企業(yè)科技創(chuàng)新管理數(shù)字化平臺建設(shè)及優(yōu)化研究

企業(yè)科技創(chuàng)新管理數(shù)字化平臺建設(shè)及優(yōu)化研究摘要：為了探索企業(yè)科技創(chuàng)新管理數(shù)字化平臺建設(shè)優(yōu)化方向，文章分析了企業(yè)現(xiàn)有科技創(chuàng)新管理方面存在的問題和不足，并采用調(diào)研和專家訪談等方式，對科技創(chuàng)新管理模型和數(shù)字化平臺進(jìn)行優(yōu)化，提出相應(yīng)的改進(jìn)優(yōu)化需求措施，通過數(shù)字化平臺優(yōu)化實(shí)施，企業(yè)科技創(chuàng)新管理效率和數(shù)字化程度將得到提高。關(guān)鍵詞：數(shù)字化平臺；科研項(xiàng)目；科技創(chuàng)新管理0引言進(jìn)入新時代，科技創(chuàng)新作用比以往任何時候都更加凸顯，國家“十四五”規(guī)劃將創(chuàng)新作為我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心，把科技自立自強(qiáng)作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐[1]。科科技創(chuàng)新項(xiàng)目作為企業(yè)科技創(chuàng)新活動的載體，對科研項(xiàng)目管理的效果直接關(guān)系到科技創(chuàng)新工作的最終成果產(chǎn)出，建設(shè)數(shù)字中國、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為國家戰(zhàn)略選擇，利用數(shù)字化技術(shù)對傳統(tǒng)制造業(yè)科技創(chuàng)新管理數(shù)字化平臺進(jìn)行優(yōu)化升級改造，對企業(yè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，構(gòu)建數(shù)字化管理體系，從而提升科技創(chuàng)新管理數(shù)字化平臺的業(yè)務(wù)感知能力、管理協(xié)同能力、數(shù)據(jù)分析能力和決策優(yōu)化能力。1企業(yè)科技創(chuàng)新管理問題分析1.1科技項(xiàng)目立項(xiàng)準(zhǔn)確性不高近年來，企業(yè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù)量較多，部分項(xiàng)目立項(xiàng)后進(jìn)展緩慢、調(diào)整頻繁，申請取消的科研項(xiàng)目也不在少數(shù)，說明項(xiàng)目立項(xiàng)過程把關(guān)存在一定問題，項(xiàng)目立項(xiàng)與市場實(shí)際需求有一定偏差，科研項(xiàng)目立項(xiàng)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性還有待提高?？蒲许?xiàng)目立項(xiàng)不準(zhǔn)確的主要原因?yàn)轫?xiàng)目評審不夠科學(xué)，企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目在評審和決策時，沒有建立科學(xué)的評價指標(biāo)體系，多由單位領(lǐng)導(dǎo)、專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)直接判斷項(xiàng)目是否可行，專家的技術(shù)水平、對市場預(yù)測能力、對環(huán)境判斷能力等直接決定了項(xiàng)目的去留，項(xiàng)目立項(xiàng)評審時也容易出現(xiàn)考慮不夠全面的情況，容易造成項(xiàng)目脫離實(shí)際市場需求，研究方向和技術(shù)路線產(chǎn)生偏差。1.2

科技創(chuàng)新項(xiàng)目過程監(jiān)管未得到有效落實(shí)根據(jù)專家訪談和企業(yè)問卷調(diào)查，科研人員反應(yīng)對于項(xiàng)目研發(fā)過程的管控要求不清楚。存在以上問題主要有三個方面原因，一是科研項(xiàng)目管理中存在的“重立項(xiàng)、輕過程”現(xiàn)象，沒有充分認(rèn)識到科研項(xiàng)目過程管理的重要性，未建立有效的科研項(xiàng)目進(jìn)度考核制度，未形成對科研項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的強(qiáng)力監(jiān)督約束；二是過程管控要求不清晰，設(shè)計(jì)開發(fā)管控流程要求不夠具體、直觀，導(dǎo)致在實(shí)際研發(fā)過程管控中，對于如何管、管到什么程度不十分清晰，研發(fā)人員，尤其是新進(jìn)員工對于按照什么標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施不清晰；三是對于科研項(xiàng)目實(shí)施過程中的成本、質(zhì)量、進(jìn)度、人員、風(fēng)險(xiǎn)等要素把控不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更和差錯較多，設(shè)計(jì)進(jìn)度不能按照計(jì)劃有效達(dá)成，設(shè)計(jì)成本偏離項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)沒得到有效識別和控制，項(xiàng)目人員沒得到有效調(diào)動和評價。1.3

