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各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及xq生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)商務(wù)主管部門(整規(guī)辦)、黨委宣傳部、文明辦、網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委(物價局)、工業(yè)和信息化主管部門、國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局、工商行政管理局(市場監(jiān)管部門)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、各直轄檢驗檢疫局、新聞出版廣電局、食品藥品監(jiān)管局、旅游局、外匯局,海關(guān)總署廣東分署、各直屬海關(guān),有關(guān)地方貿(mào)促會、企業(yè)聯(lián)合會、商業(yè)聯(lián)合會、消費者協(xié)會(委員會):
為深入貫徹實施《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(xx—2020年)》《xx年社會信用體系建設(shè)工作要點》、等文件精神,加強誠信宣傳教育,提高全社會誠實守信意識,大力培育和踐行社會主義核心價值觀,xx年9月,商務(wù)部、中央宣傳部等18部門和單位以“立商信:營造良好消費環(huán)境”為主題,繼續(xù)開展“誠信興商宣傳月”活動?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、宣傳重點
(一)“立商信”工作成效。一是宣傳以建育信情況。宣傳展示商務(wù)誠信體系建設(shè)試點、商務(wù)綜合行政執(zhí)法改革、重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)運行、海關(guān)“經(jīng)認(rèn)證的經(jīng)營者”aeo國際合作進(jìn)展和aeo企業(yè)適用的通關(guān)便利措施、出口食品企業(yè)內(nèi)外銷“同線同標(biāo)同質(zhì)”工作進(jìn)展、旅游市場誠信建設(shè)工作成效等。二是宣傳以懲促信情況。宣傳規(guī)范市場秩序、預(yù)付卡整治、加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管、治理商業(yè)賄賂、打擊傳銷、打擊侵權(quán)假冒、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、整頓外匯市場秩序等工作成效。三是宣傳誠信建設(shè)典型企業(yè)。宣傳國內(nèi)貿(mào)易流通、進(jìn)出口、旅游、價格等各領(lǐng)域的誠信建設(shè)典型企業(yè),介紹其經(jīng)驗做法。
(二)守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒工作成效。發(fā)展改革委、商務(wù)部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管總局、旅游局等部門宣傳聯(lián)合獎懲相關(guān)制度機制建設(shè)成效,已簽署的各領(lǐng)域聯(lián)合獎懲備忘錄及實施效果、典型案例;推動擴大聯(lián)合獎懲備忘錄的簽署數(shù)量和覆蓋范圍、完善黑紅名單管理制度情況等。進(jìn)一步發(fā)揮全國信用信息共享平臺、信用中國網(wǎng)站、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、商務(wù)誠信公眾服務(wù)平臺、旅游市場信用信息公示系統(tǒng)以及各相關(guān)部門網(wǎng)站作用,宣傳跨部門信用聯(lián)合獎懲工作。
(三)信用體系建設(shè)相關(guān)政策法規(guī)。大力宣傳《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(xx-2020年)》《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院關(guān)于加強政務(wù)誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強個人誠信體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》《關(guān)于全面加強電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》等黨中央、國務(wù)院關(guān)于社會信用體系建設(shè)的方針政策;宣傳中央文明委關(guān)于推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的部署及舉措;宣傳普及《價格法》《反壟斷法》《藥品管理法》《食品安全法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《商標(biāo)法》《征信業(yè)管理條例》《企業(yè)信息公示暫行條例》《海關(guān)企業(yè)信用管理暫行辦法》及商務(wù)、稅收、旅游、外匯等領(lǐng)域的法律法規(guī)、政策和信用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,增強全社會誠信守法意識。
