互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師技能知識(shí)復(fù)習(xí)資料

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師技能知識(shí)復(fù)習(xí)資料一、簡(jiǎn)答題1.直播間的轉(zhuǎn)化率為什么低？并簡(jiǎn)單闡述流量、主播該如何改進(jìn)？解答：人氣流量低賣(mài)不出貨：直播間沒(méi)有流量也無(wú)法賣(mài)貨，必須先做流量人氣。人氣流量高賣(mài)不出貨：此時(shí)是直播間有人氣流量，跟你的直播間內(nèi)容有很大關(guān)系才導(dǎo)致你賣(mài)不出貨。流量人氣：先做短視頻結(jié)合直播的策劃、直播間的五大人氣數(shù)據(jù)就是這節(jié)課的主要內(nèi)容解答：主播（即實(shí)體店導(dǎo)購(gòu)的角色、根據(jù)個(gè)人慣修改直播腳本、帶貨主播要對(duì)產(chǎn)品非常熟悉、和粉絲做好互動(dòng)，按照計(jì)劃控制直播的進(jìn)程）助理（配合主播，完成每一場(chǎng)直播（即實(shí)體店導(dǎo)購(gòu)的角色、撰寫(xiě)直播腳本、帶貨主播要對(duì)產(chǎn)品非常熟悉、和粉絲做好互動(dòng)，按所有工作事宜、協(xié)助主播配合主播配合運(yùn)營(yíng)。每場(chǎng)銷(xiāo)售20W以上主播可配備助理）場(chǎng)控/運(yùn)營(yíng)（后臺(tái)管理、直播推流、上下架產(chǎn)品、直播間調(diào)試，活動(dòng)權(quán)益）策劃（直播間活動(dòng)策劃、主播活動(dòng)策劃、促銷(xiāo)策劃、直播腳本）招商（負(fù)責(zé)直播產(chǎn)品的所有招商事宜，把經(jīng)過(guò)篩選的產(chǎn)品對(duì)接主播助理、主播或主播經(jīng)紀(jì)人）數(shù)據(jù)（運(yùn)營(yíng)）（對(duì)每場(chǎng)直播的所有數(shù)據(jù)監(jiān)控及管理分析）3.容易變現(xiàn)的三到六類(lèi)賬號(hào)并對(duì)他們進(jìn)行解釋解答：知識(shí)類(lèi)：知識(shí)類(lèi)提供的是知識(shí)價(jià)值，模板是什么：什么場(chǎng)景怎么辦？比如說(shuō)下午茶怎么拍好看，在古鎮(zhèn)怎么用手機(jī)拍視頻，句式就是這樣，在什么場(chǎng)合下怎么辦？比如說(shuō)你是個(gè)穿搭博主，你可以選題叫做參加前男友婚禮怎么穿？個(gè)人IP類(lèi)：大家與其說(shuō)是喜歡你的內(nèi)容，不如說(shuō)是喜歡你這個(gè)人，是你的這種個(gè)人魅力，這種風(fēng)格。個(gè)人IP類(lèi)，相對(duì)而言他提供的是情緒價(jià)值，讓用戶喜歡是你這個(gè)人。VLOG類(lèi)：VLOG類(lèi)的內(nèi)容是最容易和大家發(fā)生情感類(lèi)共識(shí)的。怎么樣的選題，會(huì)比較容易火。就是要打一級(jí)痛點(diǎn)，金錢(qián)、愛(ài)情和社交。才藝類(lèi)：每個(gè)人都是有一個(gè)沖突性的定位去彌補(bǔ)只教做菜的單一性，因?yàn)閱渭冎皇菍W(xué)著做菜，很難讓你被別人記住。所以你要有一個(gè)沖突性的定位去聯(lián)合你的教程，才會(huì)讓你的才藝類(lèi)的賬號(hào)被更多人所記住。萌寵類(lèi)：劇情加萌寵，每次都是有一個(gè)特定的場(chǎng)景，然后有兩只貓去克制挑戰(zhàn)，英雄之旅的感覺(jué)。一方面有萌寵主題，第二它又有這種劇情。美妝類(lèi)：它里面會(huì)講到產(chǎn)品測(cè)評(píng)、解決問(wèn)題、產(chǎn)品推薦包括像一些小的教程。其實(shí)測(cè)評(píng)是一個(gè)很好的方向，就是你把某一類(lèi)目的產(chǎn)品都買(mǎi)過(guò)來(lái)，去看他有什么優(yōu)劣點(diǎn)。這里是有這種產(chǎn)品化，帶貨變現(xiàn)的空間。產(chǎn)品測(cè)評(píng)/解決問(wèn)題/產(chǎn)品推薦。解答：直播推薦：從推薦頁(yè)面點(diǎn)擊進(jìn)入直播間、直播間切換視頻推薦：從短視頻點(diǎn)擊頭像進(jìn)入直播間粉絲流量：從關(guān)注頁(yè)進(jìn)入，直播推送信息其他流量：私域流量、連麥同城流量：通過(guò)同城進(jìn)來(lái)的人付費(fèi)流量：如Dou+、信息流廣告、連麥、傳送門(mén)5.分別對(duì)視頻號(hào)、淘寶、抖音、快手直播電商平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析解答：微信視頻號(hào)直播電商：上風(fēng)；1.壟斷式的社交屬性、2.用戶基數(shù)大、3.獲粉本錢(qián)低、4.鏈路短、5.生長(zhǎng)盈余期；劣勢(shì)：1.