淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

淘寶創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)七號(hào)花都格子鋪網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)——淘寶網(wǎng)店一、執(zhí)行摘要隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的表化。以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问?，還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷(xiāo)專賣(mài)店，尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。爭(zhēng)取在半年內(nèi)取得銷(xiāo)量和信譽(yù),成為皇冠賣(mài)家。然后增開(kāi)新的網(wǎng)店,經(jīng)營(yíng)更多的商品類(lèi)別,但仍保持每家店都有自己的特色.。二、項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目介紹項(xiàng)目名稱：七號(hào)花都格子鋪網(wǎng)店地址：初期經(jīng)營(yíng)模式：以各類(lèi)男女時(shí)尚服裝、鞋子、飾品、玩具為主的網(wǎng)絡(luò)店鋪模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，針對(duì)新一代年輕消費(fèi)群體，集中主力于青年，充分利用當(dāng)?shù)毓┴浬特浽雌贩N及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，采用直接下單、供應(yīng)商待發(fā)、自身零庫(kù)存的方式合作。（二）項(xiàng)目服務(wù)宗旨項(xiàng)目秉承產(chǎn)品多樣化和低價(jià)的服務(wù)理念,為每位青年，提供時(shí)尚咨詢的服務(wù)。公司的服務(wù)宗旨是.為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾；為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)；為顧客提供誠(chéng)信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述；為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開(kāi)心購(gòu)物，滿意在七號(hào)花都。（三）網(wǎng)店管理網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。網(wǎng)店設(shè)：經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入。1七號(hào)花都格子鋪三、市場(chǎng)分析（一）市場(chǎng)背景介紹20xx年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，無(wú)論是C2C電子商務(wù)還是B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模都分別實(shí)現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢公司最新推出的《2007?2008中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：20xx年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到518億元，其中淘寶網(wǎng)的交易份額占比達(dá)到83.6%。如果網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年均增長(zhǎng)50%，那么中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模將在今年-2009，突破1000億。但在很多人看來(lái)，這一估計(jì)還是相當(dāng)保守的，而且這一估計(jì)沒(méi)有考慮到中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展完全有可能迎來(lái)增長(zhǎng)速度的拐點(diǎn)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，已經(jīng)開(kāi)始了爆發(fā)性增長(zhǎng)！