市場營銷期末考試試題及答案

市場營銷期末考試試題及答案市場營銷期末考試試題及答案市場營銷期末考察的內(nèi)容是什么，市場營銷考試的范疇都是根據(jù)這個學(xué)期學(xué)到的內(nèi)容。店鋪給大家整頓了市場營銷試題及答案，但愿你們喜歡!市場營銷期末考試試題及答案篇1一、單選。1.市場是“買主和賣主進行商品交換的場合”的概念是出自于(A)A.傳統(tǒng)的觀念B.經(jīng)濟學(xué)家C.營銷者D.制造商2.市場營銷觀念有四個支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和(D)A.產(chǎn)品中心B.顧客中心C.工廠中心D.市場中心3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費量在(D)A.增加B.不變C.加速增加D.減少4.供應(yīng)彈性ES值普通是(A)A.不不大于零的B.不大于零的C.等于零的D.不大于或等于零的5.在市場經(jīng)濟的條件下，決定商品價格的因素普通是(D)A.政府B.物價部門C.賣方D.市場的供求關(guān)系6.需要層次理論的提出者是(C)A.庇古B.馬歇爾C.馬斯洛D.科特勒7.市場按什么原則劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術(shù)市場、信息市場?(D)A.空間構(gòu)造B.層次構(gòu)造C.競爭構(gòu)造D.商品構(gòu)造8.普通認為期貨市場最基本的功效是分散(B)A.市場風(fēng)險B.價格風(fēng)險C.交易風(fēng)險D.商品風(fēng)險9.普通而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?(C)A.導(dǎo)入期B.成長久C.成熟期D.衰退期10.公司在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有明顯提高的新產(chǎn)品是(B)A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改善產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品11.對工業(yè)品中專用性強，顧客比較固定、對廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售方略?(B)A.密集分派B.選擇性分派C.獨家專營D.經(jīng)銷和代銷12.在實施選擇分派的銷售渠道方略時，公司應(yīng)當(dāng)(A)A.有選擇地挑選幾個中間商B.中間商越多越好C.一種目的市場一種中間商D.不用中間商13.下面什么促銷辦法有助于搞好公司與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的公司形象，但其促銷效果難以把握(A)A.公共關(guān)系B.廣告C.人員推廣D.營業(yè)推廣14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷方略普通是在(B)A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成長久D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推銷辦法是(C)A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.營業(yè)推廣16.什么辦法旨在激發(fā)消費者購置和增進經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試(C)A.廣告B.公共關(guān)系C.營業(yè)推廣D.人員推銷17.一種商品在什么狀況下，則需求量受價格變動的影響大，因此公司在調(diào)節(jié)價格時應(yīng)謹慎考慮(B)A.需求彈性小B.需求彈性大C.收入彈性小D.收入彈性大18.按領(lǐng)袖價格定價，屬于(D)A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.習(xí)慣定價法D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價法19.消費者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進入，商品差別性小的新產(chǎn)品定價，應(yīng)采用(B)A.高價方略B.低價方略C.滿意方略D.折扣方略20.統(tǒng)一運費定價屬于下面哪種定價辦法?(B)三、名詞解釋題。1.市場調(diào)查市場調(diào)查是指公司根據(jù)調(diào)查的目的，運用科學(xué)的辦法對顧客及其購置力、購置對像、購置習(xí)慣、將來購置動向和同行的狀況等方面進行全部或局部的理解過程。2.產(chǎn)品市場生命周期指產(chǎn)品從進入市場到退出市場都要通過一種從產(chǎn)生、成長、成熟直到裁減的循環(huán)過程。3.促銷活動但凡公司人員或非人員的辦法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，協(xié)助或說服顧客購置某項商品或勞務(wù)而采用的多個行為。4.銷售渠道產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域運行過程中所通過的多個環(huán)節(jié)?；蛘撸阂粭l銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分派和消費某一生產(chǎn)的貨品或勞務(wù)的全部公司或個人。5.心理定價方略這是運用消費者對商品價格的心理承受特性來制訂價格的一種方略。四、判斷改錯題。1.銷售渠道中只通過一種層次中間商的為長渠道。(×)應(yīng)改正為：銷售渠道中只通過一種層次中間商的為短渠道。2.