調研報告模板1稿

中心播送電視大學人才培育模式改革和開放教育哈爾濱播送電視大學畢業(yè)調研報告題目： 龍奧達奧迪汽車銷售效勞畢業(yè)調研報告指導教師： 于一灝專業(yè)： 工商治理?？?學號：1023101401072姓名： 姜忠宇畢業(yè)調研報告指導教師評語：指導教師〔簽字：年 月 日畢業(yè)辯論委員會評定意見：評定成績：

辯論委員會成員〔簽字：年月日目 錄〔宋體，四號，加粗，居中〕〔名目列到文章中一二級標題〕〔宋體，小四號，行間距１．５〕\l“_TOC_250005“內容摘要 1\l“_TOC_250004“一、調研的根本狀況 2〔一、調研的目的 2〔二、調研的時間 2〔三、調研的地點、方式 2〔四、調研的內容 2〔五、調研的過程 3\l“_TOC_250003“二、調研中覺察的問題 5\l“_TOC_250002“三、解決問題的建議 6\l“_TOC_250001“四、結語 6\l“_TOC_250000“參考文獻 7內容摘要〔內容提要是對論文內容的概括性描述，應忠實于原文，字數掌握在300—500〕最近我深入到黑龍江龍奧達奧迪汽車銷售效勞進展社會實踐，本次實踐的主要目的是為了更快的適應社會，增加自身的素養(yǎng)學習更多的銷售技司治理模式，進一步加深對理論學問的理解,進一步生疏理論和技能在實踐中的的生疏,穩(wěn)固專業(yè)思想,激發(fā)工作熱忱。在實踐過程當中，我把握了奧迪汽車的銷售流程，學會怎樣與銷售人員搞，真正了解“4S店”的含義，同時也通過觀看與學習，了解了企業(yè)治理模式及運營模式，結合理論學問做出了多番總結。黑龍江龍奧達汽車銷售效勞經營狀況調查引言或導語市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式，而在全面建設小康社會的今日，汽車已進是：整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后效勞(Service)、信息反響等(Survey)。一、調研的根本狀況(一)社會調研的目的溝通bc能在實踐中的應用d專業(yè)思想,激發(fā)熱忱〔二〕調研的時間201161——2011111〔三〕調研的地點、方式黑龍江龍奧達汽車銷售效勞以社會實踐的形式，實習銷售參謀，實習人力資源助理〔四〕調研的內容1、把握奧迪的銷售流程2、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的閱歷3、學會運用相應的銷售技巧4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進展比較5、真正了解“4S〔五〕調研的過程由于我實習的部門是銷售部，所以最開頭接觸的就是一些打雜的工作，比方經理讓我接觸到了銷售的各個環(huán)節(jié)進展學習和實踐。主要是對銷售流程的學習。成交、交車、售后跟蹤。A初次接觸：初次接觸可以是展廳接待，也可以是訪問。接待環(huán)節(jié)最要供給什么幫助。語氣盡量熱忱懇切。B需求分析：需求分析的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需上相應的宣傳資料，供客戶查閱。C車展現：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應D試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進展體驗，避開多說不遠了。E報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應留意在價格協商開頭之前保F簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。G交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進展清洗，車身要客戶告知銷售人員正在為客戶做哪一項工作。還要細心為客戶預備一次交車儀4S中拋錨。H同時，客戶的滿足度也都是格外高的。置大體有三個大的部門：銷售部、效勞部和綜合部。參謀的工作職責。效勞部是技術性人才的云集地，是一個企業(yè)的地基所在。業(yè)績的多少獲得工資以外的提成。的事宜進展有針對性的治理，組織開會，調整資金，對工作成果進展驗收。這使得有些員工很晚才上班，或者即使到下班時間還在辦公室或者車間。二、調研中覺察的問題我還分別在幾個部門進展調查，看到了一些由于治理不當而導致的缺陷。影響。人在。就我個人來說，人才是要的，但是有閱歷的人才更是需要。沒有明確的治理規(guī)章制度是造成治理不善的重要緣由。項必要措施。這里我將闡述的是該公司的治理理念。員工戰(zhàn)勝困難，求得心理平衡。從而影響了銷量?？嗟母蓜?。至于以后，等到時機成熟，對于治理完善化，將被針對性的落實。三、解決問題的建議以人為本，效勞員工，實現效益，這或許就是企業(yè)制勝的法寶所在。成事必先成人，無論是一個企業(yè)還是一個集體。結論是：人才并不必定構成生產力，四、結語著“制止吸煙”也可能無濟于事;反之，假設大家都是不吸煙的人，沒有文明告精神，其中文化建設至關重要。有些地方，人和人之間互信任任、友愛、路不拾遺;但另外一些地方，人與監(jiān)管的話，本錢就會急劇上升，無法與那些不裝防盜門的企業(yè)競爭。業(yè)獲得最大回報的關鍵，可見企業(yè)其實知道“文化”的厲害的。場經濟消滅。業(yè)精神之營造，企業(yè)文化之營造才是根本。參考文獻黃明玉.企業(yè)治理方法之我見[J].經濟師,2009,(02).[J