ATM自動(dòng)提款機(jī)使用指南

ATM自動(dòng)提款機(jī)使用指南1、ATM（自動(dòng)提款機(jī)）的功能ATM自動(dòng)提款機(jī)可以提供的服務(wù)項(xiàng)目包括取款、查詢和更改密碼2、哪些銀行卡可以在ATM上提款凡屬于"銀聯(lián)"范圍的信用卡和借記卡均可在ATM上取款、查詢和更改密碼詳細(xì)銀行包括：中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)匯、中信實(shí)業(yè)銀行、北京商業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行、華夏銀行、光大銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、福建興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行。注意：除中國(guó)銀行的ATM外，使用中行的信用卡在其他銀行卡的ATM提款，每筆收取2元人民幣手續(xù)費(fèi)，查詢和更改密碼不收費(fèi)。3、ATM的工作時(shí)間全天：24小時(shí)；整年：365天。4、假如輸錯(cuò)密碼，ATM將卡"吞"掉怎樣處理最新升級(jí)的中行ATM設(shè)備，密碼輸錯(cuò)3次后會(huì)自動(dòng)告知銀行在1個(gè)工作日內(nèi)將您的帳戶凍結(jié)，待第2個(gè)工作日再行自動(dòng)開放，不會(huì)將您的信用卡"吞"掉。如此，既保證了您的帳戶的安全，在您丟失卡時(shí)，為您提供了1天的掛失時(shí)間，同步也免除了由于誤操作導(dǎo)致"吞"卡，使您來回銀行。假如因其他原因致使您的銀行卡被"吞"，請(qǐng)保留好打印單據(jù)，并撥打如下電話與銀行聯(lián)絡(luò)，一般可以于次日憑身份證從該ATM機(jī)的管理行取回：注意：怎樣防止ATM"吞"卡。使用不妥仍可以導(dǎo)致ATM因機(jī)械原因而"吞"卡。在ATM將您的銀行卡推出時(shí)，如您需要繼續(xù)服務(wù)，請(qǐng)將銀行卡抽出，再送入插卡口，不要直接將卡推入，可以防止ATM誤操作將您的卡"吞"掉。5、ATM取款限額和手續(xù)費(fèi)每天提款限額一般卡3000元，金卡5000元，每筆提款限額2500元。當(dāng)?shù)刂行蠥TM使用中行卡提款不罷手續(xù)費(fèi)，使用其他銀行卡取款每筆扣2元手續(xù)費(fèi)。6、ATM的使用安全保管好密碼，輸入密碼時(shí)，不要有其他人在身邊；保管好銀行卡，服務(wù)完畢后，立即將卡取出并寄存好，發(fā)現(xiàn)遺失，立即掛失；保管好打印單據(jù)，不要隨意丟棄，如不愿保留，可攜帶到辦公室或家里再行銷毀。如您有任何其他疑問或問題，請(qǐng)向中國(guó)銀行征詢：95566感謝大家使用聯(lián)名卡！ATM自動(dòng)提款機(jī)簡(jiǎn)介自動(dòng)取款機(jī)又稱ATM，就是自動(dòng)柜員機(jī)，因大部分用于取款，又稱自動(dòng)取款機(jī)。它是一種高度精密的機(jī)電一體化妝置，運(yùn)用磁性代碼卡或智能卡實(shí)現(xiàn)金融交易的自助服務(wù)，替代銀行柜面人員的工作?？商崛‖F(xiàn)金、查詢存款余額、進(jìn)行賬戶之間資金劃撥、余額查詢等工作；還可以進(jìn)行現(xiàn)金存款（實(shí)時(shí)入賬）、支票存款（國(guó)內(nèi)無）、存折補(bǔ)登、中間業(yè)務(wù)等工作。持卡人可以使用信用卡或儲(chǔ)蓄卡，根據(jù)密碼辦理自動(dòng)取款、查詢余額、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存款，存折補(bǔ)登，購(gòu)置基金，更改密碼,繳納手機(jī)話費(fèi)等業(yè)務(wù)。ATM自動(dòng)取款機(jī)注意事項(xiàng)1．要嚴(yán)格按ATM的電腦屏幕提醒進(jìn)行操作。