科技創(chuàng)新管理效率低隨著企業(yè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目管理的精細(xì)化要求，科研人員普遍反映科研項(xiàng)目管理過程中需要填報(bào)和審批的表單較多，字段變更較為頻繁，科技管理人員也表示重復(fù)性、低技術(shù)含量的文件和資料整理工作繁雜，科研項(xiàng)目管理臺賬維護(hù)工作量較大，在項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)研中反饋，查閱項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出和進(jìn)展情況不方便，不能及時掌握項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用信息。反映企業(yè)科研項(xiàng)目信息及資料管理存在不足，不能夠通過合適的渠道快速高效的將科研項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)情況反饋給科研項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)單位及人員。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目和新產(chǎn)品研制等大部分工作仍都采用電子表格進(jìn)行任務(wù)分解和跟蹤，存在管理效率低下的問題。1.4

企業(yè)數(shù)字化平臺與實(shí)際應(yīng)用兩張皮企業(yè)使用最多的還是財(cái)務(wù)模塊，如金蝶、用友、久其等專業(yè)軟件，從應(yīng)用的范圍看，信息化主要是單個部門的應(yīng)用，很少有跨部門的整合與集成，其價值主要體現(xiàn)在效率提升方面，而數(shù)字化則是在企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化的打通，破除部門墻、數(shù)據(jù)墻，實(shí)現(xiàn)跨部門的系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)互聯(lián)，全線打通數(shù)據(jù)融合，為業(yè)務(wù)賦能，為決策提供精準(zhǔn)洞察。科技創(chuàng)新管理建立了完整的信息化系統(tǒng)，但在實(shí)際使用中遇到了各種各樣的困難，或者實(shí)際管理架構(gòu)跟不上，造成最終沒有完全使用或者只用了比較容易操作的部分，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)閑置浪費(fèi)，沒有實(shí)現(xiàn)建設(shè)之初的目標(biāo)。不能全面支持科研項(xiàng)目立項(xiàng)、預(yù)算管理、過程管控、經(jīng)費(fèi)使用管理過程中的所有業(yè)務(wù)，相關(guān)模塊在功能上存在不完整和數(shù)據(jù)失真，無法實(shí)行項(xiàng)目建設(shè)的全壽命周期管理，存在數(shù)字化平臺與實(shí)際應(yīng)用兩張皮的現(xiàn)象。2企業(yè)科技創(chuàng)新數(shù)字化平臺優(yōu)化2.1

科技創(chuàng)新管理平臺建設(shè)模型優(yōu)化需要明確的是數(shù)字化并不是對企業(yè)以往的信息化推倒重來，而是需要整合優(yōu)化以往的企業(yè)信息化系統(tǒng)，在整合優(yōu)化的基礎(chǔ)上，提升管理和運(yùn)營水平，用新的技術(shù)手段提升企業(yè)新的技術(shù)能力，以支撐企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變化帶來的新要求。基于全壽命周期項(xiàng)目管理理論和企業(yè)科研項(xiàng)目管理實(shí)際情況，充分利用企業(yè)既有的科研項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和成果，重構(gòu)企業(yè)“一平臺、三支撐、四階段、五要素”的科研項(xiàng)目管理模型，即優(yōu)化科研項(xiàng)目信息化管理平臺，強(qiáng)化資源體系、組織體系、制度體系三大基礎(chǔ)支撐，優(yōu)化項(xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施管控、結(jié)題驗(yàn)收、成果推廣四大管控階段，強(qiáng)化質(zhì)量、成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、人員五項(xiàng)要素管控。具體模型見圖1。圖1：科技創(chuàng)新管理數(shù)字化平臺模型2.2