公司要擴大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價格訂得低某些，以達成“薄利多銷”的目的。(√)五、簡答題。1.簡述公司在進行促銷組合時應(yīng)考慮的因素。解：(1)促銷目的;(2)產(chǎn)品性質(zhì);(3)產(chǎn)品市場生命周期;(4)市場特點;(5)促銷預(yù)算;(6)合用的其它條件2.簡述直接渠道的優(yōu)缺點。解：(1)直接渠道是指公司將產(chǎn)品直接銷售給消費者的一種銷售渠道;(2)其優(yōu)點是節(jié)省交易時間;(3)缺點是有銷售量大或顧客多時，首先使公司工作量增大，另首先又限制了公司的范疇。3.新產(chǎn)品定價有哪幾個方略?解：(1)高價方略;(2)低價方略;(3)滿意方略;4.市場營銷觀念的中心思想是什么?解：(1)要達成一種公司的目的，核心在于判斷目的市場的需求;(2)比競爭者更有效地滿足消費者的需求。六、敘述題。1.產(chǎn)品生命周期的成長久的重要市場方略。①成長久的市場特點;②尋找新的市場空間;③努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量;④拓寬銷售渠道。2.適合采用廣告推銷為主的促銷方略的條件是什么?①產(chǎn)品市場很大，且多屬便利品;②需以最快速度告訴消費者產(chǎn)品的信息;③產(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴大的態(tài)勢;④產(chǎn)品含有一定的特色;⑤產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費者發(fā)現(xiàn);⑥產(chǎn)品含有喚起顧客感情購置的可能。04—05第一期市場營銷學(xué)試題及答案一、填空：1、市場營銷觀念是以(消費者需求)為中心的公司經(jīng)營指導(dǎo)思想。2、普通意義的戰(zhàn)略泛指(重大的帶有全局和局的計謀)的計謀。3、市場營銷總體環(huán)境涉及(政治)、(經(jīng)濟)(社會文化)、(法律)和(科技)五個方面。4、美國出名心理學(xué)家(馬斯洛)于1954年提出“需要層次理論”。5、市場營銷調(diào)研的實質(zhì)就是獲得和分析整頓(市場營銷信息)的過程。6、根據(jù)公司在市場上的竟?fàn)幍匚徊煌?，公司的競爭定位能夠分?市場領(lǐng)先者)(市場挑戰(zhàn)者)、(市場跟誰者)及(市場補缺者)。7、市場定位的基本出發(fā)點是(競爭)，是一種協(xié)助公司確認競爭地位尋找競爭方略的辦法。8、產(chǎn)品的實質(zhì)層是指(產(chǎn)品能夠給消費者帶來的實際利益)。9、(成本導(dǎo)向定價法)是一種以成本為中心的定價辦法10、產(chǎn)品的單位價值越(低)，分銷渠道越長越寬。11、(提示性)廣告模式用于產(chǎn)品成熟期。12、公司組織構(gòu)造的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營銷觀念指導(dǎo)下建立的組織構(gòu)造，它以(公司及其產(chǎn)品)為中心。13、有關(guān)產(chǎn)品生命周期的鑒定，當(dāng)△Y/△X﹥10%，產(chǎn)品屬于(暢銷價段)。二、名詞解釋：1、市場營銷環(huán)境：一切影響制約公司營銷的活動最普遍的因素。2、市場細分：按照消費者需求的差別性把某一產(chǎn)品(或服務(wù))的整體市場劃分為不同的子市場的過程。3、有關(guān)群體：能直接或間接影響一種人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。4、產(chǎn)品組合：公司制造或經(jīng)營的全部商品的有機構(gòu)成方式。5、市場營銷組合：公司在選定的目的市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對公司本身能夠控制的因素加以最佳組合和運用，以完畢公司的目的與任務(wù)。三、單選：1、在安索夫產(chǎn)品/市場矩陣中，(C)即市場滲入。A現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品B新市場——新產(chǎn)品、C現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品D新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品2、下列(A)屬于公司的不可控因素。A營銷環(huán)境B營銷組合C促銷方略D產(chǎn)品組合3、當(dāng)公司面臨環(huán)境威脅時，通過多個方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是(C)方略。A轉(zhuǎn)移B減輕C對抗D競爭4、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是(C)A安全需要B自尊需要C社會需要D自我實現(xiàn)的需要5、在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員普通先收集(B)。A一手資料B二手資料C原始資料D外部資料6、一種公司要識別其競爭者，普通可從下列(A)方面進行。A產(chǎn)業(yè)和市場B分銷渠道C目的和戰(zhàn)略D利潤7、一種市場與否有價值，重要取決于該市場的(C)。A需求狀況B競爭能力C需求狀況和競爭能力D中間商的多少8、產(chǎn)品生命周期中在(C)購置者普通較多。A引入期B成長久C成熟期D衰退期9、下列產(chǎn)品(C)富有彈性A大米B肥皂C家電D食鹽10、(D)代表將來商務(wù)發(fā)展的方向。A商人批發(fā)商B制造商批發(fā)機構(gòu)C超級市場D電子商務(wù)四、簡答：1、競爭者的優(yōu)勢和劣勢重要體現(xiàn)在那些方面?答：要點：(1)產(chǎn)品(2)銷售渠道(3)市場營銷(4)生產(chǎn)與經(jīng)營(5)研究與開發(fā)能力(6)資金實力(7)組織(8)管理能力2、產(chǎn)品處在引用期應(yīng)采用什么方略?