當(dāng)然，很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、怕受騙；擔(dān)心商品質(zhì)量問(wèn)題；質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性；擔(dān)心售后服務(wù)；擔(dān)心付款環(huán)節(jié)；擔(dān)心商品配送有問(wèn)題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城信用的樹(shù)立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的爆發(fā)鋪平了道路。據(jù)CNNIC在其發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：在我國(guó)有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，在瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者中有超過(guò)90%的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有63.7%沒(méi)有購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)是龐大的而且潛力巨大的。（二）市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)購(gòu)人群市場(chǎng)調(diào)查根據(jù)CNNIC對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的個(gè)人情況最新的一次抽樣調(diào)查顯示：性別比例：男性占39％，女性占61％；年齡比例：20歲以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；職業(yè)比例：學(xué)生占47％，公司職員占25％，干部占6％，自由職業(yè)者占11％,公務(wù)員占3％，其它職業(yè)者占7％；收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％從基本資料分析不難看出，調(diào)查對(duì)象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，且收入在2000元以下的中低收入人群為主?？梢?jiàn)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場(chǎng)。另外單論購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人，其中女性占75％，女性購(gòu)買(mǎi)者較多，是目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍。學(xué)生購(gòu)買(mǎi)比例占到50％，也是一個(gè)較大的群體，他們的消費(fèi)觀念超前。2七號(hào)花都格子鋪根據(jù)商品類(lèi)別的目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查：我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)的商品包括：各類(lèi)男女時(shí)尚服裝、鞋子、飾品、玩具。在現(xiàn)實(shí)生活中，需求這類(lèi)商品的主要是熱愛(ài)時(shí)尚的青年。以35歲以下的時(shí)尚青年為主要目標(biāo)客戶。而我們商品主要針對(duì)的顧客群體,與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要顧客群體非常重合.能充分利用現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn).調(diào)查結(jié)果：通過(guò)將以上兩項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果重疊比對(duì)后,我們得出了七號(hào)花都網(wǎng)店的主要客戶群體——18-35的時(shí)尚青年。他們們擁有前衛(wèi)的購(gòu)物新觀念，新習(xí)慣，擅長(zhǎng)而喜愛(ài)在網(wǎng)絡(luò)上淘買(mǎi)她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力，能消費(fèi)我們網(wǎng)店主推的各類(lèi)時(shí)尚商品。而其中兩個(gè)最大的群體：大學(xué)生和年輕白領(lǐng)又是我們重點(diǎn)關(guān)注，并進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)攻略的目標(biāo)。