科技創(chuàng)新管理體系流程優(yōu)化依托優(yōu)化后的科技創(chuàng)新管理模型，以科技創(chuàng)新項(xiàng)目管理為主線，對企業(yè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)、過程管控、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、檔案管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等全壽命管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，對管理機(jī)制、組織架構(gòu)、職責(zé)定位、崗位設(shè)置等情況進(jìn)行深入研究和系統(tǒng)優(yōu)化，理清了相關(guān)部門的職責(zé)分工、管理界面、業(yè)務(wù)流程和協(xié)同關(guān)系，制定端到端的業(yè)務(wù)流程，利用數(shù)字化構(gòu)建企業(yè)溝通渠道，推動解決制度存量問題，有效解決企業(yè)內(nèi)控制度文件多、管控低效、資源配置不合理等問題。創(chuàng)新工作方式，構(gòu)建企業(yè)員工與各層級領(lǐng)導(dǎo)“零距離”溝通渠道，實(shí)現(xiàn)制度體系的精準(zhǔn)定位和分類管理，優(yōu)化審批節(jié)點(diǎn)促進(jìn)流程運(yùn)行效率顯著提升。2.3科技創(chuàng)新管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化在信息化時代，對于某個科技創(chuàng)新項(xiàng)目、某個業(yè)務(wù)規(guī)則、某個業(yè)務(wù)處理流程，我們只能以數(shù)據(jù)的形式人為的記錄下來，大量依靠關(guān)系數(shù)據(jù)庫：表（實(shí)體）、字段（屬性），而隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算一系列新興技新在經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展，并逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉后，企業(yè)可利用這些技術(shù)將創(chuàng)新管理模式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化。企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化發(fā)展時，不能數(shù)字化和管理運(yùn)營兩張皮，而應(yīng)該將數(shù)字化與企業(yè)管理運(yùn)營深度融合，從經(jīng)營理念、戰(zhàn)略層面、人力資本管理、信息收集處理反饋等方面進(jìn)行多維度改革升級，才能充分發(fā)揮數(shù)字化發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動效應(yīng)[2]。企業(yè)在企業(yè)數(shù)字化發(fā)展有助于各種信息控制效率的提升，實(shí)現(xiàn)高效率的管理控制流程，以科學(xué)精確的方式構(gòu)建高效的運(yùn)行機(jī)制，降低失誤和犯錯的概率[3]。3

科技創(chuàng)新管理數(shù)字化平臺的功能及優(yōu)化研究3.1

項(xiàng)目管理工作臺項(xiàng)目管理工作臺是為項(xiàng)目管理人員提供的一個便捷工作界面，科研項(xiàng)目管理工作臺可一目了然顯示整體科技狀態(tài)信息和待辦理的事項(xiàng)，為管理人員提供展示和決策依據(jù)，科技狀態(tài)信息包括項(xiàng)目狀態(tài)、進(jìn)展情況統(tǒng)計(jì)、各類待辦事項(xiàng)匯總里程碑監(jiān)控等，在這個頁面中有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，自己參與的項(xiàng)目，并明確展示著項(xiàng)目的進(jìn)度狀態(tài)，可超鏈項(xiàng)目相關(guān)信息，對該項(xiàng)目相關(guān)的所有功能進(jìn)行操作，如報(bào)告工作月報(bào)、發(fā)起變更申請、發(fā)起項(xiàng)目驗(yàn)收申請、登記相關(guān)科研成果等。不必再去各個功能菜單里去尋找相關(guān)功能操作，以此來提高項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作效率和使用體驗(yàn)，同時強(qiáng)化科研項(xiàng)目過程管控力度，降低科研項(xiàng)目過程管控難度。3.2

