“醫(yī)保惠民黨旗紅”黨建品牌創(chuàng)建工作總結(jié)供借鑒

“醫(yī)?；菝顸h旗紅”黨建品牌創(chuàng)建工作總結(jié)供借鑒市醫(yī)保系統(tǒng)深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重要論述和國家、省對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦工作要求，堅(jiān)持以人民為中心，在全國首創(chuàng)“村民群眾動(dòng)嘴、干部數(shù)據(jù)跑腿、醫(yī)?？爝f上門”的經(jīng)辦服務(wù)新模式，引導(dǎo)基層“三醫(yī)”協(xié)同發(fā)展，助力“醫(yī)?；菝顸h旗紅”黨建品牌創(chuàng)建，深受人民群眾認(rèn)可和點(diǎn)贊。一、守正創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)保上門服務(wù)。黨建引領(lǐng)，守正創(chuàng)新，全國首創(chuàng)“醫(yī)?？爝f”模式，強(qiáng)化“四項(xiàng)”服務(wù)，形成網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是搭建“服務(wù)窗”。通過黨員“亮”身份，窗口服務(wù)亮形象，提質(zhì)改造基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，相繼建成6家體現(xiàn)黨建引領(lǐng)的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）。整合現(xiàn)有村級(jí)服務(wù)設(shè)施和資源，將醫(yī)保服務(wù)站整合進(jìn)村部便民服務(wù)大廳，配備醫(yī)保業(yè)務(wù)相關(guān)設(shè)備，連接醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大廳內(nèi)設(shè)置“黨員先鋒崗”，樹立“一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)崗位就是一個(gè)標(biāo)桿”思想。改造村級(jí)醫(yī)療平臺(tái)，配齊必要醫(yī)療設(shè)備，村衛(wèi)生室均開通門診統(tǒng)籌醫(yī)保定點(diǎn)業(yè)務(wù)，為群眾、游客提供“一門進(jìn)、一站式”服務(wù)。二是配強(qiáng)“服務(wù)團(tuán)”。按照村居推薦、鄉(xiāng)（街道）審批、區(qū)醫(yī)保局備案的程序，從年輕黨員、村干部、醫(yī)保專干中選優(yōu)配強(qiáng)“醫(yī)保快遞員”，營造“有困難找黨員”和“黨員在身邊”的和諧氛圍，出臺(tái)管理辦法，定期培訓(xùn)、規(guī)范管理、強(qiáng)化保障、嚴(yán)格考核，讓“醫(yī)?？爝f員”成為緊密聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。落實(shí)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生基本生活補(bǔ)助、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼等七項(xiàng)保障待遇，為鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍提供多途徑發(fā)展平臺(tái)和提升平臺(tái)，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍，留住基層醫(yī)療人才。三是添置“服務(wù)車”。為方便“醫(yī)?？爝f員”和鄉(xiāng)村醫(yī)生上山入戶開展服務(wù)和運(yùn)送物資，在綜合考量農(nóng)村路面條件和安全因素基礎(chǔ)上，給武陵源區(qū)15個(gè)行政村統(tǒng)一添置服務(wù)專車，噴涂“中國醫(yī)療保障”顏色、字樣、logo，購置意外傷害保險(xiǎn)，強(qiáng)化行車安全知識(shí)培訓(xùn)，保障人車安全。四是串聯(lián)“服務(wù)圈”。創(chuàng)新“多級(jí)聯(lián)動(dòng)、接力服務(wù)、全程代辦、無償代理”的“醫(yī)保快遞”運(yùn)行機(jī)制，為群眾提供“送”（送政策、送藥、送診下鄉(xiāng)），“收”（上門收資料、建好健康檔案），“購”（為高齡、行動(dòng)不便、交通不便等人群代購藥品），“辦”（醫(yī)保業(yè)務(wù)“一次辦”“一網(wǎng)辦”“上門辦”），“聯(lián)”（串聯(lián)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、開辟重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象就診綠色通道、定期開展義診和衛(wèi)生健康服務(wù)）等零距離暖心服務(wù)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面解決群眾看病就醫(yī)困難、醫(yī)保報(bào)銷不便的揪心事。