火警誤報應(yīng)急處理程序

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一、監(jiān)控中心接到樓宇內(nèi)任何區(qū)域有火警自動報警或接他人報警時，立即通知當值巡邏保安員至現(xiàn)場查看（監(jiān)控中心人員報警必須準確清楚：單元、機房、公共走道、空調(diào)設(shè)備夾層、警鈴、消防栓水流、水噴淋）；

二、巡邏員至現(xiàn)場必須全面仔細檢查，查明原因后，將結(jié)果及時反饋給監(jiān)控中心；

三、監(jiān)控中心人員接報后，如為火警誤報，將報警器復(fù)位，如為火警按火警預(yù)案處理；

四、如果誤報頻繁，重復(fù)并確認屬系統(tǒng)故障，應(yīng)允于暫時隔離，由保安部長通知工程部及進行修理工作；

注：在某一系統(tǒng)（區(qū)域）隔離期間，必須安排加強日常巡檢工作，以策安全。

篇2：保安員火警報警程序

保安員火警報警程序

無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時，應(yīng)按照下列程序工作

1、立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

2、采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

3、在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。

4、關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

6、引導(dǎo)火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。

7、滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。

篇3：小區(qū)監(jiān)控消防中心火警處理程序

小區(qū)監(jiān)控、消防中心火警處理程序

分兩種情況分別處理：

（一）接到電話或其他途徑接到現(xiàn)場火警時的處理（消防設(shè)備未動作）

1．記錄清楚火警發(fā)生地點及有關(guān)情況

2．立即報告情況給當值領(lǐng)班，視情況（消防設(shè)備有效、但未引起其動作的屬小事故，火勢嚴重但未引起消防設(shè)備動作為大事故或嚴重事故），一般情況下都要將時間情況匯報至最高當值，聽候處理。

3．通知機動巡樓人員就近攜滅火器（或電梯當值離目標更近可考慮安排電梯當值）用最快的途徑到事故地點核實。

4．跟進現(xiàn)場反饋情況

(1)若未發(fā)生火災(zāi)，則報告主管/經(jīng)理查清事件原因。

(2)若情況屬實并已撲滅則詳細記錄時間起因及處理過程以及寫一份事件報告。

(3)若火勢較大，需增援兵力，則按最高當值指揮，利用各種渠道通知工程，管業(yè)等部門相關(guān)人員配合，以盡快的速度撲滅，并做好記錄。

(4)若上述辦法仍不能滅火時，按最高當值會同各部門主管（若在場）指揮求助“119”，并通知外圍崗（南門、西門、大堂）做好迎接準備工作。中心根據(jù)指揮將消防主機置于聯(lián)動狀態(tài)，并通知各部門做好疏散客戶的工作，事件結(jié)束后對整個事件有一份詳細事件報告。

（二）若是主機有火警顯示時

1．查看有無打印記錄，找到報警點的準確位置。

2．通知機動人員當場核實并報告領(lǐng)班。

3．根據(jù)反饋情況分別處理。

(1)若誤報則記錄并報告給工程部處理誤報原因。

(2)查清引起火警的原因并分別作出相關(guān)處理（未引起火災(zāi)）后中心復(fù)位，繼續(xù)監(jiān)控有關(guān)情況。

(3)若已發(fā)生火災(zāi)則按第一點程序處理。

注意：

1.處理任何步驟要冷靜、實事求是。

2.隨時保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。

篇4：護衛(wèi)員火警報警程序

護衛(wèi)員火警報警程序

無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時，應(yīng)按照下列程序工作

1、立即用火場附近的電話通知護衛(wèi)部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

2、采用電話報警時，請打火警電話"119"，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

3、在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行補救。

4、關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

5、切勿在火場附近區(qū)域高喊"著火了"，以免造成不必要的混亂，

6、引導(dǎo)火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。

7、滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入

篇5：火警處理程序(十五)

火警處理程序(十五)

一、接到火警或發(fā)現(xiàn)起火的人員，首先確定現(xiàn)場火災(zāi)性質(zhì)，用對講機或其他最快的方式通知安護領(lǐng)班或監(jiān)控中心，說明起火的準確地點和起火的性質(zhì)。立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。

二、管理處接報后應(yīng)馬上通知監(jiān)控中心、當值安護領(lǐng)班、當值工程人員、管理處主任，并根據(jù)主任的指示，撥打119報警電話。

三、管理處主任接報后，馬上通知管理處所有義務(wù)消防隊員，除值班的人員外，攜帶滅火器械以第一時間趕到火警現(xiàn)場，組織指揮滅火撲救，控制火勢蔓延。

四、如火勢擴大，全體員工要各司其職。工程人員應(yīng)關(guān)閉區(qū)域電源，將有關(guān)電梯停在首層；監(jiān)控人員將監(jiān)控鏡頭定在起火樓宇密切監(jiān)視，隨時將情況報告上級主管；安護領(lǐng)班指揮安護人員維護轄區(qū)秩序，指揮疏散人員離開火災(zāi)現(xiàn)場，并提防壞人"趁火打劫"，控制好轄區(qū)出入口，保證其暢通，清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入轄區(qū)，等待引導(dǎo)消防隊到火災(zāi)現(xiàn)場。