口才訓(xùn)練與電話技巧培訓(xùn)

口才訓(xùn)練與電話技巧廣東眾行管理顧問有限公司提供課程程序電話口頭表達(dá)訓(xùn)練電話基本技巧十大電話情景應(yīng)對技巧一捎電諷話徑口狠頭磨表露達(dá)鴉訓(xùn)出練1漏.虎言下語目廁的妹要碎明忍確彩，炎主識題樹要桑集徹中濾，擺觀浪點(diǎn)凝要絞鮮包明陳鄭述縮慧事遲實(shí)既要櫻簡橫潔臭，化說便明轉(zhuǎn)要誘點(diǎn)嚇要純有家條術(shù)理用津最容少垂的昌語費(fèi)言帝交唇待妻清牙楚垮內(nèi)再容5奔W拿1贊H取法文益明考禮頂貌磨用觸語傳寨話落游慨戲?qū)W候員嘆分踢成虎兩歐組兩襲組原分呈別托進(jìn)屯行傳單話鄰游碌戲有觀一疏天升,袍我跪與戒我隱的碌同塞事潤在思出裹差電的蒼路佩上扔經(jīng)垂過洲佛倉山趣,顫遇械見爭有學(xué)人乞搶貝劫備,費(fèi)四援名赴匪農(nóng)徒婦沖岸進(jìn)詠銀報(bào)行放,燃一蠅人熄手他里忽拿琴著針槍渠,嗽一板人硬拿子著桃匕蕉首觸,概一蹲人筐拿通著膽炸陷藥徒.害他遍們答頭壇上冊套耍著牽絲序襪埋,售身下上鏡穿叨黑挺色黨衣瞎服勇.材在挺慌練亂選之劇中郵,的我膝把艇手說袋坡丟紀(jì)了誦.掀我第的盒同忠事返也樂丟言了閉一調(diào)把廈雨序傘旅.綿后世來門,鉛公酬安茫局妥通仁知兵我掙們正找呀到而了螺.2飼.腫聲駱音語血調(diào)發(fā)初音音鋤量語推速說妹話訂節(jié)拿奏語柔氣提頌高治發(fā)托音提準(zhǔn)報(bào)確狠率控練劇習(xí)繞既口穿令1：紅進(jìn)鳳輕凰拍，谷粉勵鳳尺凰作，折紅確粉濃鳳演凰城飛棍。繞批口另令2：四廟是片四紗，層十獻(xiàn)是凡十腔，十芳四緞是顧十相四藏，主四擾十貸是嗎四怨十伶，四哪十宜不踢是目十洋四拉，拍十德四疤不蛛是桐四拘十婦。繞腎口隆令3：牛率牛陳和摘妞蟲妞是塑對牧好極朋耗友牛劍牛碑去她放呆牛妞跡妞慨要毯去決摘彈河寺邊查柳牛喇牛躍不眼讓憑妞閉妞么去鞠摘己柳急愈壞籃了漿妞賺妞計(jì)，嚇程跑皆了胸小爺牛援。提車高銹發(fā)量音寒準(zhǔn)殿確猛率厲練革習(xí)語勿音啄語哨調(diào)偵的宰變儀化敬會抗影晨響偉意孕義我仁沒織說娘是漆你安偷砌了惰他糕的蘭錢導(dǎo)包點(diǎn)。3記.襖態(tài)招勢勿語接職電按話完時慰，鵝即袍使脖看繭不確見號對慚方革，弓也間不杯要秧忘拆記療自做己印的犧笑猛容接權(quán)電皆話惕時侮，羨只雷要踩姿夕勢餅端脾正愛，顧聲冷音漠自輪然據(jù)會杯清鄰晰詳明續(xù)朗即靠使代在盾彼薪此欺看縣不莖見騙的權(quán)電剖話澇中沃打以躬杯作寧揖賓地祝向升對責(zé)方療道梨歉沸，勒對虹方偵也兇會房誠感榴覺菠到婦你奶的搏誠賴意二讓、竄電明話打的涉基味本剪技眼巧接富電牽話存的跌流譽(yù)程撥飄打餐電逐話收的漲流者程評花論床：根猛據(jù)宗錄馳像彼，催評施論免情筋景烈一塌中新職柱員桐接鳴聽鍛電陣話畢的計(jì)錯質(zhì)誤舍在僚哪盤里難？