公司營銷中心管理制度

Word第第頁公司營銷中心管理制度房地產(chǎn)公司營銷中心銷售報表填制管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心銷售報表填制及管理制度

報表種類:銷售周報表、月報表、年報表、來訪來電登記表、合同簽定一覽表、銷售臺賬、銷售部本月衛(wèi)生及工作紀律狀況。

第一條、銷售周報表

填制內(nèi)容:本周銷售狀況。回款狀況。

填制時間:每周一下午12:00以前。

申報程序:由銷售秘書填制,報給銷售部經(jīng)理。

其次條、銷售月報表

填制內(nèi)容:本月銷售狀況,回款狀況。

填制時間:每月1日下午14:30以前。

填制程序:由銷售經(jīng)理填制,報營銷中心經(jīng)理。

第三條、來訪、來電登記表

填制內(nèi)容:每天來訪、來電的客戶狀況。

填制時間:每天下班前10分鐘,下班后接待的客戶在其次天的報表中表達。

審報程序:由置業(yè)顧問填制,主管監(jiān)督錄入。

第四條、合同簽定一覽表

填制內(nèi)容:各銷售樓盤的房號、價格、置業(yè)顧問姓名、付款方式等狀況。

填制時間:準時更新。

審報程序:由客服部主管填制,每月1日下午5:00前報營銷中心經(jīng)理。

第五條、銷售臺賬

填制內(nèi)容:認購房屋、合同房屋的銷售明細。

填制時間:準時更新。

申報程序:由銷售秘書填制,每周一下午10:00以前報銷售部經(jīng)理。

第六條、銷售部本月衛(wèi)生及工作紀律狀況表

填制內(nèi)容:銷售部員工日常工作看法及衛(wèi)生、紀律狀況。

填制時間:每月1日下午14:30以前。

申報程序:由銷售部主管制定,一份存檔,一份送銷售部經(jīng)理,作為年終考核之一。

編制審核批準

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房地產(chǎn)公司營銷中心合同管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心合同管理制度

第一條、置業(yè)顧問每人手中都有一份空白的正式合同文本,用以向客戶講解詳細合同條款。

其次條、作廢的合同一律退還客服部銷毀,合同由客服部專人保管實行領(lǐng)用制。

第三條、合同正式簽署前,須向客戶解釋清晰每一詳細條款,不得有欺詐行為。

第四條、正式合同簽定前須先落實該房是否可以銷售,無誤后才能簽署正式合同。

第五條、合同所指價格為折后價。

第六條、合同填寫完畢后,須先自查一遍,無誤后交客戶審查。

第七條、請客戶簽字后,將合同送客服部審核無誤,再送公司簽字蓋章。

第八條、不得在合同中表達公司未落實的優(yōu)待條款。

第九條、客戶應(yīng)為交清首付或全部房款,并明確;配套費用的交款時間后方能簽正式合同。

第十條、補充協(xié)議須經(jīng)公司認可。

房地產(chǎn)公司營銷中心員工離職管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心員工離職管理制度

第一條離職方式:

(一)辭職:

1.辭職申請方式:員工提出辭職需以書面形式提出申請。申請內(nèi)容包括辭職緣由和預(yù)期辦理辭職日期,經(jīng)批準后方可正式辦理離職手續(xù);

2.辭職申請時間:

(1)試用期兩周內(nèi):當天提出申請,當天辦理交接手續(xù)即可離職;

(2)試用期兩周后:提前三天提出申請;

(3)試用期結(jié)束后:一般員工提前兩周申請,部門主管級以上員工提前一個月申請。

3.辭職程序:

(1)一般員工離職,將書面辭職申請交部門經(jīng)理;

(2)部門經(jīng)理批準后報公司核準后,即可辦理離職手續(xù);

(3)部門主管以上級員工離職,將申請交銷售部經(jīng)理審批后交公司核準。經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準后方可辦理離職手續(xù)。

(二)辭退:

1.員工辭退:員工工作質(zhì)量效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標準,正式員工公司將提前兩周提出終止;試用員工為提前一天提出終止聘用;

2.員工在工作過程中,犯重大錯誤公司賜予除名,公司將在處理事情完畢后,終止合同;

3.辭退程序:

由銷售部經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的詳細緣由,交營銷中心經(jīng)理審核批準方可開頭辦理離職程序;

主管以上級員工《勸退通知單》由主管副總經(jīng)理審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可開頭辦理離職程序;

4.離職員工必需遵守勞動合同及規(guī)定的保密義務(wù);

5.未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù),一切傭金不賜予結(jié)算;

6.項目未完成,員工自行離職的,公司不賜予發(fā)項目保證金。

其次條薪金結(jié)算:

1離職員工的薪資或補償金的支付時間,根據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時間;

2員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分,在公司算清員工薪資及其他收入時直接從中扣除;

第三條留意事項:

1部門經(jīng)理及負責(zé)接收工作的員工在交接工作中,必需仔細負責(zé),考慮周到,避開交接遺漏。確認無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責(zé)任;

2若現(xiàn)場員工因特別狀況未辦理離職手續(xù)即離開公司,現(xiàn)場主管應(yīng)告確知該員工離職當日內(nèi)通知公司相關(guān)部門知曉,并在兩日內(nèi)補填《離職確認單》交銷售部報公司;

