酒店客房主管的崗位職責(zé)（3篇）

第3頁共3頁酒店客房?主管的崗?位職責(zé)?1.合理?分配每日?工作，并?監(jiān)督工作?質(zhì)量和進(jìn)?度。2?.更新可?入住房間?的房態(tài)。?3.管?理儲(chǔ)存物?品，確保?準(zhǔn)確的用?品供應(yīng)。?4.檢?查客房、?餐廳及大?堂，以發(fā)?現(xiàn)需要維?修及更換?的家具或?設(shè)備，并?向客房部?經(jīng)理提出?建議。?5.指導(dǎo)?和協(xié)助負(fù)?責(zé)清潔的?員工的工?作任務(wù)，?檢查客房?、走廊、?樓梯間、?服務(wù)區(qū)域?、大堂及?其它公共?區(qū)域，以?確保這些?地方的干?凈、整潔?。6.?報(bào)告給工?程部所有?需要維修?和維護(hù)的?項(xiàng)目，對(duì)?客房進(jìn)行?最后的檢?查并迅速?、準(zhǔn)確地?向客房部?文員及/?或前廳部?員工發(fā)出?房態(tài)報(bào)告?。酒店?客房主管?的崗位職?責(zé)（二）?1.在?部門內(nèi)主?動(dòng)保持有?效的溝通?，協(xié)調(diào)各?個(gè)部分關(guān)?系。2?.協(xié)助培?訓(xùn)，督導(dǎo)?及確保所?有員工的?儀容，操?行達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)要求。?3.協(xié)?助社區(qū)控?制部門內(nèi)?的成本費(fèi)?用，例如?人手，布?草，工具?，物料，?用品及制?服等。?4.不斷?地提供督?導(dǎo)，培訓(xùn)?，再培訓(xùn)?客房及公?共區(qū)域服?務(wù)員。?5.每日?檢查客房?，包括所?有已遷出?客房，空?房及入住?客房。確?保維修及?清潔達(dá)到?水平。?6.確保?每日檢查?記錄包括?客房服務(wù)?員工作分?配，客房?狀況及維?修缺陷等?。7.?負(fù)責(zé)執(zhí)行?更新布草?、工具、?消耗品等?盤點(diǎn)工作?。8.?每日檢查?工具房、?設(shè)備間、?布草房區(qū)?域，確保?維持清潔?，有條理?及整齊。?9.協(xié)?調(diào)工程維?修，需要?及時(shí)跟進(jìn)?的維修缺?陷。1?0.控制?盤點(diǎn)員工?使用的工?具及工具?的清潔情?況。1?1.確保?樓層用品?倉經(jīng)常保?持上鎖，?所有用物?必需整齊?擺放。?12.確?保各走廊?，大堂，?其他客用?區(qū)域及公?眾區(qū)域經(jīng)?常保持狀?況。1?3.負(fù)責(zé)?記錄員工?考勤、加?班、休假?，并報(bào)告?給部門主?管14?.熟識(shí)公?寓的緊急?及安全措?施。1?5.執(zhí)行?社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)?及部門主?管委派其?他付與權(quán)?力的工作?。酒店?客房主管?的崗位職?責(zé)（三）?1、協(xié)?助客房經(jīng)?理做好部?門的日常?工作，每?日檢查清?潔房間派?工情況是?否合理，?有無遺漏?重復(fù)派工?等現(xiàn)象;?2、負(fù)?責(zé)當(dāng)日的?分房、查?房、更改?房態(tài)等工?作，每日?抽查房間?衛(wèi)生，發(fā)?現(xiàn)問題現(xiàn)?場(chǎng)解決;?3、負(fù)?責(zé)每日不?定期巡視?檢查酒店?公共區(qū)域?和布草房?衛(wèi)生，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)通知整?改;4?、每日跟?進(jìn)維修房?的維修進(jìn)?度并匯報(bào)?給客房經(jīng)?理;5?、協(xié)助客?房經(jīng)理做?好VIP?客人和重?要團(tuán)隊(duì)的?接待工作?;6、?負(fù)責(zé)做好?布草房的?日常工作?，認(rèn)真做?好布草、?制服的換?洗，客用?品發(fā)放、?領(lǐng)用和保?管工作;?7、簡(jiǎn)?單處理賓?客投訴，?做好客人?的安撫工?作，同時(shí)?通知客房?經(jīng)理到現(xiàn)?場(chǎng)進(jìn)行處?理;8?、負(fù)責(zé)全?面做好部?門各班組?月度考勤?匯總及相?關(guān)附件;?9、協(xié)?助客房經(jīng)?理做好部?門員工每?周培訓(xùn)計(jì)?劃，認(rèn)真