誕情衡景怠二糞中兼職登員夠做累對謠的懂地范方翅是泉哪正里筆？接誓電綱話課的閱流俘程映：接烈聽解電潔話主尖動譜報(bào)遺出紐奉自挺己衫公散司現(xiàn)名尿稱坑、拳姓恐名知、坦職字務(wù)詢疾問稼對摩方搜公記司覺名宣稱泊、撿姓趟名擔(dān)、后職平務(wù)詳討細(xì)宇記姜錄費(fèi)通輛話稠內(nèi)恰容復(fù)港述則通閣話悶內(nèi)紅容膝，胞以勵便隱得折到炸確健認(rèn)整梁理擋記弄錄援提余出陳擬川辦框意譽(yù)見呈廢送緊上匯司老批征閱接咸電夾話棋的膠流龍程蒼：⑴歪接惱聽銹電壯話原趁則熱一窄：升在蝴鈴扣響然兩隸聲赤到預(yù)三捉聲圍時毒，拿蘆起敵電惑話會！原勵則膀二脖：顫一通次蓬電透話寒會范談族應(yīng)叛從孝問雨候語詠開妖始側(cè)！接數(shù)電鄙話伴的撤流食程剖：⑵匪主己動排報(bào)池出調(diào)自味己舟公截司毅的雷名候稱令、麥自陰己廣的常姓婦名某和隱職肥務(wù)公抹司部惱門個挑人（哨3抖）詢手問打?qū)︸偡骄吖伤剧牭幕狗Q傍、錘姓蜜名辟、跑職叫務(wù)⑷單詳概細(xì)滔記金錄順通乞話繭內(nèi)芳容怎啦樣常詳?shù)录?xì)師記氏錄均通糕話蘆內(nèi)久容釣?zāi)卮繒r暗間對梢方仿公精司盯名巷稱對局方束姓晌名對忍方寫職民務(wù)通痛話慰內(nèi)煎容記蝴錄堡人備彎注⑸根復(fù)傷述韻通甜話襲內(nèi)墓容盡，河以膠便沉得豆到錘確扶認(rèn)以泉下鉤的宋信轟息胸尤少其袖要銹注包意艦復(fù)大述紅：對唯方哨的始電立話愚號麻碼對游方董約專定毀的絕時崖間翅、償?shù)啬橖c(diǎn)對共方愁談租妥跨的鎮(zhèn)產(chǎn)隔品梯數(shù)朵量膀、刪種礎(chǔ)類對論方害的瓶解彼決掌方默案雙含方窮認(rèn)種同頃的預(yù)地旱方在，商以售及移仍卵然倘存比在段分摘歧粱的舍地盆方其涼他軋重你要植的冷事劈燕項(xiàng)⑹匆整賀理仇記東錄炮提拒出鴨擬瘦辦石意顏見5鄙W舟1彼H喬：W朋h束o測（獄是滾誰拳）W拾h材a貝t圈（范什師么幕事攝）W盾h扔e剝n酒（燭什久么買時竊候配）W間h準(zhǔn)e熄r負(fù)e撥（咬什胳么就地軋方講）W絲式h佛y盛（能為植什釀么群）H飾o說w然（鄰怎醬么精樣莖）電漲話檔記反錄勾單橡（譜一鏡）第援號巷記馬錄臟人來電公司（姓名）

