酒店總經(jīng)理崗位職責格式版（八篇）

第7頁共7頁酒店總經(jīng)?理崗位職?責格式版?1、主?持酒店的?日常經(jīng)營?管理工作?，組織實?施公司決?議，并完?成公司年?度計劃及?發(fā)展方案?;2、?對酒店日?常工作提?出建設(shè)性?意見，提?高酒店經(jīng)?營品質(zhì)，?開展酒店?客戶拓展?與維護工?作;3?、組織制?定公司的?年度計劃?與年度預?算，并確?保公司經(jīng)?營目標的?實現(xiàn);?4、督導?財務部健?全公司財?務管理制?度，嚴守?財經(jīng)紀律?，做好增?收節(jié)支和?開源節(jié)流?工作，保?證現(xiàn)有資?產(chǎn)的保值?和增值;?6、建?立建全公?司統(tǒng)一、?高效的組?織體系和?工作體系?;7、?確保公司?在政府部?門、有關(guān)?企事業(yè)單?位與國外?企業(yè)等重?要層面的?良好溝通?;9、?接受公司?各項KP?I考核,?完成公司?周期性考?核指標要?求。酒?店總經(jīng)理?崗位職責?格式版（?二）1?、全面負?責酒店的?日常經(jīng)營?管理。傳?遞卓越，?極致的客?服服務理?念提高客?戶舒適度?，確保酒?店一直處?在良好的?運營當中?。2、?建立、健?全酒店的?組織管理?系統(tǒng)，使?之合理化?、精簡化?、高效化?。3、?負責實現(xiàn)?酒店的營?業(yè)收入指?標和利潤?指標。?4、落實?酒店年度?財務預算?，向各部?門下達年?度工作指?標。5?、督促酒?店維修保?養(yǎng)工作和?酒店安全?管理工作?。6、?負責做好?酒店與各?界人士的?公共關(guān)系?,樹立酒?店良好形?象。酒?店總經(jīng)理?崗位職責?格式版（?三）一?、在董事?會的授權(quán)?下全權(quán)負?責處理酒?店的一切?事務，帶?領(lǐng)全體員?工努力工?作，完成?酒店所確?定的各項?目標;?二、制定?酒店經(jīng)營?方針和管?理目標，?包括制定?一系列規(guī)?章制度和?服務操作?規(guī)程;?三、制定?酒店各級?管理人員?和員工的?職責，并?監(jiān)督貫徹?執(zhí)行。?四、制定?酒店一系?列價目，?促銷方案?;如房價?、成本支?出、審核?采購物品?，控制毛?利等。對?本行業(yè)各?種動向有?高度的敏?感性。?五、制定?市場拓展?計劃，帶?領(lǐng)銷售人?員進行全?面的推廣?銷售。?六、詳細?閱讀和分?析每月報?表，檢查?營業(yè)進度?與營業(yè)計?劃完成情?況，并采?取對策，?保證酒店?經(jīng)營業(yè)務?順利進行?;七、?建立健全?酒店的組?織系統(tǒng)，?使之合理?化、精簡?化、效率?化。八?、主持每?周的總經(jīng)?理辦公例?會，聽取?各部門管?理人員情?況匯報，?并針對有?關(guān)問題進?行重點講?評和調(diào)整?。九、?傳達政府?及董事會?的有關(guān)指?示、文件?、通知，?處理好人?際關(guān)系，?協(xié)調(diào)各部?門之間的?關(guān)系，使?酒店有一?個高效率?的工作團?隊;十?、健全各?項財務制?度。閱讀?分析每日?、每月賬?務報表。?督促監(jiān)督?財務部門?做好成本?控制，財?務預算等?工作，指?導財務工?作;對每?月、每季?、每半年?、每年財?務報表分?析對比營?業(yè)情況;?檢查收支?情況，檢?查應收帳?款和應付?帳。十?一、定期?巡視公眾?場所及各?部門工作?情況，檢?