華為融合通信系統(tǒng)方案

XX單位融合通信系統(tǒng)技術(shù)建議書(shū)華為技術(shù)有限公司北京XXXX科技有限公司目錄INDEX\e" "\h"M"\o"S"\c"2"\z"2052"1 項(xiàng)目概述 41.1 XX單位統(tǒng)一通信項(xiàng)目建設(shè)背景 41.2 XX單位融合通信實(shí)驗(yàn)局需求： 42 解決方案 42.1 核心解決方案組網(wǎng)圖 52.2 組網(wǎng)闡明 53 產(chǎn)品介紹 63.1 SoftCo的重要功效 63.2 綜合接入設(shè)備IAD 73.3 可視電話MB850 83.4 會(huì)話邊界控制器SBC 84 功效介紹 84.1 電話會(huì)議 94.2 多媒體會(huì)議 104.3 公司地址簿 114.4 即時(shí)消息 124.5 公示顯示 134.6 短信收發(fā)功效 144.7 BMU業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 144.8 UMS統(tǒng)一郵箱服務(wù)器 184.9 移動(dòng)辦公業(yè)務(wù) 195 資源占用 205.1 VoIP寬帶占用 205.2 E1中繼資源占用 216 配備報(bào)價(jià) 21

項(xiàng)目概述XX單位統(tǒng)一通信項(xiàng)目建設(shè)背景XX單位現(xiàn)在建設(shè)有以傳統(tǒng)電話交換機(jī)為重要設(shè)備的的傳統(tǒng)語(yǔ)音通信網(wǎng)和健全的公司局域網(wǎng)，并且在公司局域網(wǎng)上承載有關(guān)的公司應(yīng)用系統(tǒng)，為了更加好地增進(jìn)XX單位公司管理當(dāng)代化和高效化，采用先進(jìn)的統(tǒng)一通信系統(tǒng)建設(shè)無(wú)障礙公司溝通平臺(tái)是XX單位下一代公司信息化建設(shè)關(guān)注的重點(diǎn)。XX單位融合通信建設(shè)需求：1，建設(shè)一種有50顧客應(yīng)用的統(tǒng)一通信實(shí)驗(yàn)平臺(tái)2，含有可視電話和計(jì)算機(jī)軟電話，并且通過(guò)一號(hào)通系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)可視電話、軟電話和現(xiàn)有辦公電話的統(tǒng)一呼喊；3，含有錄音和圖像錄制功效4，能夠?qū)崿F(xiàn)全網(wǎng)802.1X認(rèn)證；5，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一消息系統(tǒng)；6、系統(tǒng)能夠與短信息網(wǎng)關(guān)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)短信息功效集成；7、能夠與視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)視頻終端、可視電話和PCA軟電話之間進(jìn)行視頻會(huì)議應(yīng)用；8、支持個(gè)性化開(kāi)發(fā)，能夠與XX單位現(xiàn)有的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)集成對(duì)接，方便公司管理；總體需要在現(xiàn)有電話網(wǎng)和IP網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上搭建一套性能穩(wěn)定、功效完備、符合規(guī)定的通訊系統(tǒng)解決方案根據(jù)以上分析，建議采用華為先進(jìn)的基于NGN平臺(tái)架構(gòu)上的softco系列綜合語(yǔ)音交換機(jī)，華為公司通信解決方案以SoftCo綜合軟交換產(chǎn)品系列為核心，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)模擬技術(shù)與IP技術(shù)的完美融合，提供數(shù)據(jù)、語(yǔ)音等多業(yè)務(wù)交換功效。運(yùn)用UMS實(shí)現(xiàn)一號(hào)通業(yè)務(wù)和語(yǔ)音留言電子傳真等統(tǒng)一消息系統(tǒng)業(yè)務(wù)；通過(guò)IAD綜合語(yǔ)音接入設(shè)備，實(shí)現(xiàn)sip信號(hào)到模擬信號(hào)的轉(zhuǎn)換，運(yùn)用華為的MC850實(shí)現(xiàn)PSTN電話、視頻電話以及IP電話同機(jī)的效果，并且在系統(tǒng)含有MCU的前提下，MB850能夠參加視頻會(huì)議，進(jìn)行視頻和講話；核心解決方案組網(wǎng)圖組網(wǎng)闡明此方案為XX單位呼喊中心解決方案提供，具體以下：中心局采用華為

