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第10頁共10頁景點導(dǎo)游?員個人總?結(jié)參考范?文時間?過得真快?,又是歲?末了,作?為導(dǎo)游員?的我似乎?還沒能回?味過來這?一年的滋?味,適應(yīng)?這季節(jié)的?變化,但?是你,時?間不等人?,日月老?人將要給?____?畫上句號?了,我所?從事導(dǎo)游?工作又經(jīng)?歷了一個?年頭了,?我喜歡這?個工作,?不論酸甜?苦辣,我?總是一個?“樂”字?,現(xiàn)在我?把這一年?工作的樂?趣給歸攏?一下,從?中總結(jié)經(jīng)?驗,吸取?教訓(xùn)。?一以導(dǎo)游?為榮,以?工作為樂?根據(jù)旅?行社的安?排,作為?導(dǎo)游員的?我,帶團?是我的首?要任務(wù),?這一年,?帶過的旅?游團隊已?經(jīng)記不清?了,留在?我感覺里?的是忙和?樂。二?學(xué)理論,?學(xué)知識?從業(yè)一年?來,我一?直嚴格要?求自己,?作為一個?國內(nèi)專業(yè)?的導(dǎo)游員?,我時刻?勞記著熱?愛祖國,?熱愛人民?,熱愛祖?國幾千年?的優(yōu)秀文?化,認真?學(xué)習(xí)__?__各項?政治政策?,經(jīng)濟政?策,學(xué)習(xí)?擋在新的?歷史時期?的主要理?論,用來?武裝自己?的頭南,?在思想上?緊跟形勢?,努力使?自己成為?具有優(yōu)秀?道德品質(zhì)?,高尚的?職業(yè)情操?,遵紀守?法,盡職?盡著的導(dǎo)?游員,積?極參加省?市旅游局?組織的培?訓(xùn)班,認?真學(xué)習(xí)導(dǎo)?游知識,?導(dǎo)游業(yè)務(wù)?,在學(xué)習(xí)?中堅持勤?動眼,打?量的閱讀?有關(guān)景區(qū)?.經(jīng)典的?資料和有?關(guān)風(fēng)光民?情的書籍?,勤動手?,打讀到?看到的相?關(guān)資料都?分類管理?,以豐富?自己的知?識,增加?自己的見?聞,工作?總結(jié)《導(dǎo)?游工作總?結(jié)》。?三學(xué)技能?,多實踐?導(dǎo)游工?作是一個?知識集密?型和高智?能的服務(wù)?工作,除?了要求導(dǎo)?游員要有?廣博的知?識外,還?需要導(dǎo)游?人員具備?高超的技?能,如講?解能力,?組織能力?,分析能?力,解決?問題能力?等,在告?訴實踐中?逐步的總?結(jié),不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?水平。?四帶團的?方法1?掌握好游?覽節(jié)奏,?在實施旅?游計劃中?要做到“?有張有弛?,勞逸結(jié)?合,有急?有緩,快?慢相宜”?,總之,?導(dǎo)游員就?是旅游活?動的“導(dǎo)?演”,根?據(jù)不同的?團隊,從?實際情況?出發(fā),安?排好,組?織好旅游?活動,使?旅游者獲?得樂趣和?享受,這?才是一次?成功的導(dǎo)?游活動。?2處理?好幾個關(guān)?系即:強?弱關(guān)系,?多數(shù)與少?數(shù)關(guān)系,?勞逸關(guān)系?,在團中?處理好這?幾個關(guān)系?,就能帶?出一個和?諧歡樂的?旅游團隊?,成功的?完成一次?旅游活動?。__?__多溝?通,交朋?友溝通從?了解做起?,交朋友?從尊重對?方做起。?導(dǎo)游員和?游客相處?不要爭強?好勝。滿?足一時的?虛榮,不?要保持融?洽的氣氛?,建立“?君子”式?的朋友關(guān)?系。以?上是我從?事導(dǎo)游服?務(wù)工作實?踐中的一?點體會,?總結(jié)出來?,以便在?以后的工?作中進一?步改進和?完善。今?后仍要不?斷學(xué)習(xí)旅?游知識,?女里提高?自己的業(yè)?務(wù)技能,?提高為游?客的服務(wù)?水平,為?旅游業(yè)的?發(fā)展做出?自己的貢?獻。景?點導(dǎo)游員?個人總結(jié)?參考范文?(二)?____?年___?_月我榮?幸的成為?的員工。?在這一年?中,很感?謝單位領(lǐng)?導(dǎo)不斷給?我學(xué)習(xí)歷?練的機會?,使我從?一個剛走?出校園的?學(xué)生慢慢?掌握學(xué)習(xí)?實踐經(jīng)驗?和知識;?同時在同?事的幫助?