二、主要活動
(一)“信用消費進(jìn)萬家”主題日活動。商務(wù)部組織地方商務(wù)主管部門在9月28日開展“信用消費進(jìn)萬家”主題日活動,鼓勵線上線下零售企業(yè)在活動期間推出信用銷售產(chǎn)品,通過向消費者提供延期付款、分期付款優(yōu)惠等多種形式促進(jìn)信用銷售;向消費者開展專題宣傳活動,宣傳信用消費知識和理念,鼓勵更多消費者信用消費,擴大即期消費。
(二)全國“質(zhì)量月”主題活動。質(zhì)檢總局牽頭舉辦全國“質(zhì)量月”活動,曝光質(zhì)量突出問題和質(zhì)量案件事件,發(fā)送“質(zhì)量月”公益微博、微信,弘揚精益求精的工匠精神,展現(xiàn)中國制造、中國建設(shè)、中國服務(wù)在質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)方面的努力和實效。
(三)“企業(yè)信用管理”宣傳活動。海關(guān)總署指導(dǎo)全國海關(guān)利用舉辦政策宣講會座談會、發(fā)放宣傳手冊、在線訪談等形式,借助海關(guān)門戶網(wǎng)站、海關(guān)12360熱線、官方微博、微信公眾號,對進(jìn)出口企業(yè)開展信用管理宣傳,宣傳《海關(guān)企業(yè)信用管理暫行辦法》及配套措施、海關(guān)相關(guān)企業(yè)聯(lián)合激勵和懲戒相關(guān)工作等,打造誠信守法營商環(huán)境。
(四)“依法誠信納稅”宣傳活動。稅務(wù)部門通過稅務(wù)網(wǎng)站、報刊、辦稅服務(wù)場所、納稅人學(xué)校、微信、微博等渠道,廣泛宣傳納稅信用管理的內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)、激勵懲戒措施和典型案例,提升納稅人的守信、增信意識,促進(jìn)依法納稅誠信經(jīng)營,營造良好社會信用環(huán)境。
(五)“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”主題活動。消費者協(xié)會牽頭針對網(wǎng)絡(luò)消費、老年人消費開展消費教育;開展“網(wǎng)購誠信與消費者認(rèn)知”調(diào)查活動,廣泛宣傳調(diào)查活動成果;開展網(wǎng)絡(luò)消費、無障礙設(shè)施服務(wù)等調(diào)查體驗活動;加強商品比較試驗宣傳,提高比較試驗的影響力和公信力。通過宣傳,改善消費環(huán)境,提高消費者的安全消費意識和理性消費能力。
(六)部門誠信建設(shè)宣傳展示活動。海關(guān)宣傳推廣反走私誠信體系建設(shè)“臺州經(jīng)驗”。旅游局開展“抵制不合理低價游,明明白白去旅游”宣傳活動,建設(shè)公平競爭、誠實守信的旅游市場環(huán)境。外匯局開展打擊逃騙匯、非法套匯、非法套利、地下錢莊等違法違規(guī)行為宣傳活動。消費者協(xié)會建設(shè)電商消費維權(quán)直通車平臺,進(jìn)一步擴展平臺企業(yè)范圍,加強平臺宣傳推廣。貿(mào)促會開展誠信品牌全球化研討和誠信品牌故事演講比賽活動。企業(yè)聯(lián)合會在系統(tǒng)內(nèi)開展“誠信企業(yè)創(chuàng)建示范基地”活動,發(fā)布企業(yè)信用指數(shù)。商業(yè)聯(lián)合會開展全國商業(yè)企業(yè)誠信興商雙優(yōu)示范單位及誠實守信道德模范宣傳學(xué)習(xí)活動。
(七)信用知識宣傳普及活動。有關(guān)部門通過權(quán)威訪談、專題采訪、系列報道、專欄等多種形式,宣傳普及信用基礎(chǔ)知識、信用聯(lián)合獎懲、信用評價、信用銷售、信用風(fēng)險防控、信用管理體系建設(shè)等知識,介紹信用管理典型案例,傳播誠信文化,厚植誠信經(jīng)營理念,增強企業(yè)誠信經(jīng)營意識,提高消費者誠實守信和信用管理意識,建設(shè)良好的社會誠信環(huán)境。
三、宣傳方式
(一)傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合。通過中央媒體及地方媒體對“誠信興商宣傳月”各項活動進(jìn)行深入宣傳報道。在相關(guān)部門門戶網(wǎng)站開設(shè)“誠信興商宣傳月”專題頻道,對各部門各地活動情況進(jìn)行集中宣傳,并推動相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體對專題頻道進(jìn)行鏈接。充分利用微博、微信、手機新聞客戶端等新媒體播放宣傳報道、公益廣告等,開展有獎問答、政策解讀等活動,豐富宣傳內(nèi)容和形式。
(二)正面宣傳與反面曝光相結(jié)合。正面宣傳一批誠信典型案例,深入挖掘并講好相關(guān)企業(yè)和個人的誠信故事,樹立誠信典范,弘揚誠信正能量。集中曝光、剖析一批典型違法失信案例,震懾失信商家和自然人,發(fā)揮監(jiān)督警示作用,增強企業(yè)和公眾的信用管理和風(fēng)險防范意識。
