DB1306-T 225-2023 母嬰護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范

ICS03.080.30CCSA12DB1306OccupationalSkillsStandardsforMaternalandChildCar保定市市場監(jiān)督管理局發(fā)布2DB1306/T225-2023本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)則起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利,本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件提出單位：保定市商務(wù)局、保定市婦女聯(lián)合會。本文件歸口單位：保定市商務(wù)局。本文件起草單位:保定市光明職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、保定市直隸福嫂運(yùn)營管理中心、保定市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會、保定市粉領(lǐng)家政服務(wù)有限公司、保定市佳諾家政服務(wù)有限公司、保定市卓越家政服務(wù)有限公司、保定市心連心家政服務(wù)有限公司、保定市愛熙家政服務(wù)有限公司、久優(yōu)家政服務(wù)（北京）有限公司。本文件主要起草人:王海燕、劉晨陽、劉茜、趙旭、樊書丹、張秀花、尹曉巍、鄭丹丹、李雪娜、于桂蘋、付麗英、袁志惠、何欣、吳志紅、臧佳琪。3DB1306/T225-2023母嬰護(hù)理員職業(yè)技能規(guī)范本文件規(guī)定了母嬰護(hù)理員職業(yè)技能的術(shù)語和定義、職業(yè)等級劃分、基本要求、技能要求及檔案管理、技能質(zhì)量控制等要求。本文件適用于保定市行政區(qū)域內(nèi)母嬰護(hù)理員的培訓(xùn)和管理。涉外母嬰護(hù)理員也可參照執(zhí)2規(guī)范性引用文件下列文件的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1母嬰護(hù)理員maternalandchildcaregiver用現(xiàn)代思想觀念和科學(xué)的方法，為孕產(chǎn)婦、新生兒提供生活照料、專業(yè)護(hù)理服務(wù)、提供嬰幼兒早期教育服務(wù)的工作人員。4母嬰護(hù)理員職業(yè)等級劃分母嬰護(hù)理員等級劃分為五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工。5基本要求5.1政治立場堅定，愛國愛黨、遵守國家法律法規(guī)。5.2弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，樹立最美家政人形象。5.3遵紀(jì)守法、誠信服務(wù)、愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德。5.4身體健康（縣級及以上體檢證明），五官端正，具有從事母嬰服務(wù)工作的身體素質(zhì)。5.5年齡18~55歲，初中及以上學(xué)歷。5.6掌握一定的母嬰護(hù)理知識及服務(wù)技能，具有較好的語言表達(dá)能力。5.7經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書或技能等級證書。5.8在本職業(yè)連續(xù)工作3個月以上（以單位證明為準(zhǔn)），護(hù)理無過失，無客戶有效投訴。5.9與相關(guān)單位簽訂勞動合同后上崗，上崗前應(yīng)經(jīng)過家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的身份信息、健康狀況、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技能評定、溝通能力的審核和評定。5.10應(yīng)在商務(wù)部家政業(yè)務(wù)平臺建立信用記錄。4DB1306/T225-20235.11掌握職業(yè)道德的相關(guān)知識。5.12掌握法律的相關(guān)知識。5.13掌握孕婦護(hù)理基礎(chǔ)知識。