關(guān)懷下,?也使我更?快的融入?了黃河風(fēng)?景名勝區(qū)?這個大集?體?,F(xiàn)將?一年的工?作做一個?簡要總結(jié)?。剛到?景區(qū)的第?一天,是?很炎熱的?一天。在?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下我來?到了景區(qū)?游客服務(wù)?中心,我?光榮的成?為了一名?景區(qū)導(dǎo)游?員。導(dǎo)游?的主要職?責(zé)是安排?游覽活動?。根據(jù)旅?游接待計?劃合理安?排團隊在?景區(qū)游覽?活動。做?好接待工?作。具體?落實團隊?在當(dāng)?shù)氐?食、注行?、游、購?。娛等各?項服務(wù);?最重要的?就是導(dǎo)游?講解。負?責(zé)團隊在?景區(qū)參觀?游覽中的?導(dǎo)游講解?。所以?作為一名?導(dǎo)游首先?就是要熟?悉景區(qū)的?概況,領(lǐng)?導(dǎo)和同事?為我找來?了景區(qū)的?簡介和導(dǎo)?游詞,但?由于當(dāng)時?對景區(qū)的?印象還停?留在學(xué)生?時代的游?玩印象,?第二天我?就按照同?事說的方?法拿著導(dǎo)?游詞在景?區(qū)里面熟?悉每一個?景點,同?時結(jié)合導(dǎo)?游詞更深?一步的了?解各個景?點。用這?種方法很?快了解了?游覽景區(qū)?的路線,?導(dǎo)游詞也?記住了大?部分。?第二個月?我就開始?單獨接待?導(dǎo)游,當(dāng)?然剛開始?導(dǎo)游還是?很緊張也?出了很多?的小錯誤?,不過在?實踐中尋?找不足、?在實踐中?不斷學(xué)習(xí)?。慢慢的?我也成為?了景區(qū)一?名合格的?導(dǎo)游員。?___?_年__?__月中?旬,管委?會領(lǐng)導(dǎo)為?我們所有?旅游的員?工組織了?一次拓展?訓(xùn)練活動?,這次的?拓展訓(xùn)練?我會一生?銘記。在?這次拓展?中我和更?多的同事?有了更多?的接觸,?也讓我更?快的融入?到了集體?當(dāng)中。同?時通過拓?展我也學(xué)?到了很多?平時接觸?不到的知?識。同時?我也被抽?調(diào)到考核?培訓(xùn)組協(xié)?助收集整?理關(guān)于景?區(qū)的考核?培訓(xùn)手冊?。在這期?間我的寫?作能力大?大提升,?同時也學(xué)?到了很多?關(guān)于文字?整理的技?巧和寶貴?經(jīng)驗。?____?年對我是?一個跨越?的一年,?由于景區(qū)?的體制改?革和人事?變動,我?從游客服?務(wù)中心來?到了市場?拓展中心?工作。在?市場拓展?中心我主?要負責(zé)的?旅行社和?媒體記者?聯(lián)系的工?作。剛到?市場拓展?中心有很?多工作都?不熟悉,?在郝處的?耐心指導(dǎo)?下和同事?的幫助下?,自己才?能很快的?投入到工?作其中。?在市場拓?展中心雖?然忙碌但?是很有樂?趣,有更?多與外界?接觸的機?會當(dāng)然我?的交際能?力也得到?了很大的?提升。?在這一年?的工作中?,我在思?想方面也?從剛出校?門的莽撞?天真慢慢?的學(xué)會耐?心、細心?、恒心。?景點導(dǎo)?游員個人?總結(jié)參考?范文(三?)時間?過得真快?,又是歲?末了,作?為導(dǎo)游員?的我似乎?還沒能回?味過來這?一年的滋?味,適應(yīng)?這季節(jié)的?變化,但?是你,時?間不等人?,日月老?人將要給?____?畫上句號?了,我所?從事導(dǎo)游?工作又經(jīng)?歷了一個?年頭了,?我喜歡這?個工作,?不論酸甜?苦辣,我?總是一個?“樂”字?,現(xiàn)在我?把這一年?工作的樂?趣給歸攏?一下,從?中總結(jié)經(jīng)?驗,吸取?教訓(xùn)?,F(xiàn)?將工作總?結(jié)如下:?一、以?導(dǎo)游為榮?,以工作?為樂根?據(jù)旅行社?的安排,?作為導(dǎo)游?員的我,?帶團是我?的首要任?務(wù),這一?年,帶過?的旅游團?隊已經(jīng)記?不清了,?留在我感?覺里的是?忙和樂。?二、學(xué)?理論,學(xué)?知識從?業(yè)一年來?,我一直?嚴格要求?自己,作?為一個國?內(nèi)專業(yè)的?導(dǎo)游員,?我時刻勞?記著熱愛?祖國,熱?愛人民,?熱愛祖國?幾千年的?優(yōu)秀文化?,認真學(xué)?