soft9500（綜合語(yǔ)音交換機(jī)）一臺(tái)，用于接入XX單位現(xiàn)有語(yǔ)的語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò)；采用一臺(tái)Viewpiont8650C-12視訊會(huì)議交換平臺(tái)，用于支持多方視頻會(huì)議召開(kāi)配備UMS統(tǒng)一消息服務(wù)器一臺(tái)，用于實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音留言和語(yǔ)音留言的提取，電子傳真等。采用華為的一號(hào)通增值業(yè)務(wù)，用于實(shí)現(xiàn)號(hào)碼的綁定，方便及時(shí)通訊；實(shí)現(xiàn)固定電話和個(gè)人手機(jī)的靈活轉(zhuǎn)接，即個(gè)人采用最方便的語(yǔ)音終端接聽(tīng)來(lái)電；增加50臺(tái)華為MC850的可視電話；配備50個(gè)eSpace軟終端；采用本套通信系統(tǒng)解決方案后，內(nèi)部的通話完全免費(fèi)，并且外地出差也同樣能夠使用電腦桌面eSpace軟終端，撥打局內(nèi)的號(hào)碼同樣不收取費(fèi)用，撥打局外的號(hào)碼不收取任何漫游費(fèi)，大大減少運(yùn)行成本。同時(shí)相對(duì)傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)，基于IP的語(yǔ)音系統(tǒng)在擴(kuò)展性和可管理性上更加便利。并且實(shí)現(xiàn)承載在軟電話終端上的語(yǔ)音、文本信息乃至下一步可視電話和視頻會(huì)議的通信，支撐XX單位的業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)審核和溝通平臺(tái)；將語(yǔ)音通信承載在電話網(wǎng)與XX單位的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之上，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)上的軟電話終端、固定電話、手機(jī)的融合通信；該融合通訊建成后性能穩(wěn)定、功效完備、技術(shù)先進(jìn)通信系統(tǒng)。建成后的通信系統(tǒng)確保顧客采用最方便的終端（固話、手機(jī)、計(jì)算機(jī)）獲得及時(shí)的通信信息（語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻），實(shí)現(xiàn)方便快捷通信。配備錄音系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音全程錄音；采用802.1x認(rèn)證技術(shù)對(duì)接入終端進(jìn)行認(rèn)證。XX單位公司統(tǒng)一通信解決方案提供了一號(hào)通，統(tǒng)一消息，并且為后來(lái)實(shí)現(xiàn)可視電話、視頻會(huì)議、WIFI以及POTS助理業(yè)務(wù)，給顧客以更方便、人性化的通訊體驗(yàn)。產(chǎn)品介紹SoftCo的重要功效Softco含有先進(jìn)的架構(gòu)：內(nèi)嵌語(yǔ)音系統(tǒng)，融合了傳統(tǒng)交換、軟交換、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的功效。豐富的嵌入式IVR（InteractionVoiceResponse）資源，實(shí)現(xiàn)和諧語(yǔ)音提示和二次撥號(hào)。支持TDM交換、TDM-IP交換和純IP交換。支持多個(gè)編解碼、防抖動(dòng)緩存、回聲克制、靜音壓縮、舒適噪聲生成、自動(dòng)增益、丟包賠償，為語(yǔ)音的高質(zhì)量傳送提供確保。