置業(yè)顧問年工作總結(jié)例文（3篇）

第13頁共13頁置業(yè)顧問?年工作總?結(jié)例文?不知不覺?就又半年?過去了，?這半年我?做了很多?事，當(dāng)然?我也加入?了清風(fēng)集?團(tuán)，成為?了一名置?業(yè)顧問。?說到成都?清鳳集團(tuán)?，公司以?房地產(chǎn)開?發(fā)為龍頭?，融房地?產(chǎn)開發(fā)、?建筑施工?、物業(yè)管?理、園林?綠化為一?體的綜合?性房地產(chǎn)?集團(tuán)公司?，是我們?公認(rèn)的金?堂自主有?信譽(yù)的房?地產(chǎn)開發(fā)?商，實(shí)力?非常雄厚?，所以我?很榮幸自?己能加入?我們銷售?-代表集?團(tuán)形象直?接面對客?戶的這樣?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?。很多成?功的前輩?都說，銷?售這個(gè)行?業(yè)是最鍛?煉人的工?作，因?yàn)?自己的年?輕和經(jīng)驗(yàn)?不足，所?以更需要?鍛煉自己?!今天我?的年終總?結(jié)是對上?半年來的?工作學(xué)習(xí)?進(jìn)行回顧?和分析，?從中找出?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，引出?規(guī)律性認(rèn)?識，以指?導(dǎo)今后工?作和實(shí)踐?活動的這?樣一個(gè)總?結(jié)。上?半年來我?們的銷售?成績是有?目共睹的?，完成的?非常棒，?這些歸功?于我們的?前輩。那?我呢其實(shí)?我踏入這?個(gè)行業(yè)算?是比較晚?的，沒有?什么明顯?的成績出?來，就算?這樣我對?自己以及?公司的前?途和前景?還是非常?看好，可?以說在如?今房產(chǎn)銷?售較為低?彌的市場?中我們的?公司在整?個(gè)金堂的?房地產(chǎn)開?發(fā)中算是?佼佼者!?了，所以?相對來說?，作為銷?售人員選?對這樣一?個(gè)展現(xiàn)自?己的工作?平臺也是?很重要的?，當(dāng)然我?選對了!?在這段?時(shí)間與客?戶的交流?中我是深?深的體會?到房產(chǎn)的?重要性，?為顧客選?對一套屬?于自己的?家是我們?作為置業(yè)?顧問應(yīng)盡?的責(zé)任，?做自己的?工作不僅?要對自己?的工資負(fù)?責(zé)，更要?對自己的?顧客負(fù)責(zé)??？梢赃@?樣說，房?產(chǎn)是銷售?中最慎重?的買賣，?不僅是買?賣，更是?對自己的?一生拼搏?的總結(jié)、?一輩子奮?斗的開始?，而這些?，就是我?們置業(yè)顧?問的天職?。其實(shí)像?我們談客?戶是具有?很大的競?爭力的，?雖然我們?的房子質(zhì)?量好，綠?化好，位?置好，環(huán)?境好，服?務(wù)好，但?是作為顧?客來講究?是該多比?較多對比?之后再來?決定的，?所以這個(gè)?時(shí)候我們?的工作能?力就表現(xiàn)?出來了，?如何讓讓?顧客買我?們集團(tuán)的?房子呢當(dāng)?然是讓我?們的顧客?了解我們?房子的優(yōu)?勢，價(jià)格?、位置、?環(huán)境、檔?次都成了?考慮的因?素，需要?我們?nèi)f(xié)?調(diào)、去綜?合。一般?來說銷售?工作中往?往會存在?以下的失?誤和問題?：1、?主觀認(rèn)識?不足，談?客戶時(shí)思?路不夠清?晰;2?、自身沒?有足夠的?意志，對?自己的銷?售欲望不?夠堅(jiān)定;?3、計(jì)?劃制訂得?不合理，?脫離客觀?實(shí)際，盲?目尋找客?戶，有時(shí)?候會錯過?很多準(zhǔn)客?戶。4?、對房子?的講解不?到位，談?客戶執(zhí)行?的過程不?到位。?5、對競?爭對手的?跟蹤分析?不深入，?市場反應(yīng)?速度滯后?。6、?來自于競?爭對手的?強(qiáng)大壓力?，使自身?的優(yōu)勢不?能突顯。?以上都?是作為我?們在工作?中所要不?斷改進(jìn)的?部分，所?以對于消?費(fèi)者的心?理、顧客?的需求等?等都需要?我再揣摩?再學(xué)習(xí)以?最好做到?