由于我們是一支由大學(xué)生組成的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，即將畢業(yè)的我們也都擁有一定的的辦公室實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并有很多關(guān)系很好的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們已經(jīng)進(jìn)入了白領(lǐng)集中的大型公司中。我們對(duì)大學(xué)生和年輕白領(lǐng)的價(jià)值觀、消費(fèi)習(xí)慣非常熟悉。同時(shí)又擁有本土作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，能充分利用作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)展開(kāi)各種利用學(xué)校為媒介的宣傳攻勢(shì)，并能方便的使用自己的幾年學(xué)生生活累積的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)各個(gè)大學(xué)城和年輕白領(lǐng)集中地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由此可見(jiàn)，我們的目標(biāo)客戶是一支龐大而充滿潛力的群體；同時(shí)也是我們非常擅長(zhǎng)與之建立良好關(guān)系的群體。(三)競(jìng)爭(zhēng)分析七號(hào)花都網(wǎng)店最主要的消費(fèi)群體就是大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，和其它同類(lèi)網(wǎng)店相比，七號(hào)花都的優(yōu)勢(shì)是：1.產(chǎn)品可供選擇空間大。七號(hào)花都網(wǎng)店有近百種產(chǎn)品，除了打底衫、打底褲，更有時(shí)尚墨鏡、圍巾飾品、手機(jī)掛件等。其中，時(shí)尚男女服飾的款式近50種，飾品、圍巾飾品近30種，手機(jī)掛件20種，玩具超過(guò)40種。顧客可根據(jù)自身喜好進(jìn)行選擇。2.產(chǎn)品品質(zhì)一流，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。七號(hào)花都每周定時(shí)更新產(chǎn)品類(lèi)型和樣式，賣(mài)的每一件產(chǎn)品都有一處獨(dú)特創(chuàng)意設(shè)計(jì)。與眾不同，且質(zhì)量上乘，種類(lèi)齊全，滿足了大學(xué)城內(nèi)顧客不同層次的要求，有明顯的個(gè)性、新穎優(yōu)勢(shì)。其次，七號(hào)花都的產(chǎn)品由于直接從廠家出貨，省去了進(jìn)貨成本和庫(kù)存成本，價(jià)格上有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，再加上七號(hào)花都定期推出的各類(lèi)促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，低價(jià)將給七號(hào)花都帶來(lái)消費(fèi)量的飛躍。3.一切為顧客著想。七號(hào)花都一切為顧客著想，不但網(wǎng)店裝飾清新，舒適，保持和產(chǎn)品一致的風(fēng)格，而且店內(nèi)將提供各類(lèi)生活溫馨提示，比如天氣預(yù)報(bào)、生活小貼士等。定期舉辦網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚聚會(huì)，召集時(shí)尚的會(huì)員顧客在論壇上討論時(shí)尚問(wèn)題，充分享受時(shí)尚前沿的最新信息，這些舉措都會(huì)為新吧贏得大量的回頭客。其它服飾店和藝術(shù)品店往往只重視顧客的物質(zhì)需求，而忽視顧客到店消費(fèi)的精神感受。不重視為顧客著想，不重視店面裝飾，更不重視設(shè)立人性化的消費(fèi)環(huán)境。4.業(yè)務(wù)多樣化。七號(hào)花都的多樣化特色化的業(yè)務(wù)，以零售為主，并承接批發(fā)訂單。消費(fèi)群體包括大學(xué)城的教師和職工家屬?？梢愿鶕?jù)不同時(shí)期，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，接受大學(xué)城外批量訂單，來(lái)避免或減少寒暑假期帶來(lái)的銷(xiāo)售額的降低。全面降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)店長(zhǎng)期生存能力較強(qiáng)。相比之下，其它網(wǎng)絡(luò)服飾店往往業(yè)務(wù)單一，產(chǎn)品只提供零售業(yè)務(wù)，承受風(fēng)險(xiǎn)能力弱。