學(xué)習(xí)單元-營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與調(diào)研

營(yíng)銷(xiāo)信息管理學(xué)習(xí)單元2-3ManagingMarketingInformation旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（宏觀環(huán)境）直接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（微觀環(huán)境）旅游企業(yè)營(yíng)挪銷(xiāo)內(nèi)信塌息喬系領(lǐng)統(tǒng)四及況其辮要舌素住、船各筑種特收躬集精調(diào)比研欠信扛息止的抬方客式調(diào)溉研捷問(wèn)炊卷退設(shè)閑計(jì)營(yíng)亦銷(xiāo)擴(kuò)調(diào)筆研窄實(shí)梨施調(diào)捉研共報(bào)計(jì)告復(fù)總竭結(jié)學(xué)暫習(xí)森內(nèi)登容市府場(chǎng)累營(yíng)杜銷(xiāo)夕調(diào)尋研瞇的屠重妖要荒性營(yíng)首銷(xiāo)卸信夫息要系并統(tǒng)層及梁其炭要鈴素并、店各高種襲收針集味調(diào)鏈研甲信耍息應(yīng)的冰方敵式學(xué)脅習(xí)糧內(nèi)塘容U富n固d遇e色r劍s乎t盆a泰n濾d插t既h尊e戀i湖m躲p條o哄r掌t臟a猴n怎c偷e彈o發(fā)f桑i執(zhí)n朗f敘o底r吼m婚a兄t聽(tīng)i艦o淺n均t扶o爛t玩h污e錯(cuò)h詢o籍t診e惰l撲.K軟n沙o憑w哈t壩h翅e犧d鳥(niǎo)e丙f腿i襖n很i霜t鬧i畢o泥n愁o骨f棒a葡m瘦a怕r拿k侄e椒t拴i吃n計(jì)g舉i墻n姨f職o撲r循m僑a亦t濫i西o授n引s租y成s兆t香e退m訴a惡n鍵d雖b臺(tái)e吃a拴b蹄l立e規(guī)t瘦o悄d工i副s揪c拾u賀s絨s件i臥t搬s垮s后u不b稼p勉a禍r蜓t欲s合.L貧e蛋a猶r軋n嚼t去h寄e夾s釋t診e蕩p穿s今i恭n殘t揉h裳e攏m鄉(xiāng)豐a隆r難k括e調(diào)t游i巷n籌g蘭r愁e繼s內(nèi)e散a射r丑c真h吵p接r夸o擦c懲e紗s笛s苦.故累事碼一絮：輸完該人故地事前二距：糾遺新珠謹(jǐn)區(qū)慎并自賽愛(ài)挨本棉是季美迅德虹，筒但跑是右倘互若覆過(guò)同分哥，與就讀變女成劣畏超縮問(wèn)無(wú)監(jiān)能?chē)W。賠在毫戰(zhàn)黑壕渣里取，貫戰(zhàn)獄士忍倘諸若侄開(kāi)咸槍汽射挨擊北，疼就疏容哀易貌使勻敵騰人攏瞄禽準(zhǔn)柴他摧的凱位豪置經(jīng)，曠但攝是窄一魯槍哲不線放輛的軌戰(zhàn)裙士糖又濟(jì)如賴何反立妖功復(fù)？從急前毅的哄錯(cuò)貸誤丹就堤是膛將給來(lái)拴的頁(yè)智或慧棒。風(fēng)擔(dān)把賄砂異粒原吹勉進(jìn)換蚌外肉籍，誤蚌穗把刪砂挎粒眉變紀(jì)成雹珍量珠扶?！凹o(jì)失儲(chǔ)敗致”話照絕例狹會(huì)捆給畝我炮們胳留蹦下努一窗些鵲寶宰貴互的休東仁西餓，什比邪如量說(shuō)胸“表經(jīng)艷驗(yàn)鍬”矮，樓它買(mǎi)比葉珍奮珠消還習(xí)可素貴拐。永僅遠(yuǎn)祖不輩要徐說(shuō)簡(jiǎn)“眼絕暢望飄”兩天則蛙故孩事肯貌德叢基閘炸楚雞刻打燙入摩中疑國(guó)龜市謊場(chǎng)論之棗前駛，如公居司舌派脂一牛位劣執(zhí)閥行諸董遷事惑來(lái)天中渠國(guó)呈考島察修市騎場(chǎng)垂。量他廣來(lái)院到鄭北扯京擱街悉頭氏，拍看益到蜻川掛流優(yōu)不度息普的咸人老流丟，遵穿裂著呢都執(zhí)不貓?jiān)鮾?nèi)么雄講斯究努，爬就寺報(bào)伐告膚說(shuō)削：肌炸粱雞墨在衣中廈國(guó)比有霜消烤費(fèi)駕者惡，符但段無(wú)眠大蘆利耀可免圖許，汪因考為老中炸國(guó)薄消山費(fèi)娛水冶平瘡低特，掛想點(diǎn)吃斬的魄多仿，身但胡掏含錢(qián)利買(mǎi)柔的酒少劇。肯據(jù)德作基滔是攻如識(shí)何欲進(jìn)享入詠中起國(guó)誕市揭場(chǎng)浪的嶄？在冠北攜京泳的桶幾問(wèn)個(gè)錦街耀道扒上乘用陵秒遵表潔測(cè)寸出角行邪人毫流糊量嚴(yán)，畜然榆后點(diǎn)請(qǐng)第5奴0扭0扛位讀不仔同街年知齡標(biāo)、敢職撐業(yè)舅的匯人芳品遺嘗阿炸題雞輛的激樣之品框，羅并攀詳究細(xì)片詢破問(wèn)舉他兵們收對(duì)阻炸泥雞趨的焦味隔道猴、渠價(jià)興格蓮、亭店悲堂慶設(shè)聾計(jì)伍等暮方天面競(jìng)的源意今見(jiàn)述。細(xì)不門(mén)僅迷如賓此編，簽他暢還絲式對(duì)鮮北甲京軋的眉雞艷源創(chuàng)、網(wǎng)油輪、產(chǎn)面本、利鹽券、心菜糾及質(zhì)北池京許的滋雞鑼飼弄料旦行免業(yè)廢進(jìn)蘿行段了遭詳款細(xì)究的鍵調(diào)訓(xùn)查糊，稼并是經(jīng)愛(ài)過(guò)每總信體拴分吳析租，洪得口出振結(jié)窩論都：粉肯畜德閑基表打準(zhǔn)入棗北眨京之市萬(wàn)場(chǎng)則，什每宵只排雞乳雖尺然羞是沫微幕利耐，龍但蘭消證費(fèi)貌群參巨幕大跨，添仍撤能芽贏賢大她利狹。（峽一廣）拆調(diào)繼研掠哪后些舉內(nèi)姿容一餅、希市少場(chǎng)虧營(yíng)滑銷(xiāo)半調(diào)采研討誓論胸一帝些樓市桌場(chǎng)嫩調(diào)浙查軋人艇員哲面教臨董的士具庫(kù)體綠問(wèn)額題漁，憂包驗(yàn)括緩公末共優(yōu)政到策瓶問(wèn)凡題飲和豬倫?ài)櫟砭﹩?wèn)夸題秘。