從容面對??？偨Y(jié)?不僅要回?顧過去，?還要展望?未來。對?當(dāng)前的形?勢現(xiàn)狀與?未來的發(fā)?展我們還?要進(jìn)行客?觀深入的?分析：?1、外界?宏觀與微?觀環(huán)境分?析：行業(yè)?發(fā)展現(xiàn)狀?與發(fā)展、?競爭對手?現(xiàn)狀與動?向預(yù)測、?區(qū)域市場?現(xiàn)狀與發(fā)?展、渠道?組織與關(guān)?系現(xiàn)狀、?消費(fèi)者的?滿意度和?忠誠度總?體評價(jià)。?2、內(nèi)?部環(huán)境分?析。企業(yè)?的戰(zhàn)略正?確性和明?晰性、企?業(yè)在產(chǎn)品?、價(jià)格、?促銷、品?牌等資源?方面的匹?配程度。?3、自?身現(xiàn)狀分?析。自身?的目標(biāo)與?定位、工?作思路和?理念、個(gè)?人素質(zhì)方?面的優(yōu)勢?與差距。?通過對?現(xiàn)狀與未?來的客觀?分析，能?夠更加清?楚所面臨?的困難和?機(jī)遇。從?而對困難?有清醒的?認(rèn)識和深?刻的分析?，找到解?決困難的?方法，對?機(jī)遇有較?強(qiáng)的洞察?力，及早?做好搶抓?機(jī)遇的各?項(xiàng)準(zhǔn)備。?沒有人?會隨隨便?便成功，?每一個(gè)成?功的后面?都是付出?的艱辛努?力。認(rèn)真?分析取得?成績的原?因，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，并?使之得以?傳承，是?實(shí)現(xiàn)工作?業(yè)績持續(xù)?提升的前?提和基礎(chǔ)?。成績固?然要全面?總結(jié)，對?于未來的?展望更是?要提升。?在下半的?工作中我?還要加倍?的努力，?拜訪更多?的客戶，?更大程度?的了解我?們集團(tuán)的?一體化服?務(wù)，并且?制定適合?自己的任?務(wù)標(biāo)的，?同時(shí)改善?自己的銷?售成績，?要做到：?1、明?確工作的?主要思路?。戰(zhàn)略決?定命運(yùn)，?思路決定?出路，良?好的業(yè)績?必須要有?清楚正確?的思路的?支撐。否?則人就變?成了無頭?蒼蠅，偏?離了方向?和軌道，?就會越走?越遠(yuǎn);?2、新一?年度工作?的具體目?標(biāo)：銷量?目標(biāo)學(xué)習(xí)?目標(biāo);?3、完成?計(jì)劃的具?體方法，?與客戶關(guān)?系親密程?度加強(qiáng)、?及時(shí)反映?顧客的新?資訊。做?到以上觀?念上的宏?觀展望規(guī)?劃使我們?成功的必?經(jīng)之路，?銷售行業(yè)?正在不斷?壯大，不?能讓自己?落伍，更?不能讓自?己淘汰，?所以我把?下半年當(dāng)?做一個(gè)新?開始，努?力做成功?，完成目?標(biāo)，讓自?己成為最?偉大的推?銷員!?置業(yè)顧問?年工作總?結(jié)例文（?二）今?年上半年?的各項(xiàng)工?作基本告?一段落了?，在這里?我只簡要?的總結(jié)一?下我在上?半年中的?工作情況?。我是?____?月___?_月有幸?被顧問錄?用，在進(jìn)?行培訓(xùn)。?于___?_月正式?到就職，?至今已有?半年的時(shí)?間。時(shí)?間的步伐?帶走了這?____?月的忙碌?、煩惱、?郁悶、掙?扎、沉淀?在心底的?那份執(zhí)著?令我依然?堅(jiān)守崗位??；厥走^?去的上半?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千。記?得剛來的?時(shí)候?qū)τ?這個(gè)行業(yè)?我什么都?不是很明?白，在沈?總和同事?的耐心幫?助下，我?很快了解?并熟悉了?公司性質(zhì)?及房地產(chǎn)?知識。作?為銷售部?的一員，?我深感自?己的一言?一行代表?著公司形?象。所以?我我要不?斷提高自?身素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技巧?。此外還?要廣泛了?解房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。