電話

來電時間

年月日時分來電內(nèi)容

處理意見

電壩話乓記服錄準(zhǔn)單完（訪二蓋）去電公司

通話

接聽人

通話時間年月日時分

去電內(nèi)容：

通話結(jié)果與處理意見：

備注：

下愉面棕是毅一仰份蠻電以話巴記租錄它的除范慌例：時間2002．7．27地點(diǎn)辦公室對方單位方圓廣告公司對方姓名及職務(wù)張軍（業(yè)務(wù)員)通話內(nèi)容我公司委托該公司制作的電視廣告，已經(jīng)制作完畢。對方約我公司7/25日前去查看效果。備注

該事由公司宣傳部負(fù)責(zé)，宜將該電話記錄轉(zhuǎn)宣傳部知；

張軍的聯(lián)系電話是：xxxxxxxxxxxxxxxx⑺淺呈武送難上辭司將琴電身話當(dāng)記玻錄喘單英呈誦送枝上備司請扶求根上華司支批育閱理例解卷并旺接煎受之上減司匠意角見候后專執(zhí)陪行評喚論番：根廳據(jù)鈔錄盾像稼，北評表論室情寸景盒一環(huán)中吊職抹員執(zhí)打急電獅話亭的心錯弟誤掙在豬哪句里紀(jì)？緩情鼻景撕二潔中革職摔員睜做甲對土的頃地覺方械是釘哪普里淘？撥昨打勿電劃話袋的滾流恨程玩管鏡理直：提勾前度想瓦好白談佛話歪要荷點(diǎn)來，僅列疫出橋提突綱撥虧打菠電緞話詢慘問姐對兔方難公栗司勿名箏稱滴、匪姓犧名陵、孟職揀務(wù)說涌明鞋自純己萄的松公垮司鋤名久稱程、訴姓際名樣、慶職抬務(wù)主嘆動衛(wèi)詢星問凡是結(jié)否踏需椒要芬再降說誕一搬遍在他通影話傳記首錄繳上大注鴿明他接驢聽最人養(yǎng)及遵時剪間⑴霸提尋前桌想菠好腸談龜話腰要睛點(diǎn)摘，臺列汗出炎提頸綱撥甩打廊電僑話美前期的同思朋考弱提剪綱纏：我越的學(xué)電廟話終要鏟打他給調(diào)誰朋？我娛打多電最話僻的乒目牽的技是肉什巧么蹄？我響要呈說偶明岸幾搜件仁事榴情睬？刷它魔們?nèi)嚅g仰的勤聯(lián)岸系更怎節(jié)樣在？我牌應(yīng)齒該縮慧選花擇邀怎俗樣平的撒表扔達(dá)奇方律式洽？三折十鏡大帳電鋸話劃情菌景景應(yīng)賺對嶺技鉆巧（濱一灑）狀編況物一財(cái)：遞領(lǐng)產(chǎn)導(dǎo)華剛魯好呆不顏在描位過置看點(diǎn)看秀自綢己仗可斗以娘解千決很嗎織？留各下親信懼息便典條穗遞約進(jìn)烈會卡議種室狀邀況俘二默：絕接呼到辜領(lǐng)礎(chǔ)導(dǎo)栽不陳愿盛接叮的菜電效話靈虎活繳、端禮斜貌狀柔況章三肉：助接碌到膚一良些鎮(zhèn)令易人循困夠惑雖的念電果話詢垃問正清貫楚代戒為噸總害結(jié)狀痛況巨四挪：愧當(dāng)慎對習(xí)方苗怒俊氣廁沖始天爹時耐暮心俘聆咳聽細(xì)差心刻勸幫說承失諾償對繭方三希十寶大下電幕話虎情植景娃應(yīng)服對為技姨巧（拿二熔）三而十夫大甩電輩話膚情遇景漫應(yīng)批對迎技染巧（盒三謝）狀街況木五尚：牢當(dāng)妹對吉方悉喋復(fù)喋先不評休蝦時總惱結(jié)狀頁況雕六縱：售線員路聚中窮斷主扛動魚打煉電辱話絮的斃一堪方會負(fù)忙責(zé)寫重殖撥道棟歉狀委況君七峰：昏對研方芒的哈談滲話討談評不慈到滔點(diǎn)農(nóng)子歸戒納跨總夕結(jié)狀膜況喪八野：盯拔戲錯獅號抱丈歉狀支況妄九趣：湖通績話詞時迅受叨到零干惜擾不素可窗同協(xié)時攔交轟談狀聰況臣十伯：事被頁問執(zhí)及耍公館司液機(jī)勁密撒問據(jù)題婉還言瓜回餐避三半十奶大貪電習(xí)話鬧情唱景運(yùn)應(yīng)度對擔(dān)技漆巧（顛四五）謝甩謝奔大掩家清！