3七號(hào)花都格子鋪四、網(wǎng)店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)（一）主要業(yè)務(wù)七號(hào)花都小世界以零單銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為主，商品類(lèi)別按女式打底衫，打底褲，時(shí)尚太陽(yáng)鏡，各類(lèi)飾品，以及上海旅游景點(diǎn)折價(jià)券排列。同時(shí)，又根據(jù)上架時(shí)間的不同各自分類(lèi)，便于客戶更好的查找對(duì)應(yīng)時(shí)令所需要的商品。（二）附屬業(yè)務(wù)1、線下訂單業(yè)務(wù)：接收線下批量訂單，統(tǒng)一注冊(cè)新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門(mén)服務(wù)；2、線上二級(jí)代理業(yè)務(wù)：招收線上二級(jí)代理人，共同銷(xiāo)售七號(hào)花都網(wǎng)店商品，提供代理價(jià)格；（三）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式1、進(jìn)/發(fā)貨模式七號(hào)花都小世界與上級(jí)供應(yīng)商通過(guò)進(jìn)寶網(wǎng)()的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨與發(fā)貨的整合。進(jìn)寶網(wǎng)是一個(gè)網(wǎng)上B2B平臺(tái)，是供應(yīng)商和分銷(xiāo)商之間的橋梁。如下圖所示：頁(yè)面的詳細(xì)狀況可查看此URL此種進(jìn)/發(fā)貨模式的優(yōu)點(diǎn)在于：1）訂單清晰：不必借用其他諸如電話，傳真等聯(lián)系方式，商品信息不易出錯(cuò)。同時(shí)對(duì)于臨時(shí)缺貨缺色的情況處理方便，通過(guò)網(wǎng)上溝通可以直接完成。4七號(hào)花都格子鋪款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號(hào)，運(yùn)費(fèi)等等。EXCEL格式的表格便于我們進(jìn)行成本的結(jié)算和分析。以下為訂單明細(xì)表的截圖：ii.淘寶網(wǎng)上進(jìn)行利潤(rùn)分析淘寶的賣(mài)出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷(xiāo)售信息，包括訂單號(hào)，買(mǎi)家的具體信息，買(mǎi)家實(shí)際付款金額，以及買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品的大致信息。我們可以直接查到我們的實(shí)際收入，并進(jìn)行利潤(rùn)分析。下圖為具體銷(xiāo)售記錄的截圖：（四）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1、產(chǎn)品定價(jià)策略七號(hào)花都小世界的主要客戶群是18-35歲的時(shí)尚女性。根據(jù)各類(lèi)買(mǎi)家的消費(fèi)能力，我們使用了兩種不同的定價(jià)策略。1）低價(jià)促銷(xiāo)策略：為了用價(jià)格吸引客戶，店里的大部分貨品，價(jià)格都比較低，確保在網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢(shì)。2）溢價(jià)定價(jià)策略：少量高檔商品，我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)高消費(fèi)。3）聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)B2C網(wǎng)店與BLOG營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，可以有效的把BLOG的人氣和流量帶到網(wǎng)店中；對(duì)于BLOG中推介的商品組合，在網(wǎng)店中給予相應(yīng)的組合優(yōu)惠，也能間接地帶動(dòng)網(wǎng)店銷(xiāo)售。從另一方面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店中設(shè)置的BLOG超級(jí)鏈結(jié)也能有效的促進(jìn)BLOG的訪問(wèn)量。具體關(guān)于BLOG營(yíng)銷(xiāo)的具體策劃，將在下文中詳細(xì)展開(kāi)。4）組合銷(xiāo)售策略根據(jù)目標(biāo)客戶群，我們會(huì)在BLOG中定期推出一些服飾飾品搭配的推介。在網(wǎng)店中給予相應(yīng)組合銷(xiāo)售的折讓活動(dòng)。目的在于：a.打造特色服飾搭配的專業(yè)BLOG；b.打造七號(hào)花都網(wǎng)店品牌；c.拓寬銷(xiāo)路，帶動(dòng)一些原本銷(xiāo)售量比較低的商品。5）樹(shù)立品牌形象七號(hào)花都，從建立伊始，就立志成為一個(gè)綜合性的女性時(shí)尚用品網(wǎng)店。