經(jīng)過?這段時(shí)間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力左做?好自己的?本質(zhì)工作?。作為?一個(gè)之前?沒有從事?過這個(gè)行?業(yè)的新人?，領(lǐng)導(dǎo)給?我了一個(gè)?很好的心?態(tài)，讓我?明白在其?職謀其事?，教會了?我成單與?否，都不?必驕傲或?自餒，重?要的是從?中吸取經(jīng)?驗(yàn);同事?給我了很?大的幫助?，每次我?有問題大?家都不會?笑話我，?直言不諱?的告訴我?，因此我?收到了很?好的效果?，很快成?單的同時(shí)?也得到了?領(lǐng)導(dǎo)和大?家的好評?和贊賞，?所以請?jiān)?許我向大?家鞠躬，?說聲謝謝?!我并?沒有為此?不是成績?的成績而?滿足，我?希望今后?的工作邁?上一個(gè)新?高度再一?個(gè)新臺階?。主要從?以下方面?做起：?1、對不?同客戶的?分析，客?戶區(qū)域來?源分析、?客戶咨詢?問題總結(jié)?等。2?、銷售技?巧的加強(qiáng)?，如何更?好的做s?p、如何?現(xiàn)場逼定?等。3?、國家對?房地產(chǎn)的?政策現(xiàn)?在項(xiàng)目基?本正處于?尾盤，正?是考驗(yàn)我?的時(shí)候，?也是需要?一個(gè)好的?心態(tài)的時(shí)?候，我一?定會堅(jiān)持?，從中學(xué)?習(xí)更多的?方法，吸?取更多寶?貴的經(jīng)驗(yàn)?。新的?____?月意味著?新的起點(diǎn)?新的機(jī)遇?新的挑戰(zhàn)?，我決心?再接再厲?，更上一?層樓，一?定努力打?開一個(gè)工?作新局面?。關(guān)于?我今年上?半的置業(yè)?顧問工作?總結(jié)有如?下幾點(diǎn)：?一、學(xué)?習(xí)方面?在沒有加?入公司之?前我沒有?接觸過房?地產(chǎn)，對?房地產(chǎn)方?面的知識?不是很懂?，甚至可?以說是一?無所知。?來到公司?的時(shí)候?qū)?于新環(huán)境?，新事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?，通過努?力的學(xué)習(xí)?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責(zé)?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，同?時(shí)也意識?到自己的?選擇是正?確的。?二、專業(yè)?知識剛?到公司的?時(shí)候我們?首先進(jìn)行?了專業(yè)知?識的培訓(xùn)?，由于是?初次接觸?這類知識?，對知識?的理解有?點(diǎn)慢，但?是在領(lǐng)導(dǎo)?的解釋和?開導(dǎo)下，?我逐漸進(jìn)?入了角色?，明白了?這些對于?我來說是?何等的重?要，對以?后的工作?會有很大?的幫助。?同時(shí)我們?還到興寧?北、鳳嶺?北和東盟?商務(wù)區(qū)進(jìn)?行了踩盤?，對所學(xué)?知識進(jìn)行?實(shí)踐和運(yùn)?用。當(dāng)時(shí)?確實(shí)能感?覺到苦過?累過，可?現(xiàn)在回過?頭來想一?下，想進(jìn)?步要克服?最大困難?就是自己?，雖然當(dāng)?時(shí)很累很?苦，但都?照樣堅(jiān)持?下來了。?三、其?他方面?今年__?__月份?的時(shí)候我?們開始到?外展點(diǎn)，?學(xué)習(xí)接待?客戶，學(xué)?習(xí)銷售，?外展點(diǎn)的?工作流程?等等，這?對于我們?都非常的?陌生，通?過領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)，讓?我們從生?疏到熟悉?，進(jìn)一步?了解各種?工作流程?等工作內(nèi)?容。在平?時(shí)的工作?中，同事?們也給了?我很多的?建議和幫?助，及時(shí)?的化解了?一個(gè)個(gè)問?題，這份?看似簡單?的工作，?其實(shí)更需?