支持分布式架構(gòu)、集中式管理。高度的安全性：支持主控板的1＋1熱備份。當(dāng)主用板出現(xiàn)故障時(shí)，備用板能夠自動(dòng)接替主用板繼續(xù)工作。切換時(shí)間<3s。高解決能力：30路同時(shí)發(fā)起呼喊，平均呼喊接通時(shí)間<1.5s。靈活的組網(wǎng)方式：提供豐富的接口合同和寬帶一體化組網(wǎng)，支持醫(yī)院的多樣的組織構(gòu)造體系SoftCo還能夠作為IP電話網(wǎng)關(guān)，對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)上的VoIP業(yè)務(wù)和PBX上的語(yǔ)音業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和橋接，并提供對(duì)應(yīng)的電話接續(xù)信令控制。同時(shí)對(duì)于IP網(wǎng)絡(luò)中的電話顧客和終端則承當(dāng)了軟交換、中繼網(wǎng)關(guān)和信令網(wǎng)關(guān)等功效，為VoIP顧客提供接續(xù)控制、新業(yè)務(wù)支持、顧客數(shù)據(jù)管理、計(jì)費(fèi)管理等工作。以此為基礎(chǔ)，通過(guò)多臺(tái)SoftCo設(shè)備的互連，還能夠在商業(yè)顧客內(nèi)部構(gòu)建起一種廣域的VoIP網(wǎng)絡(luò)，并可拓展出多樣的業(yè)務(wù)功效，如廣域的群組業(yè)務(wù)、多方會(huì)議電話、呼喊中心、即時(shí)通信等。綜合接入設(shè)備IADIAD是一種綜合接入設(shè)備，應(yīng)用于NGN顧客接入層,其上行端口能夠直接接入IP網(wǎng)絡(luò)，下行端口則可連接多個(gè)普通話機(jī)，作為下一代軟交換顧客接入層設(shè)備，將顧客的數(shù)據(jù)和語(yǔ)音等應(yīng)用接入到分組交換網(wǎng)絡(luò)中，在分組交換網(wǎng)絡(luò)中完畢對(duì)應(yīng)功效。完畢模擬話音信號(hào)與IP包之間的轉(zhuǎn)換，并通過(guò)包交換網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)的功效;IAD提供傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)，含有數(shù)據(jù)與語(yǔ)音解決特性，即對(duì)數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)模擬語(yǔ)音進(jìn)行解決并含有媒體流傳送功效，支持軟交換網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的及后來(lái)的新業(yè)務(wù)。運(yùn)用IAD在提高了通信的自由度的同時(shí)也減少了通信成本?？梢曤娫扢B850會(huì)話邊界控制器SBC為解決公網(wǎng)訪問(wèn)私網(wǎng)的安全隱患，華為研發(fā)出了SBC（SessionBorderController）會(huì)話邊界控制器。SBC采用代理方式定向傳輸信令/媒體流，重新指定內(nèi)網(wǎng)/外網(wǎng)顧客信令/媒體流的接受地址和端口，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)域之間的地址轉(zhuǎn)換（涉及公網(wǎng)/私網(wǎng)地址之間的轉(zhuǎn)換），為信令/媒體流穿越NAT提供了技術(shù)保障。SBC對(duì)已存在的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造沒(méi)有任何影響，支持多個(gè)NAT穿越形式，還支持隱藏核心網(wǎng)拓?fù)?、顧客注?cè)和IP地址綁定、避免業(yè)務(wù)盜用和帶寬盜用、防備常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊等功效，有效保障通過(guò)Internet等外部網(wǎng)絡(luò)的安全接入，避免非法顧客接入及可能對(duì)核心系統(tǒng)的攻擊。這道強(qiáng)大的IP語(yǔ)音NAT穿越和安全接入屏障，可謂是銅墻鐵壁，有了SBC，完全能夠使大家對(duì)IP通信系統(tǒng)的可靠運(yùn)行更有信心。