(三)廣泛宣傳與重點報道相結(jié)合。既要做好政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信、司法公信等各領(lǐng)域誠信建設(shè)情況的整體宣傳,又要突出重點,做好預(yù)付消費、網(wǎng)絡(luò)購物等重點領(lǐng)域,食品藥品、化妝品、醫(yī)療器械、旅游等重點行業(yè),價格、反壟斷、外匯管理等重點環(huán)節(jié)的誠信建設(shè)宣傳報道,提高宣傳成效。
四、有關(guān)要求
各地相關(guān)部門要結(jié)合本部門本地區(qū)實際,積極組織開展宣傳活動。商務(wù)主管部門(整規(guī)辦)要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,協(xié)調(diào)新聞媒體積極開展誠信建設(shè)相關(guān)宣傳報道,鼓勵協(xié)會商會大力開展行業(yè)誠信宣傳教育,引導(dǎo)廣大企業(yè)、消費者積極參與“誠信興商宣傳月”活動,會同其他部門整合宣傳資源,擴大宣傳聲勢?!罢\信興商宣傳月”期間開展的各項活動,要統(tǒng)一使用“誠信興商宣傳月”活動標(biāo)識,可在中國市場秩序網(wǎng)(xx)下載。各項活動要嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定精神,嚴(yán)禁鋪張浪費和形式主義等做法。
請各地商務(wù)主管部門(整規(guī)辦)在10月25日前將各地活動總結(jié)和《xx年“誠信興商宣傳月”活動統(tǒng)計表》報送商務(wù)部(市場秩序司)。
第二篇:誠信興商宣傳月活動總結(jié)誠信興商宣傳月活動總結(jié)
為貫徹落實國家、省、市關(guān)于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作的意見和要求,加強政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信建設(shè),于今年9月份舉辦了“誠信興商宣傳月”活動,目的是進(jìn)一步宣傳《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強信用體系建設(shè)的若干意見》,加強政務(wù)誠信、商務(wù)誠信和社會誠信建設(shè),在全縣經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中大力倡導(dǎo)“誠信興商”的經(jīng)營理念,增強全社會誠實守信意識,弘揚誠信文化,監(jiān)督失信行為,促進(jìn)社會信用體系的建立和完善。一個月來,在縣“誠信興商宣傳月”活動組委會的精心組織和社會各界的廣泛參與下,全縣“誠信興商宣傳月”活動取得明顯成效,各單位廣泛開展送政策、送法律、送服務(wù)進(jìn)企業(yè),開展政風(fēng)行風(fēng)整改,加強市場經(jīng)濟(jì)秩序的整頓和規(guī)范,全面開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項治理,為建設(shè)和諧、魅力XX縣區(qū)做出了貢獻(xiàn)?!獑觾x式隆重。9月25日,縣整規(guī)辦在亞興廣場舉行了“誠信興商宣傳月”活動啟動儀式。出席儀式的有市整規(guī)辦常務(wù)副主任吳厚才同志,縣委、人大、政府、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)同志和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))長、縣“誠信興商宣傳月”活動組委會成員單位主要負(fù)責(zé)人以及企事業(yè)單位代表。企業(yè)代表宣讀了“誠信興商”倡議書;市整規(guī)辦常務(wù)副主任吳厚才同志做了重要講話。他對XX縣區(qū)在“誠信興商宣傳月”活動中所做的工作給予了充分肯定,并希望XX縣區(qū)進(jìn)一步創(chuàng)新形式,加大力度,在貼近實際、深入民心、惠及群眾上多下功夫,確保此項活動取得實實在在的效果;縣委副書記曹君同志宣布了XX縣區(qū)“誠信興商宣傳月”活動正式啟動。啟動儀式后,與會人員和消費者代表在“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”橫幅上簽名,并參觀了“誠信興商”宣傳展板和成果展覽。
——活動重點突出。在“誠信興商宣傳月”活動期間,各成員單位先后開展了宣傳相關(guān)法律法規(guī)、送稅法進(jìn)企業(yè)、打擊假冒偽劣商品、哄抬物價、囤積居奇等不法行為宣傳先進(jìn)事跡、曝光典型案例等一系列活動??h整規(guī)辦組織工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、公安、商務(wù)等部門對全縣商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、定點屠宰場所進(jìn)行了全面檢查,對“雙節(jié)”期間月餅、糕點、飲料、食用油、奶制品、水產(chǎn)品、肉及肉制品、酒類商品等重點商品進(jìn)行了專項整頓。此外,還專門召開了生豬屠宰暨酒類流通管理專項整治活動動員會。會議傳達(dá)了《XX縣區(qū)生豬屠宰暨酒類流通管理專項整治方案》,縣委副書記曹君同志、縣政府副縣長周緒平同志做了重要講話。會上與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、生豬定點屠宰企業(yè)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,并實行目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度?!麄鞣諊鷿夂?。在電視臺、《今日XX縣區(qū)》開辟“誠信興商宣傳月”專題節(jié)目,并在XX縣區(qū)廣場舉辦了“誠信興商宣傳月”活動專題文藝演出,深入廣泛地宣傳報道活動開展情況,全面反映社會信用建設(shè)成果和經(jīng)驗,為開展誠信興商、弘揚誠信文化、建設(shè)誠信XX縣區(qū)營造了濃厚的社會氛圍。