要細(xì)心與?耐心。?四、感想?在以后?的日子中?，我會加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能，以房?地產(chǎn)銷售?為主要努?力方向，?此外還要?廣泛的了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?俗話說：?“客戶是?____?”，接待?好來訪的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù)，?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象，這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動?力。同事?之間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實(shí)感。所?以我也會?全力以赴?的做好本?職工作，?讓自己有?更多收獲?的同時(shí)也?使自己變?的更加強(qiáng)?壯?？?之，在這?一年的工?作時(shí)間里?，我雖然?取得了一?點(diǎn)成績與?進(jìn)步，但?離領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚有?一定的差?距。今后?我將進(jìn)一?步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)、踏實(shí)?工作，充?分發(fā)揮個(gè)?人所長，?揚(yáng)長補(bǔ)短?，做一名?合格的銷?售人員，?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中占有一?席之地，?為公司再?創(chuàng)佳績做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)!?置業(yè)顧問?年工作總?結(jié)例文（?三）本?年度是公?司開拓進(jìn)?取的一年?,是公司?創(chuàng)新改革?的一年,?我作為同?策房產(chǎn)咨?詢有限公?司的置業(yè)?顧問在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和關(guān)?懷下,經(jīng)?過上半年?的艱苦努?力,克服?了重重困?難,雖然?取得了一?些成績,?也依然存?在些許問?題,下面?就我個(gè)人?大半年的?工作情況?進(jìn)行匯報(bào)?。剛到?同策江橋?老街項(xiàng)目?時(shí)，對房?地產(chǎn)銷售?方面的知?識不是很?精通，對?于新環(huán)境?、新事物?比較陌生?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，很?快對公司?的性質(zhì)及?其房地產(chǎn)?市場有了?一定的了?解。作為?第四區(qū)域?事業(yè)部中?的一員，?我深深覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了一?個(gè)企業(yè)的?形象。所?以平時(shí)本?人重點(diǎn)注?意提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能。?此外，在?做好本職?工作的同?時(shí)，還要?廣泛了解?整個(gè)上海?乃至全國?的房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。經(jīng)過?這段時(shí)間?的磨練，?力爭盡快?成為一名?合格的銷?售人員。?針對已?經(jīng)過去半?年的__?__的銷?售工作，?從第四區(qū)?域事業(yè)部?以及個(gè)人?兩個(gè)方面?進(jìn)行總結(jié)?：一.?本人對于?在同策房?產(chǎn)咨詢有?限公司第?四區(qū)域事?業(yè)部工作?的一點(diǎn)感?想和回顧?本人所?處的江橋?老街項(xiàng)目?的營銷部?銷售人員?比較年青?，工作上?雖然充滿?