答：要點：(1)把重要精力放在讓人們熟悉產(chǎn)品上。(2)用名牌提攜新產(chǎn)品。(3)采用試用的方法(4)刺激中間商推銷。3、簡述影響定價的重要因素。答：要點：、(1)市場需求及變化(2)市場竟競爭狀況(3)政府的干預(yù)程度(4)商品的特點(5)公司狀況五、敘述試敘述三種目的市場營銷方略。答：要點：1、目的市場營銷概念2、無選擇性市場方略(1)含義(2)因素(3)優(yōu)點(4)缺點3、選擇性市場方略(1)含義(2)因素(3)優(yōu)點(4)缺點4、集中性市場方略(1)含義(2)因素(3)優(yōu)點(4)缺點一、單選題1.市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史大致可分為四個階段，其中初創(chuàng)階段是在(B)。A.18世紀中葉B.19世紀末到20世紀30年代C.20世紀50年代D.19世紀初2.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫(A)。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.多角化3.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了(D)。A.減少調(diào)研成本B.理解消費者的經(jīng)濟承受能力C分辨不同階層消費者，以滿足他們不同的需要D.采用適宜的營銷方略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對公司有利的購置決策4.在生產(chǎn)者的購置決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需通過8個階段，其中最后一種階段是(C)。A.接受和分析供應(yīng)公司的報價B.安排訂貨程序C.執(zhí)行狀況的反饋和評價D.具體闡明需求項目的特點和數(shù)量5.新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一種階段是(D)。A.評核與篩選B.營業(yè)分析C.產(chǎn)品開發(fā)D.提出目的，收集構(gòu)想6.市場營銷經(jīng)理要理解顧客的態(tài)度，理解顧客是如何看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，理解顧客是如何看待他們的競爭對手的，理解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進行(C)。A.市場營銷規(guī)劃B.市場營銷組合設(shè)計C.市場營銷調(diào)研D.預(yù)測市場需求7.若強大的競爭對于實施的是無選擇性市場方略，公司則應(yīng)實施(B)市場方略。A.大量B.集中性C.市場開發(fā)D。無選擇性8.理解價值定價法運用的核心是(A);A.找到比較精確的理解價值B.精確理解競爭者的價格C.對的計算產(chǎn)品的單位成本D。擬定適宜的目的利潤9.當(dāng)生產(chǎn)量大且超出了公司自銷能力的許可時，其渠道方略應(yīng)為(B)。A.直接渠道B.間接渠道C.專營渠道D.以上都不是10.下列哪個是報紙媒體的優(yōu)點：(D)A.形象生動逼真，感染力強B.專業(yè)性強，針對性強C.體現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強D.簡便靈活，制作方便，費用低廉11.產(chǎn)品一市場管理型組織的重要缺點是(A)A.組織管理費用太高B.有些產(chǎn)品和市場容易被無視C.容易造成計劃與實際的脫節(jié)D.不能及時得到足夠的市場信息12.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，闡明這個國家人民的生活水平(A)。A.越高B.越低C.不一定D.沒關(guān)系13.用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝方略是(D)A.配套包裝。B。附贈品包裝C.分檔包裝D。再使用包裝14.以防御為核心是(C)的競爭方略。A.市場跟隨者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場主導(dǎo)者D.市場補缺者15.市場營銷觀念的中心是(B)。A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去16.公司市場營銷管理過程的第一步是(D)。17.最適于實力不強的小公司采用的目的市場方略是(C)。A.選擇性市場方略B.無選擇性市場方略C.集中性市場方略D.產(chǎn)品開發(fā)方略18.公司所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(A)。A.深度B.廣度C.互有關(guān)聯(lián)性D.層次19.“七喜”汽水突出宣傳自己的特點，成為非可樂型飲料的主導(dǎo)者，它采用的是(B)定位方略。A.市場滲入B.避強定位方略C.專業(yè)化營銷D.迎頭定位方略20.柯達公司在商標(biāo)“Kodak”基礎(chǔ)上，推出“kodachrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列商標(biāo)。這種商標(biāo)方略叫做(C)。A有無商標(biāo)方略B.等級商標(biāo)方略C.家庭商標(biāo)方略D.推動商標(biāo)方略21.19(D)寫出第一本以“Marketing”命名的教科書，被認為是市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。A.鮑敦B.菲利普?科特勒C.彼得?杜拉克D.赫杰特齊22、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，同時還擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫(A)。