功效介紹除提供傳統(tǒng)PBX所含有的慣用功效之外，華為統(tǒng)一通信解決方案還提供電話會(huì)議公司地址簿、即時(shí)消息、統(tǒng)一郵箱等多個(gè)統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)，更加好的提高公司的溝通效率。電話會(huì)議SoftCo內(nèi)置會(huì)議功效，無(wú)需另加設(shè)備即能夠?qū)崿F(xiàn)多方會(huì)議。根據(jù)會(huì)議資源與否需要提前預(yù)約，可分為預(yù)約式會(huì)議和即時(shí)會(huì)議。兩種會(huì)議均能夠通過(guò)統(tǒng)一通信客戶端加入會(huì)議，統(tǒng)一通信客戶端支持錄音功效，能夠?qū)?huì)議進(jìn)行錄音。預(yù)約式會(huì)議需要提前預(yù)訂會(huì)議資源的方式，需要指定會(huì)議的方數(shù)、入會(huì)密碼、持續(xù)時(shí)長(zhǎng)等，支持主席召集式、系統(tǒng)接入式和自行接入式三種接入方式：主席召集式，主席在會(huì)議過(guò)程中通過(guò)話機(jī)操作增加或減少與會(huì)方；系統(tǒng)召集式，預(yù)先配備與會(huì)方名單，系統(tǒng)在預(yù)先設(shè)定的時(shí)間使與會(huì)方同時(shí)振鈴，與會(huì)方摘機(jī)后加入會(huì)議；自行接入式，首先系統(tǒng)設(shè)立一種接入碼。會(huì)議開(kāi)始后，顧客自行撥入“會(huì)議廳接入碼”，接通后再撥入密碼，驗(yàn)證成功后顧客加入會(huì)議；預(yù)約式會(huì)議能夠通過(guò)web界面輕松進(jìn)行會(huì)議訂制和管理。web管理的功效以下：預(yù)訂、管理、查詢和刪除會(huì)議廳；通過(guò)Email或手機(jī)短信發(fā)送會(huì)議告知；與會(huì)人員管理，修改與會(huì)人員的屬性(只聽(tīng)，只說(shuō)，據(jù)說(shuō))；會(huì)議延時(shí)，在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間；踢出與會(huì)者，會(huì)議管理員和主席能夠在會(huì)議進(jìn)行中的任何時(shí)間踢出會(huì)議參加者。即時(shí)會(huì)議即時(shí)會(huì)議是指不需要提前預(yù)訂資源，能夠隨時(shí)通過(guò)撥打特定號(hào)碼來(lái)創(chuàng)立的會(huì)議。特點(diǎn)是沒(méi)有時(shí)間限制、召集方便、效率高。即時(shí)會(huì)議可通過(guò)各類終端(涉及模擬電話、IP電話及統(tǒng)一通信客戶端)發(fā)起，如果即時(shí)會(huì)議由eSpace軟終端發(fā)起，發(fā)起者能夠在eSpace軟終端的即時(shí)會(huì)議界面中進(jìn)行會(huì)議管理操作：如控制與會(huì)人員屬性，添加和踢出與會(huì)人員等。統(tǒng)一通信客戶端召開(kāi)即時(shí)會(huì)議示意圖統(tǒng)一通信客戶端由即時(shí)消息窗口進(jìn)入即時(shí)會(huì)議示意圖多媒體會(huì)議華為統(tǒng)一通信解決方案中，布署多媒體服務(wù)器后即可實(shí)現(xiàn)多媒體會(huì)議功效。在語(yǔ)音會(huì)議的基礎(chǔ)上，增加數(shù)據(jù)和視頻會(huì)議功效。多媒體會(huì)議操作便捷，能夠直接發(fā)起多媒體會(huì)議，也能夠由即時(shí)消息界面或者語(yǔ)音會(huì)議界面一鍵進(jìn)入多媒體會(huì)議。多媒體會(huì)議召開(kāi)示意圖多媒體會(huì)議服務(wù)器支持通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供白板共享、文檔共享、屏幕共享等功效。