不要輕信ATM旁張貼的所謂“通告”或“告知”，更不要按照告知、通告的規(guī)定進(jìn)行操作，必要時(shí)可撥信用社服務(wù)熱線征詢（96668）或向警察求援。2．要妥善保管好銀行卡密碼。任何狀況下都不要將自己的密碼泄露給他人，雖然對(duì)方宣稱自己是銀行工作人員；在輸入密碼時(shí)最佳是用手或身體遮擋住，以防密碼被窺竊。3．要謹(jǐn)防“熱心人協(xié)助”，不要輕易相信陌生人。不法分子往往會(huì)一邊冒充“好心人”，協(xié)助持卡人操作ATM，一邊偷窺密碼或亂按鍵盤導(dǎo)致ATM吞卡假象，伺機(jī)盜取密碼或銀行卡。4．要弄清ATM吞卡原因，不要急于離開。一般來說，ATM正常吞卡是由于：信用卡超過有效期限或賬戶已被凍結(jié)；持卡人在ATM上操作完畢后30秒內(nèi)沒有把卡取回；密碼錯(cuò)誤超過三次（含三次）；操作失誤或機(jī)器故障也也許導(dǎo)致吞卡。ATM正常吞卡，機(jī)器會(huì)吐出吞卡憑條，屏幕也會(huì)有吞卡提醒，持卡人可持憑條到管理行領(lǐng)卡。5、選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)；防止泄露銀行卡卡號(hào)和有效期等關(guān)鍵信息。6、盡量不要在ATM前點(diǎn)數(shù)您所提取的現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)在收好現(xiàn)金及提款記錄后立即離開。ATM自動(dòng)取款機(jī)使用措施1、.要將銀行卡的磁條向下、有磁條的一邊向右插入ATM機(jī)。2、.假如屏幕上有某些提醒的文字要按一下"確認(rèn)"才可以那個(gè)"確認(rèn)"在4鍵或8鍵處。3.、之后輸入卡密碼輸入之后有的可以直接進(jìn)入取款畫面有的還需要按確認(rèn)4鍵或8鍵。4.、之后你在屏幕上可以看到"查詢""取款""轉(zhuǎn)賬""退卡"等選擇相對(duì)應(yīng)的按鍵就是那8個(gè)鍵子了你一定不要著急看清了再按選項(xiàng)旁邊對(duì)應(yīng)的鍵。5.、按下"取款"之后要輸入你取款的金額假如屏幕上有便捷提醒例如:1000元800元500元等假如上邊有你想要取款的金額你可以按相對(duì)應(yīng)的按鍵就可以了假如沒有你再找一種"其他金額"按下之后就可以自由輸入自己想取的金額了輸入金額之后按確認(rèn)。6、.這時(shí)的眼睛一定要盯著"出鈔口"出鈔后的2-5秒假如無人取鈔ATM會(huì)把吐鈔吞回的取款時(shí)一定清點(diǎn)發(fā)既有可疑的紙幣就把紙幣冠字編號(hào)對(duì)準(zhǔn)ATM的攝像頭多停留幾秒之后慢慢來回的移動(dòng)這樣可以讓攝像頭錄制到一種最佳的距離之后拿紙幣去銀行鑒別假如是假幣投訴！假如事后發(fā)現(xiàn)那就沒有措施了。7、.取款之后可以再取款也可以查詢。8.、假如不想繼續(xù)進(jìn)行操作了就按屏幕上提醒的"退卡"退出卡片。謹(jǐn)防運(yùn)用ATM自動(dòng)取款機(jī)詐騙不法分子重要采用兩種措施作案：1、“熱心指點(diǎn)”：不法分子積極上前“指點(diǎn)”客戶怎樣操作、亂按操作鍵，使ATM機(jī)不能正常工作，客戶取款失敗，信用卡滯留機(jī)內(nèi)。他們欺騙客戶說是ATM機(jī)吞卡，讓客戶去找銀行工作人員處理，等客戶一走，他們迅速取出客戶信用卡，在別的銀行取出卡內(nèi)存款。2、“預(yù)留小招帖”：不法分子先在ATM機(jī)上張貼“小招帖”，同步在插卡口或出鈔口預(yù)留塑料板等異物，使市民在取款時(shí)，現(xiàn)金不能抵達(dá)出鈔口或者卡被滯留機(jī)口。某些客戶按照不法分子提供的所謂“服務(wù)電話”號(hào)碼進(jìn)行征詢，將賬號(hào)及密碼告訴不法分子。不法分子等客戶離開現(xiàn)場(chǎng)后，將卡或錢取出。我們信用社提醒廣大市民，平時(shí)盡量選擇位于比較醒目地點(diǎn)的ATM自動(dòng)取款機(jī)。取款時(shí)先檢查一下插卡口、出鈔口與否有異常；在輸入密碼時(shí)，應(yīng)加以遮擋，防止他人偷窺；在取款后，應(yīng)將對(duì)應(yīng)的票據(jù)加以妥善保留。