科技創(chuàng)新立項(xiàng)智能查重功能在項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)階段增加智能查重功能，平臺將數(shù)據(jù)庫內(nèi)已有申報(bào)書、合同以及附件中的PDF文件、圖片等進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，課題負(fù)責(zé)人在立項(xiàng)申報(bào)書提交過程中，平臺對提交的立項(xiàng)申報(bào)書進(jìn)行自動智能查重檢測，將申報(bào)書與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行相似度查重比對形成查重報(bào)告，查重報(bào)告隨立項(xiàng)申請同步提交，直觀的展示給立項(xiàng)申請人以及審核流程中相關(guān)人員。智能查重可實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目名稱、研究內(nèi)容等項(xiàng)目關(guān)鍵要素的重復(fù)度分析，同時可對企業(yè)已有科技創(chuàng)新項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)和攻關(guān)短板進(jìn)行智能預(yù)測，為審核人員提供數(shù)據(jù)支撐，確?？萍紕?chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)選題的新穎性。3.3科技創(chuàng)新平臺全文檢索功能企業(yè)科技創(chuàng)新過程中已積累了大量的數(shù)據(jù)與文檔，為了充分利用這些數(shù)據(jù)和成果，科技創(chuàng)新管理數(shù)字化平臺配置了全文檢索功能，全文檢索利用數(shù)據(jù)庫搜索技術(shù)，快速的儲存、分析和檢索海量數(shù)據(jù)，不僅能對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行表單級別的檢索，還可以從附件（word、pdf、圖片）等文件中進(jìn)行關(guān)鍵字檢索，用戶通過輸入關(guān)鍵字即可獲得需要的成果，并允許自定義搜索范圍，滿足企業(yè)不同人員對成果內(nèi)容的檢索需求，便于科技創(chuàng)新成果的查詢、維護(hù)和審查。3.4

科技項(xiàng)目檔案管理數(shù)字化接口檔案是公司知識資產(chǎn)和信息資源不可或缺的重要組成部分，根據(jù)國家和企業(yè)檔案管理要求，科研項(xiàng)目實(shí)施階段具有保存價值的各種形式和載體的科研文件均應(yīng)納入歸檔范圍，科研檔案管理工作是科研管理的重要組成部分和科研活動的重要環(huán)節(jié)，科研檔案主要包括科研項(xiàng)目在立項(xiàng)論證、研究實(shí)施及過程管理、結(jié)題驗(yàn)收及績效評價、成果管理等過程中形成的具有保存價值的各種形式和載體的文件材料，在科技創(chuàng)新項(xiàng)目管理數(shù)字化平臺優(yōu)化過程中應(yīng)為檔案管理開放數(shù)字化接口，通過規(guī)范線上檔案管理實(shí)現(xiàn)科研檔案定期自動歸檔，避免打印原件進(jìn)行紙質(zhì)歸檔等重復(fù)勞動，減少研發(fā)人員科研檔案歸檔工作量，確保可以按照國家和企業(yè)檔案管理要求及時歸檔。3.5

科技創(chuàng)新數(shù)據(jù)管理新模式逐步改變傳統(tǒng)企業(yè)科技創(chuàng)新數(shù)據(jù)管理思維模式，不斷挖掘企業(yè)各單位數(shù)據(jù)價值，形成數(shù)據(jù)科學(xué)管理決策的新模式。通過利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)對企業(yè)各種核心數(shù)據(jù)進(jìn)行快速收集和整合，使數(shù)據(jù)資源得到合理、充分的利用，例如通過對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品售后數(shù)據(jù)分析，研發(fā)適用于客戶需求的產(chǎn)品和技術(shù)有利于優(yōu)化科技創(chuàng)新方向搶占市場先機(jī)；通過分析歷年科技創(chuàng)新各費(fèi)用類型實(shí)際支出經(jīng)費(fèi)和成本，形成科技創(chuàng)新活動預(yù)算申報(bào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為各部門的科技創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算申報(bào)提供可靠的憑證。隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，對企業(yè)海量數(shù)據(jù)的篩選、清洗和多層次多維度的分析研究有助于企業(yè)科技創(chuàng)新決策的科學(xué)性。4

結(jié)束語在最近幾年，“數(shù)字化”已經(jīng)悄悄替代了“信息化”，將信息化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，并應(yīng)用于科技創(chuàng)新以及企業(yè)管理中已成為趨勢。企業(yè)應(yīng)建立健全科技創(chuàng)新數(shù)據(jù)資源，確保數(shù)據(jù)安全，將數(shù)據(jù)看做一種資產(chǎn)，打通各部門數(shù)據(jù)孤島的壁壘，讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)在企業(yè)科技創(chuàng)新中發(fā)揮真正的作用，推進(jìn)數(shù)據(jù)跨部門、跨層級匯聚融合和深度利用，全面推進(jìn)企業(yè)運(yùn)行方式、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式數(shù)字化智能化，為建設(shè)智慧企業(yè)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有益探索。參考文獻(xiàn)：