白板共享功效白板共享功效相稱于會(huì)議中的黑板，電子白板功效支持多人同時(shí)進(jìn)行可視化信息的書(shū)寫(xiě)和繪制圖形，與會(huì)人員能夠通過(guò)熒光筆、激光筆等工具對(duì)共享內(nèi)容進(jìn)行操作，如可將屏幕進(jìn)行截圖并將截下來(lái)的圖面共享在白板頁(yè)上，全部可打印的文檔也可共享在白板上，供多人同時(shí)進(jìn)行標(biāo)注、勾畫(huà)等操作；白板共享功效支持同時(shí)創(chuàng)立多個(gè)白板，能夠根據(jù)實(shí)際狀況需要對(duì)現(xiàn)在白板頁(yè)進(jìn)行復(fù)制、刪除等控制操作，能夠在多個(gè)白板之間進(jìn)行切換。文檔共享功效文獻(xiàn)共享功效能夠?qū)⒅付ㄍ緩街械奈臋n打開(kāi)，共享出來(lái)供全部與會(huì)人員觀看；將文檔的內(nèi)容及操作即同時(shí)到全部與會(huì)者數(shù)據(jù)交流區(qū)中。屏幕共享功效顧客能夠?qū)⒆约旱淖烂婊驊?yīng)用程序的操作環(huán)節(jié)共享給全體與會(huì)人員，共享屏幕的與會(huì)者的現(xiàn)在操作都將及時(shí)同時(shí)到其它與會(huì)者的屏幕上。公司地址簿以前的公司地址簿都是先用Excel文獻(xiàn)整頓到一起，然后發(fā)給大家保存在PC上，或者打印出來(lái)粘貼在辦公位。華為統(tǒng)一通信解決方案提供的公司通訊錄可由管理員統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)和更新，并由服務(wù)器下發(fā)給客戶端使用，員工進(jìn)入公司通訊錄后，可根據(jù)賬號(hào)、工號(hào)、姓名、姓名全拼、手機(jī)號(hào)碼、綁定號(hào)碼等核心字進(jìn)行含糊查找，搜索需要聯(lián)系的人員，以免去保存和刷新通訊簿的麻煩。公司通訊簿示意圖即時(shí)消息華為統(tǒng)一通信解決方案提供的統(tǒng)一通信客戶端eSpace集成了即時(shí)消息溝通功效。通過(guò)eSpace的即時(shí)消息窗口，員工間能夠互相發(fā)送文字消息、圖表、文獻(xiàn)等，進(jìn)行消息與文獻(xiàn)傳輸，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部電子郵件的功效。為提高員工運(yùn)用eSpace工作的高效，杜絕業(yè)務(wù)不有關(guān)部門(mén)間員工之間的私聊，有效控制文獻(xiàn)傳輸?shù)姆懂牐芾韱T能夠通過(guò)區(qū)域權(quán)限維護(hù)功效，設(shè)立各個(gè)區(qū)域之間的即時(shí)消息和文獻(xiàn)傳輸互訪的權(quán)限，并能夠?qū)ο⒋笮『臀墨I(xiàn)大小進(jìn)行控制。即時(shí)消息業(yè)務(wù)示意圖區(qū)域互訪權(quán)限設(shè)立界面公示顯示eSpace支持公示顯示功效，涉及滾動(dòng)公示、定時(shí)刷新、彈出公示、查看公示等功效。eSpace軟終端彈出的系統(tǒng)公示界面短信收發(fā)功效eSpace支持短信發(fā)送和接受功效，能夠通過(guò)短信貓和MAS兩種方式發(fā)送短信。另外對(duì)于超長(zhǎng)短信，還支持短信切分功效。BMU業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的管理不僅僅是對(duì)設(shè)備配備、維護(hù)的管理，還涉及對(duì)系統(tǒng)顧客及其業(yè)務(wù)權(quán)限的管理。BMU(BusinessManagementUnit)專注于公司普通顧客的需求，不僅為普通顧客提供了易操作的業(yè)務(wù)配備平臺(tái)，也為公司管理員提供了簡(jiǎn)便的管理平臺(tái)。登錄BMU管理系統(tǒng)后，系統(tǒng)管理界面以下圖所示：BMU業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)界面BMU將會(huì)議預(yù)定、會(huì)議管理、業(yè)務(wù)配備、計(jì)費(fèi)管理、個(gè)人自助等功效集成在一起，通過(guò)web的方式展示給顧客，同時(shí)還能夠很方便的集成第三方的業(yè)務(wù)功效。自助服務(wù)在自助服務(wù)里面，普通顧客能夠修改個(gè)人信息、查詢個(gè)人話費(fèi)、登記個(gè)人的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功效：BMU業(yè)務(wù)登記界面普通顧客通過(guò)BMU管理系統(tǒng)或者在個(gè)人的eSpace客戶端修改個(gè)人信息資料，修改的信息將同時(shí)到公司通訊簿中，以確保公司通訊簿中時(shí)刻保持員工的最新信息。