前期沒(méi)私域起號(hào)難、2.陪跑工夫長(zhǎng)淘寶直播電商：上風(fēng)：流量精準(zhǔn)；劣勢(shì)：1.流量扶持集中難取得、2.獲客本錢(qián)高快手直播電商：上風(fēng)：1.老鐵經(jīng)濟(jì)粘性高、2.復(fù)購(gòu)高、3.中前期內(nèi)容請(qǐng)求低、4.原生態(tài)私域流量強(qiáng)、5.PK引流功能強(qiáng)；劣勢(shì)：前期起號(hào)慢抖音直播電商：優(yōu)勢(shì)：公域流量大；劣勢(shì)：1.流量不精準(zhǔn)、2.流量群體混亂、3.內(nèi)容要求高6.簡(jiǎn)述直播電商“人”“貨”“場(chǎng)”解答：人：1.被動(dòng)消費(fèi)（主動(dòng)選擇喜歡的主播，之后跟隨主播購(gòu)買(mǎi)）；2.用戶先成為粉絲，后基于信任購(gòu)買(mǎi)，縮短了決策鏈；3.用戶注重體驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)性，趣味性。貨：1.主播通過(guò)選品以及談判，商品通常極具性價(jià)比，或者極度貼合用戶需求；2.上新速度快，產(chǎn)地直銷(xiāo)模式減少中間環(huán)節(jié)，提高性價(jià)比。場(chǎng)：1.自主選擇主播的權(quán)利（根據(jù)名氣，個(gè)人喜好，主播所在品類(lèi)專(zhuān)業(yè)度等）；2.可以互動(dòng)，所見(jiàn)即所得，甚至還能看到生產(chǎn)過(guò)程，更加放心；3.需要占用用戶一段時(shí)間觀看，可以回看二、實(shí)訓(xùn)情景演練1.為下圖產(chǎn)品做直播賣(mài)貨營(yíng)銷(xiāo)邏輯寫(xiě)一個(gè)腳本（從引入話題、提出痛點(diǎn)、建立信任、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、植入產(chǎn)品、引導(dǎo)消費(fèi)以及組合銷(xiāo)售等方向做詳細(xì)腳本）解答方向：2.列舉出能夠提升直播間的人氣落地的技巧。（從開(kāi)播前、開(kāi)播中、直播中、直播后幾個(gè)方向舉例說(shuō)明）解答：開(kāi)播前：1.發(fā)布短視頻預(yù)告：工夫：提前1天發(fā)大概提前2個(gè)小時(shí)發(fā)，讓你的粉絲曉得你幾點(diǎn)開(kāi)播，直播間有甚么吸收力，第一工夫進(jìn)入你的直播間。2.視頻類(lèi)型：【產(chǎn)品展示】【直播間吸收點(diǎn)】2.準(zhǔn)備私域：親朋石友、同事、同學(xué)、家人，你能夠找到的人，都拉到你的直播間來(lái)。讓他們來(lái)協(xié)助增加你直播間的根蒂根基人氣；搭建粉絲群開(kāi)播前發(fā)群公告和同伙圈；3.直播封面標(biāo)題：封面：直播間的封面圖要設(shè)計(jì)好，這樣當(dāng)你的直播被推送到直播廣場(chǎng)的時(shí)候才能吸引更多的人進(jìn)入你的直播間；標(biāo)題：標(biāo)題要有足夠的吸引力，也是提高直播間點(diǎn)擊量的一個(gè)重要方法；3.紅包：直播間紅包發(fā)放也會(huì)在封面透出。4.直播營(yíng)銷(xiāo)策劃：如下圖開(kāi)播中：1.視頻引流：發(fā)布直播花絮，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入直播間；2.視頻類(lèi)型：【產(chǎn)品展示】【直播亮點(diǎn)視頻】；3.投流：通過(guò)付費(fèi)（抖音：巨量千川、Dou+；快手：快手粉條；視頻號(hào)：視頻號(hào)推廣）加熱短視頻的方式或直接加熱直播間方式4.直播禮物；5.連麥PK：連麥互動(dòng)是提高直播間人氣的一種熱門(mén)體式格局。尤其是和同質(zhì)賬號(hào)進(jìn)行連麥互動(dòng)，既能提高直播間活躍度，還能吸收到連麥播主粉絲的關(guān)注，如許吸收到的用戶也是比較精準(zhǔn)的；6.直播間后臺(tái)中控：配合主播直播現(xiàn)場(chǎng)情況，上架產(chǎn)品（可限時(shí)限量、優(yōu)惠、促銷(xiāo)等）直播中：1.時(shí)間與預(yù)熱：直播時(shí)，促銷(xiāo)活動(dòng)可提前設(shè)置好時(shí)間，如晚上?點(diǎn)進(jìn)?，把控好持續(xù)時(shí)間。前期也可制作預(yù)熱視頻，提前造勢(shì)。2.產(chǎn)品數(shù)量：產(chǎn)品要設(shè)置好數(shù)量，保證能及時(shí)供給。做活動(dòng)的產(chǎn)品數(shù)量也要控制好，過(guò)少的數(shù)量會(huì)使店鋪顯得沒(méi)有誠(chéng)心，過(guò)量會(huì)下降?戶的購(gòu)買(mǎi)熱情。3.產(chǎn)品質(zhì)量：保證發(fā)貨產(chǎn)品的質(zhì)量避免參差不?；保證活動(dòng)4.產(chǎn)品的質(zhì)量與正價(jià)