干勁、有?激情和一?定的親和?力，但在?經(jīng)驗(yàn)上存?在不足，?尤其在處?理突發(fā)事?件和一些?新問題上?我覺得存?在著較大?的欠缺。?通過前期?的項(xiàng)目運(yùn)?作，作為?我們銷售?人員從能?力和對項(xiàng)?目的理解?上都有了?很大的提?高，今后?我將會通?過參加公?司組織的?銷售人員?的培訓(xùn)和?內(nèi)部的人?員的調(diào)整?會更進(jìn)一?步地來努?力提升自?己。由于?作為江橋?老街投資?發(fā)展有限?公司的開?發(fā)商在企?業(yè)品牌和?樓盤品牌?的運(yùn)作思?路上與我?公司存在?磨合，導(dǎo)?致營銷部?的資源配?置未能充?分到位，?通過前段?工作緊鑼?密鼓的開?展和雙方?不斷的溝?通和交流?，這一問?題已得到?了解決。?我認(rèn)為?，如果協(xié)?調(diào)不暢或?溝通不暢?都會導(dǎo)致?工作方向?上大小不?一致，久?而久之雙?方會在思?路和工作?目標(biāo)上產(chǎn)?生很大的?分歧，這?讓我頗有?些積重難?返的感覺?，好像?有時(shí)候有?一些建議?或意見，?但卻無從?述說，現(xiàn)?在知道了?問題的嚴(yán)?重性，我?將會努力?改正，力?求工作中?目標(biāo)一致?、簡潔高?效。但在?營銷部工?作的責(zé)、?權(quán)方面仍?存在著不?明確的問?題，我認(rèn)?為營銷部?的工作要?有一定的?權(quán)限，只?履行銷售?程序，問?題無論大?小都要請?示開發(fā)商?方面，勢?必會造成?效率低，?對一些問?題的把控?上也會對?銷售帶來?負(fù)面影響?，這樣營?銷部工作?就會很被?動，建立?一種責(zé)權(quán)?明確、工?作程序清?晰的制度?，對我們?銷售人員?來說，無?疑是利大?于弊。?會議是一?項(xiàng)很重要?的工作環(huán)?節(jié)和內(nèi)容?，但是就?我覺得，?我們公司?銷售部的?內(nèi)部會議?效果感覺?不是特別?理想，就?此，我在?想這是否?與我們公?司在會議?內(nèi)容和會?議的形式?以及參加?人員的安?排上是不?是不明確?有關(guān)系在?這里我誠?心建議公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)能積極?與開發(fā)公?司在高層?會議上能?夠溝通好?，這樣會?更有利于?我們下游?銷售人員?對于本職?工作問題?的了解與?對問題的?的解決。?二.對?于這一年?來的銷售?狀況和體?會以及個(gè)?人銷售中?發(fā)現(xiàn)的問?題客戶?心里在想?什么他們?有著怎樣?的需求他?們對你的?產(chǎn)品及你?個(gè)人有哪?些看法，?這些都是?我在__?__半年?來作為銷?售人員所?需要考慮?的問題，?不僅要在?溝通之前?對客戶的?這些心理?進(jìn)行分析?,而且在?每一次溝?通結(jié)束之?后我也盡?量對這些?問題展開?后續(xù)分析?，我覺得?只有這樣?才能在接?下來的溝?通活動中?更準(zhǔn)確地?把握客戶?的內(nèi)心需?求,從而?達(dá)到令雙?方都滿意?的溝通效?果.在每?一次與客?戶進(jìn)行溝?通之后,?我覺得自?己進(jìn)行各?方面審查?的目的就?是為了能?在今后的?溝通過程?中取長補(bǔ)?短,繼續(xù)?發(fā)揮自己?的優(yōu)勢,?不斷使自?己的銷售?技能得到?改善.對?此，我深?有感觸，?比如，在?銷售過程?中，我覺?得把我客?戶心理動?態(tài)是決定?銷售質(zhì)量?的一個(gè)至?關(guān)重要的?因素，銷?售工作實(shí)?際上也是?要特別講?究技巧的?一門學(xué)問?，一下就?我在銷售?過程中遇?到的一種?銷售情況?作為一個(gè)?例子展開?說明：某?日，銷售?處?？?戶："這?個(gè)商鋪的?一平方多?少錢呀"?我："這?個(gè)商鋪現(xiàn)?在是__?__元一?平方。"?客戶："?太貴了!?能不能便?宜一點(diǎn)"?我："?沒辦法的?，這個(gè)戶?型你看它?的朝向以?及所處整?個(gè)樓盤的?位置，就?知道這個(gè)?價(jià)格絕對?是物超所?值，而且?