我們的體會是:
——領(lǐng)導(dǎo)重視是做好“誠信興商宣傳月”活動的保證。
縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次召開專題會議聽取工作匯報,及時研究和解決工
作中存在的有關(guān)問題,專門成立了“誠信興商宣傳月”活動組委會,制定了活動方案,落實了工作機構(gòu)、經(jīng)費,確保了工作順利開展。
——廣泛宣傳是搞好“誠信興商宣傳月”活動的前提。
在組委會成員單位大力支持協(xié)助下,舉行了隆重的啟動儀式,企業(yè)代表發(fā)出了“誠信興商”倡議書,組織了萬人在“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”橫幅上簽名,舉辦了“誠信興商宣傳月”活動展板和打擊假冒偽劣商品展,國稅、物價辦、質(zhì)監(jiān)局、商務(wù)局、工商局制作了宣傳單,在電視臺、《今日XX縣區(qū)》開辟活動之窗專題節(jié)目,并舉辦了專題文藝演出,營造了良好的輿論氛圍。
——依法行政是搞好“誠信興商宣傳月”活動的根本。
組委會各成員單位加大了加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué),并舉辦學(xué)習(xí)講座,加強行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),開展文明執(zhí)法,依法按程序辦案的業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立健全行政執(zhí)法人員違章、違紀(jì)檔案登記制度和責(zé)任追究制度,對群眾關(guān)心的熱點、難點問題,有針對性地開展了聯(lián)合行動,公安、司法機關(guān)和各部門密切配合,形成合力,有效地打擊了違法和擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的不法行為。同時完善了各種管理制度,以體制和制度上查找漏洞,積極探索建立長效管理機制,使“誠信興商宣傳月”活動逐步走上經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化的軌道。
第三篇。誠信興商宣傳月活動總結(jié)誠信興商宣傳月活動總結(jié)一9月19日,由省精神文明辦、省發(fā)展改革委、省商務(wù)廳、省工商聯(lián)主辦的20**全國誠信興商宣傳月活動(青海地區(qū))啟動暨XX省商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)高峰順利舉辦,活動倡導(dǎo)和動員我省商貿(mào)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會積極行動,杜絕和抵制商業(yè)欺詐行為,倡導(dǎo)誠信興商。
開展誠信興商活動,是整頓規(guī)范市場秩序工作的重要內(nèi)容,也是建設(shè)社會誠信體系的基礎(chǔ)工作,關(guān)系到我省市場經(jīng)濟(jì)秩序和商務(wù)事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。今年誠信興商宣傳月活動主題是“信用促消費”,將重點宣傳商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī),宣傳打擊制售假冒偽劣、商業(yè)欺詐、商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)有關(guān)知識和信用知識培訓(xùn)。探索建立行業(yè)、企業(yè)自律的新方法、新措施和新機制,有計劃、分步驟地推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)工作,讓群眾切實看到“誠信興商”活動的成效。啟動儀式現(xiàn)場,青海綠雛富硒農(nóng)畜產(chǎn)品科技開發(fā)有限公司等10家企業(yè)被授予20**年度XX省優(yōu)秀立信企業(yè)。隨后舉辦的XX省商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)高峰上,北京科技大學(xué)、廣東金融學(xué)院、廣東綠盾企業(yè)服務(wù)有限公司等單位的相關(guān)專家圍繞加強商務(wù)誠信、信用體系建設(shè)等議題展開討論解讀。
近年來,為打造“信用青?!?,促進(jìn)誠信建設(shè),凈化市場環(huán)境,全省各地、各級商務(wù)部門結(jié)合工作實際,相繼開展了“青海誠信獎”、“誠信經(jīng)營示范單位”、“商業(yè)企業(yè)信用等級評定”等多種誠信創(chuàng)建活動及商務(wù)誠信建設(shè)工作,對改善投資貿(mào)易環(huán)境,維護(hù)消費者合法權(quán)益,促進(jìn)社會和諧等方面發(fā)揮了積極作用。