防備信通卡詐騙1、妥善保管信通卡，不轉(zhuǎn)借他人，不將信通卡與身份證寄存在一起。2、注意密碼安全，不設(shè)置如123456、666666、111111、888888等簡(jiǎn)樸密碼；不要用自己的生日、身份證號(hào)、家庭電話號(hào)碼等與本人信息有直接聯(lián)絡(luò)的數(shù)字做密碼。3、節(jié)日期間購(gòu)物消費(fèi)使用信通卡結(jié)賬，要注意收銀員的刷卡次數(shù)，檢查簽購(gòu)單與否兩份重疊，認(rèn)真查對(duì)簽購(gòu)單金額、幣種與實(shí)際消費(fèi)與否一致，交易完畢后妥善保管簽購(gòu)單。4、使用自助設(shè)備，操作前應(yīng)仔細(xì)檢查機(jī)具與否正常工作，出鈔口、入卡口、鍵盤與否有被改裝的跡象；留心周圍與否有可疑分子，操作時(shí)應(yīng)防止他人干擾，規(guī)定排隊(duì)等待的人退出一米線外；輸入密碼時(shí)可用手掌、身體合適遮擋，防備他人偷窺密碼；不要隨意丟棄打印單據(jù)；遭遇吞卡、未吐鈔等狀況，應(yīng)通過96668征詢，或直接與發(fā)卡信用社獲得聯(lián)絡(luò)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福建省分行ATM操作闡明我行ATM向持卡人提供包括查詢、改密、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬在內(nèi)的四項(xiàng)金融服務(wù)。一、余額查詢，支持本行卡和他行銀聯(lián)卡操作。插卡—輸入卡密碼—選擇查詢交易—交易完畢顯示卡余額—問詢與否打印交易憑條。二、改密，僅支持本行卡的操作。插卡—輸入卡密碼—選擇改密交易—輸入新密碼（2次）—交易成功提醒與否打印交易憑條。三、取現(xiàn)，支持本行卡和他行銀聯(lián)卡操作。我行ATM按C端程序的不一樣分為兩種，其取現(xiàn)交易操作環(huán)節(jié)區(qū)別如下：1、插卡—輸入卡密碼—選擇取現(xiàn)交易—輸入取現(xiàn)金額—交易完畢顯示交易金額和手續(xù)費(fèi)并提醒與否顯示余額—問詢與否打印交易憑條。2、插卡—輸入卡密碼—選擇取現(xiàn)交易—輸入取現(xiàn)金額—交易成功提醒與否打印交易憑條。四、轉(zhuǎn)賬，僅支持本行卡之間的操作。我行ATM按C端程序的不一樣分為兩種，其轉(zhuǎn)賬交易操作環(huán)節(jié)區(qū)別如下：1、插卡—輸入卡密碼—選擇轉(zhuǎn)賬交易—輸入卡密碼—輸入轉(zhuǎn)入卡卡號(hào)（1次）—輸入轉(zhuǎn)賬金額—顯示轉(zhuǎn)入卡號(hào)、轉(zhuǎn)入戶名、轉(zhuǎn)入金額并規(guī)定確認(rèn)—交易完畢顯示交易金額和手續(xù)費(fèi)并提醒與否顯示余額—問詢與否打印交易憑條。2、插卡—輸入卡密碼—選擇轉(zhuǎn)賬交易—輸入轉(zhuǎn)入卡卡號(hào)（2次）—輸入轉(zhuǎn)賬金額—交易成功提醒與否打印交易憑條。注意事項(xiàng)：使用ATM時(shí)，要注意ATM上與否有多出裝置，應(yīng)留心ATM出鈔口及密碼鍵盤有無異樣或被改裝，輸入密碼時(shí)須注意遮擋。任何時(shí)候不要將自己賬戶資金轉(zhuǎn)入不著名賬戶，銀行從不會(huì)對(duì)客戶提出這樣的規(guī)定。如發(fā)生取錢未吐鈔或卡片未被退出的狀況，不要輕易相信粘貼在ATM上的可疑電話號(hào)碼，應(yīng)使用我行的“95599”客服號(hào)碼。尤其不能在電話中或向任何來人泄漏卡密碼，無論是銀行還是警方都不會(huì)規(guī)定告知密碼。警惕！不要讓人從背后偷窺密碼，如有必要，請(qǐng)他人遵守“一米線”的規(guī)定。假如有人假裝碰撞您，吸引您的注意時(shí)，注意保護(hù)自己的卡，不要被不法分子借機(jī)偷走。選擇“不打印憑證”，或及時(shí)取走（銷毀）ATM交易憑條，不要隨意扔到機(jī)具旁邊的廢紙簍里，以防不法分子從丟棄的憑條上獲取卡號(hào)、金額等信息。一、提款