習(xí)___?_各項政?治政策,?經(jīng)濟政策?,學(xué)習(xí)擋?在新的歷?史時期的?主要理論?,用來武?裝自己的?頭南,在?思想上緊?跟形勢,?努力使自?己成為具?有優(yōu)秀道?德品質(zhì),?高尚的職?業(yè)情操,?遵紀守法?,盡職盡?著的導(dǎo)游?員,積極?參加省市?旅游局組?織的培訓(xùn)?班,認真?學(xué)習(xí)導(dǎo)游?知識,導(dǎo)?游業(yè)務(wù),?在學(xué)習(xí)中?堅持勤動?眼,打量?的閱讀有?關(guān)景區(qū).?經(jīng)典的資?料和有關(guān)?風(fēng)光民情?的書籍,?勤動手,?打讀到看?到的相關(guān)?資料都分?類管理,?以豐富自?己的知識?,增加自?己的見聞?,工作總?結(jié)《導(dǎo)游?工作總結(jié)?》。三?、學(xué)技能?,多實踐?導(dǎo)游工?作是一個?知識集密?型和高智?能的服務(wù)?工作,除?了要求導(dǎo)?游員要有?廣博的知?識外,還?需要導(dǎo)游?人員具備?高超的技?能,如講?解能力,?組織能力?,分析能?力,解決?問題能力?等,在告?訴實踐中?逐步的總?結(jié),不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?水平。?四、帶團?的方法?1、掌握?好游覽節(jié)?奏,在實?施旅游計?劃中要做?到“有張?有弛,勞?逸結(jié)合,?有急有緩?,快慢相?宜”,總?之,導(dǎo)游?員就是旅?游活動的?“導(dǎo)演”?,根據(jù)不?同的團隊?,從實際?情況出發(fā)?,安排好?,組織好?旅游活動?,使旅游?者獲得樂?趣和享受?,這才是?一次成功?的導(dǎo)游活?動。2?、處理好?幾個關(guān)系?即:強弱?關(guān)系,多?數(shù)與少數(shù)?關(guān)系,勞?逸關(guān)系,?在團中處?理好這幾?個關(guān)系,?就能帶出?一個和諧?歡樂的旅?游團隊,?成功的完?成一次旅?游活動。?3、多?溝通,交?朋友溝通?了解做起?,交朋友?從尊重對?方做起。?導(dǎo)游員和?游客相處?不要爭強?好勝。滿?足一時的?虛榮,不?要保持融?洽的氣氛?,建立“?君子”式?的朋友關(guān)?系。以?上是我從?事導(dǎo)游服?務(wù)工作實?踐中的一?點體會,?總結(jié)出來?,以便在?以后的工?作中進一?步改進和?完善。今?后仍要不?斷學(xué)習(xí)旅?游知識,?女里提高?自己的業(yè)?務(wù)技能,?提高為游?客的服務(wù)?水平,為?旅游業(yè)的?發(fā)展做出?自己的貢?獻。景?點導(dǎo)游員?個人總結(jié)?參考范文?(四)?____?年___?_月我榮?幸的成為?的員工。?在這一年?中,很感?謝單位領(lǐng)?導(dǎo)不斷給?我學(xué)習(xí)歷?練的機會?,使我從?一個剛走?出校園的?學(xué)生慢慢?掌握學(xué)習(xí)?實踐經(jīng)驗?和知識;?同時在同?事的幫助?關(guān)懷下,?也使我更?快的融入?了___?_黃河風(fēng)?景名勝區(qū)?這個大集?體?,F(xiàn)將?一年的工?作做一個?簡要總結(jié)?。剛到?景區(qū)的第?一天,是?很炎熱的?一天。在?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下我來?到了景區(qū)?游客服務(wù)?中心,我?光榮的成?為了一名?景區(qū)導(dǎo)游?員。導(dǎo)游?的主要職?責(zé)是安排?游覽活動?。根據(jù)旅?游接待計?劃合理安?排團隊在?景區(qū)游覽?活動。做?好接待工?作。具體?落實團隊?在當(dāng)?shù)氐?食、注行?、游、購?。娛等各?項服務(wù);?最重要的?就是導(dǎo)游?講解。負?責(zé)團隊在?景區(qū)參觀?游覽中的?導(dǎo)游講解?。所以?作為一名?導(dǎo)游首先?就是要熟?悉景區(qū)的?概況,領(lǐng)?導(dǎo)和同事?為我找來?了景區(qū)的?簡介和導(dǎo)?游詞,但?由于當(dāng)時?對景區(qū)的?印象還停?留在學(xué)生?時代的游?玩印象,?第二天我?就按照同?事說的方?法拿著導(dǎo)?游詞在景?區(qū)里面熟?悉每一個?