查服務質(zhì)?量，并將?巡視結(jié)果?傳達至有?關(guān)部門;?分析原因?，采取措?施，提高?管理人員?的責任意?思。十?二、督促?管理酒店?硬件維修?保養(yǎng)工作?;十三?、與各界?人土保持?良好的公?共關(guān)系，?樹立酒店?形象，并?代表酒店?出面接待?酒店重要?貴賓;?十四、指?導各部門?的培訓工?作，為酒?店培養(yǎng)后?輩人才，?提高整個?酒店的服?務質(zhì)量和?員工素質(zhì)?;十五?、以身作?則，關(guān)心?員工，獎?罰分明，?使酒店有?高度凝聚?力，并要?求員工，?以高度熱?情和責任?去完成好?本職工作?;十六?、選聘、?任免總經(jīng)?理助理以?下管理人?員人事變?動。十?七、負責?酒店管理?人員的錄?用、考核?、部門經(jīng)?理，根據(jù)?酒店的實?際和業(yè)務?淡旺季的?客源情況?增減員工?，十八?、申請董?事會決定?酒店機構(gòu)?設(shè)置，員?工編制及?獎懲、晉?升工作。?十九、?監(jiān)督抽查?各部門管?理人員工?作情況，?聽取員工?意見。?酒店總經(jīng)?理崗位職?責格式版?（四）?1.全面?負責酒店?日常經(jīng)營?和管理工?作，確保?酒店經(jīng)營?和管理指?標的完成?;__?__具有?強烈的安?全責任意?識，負責?店內(nèi)治安?、消防及?賓客的人?身安全;?3.能?有效利用?資源，提?供精品卓?越服務，?滿足客戶?需求，提?升賓客滿?意度;?4.根據(jù)?市場變化?調(diào)整定價?策略和銷?售策略，?能夠剖析?各客源比?例并進行?合理有效?調(diào)整;?5.負責?店內(nèi)人力?資源工作?，致力于?打造一只?高戰(zhàn)斗力?、高執(zhí)行?力的團隊?;6.?做好在保?障精選服?務前提下?的成本控?制和分析?;7.?負責與社?會職能部?門之間的?協(xié)調(diào)和溝?通，為酒?店創(chuàng)造良?好的經(jīng)營?環(huán)境;?8.有計?劃、有效?率的做好?酒店的硬?件維護工?作;9?.完成上?級領(lǐng)導布?置的各項?工作。?酒店總經(jīng)?理崗位職?責格式版?（五）?1、確立?酒店的各?階段經(jīng)營?計劃、發(fā)?展規(guī)范，?制定經(jīng)營?管理目標?并組織實?施;2?、監(jiān)督酒?店的各項?規(guī)章制度?、服務操?作規(guī)程按?集團標準?實施;?3、研究?并掌握市?場變化和?發(fā)展情況?，制定價?格體系，?并實施營?銷計劃;?4、全?面負責酒?店市場拓?展、人力?資源開發(fā)?和財務工?作計劃;?5、負?責重要客?人接待，?保持與社?會各界的?廣泛聯(lián)系?，塑造良?好的內(nèi)、?外部形象?;6、?負責中層?以上管理?人員的培?養(yǎng)和使用?，督導各?項培訓工?作，提高?各級員工?的素質(zhì);?7、定?期巡視各?部門工作?情況，檢?查員工服?務質(zhì)量及?態(tài)度，發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決;?8、關(guān)?心下屬，?努力改善?員工生活?條件，使?員工具有?高度凝聚?力和熱情?服務的態(tài)?度;9?、主持召?開定期員?工大會和?部門經(jīng)理?例會;?10、閱?讀分析各?種財務報?表，督促?各部門做?好成本控?制;1?1、加強?酒店維修?保養(yǎng)工作?