按卡上箭頭所示方向?qū)⒖ú迦氩蹇ㄌ帯?/p>

在鍵盤上輸入密碼后，按“輸入”鍵。

根據(jù)屏幕上顯示的欄目，按屏幕左側(cè)“提款”鍵。

輸入所需取款金額，查對(duì)后按“輸入”鍵。

取回提款卡及“客戶告知書”。

點(diǎn)收從提款機(jī)吐出的現(xiàn)鈔。二、查詢

插卡、輸入密碼后，按：“輸入”鍵。

根據(jù)屏幕顯示的欄目，按屏幕右側(cè)的“查詢”鍵。

屏幕上將顯示您的帳面余額，可用余額以及當(dāng)日自動(dòng)提款機(jī)上可用余額。屏幕返回后，按屏幕右側(cè)的“取卡”鍵，取回提款卡。三、更改密碼

按卡上箭頭所示方向?qū)⒖ú迦氩蹇ㄌ帯?/p>

在鍵盤上輸入密碼后，按“輸入”鍵。

根據(jù)屏幕顯示的欄目，按屏幕左側(cè)“更改密碼”鍵。

在鍵盤上輸入新密碼（六位數(shù)字，屏幕顯示六個(gè)“*”）后，按“輸入”鍵。

再輸入一次新密碼，以確認(rèn)新密碼對(duì)的與否，若兩次輸入不一致，則密碼不更新；若密碼被更改，則屏幕上顯示“新密碼已被接納”。

取回提款卡及“客戶告知書”。請(qǐng)您注意：

操作時(shí)，每一環(huán)節(jié)請(qǐng)勿超過30秒鐘。

當(dāng)您的提款舊卡退出時(shí)，請(qǐng)即抽出，如退出二分之一的提款卡又被直接推入，或超過30秒鐘不取卡，柜員機(jī)將吞沒提款卡。

如密碼輸入錯(cuò)誤，柜員機(jī)將規(guī)定您重新輸入，持續(xù)三次輸入錯(cuò)誤，柜員機(jī)將自動(dòng)將卡吞沒。

如遇提款卡被柜員機(jī)吞進(jìn)，請(qǐng)您憑身份證到發(fā)卡行領(lǐng)取。

如遇取款交易完畢但錢款未從柜員機(jī)中吐出，請(qǐng)攜帶身份證及“客戶告知書”速于信用卡部聯(lián)絡(luò)。

密碼遺忘：請(qǐng)持身份證到市中行信用卡部辦理。

提款卡應(yīng)防止接觸磁性物質(zhì)。中國(guó)銀行安徽省分行合個(gè)人網(wǎng)上銀行特色優(yōu)勢(shì)開辦條件開通流程費(fèi)稅原則操作指南注意事項(xiàng)名詞解釋風(fēng)險(xiǎn)提醒