我們希望能作出自己的特色，打造出屬于自己的七號(hào)花都品牌。然而，由于網(wǎng)上同類(lèi)型商品競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，樹(shù)立七號(hào)花都品牌更是迫在眉睫。a.七號(hào)花都小世界中所有的商品均以【七號(hào)花都特賣(mài)】作為前綴，在關(guān)鍵詞搜索時(shí)便能脫6七號(hào)花都格子鋪穎而出，也便于回頭客查找七號(hào)花都店鋪中的商品，把七號(hào)花都和優(yōu)質(zhì)的商品聯(lián)系在一起，把七號(hào)花都和低廉的價(jià)格聯(lián)系在一起，把七號(hào)花都和至上的服務(wù)聯(lián)系在一起。b.為了便于線下推廣。（五）網(wǎng)店特色1、零庫(kù)存b2b2c運(yùn)營(yíng)模式在創(chuàng)業(yè)的初期，由于資金的限制，庫(kù)存壓力會(huì)對(duì)資金的周轉(zhuǎn)造成相當(dāng)大的負(fù)擔(dān)。對(duì)于在校大學(xué)生而言，我們也無(wú)法把全部精力投入到進(jìn)貨/發(fā)貨的流程中去。結(jié)合種種限制條件的約束，我們選擇進(jìn)寶網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)上分銷(xiāo)平臺(tái)代為管理整個(gè)進(jìn)發(fā)貨流程。我們完全擺脫了進(jìn)發(fā)貨的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也避免了缺乏庫(kù)存條件的限制，而轉(zhuǎn)為直接的B2B2C的貿(mào)易模式。下圖能清晰地展示出目前網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程：快遞2、新的BLOG宣傳方式網(wǎng)店創(chuàng)新地進(jìn)行了博客營(yíng)銷(xiāo)的新嘗試。將BLOG做為與網(wǎng)店互相合作的媒體來(lái)運(yùn)營(yíng)，利用非常有針對(duì)性的時(shí)尚類(lèi)BLOG文章吸引讀者，從而為網(wǎng)店帶來(lái)有高針對(duì)性的訪問(wèn)量，并以打包折扣的方式吸引購(gòu)買(mǎi)。成為一種有力、可信的新的宣傳，營(yíng)銷(xiāo)模式。后面的博客部分將進(jìn)行更深入的介紹。3、本土化經(jīng)營(yíng)，特色的線下宣傳重視線下的宣傳是我們網(wǎng)店的一項(xiàng)主要特色。我們認(rèn)為在涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種新的消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)。僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)是不夠的，利用線下宣傳來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們的信任，來(lái)打造網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的品牌是非常重要的。本身作為大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，我們對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀，消費(fèi)習(xí)慣非常熟悉。同時(shí)能利用我們作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)充分使用學(xué)校資源來(lái)進(jìn)行以學(xué)校為媒介的宣傳攻勢(shì)，并能方便的使用我們的學(xué)生生活累積的學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)，依靠各大學(xué)的學(xué)生部門(mén)、團(tuán)體開(kāi)展線下宣傳。后面的營(yíng)銷(xiāo)部分將對(duì)此進(jìn)行更深的介紹。五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（一）宣傳戰(zhàn)略1、總體思想7七號(hào)花都格子鋪概括地說(shuō)，為“廣撒網(wǎng)，深挖掘”，即，通過(guò)線上鋪蓋式宣傳，以及線下針對(duì)大學(xué)城內(nèi)師生的集中式推廣進(jìn)行網(wǎng)店店名七號(hào)花都、網(wǎng)址的傳播，目的是以最低的投放費(fèi)用，多樣而特色的形式，收獲七號(hào)花都在大學(xué)城較大的影響力。2、前期廣告宣傳（1）平面媒體宣傳：①宣傳單和海報(bào)的鋪散設(shè)計(jì)新穎，符合店面風(fēng)格的傳單，主要分為兩種形式：網(wǎng)店地址可供拆卸式和整體宣傳式。