較大變更，影響到質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化前;

d.質(zhì)量方針不能滿足公司發(fā)展的要求而發(fā)生變化，迫使質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更前;

e.公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變動，影響到公司的質(zhì)量管理體系的變更前。

4.3策劃的內(nèi)容

a.公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

b.組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限;

c.資源的配置;

d.質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)模式;

e.質(zhì)量管理體系的其他要求(包括手冊中4.1章的要求)及質(zhì)量手冊、程序文件和支持性法規(guī)等文件內(nèi)容。

5.4質(zhì)量管理體系策劃的輸入

a.運(yùn)營的宗旨和方向;

b.顧客要求的變化及其他經(jīng)營環(huán)境的變化，如組織機(jī)構(gòu)、原料市場、新體系的要求等;

c.公司資源的配置情況;

d.影響到質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的重大不合格的原因分析結(jié)論;

e.業(yè)績改進(jìn)的建議。

5.5質(zhì)量管理體系策劃的輸出

a.質(zhì)量管理體系策劃的輸出形成《質(zhì)量管理體系計劃》，《質(zhì)量管理體系計劃》應(yīng)明確包含5.3條款的內(nèi)容的詳細(xì)要求，并明確各實(shí)施變更階段的時間和具體變更的責(zé)任部門/人，并明確相互的接口關(guān)系;

b.公司應(yīng)采取有效措施，確保在對質(zhì)量管理體系計劃實(shí)施的同時，保持質(zhì)量管理體系的完整性;

策劃的結(jié)果《質(zhì)量管理體系計劃》及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、其他質(zhì)量管理體系文件按《文件的控制程序》執(zhí)行，相關(guān)的質(zhì)量記錄按《質(zhì)量記錄的控制程序》執(zhí)行。

5.相關(guān)文件

《質(zhì)量記錄的控制程序》

《文件的控制程序》

6.質(zhì)量記錄

6.1質(zhì)量管理體系計劃

編制審核批準(zhǔn)

日期日期日期

篇4：XX鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊：策劃/質(zhì)量目標(biāo)

**鞋業(yè)有限公司質(zhì)量手冊：策劃/質(zhì)量目標(biāo)

第5.4/5.4.1章策劃/質(zhì)量目標(biāo)

5.4策劃

5.4.1質(zhì)量目標(biāo)

1.目的

通過設(shè)定和實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)，使本公司質(zhì)量方針得以實(shí)現(xiàn)。

2.范圍

適用于本公司各部門質(zhì)量目標(biāo)的管理。

3.職責(zé)

3.1總經(jīng)理是公司質(zhì)量目標(biāo)的責(zé)任人，總經(jīng)理責(zé)成管理者代表組織各部門討論和確定質(zhì)量總目標(biāo)和各職能部門的分目標(biāo)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。

3.2管理者代表負(fù)責(zé)在建立質(zhì)量管理體系時要求各部門制訂促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)的措施。

3.3管理者代表負(fù)責(zé)定期檢查公司質(zhì)量目標(biāo)的完成情況。

4.措施和方法

4.1公司質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理批準(zhǔn)建立，質(zhì)量目標(biāo)要分解到各相應(yīng)的部門和各層次上。

4.2原則上質(zhì)量目標(biāo)每年制定一次。但可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，修改的質(zhì)量目標(biāo)由管理者代表提出，組織各部門充分討論后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.3每年末管理評審后，管理者代表應(yīng)組織有關(guān)部門策劃下年度的質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)匯總、整理、審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.4質(zhì)量目標(biāo)必須能滿足顧客的要求和期望，具有行業(yè)的先進(jìn)性。

4.5質(zhì)量目標(biāo)必須具備可操作性、可評審性、可測量性，并與公司的質(zhì)量方針保持一致。

4.6各部門的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施計劃應(yīng)匯入本公司相應(yīng)的質(zhì)量管理體系文件中。

4.7管理者代表負(fù)責(zé)對質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)、檢查質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。

編制審核批準(zhǔn)

日期日期日期

篇5：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃之第四階段

產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃之第四階段

第四階段：產(chǎn)品和過程確認(rèn)

輸出(作為第五階段的輸入)

試生產(chǎn)

測量系統(tǒng)評價

初始過程能力研究

生產(chǎn)件批準(zhǔn)

生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)

生產(chǎn)控制計劃

質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持

本階段討論通過生產(chǎn)運(yùn)行評價來對制造過程進(jìn)行確認(rèn)的主要特點(diǎn)。

在試生產(chǎn)運(yùn)行中，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確認(rèn)是否遵循控制計劃和過程流程圖，產(chǎn)品是否滿足顧客的要求，還應(yīng)注意正式生產(chǎn)運(yùn)行之前有關(guān)關(guān)注問題的調(diào)查和解決。

試生產(chǎn)

應(yīng)采用正式生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境(包括生產(chǎn)操)、設(shè)施和循環(huán)時間來進(jìn)行試生產(chǎn)。

對制造過程的有效性的確認(rèn)從生產(chǎn)的試生產(chǎn)開始。

試生產(chǎn)的最小數(shù)量通常由顧客設(shè)定，但APQP小組可以超過這個數(shù)量。

試生產(chǎn)的輸出(產(chǎn)品)用來進(jìn)行如下工作：

初始過程能力研究

測量系統(tǒng)評價

最終可行性

過程評審

生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)

生產(chǎn)件批準(zhǔn)

包裝評價

首次能力(FTC)

質(zhì)量策劃認(rèn)定

測量系統(tǒng)評價

在生產(chǎn)試生產(chǎn)當(dāng)中或之前，應(yīng)使用規(guī)定的測量裝置和方法按工程規(guī)范，檢查控制計劃標(biāo)識的特性，并進(jìn)行測量系統(tǒng)評價。

可參考MSA手冊

初始過程能力研究

應(yīng)對控制計劃中標(biāo)識的特性進(jìn)行初始過程能力研究。該研究評價生產(chǎn)過程是否己準(zhǔn)備就緒

生產(chǎn)件批準(zhǔn)

生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否滿足工程要求。

參見PPAP手冊

生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)

生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)是指確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否滿足工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn)。

參見QSR(質(zhì)量體系要求)

包裝評價

所有的試裝運(yùn)(可行的情況下)和試驗(yàn)方法都應(yīng)評價產(chǎn)品免受在正常運(yùn)輸中損傷和