購物中心車管員工作規(guī)程

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1.目的

確保停車場的車輛安全、整齊、有序。

2.適用范圍

各管理處車管員。

3.工作程序

3.1車輛進場

3.1.1當有車輛已辦理完進場手續(xù)駛?cè)胲噲鰰r，應(yīng)主動上前指引車輛緩行安全停放在指定的車位上，無固定車位的車輛不得停放于固定車位上。

3.1.2對車輛外觀進行檢查發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出請司機（車主）予以確認。

3.1.3提醒司機關(guān)、鎖車輛門、窗，并檢查是否漏水漏油，要求司機調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品隨身帶走。

3.2保管

3.2.1每半小時巡視檢查一次車輛是否正常，如發(fā)現(xiàn)有車輛被損壞，車門未關(guān)，車未上鎖，漏油漏水等情況應(yīng)立即通知班長，并通知業(yè)主前來處理，未通知到業(yè)主時，由班長負責協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，車管員做好相應(yīng)記錄，對此車嚴加看管。

3.2.2清點車庫內(nèi)車輛，隨時與收費崗聯(lián)系，以核對車輛數(shù)量，確保安全。

3.2.3發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫時要立即令其離開，防止發(fā)生意外事件。

3.2.4每班至少檢查一次防火卷簾門、消火栓、滅火器、噴淋頭等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常立即上報。

3.2.5維護好車場的清潔衛(wèi)生，保持車場整潔。

3.3車輛出場

3.3.1當車輛駛出車場時，應(yīng)仔細核對出場的車輛和駕駛員。

3.3.2嚴密注視車輛的情況和駕駛的行為，若遇醉酒車者應(yīng)立即勸阻，并報告班長前來處理。

3.3.3若對出場車輛或司機有疑問時，應(yīng)立即到車前向司機敬禮，再向司機盤問核對有關(guān)情況。

3.3.4在盤問和核對中發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即扣留車輛，機智地應(yīng)付司機，并同

收費崗一道制止其出車行為，并匯報班長。

3.4值班所發(fā)生的情況應(yīng)及時記錄，在下班前應(yīng)做好交接班記錄。

4.質(zhì)量記錄表格

QR/SH-01-20值班交接班記錄

QR/SH-01-21車輛出場登記

QR/SH-01-22地下停車場收費單

QR/SH-01-23停車場日報表

QR/SH-01-24停車證發(fā)放登記

篇2：小區(qū)車管員工作規(guī)程

1、目的：確保停車場(庫)的車輛安全、整齊、有序。

2、范圍：小區(qū)停車場(庫)的管理。

3、操作規(guī)程

(1)崗位要求

A.屬走動崗位,規(guī)范走姿,站姿與騎車姿態(tài)。

B.對講機佩帶右腰間右側(cè)。

(2)禮儀

A.遇公司領(lǐng)導或公司車輛時,須立正并舉手禮。

B.檢查糾正違章車輛,須敬禮。

C.與公司同事、業(yè)主及外來人員相遇時,需點頭示禮致意。

(3)車輛進場

A.當有車輛駛進小區(qū)停車場(庫)應(yīng)立即跟進指引。

B.指引車輛緩行安全停放在車位上。

C.屬于到公寓、會所消費的車輛,指引停放在會所停車場,其它沒有車位的車輛停放在臨時車位。

D.提醒司機關(guān)好車門窗,并檢查是否漏水漏油。

E.每小時巡視檢查一次車輛是否正常,如有車輛被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)立即通知車主處理,未通知到車主的,做好記錄,同時上報值班領(lǐng)班或客戶中心。

F.清查停車場(庫)內(nèi)車輛,與門崗《車輛出入登記表》上是否一致。

G.嚴密注視車輛情況和駕駛行為,若遇酗酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告領(lǐng)班或客戶中心處理。

(4)車輛出場

A.當車輛駛進小區(qū)停車場,應(yīng)首先仔細核對出場車輛和駕駛員。

B.核查對無誤后,并做車輛指揮。

C.若對出場車輛有疑問時,應(yīng)立即到車前,向司機行禮,再向司機盤問核對有關(guān)情況。