二、黨建為民，提升醫(yī)?；菝瘛皽囟取?。聚焦黨的宗旨，堅(jiān)持把民生實(shí)事辦到群眾“心坎上”，以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，確保服務(wù)群眾“一個(gè)都不能少”。一是重點(diǎn)人群“戶戶到”。為武陵源區(qū)7412名65歲及以上老年人建立健康檔案，重點(diǎn)關(guān)注“五老（老黨員、老干部、老勞模、老軍人、老教師）、三弱（殘疾老人、孤寡老人、特困老人）、一慢（慢性病患者）”等群體，每年提供1次免費(fèi)健康體檢，開展家庭醫(yī)生上門簽約服務(wù)，為基層群眾提供用藥指導(dǎo)和基本診療服務(wù)。二是快遞名片“人人有”。定制名片，明晰聯(lián)系電話、代辦業(yè)務(wù)、服務(wù)事項(xiàng)，群眾“一卡在手”，反映訴求、聯(lián)系服務(wù)更加便捷高效。三是外出人員“時(shí)時(shí)辦”。完善外出務(wù)工人員臺(tái)賬，建立“鄉(xiāng)親群”微信服務(wù)平臺(tái)，“醫(yī)?？爝f員”適時(shí)快速高效為鄉(xiāng)親提供代辦、答疑解惑服務(wù)，醫(yī)保服務(wù)由“窗口辦”變“線上辦”，彰顯為民服務(wù)的*溫度。三、建章立制，打造“醫(yī)?？爝f”模式。黨建提質(zhì)賦能，立足常態(tài)長效，形成可復(fù)制、可推廣的基層醫(yī)療保障服務(wù)模式。一是建立信息收集機(jī)制。采取“固定設(shè)施、流動(dòng)服務(wù)”的形式，定期開展“醫(yī)?？爝f員”走訪、鄉(xiāng)村醫(yī)生巡診“雙入戶”，共同為重點(diǎn)關(guān)注群體完善健康檔案，生成“待辦清單”“用藥清單”。二是建立三級(jí)配藥補(bǔ)給機(jī)制。堅(jiān)持“城區(qū)大藥房+基層衛(wèi)生院+村衛(wèi)生室”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，村衛(wèi)生室依據(jù)“用藥清單”，在武陵源區(qū)藥品集中帶量采購時(shí)上報(bào)，及時(shí)補(bǔ)充基本藥物庫存；確定定點(diǎn)協(xié)議醫(yī)藥機(jī)構(gòu)作為重點(diǎn)關(guān)注群體非基本藥物“補(bǔ)給點(diǎn)”，由“醫(yī)保快遞員”根據(jù)需求進(jìn)行配送。三是建立醫(yī)保業(yè)務(wù)代辦機(jī)制?！搬t(yī)?？爝f員”提供上門辦理、收取資料代辦、3日內(nèi)反饋服務(wù)，從“代購代辦”擴(kuò)展至“全程代理”，承擔(dān)23項(xiàng)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，形成“群眾點(diǎn)單、多方收單、醫(yī)保派單、衛(wèi)生室接單、‘快遞員’送單”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制。四是建立就診“綠色通道”機(jī)制。深入推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生城鄉(xiāng)一體化改革，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源及醫(yī)療技術(shù)人才“雙下沉”。為重點(diǎn)關(guān)注群體篩選優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，根據(jù)病癥聯(lián)系定點(diǎn)市、區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立就診綠色通道，及時(shí)為其提供相應(yīng)治療方案和醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“小病不出門、服務(wù)到家門”。自2022年5月“醫(yī)保快遞”在*市武陵源試點(diǎn)以來，為武陵源區(qū)參保群眾組織7次義診，經(jīng)辦代辦業(yè)務(wù)4017人次，落實(shí)醫(yī)療保障待遇350多萬元，惠及武陵源區(qū)人口總數(shù)的41%，被央視新聞、新華社、人民日?qǐng)?bào)、中國醫(yī)療保險(xiǎn)、湖南日?qǐng)?bào)等權(quán)威媒體廣為宣傳推介。今年9月，湖南省醫(yī)療保障重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目總結(jié)會(huì)暨*市“醫(yī)?？爝f”經(jīng)驗(yàn)推介會(huì)在*召開。會(huì)議總結(jié)了