5.14掌握產(chǎn)婦護(hù)理基礎(chǔ)知識。5.15掌握嬰兒護(hù)理基礎(chǔ)知識。5.16掌握安全相關(guān)知識。6技能要求6.1初級/五級6.1.1照護(hù)孕婦6.1.1.1膳食照護(hù)——能為孕婦制作主食；——能為孕婦制作餐家常菜肴；——能為孕婦制作餐水果拼盤、蔬果沙拉；——能為孕婦制作餐果蔬汁類、漿汁類飲品。6.1.1.2生活照護(hù)——能照護(hù)孕婦日常盥洗；——能照護(hù)孕婦淋??；——能照護(hù)孕婦更換、洗滌衣物；——能為孕婦布置舒適的起居環(huán)境；——能協(xié)助孕婦選擇合適的休息體位；——能為孕婦出行、孕檢做準(zhǔn)備。6.1.1.3專業(yè)照護(hù)能為孕婦做乳房保健。6.1.2照護(hù)產(chǎn)婦6.1.2.1膳食照護(hù)——能為產(chǎn)婦制作月子餐主食、菜肴、流質(zhì)、半流質(zhì)膳食；——能為產(chǎn)婦合理搭配月子餐。6.1.2.2生活照護(hù)——能為產(chǎn)婦進(jìn)行日常盥洗；——能為產(chǎn)婦使用洗頭盆洗頭；——能協(xié)助產(chǎn)婦進(jìn)行擦身、沐?。弧茌o助產(chǎn)婦翻身、下床活動；——能協(xié)助產(chǎn)婦選擇休息體位；——能幫助產(chǎn)婦更換、清潔衣物；——能為產(chǎn)婦更換紙尿褲；——能為產(chǎn)婦更換產(chǎn)褥墊；——能對產(chǎn)婦會陰進(jìn)行清潔；——能為產(chǎn)婦居室進(jìn)行通風(fēng)換氣并清潔整理。6.1.2.3專業(yè)照護(hù)——能測量記錄產(chǎn)婦體溫、血壓；5DB1306/T225-2023——能進(jìn)行產(chǎn)后惡露的觀察和辨識；——能觀察并記錄尿量、使用尿袋；——能觀察切口情況變化并告知；——能為產(chǎn)婦清潔乳房及指導(dǎo)產(chǎn)婦乳汁早分泌；——能指導(dǎo)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)；——能指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行哺乳用品的使用，包括乳盾、乳頭吸引器、電動吸乳器、手動吸乳器使用方法；——能協(xié)助產(chǎn)婦使用乳盾和乳頭吸引器；——能協(xié)助產(chǎn)婦使用電動或手動吸乳器；——能進(jìn)行母乳的儲存及儲存母乳的使用和指導(dǎo)；——能進(jìn)行產(chǎn)后乳頭皸裂護(hù)理。6.1.3照護(hù)新生兒6.1.3.1生活照護(hù)——能為新生兒選擇奶具；——能為新生兒沖調(diào)奶粉；——能為新生兒進(jìn)行人工喂養(yǎng)；——能為新生兒進(jìn)行奶具的清潔與消毒；——能包裹新生兒；——能正確抱放新生兒；——能為新生兒穿脫衣服；——能為新生兒進(jìn)行五官清潔及洗澡；——能為新生兒進(jìn)行臀部清潔及更換尿布、紙尿褲、拉拉褲；——能清潔消毒尿布。6.1.3.2專業(yè)照護(hù)——能為新生兒測量身長、體重、頭圍、胸圍；——能給患病新生兒喂藥、滴藥；——能識別新生兒生理性黃疸；——能照護(hù)新生兒生理性黃疸；——能識別新生兒二便異常；——能為新生兒紅臀進(jìn)行護(hù)理；——能為新生兒臍部進(jìn)行護(hù)理；——能為新生兒進(jìn)行溢奶的處理；——能為新生兒進(jìn)行拍嗝及拍嗝后選擇睡姿；——能為新生兒進(jìn)行嗆奶的處理；——能為新生兒做撫觸。6.2中級/四級6.2.1應(yīng)具備6.1的相關(guān)技能操作要求6.2.2孕婦照護(hù)6.2.2.1膳食照護(hù)——能為孕婦配制營養(yǎng)膳食；——能為妊娠糖尿病孕婦制作合理膳食；6DB1306/T225-2023——能為妊娠合并貧血孕婦制作合理膳食；——能為妊娠高血壓孕婦制作合理膳食；——遵醫(yī)囑協(xié)助孕婦補(bǔ)充維生素及微量元素。6.2.2.2專業(yè)照護(hù)——能為孕婦計算預(yù)產(chǎn)期；——能指導(dǎo)孕婦選擇合適的運(yùn)動方式；——能對孕婦的孕早反應(yīng)進(jìn)行照護(hù)；——能指導(dǎo)孕婦進(jìn)行胎動的自我監(jiān)測；——能為孕婦測量宮高、腹圍；——能對孕產(chǎn)婦和新生兒常見問題進(jìn)行普及。