A.前向一體化B.后向一體化C橫向一體化D.多角化23.當(dāng)公司面臨環(huán)境威脅時，通過多個方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是(B)方略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對抗D.競爭24.在生產(chǎn)者的購置決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需通過8個階段，其中最后一種階段是(C)A.接受和分析供應(yīng)公司的報價B.安排訂貨程序C.執(zhí)行狀況的反饋和評價D.具體闡明需求項目的特點和數(shù)量25.細分消費者市場必須注意下列五方面的規(guī)定：(D)A.市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性，市場范疇相對較小B.市場要有可進人性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C.市場含有可測量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等D.市場要有足夠的購置潛力、可靠近性、可衡量性、相對穩(wěn)定性等26.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為什么大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是(C)調(diào)研。A.探索性B.描述性C.因果關(guān)系D.預(yù)測性27.公司提高競爭力的源泉是(D)A.質(zhì)量B.價格C.促銷D.新產(chǎn)品開發(fā)28.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場，第二、三年會大銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是(B)方略;A.速取定價B.漸取定價C.彈性定價D理解價值定價29.當(dāng)生產(chǎn)量大且超出了公司自銷能力的許可時，其渠道方略應(yīng)為(A)。A.間接渠道B直接渠道C.專營渠道D.都不是30.營業(yè)推廣的目的普通是(B)A.理解市場，增進產(chǎn)品試銷對路B.刺激消費者即興購置C，減少成本，提高市場占有率D.協(xié)助公司與各界公眾建立良好關(guān)系31.下面哪一種是以市場為導(dǎo)向的當(dāng)代組織模式的出發(fā)點：(C)。A.產(chǎn)品設(shè)計B.產(chǎn)品銷售C.顧客需要D.公司資源和能力32.目的市場營銷是下列哪一種觀念的體現(xiàn)：(D)A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念33.若要使購置者對定價工作增強信任感，同時感覺產(chǎn)品價格低廉，最佳采用(A)略。A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.安全定價D.特價品定價34.某種產(chǎn)品在市場上銷售快速增加，利潤明顯上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的(B)階段。A.介紹期B.成長久C.成熟期D.衰退期35.某公司欲運用需求價格彈性理論，通過減少產(chǎn)品價格提高其銷售量，普通狀況下，這種方略對下列(B)類產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺少彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產(chǎn)品36.下列狀況中的(A)類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。A.技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品B.單價低、體積小的慣用品C.處在成熟期的產(chǎn)品D.生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品37.市場補缺者的重要競爭方略是(C)A.陣地防御B.正面攻打C.專業(yè)化營銷D.緊密跟隨38.從事將貨品或勞務(wù)售予最后消費者用于生活消費的經(jīng)濟活動的組織和個人被稱為(A)A.零售商B.批發(fā)商C.運輸公司D.公共機構(gòu)39.在各類調(diào)查辦法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的辦法是(D)A.重點調(diào)查法B.典型調(diào)查法C，全方面調(diào)查法D.抽樣調(diào)查法40.下列哪個是報紙媒體的優(yōu)點：(C)A.形象生動逼真，感染力強B.專業(yè)性強，針對性強C.體現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強D.簡便靈活，制作方便，費用低三、判斷改錯題1.共同經(jīng)營根本即公司現(xiàn)在的產(chǎn)品與將來市場間的關(guān)聯(lián)。答：×。公司現(xiàn)在的產(chǎn)品與市場組合和將來產(chǎn)品與市場組合之間的關(guān)聯(lián)。2.增加向量指出了公司經(jīng)營運行的方向、趨勢。答：√。3.顧客價值與顧客成本共同決定了交換能否進行。答：√。4.社會營銷觀念認為公司市場營銷應(yīng)以提高社會福利為核心。答：×。組織的任務(wù)是決定目的市場的需求，并且在保持或提高消費者福利的狀況下，比競爭者更有效地滿足目的市場的需求。5.SWOT分析法是指市場吸引力和公司實力分析的辦法。答：×。SWOT分析法，即優(yōu)勢、弱點、機會、威脅分析法。