業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述

個(gè)人網(wǎng)上銀行是指通過互聯(lián)網(wǎng)，為工行個(gè)人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、在線支付等金融服務(wù)的網(wǎng)上銀行渠道，品牌為“金融@家”。

個(gè)人網(wǎng)上銀行為您提供的全新網(wǎng)上銀行服務(wù)，包括了賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、捐款、買賣基金、國(guó)債、黃金、外匯、理財(cái)產(chǎn)品、代理繳費(fèi)等功能服務(wù)，可以滿足不一樣層次客戶的多種金融服務(wù)需求，并可為您提供高度安全、高度個(gè)性化的服務(wù)。[返回頁(yè)首]

合用對(duì)象

凡在工行開立當(dāng)?shù)毓ゃy財(cái)富卡、理財(cái)金賬戶、工銀靈通卡、牡丹信用卡、活期存折等賬戶且信譽(yù)良好的個(gè)人客戶，均可申請(qǐng)成為個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶。[返回頁(yè)首]

特色優(yōu)勢(shì)

1.安全可靠：采用嚴(yán)密的原則數(shù)字證書體系，通過國(guó)家安全認(rèn)證。

2.功能強(qiáng)大：多賬戶管理，以便您和您的家庭理財(cái)；個(gè)性化的功能和提醒，體現(xiàn)您的尊貴；豐富的理財(cái)功能，成為您的得力助手。

3.以便快捷：24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，跨越時(shí)空，省時(shí)省力；賬務(wù)管理一目了然，所有交易明細(xì)盡收眼底；同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款，資金調(diào)撥以便快捷；網(wǎng)上支付快捷便利。

4.信息豐富：可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢，配置詳細(xì)的功能簡(jiǎn)介、操作指南、協(xié)助文獻(xiàn)及演示程序，協(xié)助您理解系統(tǒng)各項(xiàng)功能。[返回頁(yè)首]

開辦條件

您需提供本人有效身份證件和所需注冊(cè)的工行當(dāng)?shù)劂y行卡或存折。[返回頁(yè)首]

開通流程

（1）您需填寫的資料：《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》，請(qǐng)您務(wù)必知悉申請(qǐng)表背面的《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議》。

（2）您應(yīng)向工行提交的申請(qǐng)資料：如已在當(dāng)?shù)亻_立賬戶，需提供《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》、您本人有效身份證件、需注冊(cè)的銀行卡。

（3）假如您未在當(dāng)?shù)亻_立賬戶，需提供：對(duì)應(yīng)注冊(cè)卡申請(qǐng)表、《中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》、本人有效身份證件。

（4）假如您自帶U盾的需提供對(duì)應(yīng)介質(zhì)。[返回頁(yè)首]

費(fèi)稅原則

網(wǎng)上銀行年服務(wù)費(fèi)、工本費(fèi)等[返回頁(yè)首]

操作指南

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產(chǎn)品鏈接

來賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行：是工行在既有網(wǎng)上銀行系統(tǒng)體系架構(gòu)下單獨(dú)為個(gè)人網(wǎng)上銀行優(yōu)質(zhì)客戶群體推出的一項(xiàng)網(wǎng)上銀行服務(wù)。目前，來賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行設(shè)置了“會(huì)員”、“銀牌會(huì)員”和“金牌會(huì)員”三個(gè)等級(jí)。[返回頁(yè)首]

注意事項(xiàng)

1.注冊(cè)時(shí)使用的證件類型和號(hào)碼必須與您申領(lǐng)該卡時(shí)所使用的證件一致。

2.為保障您的資金安全，對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能須到柜面開通。

3.自助注冊(cè)時(shí)同一客戶只容許注冊(cè)一次，只能注冊(cè)一張卡。

4.修改密碼時(shí)，您的新密碼長(zhǎng)度必須不小于等于6位字符，不不小于等于30位字符，須設(shè)置為字母與數(shù)字的組合，并注意辨別大小寫。

5.自助注冊(cè)或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)的客戶均可以自助注銷網(wǎng)上