6.2.2.3健康照護(hù)——能對孕婦做分娩前的心理疏導(dǎo)；——能為感冒的孕婦進(jìn)行照護(hù)；——能為便秘的孕婦進(jìn)行照護(hù)；——能為孕婦進(jìn)行妊娠糖尿病的照護(hù)；——能為孕婦進(jìn)行妊娠高血壓的照護(hù)。6.2.3照護(hù)產(chǎn)婦6.2.3.1膳食照護(hù)——能為順產(chǎn)產(chǎn)婦配制營養(yǎng)膳食；——能為剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦配制營養(yǎng)膳食；——能配制促進(jìn)乳汁分泌的營養(yǎng)膳食；——能為貧血的產(chǎn)婦配制營養(yǎng)膳食；——能為合并高血壓的產(chǎn)婦配制營養(yǎng)膳食；——能為合并糖尿病的產(chǎn)婦配制營養(yǎng)膳食；——能為惡露不凈的產(chǎn)婦配制營養(yǎng)膳食；——能為乳腺炎的產(chǎn)婦配制營養(yǎng)膳食；——能為便秘的產(chǎn)婦配制營養(yǎng)膳食；——能為產(chǎn)褥汗的產(chǎn)婦配制營養(yǎng)膳食；——能為失眠的產(chǎn)婦配制營養(yǎng)膳食。6.2.3.2專業(yè)照護(hù)——能為產(chǎn)婦測量并記錄血壓、呼吸、脈博、體溫；——能對產(chǎn)婦的褥汗進(jìn)行清潔護(hù)理；——能對產(chǎn)婦產(chǎn)后宮縮痛進(jìn)行護(hù)理；——能指導(dǎo)產(chǎn)婦做乳房清潔護(hù)理；——能進(jìn)行產(chǎn)后少奶、漏乳的護(hù)理；——能進(jìn)行產(chǎn)后生理性乳房疼痛的預(yù)防及護(hù)理；——能進(jìn)行產(chǎn)后副乳的判斷和護(hù)理；——能進(jìn)行產(chǎn)后積奶的預(yù)防和護(hù)理；——能指導(dǎo)產(chǎn)婦做產(chǎn)后恢復(fù)操的鍛煉；——能指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行盆底肌功能恢復(fù)訓(xùn)練。6.2.3.3健康照護(hù)——能對撕裂、側(cè)切、剖宮產(chǎn)的傷口進(jìn)行消毒護(hù)理；——能進(jìn)行產(chǎn)后乳腺炎的預(yù)防和護(hù)理；7DB1306/T225-2023——能遵醫(yī)囑協(xié)助哺乳期產(chǎn)婦用藥；——能對產(chǎn)褥熱進(jìn)行預(yù)防及護(hù)理；——能對產(chǎn)婦便秘進(jìn)行預(yù)防及護(hù)理；——能對感冒產(chǎn)婦進(jìn)行預(yù)防與護(hù)理。6.2.4新生兒的護(hù)理6.2.4.1生活照護(hù)——能識別并糾正新生兒乳頭混淆；——能識別并糾正新生兒喂養(yǎng)不足；——能對早產(chǎn)兒及低體重兒進(jìn)行喂養(yǎng)指導(dǎo)及護(hù)理；——能為新生兒剪指、趾甲；——培養(yǎng)新生兒養(yǎng)成良好的吃奶及睡眠習(xí)慣。6.2.4.2專業(yè)照護(hù)——能遵醫(yī)囑為新生兒補(bǔ)充維生素及微量元素；——能識別新生兒的特殊生理現(xiàn)象。6.2.4.3健康照護(hù)——能對新生兒臍部滲液進(jìn)行家庭護(hù)理；——能識別新生兒病理性黃疸；——能對新生兒濕疹進(jìn)行護(hù)理；——能對新生兒尿布疹進(jìn)行護(hù)理；——能對新生兒鵝口瘡進(jìn)行護(hù)理；——能對新生兒鼻塞進(jìn)行護(hù)理；——能對新生兒進(jìn)行心肺復(fù)蘇。6.2.4.4教育訓(xùn)練——能為新生兒進(jìn)行生理反射訓(xùn)練；——能對新生兒進(jìn)行視覺訓(xùn)練；——能對新生兒進(jìn)行聽覺訓(xùn)練；——能對新生兒進(jìn)行觸覺訓(xùn)練；——能進(jìn)行新生兒前庭覺訓(xùn)練。6.3高級/三級6.3.1應(yīng)具備6.2的相關(guān)技能操作要求6.3.2照護(hù)孕婦6.3.2.1膳食照護(hù)——能為孕婦制訂合理的膳食計劃；——能為有妊娠合并癥孕婦制訂合理的膳食計劃。