誠信興商宣傳月活動總結(jié)二
20**年10月26日由省商務(wù)廳、省委宣傳部、省文明辦、省網(wǎng)信辦、省發(fā)展改革委、省經(jīng)濟(jì)和信息化委、海關(guān)廣東分署、省國稅局、省地稅局、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、廣東出入境檢驗檢疫局、省新聞出版廣電局、省食品藥品監(jiān)管局、省旅游局、外匯管理局XX省分局、省貿(mào)促會、省企業(yè)聯(lián)合會、省商業(yè)聯(lián)合會、省消委會等20個部門聯(lián)合主辦,XX省企業(yè)聯(lián)合會承辦的20**年XX省“誠信興商宣傳月”啟動儀式在廣東大廈國際會議廳隆重舉行。主辦單位、有關(guān)地市商務(wù)主管部門、有關(guān)企業(yè)、商協(xié)會及媒體代表等200多人出席啟動儀式。
XX省商務(wù)廳黨組成員、巡視員羅練錦代表主辦單位致辭,省發(fā)改委、省工商局、海關(guān)廣東分署、省消委會分別就各自部門對企業(yè)信用管理制度進(jìn)行解讀。XX縣區(qū)美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會、廣東羅浮宮家居集團(tuán)分別就誠信建設(shè)及信用促消費等分享了經(jīng)驗。在啟動儀式上,省企業(yè)聯(lián)合會向廣大企業(yè)發(fā)出了《誠信興商,共續(xù)輝煌》的倡議,企業(yè)代表共同簽署《廣東企業(yè)誠信公約》,承諾要以誠信創(chuàng)建樹立廣東企業(yè)的良好形象。啟動儀式結(jié)束后,與會人員參觀了誠信宣傳長廊,了解我省20**年商務(wù)誠信建設(shè)成果。
“誠信興商宣傳月”活動舉辦12年來,XX省各有關(guān)部門密切配合,與廣大企業(yè)和社會各界一起,積極開展社會信用體系建設(shè)的理論與實踐探索,全省信用體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范初步建立,跨部門守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制不斷建立,各地區(qū)、各行業(yè)信用制度不斷完善。20**年6月XX省被列為全國4個開展商務(wù)誠信公眾服務(wù)平臺建設(shè)試點的地區(qū)之一,目前平臺建設(shè)已進(jìn)入內(nèi)部演示階段,預(yù)計今年年底試運行,明年3月可正式上線運行,打造一個政府主導(dǎo)、社會共建、“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)誠信”的商務(wù)誠信服務(wù)平臺,為企業(yè)和社會公眾提供公共服務(wù)。
今年的“誠信興商宣傳月”活動以“誠信促消費”為主題,重點在信用體系建設(shè)相關(guān)政策法規(guī)、跨部門聯(lián)合激勵和聯(lián)合懲戒機制成果、信用建設(shè)工作進(jìn)展等方面的宣傳,樹立廣東企業(yè)誠信經(jīng)營的良好形象,致力推進(jìn)“信用廣東”建設(shè)。
誠信興商宣傳月活動總結(jié)三
按照商務(wù)部等18部門下發(fā)的《關(guān)于開展20**年“誠信興商宣傳月”活動的通知》(商秩函【20**】
781號)文件的精神和市發(fā)改委統(tǒng)一安排部署,為進(jìn)一步擴大宣傳月活動影響,突出誠信促消費主題,發(fā)改委價格檢查監(jiān)測處在10月24日,在濱海XX縣區(qū)大港一商友誼商業(yè)中心,舉辦了“誠信興商宣傳月”相關(guān)活動,共出動價格工作人員14人。
活動中,價格執(zhí)法人員大力宣傳價格法律、法規(guī)。采取上街發(fā)放宣傳材料、懸掛標(biāo)語、設(shè)置展牌、設(shè)立咨詢點等形式,開展相關(guān)價格法律知識的宣傳,提升消費者法制和維權(quán)意識,現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料1200余份,發(fā)放印有價格舉報電話的環(huán)保手提袋500余個。
圍繞群眾反映的價費熱點、難點問題,為群眾排憂解難,及時化解矛盾?;顒悠陂g,接到群眾價格舉報、投訴8件,主要集中在超市商品明碼標(biāo)價、物業(yè)收費、家電維修收費、餐飲服務(wù)收費等,工作人員及時進(jìn)行了處理,辦結(jié)率100%。
第四篇:誠信興商宣傳月活動開展情況誠信興商宣傳月活動情況匯報材料
xx有限公司一直秉承著“低價無假貨”的經(jīng)營理念,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù)?!邦櫩偷臐M意就是我們的追求”,我們力求以最好的服務(wù)水平為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以齊全的商品、優(yōu)良的品質(zhì)、合理的價格及優(yōu)美的購物環(huán)境獲得了廣大消費者的一致好評。通過誠信經(jīng)營,我們收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。這主要要歸功與政府部門為企業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境,還要感謝省市各級政府和部門對賣場的一貫支持和關(guān)懷,更要感謝一直以來信任支持我們的廣大消費者。