6.大公司比小公司更易盈利。答：×。在"比"之前加"不一定"。7.價值鏈是一系列互不相似但又互有關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的總和。答：√。8.當(dāng)學(xué)習(xí)曲線對一種產(chǎn)業(yè)起明顯作用時，較早進入該產(chǎn)業(yè)是不利的。答：×。改"不利"為"有利"。9.任何產(chǎn)品都會經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個階段。答：×。改"都會"為"不一定"。10.統(tǒng)一品牌和個別品牌是兩種互相排斥的品牌名稱方略，公司不應(yīng)同時采用。答：×。改"不應(yīng)同時采用"為"能夠相結(jié)合采用"。市場營銷試題及答案一、單選題(在每小題備選的四個答案中選擇一種最適宜的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分，共12分。)1、市場營銷的核心是__C_______。A.生產(chǎn)B.分派C.交換D.促銷2、從總體上看，質(zhì)量改善方案普通會增加公司的___B______。A.成本B.盈利C.無形資產(chǎn)D.以上答案都不對3、____C_____是指公司運用多個信息載體，與目的市場進行溝通的傳輸活動，涉及廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。A.產(chǎn)品B.定價C.促銷D.分銷4、消費者的購置單位是個人或_____B____。A.集體B.家庭C.社會D.單位5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是___B______，并且不造成任何全部權(quán)的產(chǎn)生。A.有形產(chǎn)品B.無形的任何活動或利益C.物質(zhì)產(chǎn)品D.實體產(chǎn)品6、按照不同的職能，非營利組織可分為______D___。A.推行國家職能的非營利組織B.增進群體交流的非營利組織C.提供社會服務(wù)的非營利組織D.AB和C7、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費品的促銷目的重要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購置欲望的產(chǎn)生，因而重要應(yīng)采用______A___促銷方式。A.廣告B.人員推銷C.價格折扣D.營業(yè)推廣8、______C___差別的存在是市場細分的客觀根據(jù)。A.產(chǎn)品B.價格C.需求偏好D.細分9、公司要通過攻擊競爭者而大幅度的擴大市場占有率，應(yīng)攻擊__D_______。A.近競爭者B.“壞”競爭者C.弱競爭者D.強競爭者10、威脅水平高而機會水平低的業(yè)務(wù)是___D______。A.抱負業(yè)務(wù)B.冒險業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)11、為激勵顧客購置更多物品，公司給那些大量購置產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為___B______。A.功效折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣12、向最后消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于__A_______。A.零售B.批發(fā)C.代理D.直銷二、多選題(在每小題的五個備選答案中最少有兩個是對的的，請選出全部對的的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分，每小題1分，共8分。)1、市場營銷理論在中國的傳輸和發(fā)展大致有下列幾個階段_ABDE________。A.20世紀三、四十年代的初次引入B.1978~1983年的再次引入C.1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新D.1984~1994年的廣為傳輸E.1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新2、市場營銷環(huán)境的特性是__ABCE_______。A.客觀性B.差別性C.多變性D.穩(wěn)定性E.有關(guān)性3、市場營銷信息系統(tǒng)由____ACDE_____所構(gòu)成。A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.外部報告系統(tǒng)C.營銷情報系統(tǒng)D.營銷調(diào)研系統(tǒng)E.營銷分析系統(tǒng)4、產(chǎn)品能夠根據(jù)其耐用性和與否有形進行分類，大致可分為____CDE_____。A.高檔消費品B.低檔消費品C.耐用品D.非耐用品E.勞務(wù)5、只要含有了_____ABDE______這一條件時，公司就能夠考慮通過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高。A.市場對價格反映遲鈍B.生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降C.市場對價格高度敏感D.低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者E.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良6、廣告最慣用的媒體涉及___ABCE______。A.報紙B.雜志C.廣播D.電影E.電視7、國際市場營銷的定價方略涉及_ACDE________。A.統(tǒng)一定價方略B.國家定價方略C.多元定價方略D.控制訂價方略E.轉(zhuǎn)移定價方略8、市場營銷環(huán)境____BCDE_____。A.