6.3.2.2專業(yè)照護(hù)——能指導(dǎo)孕婦進(jìn)行科學(xué)胎教；——能指導(dǎo)孕婦進(jìn)行孕期保健操的鍛煉；——能對孕婦進(jìn)行分娩方法的知識普及；——能為孕婦進(jìn)行分娩先兆的識別；——能為有分娩先兆孕婦進(jìn)行照護(hù)；——能指導(dǎo)孕婦正確使用托腹帶。8DB1306/T225-20236.3.2.3健康管理能對妊娠期常見疾病進(jìn)行預(yù)防和護(hù)理。6.3.3照護(hù)產(chǎn)婦6.3.3.1膳食照護(hù)——能為不同體質(zhì)的產(chǎn)婦制作不同的月子餐；——能依據(jù)產(chǎn)婦個人習(xí)慣制訂合理的膳食計劃；——能為乳汁淤積、乳汁不足產(chǎn)婦制訂合理的膳食計劃；——能為有貧血、糖尿病、高血壓等合并癥產(chǎn)婦制訂合理的膳食計劃。6.3.3.2專業(yè)照護(hù)——能指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行扁平乳頭、凹陷乳頭的哺乳；——能指導(dǎo)產(chǎn)婦糾正大小乳；——能進(jìn)行產(chǎn)后生理性乳房疼痛手法疏通；——能進(jìn)行產(chǎn)后副乳的手法疏通；——能進(jìn)行乳汁淤積的手法疏通；——能對產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后身體康復(fù)指導(dǎo)。6.3.3.3健康照護(hù)——能對產(chǎn)婦尿潴留進(jìn)行護(hù)理；——能對產(chǎn)婦尿失禁進(jìn)行護(hù)理；——能識別急性乳腺炎并遵醫(yī)囑做出相應(yīng)的護(hù)理；——能對合并有高血壓、糖尿病、貧血等病癥的產(chǎn)婦進(jìn)行照護(hù)；——了解孕產(chǎn)婦中醫(yī)知識，給予產(chǎn)婦合理的中醫(yī)保健建議；——能辨識、疏導(dǎo)產(chǎn)后抑郁及進(jìn)行產(chǎn)婦心理指導(dǎo)。6.3.4照護(hù)新生兒6.3.4.1生活照護(hù)——能喂養(yǎng)照護(hù)多胎兒；——能喂養(yǎng)照護(hù)先天性唇腭裂兒；——能喂養(yǎng)照護(hù)舌系帶短的新生兒；——能遵醫(yī)囑對患病新生兒進(jìn)行出院后照護(hù)。6.3.4.2專業(yè)照護(hù)——能對新生兒生長發(fā)育進(jìn)行評價；——能對新生兒預(yù)防接種后異常反應(yīng)進(jìn)行護(hù)理。6.3.4.3健康照護(hù)——能照護(hù)發(fā)熱的新生兒；——能照護(hù)肺炎的新生兒；——能照護(hù)腸脹氣、腸絞痛的新生兒；——掌握新生兒推拿常用手法；——能進(jìn)行新生兒常見癥狀的推拿操作。6.3.5教育訓(xùn)練6.3.5.1嬰幼兒感統(tǒng)訓(xùn)練——能識別嬰幼兒的感統(tǒng)失調(diào)；——能進(jìn)行視知覺統(tǒng)合能力訓(xùn)練；9DB1306/T225-2023——能進(jìn)行聽知覺統(tǒng)合能力訓(xùn)練；——能進(jìn)行前庭覺訓(xùn)練；——能進(jìn)行本體感失調(diào)訓(xùn)練。6.3.5.2培訓(xùn)與指導(dǎo)——能制訂初、中級母嬰護(hù)理員培訓(xùn)計劃；——能開展組織教學(xué)并實(shí)施。7檔案管理7.1實(shí)行員工管理模式的母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)建立相應(yīng)等級的母嬰護(hù)理員檔案，方便派出符合相應(yīng)服務(wù)技能要求的母嬰護(hù)理員為客戶服務(wù)。7.2實(shí)行中介管理模式的母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)收集、提供真實(shí)的母嬰護(hù)理員技能等級信息。7.3對母嬰護(hù)理員的職業(yè)技能資料進(jìn)行匯總、分類、歸檔。檔案中各項記錄的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、詳細(xì)，檔案管理期限應(yīng)截止到母嬰護(hù)理員解聘2年。8技能質(zhì)量控制8.1質(zhì)量評價8.1.1母嬰護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)可通過有效的渠道和方式收集相關(guān)客戶的反饋意見，及