BMU話費(fèi)查詢界面普通顧客能夠根據(jù)綁定號(hào)碼、年月、起始時(shí)間、呼喊屬性等條件查詢自己話機(jī)所產(chǎn)生的話費(fèi)具體信息，并可將話單導(dǎo)出到Excel。業(yè)務(wù)配備管理通過(guò)業(yè)務(wù)配備，管理員既可覺(jué)得單個(gè)號(hào)碼設(shè)立業(yè)務(wù)權(quán)限，也能夠批量設(shè)立顧客的權(quán)限。在自助服務(wù)里面普通顧客設(shè)立的業(yè)務(wù)功效不能超出管理員設(shè)立的權(quán)限之外。電話會(huì)議預(yù)定和管理普通顧客能夠通過(guò)BMU預(yù)定會(huì)議，預(yù)定會(huì)議時(shí)能夠填寫(xiě)會(huì)議主題，設(shè)立會(huì)議方數(shù)、開(kāi)始時(shí)間、會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、會(huì)議方式等。預(yù)定會(huì)議時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)自動(dòng)生成6為隨機(jī)與會(huì)密碼，顧客也能夠選擇手動(dòng)修改密碼。會(huì)議方式分為語(yǔ)音、語(yǔ)音+數(shù)據(jù)、語(yǔ)音+數(shù)據(jù)+視頻三種，如果選擇“語(yǔ)音+數(shù)據(jù)”則同時(shí)預(yù)定一種數(shù)據(jù)會(huì)議；選擇“語(yǔ)音+數(shù)據(jù)+視頻”則在預(yù)定語(yǔ)音和數(shù)據(jù)會(huì)議的同時(shí)，預(yù)定一種視頻會(huì)議。BMU電話會(huì)議預(yù)訂界面會(huì)議預(yù)定后能夠直接添加會(huì)議組員，并設(shè)立組員權(quán)限，發(fā)送會(huì)議告知。系統(tǒng)支持手機(jī)短信和Email兩種告知發(fā)送方式，支持即時(shí)發(fā)送和定時(shí)發(fā)送兩種會(huì)議發(fā)送時(shí)間。BMU預(yù)定會(huì)議告知發(fā)送及添加組員界面計(jì)費(fèi)管理通過(guò)計(jì)費(fèi)管理，管理員能夠自行定義通話費(fèi)率，查詢通話統(tǒng)計(jì)，這樣管理員就能夠很容易分析內(nèi)部不同部門(mén)的VoIP電話使用狀況。BMU話單查詢界面通信錄管理通訊錄管理即將員工信息按部門(mén)管理起來(lái)，基于通訊錄添加、修改、刪除賬號(hào)信息，添加賬號(hào)時(shí)可定義賬號(hào)角色和密碼。這樣管理員在進(jìn)行話單查詢或者業(yè)務(wù)批量配備等業(yè)務(wù)時(shí)，能夠按部門(mén)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)的構(gòu)造化管理。BMU通訊錄管理界面系統(tǒng)公示管理管理員可通過(guò)系統(tǒng)公示向eSpace軟終端公布系統(tǒng)消息，方便員工作出最快反映。管理員能夠查詢、添加、修改、刪除公示內(nèi)容，公布系統(tǒng)公示成功后，eSpace客戶端顯示“系統(tǒng)消息”界面。支持離線公示保存，顧客下次登錄時(shí)會(huì)進(jìn)行提示。BMU系統(tǒng)公示管理界面UMS統(tǒng)一郵箱服務(wù)器華為統(tǒng)一通信解決方案提供統(tǒng)一郵箱服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音留言和傳真留言的功效。顧客能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)電話、傳真、手機(jī)、PC等任何一種通信設(shè)備發(fā)送與接受信息，從而提高效率和消息的獲取率、節(jié)省成本和時(shí)間。