2012年xx省商務(wù)廳、xx市商務(wù)局在全市零售商業(yè)集團(tuán)、大中型商貿(mào)企業(yè)中開展了爭創(chuàng)“誠信興商宣傳月活動”,現(xiàn)就xx誠信興商具體情況匯報如下:
一、加強商品(食品)質(zhì)量安全管理,全程監(jiān)控商品質(zhì)量
1、嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān):
xx嚴(yán)格執(zhí)行公司收貨流程,所有商品收貨時都經(jīng)過嚴(yán)格開箱驗貨檢查,食品類商品超過四分之一保質(zhì)期將堅決拒收;精肉類商品實行追溯查詢管理制:到店的每一批肉、每一頭豬嚴(yán)查“兩章一證”、“肉類商品銷售憑證”等,未經(jīng)追溯備案、無法查詢安全信息的肉類商品被堅決拒收,確保顧客來我店購買到真正的“放心肉”;對農(nóng)產(chǎn)品公司配送來的新鮮蔬果,賣場專職質(zhì)檢員每日對其進(jìn)行農(nóng)藥殘留檢
測,讓顧客朋友享用到了“放心蔬菜”,杜絕不合格商品進(jìn)店經(jīng)營。
2、嚴(yán)把證照關(guān):
公司嚴(yán)格審批供應(yīng)商資質(zhì),引進(jìn)符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)知
名度高、信譽好,有嚴(yán)格質(zhì)量保證的商品進(jìn)店,資質(zhì)不全的一律拒絕
進(jìn)店銷售,確保商品品質(zhì)。
3、嚴(yán)把銷售關(guān):
賣場嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理相關(guān)制度,對預(yù)包裝商品質(zhì)量情況嚴(yán)
查三期;散裝食品、肉、蛋、菜、米、面、油等民生商品做到“每日
必自查”:食品區(qū)、生鮮區(qū)各小組均建立自查登記本,每日對重點商
品狀態(tài)、商品三期等重要食品安全信息登記備查,切實做到心中有數(shù),
處理及時,杜絕超期、變質(zhì)、包裝破損等不合格商品出售。
4、引進(jìn)第三方食品安全評估:
為了進(jìn)一步加強商品質(zhì)量工作,特別是生鮮商品及散裝食品安全
工作,貫徹落實食品質(zhì)量安全放心工程,滿足百姓民生的需求,符合
國家行業(yè)政策及標(biāo)準(zhǔn),我公司還引進(jìn)第三方評估,邀請專業(yè)的清潔滅
害公司來評估我公司食品安全,從專業(yè)的食品安全清潔衛(wèi)生方面對我
公司進(jìn)行指導(dǎo)與技術(shù)培訓(xùn),協(xié)助我們把好食品的安全關(guān)。
二、加強物價管理,規(guī)范價格促銷行為。
1、商品價格宣傳真實:
報紙廣告、促銷郵報都由公司總部統(tǒng)一策劃宣傳,賣場堅決執(zhí)行
落實,保證真實、準(zhǔn)確。不使用“驚爆價”、“最低價”等含糊不清、
誤導(dǎo)消費的宣傳,在開展“買一送一”買贈活動時,商品、贈品的品
名、規(guī)格等均標(biāo)明清楚,讓顧客明明白白消費。
2、商品明碼標(biāo)價:
嚴(yán)格落實公司物價管理制度,賣場所有商品使用物價局監(jiān)制價簽
明碼標(biāo)價,做到一貨一價,貨價對位,真實準(zhǔn)確。區(qū)域主管、主管助
理負(fù)責(zé)本區(qū)物價管理自查工作,賣場專職質(zhì)檢物價員進(jìn)行每日現(xiàn)場巡
查,保證賣場物價管理工作順利開展。
三、加大人員管理力度,認(rèn)真落實《消保法》
認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》,為此公司
也制定了一系列的管理規(guī)定,并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《消保法》及公司
相關(guān)管理制度,并且每年都要進(jìn)行考試,從整體提高了全體員工自覺
維護(hù)消費者權(quán)益的意識。食品區(qū)所有員工、促銷員每季度舉辦一次食
品安全相關(guān)知識的培訓(xùn),也經(jīng)常把食品安全相關(guān)部門的專家請到賣場
進(jìn)行專業(yè)知識的講座,提高員工促銷員的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能。為了
加大監(jiān)控力度,各門店設(shè)置1-2名專職質(zhì)檢員,保證全天都有專職質(zhì)
檢員在現(xiàn)場巡查,同時設(shè)置了兼職質(zhì)檢員,分別負(fù)責(zé)各個區(qū)域的商品
質(zhì)量檢測工作,層層落實、層層把關(guān),做好食品安全工作,維護(hù)消費
者利益。
四、建立完善的管理制度,提升門店形象
為了更好的為消費者服務(wù),公司根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)
益保護(hù)法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《中華人民共和
國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)制定了