是公司能夠控制的因素B.是公司不可控制的因素C.可能形成機會也可能造成威脅D.是能夠理解和預(yù)測的E.通過公司的營銷努力是能夠在一定程度上去影響的三、判斷題(判斷下列各小題的正誤，把判斷成果用“√”或“×”表達并填在答題紙上。每小題1分，共12分。)1、從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場合?！?、顧客總價值是指顧客購置某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時所盼望獲得的一組利益?！?、同一種國家不同地區(qū)的公司之間營銷環(huán)境基本上是同樣的?！?、不同亞文化群的消費者有相似的生活方式。×5、中間商購置決策過程第二階段擬定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合方略擬定購進產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。√6、特爾菲法的特點是專家互不見面，避免互相影響，且重復(fù)咨詢、歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較切合實際?！?、“好”競爭者的存在會給公司帶來某些戰(zhàn)略利益。√8、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長?！?、只要公司對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充足的理解，則借助需求函數(shù)便可制訂確保當(dāng)期利潤最大化的價格?！?0、自己進貨，并獲得產(chǎn)品全部權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)公司是經(jīng)紀人或代理商?！?1、拉式方略普通適合于單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。×12、市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對公司或經(jīng)營單位的財務(wù)狀況進行審查。×四、填空題(每小題1分，共8分。)1、管理學(xué)家則側(cè)重從______商品交換_________及其運行規(guī)律去認識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同承認的一定條件下所進行的商品或勞務(wù)的交換活動。2、中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是_____產(chǎn)品觀念__________觀念的'典型體現(xiàn)。3、_____營銷中間商__________重要指協(xié)助公司促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最后購置者的機構(gòu)。4、_______環(huán)保________產(chǎn)品的目的市場是社會意識強的消費者。5、對于機器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多公司無力購置或需融資購置，采用_______租賃________的方式能夠節(jié)省成本。6、不進行市場細分，公司選擇_______目的市場________必然是盲目的。7、公司向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利，這種競爭戰(zhàn)略原則是______優(yōu)質(zhì)制勝_________。8、包裝材料的選擇，不僅影響包裝成本，并且還影響商品的_______市場競爭力________。五、名詞解釋(每小題3分，共12分。)1、后向一體化，即收購、兼并原材料供應(yīng)商，擁有或控制公司的市場供應(yīng)系統(tǒng)。2、品牌信念指消費者對某品牌優(yōu)劣程度的總的見解。3、市場挑戰(zhàn)者指在行業(yè)中占據(jù)第二位及后來位次，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其它競爭者采用攻擊行動，但愿奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。4、競爭導(dǎo)向定價是一種以本公司重要競爭對手的價格為基礎(chǔ)和根據(jù)的一種定價辦法，涉及隨行就市定價法和投標(biāo)定價法。六、簡答題(每小題6分，共24分。)參考答案要點：1、現(xiàn)實市場的形成需要含有下列基本條件：(1)消費者(顧客)一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源;(2)存在由另一方提供的能夠滿足消費者(顧客)需求的產(chǎn)品或服務(wù);(3)要有促成交換雙方達成交易的多個條件，如雙方接受的價格、時間、空間、信息和服務(wù)方式等。因此，市場的發(fā)展是一種由消費者(買方)決定，而由生產(chǎn)者(賣方)推動的動態(tài)過程。在構(gòu)成市場的雙方中，買方需求是決定性的。2、組織市場重要有購置者比較少、購置數(shù)量大、供需雙方關(guān)系親密、購置者地理位置相對集中、派生需求、需求彈性小、需求波動大、專業(yè)人員采購、影響購置的人多、直接購置、互惠購置和租賃等特點。3、產(chǎn)品處在成熟期的不同階段，其市場特點亦不同。在成長成熟期，銷售增加率緩慢上升;在穩(wěn)定成熟期，產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，市場飽和，銷售增加率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢;在衰退成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩，競爭加劇、原有顧客的愛好轉(zhuǎn)向其它產(chǎn)品或替代品，銷售水平下降。