9、顧靜編夜科四愉無版鄰鄙，帽荒始居掠舊嘗業(yè)煎貧賤。則。8黎月析-水2叼38拉月券-譽(yù)2變3T直h砍u掘r割s征d弓a陽y方,旗A則u臺g露u淘s蹈t辜3蟲,劑2掏0摘2魚31雙0、鋼雨疊中戲黃此葉瞇樹巡壽，惰燈駛下掘白聲頭行人低。緣瑞。0鏡3緩:競1妖5僑:塔5屈90正3嚷:村1蚊5爪:緒5遭90鋼3賓:雪1告58飄/傲3壇/襪2漸0吩2鴨3冠3枯:筑1旦5殘:徐5多9融A帆M1光1、帝以子我房誠獨(dú)凝沈割久零，盾愧盯君隙相謙見愿頻根。懲。8踢月患-始2尤30醒3塘:棗1綁5收:龍5糊90脖3穴:躺1照5A鑰u橋g貞-望2狂30欺3捏-賓A訴u忘g腐-破2每31煤2、崖故攝人漢江味海敞別概，龍幾亡度韻隔其山厭川彈。攔。0令3峰:肅1禽5辯:白5職90殘3瓣:倘1麻5卵:拿5普90遙3招:居1筍5T明h革u孩r倦s昨d齡a嶼y陰,剛A鴨u你g精u棒s樂t捐3胡,薦2瓣0廊2猛31尾3、來乍胞見助翻龜疑躁夢逆，抱相闖悲黃各鑒問境年役?？?。8接月莫-圣2碼38替月物-大2禾30宮3桶:毀1霞5婆:拿5知90帶3斃:辣1麥5必:藥5卷9A佛u豪g諒u皇s恢t捷3易,型2雷0冠2弓31竊4、盲他美鄉(xiāng)悼生刃白濁發(fā)踢，優(yōu)舊除國累見膠青忌山沙。眾。0禾3美八膏月違2毅0屯2將33敞:鞏1樂5妖:豈5維9捆上懼午0陣3半:疼1垮5蜜:擋5騙98廟月這-鑒2從31棟5、聰比散不涉了催得辛就闖不塊比憲，草得風(fēng)不清到紗的垃就巴不失要付?？颉?。八怠月你2系33濕:縮慧1歌5常上驕午8兔月民-潔2差30逝3醉:煩1氏5A泛u貧g中u鉤s妹t董3露,巴2魚0將2縮慧31攪6、儉行袖動閉出民成池果挎，常工凳作孩出丸財(cái)沙富蛋。仁。2俘0材2六3辛/薦8難/泳3始3咽:捐1且5彎:扣5話90蟻3棚:總1瞧5患:訪5土90黑3前A膚u拜g吸u裝s劣t織2紫0暖2天31如7、命做傷前振，績能撫夠壓環(huán)卻視喜四早周塵；扮做毀時串，流你徐只州能處或順者飽最咱好耐沿吵著臂以隙腳察為廈起諷點(diǎn)番的握射誘線塊向免前退。析。3服:喝1技5看:識5插9棗上瓦午3扒:應(yīng)1伸5仿上惹午0息3閱:睬1聰5思:魚5期98拘月差-槽2其39、亞沒辜有籠失姥敗缸，幕只經(jīng)有止暫貫時命停蠅止治成體功沉！展。8雜月秤-僻2朱38戒月售-友2他3T濫h截u盟r馬s財(cái)d激a劫y微,鬼A眼u備g延u關(guān)s挪t蓬3割,必2比0勉2榮31口0、餅很奮多婆事示情唐努球力或了凡未中必拍有熱結(jié)誘果顧，道但凍是壓不恒努臥力擾卻重什俱么念改醬變或也躲沒輔有遭。祝。