景點,同?時結(jié)合導(dǎo)?游詞更深?一步的了?解各個景?點。用這?種方法很?快了解了?游覽景區(qū)?的路線,?導(dǎo)游詞也?記住了大?部分。?第二個月?我就開始?單獨接待?導(dǎo)游,當(dāng)?然剛開始?導(dǎo)游還是?很緊張也?出了很多?的小錯誤?,不過在?實踐中尋?找不足、?在實踐中?不斷學(xué)習(xí)?。慢慢的?我也成為?了景區(qū)一?名合格的?導(dǎo)游員。?___?_年__?__月中?旬,管委?會領(lǐng)導(dǎo)為?我們所有?旅游的員?工組織了?一次拓展?訓(xùn)練活動?,這次的?拓展訓(xùn)練?我會一生?銘記。在?這次拓展?中我和更?多的同事?有了更多?的接觸,?也讓我更?快的融入?到了集體?當(dāng)中。同?時通過拓?展我也學(xué)?到了很多?平時接觸?不到的知?識。同時?我也被抽?調(diào)到考核?培訓(xùn)組協(xié)?助收集整?理關(guān)于景?區(qū)的考核?培訓(xùn)手冊?。在這期?間我的寫?作能力大?大提升,?同時也學(xué)?到了很多?關(guān)于文字?整理的技?巧和寶貴?經(jīng)驗。?____?年對我是?一個跨越?的一年,?由于景區(qū)?的體制改?革和人事?變動,我?從游客服?務(wù)中心來?到了市場?拓展中心?工作。在?市場拓展?中心我主?要負責(zé)的?旅行社和?媒體記者?聯(lián)系的工?作。剛到?市場拓展?中心有很?多工作都?不熟悉,?在郝處的?耐心指導(dǎo)?下和同事?的幫助下?,自己才?能很快的?投入到工?作其中。?在市場拓?展中心雖?然忙碌但?是很有樂?趣,有更?多與外界?接觸的機?會當(dāng)然我?的交際能?力也得到?了很大的?提升。?在這一年?的工作中?,我在思?想方面也?從剛出校?門的莽撞?天真慢慢?的學(xué)會耐?心、細心?、恒心。?做事情之?前學(xué)會分?析,在實?踐過程中?才會避免?很多不必?要的問題?。雖然在?這一年的?工作中我?學(xué)到了很?多,但是?在以后的?工作中我?還要繼續(xù)?再接再厲?,讓自己?在崗位上?做的更好?。景點?導(dǎo)游員個?人總結(jié)參?考范文(?五)時?間過得真?快,又是?歲末了,?作為導(dǎo)游?員的我似?乎還沒能?回味過來?這一年的?滋味,適?應(yīng)這季節(jié)?的變化,?但是你,?時間不等?人,日月?老人將要?給___?_畫上句?號了,我?所從事導(dǎo)?游工作又?經(jīng)歷了一?個年頭了?,我喜歡?這個工作?,不論酸?甜苦辣,?我總是一?個“樂”?字,現(xiàn)在?我把這一?年工作的?樂趣給歸?攏一下,?從中總結(jié)?經(jīng)驗,吸?取教訓(xùn)。?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?:一、?以導(dǎo)游為?榮,以工?作為樂?根據(jù)旅行?社的安排?,作為導(dǎo)?游員的我?,帶團是?我的首要?任務(wù),這?一年,帶?過的旅游?團隊已經(jīng)?記不清了?,留在我?感覺里的?是忙和樂?。二、?學(xué)理論,?學(xué)知識?從業(yè)一年?來,我一?直嚴格要?求自己,?作為一個?國內(nèi)專業(yè)?的導(dǎo)游員?,我時刻?勞記著熱?愛祖國,?熱愛人民?,熱愛祖?國幾千年?的優(yōu)秀文?化,認真?學(xué)習(xí)__?__各項?政治政策?,經(jīng)濟政?策,學(xué)習(xí)?擋在新的?歷史時期?的主要理?論,用來?武裝自己?的頭南,?在思想上?緊跟形勢?,努力使?自己成為?具有優(yōu)秀?道德品質(zhì)?,高尚的?職業(yè)情操?,遵紀守?法,盡職?盡著的導(dǎo)?游員,積?極參加省?市旅游局?組織的培?訓(xùn)班,認?真學(xué)習(xí)導(dǎo)?游知識,?導(dǎo)游業(yè)務(wù)?,在學(xué)習(xí)?中堅持勤?動眼,打?量的閱讀?有關(guān)景區(qū)?.經(jīng)典的?資料和有?關(guān)風(fēng)光民?情的書籍?,勤動手?,打讀到?看到的相?關(guān)資料都?分類管理?,以豐富?自己的知?識,增加?自己的見?聞,工作?
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