前者主要粘貼于校內(nèi)學(xué)生交易板、各大學(xué)校的食堂公告欄以及學(xué)生宿舍樓，教工宿舍樓等，以方便潛在客戶隨時(shí)獲取網(wǎng)店聯(lián)系方式，提高網(wǎng)店瀏覽量。后者主要用于大學(xué)城內(nèi)人流量大的地區(qū)宣傳，如美食廣場(chǎng)門(mén)口、宿舍門(mén)口、食堂門(mén)口、教學(xué)樓教室以及停車(chē)場(chǎng)等地；而海報(bào)、展板，集中安放在校內(nèi)各類(lèi)宣傳欄。此外，參與各類(lèi)活動(dòng)、展會(huì)，即，實(shí)體宣傳時(shí)必須使用，以吸引過(guò)往人群的注意力，達(dá)到宣傳效果。②關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的名片推廣設(shè)計(jì)專業(yè)化風(fēng)格的宣傳名片，內(nèi)容包括網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)品、店名、網(wǎng)址、客服聯(lián)系方式和營(yíng)銷(xiāo)理念，主要用于大學(xué)城內(nèi)教師職工的網(wǎng)店推廣及資料發(fā)放；③針對(duì)學(xué)生的書(shū)簽推廣設(shè)計(jì)宣傳書(shū)簽，可作為贈(zèng)品與客戶所購(gòu)物品一同發(fā)出，再次加強(qiáng)網(wǎng)店形象；同時(shí)，在大型主題活動(dòng)、服飾展會(huì)或比賽活動(dòng)中作為宣傳品使用，發(fā)放人群以女性為主；④公共場(chǎng)所知名度擴(kuò)張?jiān)O(shè)計(jì)小型宣傳紙條，主要貼于校內(nèi)男女衛(wèi)生間內(nèi)，將七號(hào)花都店名與衛(wèi)生提醒標(biāo)語(yǔ)聯(lián)系在一起，如“淘寶七號(hào)花都小世界溫馨提醒：請(qǐng)節(jié)約用水”，或?qū)⒕W(wǎng)店logo、七號(hào)花都的虛擬形象放入標(biāo)語(yǔ)中，以美觀的形態(tài)呈現(xiàn)，粘貼在每間女廁所門(mén)內(nèi)側(cè)，作為時(shí)時(shí)宣傳手段。⑤娛樂(lè)場(chǎng)所聯(lián)合宣傳與大學(xué)城內(nèi)的網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)吧合作項(xiàng)目：A.網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)絡(luò)及其MM專區(qū)的簡(jiǎn)單介紹網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)絡(luò)是一家上海的大型連鎖網(wǎng)吧，在松江區(qū)就有3家大型分店。是松江大學(xué)城附近最大也最受歡迎的網(wǎng)吧。該網(wǎng)吧有專設(shè)的MM專區(qū)，該區(qū)有一系列專門(mén)為女生量身定做的服務(wù)，女生在該區(qū)可以免費(fèi)上網(wǎng)。8七號(hào)花都格子鋪B.合作的主要方式與網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)理進(jìn)行商量后，我們確定了以下4種宣傳方式。a.網(wǎng)吧壁紙我們將由我們?cè)O(shè)計(jì)的印有七號(hào)花都和網(wǎng)魚(yú)LOGO的網(wǎng)吧桌面壁紙?zhí)峁┙oMM專區(qū)，并且保持更新。同時(shí)，每個(gè)月有3天的時(shí)間，在全網(wǎng)吧內(nèi)使用此壁紙。擁有很強(qiáng)的宣傳效果。b.溫馨提示溫馨提示是網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)絡(luò)的特色服務(wù)。在網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)絡(luò)的每臺(tái)機(jī)器的桌面中上方顯示的一串由服務(wù)器控制的文字。比如：中午的時(shí)候，提示大家早點(diǎn)使用午參；下午提示大家喝點(diǎn)飲料，聽(tīng)點(diǎn)音樂(lè)再繼續(xù)游戲和工作等。在以后的溫馨提示中，我們七號(hào)花都網(wǎng)店的宣傳廣告詞也將被加入其中，每日顯示2次。c.瀏覽器首頁(yè)及收藏夾在MM專區(qū)，瀏覽器的首頁(yè)將被替換成我們七號(hào)花都網(wǎng)店的網(wǎng)址，并在收藏夾中加入我們的BLOG地址，并會(huì)長(zhǎng)期保持如此。在除MM專區(qū)外的其他機(jī)器上，瀏覽器的收藏夾中將加入七號(hào)花都網(wǎng)店和BLOG的地址。如此一來(lái)，網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)吧的用戶將可以很方便的查看七號(hào)花都小世界的網(wǎng)店。d.