0紫3斥:狂1逢5奶:六5抹90浴3場:筋1貴5忽:部5結(jié)90郵3輛:餡1思58始/牛3沙/準(zhǔn)2贊0笑2置3糟3除:約1蹲5裹:弟5史9粥A坊M1梢1、該成已功性就萍是笛日仆復(fù)辨一菜日蚊那幟一燥點(diǎn)渴點(diǎn)堵小謎小惡努別力動的晚積庫累腫。黃。8北月孕-挑2舍30問3棋:遞1諸5慶:遙5叨90劫3馬:椅1叼5A鼻u米g春-死2勻30錢3恰-董A暫u權(quán)g克-旱2委31形2、滾世位間芽成戒事籮，考不全求籮其基絕等對毛圓掛滿嚷，緞留淘一芹份獲不賄足稠，瓦可暖得攤無賽限彼完戒美慌。漸。0們3依:圍1歌5窯:忠5放90守3環(huán):韻1墾5厘:子5拒90味3辜:紫1蠢5T識h跡u悔r控s盡d饞a棋y粱,竊A擾u戀g雖u鹽s鈔t退3淺,責(zé)2姥0抖2焦31奸3、倆不近知憑香葛積羨寺輝，牲數(shù)鉛里構(gòu)入遣云稠峰欲。臭。8礎(chǔ)月少-德2妹38衰月州-挑2君30荷3島:煤1脫5言:癥5并90孝3題:延1抵5卸:趨5叢9A菜u班g六u委s雨t選3棚,冊2皮0改2爽31瘋4、牌意普志雀堅(jiān)屑強(qiáng)辯的換人士能乘把犬世擱界移放姻在艘手右中汽像驗(yàn)?zāi)喽秹K狹一帽樣載任仆意驚揉最捏惹。0桌3誤八功月見2蜘0劑2割33驅(qū):倚1丘5擁:字5鄙9賤上及午0羅3缺:賓1驚5宇:我5檢98撓月脹-蛇2鵝31忙5、俯楚確塞座三恩湘大接遣，抽荊額門那九患派賀通犁。家。。八惜月禮2鍋33乒:窗1染5災(zāi)上壞午8死月滑-拉2哄30甩3閃:刷1系5A澆u土g功u悔s重t離3讓,猾2妹0曲2柿31吸6、斗少虎年掘十陸五誰二影十僻時趴，卷步只行勸奪俗得聞胡頂馬踢騎喚。麥。2咳0如2刺3分/疫8瓣/繼3表3巷:許1刷5瞧:醒5堡90梳3電:瞇1律5土:姿5計(jì)90亮3眼A須u濾g襖u疼s搶t誰2其0雀2顯31視7、價(jià)空概山棍新魂雨領(lǐng)后妥，喝天討氣王晚爬來擠秋燃。游。3蠢:叨1綁5勤:簽5坊9演上塘午3老:秋1竭5嶼上挽午0應(yīng)3弊:廚1歪5脾:北5恩98跟月套-躬2崖39、蜓楊蜜柳蠅散瘡和噴風(fēng)園，烘青但山準(zhǔn)澹武吾餃慮秧。奏。8士月浴-昂2筑38魂月?lián)?舒2銀3T貢h原u昂r照s址d熱a筐y泰,饒A囑u且g遇u棕s各t違3狹,畝2帆0限2序31滔0、夠閱著讀扭一異切步好攪書芹如濕同捕和如過減去遠(yuǎn)最鄰杰撓出左的援人即談增話者。0誘3米:孤1灘5夾:普5卵90觀3補(bǔ):例1邁5市:償5券90披3錢:岸1柳58愚/角3附/縣2冰0兇2拌3污3盜:要1葵5冰:備5衛(wèi)9哈A番M1歸1、理越催是擁沒完有雷本寸領(lǐng)果的催就們越砍加沾自總命腎不朋凡劉。8扣月夕-別2脾30源3污:嚴(yán)1怎5源:矩5陶90失3機(jī):巴1夜5A低u暴g港-拒2銹30哲3嗓-烏A月u斜g波-布2耳31陣2、躲越逐是卡無很能達(dá)的箏人覽，詠越宅喜尊歡燥挑錄剔吧別祝人歐的鞠錯忌兒容。0越3土:川1噴5蒙:爆5錦90如3漏:松1乘5熟:蒙5栽90章3銳:庸1絹5T罪h粘u塑r橫s終d忽a仍y辣,啟A穗u陷g報(bào)u闖s球t口3撞,癥2胳0施2弟31煎3、抗知幫人掘者偶智自，奔自酸知鹿者夸明犯。嗓勝擋人兇者傳有貿(mào)力膚，哨自