統(tǒng)一郵箱接入示意圖統(tǒng)一郵箱服務(wù)器所能提供的具體業(yè)務(wù)功效以下：語(yǔ)音留言，顧客登記了語(yǔ)音郵箱業(yè)務(wù)，當(dāng)顧客無(wú)法接聽(tīng)電話時(shí)（如不在辦公位、電話忙），呼喊將被轉(zhuǎn)移到統(tǒng)一郵箱，主叫方可根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行留言操作；語(yǔ)音留言告知，當(dāng)顧客語(yǔ)音郵箱里有留言后，統(tǒng)一郵箱服務(wù)器將根據(jù)顧客設(shè)立，發(fā)送電子郵件至該顧客的E-mail郵箱、或者發(fā)送短信至該被叫顧客的手機(jī)，告知有電話留言；支持留言燈功效的終端的留言批示燈會(huì)閃爍，屏幕上還可顯示新留言的個(gè)數(shù)；如果顧客啟動(dòng)語(yǔ)音告知功效，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥叫顧客設(shè)立的告知電話，告知新留言達(dá)成。語(yǔ)音留言提取，顧客能夠撥打統(tǒng)一郵箱的接入號(hào)后通過(guò)語(yǔ)音提示來(lái)提取留言信息，顧客也能夠登錄UMSWEB系統(tǒng)或者通過(guò)郵件客戶端(如Outlook)登陸到語(yǔ)音郵箱，來(lái)收聽(tīng)和下載語(yǔ)音留言；還能夠自助登陸UMSWEB系統(tǒng)提取留言，并把留言轉(zhuǎn)發(fā)/群發(fā)給系統(tǒng)其它顧客。傳真留言，當(dāng)顧客無(wú)法接受傳真時(shí)，傳真能夠先發(fā)送至顧客的傳真郵箱保存起來(lái)，等顧客方便時(shí)再去提取；傳真告知，過(guò)程同語(yǔ)音留言告知；傳真提取，同取語(yǔ)音留言類似，顧客能夠通過(guò)傳真機(jī)來(lái)提取傳真，也可在通過(guò)E-mail來(lái)讀取傳真；電子郵件客戶端發(fā)送傳真，顧客能夠通過(guò)E-mail客戶端(如Outlook)將*.tif格式的傳真文獻(xiàn)發(fā)送至傳真機(jī)，能夠發(fā)送至單個(gè)或多個(gè)傳真機(jī)。移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)隨著公司的辦公點(diǎn)越來(lái)越多，員工遠(yuǎn)程辦公狀況也將越來(lái)越普遍，因此經(jīng)常發(fā)生員工的電話號(hào)碼隨著辦公位的變化而不停變化，影響辦公效率。華為統(tǒng)一通信系統(tǒng)提供的移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)能夠有效的解決該問(wèn)題。對(duì)于出差顧客，可覺(jué)得其配備PC軟終端，顧客只要在PC機(jī)上運(yùn)行軟終端，填上對(duì)應(yīng)終端標(biāo)記和密碼后即可注冊(cè)到SoftCo上，這樣員工在任何地點(diǎn)都能夠通過(guò)PC軟終端進(jìn)行電話接聽(tīng)和呼喊，仿佛置身于辦公室。另外，通過(guò)一號(hào)通功效，顧客能夠?qū)⒆烂骐娫?、PC上軟終端、以及手機(jī)號(hào)碼綁定在一起，對(duì)外只公布一種統(tǒng)一的一號(hào)通號(hào)碼，當(dāng)有來(lái)電時(shí)，全部的終端會(huì)根據(jù)事先設(shè)定的次序振鈴，顧客能夠通過(guò)任意一種終端來(lái)接聽(tīng)呼喊。使用該功效的好處是，確保顧客不會(huì)由于臨時(shí)離開(kāi)辦公室而造成電話流失，另外對(duì)外公布的統(tǒng)一號(hào)碼也使得顧客無(wú)需記憶復(fù)雜的多個(gè)電話號(hào)碼。移動(dòng)辦公解決方案示意圖資源占用VoIP寬帶占用由于IP系統(tǒng)是多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，承載多個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。因此在進(jìn)行IP語(yǔ)音系統(tǒng)布署時(shí)，需著重考慮帶寬占用對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，進(jìn)行合理帶寬規(guī)劃。帶寬計(jì)算辦法：Packet=RTP頭+UDP頭+IP頭+Ethernet頭+有效載荷其中，已知的參數(shù)以下：RTP頭=96bit(12byte)；UDP頭=64bit(8byte)；IP頭=160bit(20byte)；Ethernet頭：不帶VLANtag: