護(hù)士職業(yè)倦怠的相關(guān)因素及對(duì)策

護(hù)士職業(yè)倦怠的相關(guān)因素及對(duì)策

季曉蕾閱讀背景

你是否1.一天工作之后感到筋疲力盡？2.對(duì)病人慢慢變的冷漠，處理完事情后就避免跟他們接觸？3.經(jīng)常有換個(gè)工作的想法？4.因?yàn)楣ぷ髯兊膶?duì)待家人性情暴躁？5.感到由于人手不足，處于超負(fù)荷工作狀態(tài)？職業(yè)倦怠

“心身耗竭綜合征”(BurnoutSyndrome,BS),即職業(yè)倦怠是對(duì)在工作中長(zhǎng)期遭受到的情緒和人際關(guān)系壓力的延遲反應(yīng),包括情感耗竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感降低3個(gè)維度。職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

職業(yè)倦怠心理表現(xiàn)：害怕或者故意避免參與競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)熱情；逐漸失去工作樂(lè)趣，長(zhǎng)期處于挫折、焦慮、沮喪狀態(tài)，情緒波動(dòng)很大，逆境下容易焦躁；對(duì)工作任務(wù)產(chǎn)生本能的厭倦，對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)缺乏動(dòng)力；工作過(guò)程中極易產(chǎn)生疲累感，對(duì)工作的新異事物敏感度降低，離職愿望。職業(yè)倦怠生理表現(xiàn)：食欲不振，失眠，注意力分散、記憶力下降、精神恍惚。

現(xiàn)狀

一份來(lái)自浙江理工大學(xué)的數(shù)據(jù)顯示：在對(duì)杭州地區(qū)1320名護(hù)士進(jìn)行職業(yè)倦怠調(diào)查中，約有62.8%存在輕度以上倦怠，40%存在中度倦怠，8.8%存在重度倦怠。日本護(hù)士職業(yè)倦怠的發(fā)生率高達(dá)25.9%。美國(guó)的調(diào)查表明50%以上的護(hù)理管理者體驗(yàn)低水平的工作倦怠，1/3經(jīng)歷高水平的工作倦怠。國(guó)內(nèi)護(hù)士職業(yè)倦怠感的發(fā)生率在55.1%~59.1%。

綜合諸多研究結(jié)果我們可以初步認(rèn)為國(guó)內(nèi)護(hù)士處于中、高度的工作倦怠之中,情感耗竭較重,個(gè)人成就感偏低。出自：護(hù)士職業(yè)倦怠的危害

1.降低護(hù)理質(zhì)量2.影響護(hù)士的身心健康3.護(hù)士的流失和缺失護(hù)士職業(yè)倦怠的影響因素

地位低、要求高、待遇低、基礎(chǔ)護(hù)理無(wú)定價(jià)倔強(qiáng)、自尊心太強(qiáng)、外控型、A型性格、消極逃避醫(yī)院場(chǎng)合特殊、針刺傷、接觸化療藥物、病人及家屬有負(fù)面情緒、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系直接面對(duì)負(fù)面情緒并積極化解能減輕，消極逃避加重倦怠多重角色導(dǎo)致角色沖突和模糊，