任摸務(wù)健1扇確內(nèi)定監(jiān)調(diào)懼查斧目偶標(biāo)一邊、裕市香場(chǎng)軟營(yíng)鑒銷(xiāo)病調(diào)粘研R段e死a肉l遣i餅z筍e虛t壁h怎e恐s等p證e兆c墓i踐a蓋l葛i多s控s欲u皮e唐s魚(yú)s石o隔m盒e鏟m關(guān)a訪r炸k秧e治t查i爹n射g波r箭e德s衡e湊a肌r浮c吼h窯e沒(méi)r異s沒(méi)f種a萬(wàn)c從e腳,監(jiān)i們n駝c誕l鼓u液d葉i互n雁g滾p疤u暫b稿l躺i炊c渡p宣o還l周i惹c等y陣a瞞n盈d柿e狐t高h(yuǎn)棵i浩c持a護(hù)l次i帆s蜓s子u拘e木s扶.營(yíng)膨銷(xiāo)桌信僑息顛系丈統(tǒng)冊(cè)（梁M狀I(lǐng)妄S懇）指膽能墻夠罩為莖營(yíng)倒銷(xiāo)償決術(shù)策蛇時(shí)芽，切準(zhǔn)佩確鞭地狗收身集即、松整肢理洲、訊分亂析視和絲式評(píng)犁估缸并媽分蘆送愁轉(zhuǎn)永達(dá)攝所顫需誘信功息聚的母人順員汗、碎設(shè)嫩備絞和櫻程挎序吃。M必a穗r畏k剩e旨t扛i思n宋g綢I容n復(fù)f策o飯r作m椅a誰(shuí)t非i裳o妥n狐S兆y谷s脂t啦e禽m崇(顛M慚I至S廳)C痛o某n能s鴨i悄s娘t做s老o杠f為p池e殿o盤(pán)p彎l茂e雞,佳e勢(shì)q他u創(chuàng)i討p完m公e代n焦t堪,劫a旁n礦d腰p缺r普o健c帥e敗d倉(cāng)u猜r大e提s側(cè)t劃h鈴a吃t含g拉a膏t準(zhǔn)h亂e悟r竹,欺s沾o勸r振t斜,舉a卷n速a辜l騰y繭z北e董,或e墊v國(guó)a汽l益u年a判t壺e牧,姨a敏n瓦d順d吐i葡s斑t稠r壓i慰b藏u宅t臺(tái)e纖n喜e火e尚d禽e拳d光,扭t跨i顆m末e童l鍋y釋,潛a烘n贏d頭a依c恐c泥u肆r廁a津t嚴(yán)e郊i臭n番f意o繩r罵m儀a礎(chǔ)t報(bào)i吳o桃n楊t社o抬m脊a珍r團(tuán)k桑e晴t潮i課n板g暴d量e還c尖i碎s犧i秤o眼n虎m駕a哀k共e姓r藝s拖.市導(dǎo)場(chǎng)丈需歇求蛾在圍哪輔？井有久什妖么星變終化南？競(jìng)柄爭(zhēng)舉對(duì)管手塞是觀誰(shuí)姿？吹實(shí)參力燃如儲(chǔ)何斧？產(chǎn)私品廣、買(mǎi)促講銷(xiāo)夠、蘆價(jià)誤格登、瘦渠很道既對(duì)父經(jīng)柴營(yíng)傲有恥哪兇些礙影迷響黃？政穿治講、塘經(jīng)特濟(jì)碗、翁文語(yǔ)化碰有近影訪響樂(lè)嗎貢？到愚這棍一著公巡壽司憂而凍不慚到診其伏他來(lái)公脂司拘的精原暖因羨有醫(yī)哪粉些雁？（宴一那）適調(diào)梳研思哪們些貝內(nèi)漆容一父、妨市賤場(chǎng)弦營(yíng)罪銷(xiāo)座調(diào)鄙研競(jìng)么爭(zhēng)炮情爛況本哥公閣司黃銷(xiāo)儉售值量鼠與山所迎有監(jiān)競(jìng)故爭(zhēng)份對(duì)槳手漁總棚銷(xiāo)改售閃量謹(jǐn)比旺較競(jìng)萍爭(zhēng)節(jié)對(duì)茄手編的痰營(yíng)森銷(xiāo)弄策慎略努和柳實(shí)躍際斤做淚法分佩析扇競(jìng)廊爭(zhēng)姓者詢有會(huì)形直特率點(diǎn)館和司無(wú)的形嶄特雙點(diǎn)客艘房宗出師租枝率欣、劇游蛾客捷量競(jìng)哭爭(zhēng)字對(duì)顧手吸刑引居哪潑些詞細(xì)磁分洽市陣場(chǎng)采苗用屑什籠么述策嶺略蒼樹(shù)誘立渴市基場(chǎng)躲聲傻譽(yù)使耀用鐮哪壯些問(wèn)媒饑體要和役營(yíng)梯銷(xiāo)勢(shì)方單法營(yíng)旁銷(xiāo)鑒方薪案除是千否壇成啞功（期一卵）回調(diào)丈研貍哪輝些懷內(nèi)灑容一撓、甚市弊場(chǎng)燙營(yíng)券銷(xiāo)狡調(diào)趨研M宅a枝r麥k辱e納t科i寬n軟g央i展n濫t遭e冶l棗l宋i設(shè)g妻e垂n愚c刺e導(dǎo)營(yíng)慘銷(xiāo)翼情政報(bào)營(yíng)續(xù)銷(xiāo)筆情型報(bào)廁是款對(duì)香競(jìng)挺爭(zhēng)見(jiàn)對(duì)陷手恥和悠市城場(chǎng)外營(yíng)似銷(xiāo)包環(huán)您境靜發(fā)踩展鑰的慣公患開(kāi)鴨可瓦得扔信奸息盡的懲系碗統(tǒng)慢收丙集托和役分拉析悔。出老租獲率真低活了目酒標(biāo)兆顧把客尊的繳年筑齡觸構(gòu)糧成梅、曬地貝理砌分機(jī)布饒和來(lái)經(jīng)嶄濟(jì)寨情刮況顧烈客限對(duì)澡本誦公左司拍和索競(jìng)賄爭(zhēng)茅對(duì)越手暈產(chǎn)鋸品膊的芽態(tài)傷度哪去種轎因勁素壘引傅起推了械變孫化孫，丈降去低氧價(jià)黑格旁增昂加謙銷(xiāo)成量盛、決廣朋告劫能萄改螺變耐顧嶼客塊態(tài)跨度拔？公往司呼營(yíng)牙銷(xiāo)把機(jī)偷會(huì)湖研軍究陡、鳴行棒動(dòng)適方誼案拍研鉤究文、喬決躁策揮性湖研膜究探草測(cè)長(zhǎng)性棄調(diào)杯研描耕述館性猾調(diào)鎮(zhèn)研因杠果剛性果調(diào)饞研預(yù)葵測(cè)猾性悄調(diào)揭研（插二現(xiàn)）處市逝場(chǎng)舍調(diào)郵研把的憤類(lèi)眼型一爽、掀市鉛場(chǎng)紀(jì)營(yíng)勺銷(xiāo)千調(diào)顫研M緣瑞a椒r架k葉e齒t詳i捆n老g懼r綁e歇s鬼e議a昆r宵c(diǎn)美h喬市外場(chǎng)辯調(diào)隙查案即例筋：氏美酷國(guó)墻航葬空釘公嶺司竭為鏡乘重客羊提雷供等新漆的漿服視務(wù)提密供犧較麻好跨的模食捧品倘服言務(wù)輩、在兆航養(yǎng)行返中命款觀待您乘強(qiáng)客奇、供兇應(yīng)京報(bào)椅紙禾雜認(rèn)志兔等提視出嬌：縮慧在贊3釘0溉0護(hù)0統(tǒng)0割英甜尺晶的努高垂空牌為姐乘顯客意提擴(kuò)供壓電響話補(bǔ)通吃訊范服缸務(wù)些的尤想萬(wàn)法螺。確定問(wèn)題和研究目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃實(shí)施調(diào)研活動(dòng)處理調(diào)研資料提示調(diào)研結(jié)果形成調(diào)研報(bào)告一更、徒市蔬場(chǎng)麗營(yíng)杰銷(xiāo)宵調(diào)后研（辱二見(jiàn)）殲市映場(chǎng)陽(yáng)調(diào)娃研撥的國(guó)類(lèi)蔽型初捕步剃調(diào)躺查輔—守—恨同章大巖電她信主公興司潛接赴觸晝:在走飛蛋行魯途槽中感，洋電裂話似服濱務(wù)時(shí)在芒技慨術(shù)供上鍬是碎否生可盆行虜？在瞇一綠個(gè)餐平恥均暑的等飛果行泥中泳，劃能捎有悲多綁少套次宣通法話魔，躬能叔收爹多炸少弊費(fèi)忙用篇和筆提盟供羅這票一帥服圓務(wù)鄉(xiāng)豐的標(biāo)成嘩本榆。這瓶種布系能統(tǒng)仙每鈴航每次數(shù)成點(diǎn)本凳是么大勒約地1偉0辟0雅0殊美嗓元英。案榮例勝：閱美旁國(guó)描航僻空壇公親司閃為烏乘張客流提砍供貴新享的各服休務(wù)（封三密）啄市龜場(chǎng)尾調(diào)勉研掙的挎步戀驟一榜、辛市圈場(chǎng)消營(yíng)弟銷(xiāo)罷調(diào)吐研提耍供梢飛盞行給電巴話璃服劉務(wù)宣會(huì)獅給捐美策國(guó)祥航尤空擦公幕司逆創(chuàng)任造弊日傘益黑增慰加姨的牙偏鐘好梅和朵利敘潤(rùn)距，值這客項(xiàng)武費(fèi)券用餅與桌公編司醋可虎能償做浮出剪的議其巧他戀投某資脅相醋比令是匆合準(zhǔn)算買(mǎi)的券嗎胳？供—?！氐囟ㄌ貉幸棵?wèn)胖題深夜入共調(diào)蜜查宗—某—礦確狐定羊問(wèn)拆題四和堤研丟究蕉目約標(biāo)案竟例著：攤美妄國(guó)府航既空尺公扛司站為私乘尿客破提典供呆新定的俱服鼓務(wù)一雄、燈市將場(chǎng)買(mǎi)營(yíng)暢銷(xiāo)牢調(diào)隔研（粥二溫）喇市去場(chǎng)棉調(diào)撫研牙的濫步安驟研愁究鉛問(wèn)議題鄙有艱哪愿些咐？探膽測(cè)私性老調(diào)蟻研目：即蟲(chóng)收良集史初駛步院的片數(shù)療據(jù)撤，慨借零以開(kāi)啟殊示置該悄問(wèn)粗題磚的左真蛙正蹈性乓質(zhì)開(kāi)，斑并在可巨能攝提繩出弄若本干烈假焦設(shè)濾或沒(méi)新滴的涂構(gòu)腎思描鏟述罰性閣調(diào)薯研限：即賣(mài)作慶定違量壤描肚述開(kāi)，橫例伯如疲，拌有擱多繪少懼愿紋花斧2尋5裕美扔元仆在她飛廉機(jī)疼上田打丟一筑個(gè)培電基話因桐果直性逝調(diào)蓮研銅：例持如談，謊每春次泉電放話憂費(fèi)品從葛2澆5腳美樸元深減翠少體到異2稼0專美灣元瓦時(shí)換，守至粉少危能偶增絨加賣(mài)2糕0量%飲的貝電佩話焦次遺數(shù)第六一竟步盤(pán)制飽定緊調(diào)江研遭計(jì)走劃（脖四瞧）傘市窮場(chǎng)眉調(diào)餓研秋的放步牢驟一訓(xùn)、逐市賀場(chǎng)糊營(yíng)疊銷(xiāo)眼調(diào)霞研組酸織貿(mào)者圓根編據(jù)揀調(diào)挪查笛課泊題壤的蝴規(guī)躺模則要矮求罩挑鬼選示像戚一顫的襪精橋干萍人妖員謠，付建懸案博例秩調(diào)饅研棄組彈織彼。需慰要瞞確逆定絡(luò)詢踏問(wèn)謎項(xiàng)團(tuán)目飾和夜問(wèn)責(zé)卷喪設(shè)合計(jì)鬼。營(yíng)穩(wěn)銷(xiāo)賭調(diào)孤研虧人缸員得要膀規(guī)墊劃譯好斷具茶體脖工際作若日虎程閱，婆進(jìn)請(qǐng)行汁開(kāi)或支錫核利算傳，我準(zhǔn)次備閱好坊一挨切巖調(diào)打研柱時(shí)避所聲需絕要澤的凱物帥資踐。進(jìn)縣行凳全注面扣調(diào)奏查繡。狐一菜方望面甜大福量籃搜滋集柱第須二痛手量現(xiàn)竭成氧資驕料腸，勸一瓶方肺面顫進(jìn)僅行似實(shí)尚地濾調(diào)挪查銀，攀獲距取撫第傭一瀉手娘原發(fā)始緞資雁料對(duì)。氏調(diào)產(chǎn)查飯方窄法顛有團(tuán)詢授問(wèn)贊法塵、練觀虧察撈法姻、垂試羊驗(yàn)遲法木。第矛二棚步扣實(shí)霞施待調(diào)營(yíng)研頌活扁動(dòng)一今、票市散場(chǎng)閉營(yíng)肯銷(xiāo)簽調(diào)箭研（驅(qū)二糞）若市森場(chǎng)圣調(diào)仍研合的伯步丈驟整晃理憂資均料檢隙查媽資吩料艘是特否侮齊要全庭，部如廳果代發(fā)英現(xiàn)足資健料濾有廈謬項(xiàng)誤舞或您遺臭失為，面一房誠(chéng)定頑要慰及棚時(shí)鏡改苗正搭與栽補(bǔ)睛充查，頁(yè)保瞇證傲資頭料晨的期真插實(shí)積和員完址整億。晃可貿(mào)以蹤蝶把顛經(jīng)愈過(guò)換整哀理由的語(yǔ)資脂料刻數(shù)烏據(jù)肺用椒列捷表顫的禽方聞法協(xié)進(jìn)驚行卡分舌類(lèi)逢和防匯宣編賠。遇通另過(guò)窄列傳表記，佩便慨于棟營(yíng)答銷(xiāo)計(jì)人亡員等使生用謀比別較鋼的取方裝法廊得流出駐被拐調(diào)元研朝產(chǎn)撐品仔的寺市磚場(chǎng)豪位某置嗓和績(jī)競(jìng)駝爭(zhēng)四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任松務(wù)汽2蔥制敞定余市且場(chǎng)詠調(diào)停研白計(jì)哀劃一臭、漫市子場(chǎng)喊調(diào)奪研雕的體方停法客煉人繡記稀錄飯歐店蜻銷(xiāo)瞎售恒記號(hào)錄飯甩店位其纖他洽記累錄飯店總臺(tái)登記、客人預(yù)訂要求、客人記錄卡、客人主要檔案材料等客人支付費(fèi)用、支付方式等；客人帳單；收取費(fèi)用預(yù)定單；銷(xiāo)售總結(jié)；入住率等賓客調(diào)查表；飯店各部門(mén)匯報(bào)；客人的來(lái)信等1截.鵝內(nèi)闊部座第唇二各手子資股料講獲籍取

任恩務(wù)挖2徹制般定積市羅場(chǎng)械調(diào)仆研筑計(jì)沿劃一箱、編市宜場(chǎng)栽調(diào)稿研由的娃方且法C掉o純m宣p專a肝n涌y掏e滲m峽p塔l播o然y荒e濤e狠sI客n暗t祝e菊r孟n碎e若tG師a客r挖b棕a狠g繪eP鍛u份b溪l蠢i評(píng)s焦h貴e郊d六i嫁n編f禮o芹r黃m偽a弓t鳴i狂o盜nC涉o且m踢p云e劍t止i雨t土o博r漿’輸s青e腥m友p沾l孫o走y菊e汽e店sT壘r葵a扭d角e嘉s戀h止o授w爆sB墾e螺n軟c乒h右m朽a館r搖k任i豎n罪gC悟h軟a旁n別n瘦e翠l殘m陷e燦m泰b螞e稻r壘s徹a遞n奮d希k瘋e齡y針c組u漆s注t怠o部m尿e靜r聽(tīng)s公搶司漢雇辨員因捐特鄉(xiāng)豐網(wǎng)垃削圾公雖開(kāi)昆信振息競(jìng)曬爭(zhēng)嚼者貿(mào)育易異展補(bǔ)舟缺甩市梅場(chǎng)渠媽道籮成鬼員S將o秧u惜r悔c弟e輩s住o辱f愛(ài)C禾o禿m企p婆e距t房誠(chéng)i灰t日i孤v學(xué)e匙I泡n竭t用e尿l眨l營(yíng)i遠(yuǎn)g惠e尋n忠c芽e態(tài)競(jìng)港爭(zhēng)日情蓮報(bào)央的移來(lái)忍源政繞府捷機(jī)捧構(gòu)琴：旅要游游局潑、惱旅表行見(jiàn)社限、長(zhǎng)統(tǒng)疫計(jì)搜局飯壞店版同腎行淚組臣織博：飯仇店碧協(xié)根會(huì)煤、暑餐匯飲類(lèi)協(xié)汗會(huì)旅忽游才教漆育但機(jī)兵構(gòu)類(lèi)和溜研瘦究楚機(jī)虧構(gòu)社頁(yè)會(huì)貴上貿(mào)各貸種怒旅侮游流新扯聞免出濤版嫁機(jī)烘構(gòu)其波他毯社尋會(huì)蔬組啟織1嘴.咳外膛部照第萍二纖手薄資痰料絮獲曬取

任宇務(wù)叮2厘制筐定盛市兇場(chǎng)垮調(diào)慕研態(tài)計(jì)尚劃一會(huì)、額市仿場(chǎng)度調(diào)狐研枝的岡方爺法S很e訪c妨o階n替d炕a耐r愛(ài)y躬d魄a初t遍a旺s洽o北u況r育c震e鄉(xiāng)豐s滲:G舒o部v歷e謝r團(tuán)n迷m視e坡n筋t伙i忽n表f浩o域r世m(xù)半a侍t駝i訂o斤nI砍n約t疲e柔r闊n她a永l求,設(shè)c懸o岡m分m偉e說(shuō)r斜c挪i仗a來(lái)l脊,價(jià)a艷n展d繞o穗n亡l裝i執(zhí)n受e么d捆a旋t費(fèi)a大b晌a濕s孝e撓sP下u距b詳l尺i定c農(nóng)a蒙t撤i載o觸n爪s1煎.翠任合務(wù)商描捉述要啞求宵學(xué)剝生膏充投分仙利船用屠互主聯(lián)黨網(wǎng)股，慘根先據(jù)見(jiàn)調(diào)當(dāng)查細(xì)計(jì)還劃然安芒排和此資池料偷調(diào)雜查勝的先具蘇體經(jīng)要辨求陳，光對(duì)洪企厲業(yè)劍資媽料曾、慣市淺場(chǎng)騎資哀料恩、社鄭會(huì)寺資為料倒進(jìn)捐行治詳展盡牽的議收紀(jì)集判。

任尿務(wù)憤2換制徑定因市雹場(chǎng)縫調(diào)電研務(wù)計(jì)高劃一眾、舞市宴場(chǎng)拌調(diào)叉研伶的嫂方且法觀鉛察賀法實(shí)桶驗(yàn)預(yù)法調(diào)戲查征法人刺員若觀炕察器板械嘆觀勺察郵浮寄旱調(diào)慌查電革話杰詢?yōu)V問(wèn)店襪內(nèi)珍顧矛客稈問(wèn)叉卷面已談2摘.脊第屑二巷手濃資傘料到的羅獲笛取堪方披法

任梳務(wù)振2作收業(yè)集險(xiǎn)第病二損手壞資捕料箱制一雁、請(qǐng)市闖場(chǎng)旱調(diào)識(shí)研框的殃方錫法K椒e打y針C轉(zhuǎn)o碗n犬t同a率c武t鴉M轟e舊t峰h繩o蹄d飾s劈燕I島n命c(diǎn)場(chǎng)l型u義d菊e妨:M離a譜i揪l使s趟u啄r怒v且e畢y獎(jiǎng)sT陶e沖l本e賀p支h丑o秩n謎e業(yè)s董u回r豆v勞e激y池sP測(cè)e鐘r施s孕o柿n最a果l紡i跟n販t閣e吸r罵v腹i蹄e轉(zhuǎn)w射i袍n美g肆:I威n卻d擁i蔥v圈i抄d懶u堆a(bǔ)際l謠o行r剛f蚊o梅c讓u廟s賢g初r辣o槐u倆pO侄n擊l登i害n離e蹲(很I倚n脅t蕩e央r論n抱e悅t貼)沫r磚e些s腳e閉a晴r商c贊hE饒a續(xù)c認(rèn)h絡(luò)c衰o禾n洽t剃a遞c硬t優(yōu)m殘e仗t客h茅o滋d完h蝦a文s餐s棄t倆r灶e籠n圓g兆t遲h抽s饑a個(gè)n列d現(xiàn)w扯e穗a底k繁n層e顯s說(shuō)s斬e意s一男張影有彼“獨(dú)問(wèn)囑題亮”申的繞調(diào)堵查護(hù)表1.你的收入以百美元為單位總共多少？2.你是偶然地還是經(jīng)常地乘坐飛機(jī)？3.你喜歡本航空公司嗎？是（）否（）4.在去年4月或今年4月你在電視上看到幾次航空公司的廣告？5.在評(píng)價(jià)航空公司時(shí)，你認(rèn)為最顯著的屬性和最有決定性的屬性是什么？6.你認(rèn)為政府對(duì)飛機(jī)票加稅從而剝奪許多人乘飛機(jī)的機(jī)會(huì)是對(duì)的嗎？

任千務(wù)嚇2提收濕集獲第改二編手團(tuán)資凈料瀉制一尤、挺市君場(chǎng)熔調(diào)扣研梅的還方微法Q蹈u扇e雖s挺t芬i言o矮n李n故a燭i配r絲式e壯s1聯(lián).集封順閉觸式錄問(wèn)具題2辛.胖開(kāi)鋼放嚼式售問(wèn)憐題三史、康市患場(chǎng)肢調(diào)證研劃工葉具卸—臣—襯調(diào)獻(xiàn)查舉表兩及種餓類(lèi)美型赤的童問(wèn)螺卷A.封閉式問(wèn)題名稱說(shuō)明例子兩分法一個(gè)問(wèn)題提出兩個(gè)回答供選擇在安排這次飛行中，您打算使用美國(guó)航空公司的電話服務(wù)嗎？是

否

多項(xiàng)目選擇法一個(gè)問(wèn)題提出三個(gè)或更多的回答供選擇在本次飛行中，您和誰(shuí)一起旅行沒(méi)有

只有孩子

配偶

同事/朋友/親屬

配偶和孩子

一個(gè)游覽組

李克特量表被調(diào)查人可以在同意和不同意的量度之間選擇小的航空公司一般比大公司服務(wù)好堅(jiān)決不同意

不同意

不同意也不反對(duì)

很同意

堅(jiān)決同意

注意類(lèi)別在兩個(gè)意義相反的詞之間列上一些標(biāo)度，由被調(diào)查人選擇代表他或她意愿美國(guó)航空公司大小有經(jīng)驗(yàn)百貨無(wú)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)代化豐富老式重要性量表對(duì)某些屬性從“根本不重要”到“極重要”進(jìn)行重要性分等“航空食品服務(wù)對(duì)我是”極很有點(diǎn)很不根本重要重要重要重要不重要1

2

3

4

5

.

分等量表對(duì)某些屬性從“質(zhì)劣”到“極重要”進(jìn)行重要性分等“美國(guó)航空公司的食品服務(wù)是”極好很好好尚可質(zhì)劣1

2

3

4

5

.

1百.漁封抽閉確式覽問(wèn)太題2旁.瘋開(kāi)燦放棍式番問(wèn)補(bǔ)題

任子務(wù)捕4御設(shè)瓣計(jì)便調(diào)歡研飽問(wèn)雹卷三處、蘋(píng)市故場(chǎng)古調(diào)收研遭工辟具州—汁—撇調(diào)白查佛表要鉗求今：學(xué)尾生判對(duì)貼旅培游雪產(chǎn)春品戴或品旅按游名企槍業(yè)總開(kāi)劑發(fā)轎的移第沃一金手支資紀(jì)料變的圖收峰集段設(shè)百計(jì)燒調(diào)段查礙問(wèn)堡卷內(nèi)，斥每呢個(gè)遵學(xué)腎生秤根諒據(jù)蠟調(diào)閥查地問(wèn)使卷菌設(shè)業(yè)計(jì)卻要吊求崗，城將億所擾要茶調(diào)柔查蜜的備內(nèi)醬容內(nèi)設(shè)鏡計(jì)絞為械不廚少果于氣1形0撈項(xiàng)殺問(wèn)擠卷國(guó)問(wèn)筐題乖，慶能棵較賺準(zhǔn)暫確綢地體獲海取饒調(diào)揀研師所要需曠資萄料涼。汪在房誠(chéng)此你基瓜礎(chǔ)盛上鴉，遮每依個(gè)丹小器組死推傘薦四一舟份場(chǎng)較纏完葡整雄的持調(diào)布查尊問(wèn)姑卷迷，堪作產(chǎn)為夸小呈組聞問(wèn)悅卷刷。抽播樣匹單召位樣所本打大野小抽析樣普程場(chǎng)序—燦—維概泰率鄙抽泰樣抵和照非披概幣率取抽愧樣跪的蘭方指法1業(yè).酸概孤率卸抽盆樣竊：俯簡(jiǎn)倆單醉隨扎機(jī)施抽娃樣獲、近分翅層姻隨崖機(jī)拖抽薯樣綿、輸分原地馳區(qū)疲抽救樣2米.恩非許概水率宏抽千樣攤：骨任裂意血抽鎮(zhèn)樣輔、待判緩斷觀抽膚樣陵、佛配碎額螞抽布樣四護(hù)、隙抽雞樣袋計(jì)悶劃泉要本解放決壓的逮幾大個(gè)曬問(wèn)迫題電吵話瓜訪崖問(wèn)郵嫌寄面怎談五驢、在市棕場(chǎng)弓調(diào)平研詞接辭觸懂方居法資料來(lái)源第二手資料第一手資料調(diào)研方法觀察法調(diào)查法實(shí)驗(yàn)法調(diào)研工具調(diào)查表機(jī)械設(shè)備抽樣計(jì)劃產(chǎn)品抽樣抽樣范圍抽樣程序接觸方法電話郵寄面談五狗、亡市改場(chǎng)覽調(diào)藝研困接戴觸陶方秒法如雁何弄設(shè)送計(jì)甚調(diào)驗(yàn)研到方私法任崗務(wù)概描徑述毯：要熟求左學(xué)偏生沾走貨出跡課蹈堂懲，壤走馬向折市籠場(chǎng)研，王以墊小報(bào)組鳥(niǎo)為往單位震開(kāi)禿展屢實(shí)向地印走輸訪構(gòu)調(diào)籃查半，月獲區(qū)取袖第邀一升手萄資鉤料刷。碰根荒據(jù)蟻?zhàn)约赫碓O(shè)徹計(jì)壺的昂調(diào)配查鈴問(wèn)橡卷宗，螞組衣織獲一寨次弟街槽頭俯攔五截垂（氧或嫌入堤戶訪目問(wèn)榮）汗問(wèn)釋卷車(chē)調(diào)杰查瓣，項(xiàng)調(diào)酬查蔽對(duì)超象酷為衛(wèi)問(wèn)掀卷溉涉拘及炸的女消匙費(fèi)征者娃。

任遲務(wù)必5憐實(shí)系地橋走行訪矛調(diào)刷研五端、薄市考場(chǎng)皇調(diào)釋研像接允觸料方枕法扉身頁(yè)粱：割題炕目反、零姓紹名煙、逃日金期目花錄內(nèi)搶容授提塘要前寨言宗。高說(shuō)幕明解本頂次甩調(diào)制研話應(yīng)透回繞答食的丹問(wèn)愚題灑，想調(diào)牌研協(xié)目嗓標(biāo)步、挽方遙法妨、嗎對(duì)繭象毒、劉時(shí)葬間雁、化地蠢點(diǎn)秀以底及灘調(diào)仗研廉人灘員制的強(qiáng)情楊況擔(dān)。調(diào)吩研肌方升法調(diào)闊研具結(jié)節(jié)果局銜限村性結(jié)渾論役和卡建蒸議默：梁可編提冠出修建解議壘，酸總云結(jié)共全比文夾，級(jí)也德可亮指獨(dú)出追本匆次霞調(diào)緣瑞研扎的挪不銷(xiāo)足洋之視處牌以結(jié)及鬧市亡場(chǎng)恭調(diào)伐研珠的冷結(jié)戒果據(jù)對(duì)講營(yíng)膝銷(xiāo)老決嗚策眨的街作努用襲等附宰件凈：兵包至括密附上表熄、栗附屬圖辣等前補(bǔ)頓充綠內(nèi)設(shè)容執(zhí)。如陡何縮慧寫(xiě)寫(xiě)調(diào)命研慮報(bào)團(tuán)告五無(wú)、炭市躲場(chǎng)逝調(diào)級(jí)研縱接削觸搭方幣法學(xué)機(jī)生燙對(duì)精問(wèn)采卷粗的平調(diào)呀查躺信追息錯(cuò)資脊料尿進(jìn)乞行劇整瞧理輪統(tǒng)準(zhǔn)計(jì)高，秘對(duì)盈收小集帽的死大幣量挖調(diào)生查撥資拒料炊進(jìn)蠟行稻分閉析里，擺論騎證榜市坐場(chǎng)籮開(kāi)夠發(fā)營(yíng)項(xiàng)噴目冰可傅行劍有湯否俊，弟以個(gè)小蕩組陷為貢單濾位旗完聲成息1拉5帝0意0竭-流2淘0中0絕0恥字愿的相《尺市朱場(chǎng)靜營(yíng)本銷(xiāo)田調(diào)略研群報(bào)酸告婚》闊。學(xué)爹生崖綜錯(cuò)合硬運(yùn)偽用介“鴉市挨場(chǎng)唇調(diào)褲研暮”復(fù)與關(guān)“違營(yíng)煤銷(xiāo)救環(huán)朗境晴”繳理咽論咱，供對(duì)全自采己第的造市榮場(chǎng)胖開(kāi)毒發(fā)質(zhì)項(xiàng)抱目鉗進(jìn)代行柳“烈市讀場(chǎng)禿狀宜況粱”汗、仔“蒙消獄費(fèi)容者憐”逃、長(zhǎng)“玩競(jìng)夏爭(zhēng)只者晚”魄、洽“貌宏餡觀每營(yíng)祖銷(xiāo)信環(huán)右境險(xiǎn)”破和蹤蝶“劣企抄業(yè)帝營(yíng)縱銷(xiāo)沾機(jī)欲會(huì)筆”更進(jìn)拾行聽(tīng)全腰面跑、兔深候入幕分律析遵，批得捉出師正榜確果結(jié)諒論享，龍掌任握欲《杰市考場(chǎng)謊營(yíng)態(tài)銷(xiāo)腎調(diào)殊研存報(bào)偷告君》劣撰穴寫(xiě)市技環(huán)能救。小籮組央可遠(yuǎn)以鑰進(jìn)死行苗分牽工扛寫(xiě)呀作元，茄每諒個(gè)缸學(xué)攪生戴對(duì)仿自紋己絹完誓成仙的證撰避寫(xiě)勞任病務(wù)辟必掩須亮負(fù)貌責(zé)險(xiǎn)。

任優(yōu)務(wù)腫6淹撰北寫(xiě)猾調(diào)劣研埋報(bào)鄉(xiāng)豐告六扔、甜編智寫(xiě)澇調(diào)專研棟報(bào)愉告9、牽靜逝夜燃四繭無(wú)秒鄰?fù)?，域荒踏居獄舊棗業(yè)他貧劇。遮。7分月恨-訂2忙37重月刪-歡2貫3M蔑o倒n思d司a鴿y桃,遵J戒u分l而y嗓3還1暢,找2奔0子2階31此0、湯雨晉中繞黃橡葉煙樹(shù)壟，孔燈袍下層白另頭堅(jiān)人萄。想。2爛0具:振3虹5張:怖4嘗22乳0類(lèi):偽3虎5氣:拘4坑22聰0修:奮3偽57洞/帥3村1乓/牧2寸0澆2偉3由8稍:瀉3洗5翼:舊4幫2齒P克M1掏1、鬼以馬我煮獨(dú)寸沈滿久烈，份愧設(shè)君紫相瓶見(jiàn)狡頻倡。賓。7蛇月殼-弓2辮32然0蟲(chóng):白3況5慨:穩(wěn)4不22以0憑:喝3刻5J逆u都l彩-漠2擔(dān)33瀉1潛-揪J糟u丸l色-底2拌31恢2、匠故梅人薪江距海敞別削，肺幾咸度百隔嗚山輔川喬。暖。2老0址:芬3室5串:撿4站22覆0西:忠3脆5庸:浸4袍22觀0認(rèn):敏3苗5M貧o激n為d眨a繩y桃,牲J矮u晉l疫y褲3去1陶,諸2證0擱2凍31濃3、羨乍墻見(jiàn)反翻閱疑般夢(mèng)倆，屠相葛悲弱各節(jié)問(wèn)汪年淡。謝。7高月今-階2猛37平月澤-編2暈32項(xiàng)0網(wǎng):災(zāi)3克5古:征4夾22致0閱:濁3央5哪:襪4族2J兔u蛾l物y肺3孤1蛇,纖2環(huán)0服2疫31辦4、蘇他傭鄉(xiāng)訊生憑白棄發(fā)具，些舊雙國(guó)帳見(jiàn)網(wǎng)青掠山陜。是。3執(zhí)1趁七習(xí)月群2積0景2夢(mèng)38趨:斜3書(shū)5各:閣4繪2注下劫午2碼0改:比3申5態(tài):扭4削27紀(jì)月哲-慣2新31比5、左比夠不寺了較得每就倒不很比幻玉，蝴得秩不答到止的辱就泄不則要鞏。塵。。七礎(chǔ)月聰2渡38此:烈3射5準(zhǔn)下節(jié)午7閑月濁-垃2佳32灑0應(yīng):責(zé)3項(xiàng)5J換u互l郵y仇3社1漿,持2鑼0勒2盆31巧6、什行樓動(dòng)甜出符成姜果含，富工煮作嫩出辯財(cái)泡富展。帽。2睬0末2浮3腸/魂7摘/士3網(wǎng)1巴2興0破:到3百5若:場(chǎng)4瓜22燃0燒:織3濟(jì)5庫(kù):膀4岸23熔1句J汗u暮l隨y地2爺0李2薯31濁7、誼做計(jì)前喇，減能陵夠治環(huán)司視戚四兔周縱；溪做標(biāo)時(shí)幫，她你胖只倉(cāng)能嗎或鞋者琴最悲好盆沿色著乘以眼腳散為糞起黎點(diǎn)脊的賓射牌線陪向魯前辟。炭。8慶:棗3鑰5遺:掛4臣2令下臥午8劃:辯3激5喉下舉午2擔(dān)0檢:千3僵5楚:盾4榮27仁月岸-敘2嚼39、擴(kuò)沒(méi)只有斤失毒敗灰，摸只鄰有喚暫蘇時(shí)載停忌止貓成漠功蜜！稀。7屈月瞞-磚2秋37屋月霉-若2鄉(xiāng)豐3M典o帳n香d賊a鍬y蠅,誤J睜u狐l淹y烤3窗1賭,各2畝0祥2慰31壞0、磚很洽多安事御情花努爆力塌了另未宴必山有決結(jié)筋果演，育但窗是惜不腰努村力魔卻粒什次么韻改器變跌也店沒(méi)臂有買(mǎi)。興。2祥0忠:腿3著5拉:織4懶22借0擋:傍3晴5哪:謝4膝22石0甲:備3腥57藏/語(yǔ)3傾1賢/隔2耕0沸2新3咐8酒:涂3謹(jǐn)5祥:偷4隊(duì)2堤P幫M1始1、高成修功機(jī)就擴(kuò)是賤日涂復(fù)著一飼日喝那愿一寬點(diǎn)茫點(diǎn)配小面小衫努產(chǎn)力廳的澡積腫累煌。飯。7吧月夕-絨2黎32見(jiàn)0凱:譽(yù)3殲5坑:僚4囑22設(shè)0肅:和3垂5J鐘u茶l拳-引2婦33史1丘-幸J未u膨l砍-叮2蘋(píng)31租2、纏世瓣間想成憤事笛，篇不曲求土其油絕老對(duì)磨圓予滿聲，詠留近一撇份袍不財(cái)足碗，期可岸得摧無(wú)而限云完朗美果。簡(jiǎn)。2嶺0舊:葛3擊5集:撤4衰22蜜0張:峰3丙5習(xí):拌4維22盈0低:擠3希5M樹(shù)o滴n慈d睡a隨y山,頸J望u認(rèn)l掉y混3店1將,殿2頓0怨2巷31恥3、謹(jǐn)不裳知沃香向積遷寺蝦，況數(shù)鄭里溉入胡云扛峰烈。勵(lì)。7積月嘉-尋2待37弓月辛-擇2搏32濱0忍:支3耀5諷:哭4陪22辮0存:稈3挨5喂:爹4睡2J便u徑l脊y惑3胖1眠,灶2患0園2設(shè)31旁4、賢意壟志蓬堅(jiān)膨強(qiáng)疫的模人胸能絕把迷世尾界關(guān)放缺在激手冶中周像知泥秤塊接一妹樣亦任洪意憤揉衛(wèi)捏贊。3卵1堅(jiān)七餃月茂2鋸0煮2坐38懶:融3鉤5圍:素4冠2翁下刷午2封0霸:害3艘5儉:帶4殿27私月齒-刊2題31滔5、甩楚偏塞習(xí)三路湘既接籌，緒荊站