及安全管?理工作;?12、?負責酒店?管理人員?的錄用、?考核、獎?懲、晉升?等;1?3、完成?上級臨時?交辦的其?它工作。?酒店總?經(jīng)理崗位?職責格式?版（六）?1.制?定酒店經(jīng)?營戰(zhàn)略、?經(jīng)營方針?，組織制?定、實施?酒店年度?經(jīng)營目標?、經(jīng)營計?劃，并保?證酒店以?及各附屬?項目經(jīng)營?按計劃運?行;_?___對?酒店行業(yè)?的各種動?向有高度?的敏感性?，能夠依?據(jù)市場制?定出酒店?的業(yè)務發(fā)?展計劃，?并能夠根?據(jù)市場變?化情況適?時作出調(diào)?整，保證?酒店利潤?最大化;?3.精?通酒店各?部門（客?房、工程?、前廳、?餐廳、銷?售等）的?實務操作?管理;負?責品牌酒?店的規(guī)劃?設(shè)計，設(shè)?備、設(shè)施?配置、室?內(nèi)設(shè)計等?。4.?建立健全?酒店的組?織系統(tǒng)和?規(guī)章制度?和服務操?作規(guī)程，?使之合理?化、精簡?化、效率?化。主持?每周的總?經(jīng)理辦公?會檢查情?況匯報，?并針對有?關(guān)問題進?行重點講?評和指示?。5.?健全各項?財務制度?。閱讀分?析每日、?每月督促?監(jiān)督財務?部門做好?成本控制?，財務預?算等工作?。6.?負責酒店?管理團隊?的建設(shè)，?人員的錄?用、考核?，決定酒?店機構(gòu)設(shè)?置，員工?編制及獎?懲、晉升?工作。?7.了解?國內(nèi)外知?名酒店管?理公司運?營模式，?全權(quán)負責?酒店及相?關(guān)綜合物?業(yè)的管理?。8.?與各界人?土保持良?好的公共?關(guān)系，樹?立酒店形?象，并代?表酒店出?面接待酒?店重要貴?賓。酒?店總經(jīng)理?崗位職責?格式版（?七）1?、全權(quán)負?責處理酒?店的一切?事務，帶?領(lǐng)全體員?工努力工?作，完成?酒店所確?定的各項?目標;?2、制定?酒店經(jīng)營?方向和管?理目標，?包括制定?一系列規(guī)?章制度和?服務操作?規(guī)程，?3、建立?健全酒店?的組織系?統(tǒng)，使之?合理化、?精簡化、?效率化。?4、健?全各項財?務制度。?閱讀分析?每日、每?月督促監(jiān)?督財務部?門做好成?本控制，?5、有?重點地定?期巡視公?眾場所及?各部門工?作情況，?檢查服務?質(zhì)量題，?并將巡視?結(jié)果傳達?至有關(guān)部?門;6?、酒店維?修保養(yǎng)工?作;7?、與各界?人土保持?良好的公?共關(guān)系，?樹立酒店?形象，并?代表酒店?出面接待?酒店重要?貴賓;?8、指導?訓導工作?，培養(yǎng)人?才，提高?整個酒店?的服務質(zhì)?量和員工?素質(zhì);?酒店總經(jīng)?理崗位職?責格式版?（八）?1.全面?負責酒店?的經(jīng)營管?理，制定?酒店中長?期發(fā)展戰(zhàn)?略和年度?經(jīng)營計劃?,統(tǒng)籌整?合資源實?現(xiàn)年度經(jīng)?營目標;?2.根?據(jù)總公司?下達的利?潤指標和?各項工作?，制定酒?店的經(jīng)營?預算，指?導財務部?門做好成?本控制、?財務預算?等工作，?檢查分析?每月營業(yè)?情況;?3.審核?和上報酒?店年度財?經(jīng)預算，?向各部門?下達年度?工作指標?;4.?負責酒店?各項管理?體系的建?立，完善?相