多項管理制度,如《賣場商品收貨管理制度及收貨流程》、《商品退
換貨制度》、《商品三期管理規(guī)定》、《商品質(zhì)量不合格處理辦法》、《商品價格管理規(guī)定》,力求通過一系列規(guī)范的管理制度,完善的質(zhì)量管理體系提升門店管理水平,2012年在全公司范圍內(nèi)開展了以誠信經(jīng)營為主題的《賣場星級營運管理》爭創(chuàng)五星門店的活動,《賣場星級營運管理評估表》涉及十三大類,270個小類,檢查評分采取扣分為主,一處一次未達(dá)標(biāo)可扣1分,一處多次可累計扣分,直至該類別分值扣完為止,具體扣分標(biāo)準(zhǔn)按評估表中評分細(xì)則實施,在本次活動中充分發(fā)揮了員工的聰明才智,調(diào)動員工積極性、從抓制度、整紀(jì)律、促整改、美環(huán)境等方面著手,提升門店形象,真正做到“用心經(jīng)營、細(xì)心管理、真心服務(wù)”,在本次星級營運活動中,涌現(xiàn)出了一大批服務(wù)明星、優(yōu)秀促銷員及先進(jìn)區(qū)域,在賣場中形成了一股“比、學(xué)、趕、幫”的浪潮。
五、加大監(jiān)督力度,提高管理水平
廣泛收集各方面意見和建議,完善社會監(jiān)督體系和投訴反饋措施。我公司公布投訴舉報電話,設(shè)立意見箱和意見簿,對顧客提出的價格問題及時進(jìn)行溝通和解決,并且不定期地對顧客進(jìn)行問卷調(diào)查,促使進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。集團(tuán)公司也成立了96568服務(wù)熱線,為企業(yè)與顧客提供更便捷的溝通渠道,進(jìn)一步完善投訴反饋措施。在誠信經(jīng)營服務(wù)日常工作中,我們也有一群熱心的顧客監(jiān)督員,他們都是賣場周邊居住的老顧客,在賣場購物的同時也經(jīng)常會以各種形式參與到賣場物價、質(zhì)量等方面的監(jiān)督管理中,還會為我們帶來一些商業(yè)信息,在監(jiān)督我們工作的同時,促進(jìn)了我們的管理
工作,提高了管理水平,也提升了賣場的銷售。同時,我們每半年也會召開一次顧客見面會,認(rèn)真聽取顧客對我們賣場現(xiàn)場管理、物價及食品安全等各方面的意見和建議,并認(rèn)真總結(jié)及時整改。有了顧客的監(jiān)督,消費者更加放心了,賣場的管理又上了一個新的臺階。
六、積極參與公益事業(yè),回報廣大消費者
公司為社會提供了大量的就業(yè)崗位,而且在用工時,我們積極與社區(qū)聯(lián)系,優(yōu)先安排下崗及家庭有實際困難的人員就業(yè),為許多家庭解決了后顧之憂。
拓展便民服務(wù)措施,為老百姓提供便利服務(wù),賣場服務(wù)臺開通了代收水、電、電話費充值等代收服務(wù)方便市民;同時設(shè)置了便民藥箱、便民雨傘隨時方便顧客取用,讓每一位顧客朋友高興而來,滿意而歸。
同時我們也積極參與到各項社會公益事業(yè),“市政府的指定平價蔬菜工程”、“金秋助學(xué)”、“慰問社區(qū)孤寡老人”“天門的愛心花菜的網(wǎng)購”、“‘真心橙意’愛心臍橙”、“贈送愛心字典活動”等等,我們樂在其中。在企業(yè)發(fā)展同時,用我們自身的力量,回報社會,盡自己最大的努力為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在今后的工作中,xx公司將一如既往地為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)良的服務(wù),在發(fā)展企業(yè)的同時,堅持不懈地做好誠信經(jīng)營建設(shè)工作,回報社會,回報廣大消費者。
第五篇:xx年“誠信興商宣傳月”活動方案_1xx年“誠信興商宣傳月”活動方案
各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及x疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)商務(wù)主管部門(整規(guī)辦)、黨委宣傳部、文明辦、網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委(物價局)、工業(yè)和信息化主管部門、國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局、工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、各直轄檢驗檢疫局、新聞出版廣電局、食品藥品監(jiān)管局、旅游局、外匯局、海關(guān)總署、廣東分署、各直屬海關(guān)、XX市場監(jiān)督管理局、貿(mào)促會、企業(yè)聯(lián)合會、商業(yè)聯(lián)合會、消費者協(xié)會(委員會):
為貫徹落實國務(wù)院《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(xx—2020年)》精神和中央文明委《關(guān)于推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的意見》,大力培育和踐行社會主義核心價值觀,深入推動誠信宣傳教育工作,提高全社會誠信守法意識,xx年,商務(wù)部、中央宣傳部等18部門以“誠信促消費”為主題,繼續(xù)開展“誠信興商宣傳月”活動?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、開展主題活動