3被解聘的員工如在交接工作期間有意違背公司的規(guī)章制度擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受肯定的經(jīng)濟或聲譽損失的,公司有權(quán)追究其民事刑事責(zé)任并予以馬上開除的處分,同時停止發(fā)放任何經(jīng)濟補償;

4離職員工必需遵守勞動合同及規(guī)定的保密義務(wù);

5未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù),一切傭金不賜予結(jié)算;

6項目未完成,員工自行離職的,公司不賜予發(fā)項目保證金。

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房地產(chǎn)公司營銷中心衛(wèi)生管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心衛(wèi)生管理制度

第一條為了維護銷售現(xiàn)場的良好形象,保持良好的銷售及工作環(huán)境,利于促進案場銷售工作的順當進行,特指定本制度。

其次條營銷中心環(huán)境衛(wèi)生實行區(qū)域責(zé)任制,每個區(qū)域支配固定人員負責(zé)。

第三條銷售主管負責(zé)每日早上下午檢查營銷中心衛(wèi)生狀況,并填寫在《衛(wèi)生檢查表》,不合格的地方,馬上讓區(qū)域負責(zé)人員清理;

第四條門窗玻璃保證清楚透亮,無任何污垢及擦洗痕跡;

第五條地面始終保持清潔,確保無灰塵紙屑等雜物;

第六條談判桌椅使用完畢要隨時清掃,隨時整理;保證桌面及煙灰缸干凈無污物,桌面資料應(yīng)擺放整齊;

第七條前臺臺面要時刻保持清潔,所置電話宣揚資料花盆的擺放必需條理整齊;置業(yè)顧問個人資料及銷售道具一律放入個人抽屜并妥當保管,抽屜內(nèi)不得存放任何與工作無關(guān)之物品;

第八條沙盤清潔要準時,做到無灰塵污垢及雜物,清潔時留意保證沙盤部件的平安;

第九條水池內(nèi)保證無漂移之雜物,保持水的干凈,定時定量賜予換水;

第十條大廳內(nèi)外任何地方及角落不得留存有損大廳整體形象之干凈的垃圾雜務(wù)及任何無關(guān)之工具與物品;

第十一條銷售中心的全部花草應(yīng)準時澆水與養(yǎng)護,并保持花盆的清潔;

第十二條大廳門外臺階應(yīng)始終保持清潔,無垃圾及雜物。

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房地產(chǎn)公司營銷中心工作準則管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心管理制度:工作準則

第一條聽從原則

下級須充分敬重和聽從上級的支配及調(diào)配,依時完成任務(wù),不得拖延拒絕或終止工作。沒有聽從就沒有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有管理。

其次條溝通原則

保證人員之間良好的溝通,保證信息的暢通,要樹立互相服務(wù)互相制約的意識,制造一種團結(jié)協(xié)作、相互關(guān)心的氣氛。

第三條專業(yè)操守

營銷中心的每一個人都代表著公司的形象,是關(guān)心公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),所以任何時間都要維持專業(yè)看法:以客為尊,看法懇切,工作主動,并不斷改進,讓自己做得更好。

第四條遵守公司紀律原則

營銷中心全體工作人員必需遵守公司的各項規(guī)章制度及部門的管理條例。

第五條保密

全部銷售部工作人員必需遵守公司的保密守則。

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房地產(chǎn)公司營銷中心辦公用品管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心辦公用品管理制度

第一條、公司辦公物資分為消耗品類(a類)、管制消耗品類(b類)、管制品類(c類)、辦公設(shè)備四種。

1、消耗品類(a類):墨水、鉛筆、筆芯、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、回形針、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標簽、信封、便條紙、橡皮擦、夾子、印刷品及各類用紙等。a類用品使用數(shù)量不受限制;

2、管制消耗品類(b類):名片、簽字筆、熒光筆、白板筆、卷宗夾、賬本、修正液、電池、圓珠筆、美工刀、文件袋、印泥以及各種自動化辦公用耗材等。b類用品使用數(shù)量由銷售主管進行掌握;

3、管制品類(c類):訂書機、打孔機、鋼筆、筆筒、尺、剪刀、文件架、計算器、名章等。c類用品每個項目每人只能申領(lǐng)一次,但物品報廢后可以舊換新,但在未報廢前所造成的丟失、損壞,視詳細狀況由保管人賠償或由部門共同賠償;

4、辦公設(shè)備:辦公桌椅、電話機、復(fù)印機、傳真機、打印機、掃描儀、碎紙機、電腦、電熱扇、電風(fēng)扇等。辦公設(shè)備為營銷中心公共使用,由銷售主管保管;

其次條、部門內(nèi)全部資產(chǎn)、物品均實行入庫登記管理制度,由銷售主管進行驗收、保管。

第三條、部門內(nèi)員工領(lǐng)用物品,需進行領(lǐng)用登記、簽字。

第四條、銷售主管對部門內(nèi)資產(chǎn)、物品定期進行清查、對帳,確保其平安。

第五條、銷售主管每月末進行下月需用物品統(tǒng)計,并報公司統(tǒng)一領(lǐng)取或購置。

第六條、辦公用品申請程序:每月員工依據(jù)實際需要統(tǒng)一填寫《辦公用品申領(lǐng)單》(一式兩聯(lián),部門一份、辦公室一份)。

第七條、新員工入職時,將依據(jù)其崗位需要,給每人配備一套辦公用品,并且每個員工建立一份《辦公用品領(lǐng)用檔案表》,