宣傳海報(bào)我們還會(huì)在網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)吧的MM專區(qū)，女廁所等地張貼我們的大副海報(bào)和其它宣傳材料。加深大家對(duì)七號(hào)花都網(wǎng)店的印象，提高我們的知名度。C.合作預(yù)期效果由于MM專區(qū)的使用者均為女生，而女大學(xué)生正是七號(hào)花都網(wǎng)店的目標(biāo)客戶群體，這類(lèi)群體的特征是：酷愛(ài)上網(wǎng)沖浪，進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)較高，并且忠于、熟悉網(wǎng)購(gòu)。通過(guò)對(duì)這一全體的聚焦挖掘式宣傳將能很快地收獲客戶，而在七號(hào)花都一次的滿意消費(fèi)經(jīng)歷將推進(jìn)客戶間的口碑式宣傳，有助于推進(jìn)客戶關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)建與擴(kuò)張。（2）流動(dòng)媒體宣傳：①BBS營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)我們的目標(biāo)客戶18-28年輕女性常去的BBS論壇，包括大學(xué)城論壇、各大學(xué)校論壇、各白領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及聯(lián)誼社區(qū)進(jìn)行宣傳。主要方法：9七號(hào)花都格子鋪開(kāi)宣傳帖和利用論壇簽名檔兩種方式:A.我們小組制作了統(tǒng)一的論壇宣傳帖。在各個(gè)適合的BBS上張貼，以得到宣傳作用。同時(shí)，有專人持續(xù)的對(duì)各宣傳帖進(jìn)行頂帖，使其保持長(zhǎng)時(shí)間的宣傳效果。B.論壇簽名檔是用戶的個(gè)性簽名，在每次用戶回帖以后自動(dòng)顯示的。所有七號(hào)花都成員使用格式統(tǒng)一的網(wǎng)店宣傳簽名檔，然后持續(xù)的在各論壇內(nèi)發(fā)帖、回帖，以不斷使我們簽名重現(xiàn)。②聊天工具營(yíng)銷(xiāo)即時(shí)聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人，尤其是我們的目標(biāo)客戶的主要溝通工具。每天都有數(shù)億的年輕人在使用。團(tuán)隊(duì)成員在聊天工具如QQ等的個(gè)性簽名內(nèi)添加網(wǎng)店和博客的網(wǎng)址與宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)建立討論群，將自己的好友都動(dòng)員起來(lái)，為我們?cè)趥€(gè)性簽名內(nèi)加上廣告語(yǔ)。同時(shí)通過(guò)留言的方式在QQ、MSN、或阿里旺旺進(jìn)行宣傳，對(duì)現(xiàn)有的聯(lián)系人進(jìn)行宣傳，并邀請(qǐng)朋友幫忙。形成依托于網(wǎng)上關(guān)系網(wǎng)的點(diǎn)到面的宣傳方式。③交友網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)在騰訊集中力量于他的多元化進(jìn)程的同時(shí)，卻被51，校內(nèi)等抄了后路。形成了一批強(qiáng)有力的交友網(wǎng)站，成為網(wǎng)上宣傳的一個(gè)重頭部分。七號(hào)花都成員以及好友在人人、騰訊等網(wǎng)站上發(fā)表日志，并讓好友齊分享。發(fā)表的日志有3種形式：A.直接對(duì)網(wǎng)店的宣傳B.關(guān)于網(wǎng)店的心情文字C.原本日志中加入了我們網(wǎng)店的廣告。形成了鋪天蓋地的日志分享宣傳攻勢(shì)。此外，團(tuán)隊(duì)成員還通過(guò)發(fā)站內(nèi)信，個(gè)人狀態(tài)和在別人個(gè)人主頁(yè)內(nèi)留言進(jìn)行輔助宣傳。除了各自成員的好友外，校內(nèi)的工人頁(yè)面是個(gè)很好的宣傳之地，也得到了我們很大重視；④博客營(yíng)銷(xiāo)此種營(yíng)銷(xiāo)方式是我們網(wǎng)店在此項(xiàng)宣傳上的重要手段，作為最主要的流媒體宣傳方式，重磅出擊。網(wǎng)絡(luò)博客是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體從最初的個(gè)人撰寫(xiě)博客贏得個(gè)人宣傳的目的,到現(xiàn)在企業(yè)開(kāi)通企業(yè)博客作為宣傳手段,良10七號(hào)花都格子鋪好地利用博客,是企業(yè)做好網(wǎng)上銷(xiāo)售的必要工具.A.博客營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)分析所謂的博客營(yíng)銷(xiāo)，可定義為以網(wǎng)絡(luò)日志ＢＬＯＧ為主要載體的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，具有互動(dòng)、對(duì)稱、平等等主要特點(diǎn)。