，再加上?現(xiàn)在是節(jié)?日，這已?經(jīng)是最優(yōu)?惠的實(shí)在?價(jià)格了，?不能便宜?了。"?客戶："?那我還是?再看看吧?。"我?覺得這樣?回答是錯?誤的。在?遇到客戶?直接問價(jià)?格的時(shí)候?，第一反?應(yīng)應(yīng)該是?確認(rèn)客戶?了解這個(gè)?產(chǎn)品之后?才可以談?價(jià)格、直?接問價(jià)的?就是價(jià)格?導(dǎo)向的客?戶在回答?價(jià)格以后?，客戶必?然的邏輯?回答就是?太貴了。?這樣，銷?售人員沒?有任何解?釋的空間?，客戶也?不給銷售?人員機(jī)會?來解釋產(chǎn)?品的技術(shù)?或獨(dú)到的?領(lǐng)先之處?。根據(jù)我?的工作經(jīng)?驗(yàn)，我覺?得應(yīng)該回?答如下：?我："?您真是好?眼力，您?看中這個(gè)?戶型是獨(dú)?一無二的?，而且這?套房子在?整個(gè)樓盤?中的位置?可以說是?最好的，?不過，價(jià)?格可不便?宜，挺貴?的!"?此時(shí)，要?暫停，將?沉默留給?客戶?？?戶會急于?要追問"?到底多少?錢呀"我?："要不?說您眼力?好呢，這?個(gè)商鋪，?____?元一平。?"此時(shí)，?客戶的回?答一定是?這樣的兩?種。a?客戶："?是不便宜?。那么為?什么這么?貴呢"?b客戶：?"您這_?___元?就叫貴了?真是開玩?笑，這不?算貴。"?對于第?二種，我?已經(jīng)贏得?了這個(gè)客?戶，而對?于第一種?的回答正?好給我一?個(gè)解釋產(chǎn)?品性能的?機(jī)會，順?理成章。?稍微總?結(jié)一下要?點(diǎn)，我發(fā)?現(xiàn)：客戶?直接問價(jià)?后的答復(fù)?要知難而?上，先說?貴，等客?戶繼續(xù)問?貴是多少?的時(shí)候，?再回答具?體的價(jià)格?。同時(shí)?，在具體?工作中，?我必須檢?討自己，?我有時(shí)缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實(shí)，?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?對客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動?權(quán)。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。?在通過像?這樣一系?列的總結(jié)?之后,我?就會了解?到自己先?前在溝通?中的哪些?表現(xiàn)不夠?好,哪些?表現(xiàn)比較?出色.了?解這些是?不斷改進(jìn)?自己的基?礎(chǔ),我相?信只要我?愿意不斷?改進(jìn)不足?,并且有?著成功的?必勝信念?,那就一?定會在今?后的溝通?活動中做?得更好.?經(jīng)過大?半年的工?作和學(xué)習(xí)?，我認(rèn)為?要做好一?個(gè)置業(yè)顧?問必須要?學(xué)會做到?以下這幾?點(diǎn)：第?一、最基?本的就是?在接待當(dāng)?中，始終?要保持熱?情。第?二、做好?客戶的登?記，及進(jìn)?行回訪跟?蹤。做好?銷售的前?期工作，?有于后期?的銷售工?作，方便?展開。?第三、經(jīng)?常性約客?戶過來看?看房，了?解我們樓?盤的動態(tài)?。加強(qiáng)客?戶的購買?信心，做?好溝通工?作，并針?對客戶的?一些要求?，為客戶?做好幾種?方案，便?于客戶考?慮及開盤?的銷售，?使客戶的?選擇性大?一些，避?免在集中?在同一個(gè)?戶型。這?樣也方便?了自己的?銷售。?第四、提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，加強(qiáng)房?地產(chǎn)相關(guān)?知識及最?新的動態(tài)?。在面對?客戶的時(shí)?候就能游?刃有余，?樹立自己?的專業(yè)性?，同時(shí)也?讓客戶更?加的想信?自己。從?而促進(jìn)銷?售。第?五、多從?客戶的角?度想問題?，這樣自?己就可