(一)“誠信網(wǎng)絡(luò)展”主題活動。
9月20日(公民道德日),在中國市場秩序網(wǎng)舉辦以誠信文化,社會信用體系建設(shè)主要進(jìn)展,商務(wù)誠信建設(shè)情況,信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會和地方信用建設(shè)成果等為主要內(nèi)容的展覽。
(二)“信用消費進(jìn)萬家”主題日活動。
9月28日,商務(wù)部在北京、上海、廣東、浙江等地組織電子商務(wù)企業(yè)或?qū)嶓w商業(yè)企業(yè)開展“信用消費進(jìn)萬家”主題日活動,對信用良好的客戶給予消費優(yōu)惠,體現(xiàn)“守信激勵”和“誠信有價”的理念。從xx年開始,將于每年9月28日舉辦“信用消費進(jìn)萬家”主題日活動,作為宣傳月的一個常規(guī)活動,打造消費新時點。
(三)全國“質(zhì)量月”主題活動。
質(zhì)檢總局牽頭舉辦全國“質(zhì)量月”活動啟動儀式,發(fā)送“質(zhì)量月”公益微博、微信,發(fā)布“質(zhì)量月”公益廣告,曝光質(zhì)量突出問題和質(zhì)量案件事件,公開發(fā)布一批優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量信用報告。
(四)“新消費我做主”主題活動。
消費者協(xié)會牽頭組織開展名優(yōu)名質(zhì)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品的宣傳推廣工作,打造“中國商品”品牌。組織開展預(yù)付式消費、網(wǎng)上銀行服務(wù)等重點服務(wù)領(lǐng)域消費體驗式調(diào)查活動。統(tǒng)籌開展節(jié)能產(chǎn)品、凈化產(chǎn)品、智能產(chǎn)品等商品比較試驗活動,為消費者科學(xué)理性選擇相關(guān)產(chǎn)品提供重要參考依據(jù)。
(五)誠信企業(yè)展示活動。
運用互聯(lián)網(wǎng)、移動平臺等新興媒體,開展工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)自我聲明、工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽承諾、旅游誠信經(jīng)營(服務(wù))與涉外企業(yè)誠信經(jīng)營(服務(wù))案例征集、全國商業(yè)企業(yè)誠信興商雙優(yōu)示范單位及誠實守信道德模范宣傳學(xué)習(xí)等活動,挖掘典型經(jīng)驗,樹立誠信企業(yè)典范。
(六)違法失信行為整治活動。
以關(guān)系民生的食品藥品、化妝品、醫(yī)療器械、廣告、旅游等重點領(lǐng)域重點行業(yè)為突破口,針對重點主體、重點渠道和關(guān)鍵環(huán)節(jié),開展價格、反壟斷、網(wǎng)絡(luò)商品交易、食品藥品安全、旅游市場、外匯管理等各類專項檢查和專項整治,著力打擊商業(yè)賄賂、“傍名牌”、傳銷等違法行為,營造良好的市場信用環(huán)境。
(七)信用知識宣傳普及活動。
舉辦檢驗檢測機構(gòu)開放日、有機宣傳周、電梯安全宣傳周等活動,開展商務(wù)信用體系建設(shè)培訓(xùn)、誠信體系師資及評價人員培訓(xùn)、企業(yè)信用風(fēng)險管理等方面的培訓(xùn),普及企業(yè)信用、商業(yè)保理、信用消費、信用評價等相關(guān)知識,增強企業(yè)信用管理能力。
二、宣傳重點
(一)信用體系建設(shè)相關(guān)政策法規(guī)。
大力宣傳《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(xx-2020年)》、《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》等黨中央、國務(wù)院關(guān)于社會信用體系建設(shè)的方針政策;宣傳中央文明委關(guān)于推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的部署及舉措;宣傳普及《價格法》、《反壟斷法》、《藥品管理法》、《食品安全法》、新《消費者權(quán)益保護(hù)法》、新《廣告法》、《海關(guān)企業(yè)信用管理暫行辦法》及商務(wù)、稅收、旅游、外匯等領(lǐng)域的法律法規(guī)、政策及信用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,增強全社會誠信守法意識。
(二)跨部門聯(lián)合激勵和聯(lián)合懲戒機制成果。
發(fā)展改革委及相關(guān)部門宣傳已簽署的法院執(zhí)行、稅務(wù)、工商、上市公司、安全生產(chǎn)、環(huán)保等領(lǐng)域聯(lián)合懲戒備忘錄和a級納稅人聯(lián)合激勵備忘錄的實施效果及典型案例。推動簽署電子商務(wù)領(lǐng)域、食品藥品、質(zhì)量檢驗領(lǐng)域嚴(yán)重失信主體聯(lián)合懲戒合作備忘錄。將守信聯(lián)合激勵“紅名單”與失信聯(lián)合懲戒“黑名單”及時在信
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