它伴隨著博客的興起而出現(xiàn)，也可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)延伸與發(fā)展。博客營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)是：a)細(xì)分程度高,定向準(zhǔn)確b)互動(dòng)傳播性強(qiáng),信任程度高,口碑效應(yīng)好c)影響力大,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流d)與搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)無(wú)縫對(duì)接，整合效果好e)有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)用戶七號(hào)花都網(wǎng)店在開(kāi)通企業(yè)博客時(shí)，更加看重的是博客的媒體效應(yīng)。博客的主要目的區(qū)別于別的企業(yè)博客，并不是以介紹企業(yè)為主要目的；而是以博客的媒體作用為主，來(lái)為網(wǎng)店帶來(lái)流量和銷(xiāo)量的直接營(yíng)銷(xiāo)行為。B.工具平臺(tái)目前提供博客的平臺(tái)有很多，如和訊網(wǎng)、、網(wǎng)易等，為配合大賽，我們采用和訊網(wǎng)的平臺(tái)。C.博客設(shè)計(jì)a.商業(yè)目的：BLOG的商業(yè)目的主要是與網(wǎng)店相配合。利用有營(yíng)養(yǎng)的BLOG文章吸引讀者，從而為網(wǎng)店帶來(lái)有針對(duì)性的訪問(wèn)量，并以打包折扣的方式吸引購(gòu)買(mǎi)。BLOG將定期更新，以女性時(shí)尚服裝搭配雜志的形式，介紹新的或者當(dāng)季的服裝、搭配形式以及約會(huì)游玩選擇。并在博文結(jié)束前介紹文中提到的各種服裝或小飾物在網(wǎng)店中的價(jià)格與情況，同時(shí)在網(wǎng)店內(nèi)推出與之相對(duì)應(yīng)的打包折扣服務(wù)。同時(shí)在網(wǎng)店的底置拖長(zhǎng)公告欄中，通過(guò)圖片BLOG的形式，精選復(fù)制和迅網(wǎng)上的BLOG內(nèi)容。作為網(wǎng)店一大特色！b.博客的推廣方法：Ⅰ.在我們自己的網(wǎng)店上面有鏈接；Ⅱ.在銷(xiāo)售的同時(shí)向客戶提供此博客，推薦博客上提供的一條龍服務(wù)；Ⅲ．利用各種工具推廣博客，將QQ、MSN，論壇，郵件，各種個(gè)人簡(jiǎn)介中假如博客網(wǎng)址；Ⅳ．利用網(wǎng)站所在行業(yè)網(wǎng)站推廣。與同行，賣(mài)家互相加為好友，與博友互換友情鏈接；登陸后評(píng)論別人的博文；去論壇多解答別人的問(wèn)題；多發(fā)布好文，讓博文得到推薦；多發(fā)布原創(chuàng)的文章，讓博客得到推薦；增加博客文章的數(shù)量，進(jìn)入博客發(fā)表排行；多發(fā)布熱點(diǎn)文章，讓博文進(jìn)入一周熱門(mén)排行、11七號(hào)花都格子鋪一周評(píng)論排行等。c.博客的內(nèi)容設(shè)計(jì)：欄目的分類(lèi)為：七號(hào)花都教你穿衣，七號(hào)花都帶你游以及七號(hào)花都時(shí)尚報(bào)道三類(lèi)i.七號(hào)花都教你穿衣服以女性服裝搭配雜志的形式，介紹新的或者當(dāng)季的服裝以及搭配形式。服裝類(lèi)博文中，網(wǎng)店將會(huì)推出與文章中內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的打包折扣服務(wù)。以刺激這些有針對(duì)性的訪問(wèn)者形成購(gòu)買(mǎi)。ii.七號(hào)花都帶你游游玩類(lèi)博文，將給準(zhǔn)備在上海約會(huì)游玩的女生們提供很多新穎的選擇，并給出優(yōu)惠票價(jià)，學(xué)生票，團(tuán)體票等。七號(hào)花都時(shí)尚報(bào)道時(shí)尚新聞?lì)惒┪?，除了增加網(wǎng)店的瀏覽量、關(guān)注度外，也會(huì)將對(duì)我們的線上線下活動(dòng)的推廣大有助益。（3）活動(dòng)宣傳：①看樣品征訂單在松江大學(xué)城各大小區(qū)內(nèi)租用場(chǎng)地進(jìn)行網(wǎng)店樣品展示和訂單征集活動(dòng)，同時(shí)，宣傳網(wǎng)店理念、信譽(yù)和服務(wù)品質(zhì)，鼓勵(lì)師生職工使用網(wǎng)上訂購(gòu)的方式消費(fèi)，每所學(xué)校的活動(dòng)持續(xù)3天左右；②女生節(jié)推廣活動(dòng)由于我們七號(hào)花都小世界與松江大學(xué)城女生節(jié)的合作就是一個(gè)很具代表性的項(xiàng)