針對成熟期三個不同階段的重要市場特點，有三種營銷方略可供公司選擇：一種是市場改良方略，又稱為市場多元化方略，即是開發(fā)新市場、謀求新顧客;第二種是產(chǎn)品改良方略，也稱為“產(chǎn)品再推出”，即是指改善產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)后再投放市場;第三種是營銷組合改良方略，是指變化定價，銷售渠道及促銷方式等組合規(guī)定來延長產(chǎn)品成熟期。4、促銷的作用重要有：(1)傳遞信息，提供情報;(2)突出特點，誘導(dǎo)需求;(3)指導(dǎo)消費，擴大銷售;(4)形成偏愛，穩(wěn)定銷售。七、敘述題(12分)公司本身因素如何影響分銷渠道的設(shè)計?參考答案要點：在分銷渠道設(shè)計中，公司的特性是重要的影響因素，其影響具體體現(xiàn)在下列幾個方面：(1)總體規(guī)模。公司的總體規(guī)模決定了其市場范疇、客戶的規(guī)模以及強制中間商合作的能力;(2)財務(wù)能力。公司的財務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己執(zhí)行，哪些應(yīng)交給中間商執(zhí)行;(3)產(chǎn)品組合。公司產(chǎn)品的寬度越大，則與顧客直接交易的能力越大;產(chǎn)品組合的深度越大，則使用獨家專售或選擇性代理商就越有利;產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強，則越應(yīng)使用性質(zhì)相似或相似的市場營銷渠道;(4)渠道經(jīng)驗。普通來說，曾通過某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品的公司會逐步形成渠道偏好;(5)營銷政策。現(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計，例如，對最后消費者提供快速交貨服務(wù)的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所執(zhí)行的職能、最后經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運輸系統(tǒng)的規(guī)定。八、案例分析(12分)寶潔公司和一次性尿布寶潔(P&G)公司以其謀求和明確體現(xiàn)顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng)，被譽為在面對市場方面做得最佳的美國公司之一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一種例子。1956年、該公司開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生很快的孫子時，深切感受到一籃籃臟尿布對家庭主婦的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鮮。事實上，當(dāng)時美國市場上已有好幾個牌子了。但市場調(diào)研顯示：數(shù)年來這種尿布只占美國市場的1%。因素首先是價格太高;另首先是父母們認為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便于正常換尿布時使用。調(diào)研成果還表明，一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處在戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)，能夠得出一種大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時間，力圖研制出一種既好用又對父母有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958年夏天現(xiàn)場實驗成果，除了父母們的否認意見和嬰兒身上的痱子以外，一無所獲。于是又回到圖紙階段。1959年3月，寶潔公司重新設(shè)計了它的一次性尿布，并在實驗室生產(chǎn)了37000個，樣子相似于現(xiàn)在的產(chǎn)品，拿到紐約州去做現(xiàn)場實驗。這一次，有三分之二的試用者認為該產(chǎn)品賽過布尿布。行了!然而，接踵而來的問題是如何減少成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量。為此要進行的工序革新，比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“公司碰到的最復(fù)雜的工作”。生產(chǎn)辦法和設(shè)備必須從頭搞起。但是，到1961年12月，這個項目進入了能通過驗收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。公司選擇地處美國最中部的都市皮奧里亞試銷這個后來被定名為“嬌娃”(Pampers)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”，但不喜歡10美分一片尿布的價格。因此，價格必須降下來。降多少呢?在6個地方進行的試銷進一步表明，定價為6美分一片，就能使這類新產(chǎn)品暢銷，使其銷售量達成零售商的規(guī)定。寶潔公司的幾位制造工程師找到理解決方法，用來進一步減少成本，并把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終于成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。它表明，公司對市場真正需求的把握需要通過直接的市場調(diào)研來論證。通過潛在顧客的反映來指導(dǎo)和改善新產(chǎn)品開發(fā)工作。公司各職能部門必須通力合作，不停進行產(chǎn)品試用和調(diào)節(jié)定價